启迪管理课程是一家自1996年在中国提供管理培训的全球领先公司，通过混合式教育方案吸引和留住人才，涉及多个行业的客户。公司以重视客户和员工为核心信念，致力于与本地文化和商业环境相结合，开发适合中国的世界级课程。培训方案涵盖管理技能、管理工具及专业认证，旨在提升企业及个人的综合管理能力。

1. 启迪管理课程 助你赢取 成功的管理秘诀 启迪培训 全球领先的专业培训公司 每日以 13 种语言 在 20 多个国家提供 700 多项课程

2. 认识启迪 认识启迪 我们的优势 用培训吸引及留住人才 我们的信念 满意客户名单 客户的评价 在中国地区的培训中心 主要联络处

3. 认识启迪 全球领先之 专业培训公司 作为全球领先的专业培训公司之一，启迪已于 1996 年在中国开展业务为企业及个人发展提供全面、专业、优良的管理培训。服务的客户涉及通讯，高新科技，信息技术等产业。 精明的企业主管应采用更加敏锐的方法去挑选培训机构及培训形式。启迪提倡的是一个混合式教育方案，结合了虚拟课堂教学、传统的课堂教学及远程教育，令企业及个人有适当的内容，合适的教育方法，随时随地都可以灵活上课。

4. 我们的优势 每一个培训提供商，都应该有自己的研究基础和自己的科研力量。著名国际研究公司 IDC 在研究报告中称赞「 Global Knowledge 是混合式教育方案的先驱，具有领先优势。作为一家以传统课堂教育为主要业务的培训公司， Global Knowledge 在培训传输方式的努力是非常成功的。」

5. IT 背景、环球经营、本地智能 启迪在北京、上海、广州、成都设有办事处，业务遍及全国。我们不断研发适合中国的世界级课程，并拥有一队具 IT 、电讯及科技行业经验的员工及名师团队。 我们有着相似的文化素质，且了解所在地区的商业环境和惯用做法。这使得我们能够真正了解本地的文化及商业挑战，从而能够制定出合您需要的解决方案。 启迪公司的专业队伍，加上自己开发的全面，专业解决方案，已成功地为数百家中国知名企业制订及提供培训，并实现预期目标。 欲了解详细情况，敬请垂询。

6. 用培训吸引及留住人才 『经理人需要培训吗？』这问题已经很少人问，而更多会问需要什幺培训。在我而言，硬技能与软技能是同等重要的。 人员在选择企业时，将不仅只看眼前的薪酬福利，也要看企业对人员培训的重视程度，培训开发已经成为企业吸引及留住人才重要的因素之一。 对企业而言，不重视人员的培训开发，是将无法适应以人力资源竞争为基础的商业竞争挑战，同时也是对员工不负责任的表现。 行政总裁

7. 我们的信念 重视每一个客户 重视每一个同事，把他们视作成功的动力与源泉 以传授知识和技术为本 推行坦诚的沟通和切实的行动 自我完善与团队共同进步 培育成功的工作态度

8. 满意客户名单 广东电信、广州移动、江苏电信、深圳电信、湖南电信、中国联通、深圳华为、中兴通信、中兴新太、东方通信、上海西门子移动通信、广东北电、上海贝尔、微软（中国）、思科系统（中国）、康柏计算机、贝尔阿尔卡特移动通信系统有限公司、诺基亚（中国）投资有限公司上海分公司、美国友邦保险、美的集团、 TCL 计算机、康佳集团、霍尼韦尔（中国）、搜狐、东大阿尔派、同创科技、深圳现代计算机、深圳黎明网络、京华网络、新太科技、新龙科技产业、广州理想信息、开曼迈瑞电子、 APC 、菲利浦、爱普讯软件、中国银行、通用半导体、北大方正、 3COM 、方正迪成、番禺糖果、百威啤酒、嘉里粮油、南方天贸、好又多、葛兰素威康、美国礼来、美赞臣、苏州立邦涂料、 BP 石油、平安保险、中国人民保险、柯达（中国）有限公司、上海汽车制动有限公司、通用汽车、太平洋安泰保险公司、杭州 UT 斯达康、阿莫克石油、日立电器…

9. 来自客户的评价 广东省广告公司本田局副局长蒋熙陶先生：「我公司员工参加了启迪的「团队沟通」培训班，管理培训启迪了我们的习惯思维，对日常工作非常有帮助。」 福建电信公司信息产业分公司人事部林芳小姐：「我公司参加了启迪的「水晶般透明的沟通」和「团队建设」，对启迪及该公司的讲师李莉小姐表示感谢，并对两位讲师认真的工作态度和高度的工作热情表示赞赏。」

10. 在中国地区的培训中心 北京 上海 广州 成都 香港 天津 深圳 全资公司 合作机构

11. 北京 朝阳区霄云路 26 号鹏润大厦 A307 室 . 邮编： 100016 电话 : 86.10.8458 4399, 8458 4390 传真 : 86.10.8458 4398 上海 肇嘉浜路 798 号坤阳国际商务广场 904-907 室 . 邮编： 200030 电话 : 86.21.6473.7068 传真 : 86.21.6473.7058 启迪 中国 主要联络处 广州 沿江中路 298 号广信江湾新城 C 座 1704-1705. 邮编： 510100 电话 : 86.20.8328.2382, 8328.2111 传真 : 86.20.8328.4286 成都 新华大道文武路 42 号新时代广场 10 层 H1. 邮编： 610017 电话 : 86.28.8298.1448, 86.28.8298.1449 传真 : 86.28.8651.1725

12. 培训方案 带动 - 支持 - 巩固 管理技能单元 管理工具单元 专业认证单元

13. 我们的培训方案 带动 支持 巩固

14. 我们的培训方案 带动 巩固 支持 管 理 技 能 单 元 管理工具单元 专业认证单元

15. 管理技能单元 会议管理法 发展个人事业 一个双赢的概念 出色管理全攻略 4 天 招聘与挑选员工 小组及团队工作 领导才能 踏上成功大道 的条件 过渡期的准备 在最佳的工作 表现下运作

16. 管理技能单元 创造双赢训练 和绩效评估 领导作风 从技术走向管理 3 天 授权 多元工作环境 的沟通策略 领导才能的基要 管理时间与压力 如何聘用和维持 一个优秀团队 管理权力的本源 解决重大的 雇员难题 公司机制改变的 生存与控制策略

17. 管理工具单元 Selling 2 专业销售技巧 Negotiation 2 商业谈判术 Account Servicing 2 大客户销售技巧 Team Building 2 MBTI 管理篇 团队建设

18. 管理工具单元 Finance 2 非财务人员的财务管理 Project Leadership 2 项目经理之领导技巧 IT Management 2 IT 管理技巧 Project 3 项目管理必备 Training 2 专业导师培训

19. 专业认证单元 高级 秘书 / 办公室管理 证书课程 （ 3 天 ） 启迪培训 管理证书课程 新员工入职证书课程 （ 5 天 ） －－ 应用软件 公司文化及商业礼仪 管理精华 PMP 证书课程 （ 14 天 ）

20. 课程简介 企业教练艺术 项目管理必备 专业销售技巧 专业演讲技巧 专业办公室管理 PMP 考试预备课程 商业谈判术 迈尔碧瑞斯个性类型指标 信息科技晋身管理 专业商务礼仪

21. 企业教练术 Train the Trainer 课程简介：本课程具有高度互动性，旨在帮助只有少许或缺乏培训经验之人士，教他们如何以有力及专业态度教授培训课程。 培训对象 : 教授培训课程之人士。 课程目标 : 课程完成后，学员可自行设计有组织的课堂内容，教学时更具技巧、热诚及专业风采。

22. 项目管理必备 Project Management Essential 课程简介：本课程用有组织的方法介绍项目管理的原理，帮助专业人士深入理解成功进行项目管理和控制的要素。课堂上将提供项目的模型由专业人士提供，并着重介绍实用的方法来监控和控制大型项目。 培训对象 : 本课程专为需更科学管理项目的中、高级经理人而设，也适用于实施软硬件开发项目的人员。课程将对需要获得更完善的项目管理经验的专业人员提供帮助。在课程中，他们将学习到团队管理和专业的见解及相关技术。 课程目标 : 什幺是项目管理 项目策划的组成 项目控制的组成 建立项目的要素 如何实现成本控制 项目组织的构成 如何应用和管理评价方式 如何统筹管理

23. 专业销售技巧 Professional Selling Skill 课程简介：面对竞争剧烈的今日，销售专员如何保持自己的优势，在市场内占一席位？现今的销售专员除了须要充分了解产品特点及客户的需求外，并且要掌握自己的优势及弱点。本课程旨在巩固销售专员的销售技术，课程完结后，学员更能发挥优势，让工作效率及生产力都快人一步！ 培训对象 : 营业代表、主管及经理。 课程目标 : 领悟「专业」的重要性 了解你的客户及他们之性格取向 揣摩客户深层心意，增加成功机会 达到超越客户期望的高级销售技巧 建立及维系优秀的销售队伍

24. 专业演讲技巧 Presentation Skills 课程简介：本课程是向学员提供最有效的表述方法及技巧，使你能在不同场合，通过专业的表述技巧，来体现你的能力，推销自己的想法、主张及建议，传达必要的信息。 培训对象 : 各部门主管、经理，高级管理人员及所有希望提高演讲技巧的人。 课程目标 : 写作和组织技巧 使用演讲笔记和直观教具 各项演讲技巧及运用 合适的演示语言与身体语言控制 利用听众的背景材料调整演说目的和内容 控制演讲时的紧张情绪 处理问题和征求问题的方式 避免过分地依赖听觉 / 视觉教具

25. 专业办公室管理 Practical Office Management for Secretaries/Administrative Professional 课程简介：学完本课程之后，学生将会获得实质性的改善并更有效率地工作，拓展工作中的视野，在日常工作中发展和运用管理技巧。 培训对象 : 本课程专为公司行政人员设计，使他们获得相关秘书工作的技巧和知识。 课程目标 : 什幺是有能力、杰出的秘书 在办公室中建立和管理您的合作关系 保持高质量的工作 有效的沟通和人际关系技巧 处理会议和商务文件 计划自身的职业道路

26. PMP 考试预备课程 PMP Examination Preparation 课程简介：本课程让你容易开始温习计划，了解得分重点，并让你熟习考试形式及明白项目管理知识体系 (PMBOK™) 培训对象 : 预备应考项目管理学院 (PMI) 的项目管理专业人员考试 (PMP) 之考生 。 考生应具备丰富之项目管理经验及 / 或曾修读 PMI 认可之课程 。 课程目标 : 旨在协助考生预备 PMP 考试

27. 商业谈判术 Negotiation Skills 课程简介 : 谈判是心理学，需要了解对方的需求，探测对方的底线；也是技巧，化解敌对，处理问题，解开死结；是艺术，积极沟通，求取平衡；是战术，需拟订策略，事先规划。通过此培训，帮助学员从心理到技巧方面对成功的谈判做充足的准备及提升。 培训对象 : 一般高、中层管理及销售人员。

28. 迈尔碧瑞斯个性类型指标 MBTI ® Myers-Briggs Type Indicator Personality System 课程简介：迈尔碧瑞斯个性类型指标 MBTI 是目前国际上最流行的企业管理工具和人员培训工具，经过五十多年对人类个性的相似性和差异性的观察、研究和测试， MBTI 被翻译成 30 多种语言，每年有愈 500 万人接受这一培训课程。 MBTI 主要从四方面对人的个性类型进行分析 (1) 什幺激发你的活力，令你感兴趣 ? (2) 你偏爱收集信息的方式 ? (3) 你如何做决定 ? (4) 你偏爱的生活方式 ? 在这基础上，分为 16 种个性类型。本课程将会为各学员找出其个性类型，并协助他们开发活力，发展其个性不足之处。 培训对象 : 本课程适合企业决策层，管理人员，营销人员及技术专才等等。

29. 课程简介：今日能干的信息科技主管除了要具备出色的技能外，人际及管理技能同样重要。透过一连串个案研讨及练习，我们助你面对并克服困难，成为长胜将军。 培训对象 : 项目经理、团队主管、信息科技经理、资料中心经理 、系统经理、求助中心经理、信息科技保安经理、网络经理。 课程目标 : 预备及管理机构改动如重组或收购 善用时间 面对因难，如性骚扰 、药品滥用、无故旷工及家庭问题 切勿拖延工作，下放至员工 带领同事或辅助他们，让他们的能力发挥淋漓尽致 建立并执行有力之表现评估 开发招聘及保留优秀员工之策略 了解各种障碍之异同，学习克服困难 由信息科技晋身管理 From IT to Management

30. 专业商务礼仪 Business Etiquette 课程简介：本课程围绕商务工作中的常规活动，如电话技巧、拜访等往往易被忽视的细节进行探讨，让您从点滴的细节之处，体现一个「职业人」与「自然人」的区别，通过商务礼仪留给他人专业化的印象，为公司赢得更多的商业机会。 培训对象 : 所有在公司工作的专业商务人士及管理人员。 课程目标 : 确立商务礼仪是竞争优势附加值的观念 了解对「我」的评价决定公司的形象的重要性 塑造自我商务形象 ─ 从着装规则谈起 外表塑造之外，需要内在职业修养的培养 从未见面时拉开商务印象的序幕 ─ 学习电话礼仪技巧 掌握在商务活动面对面场合中的各种实用礼仪与技巧 学习从书面礼仪体现你的专业性 学习与交流在与人相处方面的经验 介绍商务礼仪的黄金原则

31. 培训师 Broer, Eileen Chan, KY Chan, Oscar Chan, Philip Chan, Ronald Chen, Robert Cheung, David Chow, Denny Huang, William Lau, S Lee, Paul Liu, KY Francis Lui, Isabel Ng, Kenneth Ni, Dei Pang, Josiah Pei, Yong Shao, Alfred Tse, Peter Uy, Jansen Yeung, Nelson Yu, Chaucer …

32. 培训师介绍

33. 謝謝 全国免费热线 800.820.1068 网址 www.globalknowledge.com.cn//softksills 启 迪 管 理 课 程