empbulic根津スタジオ「雑談から始まるファシリと場づくり」の講座内容、導入編です。ファシリテーターとは？担うべき役割とは？についてまとめています。

1. スニーカートーク
「雑談から始まるファシリと場づくり」
講座内容 導入編
http://empublic.jp
根津スタジオ
http://nez-studio.jp/ 広石 拓司
hiroishi@empublic.jp

2. ファシリテーターが必要な理由
 会話の満足度って人によって違う
 充実感に影響を与える共通要素がある
 「話す」のは、自分だけど
「話し合う」と「場」が生まれる。
 一人一人話したいこと、
立場は違う。
場 ⇒ 誰かが「場」について、
責任を持つ必要がある
ファシリテーター
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3. PresentationとFacilitation
 Presentation  Facilitation
 参加者に内容を伝える  参加者が議論に参加する
 参加者は聞き手  参加者が主役
 話し手がプレゼン内容を  ホワイトボードに参加者の
用意し、話す 意見を出し、共有する
 参加者は話し手から  参加者が自分自身で気付
学ぶ くことをサポートする
 内容を伝えやすい演出、  参加者が話しやすい演出、
雰囲気づくり オープンな雰囲気づくり
 話し手の専門性、話す  参加者が、どれだけ参加で
技量が満足度を決める きたか、自分で気付けたか
が満足度を決める
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4. ファシリテーターの役割
参加者に焦点を当てた場づくりの担い手
 グループのまとめ役
 参加者に集う目的、自分の役割を思い起こさせる
 議題遂行の担い手
 時間配分、全員の意見表明、議題への集中、議論のまとめ
 ポジティブな姿勢のロールモデル
 オープンな雰囲気、他者の話の聞き方、建設的な意見
 議論を深める／広げるサポーター
 疑問や対立の明確化、多面的な発想のヒント
 参加者のためのコンサルタント役
 行き詰った時の助け舟、参加者へのフィードバック
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5. ファシリテーターが担うこと
 参加者の「場への信頼感」を引き出す
 ルールが明確
 良い意味でコントロールが効いている
 参加者が「自分が必要とされている」と感じること
 小さい意見や反対意見を言っても大丈夫という雰囲気
 会議の進行を担っているのは「ファシリテーター」
しかし、「仕切り役」ではなく、「守り立て役」
＝ ルールとフェア・プレイ精神に責任を負う
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6. ファシリテーター７つの技術
 アクティブに聞く （聞き手がいれば人は話す）
 小さい意見のポジティブな可能性を拾う
（心理的なハードルを下げ、信頼感を得る）
 目線を使う （ケアされていないと心は離れる）
 質問で場を進める （頼られたら、やる気がでる）
 質問を使い分ける （Open/Closed、なぜ？）
（発言に求められる役割をはっきりさせる）
 対立点を明確にする （話の構造を整理する）
 頭の中で３ラインを働かせる （今の話、構成、時間）
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7. ホワイトボードを使おう！
 ファシリテーターが、ホワイトボードや模造紙を使うの
は、なぜだろう？
× 記録をとるため
○ 対話の内容を共有し、次の発言を引き出すため
だから・・・
 書記ではなく、ファシリテーターが話の構造、展開を
踏まえて書いていこう
 文字のきれいさ、文章の正しさよりも、キーワード
 情報の共有・創発のヒントとなるように書こう
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8. なぜファシリテーションが重要か？
 多様な価値観・背景、早い変化、 多様なつながり方
⇒ 何が正解か？ 何が前提（常識）か？自体が不明確
Common Sense を生み出していく
「やるべきこと」が明確
機能に分解
したいこと
したいこと できること したいこと
ポ ス ト できること できること
新しい活動を
「適正」に 生み出す
応じて担当
「私」を「公」に出し合っていく
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9. 実践していこう
ファシリテーターの技術は、実践の中で体験を重ねて
いくことによって成長します。
また、ファシリテーターのスタイルは人によって違います。
口が達者な人、おとなしい人、それぞれのスタイルがあります。
だから・・・
根津スタジオの「雑談から始まるファシリと場づくり」を始
めとするファシリテーター講座では、体験の機会を最も重視
しています。
実践とフィードバックから、自分の特徴、伸ばしていく点、
修正していく点への気付きを大切にしています。
ぜひ、根津スタジオへ！
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