1. Досвід діяльності
компанії у період
невизначеності
Softjourn, Inc
20 червня 2014 р.
м. Івано-Франківськ.

2. Хто ми є?
 Міжнародна сервісна компанія з розробки програмного
забезпечення з головним офісом в Каліфорнії, США.
 На ринку ІТ технологій з 2001 року.
 В Івано-Франківську з 2005 року.
 Успішно реалізованих проектів 300+
 Фахівці з розробки програмного забезпечення у сфері
фінансів, розваг та інноваційних startup проектів.

3. Звідки наші клієнти?

7. Що робити?
 Власники
 Закрити, чи розвиватись.
 Працівники
 Звільнити, чи розвивати.
 Клієнти
 Втратити, чи розвивати.

8. People have infinite ideas,
software gives them life.

9. Власники
 Короткі стратегії.
 Регулярні обговорення результатів
діяльності.
Кожна «проблема», це нова можливість

10. Працівники
 Матрична структура управління.
 Регулярні «один-на-один» зустрічі.
 Навчання та розвиток.
 Обговорення результатів двічі на рік.
Замість КРІ впроваджуємо OKR

11. Клієнти
 Регулярний зворотній зв’язок (Post
Mortem).
 Три-рівнева процедура ескалації.
 Прозорість внутрішніх процесів та доступ
до системи ведення проектом.
 Спеціалізація
Комунікація та зворотній зв’язок.

12. Процеси
 Не повна завантаженість, це норма.
 Три рівня контролю якості.
 Задача менеджера не контроль, а
створення умов.
 Ритмічність процесів.
95% проблем належать системі.

13. Результат
 The Best 5 Rising Stars serving the
Entertainment and Media industry.
 The best 20 Rising Stars
serving Information/Comm.Technology
Services.
 The Best 10 Rising Stars - Employees in
Eastern Europe.
 The Best 20 Rising Stars in Western Europe.

14. Поради
 Зупинитись і почати аналіз ситуації.
 Зрозуміти себе. Згадати навіщо ми почали
цей бізнес, що нам подобається робити.
 Слухати працівників. Оптимізація процесів
виробництва.
 Слухати клієнтів. Зрозуміти, що саме
клієнти купують у нас.
 Приймай рішення повільно, дій рішуче.
 Візуалізація.
 Отримуй насолоду від того що робиш.