In deze presentatie gaan we in op de volgende vragen: Wat is digitale transformatie nu precies? Wat gebeurt er om ons heen? Hoe snel gaan de technologische ontwikkelingen nu echt? En hoe gaan anderen daar mee om?
20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 EnglishPascal Spelier
Enjoy the presentation I gave at Oracle CX Day 2014 in Utrecht. It's about 'Leading Digital' and how to become really digital. Be inspired by disruptive technologies, cases and the building blocks of a digital organisation. Are you ready to (digitally) transform?
DHL Parcel is sterk groeiend. Hoe zetten wij chatbots in om de bijbehorende groei in contacten beheersbaar te houden? Hoe zorgen we dat onze dienstverlening de persoonlijke touch blijft houden.
In deze presentatie gaan we in op de volgende vragen: Wat is digitale transformatie nu precies? Wat gebeurt er om ons heen? Hoe snel gaan de technologische ontwikkelingen nu echt? En hoe gaan anderen daar mee om?
20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 EnglishPascal Spelier
Enjoy the presentation I gave at Oracle CX Day 2014 in Utrecht. It's about 'Leading Digital' and how to become really digital. Be inspired by disruptive technologies, cases and the building blocks of a digital organisation. Are you ready to (digitally) transform?
DHL Parcel is sterk groeiend. Hoe zetten wij chatbots in om de bijbehorende groei in contacten beheersbaar te houden? Hoe zorgen we dat onze dienstverlening de persoonlijke touch blijft houden.
Tijdens deze webinar deelden wij de ervaringen van alle in het onderzoek onderzochte mkb-maakbedrijven. Ook deelde Peter van Buuren, DGA Van Verheij Mertaal BV zijn ervaringen met de ontwikkeling van de digital twin binnen zijn bedrijf. Bekijk de opname van de webinar via YouTube https://youtu.be/6TFqtc2DMRE
Verhoog klantenservice met Microsoft Dynamics NAV - BoCount Dynamics voor acc...Christiaens
Christiaens begrijpt de problematiek van de KMO beter dan wie ook. Sinds 1982 heeft het bedrijf immers meer dan 400 KMO’s bijgestaan bij de keuze, realisatie en ondersteuning van informatica-oplossingen, en dit met drie basisprincipes die klanten sterk waarderen:
1) Een pragmatische aanpak die de eenvoud van de bedrijfsprocessen respecteert
2) Een full-service dienstverlening waar hardware, software en diensten geïntegreerd worden tot een totaaloplossing
3) Sterke partnerships met marktleiders in hun domein
‘We make technology work’ is bij Christiaens geen loze slogan. Onze uitdaging bestaat er niet in om hardware en software te verkopen, maar om deze componenten samen te brengen tot een reëel werkende oplossing. Daar is heel wat expertise voor nodig, en die heeft Christiaens in huis.
www.christiaens.net
Met inbound marketing ict bedrijven werven voor veenendaalRoeland Tameling
Ondernemend Veenendaal heeft inbound marketingactiviteiten opgestart, met als doel het positioneren van Veenendaal als beste vestigingslocatie voor ICT bedrijven. Inbound marketing is een marketingfilosofie die steeds meer aan terrein begint te winnen. In de traditionele outbound Marketing staat het push mechanisme centraal, terwijl inbound marketing juist gebruik maakt van de pullstrategie.
Trendrad 2017: de digitale transitie gaat doorCustomerTalk
De ontwikkelingen en trends volgen elkaar in een
snel tempo op. De veranderingen die het gevolg zijn
van technologische, ICT-gerelateerde en digitale
ontwikkelingen komen en gaan sneller dan we soms
kunnen beseffen, laat staan bijhouden.
Presentatie gegeven als onderdeel van de opleiding 'Informatievoorziening, wat moet je er mee' van het Ministerie van Veiligheid en Justitie. De presentatie gaat over big data en mobiele toepassingen.
Betalingen uitvoeren kost u tijd. En tijd is geld. Met Isabel 6 bespaart u beide, want door een volledige integratie met uw boekhoudpakket maakt u het zich heel wat makkelijker. Zo heeft u de handen vrij voor andere belangrijke taken. En met een slimmer boekhoudpakket boekt u betere resultaten.
Op Exact Live heb ik een presentatie gegeven over de nieuwe business- en verdienmodellen voor de accountant. Een verdienmodel dat het hardst wordt geraakt door de digitalisering, mobilisering en robotisering .
Haalt de accountant 2016?
Het accountantsberoep is volop in beweging. Wat moet de accountant in 2016 doen om relevant te blijven. In deze presentatie wordt aangegeven dat de accountant niet alleen het linkerdeel van zijn brein aan moet spreken maar ook het rechterbrein. Daarnaast is zelfkennis onontbeerlijk wil de accountant in de toekosmt de juiste dingen kunnen doen.
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Customer Engagement in de sessie met Commercieel Directeuren community van RUMBOLD
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?
Hoe onderscheid je je?
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Lezing gegeven tijdens bijeenkomst voor Commercieel Directeuren community over Customer Engagement.
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?Hoe onderscheid je je?
Output Management - Trends and Innovations 12-2010Oscar Dubbeldam
A presentation discussing the closed-loop of communication, Customer Communication Management - Reality of Marketing Slogan, Trends, Innovations and new Techniques.
Tijdens deze webinar deelden wij de ervaringen van alle in het onderzoek onderzochte mkb-maakbedrijven. Ook deelde Peter van Buuren, DGA Van Verheij Mertaal BV zijn ervaringen met de ontwikkeling van de digital twin binnen zijn bedrijf. Bekijk de opname van de webinar via YouTube https://youtu.be/6TFqtc2DMRE
Verhoog klantenservice met Microsoft Dynamics NAV - BoCount Dynamics voor acc...Christiaens
Christiaens begrijpt de problematiek van de KMO beter dan wie ook. Sinds 1982 heeft het bedrijf immers meer dan 400 KMO’s bijgestaan bij de keuze, realisatie en ondersteuning van informatica-oplossingen, en dit met drie basisprincipes die klanten sterk waarderen:
1) Een pragmatische aanpak die de eenvoud van de bedrijfsprocessen respecteert
2) Een full-service dienstverlening waar hardware, software en diensten geïntegreerd worden tot een totaaloplossing
3) Sterke partnerships met marktleiders in hun domein
‘We make technology work’ is bij Christiaens geen loze slogan. Onze uitdaging bestaat er niet in om hardware en software te verkopen, maar om deze componenten samen te brengen tot een reëel werkende oplossing. Daar is heel wat expertise voor nodig, en die heeft Christiaens in huis.
www.christiaens.net
Met inbound marketing ict bedrijven werven voor veenendaalRoeland Tameling
Ondernemend Veenendaal heeft inbound marketingactiviteiten opgestart, met als doel het positioneren van Veenendaal als beste vestigingslocatie voor ICT bedrijven. Inbound marketing is een marketingfilosofie die steeds meer aan terrein begint te winnen. In de traditionele outbound Marketing staat het push mechanisme centraal, terwijl inbound marketing juist gebruik maakt van de pullstrategie.
Trendrad 2017: de digitale transitie gaat doorCustomerTalk
De ontwikkelingen en trends volgen elkaar in een
snel tempo op. De veranderingen die het gevolg zijn
van technologische, ICT-gerelateerde en digitale
ontwikkelingen komen en gaan sneller dan we soms
kunnen beseffen, laat staan bijhouden.
Presentatie gegeven als onderdeel van de opleiding 'Informatievoorziening, wat moet je er mee' van het Ministerie van Veiligheid en Justitie. De presentatie gaat over big data en mobiele toepassingen.
Betalingen uitvoeren kost u tijd. En tijd is geld. Met Isabel 6 bespaart u beide, want door een volledige integratie met uw boekhoudpakket maakt u het zich heel wat makkelijker. Zo heeft u de handen vrij voor andere belangrijke taken. En met een slimmer boekhoudpakket boekt u betere resultaten.
Op Exact Live heb ik een presentatie gegeven over de nieuwe business- en verdienmodellen voor de accountant. Een verdienmodel dat het hardst wordt geraakt door de digitalisering, mobilisering en robotisering .
Haalt de accountant 2016?
Het accountantsberoep is volop in beweging. Wat moet de accountant in 2016 doen om relevant te blijven. In deze presentatie wordt aangegeven dat de accountant niet alleen het linkerdeel van zijn brein aan moet spreken maar ook het rechterbrein. Daarnaast is zelfkennis onontbeerlijk wil de accountant in de toekosmt de juiste dingen kunnen doen.
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Customer Engagement in de sessie met Commercieel Directeuren community van RUMBOLD
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?
Hoe onderscheid je je?
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Lezing gegeven tijdens bijeenkomst voor Commercieel Directeuren community over Customer Engagement.
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?Hoe onderscheid je je?
Output Management - Trends and Innovations 12-2010Oscar Dubbeldam
A presentation discussing the closed-loop of communication, Customer Communication Management - Reality of Marketing Slogan, Trends, Innovations and new Techniques.
Presentatie Nederlandse Vereniging van Business centers en Economische Ontwik...Sebastiaan Willemsen
Het zakelijke ecosysteem is aan het veranderen. Bedrijvencentra met de doelgroep van kleine en startende ondernemingen kunnen hun sterke kant verder benutten.
De bedrijvencentra zijn een fysiek knooppunt van ondernemerschap, kennis en sociale netwerken. Door de specifieke positionering in het zakelijke netwerk van onder andere de ondernemingen, gemeenten, KVKs en onderwijsinstituten liggen er veel kansen. Deze hub functie kan verder versterkt worden.
De de kleine ondernemingen zijn de verbindende factor voor alle belanghebbenden. De eigen winstgevendheid kan hierdoor worden verhoogd, maar ook alle aangesloten partijen hebben er baat bij. Gemeenten hebben minder mensen in een uitkeringssituatie, onderwijsinstituten vinden meer stageplaatsen en zien hun maatschappelijke relevantie toenemen en de startende ondernemer heeft meer overlevingskans.
Webinair trends, keytrack for success in digital flow en dashboardCasparFraiture1
Ik neem jullie mee in wat er daar buiten nou eigenlijk gebeurt en de trends, ontwikkelingen en hoe toezicht houden en in te richten.
Klantreis, wat levert die op voor jou als ondernemer of manager.
Wil je meer weten bekijk de webinair gratis! https://bit.ly/SuccesInDigitalFlow
Deze presentatie gaat in op de ontwikkelingen waarmee belastingadviseurs te maken krijgen en welke acties zij moeten ondernemen om relevant te blijven in 2016.
Pres Synthetron Engagement And Change , 8.2009.JcSynthetron
illustrates how social brainstorm by Synthetron to reinforce and accelerate the change journey by efficiently engaging the relevant internal stakeholders in feedback and reflection on the change process from their viewpoint.
1. Stefan De Bie – project manager
14/04/2016 - The Mansion, Brasschaat
2. TITEL VAN DE CONFERENTIE
Voornaam & Naam van de spreker
Functie van de spreker
Hoe overleeft
mijn kantoor
de digitale revolutie?
Rudi Cleymans
Zaakvoerder Syneton
8. Syneton
Slimmer werken
wij organiseren de
administratie van
professionele
dienstenfirma’s, niet
enkel met onze
software maar ook
door consultancy.
Marktleider
dankzij Admin-IS
9. Syneton
Slimmer werken
wij organiseren de
administratie van
professionele
dienstenfirma’s, niet
enkel met onze
software maar ook
door consultancy.
Marktleider
dankzij Admin-IS
10. Problemen die Syneton oplost…
• Facturatieproblemen
• Taakopvolging
• Anti-witwas
• Informatie overal beschikbaar
• Vinger aan de pols
17. Ook accountancywereld
• Manueel inboekwerk verdwijnt
• Scanning en automatische boeking
• Investeringen in ICT
• Kannibalisering van eigen omzet
• Omscholing van medewerkers
• Samenwerking met klant: portalen
• Continuous monitoring/auditing, cashflow analyses en
dashboards = dé toekomst
27. Actiepunten om 2020 te overleven
1. Automatisering
2. Medewerkers
3. Klanten
4. Prijsbepaling
5. Marketing
6. Dashboards en scorecards
28. Medewerkers
• “Domme” overtypwerk verdwijnt
• Proactief en adviseur van de klant
• Introvert -> communicatief, extravert,
empatisch (!)
• Participatie in het veranderingsproces
• Bereidheid om te
veranderen
30. Actiepunten om 2020 te overleven
1. Automatisering
2. Medewerkers
3. Klanten
4. Prijsbepaling
5. Marketing
6. Dashboards en scorecards
31. Klanten
• Verschil babyboomers – generatie X/Y
• Moeten hun administratie op andere manier
aanleveren
• “Boekhouding is geen meerwaarde, is een
noodzakelijk kwaad?!?”
• Focussen op klantengroepen?
• Klantencontact! (geen schrik hebben)
32. Klanten
Beste klant,
Om de dienstverlening te optimaliseren heeft Accountancy N.O.E.T.H. volop de kaart getrokken van de digitalisering.
De gegevens van uw bank kan u raadplegen via de papieren bankuittreksels of gewoon online. Deze info is dus digitaal beschikbaar.
Codabestanden zijn de digitale versies van de traditionele papieren bankuittreksels. Voor de aanlevering van deze bestanden werken we samen
met Codabox, de marktleider in deze materie. In een digitale workflow, worden deze codabestanden een essentieel onderdeel van onze
samenwerking.
Wij zullen eerstdaags de procedure bij Codabox initialiseren om over uw codabestanden te beschikken. U zal een schrijven ontvangen van
CodaBox. Mogen wij u vragen de bankmandaten te ondertekenen en aan CodaBox te bezorgen. U hoeft ons vanaf dan geen bankuittreksels
meer te bezorgen voor de banken waarvoor u de volmachten ondertekende. De uittreksels van eventuele andere banken hebben wij wel nog
nodig.
Mocht u, ondanks de voordelen, toch bezwaar maken tegen deze veilige uitwisseling van codabestanden, gelieve ons hiervan in kennis te
stellen voor vrijdag 11 september a.s.
Wij danken u voor het vertrouwen.
Meer info vindt u op www.codabox.com
Met vriendelijke groet,
Nadine Ringoot
Zaakvoerder Accountancy N.O.E.T.H.
33. Klanten
2 1
4 3
Bestaande producten
en diensten
Nieuwe producten
en diensten
Bestaande klanten
Nieuwe klanten
40. Prijsbepaling
Hoe het niet moet…
Stof
Hoeveelheid van die stof
Aantal knopen
Hoelang het duurt om kostuum te maken
Een opdracht is waard hetgeen de markt
ervoor wil betalen!
41. Actiepunten om 2020 te overleven
1. Automatisering
2. Medewerkers
3. Klanten
4. Prijsbepaling
5. Marketing
6. Dashboards en scorecards
42. Marketing
• Kantoor wordt ook een sales organisatie
• “Branding” in alles wat naar buiten komt
• Social Media (LinkedIn…)
• ABC klantensegmentatie
• Websites – responsive!
43. Actiepunten om 2020 te overleven
1. Automatisering
2. Medewerkers
3. Klanten
4. Prijsbepaling
5. Marketing
6. Dashboards en scorecards
44. Dashboards en scorecards
• Explosie van data!
• Business Intelligence creëert inzicht
• Slimmer werken
• MS Power Pivot / QlikView / Admin-Analytics
47. Overleven in 2020?
Er zijn nog andere punten…
New World of Work:
digitaal werken vereist minder kantoorruimte!
- Kantoorruimte delen
- Kijk huurcontract na
- Bestudeer noden naar 2020 toe
48. The biggest challenge for companies won’t
come from the outside world. It will be to
change the dynamics inside their organizations
in order to match the speed of flow on the
outside.
49. De keuze is aan u:
ofwel veranderen
ofwel langzaam uitdoven…