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光大银行西安分行培训计划
- 1. 光大银行西安分行 2007 年度聚成学习卡培训计划书 Proposalof Training & Consulting 4 时间：2006-12-25
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- 4. 深圳聚成企业管理顾问有限公司简 介 中国培训界的航母，中国第一培训品牌 聚成企业管理顾问（集团）有限公司（简称聚成公司）成立于 2003 年，总部设在深圳。拥有 24 家分 公 司 ， 员 工 超 两 千 人 ， 服 务 企 业 超 1.5 万 家 。 聚成是中国第一家“以工业化流程再造培训行业”、第一家提出“培训超市”概念，并“将培训行业 产业化”的专业咨询培训公司；中国年度培训企业人次排行第一。 “聚成模式”，以聚成公司在亚洲地 区率先推出的“企业学习成功王牌”学习卡而闻名。它不仅整合了全亚洲、国内最顶尖的实战派大师、导师、 专家、培训师和演讲大师，而且课程涵盖了工商管理、市场营销、人力资源、财税管理、团队激励、客户服务 和企业文化建设等十几个领域。聚成公司全年开设此类的课程 500 场以上，由“中国式管理之父”曾仕强、 全亚洲教育培训界顶级大师张锦贵、“亚洲激励天后”王琳等上百位专家组成了聚成强势的师资方阵，及 由 社 会 各 界 名 流 组 成 的 聚 成 专 家 顾 问 团 队 。 聚成在成长的道路上始终牢记“帮助企业成长，富强我的祖国，为实现中华民族的伟大复兴而奋斗 终生！”的公司使命，全力“打造属于中国的教育航母”！同时，以“一百年只为做好一件事”的专注 精 神 ， 致 力 于 为 企 业 培 训 实 战 型 人 才 ， 为 企 业 打 造 “ 商 界 特 种 部 队 。 ” “聚天下精英、成千秋伟业”是聚成精神的灵魂所在，“打造属于中国的教育航母！”是聚成人的愿景 ！ 为了让更多的企业从企业培训中受益，聚成在亚洲区率先推出——“企业学习成功王牌”学习卡——“ 创建学习型企业，为企业节省 80%以上的培训成本”的方式，在社会各界产生巨大凡响，形成独特的“聚 成模式”，并成功创造了行业的“六个第一”！ 二十一世纪企业的核心竞争是团队、人才的竞争，而未来人才之间唯一可比拟的竞争优势取决于彼此 谁学得更快。顺应时代的潮流，把握发展的速度，聚成公司以快速提升企业综合实力为已任，以建设完美 的团队为根本，在不断开拓进取中，愿以她海纳百川的博大胸怀与所有志同道合，向往成功之颠的有志 之士携手并进，共创辉煌！ 深圳总公司： 西安聚成企业管理顾问公司：西安市长安北路 89 号中信大厦 10 楼 4 Tel：029-87815181 Fax：029-87983107 网址：www.jcchina.cn E-mail : jcxian@jcchina.cn
- 5. 地址：深圳市福田区梅林路 11 号青年学院教学楼3 楼 电话 0755-83543999 83543886 传真：0755-83543611 83543635 西安分公司： 地址：西安市长安北路 89 号中信大厦 10 楼 电话：029-87815181 传真：029-87983107 网址：www.jcchina.cn 一、方案阅读提示及目的 1. 本方案是根据与贵公司培训负责人的初步沟通情况提出的初步方案，在阅读方案后，如果发现我们还 没有完全理解公司的实际需求，我们将乐意做出修改；同时方案的风格为简单实际，本着只要把事情 说清楚就行的原则，我们抛弃了行业内通用的一些固定模块。 2． 内容的设计结构： 知识 技能 态度 3．本建议书的版权归聚成公司所有，请勿对外传播。 方案目的： 1) 全面提升企业全体员工的基本素质与能力；调整员工心态；在企业内部打造一个学习 型组织； 2) 提升从技术岗位走向中高层管理岗位人员的管理角色意识，从个人工作转变为带动团 队提升以及相关必备的管理技能； 3) 满足员工的培训需求：公司员工有寻求个人职业发展、 不断提升个人素质的愿望。国内 外无数企业的实践证明：培训是提升员工的管理能力、 专业技术、工作效率，改变工作 态度、增强合作意识、培养团队精神的最有效途径； 4) 协助 HR 部门作好人力资源管理工作：培训是人力资源管理系统中育才、激才与留才的 重要组成部分，是发现人才，减少员工流动，增强员工归属感和挖掘员工潜力的必要 手段； 5) 加强管理人员计划与目标管理、时间管理能力； 6) 进一步加强团队之间的协作，把团队建设转化为后续的执行力； 7) 掌握并灵活使用跨部门间及部门内部的沟通协作技巧，提高作为部门管理者的管理技 西安聚成企业管理顾问公司：西安市长安北路 89 号中信大厦 10 楼 5 Tel：029-87815181 Fax：029-87983107 网址：www.jcchina.cn E-mail : jcxian@jcchina.cn
- 6. 巧和领导力； 8） 在企业内部真正打造一只核心的团队，增强整个公司团队的凝聚力与执行力。 二、培训的预期效果 根据我们以往的培训案例调查显示，经我们培训过的企业他们的整 体综合水平和工作效能都有着显著的提升和变化，且对课程合理性设计 ， 持续性强。 专业知识方面：具备丰富的专业、产品及行业相关知识，灵活运用、成效显著。 沟通能力方面：善于沟通，语言表达、协调能力强，深得客户信赖。 品德操守方面：诚信、具有良好的职业操守，强烈的事业心和进取意识。 纪律性方面 ：模范遵守各项规章制度，主动请示汇报，服从工作安排。 责任感方面 ：具强烈责任心，主动、积极承担责任，出色完成工作。 学习能力方面：求知欲强，热衷学习新知且有效吸收；自我提升并带动团队成员共同学习。 工作效率方面：工作效率高，能及时处理紧急事务，提前完成。 工作品质方面：具有较高品质意识，做事精益求精。 创新意识方面：创新能力强，积极提出改善建议和方案，对本部门或集团改进工作方法、提 升绩效水平产生较大影响，并积极推动集团的创新变革。 团队合作意识服务方面：具有大服务意识，对外以客户为导向，提供优质服务；对内为公司 同事提供良好的内部服务，乐于助人，深具团队精神。 决策能力方面：围绕工作目标，前瞻性地认识、分析各种因素，制订多种行动方案；并能合 理权衡，优化选择，迅速、准确做出正确决策。 组织协调能力方面：能有效组织各类资源以达成预定目标，团队运作高效有序，分工清晰合 理，极少发生内耗和过失，下属工作热情高，个人管控能力强，部门工作成 绩好。 下属培育能力方面：对下属的评价客观公正，因人施用，并能及时发现有潜质的下属，举才 荐贤，规划部属职业生涯，最大限度发挥人力资源的价值，培训指导能力强。 全局观与协作能力方面：整体利益优先，具协作精神，及时沟通交流信息，协调各部建立信 任、协作关系的能力强，集团内信任度和可接受程度高。 开放态度方面： 站在国际化的角度和视野，自我革新，自我完善。 西安聚成企业管理顾问公司：西安市长安北路 89 号中信大厦 10 楼 6 Tel：029-87815181 Fax：029-87983107 网址：www.jcchina.cn E-mail : jcxian@jcchina.cn
- 7. 三、方案实施 1）培训前 根据贵公司目前的实际情况，在培训之前必须首先建立一套机制以配合培训工作的进行。 与管理层的沟通 与人事培训部门同事的沟通 确定培训的目标和计划方案 建立培训机制 2）培训中 重点是保证培训的效果，所以在培训的过程中将有部分的实际转化时间让学员、公司高 层领导、专家参与课程培训内容的转化和实施，让学员练习运用知识，专家辅导学员如何 运用。确保培训的效果和可操作性。 参与讨论及练习 顾问讲授 问题提问 行动方案 针对案例进行全方位研究 培训课程 经验分享 工作改善 录像观摩、模拟游戏 3） 培训后 外派课程则在每次培训后由企业内部组织相关分享与复习，并结合实际工作提出工作 改善建议；如有必要可以通过专职服务人员将问题转交专家答疑。 相关人员填写培训 相关人员分享学习成 制定个人发展目标、 后评估总结 果（外派课程适用） 心得体会及行动方案 西安聚成企业管理顾问公司：西安市长安北路 89 号中信大厦 10 楼 7 Tel：029-87815181 Fax：029-87983107 网址：www.jcchina.cn E-mail : jcxian@jcchina.cn
- 8. 四、方案实施的对象 2007 年基础建设阶段的对象为：公司全员，以中高层干部为主导。 实现公司的第一阶段学习计划：建立基本学习氛围，改变态度，建立有效的沟通机制，执行力到 位；在集团内部形成核心团队雏形。 2007 年――2008 年提升发展阶段的对象为：公司全员，以各部门管理人员为主导。 实现公司的第二阶段学习计划：创建学习型团体，具备独立思维与工作能力。 2008 年以后的实施对象为：集团全员。 实现集团的第三阶段学习计划：创建学习型组织，自我管理、自我发展。 培训方式分为三种：（一）公开课（走出去） （二）内训 （请进来） （三）顾问咨询案（专家指导） 注：目前先在公司内部试行第一阶段即采用《聚成企业成功王牌学习卡 。 》 西安聚成企业管理顾问公司：西安市长安北路 89 号中信大厦 10 楼 8 Tel：029-87815181 Fax：029-87983107 网址：www.jcchina.cn E-mail : jcxian@jcchina.cn
- 9. 五、方案的具体实施 1）、培训前准备 我们严格遵循“准备八分，执行二分”的黄金法则，从不打无把握之仗。培训前的充 分准备，是培训效果的重要保障： & 首先成立公司内部学习项目小组，小组成员由集团、各分子公司总经理、培训（人力资源） 经理、学习顾问、行政支持人员组成，以确保培训执行的人力资源配置。 & 通过与相关人员的交流沟通，了解其对培训的需求和对员工的期望，了解员工综合素质和 文化基础；掌握其对自己工作岗位认知水平，以便于培训方式的确定。 & 通过沟通汇总、研讨，最终确定培训项目规划，以确保项目顺利实施。 2）、培训中执行 & 外派参加聚成课程，全情投入参与各项课程内容。 & 内部培训时间可以具体根据贵集团及辅导老师的工作时间来有机安排。 & 在辅导或培训的过程中专家会不断的给学员提问以及思考分析问题的机会，加强彼此的互 动。 以便于及时解决当前工作中的相关问题，同时建立起内部沟通的渠道。 3）、培训结束后： 每次外派的培训结束后，必须组织学员及公司相关领导召开培训分享会，给其提供积极参与、 为企业献计献策、释放智慧潜能的良好氛围，将培训过程中遇到的问题加以总结，在讨论和总结 中，将使学员迸发出灵感、升华成动力、凝聚成智慧，进行知识与实践的转化。学员将针对企业内 部存在的问题提出合理化的建议，针对培训提出自己的观点，企业将从中获得学员真实想法，企 业内部沟通渠道将更为畅通。经过正确的引导和汇总，隐性的培训效应将转化为巨大的潜能。 西安聚成企业管理顾问公司：西安市长安北路 89 号中信大厦 10 楼 9 Tel：029-87815181 Fax：029-87983107 网址：www.jcchina.cn E-mail : jcxian@jcchina.cn
- 10. 六、2007 年西安课程表 月份 日 期 课 程 题 目 讲 师 适 合 人 群 非会 会 员 员价 价(元) (元) 一月 13~14 目标管理与绩效考核 张 文 企业总经理、人力资源部门及中 2500 252~733 高层管理者 27~28 中国式营销 华红兵 总裁及中高层营销人员 2600 252~733 三月 10~11 商务谈判技巧 何 泳 商务及销售人员 2500 252~733 24~25 供应商管理及采购成本降低技巧 黄 铁 采购、物料供应部、行政部主管； 2500 252~733 采购与供应从业人员；企业相关 财务管理人员 四月 7~8 魅力女性精英班 王 琳 企业界的女性精英、积极成长之 2200 252~733 女性 22 民营企业如何实现“二次创业” 袁青鹏 企业家及高层领导 2800 252~733 持续健康发展 五月 12~13 打造你的巅峰团队 罗 恩 企业领导、部门经理、团队精英 2200 252~733 26~27 中国中小企业融资 28 种模式--模 王铁军 企业家、资本家 2800 252~733 式创新与应用 六月 10 隐形冠军之道--中国中小企业的 梁伯强 企业家及高层领导 2800 252~733 战略选择 23~24 面对面顾问式销售 周 嵘 销售主管、营销人员 1800 252~733 葛 亮 七月 7~8 管理创新与管理艺术 刘 峰 企事业、国家机关中高层管理人 2800 252~733 员 八月 5 人力资源支持体系与品绩管理 魏志勇 企事业单位负责人、中高层管理 2800 252~733 人员及人力资源经理 25~26 团队执行力 陈永良 企业全体干部 2800 252~733 九月 8~9 账前消化--老板如何管财务 刘 淼 企业家及高层领导、财务经理 2800 252~733 22~23 服务营销 100% 黄武琪 客服及营销人员 2200 252~733 十月 14 成功--从优秀员工做起 单海洋 全体员工 1800 252~733 27~28 21 世纪赢的策略--谈企业变革 张锦贵 企业总裁、中高层管理人员 3800 252~733 十一月 10~11 现代营销渠道管理 王文良 总经理、营销管理人员、代理商、 2800 252~733 经销商 24~25 九型人格 雷 铭 企业全员 3800 252~733 十二月 16 提升绩效，砍掉成本 李 践 企业总裁、中高层管理人员 3800 252~733 西安聚成企业管理顾问公司：西安市长安北路 89 号中信大厦 10 楼 10 Tel：029-87815181 Fax：029-87983107 网址：www.jcchina.cn E-mail : jcxian@jcchina.cn
- 11. 七、参加培训人员安排 1）、高层管理者： 月 份 日 期 课 程 题 目 讲 师 适 合 人 群 非会 会 员 员价 价(元) (元) 2007 年课程 一月 13~14 目标管理与绩效考核 张 文 企业总经理、人力资源部门及中 2500 252~733 高层管理者 三月 10~11 商务谈判技巧 何 泳 高层管理者、商务及销售人员 2500 252~733 四月 22 民营企业如何实现“二次创业” 袁青鹏 企业家及高层领导 2800 252~733 持续健康发展 五月 12~13 打造你的巅峰团队 罗 恩 企业领导、部门经理、团队精英 2200 252~733 26~27 中国中小企业融资 28 种模式--模 王铁军 企业家、资本家 2800 252~733 式创新与应用 六月 10 隐形冠军之道--中国中小企业的 梁伯强 企业家及高层领导 2800 252~733 战略选择 七月 7~8 管理创新与管理艺术 刘 峰 企事业、国家机关中高层管理人 2800 252~733 员 八月 5 人力资源支持体系与品绩管理 魏志勇 企事业单位负责人、中高层管理 2800 252~733 人员及人力资源经理 25~26 团队执行力 陈永良 企业全体干部 2800 252~733 九月 8~9 账前消化--老板如何管财务 刘 淼 企业家及高层领导、财务经理 2800 252~733 十月 27~28 21 世纪赢的策略--谈企业变革 张锦贵 企业总裁、中高层管理人员 3800 252~733 十一月 24~25 九型人格 雷 铭 企业全员 3800 252~733 十二月 16 提升绩效，砍掉成本 李 践 企业总裁、中高层管理人员 3800 252~733 注：共计 14 课 × ＝ 人次 西安聚成企业管理顾问公司：西安市长安北路 89 号中信大厦 10 楼 11 Tel：029-87815181 Fax：029-87983107 网址：www.jcchina.cn E-mail : jcxian@jcchina.cn
- 12. 2）、中层管理者： 月份 日 期 课 程 题 目 讲 师 适 合 人 群 非会 会 员 员价 价(元) (元) 2006 年课程 十一月 25~26 重装上阵 2006--用超级服务全面 李羿锋 中高层管理人员、营销人员、客服 2500 252~733 提升营销战斗力 人员 十二月 9~10 团队执行力 陈永良 企业全体干部团队 2800 252~733 2007 年课程 一月 13~14 目标管理与绩效考核 张 文 企业总经理、人力资源部门及中 2500 252~733 高层管理者 四月 22 民营企业如何实现“二次创业” 袁青鹏 企业家及高层领导 2800 252~733 持续健康发展 五月 12~13 打造你的巅峰团队 罗 恩 企业领导、部门经理、团队精英 2200 252~733 七月 7~8 管理创新与管理艺术 刘 峰 企事业、国家机关中高层管理人 2800 252~733 员 八月 5 人力资源支持体系与品绩管理 魏志勇 企事业单位负责人、中高层管理 2800 252~733 人员及人力资源经理 25~26 团队执行力 陈永良 企业全体干部 2800 252~733 十月 27~28 21 世纪赢的策略--谈企业变革 张锦贵 企业总裁、中高层管理人员 3800 252~733 十一月 24~25 九型人格 雷 铭 企业全员 3800 252~733 十二月 16 提升绩效，砍掉成本 李 践 企业总裁、中高层管理人员 3800 252~733 注：共计 11 课 × ＝ 人次 3）、基层员工： 月 份 日 期 课 程 题 目 讲 师 适 合 人 群 非会 会 员 员价 价(元) (元) 2006 年课程 十二月 17 成功--从优秀员工做起 曾宪华 全体员工 1800 252~733 单海洋 2007 年课程 十一月 24~25 九型人格 雷 铭 企业全员 3800 252~733 西安聚成企业管理顾问公司：西安市长安北路 89 号中信大厦 10 楼 12 Tel：029-87815181 Fax：029-87983107 网址：www.jcchina.cn E-mail : jcxian@jcchina.cn
- 13. 注：共计 2 课× ＝ 人次 4）、销售人员： 月 份 日 期 课 程 题 目 讲 师 适 合 人 群 非会 会 员 员价 价(元) (元) 2006 年课程 十一月 25~26 重装上阵 2006--用超级服务全面 李羿锋 中高层管理人员、营销人员、客服 2500 252~733 提升营销战斗力 人员 2007 年课程 一月 27~28 中国式营销 华红兵 总裁及中高层营销人员 2600 252~733 三月 10~11 商务谈判技巧 何 泳 商务及销售人员 2500 252~733 24~25 供应商管理及采购成本降低技巧 黄 铁 采购、物料供应部、行政部主管； 2500 252~733 采购与供应从业人员；企业相关 财务管理人员 六月 23~24 面对面顾问式销售 周 嵘 销售主管、营销人员 1800 252~733 葛 亮 九月 22~23 服务营销 100% 黄武琪 客服及营销人员 2200 252~733 十一月 10~11 现代营销渠道管理 王文良 总经理、营销管理人员、代理商、 2800 252~733 经销商 注：共计 7 课 × ＝ 人次 5）、人力资源： 月 份 日 期 课 程 题 目 讲 师 适 合 人 群 非会 会 员 员价 价(元) (元) 2007 年课程 一月 13~14 目标管理与绩效考核 张 文 企业总经理、人力资源部门及中 2500 252~733 高层管理者 八月 5 人力资源支持体系与品绩管理 魏志勇 企事业单位负责人、中高层管理 2800 252~733 人员及人力资源经理 注：共计 2 课 × ＝ 人次 6）、财务人员 月 份 日 期 课 程 题 目 讲 师 适 合 人 群 非会 会 员 员价 价(元) 西安聚成企业管理顾问公司：西安市长安北路 89 号中信大厦 10 楼 13 Tel：029-87815181 Fax：029-87983107 网址：www.jcchina.cn E-mail : jcxian@jcchina.cn
- 14. (元) 2007 年课程 三月 24~2 供应商管理及采购成本降低技巧 黄 铁 采购、物料供应部、行政部主管； 2500 252~733 5 采购与供应从业人员；企业相关 财务管理人员 九月 8~9 账前消化--老板如何管财务 刘 淼 企业家及高层领导、财务经理 2800 252~733 十二月 16 提升绩效，砍掉成本 李 践 企业总裁、中高层管理人员、财务 3800 252~733 注：共计 3 课 × ＝ 人次 7）、特别推荐 月 份 日 期 课 程 题 目 讲 师 适 合 人 群 非会 会 员 员价 价(元) (元) 2007 年课程 四月 7~8 魅力女性精英班 王 琳 女性管理者或男性中高层管理者 2200 252~733 爱人 九月 22~23 服务营销 100% 黄武琪 客服及营销人员 2200 252~733 注：共计 2 课 × ＝ 人次 共计 人次，考虑到会有部分人员调整，故选择聚成模式 卡共计 人次 6）、培训费用： 西安聚成企业管理顾问公司：西安市长安北路 89 号中信大厦 10 楼 14 Tel：029-87815181 Fax：029-87983107 网址：www.jcchina.cn E-mail : jcxian@jcchina.cn
- 15. 八、聚成公司的后续服务 (1) 参训学员参加问卷需求调查（针对课程需要），以让我们了解参训学员的培训需求。 (2) 依据培训需求调查表所反映的状况决定是否需对参训人员进行电话访谈或深入座谈和贵 集团提供相关信息。 (3) 准备参训学员培训教材。 (4) 对培训效果进行全面的评估。 (5) 培训结束后，在一定时间内对培训效果进行课后回访。 VIP 会 员 ： 每 次 大 课 提 前 预 留 嘉 宾 席 位 优 先 安 排 与 讲 师 交流、合影、共进晚餐。 西安聚成企业管理顾问公司：西安市长安北路 89 号中信大厦 10 楼 15 Tel：029-87815181 Fax：029-87983107 网址：www.jcchina.cn E-mail : jcxian@jcchina.cn