この資料は、友人から依頼されて行った「ファシリテーション講座」に利用したものです。ファシリテーションのポイントなどの参考として、シェアします。

1. ファシリテーション講座
for H-LAB 2012サマースクール
2012.6.10
吉沢 康弘

2. Company Logo
本資料の位置付け
n 本資料は、２０１２年８月に予定されている、「H-LAB２０１
２サマースクール」のTeachingFellow向けに、吉沢康弘が
実施したファシリテーション講座にて使用した資料となる
n 本資料を、様々な場面でのファシリテーションの参考になる
ように、一般公開する
＜H-LAB 2012サマースクール＞
全国の高校生80名を東京に迎え、ハーバード大生と日本人大学生約60名が8泊9日の合宿形式でサマースクールを実施
する。本サマースクールはハーバード大学の学部教育の理念でもある「リベラル・アーツ」を主幹としている。
＜セミナー＞
「リベラル・アーツ」の理念を最も体現するのがセミナーである。ハーバード大生が自身の専門をゼミ形式で教える。1回の授
業は90分で、各セミナーは90分 3コマ、計4.5時間のセッションから構成される。高校生は、サマースクール期間中に4つ
のセミナーを受講する。
各セミナーは、ハーバード大生1名、日本人大学生スタッフ（Teaching Fellow）1名、高校生約4名で構成され、全て英語で
行われる。内容は多岐にわたり、今年は「発明とイノベーション」、「幸福の心理学」、「アニメから見る国際政治」など計24セ
ミナーを開講する。
＜Teaching Fellow＞
Teaching Fellow（TF）は、セミナー内で高校生の学びをサポートする日本人大学生スタッフである。
参加高校生の多くは英語力に不安がある上、双方向型の授業や議論に慣れていない。TFは高校生の理解を助け、活発な
議論を促す役割を担う。
2

3. Company Logo
本日の目的
n 参加した高校生が、議論を楽しみ、ワクワクし、
将来への大きな可能性を感じられるような体験ができる
n ティーチングフェロー（以下、TF)が、こうした体験の助けと
なるようなファシリテーションの基本コンセプトを知り、自分
自身で実行・改善するときの観点を得ている
n 具体的に、TFが本番に向けたスタート・アクションを、
立ち止まらずに開始できるようになっている
3

4. Company Logo
本日の流れ
1. 【情報提供】ファシリテーションの基本コンセプト紹介
2. 【情報提供】具体的なファシリテーションのプロセス紹介
– 目的の設定・明文化・指標化
– 「関係の質」を向上させる
– 「思考の質」を向上させる
3. 【質疑応答】上記を踏まえて、僕とみなさんで
不明点・不安点を払拭する質疑応答
4. 【情報提供】ありがちな失敗例
4

5. Company Logo
各人の役割
n TFのみなさん
– 実際にファシリテーションを行う際のイメージを高める
– 疑問点・不安点を積極的に質問する
n 実行委員のみなさん
– TFのみなさんが活動しやすくするために必要なサポートを探求する
n 吉沢
– ファシリテーションに関するコンセプト・および実践的テクニックを
情報提供する
– TFのみなさんの感じる疑問・不明点の相談に乗る
5

6. Company Logo
【情報提供】ファシリテーションの基本コンセプト
【情報提供】具体的なプロセス
【質疑応答】不安点・不明点の解消
【情報提供】ありがちな失敗例
6

7. Company Logo
ファシリテーションで苦労することとは？
n メンバー同士で会話をしてくれない
n もっとできるはずなのに、積極的に発言してくれない
n 自分ばかり、空回りする
n 同じ方向にパワーが集中できない
7

8. Company Logo
お勧めするファシリテーションのイメージ
ありがちなイメージ お勧めするイメージ
n ファシリテーターは・・・ n ファシリテーターは・・・
・参加者を引っ張る ・参加者に圧力釜を提供する
・答を知っている ・目的と進め方を知っている
・必要不可欠な存在 ・NiceToHaveな存在
8

9. Company Logo
ファシリテーションによって目指す世界観
⑤
⑥
③ ③
＄＄＄
④
② ②
①しっかり守られ、認められる
②互いに、オープンに話をするようになる
③視野が拡がり、思い込みが減り、よく考える
①
④より的確で、納得している行動をとる
⑤より高い成果が上がる
⑥高い成果により、さらに認められる
9

10. Company Logo
「成功の循環」フレームワーク
あと１００万
関係の質
売ってこい！ Quality of relationships
結果の質 思考の質
Quality of results Quality of thought
行動の質 ちゃんと
Quality of action
もっと 考えろ！
足で稼げ！
出典 マサチューセッツ工科大学 ダニエル・キム A Model for Organizational Success
10

11. Company Logo
【情報提供】ファシリテーションの基本コンセプト
【情報提供】具体的なプロセス
【質疑応答】不安点・不明点の解消
【情報提供】ありがちな失敗例
11

12. Company Logo
「関係の質」を上げ、「思考の質」を上げる方法とは？
関係の質
Quality of relationships
結果の質 思考の質
Quality of results Quality of thought
行動の質
Quality of action
出典 マサチューセッツ工科大学 ダニエル・キム A Model for Organizational Success
12

13. Company Logo
「関係の質」が高い状態とは？
n 不安や心配ごとがなく、その場に集中できている
n 何をすればいいか、どう振る舞えばいいか、分かっている
n 気楽に話しかけたり、考えを口にしたりできる雰囲気がある
13

14. Company Logo
「関係の質」を上げるための方法
n 何をすればいいか、どう振る舞えばいいか、分かっている
→「目的」「プロセス」「役割」を冒頭で明確にする
n 不安や心配ごとがなく、その場に集中できている
→事前にシミュレーションしておく／その場で聞く
n 気楽に話しかけたり、考えを口にしたりできる雰囲気がある
→ウォーミングアップを入れる
14

15. Company Logo
「思考の質」が高い状態とは？
n それぞれの意見やアイデアが、場に表明されている
n 互いに何をどう考えてるのかを、深堀りしあっている
n 議論の内容が、同じ目的に向かっている
15

16. Company Logo
「思考の質」を上げるための方法
n それぞれの意見やアイデアが、場に表明されている
→不明瞭な発言や質問の言い直しをする
n 互いに何をどう考えてるのかを、深堀りしあっている
→「仮説の４段階」で確認を入れる
n 議論の内容が、同じ目的に向かっている
→目的をリマインドする投げかけ・質問をする
16

17. Company Logo
【情報提供】ファシリテーションの基本コンセプト
【情報提供】具体的なプロセス
【質疑応答】不安点・不明点の解消
【情報提供】ありがちな失敗例
17

18. Company Logo
18

19. Company Logo
【情報提供】ファシリテーションの基本コンセプト
【情報提供】具体的なプロセス
【質疑応答】不安点・不明点の解消
【情報提供】ありがちな失敗例
19

20. Company Logo
ありがちな失敗例
1. ファシリテータ自身の話が長く、分かりづらい
2. 議論の内容をリードしようとして、周りが白ける
3. 賑やかさをバロメータにしていて、賑やかに仕向けようとする
4. 良し悪しの価値判断を行う
5. 「なんだか議論が停滞してるけれど」「今のはいい発言だよね」
などの客観的評価を発言する
6. 順番を決めて発言させる
7. 発言が少ない人に発言を促す
8. ゲストをコントロールできない
9. 密かにトイレが気になって仕方ない人がいる
10. 予告なしに終了時間がずれる
11. 高校などでの「ありがちな」型を思い出させてしまう
20