illustrates how social brainstorm by Synthetron to reinforce and accelerate the change journey by efficiently engaging the relevant internal stakeholders in feedback and reflection on the change process from their viewpoint.

1. THINK TANK Online professionals panel Business Intelligence Competence centre HKM Belgium

2. THINK TANK Online professionals panel De THINK TANK online brainstorm So what? BI-er uitdagingen strategische reflectie advies En nu ? vervolg

5. BI van opinies en ideeën neem beter geïnformeerde beslissingen, implementeer sneller & bouw op sterker draagvlak Weet Wat velen denken/voelen & waarom 1 uur anoniem & geschreven, gemodereerde social brainstorm => instant lijst van top opinies & ideeën If you know what the troops are thinking, you can manage better

6. 1 uur anoniem & geschreven, gemodereerd Ideeën migreren naar meer deelnemers enkel als hun score hoog is Jouw inbreng Inbreng van je buren Je score Groeps gemidd. score A Synthetron = eerste synthese = idee dat verder migreert Moderator vraag Synthetron lijst

16. uitdagingen 2. Data kwaliteit “ inzicht in data, en het gebruiken van die informatie, is meer dan ooit belangrijk Probleem wordt erkend maar niet meteen opgelost Data kwaliteit omdat dat in heel veel projecten erg onderschat wordt. … Ze kunnen niet wachten om de rapporten te zien en vergeten in hun haast de bron ervan te verzorgen. “ Data kwaliteit: Hangt van de klant af maar bij veel bedrijven is Master Data onbestaande .”

17. uitdagingen 2. Data kwaliteit “ inzicht in data, en het gebruiken van die informatie, is meer dan ooit belangrijk Volgens mij kan er veel aan datakwaliteit gedaan worden zonder dat er een master data aanpak moet gekozen worden. ( Bipolar ) Probleem wordt erkend maar niet meteen opgelost Data kwaliteit omdat dat in heel veel projecten erg onderschat wordt. … Ze kunnen niet wachten om de rapporten te zien en vergeten in hun haast de bron ervan te verzorgen. “ Data kwaliteit: Hangt van de klant af maar bij veel bedrijven is Master Data onbestaande .” Helaas kruipt hier ook veel tijd in, wat meestal in strijd is met de deadline of wensen van de business. (geen synthetron) … rol van de BI consultant om mee aan te tonen welke problemen de data vertoond en data kwaliteit zo op de agenda te plaatsen (geen synthetron)

18. Uitdaging 3: Het gebruik van BI doel BI gebruiken embedded ... Het gaat niet enkel om de organisatie , de individuen die erbij betrokken zijn, de bedrijfscultuur , en in het minst de tool die gebruikt wordt”. “ BI zal alleen succesvol gebruikt kunnen worden als het als onderdeel van een business proces wordt gezien, niet als oplossing op zich”. .... voordeel kunnen behalen op hun competitors. … Los komen van het buikgevoel en beslissingen maken gebaseerd op feiten … .om toegevoegde waarde in de beslissingsprocessen van een business domein aan te leveren, aan een aanvaardbare kost.

20. Deze discussie had 10 jaar geleden er niet zoveel anders uitgezien, stof tot nadenken. Lage synthetron Reflectie over BI progress Toch sta ik nog ieder dag versteld van de amateuristische aanpak binnen bedrijven van informatie management Zeker maar de discussie punten , communicatie IT/Business, doelstellingen en deze zijn niet veranderd... ik denk dat we een stuk verder staan dan 10 jaar. de i nvesteringen zijn intussen wel 20 maal groter , dus het moet toch iets betekenen anders zou men er niet verder in investeren.

21. THINK TANK Advies “ Zorg dat de studenten de fundamenten goed beheersen. De tools zijn leuk maar evolueren snel”.

22. gebruiksvriendelijk” THINK TANK Advies “ Zorg dat de studenten de fundamenten goed beheersen. De tools zijn leuk maar evolueren snel”. “ interessant, zeker voor herhaling vatbaar, niet iedere dag heb ik de kans om met gemotiveerde mensen met een opinie van gedachten te wisselen ....” Goed initiatief THINK TANK Online professionals panel “ even wennen, maar gezinsvriendelijk!” leuk om ervaringen te wisselen met BI collega's online

23. THINK TANK Online professionals panel Volgende September/ October 2009 www.synthetron.com