Deze presentatie gaat in op de ontwikkelingen waarmee belastingadviseurs te maken krijgen en welke acties zij moeten ondernemen om relevant te blijven in 2016.

1. Haalt de belastingadviseur 2016?
Jan Wietsma AA
15 maart 2013

2. Wat is er aan de hand?

4. Wie is uw werkgever

5. Nieuwe technologie

7. De opinie van een beroepsbeoefenaar

8. Belastingdienst adviseert ondernemers

9. Ondernemer reageert

10. BD: maakt ook fouten

11. Onduidelijke politiek

13. Toezichtsarrangementen

15. Uit brochure Horizontaal Toezicht
• In onze moderne samenleving is samenwerking de sleutel
om te komen tot kwaliteit. In productieprocessen is het
belangrijk dat voortbrengingsketens optimaal op elkaar zijn
afgestemd om snelle doorlooptijden, lage kosten en een
goede kwaliteit te waarborgen. Dat geldt ook voor het
fiscale proces: de hele administratieve keten van transactie
tot aangifte en aanslag is een keten waarin de
ondernemer, de fiscale dienstverlener én de
Belastingdienst een rol spelen. Met horizontaal toezicht wil
de Belastingdienst in het toezicht samenwerking veel meer
centraal zetten. Dat betekent afstemming vooraf waar
nodig, in plaats van controles achteraf. Dat betekent ook
gebruikmaken van de kwaliteit die er in de keten
is, afspraken maken over die kwaliteit en dubbel werk
voorkomen.

16. Procesoptimalisatie

17. Zeker online

18. Slimme algoritmes vervangen de
belastingadviseur

20. Einstein

21. Einstein quotes over creativiteit:
 "Het geheim van creativiteit is weten hoe u bronnen weet te
verbergen.“
 "Creativiteit is hetzelfde zien als anderen, maar er iets anders bij
denken.“
 "Als een idee niet absurd is, dan is er geen hoop.“
 "Logica brengt u van A naar B, fantasie brengt u overal.“
 "Fantasie is belangrijker dan kennis, want kennis is begrensd.“
 "Het echte teken van intelligentie is niet kennis, maar verbeelding.“
 "Wie nog nooit een fout heeft gemaakt, heeft nooit iets nieuws
geprobeerd."

22. De kracht van de verbeelding (1)

23. De kracht van de verbeelding (2)

24. De kracht van de verbeelding (3)

25. De kracht van de verbeelding (4)
(FD 17/9/11)

26. De kracht van de verbeelding (5)
(FD 17/9/11)

27. Accountant maart 2013

28. Inruildagen

29. Visiedocument NBA

30. Externe factoren MKB-trends (1)
• Demografische ontwikkelingen
– Ontgroening en vergrijzing
– Verkrapping arbeidsmarkt
– Meer allochtonen
– Meer hoger opgeleiden
– Flexibilisering arbeidsmarkt
Bron: Visiedocument NBA over de MKB-accountant 2020

31. Externe factoren MKB-trends (2)
• Digitalisering
– Kostenbeheersing
– Vernieuwing van goederen en diensten
– De afhankelijke cliënt
– Intensiever relatiebeheer
Bron: Visiedocument NBA over de MKB-accountant 2020

32. Externe factoren MKB-trends (3)
• Globalisering:
– Exportkansen
– Buitenlandse concurrentie
– Outsourcing
– Europese regelgeving
Bron: Visiedocument NBA over de MKB-accountant 2020

33. Externe factoren MKB-trends (4)
• Verduurzaming
Bron: Visiedocument NBA over de MKB-accountant 2020

34. Interne factoren: bedrijfsmodel
• Positionering
• Procesaansturing
• Scholing en opleiding
• Verdienmodel
Bron: Visiedocument NBA over de MKB-accountant 2020

35. Maar jij moet het waarmaken

36. Zijn deze kwaliteiten voor de
belastingadviseur voldoende?
• Een afgeronde opleiding mr. Fiscaal Recht, drs.
Fiscale Economie of FB (MB)
• Klant en oplossingsgerichte instelling
• Kennis van en ervaring met klantenkring
MKB+/DGA
• Minimaal 3-4 jaar relevante fiscale werkervaring
• Gesprekspartner op elk niveau met goede
communicatieve vaardigheden
• Inlevend, luistervaardig, leergierig en betrokken
• Teamspeler die goed zelfstandig kan werken

37. We handelen steeds meer intuïtief

38. Hoe namen en nemen we besluiten?
2011 2005 1995
Rationeel 35 50 70
Emotioneel 65 50 30

39. Verwachtingskloof (1)
A. Hoeveel % van de ondernemers denkt dat hij
‘gepakt’ wordt als hij een onjuiste aangifte
indient?
B. Hoeveel % van de accountants en fiscalisten
denkt dat een ondernemer ‘gepakt’ wordt als
hij een onjuiste aangifte indient?

40. Verwachtingskloof (2)
A: 80% - 90%
B: 30%

41. Verwachtingskloof (3)
• 75% van de ondernemers in het mkb willen
graag geadviseerd worden over duurzaamheid
en maatschappelijk verantwoord ondernemen
• Slechts 10% van de accountants denkt dat er
een economisch voordeel mee te behalen is

42. Dia 42Dia 42
Hoe goed kent u uw brein?

44. Van links naar rechts

45. Van agrarisch naar conceptueel

46. High concept
• Talent:
– Om te scheppen
– Patronen en kansen ontdekken
– Een bevredigend verhaal vertellen
– Losstaande ideeën combineren tot nieuw
advies, dienst, product

47. High touch
• Talent om:
– Empatisch te zijn
– Menselijke subtiliteiten te begrijpen
– Plezier te ontdekken in jezelf
– Plezier oproepen bij anderen
– Oog hebben voor doel en zin van hetgeen je doet

48. Van  Naar
MBA
Master of business administration
MFA
Master of Fine Arts

49. Dia 49
Hoe bij jezelf te ontdekken en te
ontwikkelen?
Dia 49

50. Ik begrijp het
Ik mag er zelf voor kiezen en
het voelt goed
Ik kan het
Het past bij mij en ik
‘ga ervoor’
Waar gaat het om?

51. Gewenst Ongewenst
Ik begrijp het
Ik kan het
Het past bij mij en ik
‘ga ervoor’
Ik snap het niet en ik
word erg ‘gek’ van
Het is mij opgedrongen en ik heb
er geen invloed (meer) op
Ik kan het niet
Het past niet bij mij
Ik mag er zelf voor kiezen en
het voelt goed

52. Begrijp ik het?
Cognitieve vermogens
• Denkstijl en reflectievermogen
• Normatief (numeriek)
• Vakman/vakvrouw
• Associatief (abstractie)
• Innovator
• Assertief (verbaal)
• Marktontwikkelaar
• Sensitief (emotief)
• Vertrouwenspersoon

53. Word ik er blij van?
•Persoonlijkheid
• Beroepsinteresse
• Studiekeuze
• Rolvoorkeuren en roldifferentiatie
• Rol- en taakbeleving
• Cultuurwaarden
Persoonlijkheid en rolvoorkeuren

54. Dia 54
Kan ik het?
• Een afgeronde opleiding mr. Fiscaal
Recht, drs. Fiscale Economie of FB (MB)
•Klant en oplossingsgerichte instelling
•Kennis van en ervaring met klantenkring
MKB+/DGA
•Minimaal 3-4 jaar relevante fiscale
werkervaring
•Gesprekspartner op elk niveau met goede
communicatieve vaardigheden
•Inlevend, luistervaardig, leergierig en
betrokken
•Teamspeler die goed zelfstandig kan
werken
Competenties en vaardigheden

55. Dia 55
Voelt het goed?
•Mentale weerbaarheid
• Mate van energie
• Omgevingsbeïnvloeding
• Attributie
• Eigen waarde
• Zelfbegrenzing
• Vrije wil
• Zelfvertrouwen
Belevingsonderzoek

56. Dia 56
Regie
Waarde
Betekenis
Aandacht
RelatieManagement

57. Zet jezelf niet klem
Dia 57

58. Van Ratio naar Relatie start met
zelfkennis
Dia 58

59. Het gaat uiteindelijk om links en rechts
Links
• Functie
• Argument
• Focus
• Logica
• Ernst
• Accumulatie
Rechts
• Design
• Verhaal
• Symfonie
• Empathie
• Spel
• Zingeving

60. Dia 60
Waar voor belastingadviseur ben jij?

61. Dia 61
Marktontwikkelaar
Intrinsieke motivatie:
- Succes
- Presteren
- Scoren
- Resultaten
- Ergens voor gaan

62. Dia 62
Innovator
Intrinsieke motivatie:
- Validatie
- Ontwikkelen
- Begrijpen
- Weten
- Kunnen
- Niets missen

63. Dia 63
Vakman-Vakvrouw
Intrinsieke motivatie:
- Conform
voorschriften
- Zekerheid ervaren
- Veiligheid
- Weten waar u aan
toe bent
- Procedures

64. Dia 64
Vertrouwenspersoon
Intrinsieke motivatie:
- Win/Win
- Goed voelen
- Lekker in het vel
- Samen

65. De belastingadviseur in 2016
• Samenwerken
• Netwerken
• Co-creatie
• Neuro-accounting
• Analyseren
• Context
• Verbinden
• Coach

66. Het belastingadvieskantoor in 2016
Commodity Goederen Diensten Belevenis
Klant-
benadering
Klantvriendelij
k
Klantgericht Klantgedreven Partner
Strategie Proces-
oriëntatie
Marktoriëntati
e
Klantgroep
Oriëntatie
Klantoriëntatie
Missie “Wij doen het
graag en
goed”
Product wordt
gedefinieerd
vanuit
marktbehoefte
Keuze voor
differentiatie
tussen
klanttypen
Oplossing die
bij de klant
past
Cultuur Conformeren
aan het
systeem
Aandacht voor
„de klant‟
Verschillen in
klantbehoefte
en kenmerken
Aandacht voor
de mens
Organisatie Proces-
structuur en
efficiency
Frontoffice/
backoffice
Flexibel front-
en backoffice
Portal,
contact-
centrum

67. Hetbelastingadvieskantoor in 2016
Commodity Goederen Diensten Belevenis
Operationeel
management
Kern van de
organisatie
Marktgedreven
operationele
processen
Flexibel en
vraaggestuurd
Maatwerk op
grote schaal
P&O Taakoriëntatie Commerciële
voeling
Flexibele
meedenkers
Mensgerichte
oplossers
Resultaat
Bewaking
Kostenfocus Financieel,
Opbrengsten
Activity
Based Costing
Customer
Based
Accounting
R&D Wat wij
kunnen
Marktgericht Proactief PMC Continu
„unieke‟
producten
Technisch Efficiency,
proces en
product-
kwaliteit
Efficiency,
Marktconform
e kwaliteit
Variabele
„pakketten‟
1-op-1,
modulair

68. Hoe verloopt de transitie?

69. Naar een 3.0 economie

70. Dia 70
Regie
Waarde
Betekenis
Aandacht
Haalt de belastingadviseur 2016?
Ja mits:

71. Meer weten?
• Jan Wietsma
• j.wietsma@fullfinance.nl
• 055 – 355 9979
• WietsmaJ
• in/janwietsma
• www.fullfinance.nl
• www.janwietsma.nl