Современная веб-аналитика для B2B. Как измерять не только свою интернет-эффек...Комплето
Современная веб-аналитика для B2B, связанная с CRM и телефонией. Как измерять не только свою интернет-эффективность, но и дилерскую.
Почему измерения для B2B должны быть такими сложными и не похожими на те, что работают для интернет-магазинов. Как правильно поставить цели перед измерениями эффективности. Зачем связывать веб-аналитику с CRM и телефонией.
Аналитика по ROI - пустой звук. Переходим к аналитике по жизненным циклам клиентов (CLV против ROI) В итоге вы узнаете, что такое измерение эффективности в реальном времени, в рублях, многоканальное, персонифицированное, связанное с бизнес-процессами и системами CRM/xRM/ERP, телефонией, 1C.
Сквозная веб-аналитика в b2b и сетях дилеров. Как мы измеряем системный элект...Комплето
Видеозапись здесь: http://www.youtube.com/watch?v=PJXLw_R3z9Q
Презентация с выступления Владимира Давыдова, совладелец маркетинг-группы "Комплето", в своем выступлении раскрыл следующие вопросы:
• 3 главные задачи современного маркетолога: полная “сквозная” аналитика рекламных кампаний; повышение количества целевых обращений от посетителей сайта; автоматический контроль точек “утечки” продаж и проактивная реакция на утечки.
•Кейсы сквозной аналитики в B2B-компаниях, дилерских сетях.
•Нестандартные примеры использования Google Analytics: система внутрисайтового промоутирования, анализ фильтров на сайте, коллтрекинг без подмены номеров, реклама по стадиям принятия решений.
"Управление коммуникациями, совместной работои и отношениями с клиентами" Д. ...awgua
Битрикс24: Управление коммуникациями, совместной работой и отношениями с клиентами
Дмитрий Суслов, директор украинского
и белорусского офисов "1С-Битрикс"
Если бы в автомобильной отрасли можно было делать настоящий интернет-маркетингКомплето
Презентация с выступления на мероприятии Yet Another Automobile Conference Владимира Давыдова, совладельца маркетинговой группы "Комплето".
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=n5apZYvMxfY
Тезисы выступления:
- Автомобиль - сложный продукт с длительным сроком принятия решения. Какие нюансы вы 100% не учитываете в интернет-маркетинге.
- Как использовать интернет-потенциал больших дилерских сетей для агрессивного продвижения в регионах.
- Связка своей сети брендовых автосайтов в единое аналитическое и рекламное пространство: контроль перетекания аудитории между марками и моделями.
- Вкладываете деньги в рекламу централизованно на всю сеть? Как измерить эффективность каждого дилера в сети даже если она раскинулась по всей России.
- Пока рассказывают кейсы о снижении стоимости звонка к автодилеру из контекста, мы ведём клиента по 8 стадиям принятия решения в 5 рекламных системах вплоть до оплаты.
- А также о том, как вести охоту за каждым потенциальным покупателем персонально, с учетом его интересов и предпочтений - даже если он ещё и и не задумывается о покупке автомобиля.
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
Современная веб-аналитика для B2B. Как измерять не только свою интернет-эффек...Комплето
Современная веб-аналитика для B2B, связанная с CRM и телефонией. Как измерять не только свою интернет-эффективность, но и дилерскую.
Почему измерения для B2B должны быть такими сложными и не похожими на те, что работают для интернет-магазинов. Как правильно поставить цели перед измерениями эффективности. Зачем связывать веб-аналитику с CRM и телефонией.
Аналитика по ROI - пустой звук. Переходим к аналитике по жизненным циклам клиентов (CLV против ROI) В итоге вы узнаете, что такое измерение эффективности в реальном времени, в рублях, многоканальное, персонифицированное, связанное с бизнес-процессами и системами CRM/xRM/ERP, телефонией, 1C.
Сквозная веб-аналитика в b2b и сетях дилеров. Как мы измеряем системный элект...Комплето
Видеозапись здесь: http://www.youtube.com/watch?v=PJXLw_R3z9Q
Презентация с выступления Владимира Давыдова, совладелец маркетинг-группы "Комплето", в своем выступлении раскрыл следующие вопросы:
• 3 главные задачи современного маркетолога: полная “сквозная” аналитика рекламных кампаний; повышение количества целевых обращений от посетителей сайта; автоматический контроль точек “утечки” продаж и проактивная реакция на утечки.
•Кейсы сквозной аналитики в B2B-компаниях, дилерских сетях.
•Нестандартные примеры использования Google Analytics: система внутрисайтового промоутирования, анализ фильтров на сайте, коллтрекинг без подмены номеров, реклама по стадиям принятия решений.
"Управление коммуникациями, совместной работои и отношениями с клиентами" Д. ...awgua
Битрикс24: Управление коммуникациями, совместной работой и отношениями с клиентами
Дмитрий Суслов, директор украинского
и белорусского офисов "1С-Битрикс"
Если бы в автомобильной отрасли можно было делать настоящий интернет-маркетингКомплето
Презентация с выступления на мероприятии Yet Another Automobile Conference Владимира Давыдова, совладельца маркетинговой группы "Комплето".
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=n5apZYvMxfY
Тезисы выступления:
- Автомобиль - сложный продукт с длительным сроком принятия решения. Какие нюансы вы 100% не учитываете в интернет-маркетинге.
- Как использовать интернет-потенциал больших дилерских сетей для агрессивного продвижения в регионах.
- Связка своей сети брендовых автосайтов в единое аналитическое и рекламное пространство: контроль перетекания аудитории между марками и моделями.
- Вкладываете деньги в рекламу централизованно на всю сеть? Как измерить эффективность каждого дилера в сети даже если она раскинулась по всей России.
- Пока рассказывают кейсы о снижении стоимости звонка к автодилеру из контекста, мы ведём клиента по 8 стадиям принятия решения в 5 рекламных системах вплоть до оплаты.
- А также о том, как вести охоту за каждым потенциальным покупателем персонально, с учетом его интересов и предпочтений - даже если он ещё и и не задумывается о покупке автомобиля.
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
Работа с товарными базами в 1С в “одно окно" и сквозная аналитика до продаж. ...Комплето
Конференция ЕкомТех 25 мая 2017 г.
Ссылка на мероприятие:http://ecomtex.ru/
Спикер: Владимир Давыдов
Видео: https://www.youtube.com/watch?v=aau9dtNnSGA
- Работа с товарными базами в 1С в “одно окно”, через онлайн сервис. Не нужно подключаться к 1С, не нужно ее даже знать. Система все делает сама. Благодаря связке с CRM получалась сквозная аналитика до прибыли и фактических продаж.
- Связка 1С и сайтов: каталог позволяет управлять выкладкой номенклатуры 1С на сайты, без знаний 1С и управления сайтами. То есть это может сделать любой.
- Интернет-магазин, интегрированный с 1С. Сведение каталогов от поставщиков в одном месте онлайн и дальнейшее разведение продукции по сайтам и 1С.
- Умная структура каталогов - без знаний верстки и кодинга любой может выстроить свою структуру каталогов на основе конструктора категорий, свойств, меток и пр.
------------------------------------------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Vk: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 г. У нас более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов – Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm.
------------------------------------------------------------------------------
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Присоединяйтесь к нам!
Завершил содержательную часть AutomobileCONF доклад Вячеслава Имамбаева, директора по развитию Binario. В нем он ответил на извечный вопрос о том, может ли отдел маркетинга помогать отделу продаж. Ответ — может, и очень полезно. Если знать правильные подходы к организации их взаимодействия и делать грамотный интернет-маркетинг. Например, миксовать e-mail маркетинг и таргетированную рекламу в соцсетях.
AutomobileCONF 2016 (CoMagic)
Как мы настраивали отслеживание REAL ROI при продаже софтаRoman.ua
Правильно рассчитав REAL ROI можно понять насколько эффективны вложения в контекстную рекламу. Учитываются не только покупки в интернете, но и звонки. Какие инструменты аналитики использовать для отслеживания REAL ROI?
Смотрите выступление Романа Рыбальченко на Analyze 2017 о том, как настраивали отслеживание REAL ROI при продаже софта.
Russian Content Marketing 24 мая 2017 г.
Спикер: Андрей Гавриков
- Как выбрать правильную тему вебинара?
- Создание продающего вебинар контента
- Продвижение вебинара
- Организационные вопросы
- Что делать после вебинара
----------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
------------------------------------------------------------------------------
Мы можем помочь вашему бизнесу!
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему.
Почему нам стоит доверять?
Мы - члены Гильдии Маркетологов
Мы преподаем интернет-маркетинг уже более 5 лет
Мы - представители Нидерландского Института Маркетингового Образования (NIMA) в России.
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг? Присоединяйтесь к нам!
Бесплатный вебинар «Как выделиться в мире стандартных потребителей и товаров» 19 сентября
Ссылка на мероприятие: https://completo.timepad.ru/event/569503/
Спикер: Юрий Робул
Видео: https://room.etutorium.com/quicksignup/1f1ea2b956adabb4aa08b12256adabb4aa08cf28
Как сделать потребителю предложение, от которого он не сможет и не захочет отказаться:
- Создать цепочку потребительской ценности
- Построить путь потребителя и карты восприятия
- Критические факторы успеха на конкурентном рынке
- Преимущества, которые потребитель сможет увидеть, почувствовать и оценить
------------------------------------------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
------------------------------------------------------------------------------
Мы можем помочь вашему бизнесу!
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему.
Почему нам стоит доверять?
Мы - члены Гильдии Маркетологов
Мы преподаем интернет-маркетинг уже более 5 лет
Мы - представители Нидерландского Института Маркетингового Образования (NIMA) в России.
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг?
Присоединяйтесь к нам!
#EMB2B Николай Федянин: "Три беды интернет маркетинга в B2B"Комплето
Презентация Николая Федянина, менеджера по Интернет-маркетингу в компании Ruukki Rus, на конференции #EMB2B, «Три беды Интернет-маркетинга в B2B»
Статью на основе выступления читайте в нашем блоге: http://bit.ly/1rilyC4
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=AFb55t40j_Q
Каким образом хранение данных в разных "облаках" препятствует построению комплексного интернет-маркетинга?
Что такое неправильно поставленные KPI?
Каким образом пресловутый "человеческий фактор" не позволяет использовать CRM на 100% и как с этим бороться?
Майя Тавлуй, менеджер по работе с клиентами Яндекс.Украина, делится полезной информацией о новой Яндекс.Метрике 2.0:
- Как строится отчет?
- Группировки
Работа с товарными базами в 1С в “одно окно" и сквозная аналитика до продаж. ...Комплето
Конференция ЕкомТех 25 мая 2017 г.
Ссылка на мероприятие:http://ecomtex.ru/
Спикер: Владимир Давыдов
Видео: https://www.youtube.com/watch?v=aau9dtNnSGA
- Работа с товарными базами в 1С в “одно окно”, через онлайн сервис. Не нужно подключаться к 1С, не нужно ее даже знать. Система все делает сама. Благодаря связке с CRM получалась сквозная аналитика до прибыли и фактических продаж.
- Связка 1С и сайтов: каталог позволяет управлять выкладкой номенклатуры 1С на сайты, без знаний 1С и управления сайтами. То есть это может сделать любой.
- Интернет-магазин, интегрированный с 1С. Сведение каталогов от поставщиков в одном месте онлайн и дальнейшее разведение продукции по сайтам и 1С.
- Умная структура каталогов - без знаний верстки и кодинга любой может выстроить свою структуру каталогов на основе конструктора категорий, свойств, меток и пр.
------------------------------------------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Vk: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 г. У нас более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов – Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm.
------------------------------------------------------------------------------
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Присоединяйтесь к нам!
Завершил содержательную часть AutomobileCONF доклад Вячеслава Имамбаева, директора по развитию Binario. В нем он ответил на извечный вопрос о том, может ли отдел маркетинга помогать отделу продаж. Ответ — может, и очень полезно. Если знать правильные подходы к организации их взаимодействия и делать грамотный интернет-маркетинг. Например, миксовать e-mail маркетинг и таргетированную рекламу в соцсетях.
AutomobileCONF 2016 (CoMagic)
Как мы настраивали отслеживание REAL ROI при продаже софтаRoman.ua
Правильно рассчитав REAL ROI можно понять насколько эффективны вложения в контекстную рекламу. Учитываются не только покупки в интернете, но и звонки. Какие инструменты аналитики использовать для отслеживания REAL ROI?
Смотрите выступление Романа Рыбальченко на Analyze 2017 о том, как настраивали отслеживание REAL ROI при продаже софта.
Russian Content Marketing 24 мая 2017 г.
Спикер: Андрей Гавриков
- Как выбрать правильную тему вебинара?
- Создание продающего вебинар контента
- Продвижение вебинара
- Организационные вопросы
- Что делать после вебинара
----------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
------------------------------------------------------------------------------
Мы можем помочь вашему бизнесу!
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему.
Почему нам стоит доверять?
Мы - члены Гильдии Маркетологов
Мы преподаем интернет-маркетинг уже более 5 лет
Мы - представители Нидерландского Института Маркетингового Образования (NIMA) в России.
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг? Присоединяйтесь к нам!
Бесплатный вебинар «Как выделиться в мире стандартных потребителей и товаров» 19 сентября
Ссылка на мероприятие: https://completo.timepad.ru/event/569503/
Спикер: Юрий Робул
Видео: https://room.etutorium.com/quicksignup/1f1ea2b956adabb4aa08b12256adabb4aa08cf28
Как сделать потребителю предложение, от которого он не сможет и не захочет отказаться:
- Создать цепочку потребительской ценности
- Построить путь потребителя и карты восприятия
- Критические факторы успеха на конкурентном рынке
- Преимущества, которые потребитель сможет увидеть, почувствовать и оценить
------------------------------------------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
------------------------------------------------------------------------------
Мы можем помочь вашему бизнесу!
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему.
Почему нам стоит доверять?
Мы - члены Гильдии Маркетологов
Мы преподаем интернет-маркетинг уже более 5 лет
Мы - представители Нидерландского Института Маркетингового Образования (NIMA) в России.
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг?
Присоединяйтесь к нам!
#EMB2B Николай Федянин: "Три беды интернет маркетинга в B2B"Комплето
Презентация Николая Федянина, менеджера по Интернет-маркетингу в компании Ruukki Rus, на конференции #EMB2B, «Три беды Интернет-маркетинга в B2B»
Статью на основе выступления читайте в нашем блоге: http://bit.ly/1rilyC4
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=AFb55t40j_Q
Каким образом хранение данных в разных "облаках" препятствует построению комплексного интернет-маркетинга?
Что такое неправильно поставленные KPI?
Каким образом пресловутый "человеческий фактор" не позволяет использовать CRM на 100% и как с этим бороться?
Майя Тавлуй, менеджер по работе с клиентами Яндекс.Украина, делится полезной информацией о новой Яндекс.Метрике 2.0:
- Как строится отчет?
- Группировки
«Правильный процесс дает правильный результат». Как грамотно выстроить работу...borovoystudio
«Правильный процесс дает правильный результат». Как грамотно выстроить работу по разработке и продвижению интернет-проекта
Игорь Повшок, руководитель отдела продаж Студии Борового
Продающий сайт. Какой алгоритм должны использовать профессионалы? Сайт 2012Andrey Gavrikov
На что стоит обращать внимание при создании сайта. Каким требованиям он должен отвечать. Продающий сайт, каким он должен быть.
Презентация доклада с конференции Сайт 2012
2. • Весь комплекс подготовительных работ, которые предшествуют
началу разработки сайта.
• Его основная задача – максимально точно и подробно описать, что
конкретно нужно сделать разработчикам
• Это аналог чертежей и проектной документации, которые готовятся
перед началом строительства дома
Что такое проектирование сайтов
и для чего оно нужно
3. Люди все ищут в интернете, значит надо делать сайт
Часто подготовка к разработке выглядит так
4. Вон у Петровича есть сайт, можно сделать такой же, он ведь
тоже мебелью занимается
Часто подготовка к разработке выглядит так
5. Ребят, мне надо сайт типа вот этого. И чтобы оттуда заказ
можно было отправить
Часто подготовка к разработке выглядит так
6. • ГОСТ 34.602-89 по созданию ТЗ на автоматизированную
систему, утвержденный в 1990 году
• Собственные форматы написания ТЗ у разных
разработчиков
• Многие заказчики под ТЗ понимают краткую постановку
задачи
• Например, такую: есть 3 розничные точки, которые торгуют
запчастями для 4 марок. Данные о продажах и складских остатках
сливаются в единую 1С. Нужно сделать сайт, на котором будет 4
раздела по маркам, с указанием какая деталь в какой из точек есть
в наличии.
Техзаданием на сайт могут называть очень разные
документы
7. Возможные причины:
• Сайт был недостаточно подробно описан и разработчик
ошибся в оценке сроков работы
• Сайт был недостаточно подробно описан и у заказчика в
процессе работы появились новые хотелки.
Две трети крупных проектов заканчиваются с
превышением сроков и бюджета
9. Разработка сайта без ТЗ или по поверхностному
заданию имеет риски
• Может быть превышено время разработки
• Может быть превышена стоимость разработки
• Может получиться не совсем то, что вы хотели
• Может получиться не совсем то, что вам на самом
деле нужно
• В процессе эксплуатации сайта обнаружатся не
предусмотренные узкие места
• Можете потратить на это больше денег, чем оно на
самом деле стоит – ведь у разработчика тоже есть
риски.
10. Большое подробное ТЗ – для сложных
индивидуальных проектов?
• Много стандартных ситуаций и потребностей
• Много готовых решений для этих ситуаций
Но ТЗ – это в первую очередь планирование
11. Постановка задачи
• Что мы хотим получить от этого сайта?
• Кто им будет пользоваться?
• Как планируем его развивать в будущем?
• Что на нем нужно отразить?
• Какие исходные данные хотим интегрировать?
12. Постановка задачи: примеры
• Большая филиальная сеть и отношения с
партнерами
• Сложная структура данных о товаре, обновление
этих данных
• Интеграция с учетными системами
• Автоматизация платежей
• Сложная иерархия внутри компании,
распределенный доступ сотрудников
13. Аудитория сайта – сценарный метод
• Берем данные о типовом пользователе у своих
продавцов (анкеты)
• Придумываем сводный портрет
• Сочиняем сценарий поведения на сайте
• Отталкиваемся от сценариев при разработке
структуры
15. Структура сайта
На основании сценариев создаем структуру
Не списываем с чужих сайтов!
Отражаем в ней все потребности, выявленные при анализе
аудитории. Придумываем нормальные названия
Составляем список программных модулей, которые нам
понадобятся.
Например: каталог продукции, система заказа с корзиной,
новости, текстовые страницы, регистрация пользователя,
обратная связь
16. Описание программных модулей
Состав элементов для базы данных
Пример – сколько характеристик у товара в каталоге? Для
простой футболки это могут быть:
• название,
• артикул,
• состав ткани,
• цвет, размер,
• у каждого цвета и размера своя цена,
• максимальная скидка,
• картинка,
• Наличие на складах для каждого соотношения цвет/размер
17. Описание программных модулей
Помимо состава элементов для каждого модуля будет
полезно сделать общую сводную схему для всех модулей
– структуру баз данных сайта
18. Описание программных модулей
Описание механизма работы модуля
• Весь процесс работы: как рубрицируются данные, как
присваиваются статусы, как действуют пользователи
• Сценарии, происходящие при нажатиях на кнопки
• Перечень возможных состояний модуля (пустой экран,
мало информации, много информации)
19. Описание программных модулей
Описание управления данными
• Какие данные этого модуля можно менять через админку
• Кто может их менять
• Как происходит изменение данных
20. Создание прототипов
• Перед началом разработки хорошо представлять, как сайт
будет выглядеть
• Прототип гораздо проще исправлять и отстраивать, чем
готовый дизайн-макет
• Люди в большинстве визуалы, и так вам будет проще
найти общий язык с разработчиком.
• Прототипы нужны на все основные страницы
22. Требования к верстке
Вспоминаем сценарии и думаем о разных устройствах.
Скорее всего сайтом будут пользоваться с мобильников и
ему понадобится адаптивная версия верстки.
Нужно показать это на прототипах
23. Требования к системе администрирования
Описание требований к CMS:
• нужен ли распределенный доступ к разным
разделам
• как должна быть организована структура админки
• требования к оформлению
24. Интеграция с другими системами
• Если у вас интернет-магазин, то нужно передавать
данные о складских остатках в реальном времени из
1С.
• Создание счета для юрлица: нужно генерить номер
счета и передавать его, потом передавать в личный
кабинет данные об оплате из 1С.
• Можно интегрировать базу клиентов, заявки по почте
и прочее.
• Нужно прописать в ТЗ, каким образом будет
происходить этот обмен данными
25. Переезд со старого сайта
Если новый сайт делается на замену старому, в ТЗ нужен
отдельный пункт
26. Переезд со старого сайта
Нужно описать:
– Как будут переноситься данные со старого сайта
– Адреса каких страниц должны остаться прежними
– Какие нужно прописать редиректы, чтобы не потерять
посещаемость из поисковиков (нужен анализ
поискового трафика).
27. ТЗ готово, что дальше?
Отдавайте его на оценку разработчику. Хотите
устроить тендер – отдавайте нескольким
Подписывая договор, разделите работу на этапы с
дробной оплатой – это дисциплинирует и не дает
работе затянуться.
Дизайн, верстка, первая очередь, вторая и т.д.
28. Планирование внедрения
Параллельно с разработкой планируйте внедрение
нового сайта.
• Изменится ли как-то процедура продаж и
отчетности?
• Будут ли изменения в работе с клиентами?
• Кто будет готовить первичные материалы для сайта?
• Кто будет делать текущие материалы (новости,
анонсы и т.п.)?
• Запускайте новый сайт и наслаждайтесь