Cемінар «Маркетинг у період невизначеності», м.Львів, 15 жовтня 2015р

1. ЯК МЕХАНІЗМ ДЛЯ РОЗВИТКУ ТУРИЗМУ ЛЬВОВА
Іван Лунь
Президент ЛТА
Львів, 15.10.2015

2. Туристичний альянс
• що таке туристичний альянс?
• для чого містові Альянс?
• чим має займатися Альянс?
• яка вигода туристичному бізнесові від Альянсу?
• як фінансується діяльність Альянсу?

3. Туристична візія та місія Львова
Візія
Львів у 2025 – важливий туристичний центр, представлений у престижних
рейтингах та списках як:
• один з провідних культурних центрів Східної Європи
• місто з високим рівнем інфраструктури
• місто, комфортне для мешканців-львів’ян
• місто з подіями світового рівня• місто з подіями світового рівня
• місто, привабливе для інвесторів
Місія
реалізація потенціалу Львова як провідного східноєвропейського туристичного
центру шляхом поєднання зусиль учасників туристичного кластеру в
рамках цільової стратегії розвитку міста; вдосконалення туристичного продукту
та загальної інфраструктури для задоволення цільових туристичних ринків та
сегментів.

4. Промоція
туристичного
бренду
Інфраструктура
(історичні
пам'ятки, готелі
Туристичні
продукти
Розвиток міського туризму
пам'ятки, готелі
та ресторани)
Освіта та
підготовка
кадрів
Престиж галузі
(гостинність,
відношення місцевого
населення до розвитку
туризму)
продукти

5. зростає конкуренція між туристичними містами;
дестинація має розвиватися і пропонувати цікаві продукти;
туристична індустрія має забезпечити спільну промоцію, тому що турист
вибирає спочатку місто, а лише потім - готель чи ресторан;
місто має запропонувати гостям цікаву програму перебування (розваги,
Для чого містам «туристичні альянси»?
спорт, бізнес події);
гості міста, тур оператори, організатори конференцій/великих подій,
представники бізнесу шукають офіційного партнера у місті (one-stop-
shop)
Міста повинні об'єднувати ресурси для того, щоб залучити до міста
більше “якісних” гостей і в результаті отримати вищі доходи для усіх
(збагачення не лише матеріальне, але й культурне)

6. як правило - неприбуткова організація
представляє туристичний бізнес міста у питаннях розвитку галузі
бере участь у розробці та впровадженні стратегії розвитку туризму та реалізації
річних маркетингових/промоційних планів міста
Що таке туристичний альянс у
Європейських містах?
залучає учасників туристичної індустрії на засадах партнерства
організовує співпрацю між приватними учасниками та громадськими організаціями
та владою, які зацікавлені у збільшенні надходжень від туризму
лобіює інтереси учасників туристичної галузі в державних та місцевих органах
влади
здійснює промоцію міста на цільових ринках
здійснює fund-raising для підтримки вищезгаданих заходів

7. Vienna Tourism Board
рік заснування 1955
завдання: збільшувати кількість ночівель; маркетинг міста по цілому
світі; обслуговування туристівT
Європейський досвід – Австрія
вид організації – неприбуткова (комунальна)
річний бюджет 23 млн. євро
• 58% міський податок
• 21% міський бюджет
• 2% торгова палата
• 19% власні доходи

8. Graz Tourismus
Graz Tourismus & Stadtmarketing GmbH (Graz Tourist Office)
Заснований 1990 р.
приватно публічне партнерство
30 працівників
Європейський досвід – Австрія
30 працівників
52% частка міста
48% комерційні учасники тур.ринку
подібно працюють Лінц, Зальзбург, Інсбрук

9. м.Йорк - населення 193тис., 10,6 тис в туризмі, 516 тис.туристів + 3,5 денних
відвідувачів/рік.
415 млн. євро – виручка від туристів на рік
СТО Visit York (рік заснування 2008):
- ППП у формі ТзОВ; бюджет 1,7 млн.євро, який наповнюється:
Європейський досвід – Англія
- ППП у формі ТзОВ; бюджет 1,7 млн.євро, який наповнюється:
39% - регіон та місто (з бюджету)
37% - бізнес
24% - торгівля через ТІЦи
Рада Директорів – 14 осіб (місто, бізнес, університет, залізниця, музеї) зустрічаються 6
разів на рік. Члени ради працюють безкоштовно. На зарплаті Директор і 39
працівників.

10. перший приклад в Гамбургу в 1989 р.
ППП у формі ТзОВ
Берлін: 1993 рік, бюджет до витрат 12 млн Євро
40% Готелі
25% Банки
Європейський досвід – Німеччина
25% Банки
15% Земля (фінансування 43%)
10% аеропорт
10% інші учасники тур.ринку

11. перший приклад в Парижі в 1971 році ППП у формі неприбуткової
організації
Авіньйон: 1974 рік, 12,9млн. Євро
53% місто
47% бізнес
Європейський досвід – Франція
47% бізнес
179 працівників (29% част.)

12. Європейський досвід - Польща
Warsaw Destination Alliance
неприбуткова організація, заснована провідними мережевими готелями Варшави
(зараз серед учасників: готелі, аеропорт, таксі, Кока-Кола, ріелтори, конференц-
холи, університети, медіа тощо)
Цілі:
– покращувати імідж Варшави у світі
– промотувати державні інвестиції в туризм
– прес-тури, статті, прес релізиT
– провадити маркетингові кампанії в міжнародних ЗМІT

13. ППП в Швеції, Фінляндії, Данії, Іспанія (на чолі з мером)
у Бельгії, Італії, Греції, Угорщині, Східна Європа – 100% міські
у Англії перші СТО в 1978 (Плімут), 1982 (Бірмінгем), 1996 (Ковентрі)...
у формі ППП
Європейський досвід – різні країни
у формі ППП
* СТО – City Tourism Organization

14. Львівський Туристичний Альянс
- неприбуткова громадська спілка
- об’єднання професіоналів туристичної сфери задля розвитку Львова як
туристичного напрямку на внутрішніх та закордонних ринках, дбаючи як
про комфорт та добробут мешканців, так і про позитивні спогади гостей

15. ЛТА важливе для всіх хто отримує дохід від галузі туризму.
Більше туристів = Більше доходів для бізнесу = Більше доходів в
економіку міста
Хто може бути учасником ЛТА?

16. Львівський Туристичний Альянс
– форма та статус
громадська спілка – юридичні та фізичні особи-члени
неприбуткова організація
президент обирається на 1 рік на безоплатній основі
виконавчий директор працює на повна зайнятість, призначається
загальними зборами учасників ЛТА

17. Львівський Туристичний Альянс - фінансування
членські внески від 100 до 2000 грн на місяць
збір добровільних пожертв в закладах Львова
через договори-доручення в рамках програм
«Гривня для Львова» та «П’ять для Львова»«Гривня для Львова» та «П’ять для Львова»
управління системою бронювання
гранти та міжнародне співфінансування

19. над чим працюємо зараз
• поточна робота із:
– доповнюємо роботу та взаємодопомагаємо колегам із профільних управлінь ЛМР
та ЛОДА (виставки, прес/fam тури, просвітницькі зустрічі/ семінари/ конференції)
• Управління туризму ЛМР
• Управління промоції ЛМР
• ЛКП Агенція з організації подій
• Управління туризму та курортів ЛОДА
– комерційні аташе іноземних посольств
– іноземні авіакомпанії (на предмет із зацікавленості літати у Львів)
– співорганізація програми «таємний клієнт» для гастрономічного сектору– співорганізація програми «таємний клієнт» для гастрономічного сектору
«Львівська гостинність» (укр.-нім. ініціатива)
– підтримка і консультації з Мінекономіки – реформування галузі/тур.законодавства
– ініціатори сезонних /фестивальних подій (Муз.у старому Львові, Різдво 2016T)
– залучення нових учасників і фандрейзинг
• стратегічно:
– залучаємо у процес «обласних» гравців тур.ринку – розширити горизонт співпрації
– вивчаємо потенціал нових ринків для Львівського/регіонального в’їзного туризму
– думаємо як працювати галузі в умовах війни і в умовах ?відміни віз!!!

21. ПершаПерша промокампаніяпромокампанія АльянсуАльянсу (2010 р.)(2010 р.)

22. Разом можемо більше!
Марта Науменко – виконавчий директор
тел. +380 63 867 6005
tour-alliance@visitlviv.net
Іван Лунь – президент ЛТА 2015 р.
+380 50 337 5010
iv.loun@gmail.com