Устьянцев Дмитрий Анатольевич,
МВА, предприниматель, бизнес-
тренер и бизнес-консультант,
Эксперт по коммуникационным и
управленческим навыкам,
Руководитель «Школы КоммДира» –
Клуба Коммерческих Директоров.
© Устьянцев.рф
Стратегии продвижения в бизнесе
Как это работает
Д Д‘Т
ПРОДАЛ
ПРОИЗВЁЛ ОБСЛУЖИЛ
КУПИЛ
Предприятие
Рынок
Всеобщая формула капитала (бизнеса)
© Устьянцев.рф
Структура Предприятия
АХО, ИТ, СБ…
Логисты
Юристы
HR
Финансисты
Генеральный Директор
ПРОИЗВОД-
СТВО
И
ЗАКУПКИ
ПРОДАЖИ
И
МАРКЕТИНГ
Коммерческий
Директор
Технический
Директор
© Устьянцев.рф
Структура Коммерческого Блока
Руководитель Департамента
Маркетинга
Коммерческий
Директор Компании
Начальник
Отдела
Продаж
Начальник
Отдела
Сервиса
Линейный
сотрудник
Линейный
сотрудник
Начальник
Отдела
Анализа
Начальник
Отдела
Рекламы
Линейный
сотрудник
Линейный
сотрудник
Руководитель Департамента
Продаж
© Устьянцев.рф
Что такое продажа?
Продажи – это:
1. ПОДГОТОВКА К ПРОДАЖЕ
2. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА
3. ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ
4. ДЕМОНСТРАЦИЯ ПРОДУКТА
5. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ СДЕЛКИ
ТЕХНОЛОГИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ
ПРОДАЖ
1. ПОКУПАТЕЛЬ
2. КЛИЕНТ
3. ПРИВЕРЖЕНЕЦ
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ
СЕРВИСЫ И ГАРАНТИИ
© Устьянцев.рф
Что такое маркетинг?
Маркетинг – это:
РЕКЛАМА,
ДИЗАЙН,
ПРОДВИЖЕНИЕ
АНАЛИЗ,
ПРОГНОЗЫ,
ИССЛЕДОВАНИЯ
СОЗДАНИЕ
НОВЫХ
ПОТРЕБНОСТЕЙ
О п е р а ц и о н н ы й С т р а т е г и ч е с к и й
Инструменты
продаж
Инструменты
анализа
потребления
Архитекторы
общества
потребления
Проникновение
на рынки
Понимание
рынков
Воздействие на
образ мышления
© Устьянцев.рф
В современном мире осталось только два типа
компаний – быстрые и мертвые.
К какому типу принадлежите вы?
© Устьянцев.рф
Стратегия позиционирования
Продуктовая стратегия
Конкурентная стратегия
Стратегии продвижения
Какую стратегию используете вы?...
Стратегии продвижения
В 21 веке конкурентные войны происходят уже в
головах потребителей!
© Устьянцев.рф
Разработка маркетинговой стратегии
9
Стратегии позиционирования
Маркетинговые Войны
Конкурентные стратегии
1
2
3
4
Примеры
Компания «Интерантенна»,
Омск, 18 – 21 августа 2015 г.
© Устьянцев.рф
«Пентатоника Потребителя»
Архитекторы общества потребления
Предсказуемость – это хорошо или плохо?
© Устьянцев.рф
История вопроса
Великая прямота кажется непрямой. (Лао-Цзы)
Производитель vs. Потребитель
Рынок:
• Обмена (~10 000 лет)
• Производителя (~150-200 лет)
• Потребителя (~50-70 лет)
• … Заинтересованных лиц …
13
XVIII век
XXI век
XX век
Примеры
Компания Х,
продажа детских кроваток…
© Устьянцев.рф
Примеры
Компании … © Устьянцев.рф
Примеры
Компании X, Y, Z…… © Устьянцев.рф
Примеры
…
© Устьянцев.рф
Ваше Уникальное Торговое Предложение
Почему я должен купить именно у вас,
прямо сейчас и не откладывая?
© Устьянцев.рф
Ваше Уникальное Торговое Предложение
Памятка Заказчику:
© Устьянцев.рф
«БРЕНД» или «БРЕД» – вот в чем вопрос!
Ориентиры для потребителей
В 21 веке конкурентные войны происходят уже в
головах потребителей!
© Устьянцев.рф
Возвращаемся к началу…
ПРОДАЖИ
И
ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПРОИЗВОДСТВО
И
СЕРВИС
Никакой фантик не поможет, если у вас вместо
конфетки г….
© Устьянцев.рф
В мире больше нет дефицита товаров и услуг.
Есть дефицит покупателей!
Маркетинг в Продажах
Должен решать следующие задачи:
1. Привлекать новых клиентов
2. Продавать существующим
клиентам больше товара
3. Удерживать существующих
клиентов
4. Возвращать тех,
кто «ушёл»
© Устьянцев.рф
Три уровня анализа
© Устьянцев.рф
…
C - Customer
R - Relationships
M - Management
© Устьянцев.рф
Пирамида продаж
CRM - это концепция управления
проактивными взаимоотношениями с покупателями.
© Устьянцев.рф
C - Customer
R - Relationships
M - Management
Информационные каналы
Критерии ТВ Радио Журналы Газеты Интернет
Наружная
реклама
Реклама на
транспорте
Таргети-
руемость
воздействия
Средняя Хорошая Высокая Высокая Высокая Низкая Низкая
Потенциал
охвата
Высокий Средний Низкий Низкий Средний Высокий Высокий
Скорость
охвата
аудитории
Быстро Быстро Медленно Быстро Умеренно Умерен но Медленно
Абсолютная
стоимость
размещения
Высокая Умеренная Умеренная Умеренная Умеренная Высокая Умеренная
Относительн
ая стоимость
размещения
Низкая Низкая Высокая Умеренная Умеренная Низкая Низкая
© Устьянцев.рф
Ваше Уникальное Торговое Предложение
Памятка Заказчику:
© Устьянцев.рф
Примеры
© Устьянцев.рф
Материалов много!
В ноябре 2016 …
МЕГА-ТРЕНДЫ 2010х
© Устьянцев.рф
…
МОБИЛЬНОСТЬ
МЕГА-ТРЕНДЫ 2010х
© Устьянцев.рф
…
От любви до ненависти…
… один touch!
МЕГА-ТРЕНДЫ 2010х
© Устьянцев.рф
…
БИЗНЕС – ЭТО
УВЛЕКАТЕЛЬНО!
(EDUTAIMENT)
МЕГА-ТРЕНДЫ 2010х
© Устьянцев.рф
…
ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ
МЕГА-ТРЕНДЫ 2010х
© Устьянцев.рф
…
ЭКОЛОГИЧНОСТЬ
МЕГА-ТРЕНДЫ 2010х
© Устьянцев.рф
…
ИНТЕРАКТИВНОСТЬ
Презентация здесь:
© Устьянцев.рф
Ждем Вас на наших
программах!
www.Устьянцев.рф
© Устьянцев.рф

Мастер Класс по продвижению в бизнесе (Устьянцев Д. А.)