Как оценивать эффективность программы лояльности?Mindbox
1)Как измерить эффект от программы лояльности?
2) Как построить программу лояльности и не совершать типичные ошибки?
3) Что такое точечное воздействие?
4) Эффект от персональных предложений
5) Контрольные группы
В чем особенность email маркетинга по сравнению с остальными каналами продаж?
Как собрать контактную базу?
О чем писать?
Как продавать с помощью письма?
10 советов по оформлению писем
Секреты эффективных рассылок
За чем следить и что измерять?
Стратегии email маркетинга
Что почитать и с кого брать пример
Какому магазину нужен Direct Mail? И если нужен — то какой именно? (new version)Саша Сергеев
Пошаговая инструкция о том, как на коленках собрать в "домашних условия" настоящую и современную директ-мейл систему.
Нужно обратить внимание не на технику, а на маркетинг. В инструкции есть вопросы, которые должен себе задавать маркетолог и примеры нескольких концепций для мейл-маркетинг системы.
Как оценивать эффективность программы лояльности?Mindbox
1)Как измерить эффект от программы лояльности?
2) Как построить программу лояльности и не совершать типичные ошибки?
3) Что такое точечное воздействие?
4) Эффект от персональных предложений
5) Контрольные группы
В чем особенность email маркетинга по сравнению с остальными каналами продаж?
Как собрать контактную базу?
О чем писать?
Как продавать с помощью письма?
10 советов по оформлению писем
Секреты эффективных рассылок
За чем следить и что измерять?
Стратегии email маркетинга
Что почитать и с кого брать пример
Какому магазину нужен Direct Mail? И если нужен — то какой именно? (new version)Саша Сергеев
Пошаговая инструкция о том, как на коленках собрать в "домашних условия" настоящую и современную директ-мейл систему.
Нужно обратить внимание не на технику, а на маркетинг. В инструкции есть вопросы, которые должен себе задавать маркетолог и примеры нескольких концепций для мейл-маркетинг системы.
Up-selling и Cross-selling для существующих клиентов с помощью SPINConformato
10 июня Евгений Ковалик выступил с докладом на тему "Up-selling и Cross-selling для существующих клиентов с помощью SPIN" на конференции OutSource People 2014.
Евгений рассказал о допродажах и перекрёстных продажах и о том, как можно использовать SPIN для этих целей.
Также в своем докладе Евгений привёл несколько примеров успешного разговора, использующего технику SPIN.
Контент маркетинг для стартапа (мастер-класс)Nikita Hismatov
Слайды мастер-класса, который проходил 9 октября 2015 в ИТ акселераторе УрФУ. Читайте краткие итоги в блоге (с дополнительным списом литературы): http://bit.ly/1MoOovC
1. Роль и место email-маркетинга в общей системе интернет-маркетинга. Иными словами, зачем нужен email-маркетинг и как правильно применять этот инструмент.
2. А нужен ли email-маркетинг вашему бизнесу? В каких случая email-маркетинг будет полезен. А каких случаях email-маркетинг не нужен и может даже навредить.
3. Расчет экономической целесообразности внедрения email-маркетинга. Точка безубыточности.
4. Виды email-маркетинга. Контентная рассылка. Директ-мейл система. Автоматическая воронка продаж. Какой email-маркетинг подходит вашему проекту?
5. Как разработать контент-стратегию email-маркетинга для вашего бизнеса? Практикум. Разбираем ваши кейсы.
6. Бережливый подход к внедрению email-маркетинга. Как начать, если ничего нет, чтобы минимизировать затраты? Как протестировать потенциал вашей аудитории?
7. Какую EMS (систему для рассылок) выбрать. Обзор интерфейсов качественных систем: их плюсы и минусы. Сравнительный анализ тарифных планов. Какие EMS выбрать, если вы используете Битрикс. Какие системы email-маркетинга использовать НЕ стоит.
8. Откуда брать подписчиков? Как собирать базу? Самые эффективные способы сбора базы.
9. Магниты и ловушки трафика. Какие они бывают и какие магниты в каких ситуациях стоит применять. Как правильно подобрать материал для магнита трафика?
10. Что такое double-opt-in и нужен ли он вам?
11. Как грамотно настроить сценарий подписки, чтобы ваши подписчики не получали письма с автоматическими текстами (на примере Mailchimp).
12. Welcome-серия. Что писать в welcome-серии? Сколько должно быть писем?
13. Как писать, чтобы вас читали?
14. Как создать шаблон письма для вашего бизнеса? Что выбрать: «drag&drop-шаблон» или «plain-text»? Как правильно оформить письмо, чтобы оно выглядело красиво и профессионально? Какие элементы в шаблоне могут отрицательно повлиять на конверсию.
15. Как настроить email-маркетинг на продажи? Что нужно делать, чтобы email-маркетинг продавал?
16. Ваша стратегия email-маркетинга. Запустили. Что дальше? Какой следующий шаг?
Как трансформировать посетителей сайта в лояльных покупателей.
Email-маркетинг - это один из инструментов интернет-маркетинга. Он является видом прямого (direct) маркетинга, коммуникация при котором строится посредством электронной почты и основана на согласии подписчика получать от вас информацию.
Это автоматизированный маркетинговый процесс компании нацеленный на персональную коммуникацию с каждым клиентом.
Уникальность инструмента email-маркетинга №1:
Вы можете общаться с клиентом, если даже его уже нет на сайте и в Вашем офисе!
Уникальность инструмента email-маркетинга №2:
Автоматизация процесса коммуникации.
Вы можете формировать лояльность, продавать , изучать интересы клиента 24 часа в сутки!
Цель email-маркетинга: предложить Вашему клиенту, именно то, что сейчас нужно, что неизбежно ведет к покупке. Как это сделать?
Вовлекайте в социальные сети из email-рассылок.
Покажите, сколько подписчиков в Ваших группах социальных сетей
Сколько лайков и ретвиттов собрал тот или иной пост
Обновление данных происходит в момент открытия письма
Делайте свои письма живыми и интерактивными!
Для всех типов рассылки возможна персонализация контента – это, как минимум, обращение по имени к каждому подписчику, как максимум – индивидуально подобранный контент под каждого конкретного подписчика.
5 причин по которым I love email-marketing :
Email – это долгосрочные отношения
Email – это самый недорогой канал
Email – это быстрые продажи
Email – персональная коммуникация с каждым их тысячи клиентов
Email – это знание потребностей и желаний клиента в конкретный момент времени
4. Задачи
• Рост повторных продаж.
• Увеличение жизненного цикла
клиента.
• Рост среднего чека.
• Увеличение эффективности
менеджера.
(с) Даниил Силантьев
21. Чек-лист
• Понятна ли цель письма?
• Есть ли призыв к действию? Например: перейти, купить, прочитать.
• Подталкивает ли содержание письма к целевому действию?
• Вы понимаете, для чего отправляете письмо? Поймет ли
отправитель, кто отправил ему письмо?
• Сегмент получателей выбран правильно?
• Сейчас лучшее время для отправки письма?
22. • Письмо решает одну задачу?
• Хочется ли открыть письмо с такой темой?
• На письмо приятно смотреть?
• Работает ли сайт и форма заказа?
• Вы отправили себе тестовое письмо? Каждая ссылка
работает, а кнопка нажимается? Письмо корректно
отображается на экране мобильного? Переменные
работают?