Документ представляет собой материалы о переговорах от Дмитрия Устьянцева, эксперта в области коммуникации и управления. В нем изложены основные теоретические аспекты переговорного процесса, включая позиционную и аргументационную борьбу, а также типологию переговорщиков. Также содержится информация о контактах автора для получения дополнительных вопросов и комментариев.

1. СЕКРЕТЫ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ
© Устьянцев.рф

2. Устьянцев Дмитрий Анатольевич,
МВА, предприниматель, бизнес-тренер
и бизнес-консультант,
Эксперт по коммуникационным и
управленческим навыкам,
Руководитель «Школы Комм&Дира» –
Клуба Коммерческих Директоров.
© Устьянцев.рф

3. ДВА УРОВНЯ ПЕРЕГОВОРОВ
5. ТЕОРИЯ
Позиционная борьба
(эмоциональный уровень)
Аргументационная борьба
(рациональный уровень)

4. Типология ПЕРЕГОВОРЩИКОВ
Эмоциональный Рациональный
По восприятию
Р Э Р
© Устьянцев.рф

5. Правоту не доказывают.
О фактах не спорят.
ПЕРЕГОВОРЫ
© Устьянцев.рф

6. Тест
© Владимир Пýгач, Nobuyuki Kayahara
У каждой
медали есть
две стороны.
Не забывайте
про вторую
сторону!
В какую сторону вращается девушка?
Если рядом кто-то шагает не в ногу, значит – он
слышит другой марш…

7. © Устьянцев Д. А.
ВОПРОСЫ, ПОЖЕЛАНИЯ, КОММЕНТАРИИ?
+7 983 115 8881
ustyantsev-in-skype
ustyantsev@mail.ru
www.ustyantsev.ru
Устьянцев.рф