Presentatie gegeven als onderdeel van de opleiding 'Informatievoorziening, wat moet je er mee' van het Ministerie van Veiligheid en Justitie. De presentatie gaat over big data en mobiele toepassingen.

1. Opleiding ‘Informatievoorziening,
wat moet je ermee?’
Pascal Spelier, 10 september 2015
Digital, Two Steps Ahead: Big Data and Mobile

2. 2

3. 3
Three drivers for change
Changing
customer
behaviour
New technology
Changing
regulations &
legislation

4. 4
We leven in een
digital era

5. 5
Social Media
zijn niet meer
weg te denken

6. 6
30.000 jaar geleden
What’s New?

7. 7
Mobiel
‘We never look up’

8. 8
We Never
Looked up

9. 9
Cloud Computing:
Ons leven in de wolken

10. 10
95% van de huidige
Big Data is de
afgelopen 3 jaar
gecreëerd

11. 11
You ain’t seen nothing yet
Here something that you never gonna forget
Bachman Turner Overdrive

12. 12
Amazon:
Drone delivery

13. 13
Ambulance
drone

14. 14
Back to…

15. 15
… the Future

16. 16
For $ 10.000,- every car can drive
by itself

17. 17
Virtual Reality:
Net echt

18. 18
Fictie of werkelijkheid?

19. 19
‘Meet’ Atlas van Boston Dynamics( )

20. 20
This is your
wake-up call

21. 21
… voor een Digitale
Transformatie?

22. 22
Digital Transformation di-jə-təl tran(t)s-fər-ˈmā-shən (1) the use of
digital technology to radically improve the performance and/or reach
of a company.
Digital transformation: a recipe for
becoming digital

23. 23
Digital master: 9% more turnover,
26% more profit
DIGITAL MASTER
DigitalCapability
Leadership Capability

24. 24
DigitalCapability
Leadership Capability
The What:
Using digital technology to transform the customer experience,
operational processes and business models
The How:
Successful transformations depend as much
on how firms manage digital transformation than solely on
implementing new technologies
Digital masters: 9% more turnover,
26% more profit

25. 25
Customer understanding
Customer touch points
Top line growth
Worker enablement
Performance management
Process digitization
Digital globalization
New digital businesses
Digitally-‐modified businesses
Digital Capabilities
(Digital) Customer
Experience
Customer Experience
Operational
Process
Customer Experience
Business Model
Your building blocks to a digital
organization

26. 26
Create a shared transformative
vision of
the digital future
Engage employees at scale to
make vision a reality
Fuse IT & business communities to
build digital skills & transform
technology platforms
Establish strong digital
governance to steer the course
TECHNOLOGY VISION
ENGAGEMENTGOVERNANCE
Leadership is what turns Digital
Investment into Digital Advantage

27. 27
Digital Maturity
Assesment
(interviews)
Digital Vision
(workshops)
DIGITAL MASTER
What’s your ambition? Do you want to become a
Digital Master?
DigitalCapability
Leadership Capability

28. 28
Twee onderwerpen vandaag:
big data en mobiel

29. 29
715 MB
DNA informatie

30. 30
105 miljoen GB
in een zaadlozing

31. 31
Big Data, buzz word
or serious business?

32. 32

33. 33
95% van de huidige
Big Data is de afgelopen
3 jaar gecreëerd
Volume
Velocity

34. 34
Gartner
Hypecycle

35. 35
The new technology
gold rush: data

36. 36
Het begint met…
datamining

37. 37
Van data naar informatie,
van informatie naar intelligentie

38. 38
Intelligentie is waarde

39. 39

40. 40
Cross-channel ‘Marketing
Engine’ Observation
(data &
information)
Trigger
(right message,
right channel)
Interpretation
(intelligence)
Reaction
(call to action)

41. 41
Waarnemen
Intelligentie
Boodschap
Reactie
We hebben een
nieuwsbericht over
dalend pensioen in
metaalindustrie.
We weten welke
klanten een salaris
ontvangen van een
bedrijf in de
metaalindustrie.
We weten welke
klanten een salaris
ontvangen van een
bedrijf in de
metaalindustrie. In
combinatie met
productbezit
(﴾pensioenregeling/
banksparen)﴿ kunnen
we signaleren welke
klant een tekort heeft.
We sturen de klant
een persoonlijk en
relevante boodschap,
waarin klant wordt
gewezen op mogelijk
pensioentekort en de
mogelijkheid om te
beleggen voor een
pensioenaanvulling.
Het bericht aan de
klant bevat meerdere
calls to action,
bijvoorbeeld afspraak
met financieel
adviseur maken,
direct een
beleggingsrekening
openen, extra
(﴾bank)﴿sparen, etc.
Met relevante en persoonlijke boodschappen
betere service en meer sales

42. 42

43. 43

44. 44

45. 45
Push notification
or in-‐app message
when leaving Europe

46. 46

47. 47

48. 48

49. 49

50. 50

51. 51
Memphis PD
past big data
analyse toe
op misdaad
trends ter
voorkoming van
nieuw misdaad

52. 52
LA PD zag met
analytics
software inbraken
met 12% dalen

53. 53

54. 54

55. 55

56. 56

57. 57
Memphis PD
past big data
analyse toe
op misdaad
trends ter
voorkoming van
nieuw misdaad

58. 58
LA PD zag met
analytics
software inbraken
met 12% dalen

59. 59
Het verbinden
van data bases
en predictive
modeling
leidt tot nieuwe
voorspellende
inzichten

60. 60
De kloof van onbenutte Big Data
23%
Usefulif
Tagged
and
Analyzed
3%
Tagged
0,5%
Analyzed
Bron:
IDC’s
Digital
Universe,
sponsored
by
EMC,
December
2012

61. 61
Mobiel

62. 62
Telefoons
zijn niet meer
hetzelfde…

63. 63
Eerst werden
ze kleiner…

64. 64
…toen weer
groter…

65. 65
… maar vooral
werden ze
slimmer

66. 66
Digital praying in a church
in France

67. 67
Mobiel, niet alleen
smartphones, maar
ook wearables

68. 68
Credits:
Yvonne
Kroese
Meten is weten
Quantified Self

69. 69

70. 70

71. 71

72. 72

73. 73

74. 74
Visual
Smart Wear

75. 75

76. 76

77. 77

78. 78

79. 79

80. 80
Location Based Services

81. 81
aisle411 indoor location &
commerce platform,
enhance the indoor shopper
experience

82. 82

83. 83
Privacy as a
currency

84. 84
Source: online survey Edelman ‘Brandshare’
15.000 respondents in 12 countries
Privacy as a currency

85. 85
Kan uw organisatie zich
transformeren,
gebruikmakend van big
data en mobiel?

86. 86

87. 87
Pascal
Spelier
Managing
Consultant
Digital
Customer
Experience
|
Banking
&
Insurance
Reykjavikplein
1,
Utrecht,
The
Netherlands
Mobile:+31
(0)
6
53
29
90
17
pascal.spelier@capgemini.com
Thank you!
@spelier
www.slideshare.net/pascal.spelier
www.linkedin.com/in/pascalspelier