本课程旨在为新进员工提供系统的引导与工作指导，以解决因缺乏支持而导致的离职问题。课程内容涵盖新进员工的接待流程、工作导引技巧及公司文化的融入，旨在提高新员工的适应能力和工作效率。本课程适合管理者及希望提升管理技能的人士，具备多种教学方式与实用的课程大纲。

1. 建議課程名 新同仁的引導與工作教導
稱
因應社會少子化的趨勢，而企業好不容易徵選到適合的好人才，但新人
課程簡介 卻往往缺乏有計畫的引導和協助，造成因無法適應而提前離去，浪費了
徵選新人的成本，也損傷了企業的招募形象。課程即針對新進人員到所
屬部門工作時，主管應給予的教導與引導或輔導，提供觀念、方法與技
巧，用以加深學員學習效果，以利能夠立即運用。
一 1.建置管理者、同仁對新進人員接待引導的程序及觀念，避免讓新進人員
學習效益 陷入茫然無措而又離職的窘境。
2.讓新進同仁在接觸公司初，即能感受部門之親和與接待，破除其不安與
陌生感，並產生對部門及主管的認同感與向心力。
3、能理解如何帶領及引導新進人員快速融入公司文化及工作中之知識及
技巧，使新進同仁快速進入工作軌道。
公司幹部、 中階主管、儲備主管、教育訓練者及想要了解自己管理能力和
適合對象 進修管理技能者
【6 小時】
建議上課時
間
課程綱要 1.新進人員與銘記效應
2.新進人員接待基本原則與流程
3.新進人員工作導引的應對方式
4.接待流程的設計與執行回饋
5.掌握及因應新進員工的要訣
6.新人訓練計畫的擬訂
7.工作教導的要領與機會
8.公司與部門的新人儀式
授課方式 ■教材講解 ■問題討論 ■分組演練 □移地教學
□其他：
教材形式 ■自編講義 □書籍教材 □其他：
講師簡介 詹翔霖老師
【現任】
文化大學國企系兼任副教授
大葉大學企管所、休閒管理系兼任副教授
職訓局 3 C 核心職能講師
企業訓練聯絡網人力資源發展服務團顧問
行政院勞員會/青輔會/圓夢計劃創業諮詢輔導顧問
中山管理教育基金會諮詢輔導顧問
經濟部中小企業處榮譽指導員
經濟部中小企業處企業經營管理顧問協會諮詢輔導顧問
經濟部中小企業處中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
行政院勞委會員工協助方案師
行政院勞委會社會專業社工訓練師
美國 NGH 催眠協會認証合格催眠心理諮商師
教育部親職教育相關研習講師
台灣創意設計中心諮詢輔導顧問

2. 臺北縣幸福創業微利貸款計畫創業顧問
人力銀行專欄作家
【曾任】
大陸清華大學醫藥經營管理所 特聘副教授
國立中山大學公共事務研究所 碩士學分班講師
高苑科技大學企管系 助理教授
東方技術學院 觀光系、妝管系、應外系
實踐大學國貿系 兼任副教授
雙葉開發科技電子公司 董事長特別顧問
倫宇管理顧問公司 執行副總經理
中央信託局代理公司 董事長特助
群泰美容國際事業股份公司 董事長特助兼人資部經理
群賢企管顧問公司 資深執行顧問
長明廣告事業有限公司-顧問
實和聯合醫院-顧問
馨蕙馨醫院-醫學美容顧問
【專長與證照/其它】
中國生產力中心【1997.8】企業經營管理顧問師
日本產業協會【1998.11】 MTPI 授證講師
美國旅館公會【1995.3】C.H.S 主管合格證書
法國在台協會【1996.4】 Wine & Chess 評鑑師
經濟部商業司【1999.4】 商店街經理人
經濟部商業司【2000.5】 物流業整合作業訓練
經濟部商業司【2001.11】流通業管理師
經濟部能源委員會【1999.12】 能源管理師結業
全國商業總會【1998.1】商業會計與資訊專業訓練
行政院勞委會【1999.5】員工協助方案
行政院勞委會【2001.12】工業社會專業社工訓練
行政院勞委會【2001.11】企業訓練策略規劃實務
美國催眠協會【2000.5】 合格催眠心理諮商師
中國生產力中心【2000.9】新事業經營策略管理顧問班
行政院勞委會【2005.7】 全民共通核心職能課程講師
經濟部中小企業處【2007.6】服務志工教育訓練課程
經濟部中小企業處【2007.7】中小企業財務會計訓練課程