Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Работа с товарными базами в 1С в “одно окно" и сквозная аналитика до продаж. Связываем интернет-магазин, веб-аналитику, 1С, поставки и CRM

467 views

Published on

Конференция ЕкомТех 25 мая 2017 г.
Ссылка на мероприятие:http://ecomtex.ru/
Спикер: Владимир Давыдов
Видео: https://www.youtube.com/watch?v=aau9dtNnSGA

- Работа с товарными базами в 1С в “одно окно”, через онлайн сервис. Не нужно подключаться к 1С, не нужно ее даже знать. Система все делает сама. Благодаря связке с CRM получалась сквозная аналитика до прибыли и фактических продаж.

- Связка 1С и сайтов: каталог позволяет управлять выкладкой номенклатуры 1С на сайты, без знаний 1С и управления сайтами. То есть это может сделать любой.

- Интернет-магазин, интегрированный с 1С. Сведение каталогов от поставщиков в одном месте онлайн и дальнейшее разведение продукции по сайтам и 1С.

- Умная структура каталогов - без знаний верстки и кодинга любой может выстроить свою структуру каталогов на основе конструктора категорий, свойств, меток и пр.
----------------------------------------­--------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”

Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Vk: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru

“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 г. У нас более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов – Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm.
----------------------------------------­--------------------------------------
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
----------------------------------------­--------------------------------------
«Комплето» – система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.

Присоединяйтесь к нам!

Published in: Internet
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Работа с товарными базами в 1С в “одно окно" и сквозная аналитика до продаж. Связываем интернет-магазин, веб-аналитику, 1С, поставки и CRM

  1. 1. Работа с товарными базами в 1С в «одно окно» и сквозная аналитика до продаж Связываем интернет-магазин, веб-аналитику, 1С, поставки и CRM
  2. 2. Владимир Давыдов руководитель отдела ведения проектов и заботы о клиентах Маркетинговой Группы «Комплето» www.completo.ru
  3. 3.  B2B-компании  Российские производители  Поставщики сложных товаров / услуг
  4. 4. Меньше слов, больше дела. Наши кейсы: 1. Сбор всего интересного за 2016 год  Системный электронный маркетинг — это по-нашему! Видео, кейсы, готовые решения для бизнеса.  Digital-воронка: как вырастить прибыль без увеличения числа текущих заявок  Как Google Analytics убивает маркетинг  Как повысить продажи из интернет-рекламы, если вам звонят? 15 кейсов, антикейсов и хитростей при работе с телефонией 2. Ещё кейсы возрастом 1-2 года  Как повысить прибыль компании с дилерской сетью за счёт системного подхода к электронному маркетингу?  Как повысить в 18 раз количество заявок и загрузить производство на год вперёд?  Как заработать за 2 месяца 15 000 000 рублей для клиента и сделать ROI на платных рекламных каналах 700%?  Как увеличить в 330 раз посещаемость ресурса до 1 миллиона человек в месяц?  Как увеличить конверсию в 9 раз и при этом сэкономить 8 млн. рублей на рекламу?  Как повысить продажи на 36% с помощью CRM, телефонии и персонифицированной аналитики?  Что делать в кризис клинике, если число пациентов стремительно падает?  Экспериментальный проект помощи микробизнесу. Реализация системного электронного маркетинга для музыкальной школы для взрослых.
  5. 5.  Измерительные, аналитические и специализированные лабораторные приборы;  Лабораторная, медицинская и промышленная мебель;  Химические реактивы отечественных и зарубежных производителей;  Медицинские, метеорологические, бытовые, лабораторные, сельскохозяйственные и технические термометры и приборы;  Лабораторная посуда;  Средства индивидуальной защиты и продукция общетехнического назначения.  Лаборатории “под ключ”
  6. 6. Сегментация по аудитории (отраслям): Всего 32 сегмента, из них в приоритете 19. Самые важные - зерно, молочная промышленность, нефтяная промышленность и дорожные работы.
  7. 7. Отрабатываем потребности аудиторий, начиная с самых важных: ● Отдельные сайты; ● Интернет-магазин расходных материалов ● Лендинги; ● Комплекты товаров: ● Фильтры и калькуляторы; ● Комплекты товаров 32 сегмента аудитории
  8. 8. Технолог Неспециалист (снабженцы, подрядчики) В каждой отрасли есть 2 типа лиц, принимающих решение ● УТП по услугам ● Отдельный сайт или лендинг по отрасли ● Содержание лучше, чем у конкурентов ● Фильтры и калькуляторы ● Актуальные цены ● Актуальные цены ● Комплексное сотрудничество ○ помощь в подборе, ○ комплекты товаров ● Помощь в сертификации ● Триггеры доверия к компании: ○ отзывы; ○ экспертные мнения
  9. 9. Для каждого направления с отдельным сайтом разрабатываем специальный набор УТП Например, молочная промышленность: ● быстрая доставка; ● лучшие цены; ● свой специалист-консультант в данной сфере ● обучение работе ● комплекты товаров, например: ○ Линия для производства зернёного творога ○ Линия для производства кисломолочных продуктов ○ Пастеризационная линия
  10. 10. На старте имеем: 1. Большой пул мелких сайтов (низкого качества), которые перестали приводить заявки. Вся работа с сайтами производится вручную. Нет синхронизации цен и остатков с 1С. Посещаемость сайтов ниже спроса в Интернет. 2. Огромная номенклатура товаров - более 20 000, от разных поставщиков Вся номенклатура представлена в разных форматах, где- то Excel, где-то 1С Все это как-то нужно обрабатывать и выгружать товары на сайты 3. Единой статистики “до продаж” по всем ресурсам нет 4. Нет единого центра клиентов (CRM)
  11. 11. Маркетинговые задачи: 1. Повысить объем продаж на 30%, сконцентрировавшись на сегменте оборудования и мебели 2. Довести оборот до *** млн. рублей в месяц 3. Продавать “лаборатории под ключ”
  12. 12. Изначально планировалось связать сайты в единую сетку, завязать их с CRM, 1С и Google Analytics, куда подтягивать данные об оплатах
  13. 13. Но эта схема не решала проблему «Огромная номенклатура товаров - более 20 000, от разных поставщиков, в разных форматах. Все это нужно обрабатывать и выгружать товары на сайты»
  14. 14. Каждый поставщик по-разному ведет файл. Единого стандарта для всех поставщиков для обмена номенклатурой и ценами нет. Но на сайте всё должно быть в адекватном, унифицированном виде.
  15. 15. Мы предложили унифицировать и настроить работу с товарными базами в 1С в «одно окно», через онлайн сервис. Не нужно подключаться к 1С, не нужно её даже знать. Не нужны отдельные специалисты, для работы с каталогами на сайтах - все может делать продуктовый менеджер, так как товары выгружаются на сайты автоматически и не нужно знать версту или основы CMS-систем. Благодаря связке с CRM получается сквозная аналитика до прибыли и фактических продаж.
  16. 16. Разработка Единой Товарной Базы (ЕТБ) 1. Хранение и обработка информации о товарах, брендах (инфо, категории товаров и товары), поставщиках (контактные данные, условия, прайс-листы, связки, метки и т.п) 2. Организация процесса наполнения сайтов (и распределение товаров по сайтам) 3. Обработка прайсов поставщиков
  17. 17. Фишка! Одна база товаров, которая забирает номенклатуру из 1С. Далее туда можно подключить команду фрилансеров-копирайтеров для наполнения карточек товаров. А потом делать выборки товаров на каждый из сайтов и автоматически поддерживать наличие, ассортимент, качественное наполнение и цены централизованно. При этом с автоматической уникализацией описаний и цен.
  18. 18. Что в итоге получаем…
  19. 19. Весь товарный каталог, с описанием, характеристиками, изображениями, ценами и остатками хранится в Единой Товарной Базе.
  20. 20. В Товарной Базе находится связка Наш каталог <-> Каталог поставщиков.  Товар может быть связан с одним или несколькими поставщиками.  Товарная База также хранит в себе ID товаров из 1С, чтобы синхронизировать и обновлять значения (остатки, название, отпускная цена, закупочная цена) по выбранной продукции.
  21. 21. Товарная База синхронизируется с поставщиками, обновляет цены (закупочные) и остатки.
  22. 22.  Синхронизация актуальных цен на продукцию с поставщиками (всегда актуальные цены)  Цены автоматически подтягиваются из 1С. Пересчитываются из цен поставщиков.  Создание заявки на актуализацию цен от продажников в отдел закупок  Согласование наличия с поставщиками
  23. 23. Видеть дату и время последнего изменения цены по товару. Реализовали в виде журнала обновлений, где можно отследить изменение цен.
  24. 24.  Сайт забирает данные из Товарной Базы для наполнения каталога товаров. Также на сайте хранит значение ID в 1С для отправки данных в CRM  CRM система синхронизирована с 1С и забирает список товаров из 1С. Привязка товаров происходит по параметру ID в 1С. В RetailCRM хранится в поле xmlId.  При оформлении заказа на сайте он отправляется в CRM систему и посредством ID в 1С указывается товар, который был заказан.
  25. 25. Интеграция с RetailCRM 1. Отправка всех заказов и заявок в CRM 2. Синхронизирование статусов по отправленным заказам 3. Интеграция форм сайта: Форма обратной связи (отправка запроса в RetailCRM, отправка запроса на email) Заказ консультации специалиста (отправка запроса в RetailCRM, отправка запроса на email)
  26. 26. facebook.com/groups/tyzhmarketolog/ vk.com/tyzhmarketolog
  27. 27. completo.ru/sem/ Бесплатная учебная программа: постройте надежную систему интернет- маркетинга за 6 шагов! Подпишитесь на 6 писем (одно в неделю) и получите пошаговый тактический план для реализации в своей компании. Каждую неделю вы будете получать письма с обучающими видео и статьями, в которых мы сжато и емко рассказали, как поэтапно выстроить систему электронного маркетинга. 6 писем, 10 вебинаров и 30 статей - максимально подробные материалы для начинающих интернет- специалистов, интернет-маркетологов и директоров по маркетингу.
  28. 28. Бесплатные записи конференции "Электронный маркетинг в B2B. Системный подход" 1. Интернет-маркетинг в B2B http://www.youtube.com/playlist?list=PLmgzuXOHkZ6Q8fhj1veW19AiF9gEcOogp 2. Современная веб-аналитика http://www.youtube.com/playlist?list=PLmgzuXOHkZ6Tr8an6FSrGV15uwhCLypqw 3. Контент-маркетинг для B2B и сложных рынков http://www.youtube.com/playlist?list=PLmgzuXOHkZ6Ro4bNetWOggUM5QgVQFNfZ 4. Кейсы в B2B http://www.youtube.com/playlist?list=PLmgzuXOHkZ6Tswa4nmVzdxHeEZArKDE4L
  29. 29. blog.completo.ru/videocourse/
  30. 30. http://blog.completo.ru/ checklist-for-agencies/
  31. 31. Владимир Давыдов dv@completo.ru facebook.com/davydov.vladimir
  32. 32. СКАЧАТЬ: http://blog.completo.ru/research-estate
  33. 33. maed.ru/courses/website-development/
  34. 34. maed.ru/courses/website-development/

×