تتناول المحاضرة فن اتخاذ القرار، حيث يوضح التدريب للمتدربين الفرق بين اتخاذ القرار وصناعة القرار، بالإضافة إلى أنواع القرارات المختلفة مثل الفردية والجماعية. كما تتناول المحاضرة العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار وأهمية جمع المعلومات، وتقديم النصائح لتحسين عملية اتخاذ القرار.

1. ‫تدريبية‬ ‫محاضرة‬
‫بعنوان‬:

2. 
‫بفا‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫فن‬ ‫المتدرب‬ ‫يتقن‬ ‫أن‬‫علية‬.
‫التدريبية‬ ‫للمحاضرة‬ ‫العام‬ ‫الهدف‬:

3. ‫وهي‬:
‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫مفهوم‬ ‫المتدرب‬ ‫يسمي‬ ‫أن‬
‫القرار‬ ‫وصنع‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫مفهوم‬ ‫بين‬ ‫المتدرب‬ ‫يفرق‬ ‫أن‬
‫التدريبية‬ ‫للمحاضرة‬ ‫الفرعية‬ ‫األهداف‬(‫الدورة‬ ‫محاور‬)
‫اتخاذ‬ ‫مراحل‬ ‫المتدرب‬ ‫يعدد‬ ‫أن‬
‫القرار‬
‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬ ‫يشرح‬ ‫أن‬
‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬ ‫المتدرب‬ ‫يعرف‬ ‫أن‬
‫والفعال‬ ‫الخاطئ‬ ‫القرار‬ ‫أسباب‬ ‫المتدرب‬ ‫يذكر‬ ‫أن‬

4. ‫القرار؟؟؟‬ ‫هو‬ ‫ما‬

5. 5
‫القرار‬ ‫مفهوم‬:‫التخاذ‬ ‫بديل‬ ‫أنسب‬ ‫اختيار‬
‫دراسة‬ ‫بعد‬ ‫يتم‬ ‫االختيار‬ ‫هذا‬ ‫وأن‬ ،‫معين‬ ‫موضوع‬
‫القرار‬ ‫موضوع‬ ‫جوانب‬ ‫لكل‬ ‫مستفيضة‬.

6. ‫القرارات‬ ‫أنواع‬
‫والجماعية‬ ‫الفردية‬ ‫القرارات‬:‫وحدك‬ ‫يخصك‬ ‫فردي‬ ‫قرار‬,‫هذ‬ ‫مثل‬ ‫إن‬‫ا‬
‫أهمية‬ ‫وأكثر‬ ‫حساسية‬ ‫أكثر‬ ‫يكون‬ ‫القرار‬.‫مثل‬:‫يقر‬ ‫أن‬ ‫يريد‬ ‫طالب‬‫أن‬ ‫ر‬
‫جامعي‬ ‫تخصص‬ ‫يدخل‬.‫ولها‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫جماعة‬ ‫تخص‬ ‫فهي‬ ‫الجماعية‬ ‫أما‬
‫أهميتها‬.‫مثال‬:‫الشعب‬ ‫مصلحة‬ ‫في‬ ‫الرئيس‬ ‫قرار‬.
‫والعادية‬ ‫المصيرية‬ ‫القرارات‬:‫عادية‬ ‫قرارات‬ ‫يوجد‬.‫مثل‬:‫هدي‬ ‫ألخيك‬ ‫تهدي‬ ‫أن‬‫ة‬.
‫المصيرية‬ ‫القرارات‬ ‫أما‬:‫تسافر؟‬ ‫أو‬ ‫تدرس‬ ‫أن‬ ‫تريد‬ ‫هل‬
‫الدورية‬ ‫القرارات‬‫و‬‫الطارئة‬:‫طارئة‬ ‫وأخرى‬ ‫دورية‬ ‫قرارات‬ ‫يوجد‬.‫إما‬
‫مثل‬ ‫دائما‬ ‫تتكرر‬ ‫التي‬ ‫الدورية‬:‫اليومية‬ ‫الطعام‬ ‫وجبات‬.‫الطارئ‬ ‫و‬‫هي‬ ‫ة‬
‫العمل‬ ‫قبل‬ ‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫فهمها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫القرارات‬‫بها‬.

7. ‫س‬:‫القرار‬ ‫صناعة‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫ما‬
‫القرار؟‬ ‫واتخاذ‬

8. 8
‫بين‬ ‫الفرق‬‫عملية‬‫القرار‬ ‫وصناعة‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬
‫القرار‬ ‫اتخاذ‬:‫بعد‬ ‫الموضوع‬ ‫الختيار‬ ‫بديل‬ ‫أفضل‬ ‫اختيار‬‫القيام‬
‫والممكنة‬ ‫المتاحة‬ ‫البدائل‬ ‫بين‬ ‫بالمفاضلة‬.
‫القرار‬ ‫صنع‬:‫يقصد‬‫به‬‫ظه‬ ‫يتطلبها‬ ‫التي‬ ‫الخطوات‬ ‫جميع‬‫ور‬
‫الوجود‬ ‫حيز‬ ‫إلى‬ ‫القرار‬.

10. ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫خطوات‬
‫الموضوع‬ ‫تحديد‬
‫المعلومات‬ ‫جمع‬
‫البديل‬ ‫واختيار‬ ‫البدائل‬ ‫طرح‬‫المناسب‬
‫تنفيذ‬‫القرار‬
‫تنفيذ‬ ‫متابعة‬‫القرار‬

11. ‫الموضوع‬ ‫بروز‬ ‫بمالحظة‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫تبدأ‬
‫على‬ ‫بالقدرة‬ ‫األهمية‬ ‫وتنبع‬ ‫جدا‬ ‫مهمة‬ ‫الخطوة‬ ‫وهذه‬
‫فتشخيصه‬ ‫سليمة‬ ‫بصورة‬ ‫الموضوع‬ ‫تشخيص‬
‫المراحل‬ ‫بقية‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬ ‫خاطئة‬ ‫بصورة‬.

12. ‫المعلومات‬
‫موضوعية‬
‫األطراف‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬
‫في‬ ‫الداخلة‬‫الموضوع‬
‫ذاتية‬
‫معلومات‬‫تصف‬
‫آرائنا‬
‫االستشارة‬

13. ‫البديل‬:‫على‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫الحلول‬ ‫أو‬ ‫التصرفات‬‫اإلقالل‬
‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫وما‬ ً‫ال‬‫فع‬ ‫يحدث‬ ‫ما‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫من‬.

14. ‫بـ‬ ‫البديل‬ ‫يتصف‬ ‫أن‬ ‫يجب‬:
‫ي‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫بعض‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫قدرته‬‫سعى‬
‫إليها‬ ‫للوصول‬ ‫القرار‬ ‫متخذ‬.
‫المتاحة‬ ‫الموارد‬ ‫حدود‬ ‫ضمن‬ ‫يكون‬ ‫أن‬.

16. ‫البد‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫في‬ ‫االبتكارية‬ ‫الطرق‬‫ائل‬
‫أالبتكاري‬ ‫التحدي‬.
‫المفاهيم‬ ‫مروحة‬.
‫الذهني‬ ‫العصف‬.
‫السلم‬.
16
‫بالتفصيل‬ ‫نتناولها‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬.........

17. 17
‫الذهني‬ ‫العصف‬
‫والبد‬ ‫األفكار‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫بإطالق‬ ‫األسلوب‬ ‫هذا‬ ‫يهتم‬‫ائل‬
‫وبسرعة‬.
‫للوص‬ ‫ومناقشتها‬ ‫عديدة‬ ‫حلول‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬‫ول‬
‫حل‬ ‫أحسن‬ ‫إلى‬.

18. ‫السلم‬
‫واقتر‬ ‫لمناقشة‬ ‫جماعة‬ ‫تكوين‬ ‫يتم‬ ‫األسلوب‬ ‫هذا‬ ‫في‬‫اح‬
‫طرح‬ ‫يحاول‬ ‫جديد‬ ‫عضو‬ ‫إضافة‬ ‫يتم‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫البدائل‬
‫ث‬ ‫ومن‬ ‫لها‬ ‫التوصل‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫البدائل‬ ‫حول‬ ‫التساؤل‬‫م‬
‫وهكذا‬ ‫جديد‬ ‫بديل‬ ‫يقترح‬..

19. ‫اإلبتكاري‬ ‫التحدي‬
‫أن‬ ‫القائل‬ ‫للمنطق‬ ‫رفض‬ ‫هو‬:‫أفض‬ ‫هو‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬‫ل‬
‫وبالتالي‬ ‫الواقع‬ ‫باألمر‬ ‫التسليم‬ ‫رفض‬ ‫وهي‬ ‫بديل‬‫هنالك‬
‫أفضل‬ ‫لبدائل‬ ‫للوصول‬ ‫التقليدية‬ ‫للحلول‬ ‫رفض‬.

20. ‫المفاهيم‬ ‫مروحة‬
‫معين‬ ‫موضوع‬ ‫وراء‬ ‫الرئيس‬ ‫المفهوم‬ ‫بتقسيم‬ ‫تهتم‬‫إلى‬
‫من‬ ‫مفهوم‬ ‫كل‬ ‫وتقسيم‬ ‫الفرعية‬ ‫المفاهيم‬ ‫من‬ ‫عدد‬
‫األفكار‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫إلى‬ ‫الفرعية‬ ‫المفاهيم‬.

22. ‫البدائل‬ ‫تقييم‬
‫المتوقعة‬ ‫النتائج‬ ‫تقدير‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫البدائل‬ ‫تقويم‬ ‫يتم‬‫اإليجابية‬
‫أس‬ ‫على‬ ‫تقوم‬ ‫محددة‬ ‫معايير‬ ‫ووضع‬ ، ‫بديل‬ ‫لكل‬ ‫والسلبية‬‫اسها‬
‫ال‬ ‫تحقق‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫البدائل‬ ‫استبعاد‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ، ‫النتائج‬ ‫هذه‬‫حد‬
‫المعايير‬ ‫تلك‬ ‫من‬ ‫األدنى‬.

23. ‫البدائل‬ ‫تقييم‬ ‫معايير‬
‫القبول‬.
‫العائد‬.
‫الجدوى‬.
‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المعايير‬ ‫من‬
‫استخدامها‬:
‫التكلفة‬.
‫الوقت‬.

24. ‫إحصائيات‬:
70%‫توض‬ ‫لم‬ ‫األمريكية‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫اتخاذها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫القرارات‬ ‫من‬‫حيز‬ ‫ع‬
‫التنفيذ‬.

25. ‫التالية‬ ‫بالخطوات‬ ‫تتمثل‬:
‫القرار‬ ‫بتنفيذ‬ ‫الخاصة‬ ‫األهداف‬ ‫وضع‬.
‫للقرار‬ ‫تنفيذية‬ ‫جداول‬ ‫وضع‬.
‫للتنفيذ‬ ‫زمنية‬ ‫خرائط‬ ‫وضع‬.
‫للتنفيذ‬ ‫ميزانيات‬ ‫وضع‬.

26. ‫خامسا‬:‫القرار‬ ‫تنفيذ‬ ‫متابعة‬
‫اال‬ ‫لتحديد‬ ‫التنفيذ‬ ‫ببيانات‬ ‫الخطة‬ ‫معايير‬ ‫مقارنة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫وهي‬‫نحراف‬
‫وعالجه‬.
‫يكون‬ ‫قد‬ ‫فالتنفيذ‬:
-‫مالئم‬.
-‫اإلجراءات‬ ‫إعادة‬ ‫مالئم‬ ‫غير‬

27. ‫الفعال‬ ‫ار‬‫ر‬‫والق‬ ‫اخلاطئ‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫أسباب‬ ‫ما‬.‫؟‬!

28. ‫؟؟‬ ‫الفعال‬ ‫القرار‬ ‫أسباب‬ ‫ما‬
‫التفويض‬.
‫العمل‬ ‫فرق‬.
‫االتصال‬.
‫الحماس‬ ‫رفع‬.
‫القيادة‬.

29. ‫املعلومات‬ ‫نقص‬
‫األهداف‬ ‫غموض‬
‫الخاطئ‬ ‫القرار‬
‫ما‬
‫أسبابه؟‬
‫املنهجية‬ ‫عن‬‫البعد‬
‫العلمية‬
‫الوقت‬ ‫كفاية‬ ‫عدم‬
29

30. ‫القر‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬‫ار‬:-
1-‫والمعتقدات‬ ‫القيم‬:
‫وطبيع‬ ‫حقائق‬ ‫مع‬ ‫يتعارض‬ ‫ذلك‬ ‫ودون‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫كبير‬ ‫تأثير‬ ‫والمعتقدات‬ ‫للقيم‬‫البشرية‬ ‫النفس‬ ‫ة‬
‫الحياة‬ ‫في‬ ‫وتفاعلها‬.
2-‫الشخصية‬ ‫المؤثرات‬:
‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫والتي‬ ‫يحملها‬ ‫التي‬ ‫والمعتقدات‬ ‫باألفكار‬ ‫ترتبط‬ ‫التي‬ ‫شخصيته‬ ‫فرد‬ ‫لكل‬‫الذي‬ ‫القرار‬
‫سيتخذه‬.
3-‫والطموحات‬ ‫الميول‬:
‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫مهما‬ ‫دورا‬ ‫يلعب‬ ‫الشخص‬ ‫ميول‬,‫ميول‬ ‫من‬ ‫النابع‬ ‫القرار‬ ‫الفرد‬ ‫يتخذ‬ ‫لذلك‬‫ه‬.
4-‫النفسية‬ ‫العوامل‬:
‫واالضطراب‬ ‫النفسي‬ ‫التوتر‬ ‫فإزالة‬ ،‫وصوابه‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫على‬ ‫النفسية‬ ‫العوامل‬ ‫تؤثر‬‫والحيرة‬
‫يسعى‬ ‫التي‬ ‫واآلمال‬ ‫والطموحات‬ ‫األهداف‬ ‫وتحقيق‬ ‫العمل‬ ‫إنجاز‬ ‫في‬ ‫كبير‬ ‫تأثير‬ ‫لها‬ ‫والتردد‬‫إليها‬
‫الفرد‬.

32. ‫نصائح‬
‫القرار‬ ‫تحسن‬ ‫البدائل‬ ‫زادت‬ ‫كلما‬,‫البدائل‬ ‫بتكثير‬ ‫فعليك‬.
‫قرارك‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫عشوائية‬ ‫عندك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫إياك‬.
‫واضحا‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫لهدفك‬ ‫بد‬ ‫ال‬.
‫قرارك‬ ‫اتخاذ‬ ‫قبل‬ ‫تستشير‬ ‫أن‬ ‫عليك‬.”‫خبرة‬ ‫ذو‬ ‫لشخص‬ ‫االستشارة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬“
‫عبرة‬ ‫غيرك‬ ‫خطأ‬ ‫من‬ ‫اجعل‬‫لك‬.
‫قرارات‬ ‫مجموعة‬ ‫حياتنا‬.‫الصحيح‬ ‫القرار‬ ‫فاتخذ‬.
‫بإرادتنا‬ ‫نتخذها‬ ‫التي‬ ‫القرارات‬ ‫على‬ ‫نحاسب‬.‫ر‬ ‫يرضي‬ ‫قرارا‬ ‫فاتخذ‬‫بك‬.