«Механізми формування позитивного іміджу закладу дошкільної освіти на ринку сучасних освітніх послуг»

2. •Чи в кожної організації є свій імідж?
Імідж – це соціально-психологічний феномен, притаманний будь-який
організації, незалежно від того, усвідомлює вона це чи ні. Відтак,
імідж – це цілеспрямовано створена або стихійно виникла форма
відображення певного об’єкта у свідомості інших людей.
•Від яких факторів залежить імідж?
Матеріальне забезпечення, створення умов для розвитку та навчання
дітей, відсутність скарг та негативних відгуків, репутація, якість
освітніх послуг, кадровий склад, наявність фірмового стилю, активна
освітянська позиція та ін.
•Хто створює імідж?
Діти, батьки, працівники, ЗМІ

3. Імідж сучасного дошкільного навчального закладу –
це емоційно забарвлений образ дошкільного закладу, часто
свідомо сформований, який має цілеспрямовано задані
характеристики і покликаний збільшити емоційно-
психологічний вплив на конкретні групи соціуму з метою
популяризації, реклами.
• Що таке імідж?

4. • Навіщо імідж дитячому садку?
Формування позитивного іміджу навчального закладу — це
процес, у ході якого створюється якийсь спланований образ на основі
наявних ресурсів.
Метою створення позитивного іміджу є підвищення
конкурентноздатності, залучення інвестицій, встановлення та
розширення партнерських зв‘язків ДНЗ.

5. Перехід від
індустріального
суспільства до
інформаційного
Перехід до високих
технологій
Формування нової
економіки та нової
структури праці
Зростання
інформаційної
культури, розширення
кордонів спілкування
Вільний доступ та
розповсюдження
інформації
Інтеграція різних
культур
Перехід від
національної
економіки до
світової

6. Основним чинником розвитку
глобалізації стала науково-технічна
революція,особливо розвиток світової
системи інформації, поширення
Інтернету, який зробив можливим
миттєвий зв'язок між людьми в різних
кінцях світу і усунув перешкоди на шляху
розповсюдження будь-якої інформації.

7. • Діти народжені після 2000 року, цифрове покоління;
• Не вміють довго концентрувати увагу, швидко переключаються,
сприймають одночасно великі обсяги інформації;
• Кліпове мислення – інформація сприймається коли вона яскрава та
невелика за обсягом;
• Різноманітні але не міцні комунікації;
• З дорослими на рівних;
• Зустрічається значна кількість гіперактивних та
схильних до аутизму дітей;
• Збільшується категорія обдарованих дітей.

8. Матеріально-технічна база
Зміни в освітньому процесі
Кадрова політика
Висвітлення результатів діяльності
Матеріально-технічна база
Рекомендації
друзів
Вивчення
пропозицій
Спілкування ЗМІ
Соціальні мережі
Реклама

9. • зростає конкуренція між закладами;
• керівники змушені шукати нові альтернативні
шляхи удосконалення навчально-виховного
процесу, щоб зробити свій ДНЗ максимально
привабливим для споживачів освітніх послуг
Місто Жовті Води належить до
категорії малих міст України. Його
населення складає 47 тис. осіб.
В місті працюють 13 дошкільних
навчальних закладів.
Останні декілька років
прослідковується тенденція до
зниження народжуваності (в
середньому на 20-50 дітей в рік
менше).
Однак більшість керівників освітніх
установ стурбовані насамперед підвищенням
сьогоднішнього благополуччя, ніж
стратегічною метою розвитку організації

10. виявлення соціальних груп зацікавлених у наданні освітніх
послуг, виявлення актуальних проблем і очікувань аудиторії
конструювання іміджу навчального закладу, розробка
стратегії
безпосереднє формування іміджу навчального закладу
моніторинг сформованості іміджу навчального закладу

11. І етап
• Аналіз зовнішнього середовища:
- з’ясування цільової групи, до якої
буде звернено імідж;
- вивчення потреб та запитів
споживачів освітніх послуг.
• Аналіз внутрішніх ресурсів:
- матеріально-технічна база;
- кадрове забезпечення;
- методична складова.
Мета:
виявлення соціальних
груп зацікавлених у
наданні освітніх
послуг, виявлення
актуальних проблем і
очікувань аудиторії

12. ІІ етап
• Створення творчої групи.
• Визначення місії ДНЗ, загальної концепції та стратегії його
розвитку.
• Проектування етапів роботи, розробка конкретних заходів, які
будуть сприяти формуванню іміджу.
• Визначення та розподіл обов’язків між членами колективу.
• Мотивація учасників (згуртування команди).
• Розробка технології формування кожної складової іміджу.
• Залучення соціальних партнерів до реалізації намічених цілей.

13. ІІІ етап
• Забезпечення високого рівня всіх складових
іміджу:
- створення комфортного сучасного середовища
закладу;
- підвищення якості освітніх послуг;
- формування позитивного образу керівника та
колективу;
- створення фірмового стилю ДНЗ, яскравої
зовнішньої атрибутики, рекламна діяльність.
- підвищення професійної та методичної
компетентності педагогів.
- науково-методичне та дидактичне забезпечення
освітнього процессу.
Мета:
безпосереднє
формування іміджу
навчального закладу

14. ІV етап
• Забезпечення зворотного зв’язку з прямими та
потенційними споживачами освітніх послуг.
• Аналіз освітньої політики, що була
запроваджена на протязі реалізації попередніх
етапів.
• Вивчення рейтингу ДНЗ в місті та аналіз змін.
• Обговорення отриманих результатів з членами
колективу.
• Узагальнення отриманого досвіду.
• Вироблення практичних рекомендацій щодо
подальшого зміцнення іміджу ДНЗ.
• Новий виток з формування іміджу.
Мета:
моніторинг
сформованості
іміджу навчального
закладу та
планування
подальшої роботи з
урахуванням
отриманих
результатів

15. • Клієнт завжди правий;
• Все тримається на співробітниках;
• Говоримо те, що думаємо, робимо
те, що говоримо;
• Бюрократії – бій;
• Керівництва треба стільки, скільки необхідно;
• Ми надаємо послуги (оперативний підхід);
• Ми постійно оновлюємось (стратегічний підхід).