Uploaded byTakuji Hiroishi
雑談から始まるファシリと場づくり 導入編
empbulic根津スタジオ「雑談から始まるファシリと場づくり」の講座内容、導入編です。ファシリテーターとは？担うべき役割とは？についてまとめています。
雑談から始まるファシリと場づくり 導入編
- 1. スニーカートーク 「雑談から始まるファシリと場づくり」 講座内容 導入編 http://empublic.jp 根津スタジオ http://nez-studio.jp/ 広石 拓司 hiroishi@empublic.jp
- 2. ファシリテーターが必要な理由 会話の満足度って人によって違う 充実感に影響を与える共通要素がある 「話す」のは、自分だけど 「話し合う」と「場」が生まれる。 一人一人話したいこと、 立場は違う。 場 ⇒ 誰かが「場」について、 責任を持つ必要がある ファシリテーター (C) empublic 2
- 3. PresentationとFacilitation Presentation Facilitation 参加者に内容を伝える 参加者が議論に参加する 参加者は聞き手 参加者が主役 話し手がプレゼン内容を ホワイトボードに参加者の 用意し、話す 意見を出し、共有する 参加者は話し手から 参加者が自分自身で気付 学ぶ くことをサポートする 内容を伝えやすい演出、 参加者が話しやすい演出、 雰囲気づくり オープンな雰囲気づくり 話し手の専門性、話す 参加者が、どれだけ参加で 技量が満足度を決める きたか、自分で気付けたか が満足度を決める (C) empublic 3
- 4. ファシリテーターの役割 参加者に焦点を当てた場づくりの担い手 グループのまとめ役 参加者に集う目的、自分の役割を思い起こさせる 議題遂行の担い手 時間配分、全員の意見表明、議題への集中、議論のまとめ ポジティブな姿勢のロールモデル オープンな雰囲気、他者の話の聞き方、建設的な意見 議論を深める／広げるサポーター 疑問や対立の明確化、多面的な発想のヒント 参加者のためのコンサルタント役 行き詰った時の助け舟、参加者へのフィードバック (C) empublic 4
- 5. ファシリテーターが担うこと 参加者の「場への信頼感」を引き出す ルールが明確 良い意味でコントロールが効いている 参加者が「自分が必要とされている」と感じること 小さい意見や反対意見を言っても大丈夫という雰囲気 会議の進行を担っているのは「ファシリテーター」 しかし、「仕切り役」ではなく、「守り立て役」 ＝ ルールとフェア・プレイ精神に責任を負う (C) empublic 5
- 6. ファシリテーター７つの技術 アクティブに聞く（聞き手がいれば人は話す） 小さい意見のポジティブな可能性を拾う （心理的なハードルを下げ、信頼感を得る） 目線を使う （ケアされていないと心は離れる） 質問で場を進める （頼られたら、やる気がでる） 質問を使い分ける （Open/Closed、なぜ？） （発言に求められる役割をはっきりさせる） 対立点を明確にする （話の構造を整理する） 頭の中で３ラインを働かせる （今の話、構成、時間） (C) empublic 6
- 7. ホワイトボードを使おう！ ファシリテーターが、ホワイトボードや模造紙を使うの は、なぜだろう？ × 記録をとるため ○ 対話の内容を共有し、次の発言を引き出すため だから・・・ 書記ではなく、ファシリテーターが話の構造、展開を 踏まえて書いていこう 文字のきれいさ、文章の正しさよりも、キーワード 情報の共有・創発のヒントとなるように書こう (C) empublic 7
- 8. なぜファシリテーションが重要か？ 多様な価値観・背景、早い変化、 多様なつながり方 ⇒ 何が正解か？ 何が前提（常識）か？自体が不明確 Common Sense を生み出していく 「やるべきこと」が明確 機能に分解 したいこと したいこと できること したいこと ポ ス ト できること できること 新しい活動を 「適正」に 生み出す 応じて担当 「私」を「公」に出し合っていく (C) empublic 8
- 9.