Тезисы выступления: - Изменения как «жесткий» вызов организационной системе. Стихийные и планируемые изменения. Уровни изменений в организации. - В фокусе – люди. Типология поведения личности в период изменений. - Стадии эмоционального реагирования на изменения (модель Э. Кюблер-Росс) - Почему большинство против? Ключевые факторы, формирующие отношение людей к изменениям. - Как «продать» изменение и преодолеть сопротивление? Формула успешности изменения Дэвида Бекхарда. Узнать больше о тренере, просмотреть видеовизитку вы можете здесь: http://www.zhyvoedelo.com/treners/detail.php?ID=43

1. Спикер Алена СысоеваБизнес-тренер, коуч, ведущая Школы Тренеров КГ «Дивое Гело»
Управление Изменениями
Как адаптировать бизнес к новой реальности?

2. Изменения
Что для вас?

3. Способность организации к изменению – ключевой фактор, определяющий ее успех в краткосрочной и долгосрочной перспективе
Ф. Роберт Джекобс

4. Изменения даются с трудомговорим мы
Если вы хотите получить врагов –попробуйте что-то изменить
Вудро ВильсонУ изменений нет поддержки Маккиавели

5. Выживает не самый сильный и
не самый умный, а тот, кто
лучше всех откликается
на происходящие изменения
Чарльз Дарвин

7. Изменения
•Изгиб или поворот тянущихся к солнцу ветвей или виноградной лозы
•
CHANGER -(старин. франц.)

8. Переход из одного состояния в другое
Управление изменениями –это перевод объекта изменений в желаемое состояние
Организации изменяются «по одному человеку»
Исходным пунктом любого преобразования должна быть совместно осознанная «боль»
Изменения -это

9. Алена Сысоева-бизнес-тренер, коуч,
ведущая Школы менеджмента КГ «Живое Дело»
«Если ты заметил, что скачешь на дохлой лошади –слезь с нее» Мудрость индейцев Дакоты гласит:

10. Для тех, кто исполнен страхом –это опасность, потому что жизнь может стать хужеДля тех, кто исполнен надеждой –это радость, потому что жизнь может стать лучшеДля тех, кто уверен в себе –это вдохновение, потому что перемены бросают вызов. Кинг УайтниПеремены оказывают существенное влияние на наш разум

11. Изменения внутри организации -это реакция на изменения во
внешней среде
Откуда приходят изменения?

12. Откуда приходят изменения?

13. Что-то сохраняется, основа остается
Что-то уходит, от ненужного багажа освобождаешься
Что-то появляется, приобретаешь необходимое
Всякое изменений состоит из трех компонентов

14. Индивидуальный
Коллективный
Организационный
Уровни изменений

15. Прежде чем ты изменишься, что-то невероятно для тебя важное должно оказаться под угрозойРичард Бах

16. Отношение к изменениям

17. Кривая эмоционального реагирования на изменения
по Э.Кюблер-Росс
время
производительность

18. Страх неизвестного
Опасения и неуверенность
Стереотипы
Отсутствие доверия, неприязнь к инициатору изменений
Расхождение в оценках. Нехватка информации
Непонимание собственных ЛИЧНЫФ ВЫГОГ
Шесть причин сопротивлений

19. Яркие ошибки при внедрении изменений:
Отсутствие поддержки после введения изменений
Ключевые лица ставятся перед фактом
Изменение формы без изменения содержания
Изменение содержания работ без изменения системы мотивации

21. Формула успеха измененийРичард Бекхард и Дэйвид Глейчер
Вероятность изменений =
Недовольство *Образ*Концепция
Сопротивление
____________________________ *Недовольствоналичной ситуацией –«так дальше жить нельзя», «боль», SWOT
*Образ будущего –ясный, привлекательный, Vision,результат
* Концепция первого шага –ясное представление, что необходимо
сделать в первую очередь

22. Неудовлетворенность
Личная польза
Представление - информирование
Вовлеченность
Поэтапность
Составляющие успеха в работе
с сопротивлениями

23. Как осуществлять изменения? по Коттеру
Определите необходимость изменения
Создайте ясное, привлекательное видение будущего, покажите, как изменится жизнь людей
Гобивайтесь реальных результатов в работе и успехов на ранних стадиях процесса изменений
Информируйте, информируйте и ещѐ раз информируйте
Постройте сильную коалицию –сторонников изменений
Привлекайте сотрудников к принятию решений

24. Как «продать» изменение и создать
вовлеченность персонала
Уундаментальный метод -цифры, факты,«так
дальше жить нельзя»
Язык «выгоды» - затрагивайте общие ценности
Метод примеров - примеры подобных ситуаций и их
удачное решение
Метод двусторонней аргументации -перечень
аргументов «за» и «против»
Верьте в то, о чем говорите ! ! !

25. Как вовлечь сотрудников в измененияУчастие вместо принуждения
Сформулируйте миссию, предназначение или кредо компании
Определите Видение компании и разработайте стратегию ее развития
Управляйте бизнесом на основе ценностей
Обеспечьте справедливость вознаграждения
Воодушевляйте задачами, а не мотивируйте наградами
Стимулируйте самостоятельность подчиненных
Освободите компанию от «вредителей»

26. И еще немного про изменения 

27. 1.Ицхак К.Адизес . Управляя изменениями
2.Гж. Гак . Монстр перемен.
3.Питер Сенге. Танец перемен»
4.Гэниел Пинк. Грайв, или что нас на самом деле мотивирует?»
5.Г.П.Коттер, Г.С.КоэнСуть перемен. Невыдуманные истории о том, как люди изменяют свои организации.
Что почитать?

28. Хорошая новость!