Il documento tratta dei sistemi di gestione e strumenti per garantire la leadership e la partecipazione dei lavoratori, evidenziando l'importanza della pianificazione, valutazione delle prestazioni e gestione dei rischi. Sottolinea la necessità di documentare ruoli e responsabilità, come pure di rispettare i requisiti legali per il personale impiegato in appalti e subappalti. Viene inoltre enfatizzata l'importanza di garantire competenze adeguate ai lavoratori e di gestire le modifiche necessarie per il miglioramento continuo del sistema.