2. PENDAHULUAN
“Qualitative researchers use three main
techniques to collect and analyze their data:
observing people as they go about their daily
activities and recording what they do; conducting
in-depth interviews with people about their
ideas, opinions and experiences; and analyzing
documents or other forms of communication
(content analysis).”
Fraenkel & Wallen (2008)
3. PEMERHATIAN
Fokus
Kecilkan skop (narrow) – hanya satu elemen
atau ciri diperhatikan
Secara meluas (broad) – pandangan holistik
tentang aktiviti atau ciri-ciri yang diperhatikan
dan semua maklumat relevan diperolehi
Tempoh
Satu pemerhatian dalam tempoh tertentu cth.
30 minit
Beberapa pemerhatian dibuat dalam suatu
tempoh masa yang panjang/lama cth. beberapa
bulan, malahan tahun
4. SEMASA PEMERHATIAN
Peranan pemerhati : • Complete participant/ Full
participant observer
(peserta sepenuhnya)
PARTICIPANT OBSERVATION
(pemerhatian peserta) • Participant-as-observer
(peserta sebagai pemerhati)
Observer-as-participant
(pemerhati sebagai peserta)
NON-PARTICIPANT Complete observer
OBSERVATION
(pemerhati sepenuh)
(pemerhatian bukan peserta)
5. PARTICIPANT OBSERVATION
Penyelidik sebenarnya mengambil bahagian dalam situasi atau persekitaran
yang mereka sedang perhatikan
2 jenis participant observation – overt (aktif/secara terang-terangan) & covert
(secara rahsia)
2 peranan penyelidik :
Peserta Sepenuhnya Peserta Sebagai Pemerhati
• Identiti penyelidik tidak diketahui • Penyelidik mengambil bahagian
oleh mana-mana individu yang sepenuhnya dalam aktiviti-aktiviti
sedang diperhatikan kumpulan yang dikaji
• Penyelidik berinteraksi dengan • Tetapi juga menjelaskan bahawa
ahli-ahli kumpulan itu secara dia sedang melakukan
semula jadi yang mungkin penyelidikan
• Pemerhatian rahsia/covert • Pemerhatian dibuat secara
• Adakah beretika bila kita terang-terangan/overt
memerhatikan orang • elemen utama dalam
tanpa pengetahuan mereka? penyelidikan etnografi
• Penipuan secara pasif (Passive
deception)
8. NON-PARTICIPANT OBSERVATION
Penyelidik tidak terlibat secara langsung dalam situasi yang
mereka sedang perhatikan
Tidak mengambil bahagian dalam aktiviti yang diperhatikan
“sit on the sidelines” & memerhati
2 peranan penyelidik :
Pemerhati Sebagai Peserta Pemerhati Sepenuh
• Penyelidik memperkenalkan dirinya • Memerhatikan aktiviti
sebagai seorang penyelidik tetapi sesebuah kumpulan tanpa
tidak menjadi ahli kumpulan menyertai aktiviti-aktiviti
• Contoh: Seorang pensyarah UiTM kumpulan tersebut
menemubual Pengetua, guru dan • Subjek penyelidikan yang
pelajar sekolah; melawat kelas, untuk diperhatikan mungkin sedar
mengetahui apa berlaku di sebuah atau tidak sedar mereka
sekolah, tanpa mengambil bahagian sedang diperhatikan
dalam aktiviti-aktiviti sekolah
10. PERBINCANGAN
Peranan penyelidik yang mana satu yang paling
sesuai yang memungkinkan penyelidik mendapatkan
gambaran sebenar aktiviti kumpulan?
Peranan penyelidik yang mana satu yang paling tidak
mempengaruhi/menjejaskan perlakuan ahli-ahli
kumpulan yang dikaji?
11. PROSES MEMERHATI
Mendapatkan kebenaran untuk akses kepada
tempat yang dipilih untuk diperhatikan cth. kelas
Pilih tempat (site) yang boleh membantu anda
memahami fenomena tersebut
Lihat sekeliling ruang untuk mendapatkan gambaran
(general sense) tentang tempat tersebut
Bina hubungan baik dengan individu di tempat
tersebut
Kenal pasti siapa & apa yang hendak diperhatikan
& berapa lama pemerhatian hendak dibuat
Tentukan peranan anda sebagai pemerhati
Laksanakan beberapa pemerhatian
12. PROSES MEMERHATI
Libatkan diri dalam pemerhatian secara umum dahulu –
ambil nota catatan secara umum tentang aktiviti/acara
yang berlaku
Kecilkan kepada aspek-aspek yang spesifik – contoh:
perhatikan sekumpulan kecil kanak-kanak sedang
berinteraksi sewaktu aktiviti membaca
Rekodkan nota semasa pemerhatian (nota lapangan)
Apa perlu direkod – portrait peserta, persekitaran fizikal,
acara atau aktiviti spesifik, tingkah laku peserta
Rekod nota lapangan bersifat deskriptif – acara, aktiviti
& tentang orang (people)
Rekod nota lapangan bersifat reflektif– apa gambaran
anda tentang tempat, orang dan situasi tersebut
13. SAMPEL NOTA LAPANGAN (rujuk
edaran Contoh Catatan Pemerhatian)
Tempat/Setting (Contoh: bilik darjah)
Pemerhati
Peranan pemerhati
Masa & Tarikh
Tempoh pemerhatian
Deskripsi/ Penerangan (Contoh: urutan peristiwa
secara kronologi)
Nota refleksi (jangkaan, gerak hati, idea umum atau
tema yang muncul semasa pencerapan)
14. TEMU BUAL
untuk mendapatkan maklumat/ perkara yang
tidak boleh diperhatikan secara langsung
Kita tidak boleh melihat :
• perasaan, pemikiran & kehendak hati/
intentions
• kelakuan yang telah berlaku pada masa dahulu
• situasi yang memerlukan kehadiran pemerhati
• bagaimana orang menghubungkaitkan
makna kepada apa yang berlaku di dunia
Kita perlu bertanya kepada orang tentang
perkara-perkara ini
15. TEMU BUAL
Tujuan :
Menyemak ketepatan/ kesahihan tentang
sesuatu atau mengesahkan – berkaitan
dengan apa yang mereka perolehi semasa
pemerhatian
Untuk mengetahui pemikiran seseorang – apa
yang mereka fikirkan atau bagaimana mereka
rasa tentang sesuatu
16. TEMU BUAL
4 jenis/teknik temu bual :
Berstruktur
Separa berstruktur
Tidak formal/Informal
Retrospektif Interviewing is a two-
way street
Cara-cara menemubual :
Seorang kepada seorang (One-to-one)
“Focus group”
Telefon
e-mail elektronik
17. BERSTRUKTUR & SEPARA BERSTRUKTUR
Soalan disediakan (Verbal questionnaires)
Formal
Mengandungi siri soalan yang disediakan untuk
mencetus jawapan spesifik daripada responden
TEKNIK TEMU BUAL CIRI UTAMA
Berstruktur/ structured S
18. TEMU BUAL TIDAK FORMAL
Perbualan bersahaja/ Casual conversations
Tidak melibatkan susunatur soalan yang tertentu
atau soalan spesifik ataupun cara penyoalan
tertentu
Untuk mengetahui apa yang orang fikirkan
dan bagaimana pandangan seseorang
individu berbanding dengan yang lain
19. TEMU BUAL TIDAK FORMAL
Isu etika
Penyelidik biasanya perlu membuat keputusan yang sensitif
Adakah soalan yang ditanya terlalu peribadi?
Sejauh mana penyelidik perlu mencungkil (probe) tentang
bagaimana rasa seseorang individu terhadap sesuatu?
Bagaimana mewujudkan persekitaran yang selesa dan
biasa dan pada masa yang sama cuba untuk mempelajari
dengan terperinci kehidupan seseorang reponden?
Mulakan dengan soalan yang tidak menakutkan (non-
threatening questions)
Wujudkan persekitaran kepercayaan, kerjasama dan
saling hormat-menghormati bagi mendapatkan maklumat
yang tepat
20. Soalan tidak sesuai
atau tidak beretika Contoh soalan
- Soalan yang Berapa umur anda?
mencungkil kehiduapn Anda mempunyai
peribadi atau latar anak?
belakang peribadi Anda mempunyai
- Soalan tentang etnik, kecacatan?(disability)
agama, orientasi Apakah agama
seksual, kecacatan/ pegangan anda?
disability, status
perkahwinan
21. TEMU BUAL RETROSPEKTIF
untuk responden mengingat kembali (recall) dan
seterusnya menstruktur apa yang diingat
tentang apa yang telah berlaku pada masa lalu
Kemungkinan akan memberi data yang kurang
tepat & nilai kepercayaan yang rendah kepada
penyelidik
Boleh bersifat berstruktur, separa berstruktur
atau informal
22. SOALAN TEMU BUAL
Soalan terbuka atau tertutup
Beberapa kategori soalan :
demografi atau latar belakang
pengetahuan
pengalaman atau tingkah-laku
pendapat atau nilai
perasaan
deria/ Sensory questions
23. SOALAN DEMOGRAFI ATAU
LATAR BELAKANG
Soalan berbentuk rutin tentang ciri-ciri latar
belakang responden
Pendidikan, pekerjaan terdahulu, umur,
pendapatan, dll..
SOALAN PENGETAHUAN
Maklumat/fakta yang responden miliki
Soalan pengetahuan tentang sekolah – subjek
yang diajar, aktiviti kokurikulum yang
disediakan, peraturan sekolah, dll..
24. SOALAN PENGALAMAN ATAU
TINGKAH-LAKU
Fokus kepada apa yang responden sedang lakukan
atau telah lakukan pada masa lalu
Untuk mencungkil deskripsi pengalaman, tingkah-
laku atau aktiviti yang sepatutnya telah dapat
diperhatikan tetapi tidak dapat dibuat demikian
Soalan tingkah-laku Contoh Soalan
- Adalah berfokus kepada Terangkan masa dimana anda perlu
tindakan anda dan/atau membuat keputusan yang sukar?
tingkah-laku dalam Beritahu saya tentang pengalaman
persekitaran dahulu anda semasa pernah bekerja
mengejar “deadline”?
- Tingkah-laku terdahulu
Fikirkan tentang masa anda pernah
merupakan petanda (clues) membuat kesilapan. Apa yang anda
kepada tingkah-laku akan pelajari daripada pengalaman
datang tersebut?
25. SOALAN PENDAPAT ATAU NILAI
Bertujuan untuk menentukan apa yang orang
fikirkan tentang sesuatu topik atau isu
matlamat, kepercayaan, sikap atau nilai
responden
Contoh :
Apa pendapat anda tentang pemansuhan PPSMI?
Apa perubahan yang anda hendak lihat di
IPGKTAR?
26. SOALAN PERASAAN
berkaitan tentang bagaimana responden rasa
tentang sesuatu
mengarah kepada emosi seseorang tentang
pengalaman mereka
Contoh :
Apa anda rasa tentang kelakuan pelatih di
sekolah ini? (suka atau tidak suka?)
Sejauh mana anda bersemangat hendak
melaksanakan penyelidikan tindaka semasa
praktikum nanti?
27. SENSORY QUESTIONS
Fokus kepada apa yang responden telah lihat,
dengar, rasa, bau atau sentuh
Contoh :
Apa yang anda lihat bila anda memasuki kelas?
Bagaimana anda menjelaskan bunyi kelas anda?
28. MENJALANKAN TEMU BUAL
Kenal pasti interviewees (orang yang
ditemubual) – persampelan bertujuan
Tentukan cara temubual akan dilaksanakan -
– one-to-one, focus group, telephone, e-mail
Rakamkan soalan dan jawapan temu bual –
rekod perbualan yang tepat
Ambil nota ringkas semasa menemubual –
ttuliskan di sebelah protokol temubual
Cari tempat yang senyap dan sesuai untuk
menjalankan temubual – jauh daripada Interviewing is a skill-
gangguan ike riding your bike.
Dapatkan kebenaran daripada interviewee PRACTICE makes
untuk terlibat dalam proses temubual PERFECT
29. MENJALANKAN TEMU BUAL
Beritahu peserta tujuan kajian,
tempoh temubual, kegunaan
keputusan kajian
Adakan perancangan tetapi harus
cukup fleksibel supaya perbualan
interviewee boleh diikuti
Gunakan cara mencungkil
(subquestions) untuk mendapatkan
maklumat tambahan
Di akhir temubual – ucapkan terima
kasih, jaminan kerahsiaan responden
30. ETIKA DALAM MENEMUBUAL
Temubual mendalam akan banyak mendedahkan
maklumat tentang seseorang responden
Jika disalahguna, akan meletakkan responden
dalam keadaan merbahaya (vulnerable)
Peserta harus dilindungi daripada keadaan yang
membahayakan dirinya
Penemubual juga harus dilindungi daripada apa-
apa salah faham yang mungkin di pihak peserta
Adalah beretika meminta peserta menandatangani
borang persetujuan untuk terlibat dalam penyelidikan
tersebut
31. ANALISIS DOKUMEN
Sebarang bahan bertulis atau bercetak
Qualitative text database
Menganalisis dokumen seperti surat khabar, minit
mesyuarat, memo rasmi, jurnal peribadi, diari,
surat, gambar, bahan arkib di perpustakaan,
ucapan menteri-menteri, dll..
Menyediakan maklumat berguna yang padat (rich
source of valuable information) bagi membantu
penyelidik memahami sesuatu proses, fenomena
atau seseorang
Rekod umum atau persendirian – contoh?
32. ANALISIS DOKUMEN : Panduan
berguna
Kenal pasti jenis dokumen yang boleh memberi
maklumat yang berguna
Pertimbangkan kedua-dua dokumen umum dan
persendirian
Minta kebenaran untuk menggunakannya
Periksa dari segi ketepatan, lengkap dan
kebergunaan dokumen dalam menjawab soalan
kajian
Rekod maklumat daripada dokumen – ambil nota,
optically scan
33. TUTORIAL 7
In groups, discuss and plan how you can:
(a) observe a teaching and learning session on
one subject
(b) collect information on documents in school
that can help you to understand the
observation session
(c) interview students to obtain feedback on the
teaching and learning session
