Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi dan keterampilan komunikasi yang merupakan kebutuhan dasar. Ia menjelaskan proses komunikasi yang melibatkan pengiriman dan penerimaan pesan serta pengaruhnya terhadap penerima. Dokumen tersebut juga menyentuh topik hambatan komunikasi dan cara untuk meningkatkan keterampilan berkomunikasi.

1. Ali yasin
Spesialis kie

2. basic need
Komunikasi=
Emosional
Rasiona
l

4. Skill Komunikasi=kompetensi dasar

5. Alur
Komunikasi
Data, fakta, ide,makna dsb
yg dapat didengar, dirasa
delivery message
1&2 ARAH
KOMUNIKASI
Pengaruh receiving nilai
message thd individu/group
1) PENGETAHUAN (PERSEPSI)
2) TINDAKAN (KESADARAN)

6. •
•
•
•
•
•
Pahami keuntungan
komunikasi
Menyampaikan pesan
Membangun kesan/citra
Mengurangi persepsi negatif
Mengurangi jarak psikologis/emosi
Meminta persetujuan orang/lawan
Mendorong partisipasi

7. HAMBATAN KOMUNIKASI

8. •
•
•
•
•
•
•
•
•
Kendalikan
Egois
Emosional
Hubungan yang tidak serasi
Pengalaman Lampau yang tidak baik
Lingkungan Fisik yang kurang menguntungkan
Perbedaan status sosial
Permusuhan
Kharisma
Stereotip

9. PASTIKAN KITA PAHAM
Who am I,
who are you,
who we are ?

10. Saling mengerti (listen&Speak)

11. Practice makes
Perfect
• TEMUI MINIMAL 10 ORANG BARU SETIAP HARI
• BERANIKAN BICARA (SOPAN) UNTUK TEMA RINGAN
ATAUPUN BERAT
• PASTIKAN DAPAT FEEDBACK DARI ORANG YANG
DIAJAK BICARA

12. Manfaatkan Media
Spanduk / Balihoo
Flipchart/lembar balik
Booklet
Leaflet/brosur
Stiker
Alat peraga /model
Video/film
Slide
Lagu-lagu
Poster
Contoh-contoh produk/barang
Dan lain-lain