Документ описывает важность развития бизнеса в интернете, прогнозируя переход большей части торговли в онлайн-формат к 2020 году. Рассматриваются ключевые аспекты маркетинговой стратегии, разработки веб-сайтов и автоматизации бизнес-процессов для повышения эффективности. Также упоминаются инструменты интернет-маркетинга и методы увеличения конверсии для успешного продвижения товаров и услуг.

1. Секреты успеха в интернете:
эффективные бизнес-инструменты
Иван Панасюк, проект-менеджер

2. Почему необходимо развивать
бизнес в интернете
По данным ООН, к 2020 году всемирная торговля почти
полностью уйдет в Сеть с долей в 80%, а традиционные
магазины останутся лишь в ряде сегментов.
Уже сегодня на некоторых рынках доля онлайн-торговли
превысила 50%, обогнав привычный большинству
населения ритейл.
Исходя из динамики «миграции» потребителей в онлайн и
прогрессирующего развития технологий визуализации и
беспроводного доступа в интернет, можно прогнозировать
массовую трансформацию всей глобальной рыночной
системы продаж товаров и услуг уже в ближайшие пять-
семь лет.

3. • Составляющие маркетинговой стратегии
• Важность планирования для бизнеса
• Как понять, какие каналы интернет-
маркетинга подойдут бизнесу
Маркетинговая стратегия:
регулярное развитие бизнеса
Вопросы, на которые нужно ответить:
• Какие у нас есть товары и услуги?
• Как мы себя позиционируем?
• Кто наши конкуренты?
• В чем наши преимущества?
• Чего мы хотим от посетителя?
• Как мы измеряем успешность маркетинга?

4. Мы по
прежнему
любим
изобретать
велосипеды

5. Разработка качественного Web-
сайта

6. • Сайт начинает раньше приносить доход;
• Более эффективные инвестиции в
разработку и контроль за расходованием
средств;
• Раньше можно давать ссылки на сайт в
рекламе;
• Проще организовать внутренние бизнес-
процессы и подготовить сотрудников;
• Раньше можно показать реальное
содержимое поисковым системам и
приступить к оптимизации сайта;
• Проще исправлять возможные
недостатки, основанные на неверных
прогнозах.
Поэтапный запуск проекта

7. CMS
• Быстрая и простая установка
• Возможность создавать динамичные
сайты без знания языков
программирования
• Множество различных модулей и
шаблонов
• Постоянная поддержка разработчиками
• Система обновлений

8. Готовые решения
• Инвестиции ниже
• Есть возможность направить бюджет в
полезный функционал
• Быстрый запуск
• Проще освоение
• Реальная
аналитическая основа

9. Прототипирование

10. Автоматизация бизнес-процессов
• Обращения через формы обратной связи и
онлайн-чаты/видео-чаты
• Заявки и анкеты на сотрудничество, покупку
• Отзывы вопросы, жалобы
• Оценки и рейтинги
• Закрытый раздел счета, баллы, документы,
история операций
• E-mail и SMS рассылки

11. Разработка автоматизированного
е-mail-сопровождения

12. Работа с контентом
• Анализ контента в наличии карта контента
• Редактура текстов для web для целевой аудитории
• Копирайтинг «продающих» текстов маркетинговые
акценты
• SEO-оптимизация текстов для продвижения сайта
• Креативные фотосессии под дизайн-концепцию
• Визуализация брендов услуг, продуктов
• Контроль качества текста и графики
• Креатив

13. Продвижение
• Директ, или Type In, прямой трафик — люди, которые
попали на ваш сайт, напрямую набрав доменное имя.
• SEO, Search Engine Optimisation, или поисковая
оптимизация — люди сами находят вас в поисковиках.
• Медийная реклама, advertising — возможность легко и
быстро получить доступ к целевой аудитории.
• SMM, Social Media Marketing, или маркетинг
социальных медиа — работа на актуализацию спроса и
на удержание.
• SEM, Social Engineering Marketing — «сарафанное
радио».

14. Конверсия
• Корзина с возможностью быстрого заказа
• Баннеры и промо-блоки (таргетинг)
• Гео и тайм-таргетинг – повышение конвертации
• Онлайн-консультант с видеозвонком
• Купоны и акции
• Отзывы/рейтинги и Кнопки Share (таргетинг)
• Заявка с адресной подачей
• Запись с оповещением (по телефону, по mail)
• Обратная связь обращение, отзыв, есть идея
• Подсказки/советы и попапы
• Подписка на рассылку