Submit Search
Upload
ดร.ดนัย เทียนพุฒ นวัตกรรมไอเดียเปลี่ยนเกมธุรกิจ
•
2 likes
•
1,183 views
DrDanai Thienphut
Follow
การสร้างนัวตกรรมไอเดียเพื่อเปลี่ยนแปลงธุรกิจ
Read less
Read more
Report
Share
Report
Share
1 of 6
Recommended
เทคนิคต่างๆ ในการเปลี่ยนแปลงองค์การ
เทคนิคต่างๆ ในการเปลี่ยนแปลงองค์การ
pgnatit
risk management
management style
management style
thammasat university
management issues modern management thought knowledge management
Chapter 8 concepts of change management
Chapter 8 concepts of change management
Teetut Tresirichod
บทที่ 8 แนวคิดการจัดการความเปลี่ยนแปลง
e-commerce
e-commerce
สุพัตรา โพธิ์สวัสดิ์
กลยุทธ กาแฟบ้านใร่
กลยุทธ กาแฟบ้านใร่
DrDanai Thienphut
งานของ นศ. MBA นำส่งในชั้นเรียน
๑.๘ การบริหารการเปลี่ยนแปลงและบริหารความเสี่ยง จักราวุธ คำทวี
๑.๘ การบริหารการเปลี่ยนแปลงและบริหารความเสี่ยง จักราวุธ คำทวี
นายจักราวุธ คำทวี
Challenge Based Learning(CBL) : การเรียนรู้บนความท้าทาย :
Challenge Based Learning(CBL) : การเรียนรู้บนความท้าทาย :
DrDanai Thienphut
CBL : Challenge Based Learning
Communication innovation swu week#3
Communication innovation swu week#3
pantapong
Recommended
เทคนิคต่างๆ ในการเปลี่ยนแปลงองค์การ
เทคนิคต่างๆ ในการเปลี่ยนแปลงองค์การ
pgnatit
risk management
management style
management style
thammasat university
management issues modern management thought knowledge management
Chapter 8 concepts of change management
Chapter 8 concepts of change management
Teetut Tresirichod
บทที่ 8 แนวคิดการจัดการความเปลี่ยนแปลง
e-commerce
e-commerce
สุพัตรา โพธิ์สวัสดิ์
กลยุทธ กาแฟบ้านใร่
กลยุทธ กาแฟบ้านใร่
DrDanai Thienphut
งานของ นศ. MBA นำส่งในชั้นเรียน
๑.๘ การบริหารการเปลี่ยนแปลงและบริหารความเสี่ยง จักราวุธ คำทวี
๑.๘ การบริหารการเปลี่ยนแปลงและบริหารความเสี่ยง จักราวุธ คำทวี
นายจักราวุธ คำทวี
Challenge Based Learning(CBL) : การเรียนรู้บนความท้าทาย :
Challenge Based Learning(CBL) : การเรียนรู้บนความท้าทาย :
DrDanai Thienphut
CBL : Challenge Based Learning
Communication innovation swu week#3
Communication innovation swu week#3
pantapong
ทัศนภาพธุรกิจ ตอบจบ
ทัศนภาพธุรกิจ ตอบจบ
DrDanai Thienphut
ทัศนภาพธุรกิจ3
ทัศนภาพธุรกิจ3
DrDanai Thienphut
C:\Documents And Settings\Admin\Desktop\Chapter2 Business Strategy With Ict
C:\Documents And Settings\Admin\Desktop\Chapter2 Business Strategy With Ict
thanapat yeekhaday
Business strategy with Computer
Communication innovation swu week#9 sec2
Communication innovation swu week#9 sec2
pantapong
ทัศนภาพธุรกิจอนาคต2
ทัศนภาพธุรกิจอนาคต2
DrDanai Thienphut
The Future of Business Scenario II.
Clouds, big data, and smart assets
Clouds, big data, and smart assets
Banyong Jandragholica
Cloud, big data, and smart assets
ก้าวสู่ยุคการจัดการความไม่แน่นอน
ก้าวสู่ยุคการจัดการความไม่แน่นอน
DrDanai Thienphut
บทความ ความท้าทายใหม่ในการจัดทำกลยุทธ
บทความ ความท้าทายใหม่ในการจัดทำกลยุทธ
DrDanai Thienphut
เรื่องราวใหม่ในการจัดทำกลยุทธ สำหรับปี 2559 (ซึ่งปัจจุบันหาคนที่จะเข้าใจและจัดทำได้ไม่ง่ายนัก)
Plans
Plans
rukrai
New strategic management 2013
New strategic management 2013
DrDanai Thienphut
การจัดการกลยุทธแนวใหม่ ด้วย BSC ในปี 2013 BSC ได้กลายเป็นปรัชญาการบริหาร
Consumer Protection and Corporate Social Responsibility (CSR)
Consumer Protection and Corporate Social Responsibility (CSR)
Sarinee Achavanuntakul
ระบบคุ้มครองผู้บริโภค กับความรับผิดชอบของธุรกิจต่อสังคม (ซีเอสอาร์), บรรยายให้กับผู้ร่วมหลักสูตรพัฒนาผู้นำการจัดการเพื่อผู้บริโภค, จัดโดยสถาบันวิจัยสังคม จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 4 มิถุนายน 2554
เทคนิคการสร้าง Business model design space
เทคนิคการสร้าง Business model design space
Ratchakrit Klongpayabal
เทคนิคการสร้าง Business model design space อย่างถูกต้อง ตามแนวทางคำแนะนำของ Strategyzer.com
Social Return on Investment
Social Return on Investment
Sarinee Achavanuntakul
ผลตอบแทนด้านสังคม (social return on investment) โดย สฤณี อาชวานันทกุล, 29 กันยายน 2553
Financial Management for NEC
Financial Management for NEC
Teeraset Siratananont
Financial analysis present on 18 Apr 2010 at ICE Center ABAC for NEC
Library
Library
Prachyanun Nilsook
Km3
Km3
Bundit Puthaseranee
km
Chapter(1)
Chapter(1)
Kannika Mhk
NESDB View on ICT and Productivity
NESDB View on ICT and Productivity
guestad02e0
การบริหารคนเก่ง Talent management
การบริหารคนเก่ง Talent management
maruay songtanin
การบริหารคนเก่ง คนเก่ง หมายถึงบุคคลที่มีความสามารถในการเรียนรู้ที่เร็วหรือเป็นผู้ที่มีสติปัญญาดี ในที่นี้หมายรวมถึงเป็นผู้ที่มีความคิดสร้างสรรค์และคิดออกนอกกรอบในการแก้ปัญหาด้วย เพราะในโลกปัจจุบันที่ธุรกิจมีการแข่งขันกันสูง องค์กรต้องมีความพร้อมต่อการปรับเปลี่ยน โดยการสรรหาคนเก่งมาเป็นทรัพยากรที่สำคัญขององค์กร เพื่อตอบสนองความท้าทายของกระบวนทัศน์ใหม่ Six-phase system of Talent Management การวินิจฉัยธุรกิจ (Business diagnosis) การประเมิน (Assessment) การออกแบบแผนงาน (Program design) การนำไปปฏิบัติ (Implementation) การให้ความช่วยเหลือ (On-the-job support) การประเมินผล (Evaluation) Best Practices in Talent Management Pfeiffer © An Imprint of Wiley, 2010
Pocketbook bean
Pocketbook bean
Thipsuda Wongkhamdi
Pocketbook bean
Change for the future : New concept and New management tools
Change for the future : New concept and New management tools
DrDanai Thienphut
New concept and New management tools
PKRU Scenario 2040
PKRU Scenario 2040
DrDanai Thienphut
การจัดทำทัศนภาพ (Scenario) ของ ม. ราชภัฏภูเก็ต 20 ปีข้างหน้า
More Related Content
Similar to ดร.ดนัย เทียนพุฒ นวัตกรรมไอเดียเปลี่ยนเกมธุรกิจ
ทัศนภาพธุรกิจ ตอบจบ
ทัศนภาพธุรกิจ ตอบจบ
DrDanai Thienphut
ทัศนภาพธุรกิจ3
ทัศนภาพธุรกิจ3
DrDanai Thienphut
C:\Documents And Settings\Admin\Desktop\Chapter2 Business Strategy With Ict
C:\Documents And Settings\Admin\Desktop\Chapter2 Business Strategy With Ict
thanapat yeekhaday
Business strategy with Computer
Communication innovation swu week#9 sec2
Communication innovation swu week#9 sec2
pantapong
ทัศนภาพธุรกิจอนาคต2
ทัศนภาพธุรกิจอนาคต2
DrDanai Thienphut
The Future of Business Scenario II.
Clouds, big data, and smart assets
Clouds, big data, and smart assets
Banyong Jandragholica
Cloud, big data, and smart assets
ก้าวสู่ยุคการจัดการความไม่แน่นอน
ก้าวสู่ยุคการจัดการความไม่แน่นอน
DrDanai Thienphut
บทความ ความท้าทายใหม่ในการจัดทำกลยุทธ
บทความ ความท้าทายใหม่ในการจัดทำกลยุทธ
DrDanai Thienphut
เรื่องราวใหม่ในการจัดทำกลยุทธ สำหรับปี 2559 (ซึ่งปัจจุบันหาคนที่จะเข้าใจและจัดทำได้ไม่ง่ายนัก)
Plans
Plans
rukrai
New strategic management 2013
New strategic management 2013
DrDanai Thienphut
การจัดการกลยุทธแนวใหม่ ด้วย BSC ในปี 2013 BSC ได้กลายเป็นปรัชญาการบริหาร
Consumer Protection and Corporate Social Responsibility (CSR)
Consumer Protection and Corporate Social Responsibility (CSR)
Sarinee Achavanuntakul
ระบบคุ้มครองผู้บริโภค กับความรับผิดชอบของธุรกิจต่อสังคม (ซีเอสอาร์), บรรยายให้กับผู้ร่วมหลักสูตรพัฒนาผู้นำการจัดการเพื่อผู้บริโภค, จัดโดยสถาบันวิจัยสังคม จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 4 มิถุนายน 2554
เทคนิคการสร้าง Business model design space
เทคนิคการสร้าง Business model design space
Ratchakrit Klongpayabal
เทคนิคการสร้าง Business model design space อย่างถูกต้อง ตามแนวทางคำแนะนำของ Strategyzer.com
Social Return on Investment
Social Return on Investment
Sarinee Achavanuntakul
ผลตอบแทนด้านสังคม (social return on investment) โดย สฤณี อาชวานันทกุล, 29 กันยายน 2553
Financial Management for NEC
Financial Management for NEC
Teeraset Siratananont
Financial analysis present on 18 Apr 2010 at ICE Center ABAC for NEC
Library
Library
Prachyanun Nilsook
Km3
Km3
Bundit Puthaseranee
km
Chapter(1)
Chapter(1)
Kannika Mhk
NESDB View on ICT and Productivity
NESDB View on ICT and Productivity
guestad02e0
การบริหารคนเก่ง Talent management
การบริหารคนเก่ง Talent management
maruay songtanin
การบริหารคนเก่ง คนเก่ง หมายถึงบุคคลที่มีความสามารถในการเรียนรู้ที่เร็วหรือเป็นผู้ที่มีสติปัญญาดี ในที่นี้หมายรวมถึงเป็นผู้ที่มีความคิดสร้างสรรค์และคิดออกนอกกรอบในการแก้ปัญหาด้วย เพราะในโลกปัจจุบันที่ธุรกิจมีการแข่งขันกันสูง องค์กรต้องมีความพร้อมต่อการปรับเปลี่ยน โดยการสรรหาคนเก่งมาเป็นทรัพยากรที่สำคัญขององค์กร เพื่อตอบสนองความท้าทายของกระบวนทัศน์ใหม่ Six-phase system of Talent Management การวินิจฉัยธุรกิจ (Business diagnosis) การประเมิน (Assessment) การออกแบบแผนงาน (Program design) การนำไปปฏิบัติ (Implementation) การให้ความช่วยเหลือ (On-the-job support) การประเมินผล (Evaluation) Best Practices in Talent Management Pfeiffer © An Imprint of Wiley, 2010
Pocketbook bean
Pocketbook bean
Thipsuda Wongkhamdi
Pocketbook bean
Similar to ดร.ดนัย เทียนพุฒ นวัตกรรมไอเดียเปลี่ยนเกมธุรกิจ
(20)
ทัศนภาพธุรกิจ ตอบจบ
ทัศนภาพธุรกิจ ตอบจบ
ทัศนภาพธุรกิจ3
ทัศนภาพธุรกิจ3
C:\Documents And Settings\Admin\Desktop\Chapter2 Business Strategy With Ict
C:\Documents And Settings\Admin\Desktop\Chapter2 Business Strategy With Ict
Communication innovation swu week#9 sec2
Communication innovation swu week#9 sec2
ทัศนภาพธุรกิจอนาคต2
ทัศนภาพธุรกิจอนาคต2
Clouds, big data, and smart assets
Clouds, big data, and smart assets
ก้าวสู่ยุคการจัดการความไม่แน่นอน
ก้าวสู่ยุคการจัดการความไม่แน่นอน
บทความ ความท้าทายใหม่ในการจัดทำกลยุทธ
บทความ ความท้าทายใหม่ในการจัดทำกลยุทธ
Plans
Plans
New strategic management 2013
New strategic management 2013
Consumer Protection and Corporate Social Responsibility (CSR)
Consumer Protection and Corporate Social Responsibility (CSR)
เทคนิคการสร้าง Business model design space
เทคนิคการสร้าง Business model design space
Social Return on Investment
Social Return on Investment
Financial Management for NEC
Financial Management for NEC
Library
Library
Km3
Km3
Chapter(1)
Chapter(1)
NESDB View on ICT and Productivity
NESDB View on ICT and Productivity
การบริหารคนเก่ง Talent management
การบริหารคนเก่ง Talent management
Pocketbook bean
Pocketbook bean
More from DrDanai Thienphut
Change for the future : New concept and New management tools
Change for the future : New concept and New management tools
DrDanai Thienphut
New concept and New management tools
PKRU Scenario 2040
PKRU Scenario 2040
DrDanai Thienphut
การจัดทำทัศนภาพ (Scenario) ของ ม. ราชภัฏภูเก็ต 20 ปีข้างหน้า
Planning with PDCA
Planning with PDCA
DrDanai Thienphut
การวางแผนในการปฏิบัติงานให้เกิดประสิทธิภาพตามหลัก PDCA
Postgraduate education @ sju PhD 27 08-17
Postgraduate education @ sju PhD 27 08-17
DrDanai Thienphut
EAD 6102 :การศึกษาระดับดุษฎีบัณฑิต Postgraduate education @ sju PhD #14 , 27 08-17 ว่าด้วยเรื่องการเป็นดุษฎีบัณฑิต การเรียนการสอนระดับบัณฑิตศึกษา ฯลฯ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการจับไอเดีย หรือการจับความรู้มาสร้างรูปแบบ
Minimum wage 2018
Minimum wage 2018
DrDanai Thienphut
อัตราค่าจ้างจั้นต่ำ ปี 2561
SMEs upscaling
SMEs upscaling
DrDanai Thienphut
ยกระดับธุรกิจ SMEs ให้แข็งแรง
Study trip at Angor Wat
Study trip at Angor Wat
DrDanai Thienphut
รายงานโครงการศึกษาดูงานศิลปะและอารยธรรมขอม ระหว่าง 30-31 พค. และ 1มิย. 56 ณ ประเทศกัมพูชา นศ.ป.โท วิชาการบริหารทรัพยากรมนุษย์ทางการศึกษา ปีการศึกษา 2526
ไทยเที่ยวไทย :คอนซูเมอร์แฟร์ที่คิดไกลระดับนานาชาติ
ไทยเที่ยวไทย :คอนซูเมอร์แฟร์ที่คิดไกลระดับนานาชาติ
DrDanai Thienphut
การบริหาร และกลยุทธของ (บริษัท) จัดงานไทยเที่ยวไทย
Result based HRM ฺ : Dr.Danai Thienphut
Result based HRM ฺ : Dr.Danai Thienphut
DrDanai Thienphut
เอกสารประกอบการบรรยายเรื่อง การบริหารทรัพยากรบุคคล เพื่อมุ่งผลสัมฤทธิ์ (Result based HRM) หลักสูตรผู้บริหารศาลยุติธรรมระดับกลาง รุ่นที่ 13 วันที่ 14 มี.ค. 59 โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ
บทความ ถึงเวลายกระดับการท่องเที่ยวชุมชนหรือยัง
บทความ ถึงเวลายกระดับการท่องเที่ยวชุมชนหรือยัง
DrDanai Thienphut
Community based tourism ...Upscale
ท่องเที่ยวชุมชน : การตลาดเพิ่มมูลค่า หรือ ฉกฉวยวิถีชีวิตและสินทรัพย์ชุมชน
ท่องเที่ยวชุมชน : การตลาดเพิ่มมูลค่า หรือ ฉกฉวยวิถีชีวิตและสินทรัพย์ชุมชน
DrDanai Thienphut
แนวคิดเกี่ยวกับพัฒนาการของท่องเที่ยวชุมชน
กลยุทธสำหรับการตลาดเมือง
กลยุทธสำหรับการตลาดเมือง
DrDanai Thienphut
City Marketing Strategy
Transformative HR 2016
Transformative HR 2016
DrDanai Thienphut
“Tranformative HR 2016” จะนำพาให้องค์กรท่านอยู่รอดได้ใน "สงครามด้านคนเก่งพิเศษ (The War for Talent)" ในอนาคตที่ยากจะคาดการณ์.. หลัถสูตรนี้ 9-10 มี.ค.59 วิทยากร ดร.ดนัย เทียนพุฒ
กลยุทธการวิจัยและพัฒนานำสู่ Digital Economy (R and D Strategy)
กลยุทธการวิจัยและพัฒนานำสู่ Digital Economy (R and D Strategy)
DrDanai Thienphut
ลองมาดูว่า กลยุทธ R&D นำสู่ธุรกิจดิจิตอลได้อย่างไร
โปรไฟล์ ดร.ดนัย เทียนพุฒ 2559
โปรไฟล์ ดร.ดนัย เทียนพุฒ 2559
DrDanai Thienphut
โปรไฟล์ ดร.ดนัย เทียนพุฒ 2559
Teaching and learning development strategy
Teaching and learning development strategy
DrDanai Thienphut
บรรยายกลยุทธการพัฒนาการเรียนการสอน ฯ ให้กับผู้บริหารและคณาจารย์ คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มทร. กรุงเทพ วันที่ 5 ม.ค.59
Inter Human Capital Management Seminar PhD. Assignment
Inter Human Capital Management Seminar PhD. Assignment
DrDanai Thienphut
This is the Inter Human Capital Management Seminar of PhD. Assignment, Class of 2014 at Phuket Rajabhat University
สัมมนาหัวข้อ ธรรมาภิบาลภาคเอกชน หลักสูตรปธพ. รุ่นที่ 4
สัมมนาหัวข้อ ธรรมาภิบาลภาคเอกชน หลักสูตรปธพ. รุ่นที่ 4
DrDanai Thienphut
ดร.ดนัย เทียนพุฒ วิทยากรนำสัมมนา หัวข้อ ธรรมาภิบาลภาคเอกชน หลักสูตรปธพ. รุ่นที่ 4 สถาบันพระปกเกล้า วันที่ 27 พ.ย.58
คำถามประจำสัปดาห์ที่ 22 พ.ย.58
คำถามประจำสัปดาห์ที่ 22 พ.ย.58
DrDanai Thienphut
คำถามประจำสัปดาห์ที่ 22 พ.ย.58
Charismatic marketing 2
Charismatic marketing 2
DrDanai Thienphut
บทความ ประกอบเอกสาร วิชาภาวะผู้นำสำหรับผู้บริหารระดับสูง สัปดาห์ที่ 22 พ.ย.58
More from DrDanai Thienphut
(20)
Change for the future : New concept and New management tools
Change for the future : New concept and New management tools
PKRU Scenario 2040
PKRU Scenario 2040
Planning with PDCA
Planning with PDCA
Postgraduate education @ sju PhD 27 08-17
Postgraduate education @ sju PhD 27 08-17
Minimum wage 2018
Minimum wage 2018
SMEs upscaling
SMEs upscaling
Study trip at Angor Wat
Study trip at Angor Wat
ไทยเที่ยวไทย :คอนซูเมอร์แฟร์ที่คิดไกลระดับนานาชาติ
ไทยเที่ยวไทย :คอนซูเมอร์แฟร์ที่คิดไกลระดับนานาชาติ
Result based HRM ฺ : Dr.Danai Thienphut
Result based HRM ฺ : Dr.Danai Thienphut
บทความ ถึงเวลายกระดับการท่องเที่ยวชุมชนหรือยัง
บทความ ถึงเวลายกระดับการท่องเที่ยวชุมชนหรือยัง
ท่องเที่ยวชุมชน : การตลาดเพิ่มมูลค่า หรือ ฉกฉวยวิถีชีวิตและสินทรัพย์ชุมชน
ท่องเที่ยวชุมชน : การตลาดเพิ่มมูลค่า หรือ ฉกฉวยวิถีชีวิตและสินทรัพย์ชุมชน
กลยุทธสำหรับการตลาดเมือง
กลยุทธสำหรับการตลาดเมือง
Transformative HR 2016
Transformative HR 2016
กลยุทธการวิจัยและพัฒนานำสู่ Digital Economy (R and D Strategy)
กลยุทธการวิจัยและพัฒนานำสู่ Digital Economy (R and D Strategy)
โปรไฟล์ ดร.ดนัย เทียนพุฒ 2559
โปรไฟล์ ดร.ดนัย เทียนพุฒ 2559
Teaching and learning development strategy
Teaching and learning development strategy
Inter Human Capital Management Seminar PhD. Assignment
Inter Human Capital Management Seminar PhD. Assignment
สัมมนาหัวข้อ ธรรมาภิบาลภาคเอกชน หลักสูตรปธพ. รุ่นที่ 4
สัมมนาหัวข้อ ธรรมาภิบาลภาคเอกชน หลักสูตรปธพ. รุ่นที่ 4
คำถามประจำสัปดาห์ที่ 22 พ.ย.58
คำถามประจำสัปดาห์ที่ 22 พ.ย.58
Charismatic marketing 2
Charismatic marketing 2
ดร.ดนัย เทียนพุฒ นวัตกรรมไอเดียเปลี่ยนเกมธุรกิจ
1.
นวัตกรรมไอเดียเปลี่ยนเกมธุรกิจ
ดร.ดนัย เทียนพุฒ ผูอํานวยการโครงการ Human Capital โลกธุรกิจและการตลาดในปจจุบันตองการสิ่งใหมๆ อยูเสมอ โดยเฉพาะ “ไอเดีย ทางธุรกิจ” ยิงในภาวะที่เศรษฐกิจไมดีกําลังซื้อหดตัว เราเริ่มเห็นชัดเจนวา “นวัตกรรมไอเดีย” ่ (Ideas Innovation) เปนสิงที่ธุรกิจตางแสวงหา ่ Business Week ฉบับพิเศษเดือนมีนาคมไดเสนอวา สิงที่ดีที่สดสําหรับการ ่ ุ ดําเนินธุรกิจในปจจุบนนาจะไดแก กลยุทธกระตุนการเติบโต ั กระบวนการบริหารพนักงาน อัจฉริยะ (Talent People Management) และไอเดียพัฒนาความสัมพันธกับลูกคาและซัพพลาย เออร Chambers ซึ่งเปน CEO ของ Cisco Systems กลาววา “ความผิดพลาดที ยิ่งใหญที่สุดทุกอยางเกิดเพราะเขาขยับกลยุทธชาเกินไป” (Business Week, March 23, 2009, p.32) เพราะเมื่อฟองสบูดอทคอมแตก บริษัท Cisco Systems มีราคาหุนดิ่งเหวถึง 86% จาก 80 เหรียญเหลือเพียง 11 เหรียญในชวงเดือนกันยายน 2001 ขณะที่ปที่ผานมา Master Card ไดเริ่มกลยุทธแบบใหมทเี่ รียกวา “Dynamic Strategy” (กลยุทธแบบพลวัต) โดยบริษทสรางเครือขายทั่วโลกขึ้น 7 แหงเพื่อศึกษาพัฒนาการ ั ตางๆ เชน เทคโนโลยีพฤติกรรมผูบริโภคและการใชจายของธุรกิจ หัวหนาของแตละเครือขายได นําเสนอสิ่งที่เขาคนพบในฟอรั่มแสดงความเห็นที่จะจัดขึ้นปละ 2 ครั้งโดยมีผูบริหารระดับสูงของ Master Card เขารวมประชุมดวย โดยสรุปแลวโครงการนี้ชวยใหผูบริหารไดเขาใจถึงผลกระทบที่ เกิดมาจากการพัฒนาตางๆ อาทิ การชําระเงินดวยโทรศัพทมือถือ ปกติแลวตลาดขนาดเล็กมักจะ ถูกเฉยเมยหรือไมมีใครสนใจ รองประธานอาวุโส Randy Shuken ที่ดูแลโครงการนี้กลาวพรอม อธิบายอยางนาสนใจวา การใชเทคโนโลยีงายๆ มาชวยในการแกปญหาอาจจะกระทบกับอุตสาห- กรรมของเราไดในระดับฐานรากเลยทีเดียว สิ่งที่เปนคําถามคือ “นวัตกรรมไอเดียเปลี่ยนเกมธุรกิจ” (Game-Changing Ideas Innovation) เหลานีบรรดา CEO ธุรกิจหรือผูทพัฒนาตลาดใหมๆ ผลิตภัณฑใหมสามารถ ้ ี่ คิดคนหรือเกิดขึ้นมาไดอยางไร Mol และ Birkinshaw (2008) เปนผูที่ศึกษาเรื่องนวัตกรรมการจัดการ มีคาถาม ํ วาทําไมธุรกิจหรือองคกรตางๆ จึงเกิดนวัตกรรมไดไมบอยนัก ทังนี้อาจจะเนื่องมาจากเมื่อใดที่ ้ บริษัทมีปญหาหรือเผชิญกับปญหาที่ทาทาย ซึ่งตองการการเปลียนแปลงอยางมีนัยสําคัญเพือทํา ่ ่ ใหงานนั้นไดผล มักจะคิดเหมือนๆ กันคือ “จงไปถามที่ปรึกษาธุรกิจ เชน McKinsey ที่มีโมเดลซึ่ง พิสูจนวาไดนาไปใชสําเร็จมาแลว” ํ Dr.Danai Thieanphut Copyright 2010 โครงการ Human Capital
2.
2
เพราะวิธีการเชนนีเ้ ปนรูปแบบที่ปลอดภัยในการใช “โซลูชั่นจากที่ปรึกษา” แตสิ่ง นี้เปนเพียงการนําไปสูการหา “บทเรียนทีดีที่สุด (Best Practice)” มากกวาการสรางสิ่งใหมที่เปน ่ “บทเรียนตอไป” (Next Practice) ซึ่ง Mol และ Birkinshaw แนะนําวาคงตองศึกษาถึง ประวัติศาสตรของนวัตกรรมการจัดการ อดีตบอกอนาคตของนวัตกรรมการจัดการ การศึกษานวัตกรรมการจัดการที่เกิดขึ้นในรอบ 150 ปโดย Mol และ Birkinshaw (2006) ไดวางขอบเขตไวใน 7 โดเมนดวยกันคือ กระบวนการ เงิน คน โครงสรางภายใน ความสัมพันธกับลูกคา ฯลฯ 1. กระบวนการ 2. เงิน 3. คน 4. โครงสราง 5. ลูกคาและการอินเทอรเฟส นวัตกรรม ภายใน กับพันธมิตร การจัดการ 6. นวัตกรรม 7. ประสิทธิภาพของสารสนเทศ และกลยุทธ ผูเขียนไดสงเคราะหและพัฒนาบางสวนจากงานของ Mol และ Birkinshaw ั (2008; Giant Steps in Management) และ Business Week ฉบับพิเศษ มี.ค. 2009 เรื่อง Managing Smarter (A History of Big Ideas, pp.032-033) ออกมาเปนประวัติศาสตรของ นวัตกรรมการจัดการ 11 เรื่องดวยกันคือ สายการประกอบ (The Assembly Line) การแบงสวนตลาด (Market Segmentation) การจัดการแบรนด (Brand Management) Skunk Works การผลิตอยางประหยัด (Lean Manufacturing) Dr.Danai Thieanphut Copyright 2010 โครงการ Human Capital
3.
3
การวางแผนทัศนภาพ (Scenario Planning) การประเมิน 360 องศา (360-Degree Reviews) ซิกซิกมา (Six Sigma) การเอาตซอรส (Outsouring) การรื้อปรับระบบ (Reengineering) นวัตกรรมแบบเปด (Open Innovation) และหาวามีนวัตกรรมการจัดการอะไรที่ถกใชอยางครอบคลุมในทุกๆ ประเทศ อุตสาหกรรม โดย ู รูปแบบนวัตกรรมที่นาสนใจจากบริษทตางๆ มีดังตาราง ั ตาราง : นวัตกรรมการจัดการในศตวรรษที่ผานมา ปที่แนะนํา บริษัท นวัตกรรมการจัดการ นวัตกรรรม Analog Devices 1987 BSC สํารับการติดตามผลการวัดทังดานการเงินและ ้ (US) ไมใชการเงิน Partner for Change 1994-6 โมเดลการจางงานแบบยืดหยุน คาตอบแทน สําหรับ (UK) การเปนที่ปรึกษา Oticon 1991 องคกรแบบสปาเกตตี-การปรับออกของสายบังคับ (Denmark) บัญชาที่เปนทางการและคําบรรยายลักษณะงาน Hewlett Package 1991 โครงสรางการจัดการลูกคา (Account Manage- (US) ment) ระดับโลกสําหรับองคกรดานการขาย Welling ton Insurance 1988-9 การปฏิวัติ Wellington-กิจกรรมการกระจายอํานาจ (Canada) แบบถึงรากหญา Litton Interconnection 1991 โครงสรางธุรกิจแบบเซลลสําหรับการผลิตและ Product (UK) การขาย Sun Microsystems 1990 “Gamechanger” โมเดลการใหรวมทุนสําหรับ (US) การพัฒนาธุรกิจใหม Motorola 1987 “ซิกซิกมา” วิธการควบคุมคุณภาพ ี (US) Glaxo Smith Kline 2000 “ศูนยความเปนเลิศสําหรับคนหายา” (US) * ดนัย เทียนพุฒ (2551) โลดแลนไอเดีย & นวัตกรรมในทะเลสีน้ําเงิน หนา 203-204 Dr.Danai Thieanphut Copyright 2010 โครงการ Human Capital
4.
4
เครื่องมือการจัดการธุรกิจสุดฮิต จากนวัตกรรมการจัดการที่ไดรวบรวมมาคงจะเปนคําถามตอผูบริหารธุรกิจวา แลวในปจจุบนนีธุรกิจในโลกเขานิยมเครืองมือการจัดการอะไรกันบาง ั ้ ่ ธุรกิจที่ปรึกษา Bain & Company เริ่มทําการสํารวจวิจยเครื่องมือการจัดการ ั ตั้งแตป 1993 โดยจะมีการสํารวจทุกปหรือ 2 ปวา มีการใชและผลลัพธจากเครื่องมือการจัดการ นั้นเหลาบรรดาผูบริหารที่พบความสําเร็จไดหยิบฉวยเครื่องมือใดไปใชมากนอยกวากัน ผลการสํารวจวิจัยในป 2009 พบวา มีเครื่องมือการจัดการทีนิยมมากที่สุด 25 ่ เครื่องมือดังรูป รูป : เครื่องมือการจัดการสุดฮิตในป 2009 CRM ิน กา รเง Customer รต กา Mergers and Segmentation ลา Aquisitions Loyalty ด Price Optimization Management Models Online Communication Outsourcing Voice of the Customer Innovation Benchmarking Knowledge Management BSC Business Process Shared Service Collaborative Reengineering Innovation Centers กระ กระ กร Lean/Six Sigma Core Competencies Decision องค Growth Strategy Tools Right บว น บวน Supply Chain Mission & Vision Tools Management และ การ การ Statements TQM Scenario and Contingency คน Planning Strategic Alliances Strategic Planning นวัตกรรมและกลยุทธ *สรุปมาจาก Bain & Company Inc.: Management Tools 2009 โดยทัง 25 เครืองมือนี้สามารถวิเคราะหไดเปนเครื่องมือการจัดการใน 5 ดาน ้ ่ ดวยกัน Dr.Danai Thieanphut Copyright 2010 โครงการ Human Capital
5.
5
1. ดานนวัตกรรมและกลยุทธ จะมีการจัดการกลยุทธดวย BSC (Balanced Scorecard0 นวัตกรรมแบบความรวมมือ (Collaborative Innovations) ความสามารถหลักของ ธุรกิจ (Core Competencies) เครื่องมือแหงกลยุทธการเติบโต (Growth Strategy Tools) ขอความวิสยทัศนและภารกิจ (Mission & Vision Statements) การวางแผนทัศนภาพและฉุกเฉิน ั (Scenario and Contingency Planning) พันธมิตรเชิงกลยุทธ (Strategic Alliances) และการ วางแผนกลยุทธ (Strategic Planning) 2. ดานการตลาด จะมี การจัดการความสัมพันธกับลูกคา (CRM) การแบงสวน ลูกคา (Customer Segmentation) การจัดการความจงรักภักดี (Loyalty Management) การ สื่อสารออนไลน (Online Communication) นวัตกรรมจากเสียงของลูกคา (Voice of the Customer Innovation) 3. ดานกระบวนการ จะมี การเทียบวัด (Benchmarking) การรื้อปรับกระบวน- การธุรกิจ (Business Process Reengineering) การผลิตอยางประหยัดและซิกซิกมา (Lean & Six Sigma) การจัดการซัพพลายเชน (Supply Chain Management) การจัดการคุณภาพ โดยรวม (TQM) 4. ดานคนและองคกร จะมี การจัดการองคความรู (KM) ศูนยแบงปนบริการ (Shared Service Center) หรือบทบาท HR แบบผูเชียวชาญดานธุรการและบุคคล เครื่องมือการ ่ ตัดสินใจที่ถกตอง (Decision Right Tools) ู 5. ดานการเงิน จะมี การควบและรวมกิจการ (Mergers and Acquisitions) โมเดลราคาคุมคา (Price Optimization Models) และการเอาตซอรส (Outsourcing) เครื่องมือการจัดการที่ฮิตในป 2009 เครื่องมือทัง 5 ดาน 25 เครื่องมือนี้ สวน ้ ใหญพึงพอใจทางบวกในระดับปานกลาง แตที่ใหความสําคัญเพราะงายในการนําไปปฏิบัติ มี ประสิทธิภาพและก็มีทงจุดแข็งจุดออน เครื่องมือเหลานี้จะมีประสิทธิภาพถาใชความพยายามทั้ง ั้ องคกร และธุรกิจสวนใหญกําลังมองในระดับโลกเพื่อการเติบโตจากการขายผลิตภัณฑ และการสรางการตลาดที่แตกตาง กับการควบรวมกิจการในพื้นที่อนๆ ของโลก ื่ ความตอเนื่องในนวัตกรรมเปนสิ่งทาทายที่ยงใหญอันดับหนึงของบริษัทที่กําลัง ิ่ ่ เผชิญอยู โดยสรุป นวัตกรรมไอเดียจากประเทศเศรษฐกิจใหม การที่ไดเรียนรูวาธุรกิจและผูบริหารระดับโลกไดคิดคนนวัตกรรมการจัดการอะไร ขึ้นมาบางและเครื่องมือการจัดการที่บรรดา CEO บริษทระดับโลกใชกนในป 2009 จะมีประโยชน ั ั ตอธุรกิจและผูบริหารดานธุรกิจและการตลาดจะไดเรียนรูและนํามาใชตอสูในสงครามธุรกิจ Dr.Danai Thieanphut Copyright 2010 โครงการ Human Capital
6.
6
นวัตกรรมไอเดียหนึงที่บริษทคอนซูเมอรระดับโลกกําลังใชอยูคือ “นวัตกรรมยอน- ่ ั กลับ (Trickle-Up Innovation)” คือ การสรางสินคาสําหรับตลาดเกิดใหมแลวเปลียนแพคเก็จจิง ่ ้ ใหมเพื่อนําไปขายในประเทศร่ํารวยที่ลกคาเรียกรองหาสินคาราคาถูกมากขึ้น (แบบจีนและอินเดีย) ู นาจะเปนทิศทางการตลาดใหมทธุรกิจในประเทศไทยควรลองศึกษา ปรับใชแลว ี่ สงเขาสูตลาดโลกบาง ซึงอาจจะสําเร็จไดดกวาเพราะเรานาจะทําความเขาใจประเทศเศรษฐกิจ ่ ี ใหมไดไมยากนัก Dr.Danai Thieanphut Copyright 2010 โครงการ Human Capital