إن العمل التطوعي عامل أساسي في بناء المجتمع ونشر التماسك الاجتماعي بين المواطنين لأي مجتمع، والعمل التطوعي ممارسة إنسانية ارتبطت ارتباطًا وثيقًا بكل معاني الخير والعمل الصالح عند كل الناس منذ أن خلق الله الأرض وما عليها من بشرٍ وكائنات.
انواع المخاطر:
بعض المخاطر تعتبر بسيطة وتتلاشى ولا تؤثر على سير المشروع.
بعض المخاطر يتطور ليتحول إلى مشكلة لها ابعادها ويجب وضع خطة لإصلاحها سريعا.
نسبة قليلة من المخاطر تتحول إلى أزمات قد تعصف بالمشروع بالكامل.
الهدف من دراسة إدارة المخاطر هو التأكيد على أن النوع الثالث يمكن أن يتلاشى تماما عندما يتم التخطيط الجيد له من قِبل إدارة المخاطر. إذن الهدف هو وضع أنسب سياسة لمواجهة الخسائر المتوقعة بأقل تكاليف ممكنة.
إدارة المخاطر:
إن إدارة المخاطر هي مجال التوصل لمنع الخطر، والتقليل من حجم الخسائر عند حدوثه، والعمل على عدم تكراره بدراسة أسباب حدوث كل خطر لتلافيه مستقبلا، كما تمتد إدارة المخاطر إلى تدبير الأموال اللازمة لتعويض المشروع عن الخسائر التي تحدث حتى لا يتوقف عن العمل والإنتاج، وأصبح القائمون على إدارة أى مشروع يهتمون إلى حد بعيد بدراسة تكاليف إدارة المخاطر.
ويتولى عادة هذه الوظيفة شخص يسمى مدير المخاطر. وتنحصر وظيفة مدير المخاطر فيما يلي:
1) اكتشاف المخاطر الخاصة بكل نشاط على حدة سواء كان هذا النشاط لفرد أو لمشروع.
2) تحليل كل خطر من المخاطر التي تم اكتشافها ومعرفة طبيعته ومسبباته وعلاقته بالمخاطر الأخرى.
3) قياس درجة الخطورة واحتمال حدوث الحادث وتقدير حجم الخسارة.
4) اختيار أنسب وسيلة لإدارة كل من المخاطر الموجودة لدى الفرد أو المشروع حسب درجات الأمان والتكلفة اللازمة.
إن العمل التطوعي عامل أساسي في بناء المجتمع ونشر التماسك الاجتماعي بين المواطنين لأي مجتمع، والعمل التطوعي ممارسة إنسانية ارتبطت ارتباطًا وثيقًا بكل معاني الخير والعمل الصالح عند كل الناس منذ أن خلق الله الأرض وما عليها من بشرٍ وكائنات.
انواع المخاطر:
بعض المخاطر تعتبر بسيطة وتتلاشى ولا تؤثر على سير المشروع.
بعض المخاطر يتطور ليتحول إلى مشكلة لها ابعادها ويجب وضع خطة لإصلاحها سريعا.
نسبة قليلة من المخاطر تتحول إلى أزمات قد تعصف بالمشروع بالكامل.
الهدف من دراسة إدارة المخاطر هو التأكيد على أن النوع الثالث يمكن أن يتلاشى تماما عندما يتم التخطيط الجيد له من قِبل إدارة المخاطر. إذن الهدف هو وضع أنسب سياسة لمواجهة الخسائر المتوقعة بأقل تكاليف ممكنة.
إدارة المخاطر:
إن إدارة المخاطر هي مجال التوصل لمنع الخطر، والتقليل من حجم الخسائر عند حدوثه، والعمل على عدم تكراره بدراسة أسباب حدوث كل خطر لتلافيه مستقبلا، كما تمتد إدارة المخاطر إلى تدبير الأموال اللازمة لتعويض المشروع عن الخسائر التي تحدث حتى لا يتوقف عن العمل والإنتاج، وأصبح القائمون على إدارة أى مشروع يهتمون إلى حد بعيد بدراسة تكاليف إدارة المخاطر.
ويتولى عادة هذه الوظيفة شخص يسمى مدير المخاطر. وتنحصر وظيفة مدير المخاطر فيما يلي:
1) اكتشاف المخاطر الخاصة بكل نشاط على حدة سواء كان هذا النشاط لفرد أو لمشروع.
2) تحليل كل خطر من المخاطر التي تم اكتشافها ومعرفة طبيعته ومسبباته وعلاقته بالمخاطر الأخرى.
3) قياس درجة الخطورة واحتمال حدوث الحادث وتقدير حجم الخسارة.
4) اختيار أنسب وسيلة لإدارة كل من المخاطر الموجودة لدى الفرد أو المشروع حسب درجات الأمان والتكلفة اللازمة.
يعد الأمن من أهم عناصر الحياة وأساس قيامها , وأمن المنشآت من أهم عناصر الأمن لشمولة على العديد من العناصر كالأفراد والاجهزة ومحتويات المبانى الكثيرة .
اما حارس الأمن هو الاساس الذي يبني عليه تحقيق الأمن والقاعدة الرئيسية لبنية العمل، و أيضًا هو الواجهة لشركته، والتي تبرز أداء الشركة وريادتها في مجالها، ويقع علي عاتقه مسئولية وواجب تجاه كل فرد داخل المنشآة التي يقوم بحراستها، و إضفاء شعور بالأمن و الطمأنينة والثقة في أنهم في محيط أمن وأنهم في كنف أيدي أمينة قادرة بما يكفي على حمايتهم.
لذا تهتم كل شركة من الشركات بإختيار أفضل العناصر لضمها لكتيبة أفرادها، و التأكد من مطابقة الأفراد للمواصفات الملائمة للعمل .
تعمل إدارة الأزمات والكوارث من خلال التعامل الفوري مع الأحداث لوقف تصاعدها، والسيطرة عليها وتحجيمها وحرمانها من مقومات تعاظمها ومن أي روافد جديدة قد تكتسبها أثناء قوة اندفاعها.
هناك العديد من التعاريف للأزمة والكارثة، وتختلف المفاهيم والروئ في كل دولة ومجتمع، بحسب نظرتها للأزمة أو الكارثة، فهناك من يرى أن الأزمة حدث مفاجئ يسبب ضغطًا لصانع القرار يستلزم مواجهة هذا الحدث بوسائل وأساليب علمية، تساعد على القضاء عليه قبل استفحاله، وهناك من يرى أن سبب حدوث الأزمة عدم توقعها رغم ظهور علامات وإشارات لحدوثها، أو الفهم الخاطئ أو التعامل الخاطئ مع أحداثها، أما الكارثة فيختلف تعريفها بحسب حجمها وأضراراها المادية والمعنوية، فهناك من يرى أن حدوث واقعةٍ ماديةٍ ينتج عنها وفيات وإصابات وخسائر مادية تعتبر كارثة، وهناك من يرى أن انتشار وباء أو مرض مُعدٍ يسبب حالات وفيات يعتبر كارثة، وهناك من يرى أن حدوث خسائر مادية نتيجة إعصارٍ مدمرٍ أو حدوث حرائق يعتبر كارثة تستوجب تدخل الدولة أو المجتمع الدولي لتقديم المساعدة والتقليل من الأضرار.
حقيبة صناعة المبادرات الشبابية
قبل التعرف على هذه الحقيبة التدريبية المقدمة من رؤية للحقائب التدريبية والموجهة للتربويين بشكل عام لابد من التطرق الى نبذة مختصرة على ما تشملة هذه الحقيبة التدريبية من جانب نظرى مفيد
أهداف الحقيبة التدريبية:
المبادرات الشبابية
حقيبة صناعة المبادرات الشبابية
يسود أحيانا الاعتقاد بأن المبادرة من اختراعات القرن العشرين، إلا أن الإنسان قد يمارس المبادرات منذ أن انتظمت حياته في مجتمعات سكانية، فالمبادرة تمارس أينما أنتظم الناس في مجموعات للعمل سواء أكان ذلك للزراعة أو للدخول في الحرب أو لتحسين أوضاع المجتمع.
المحتويات الفنية للحقيبة التدريبية:
الجلسة التدريبية الأولى :
افتتاح البرنامج والتعارف .
فيديو تدريبى .
تمرين رقم 1-1-1 .
مفهوم المبادرات الشبابية.
أهمية المبادرات الشبابية.
تمرين رقم2-1-1.
مجالات المبادرات.
الجلسة التدريبية الثانية :
فيديو تدريبى .
تمرين رقم 1-2-1 .
أشكال المبادرات.
أهداف المبادرات الشبابية .
أمثلة على المبادارت الشبابية .
اسئلة تحتاج الى اجابات .
سمات المبادرات الشبابية الناجحة.
ملخص اليوم .
الجلسة التدريبية الثالثة :
فيديو تدريبى .
تمرين رقم 1-1-2 .
الاستعداد الشخصى للمبادرة .
توليد الافكار.
تمرين رقم 2-2-1 .
نضوج الفكرة والتحقق من جدوها .
تكوين فريق المبادرة.
الجلسة التدريبية الرابعة :
فيديو تدريبى .
تمرين رقم 1-2-2 .
تصميم خطة المبادرة.
تنفيذ المبادرةالشبابية .
تمويل المبادرةالشبابية .
التشبيك وبناء شبكة الاطراف المساندة .
تمرين رقم 2-2-2 .
ملخص اليوم.
الجلسة التدريبية الخامسة :
فيديو تدريبى .
تمرين رقم 1-2-2 .
تطوير الذات حسب متطلبات المبادرة .
تسويق المبادرات الشبابية .
المتابعة المستمرة للمبادرات .
تقييم المبادرات المجتمعية .
لماذا تفشل المبادرات المجتمعية.
الجلسة التدريبية السادسة:
فيديو تدريبى .
الابتكار .... البعد الأساسي للريادة المجتمعية .
أنواع الابتكار .
توظيف الابتكار في المبادرة الشبابية .
خصائص الرواد وأصحاب المبادرات .
مراحل الابتكار .
تمريــــــــن رقم 1-2-3 .
عناصر الابتكار .
ختام الدورة .
مدة الحقيبة التدريبية:
عدد ايام الحقيبة التدريبية:
3 ايام تدريبية
عدد جلسات الحقيبة التدريبية
6 جلسات تدريبية
عدد ساعات الحقيبة التدريبية
12 ساعة تدريبية
رقمنا للتواصل : 00201033306755
لينك الحقيبة : http://bit.ly/3b1eqM9
العلاقة بين ادارة الخطر والتامين، هي علاقة تأثير متبادل .ويصعب ان نتصور
انطلاقة ممارسات ادارة الخطر وتطور مفاهيمه، بغياب تجربة ناضجة ومتكاملة
في معالجة الاخطار، كتلك التي تستند اليها صناعة التامين. وقد لعب التأمين
دواًر كبي اًر في تبلور وعي ادارات المنشآت الاقتصادية ا ازء الاخطار التي
تكتنفها.
Iso 31000 تبني شركات التأمين السودانية لتطبيق إطار ادارة المخاطر المؤسسية با...عبدالقادر مضوي الحاج
تتناول الدراسة إدارة المخاطر المؤسسية في قطاع التأمين، وتدرس مدى تبني شركات التأمين السودانية لتطبيق إطار إدارة المخاطر المؤسسية بالتركيز على إطار مواصفة الآيزو العالمية ISO 31000:2009 وتهدف أيضاً إلى التنويه لأهمية هذه المواصفة القياسية الدولية كإطار لإدارة المخاطر، وأن تكون إدارة المخاطر المؤسسية جزءً لا يتجزأ من خطة الشركة الاستراتيجية.
استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي ودارسة الحالة التي تمثلت في شركة التأمين الإسلامية
المحدودة، واستخدم أداة الاستبانة في جمع البيانات حيث بلغ عدد أفراد العينة 95 فرداً من العاملين بالشركة، وتم اختبار الفروض بطريقتين هما الاختبارات اللامعلمية) اختبار مربع كاي(، والاختبارات المعلمية )اختبار ت(، وتوصل الباحث إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية لصالح تبني شركات التأمين السودانية لتطبيق إطار إدارة المخاطر المؤسسية.
وتتناول الورقة المحاور التالية:
- تصنيف المخاطر وأنواعها
_ تطور إدارة المخاطر المؤسسية
- المواصفة القياسية العالمية آيزو 31000 إدرة المخاطر المؤسسية (التقنيات والإرشادات)
- أسس إدارة المخاطر (Risk Management Principle)
- هيكل (إطار) إدارة المخاطر
- عملية إدارة المخاطر (Risk Management Process)
This research aims at studying the adoption of Sudanese insurance companies to Enterprise Risk Management Framework (ERM) by focusing on the ISO standard (31000:2009) and emphasis the importance of this international standard as a framework for risk management, and that risk management should be an integral part of the company's strategic plan.
The researcher used descriptive analytical methodology as well as case study by taking the Islamic Insurance Company Limited as the case; he used the questionnaire tool to collect the data, where the number of respondents has been 59 people. The hypothesis were tested by two ways; nonparametric test (Chi-square) and parametric test (T-test), and the research found that there is statistically significant difference in favor of the adoption of Sudanese insurance companies to the implementation the enterprise risk management framework.
Crisis management involves being prepared for crises through having a plan, being able to assess how bad a situation can get, and learning how to respond effectively. It requires understanding three types of learning: informational, motivational, and transformational. Applying the right type of learning response depends on whether the situation calls for an efficient solution, energizing a team, or completely changing approaches. Mastering crisis management means operating on multiple levels, recognizing different ways of thinking about problems, and applying crisis management principles during normal times to improve performance during crises. Choosing a specialist requires looking at their background, experience, and creative methodology. Assistance should be sought when the depth of a crisis is unclear or it feels overwhelming.
من الشهيد يوسف العظمه تموز 1920
الى الشهيد داوود راجحه 2012
ستظل سورية مولد ومصنع للابطال
كل قرية ستنبت راجحة
وكل بلدة ستنبت اصف
وكل زيتونة ستنبت تركماني جديد
ومحال ان ينتهي الزيتون
ولن تنتهي الولادات السورية
سوريا منبت الرجال لم ولن تتوقف البطوله
مخطئ من يظن أنهم الوحيدين من حموا سوريا كل مواطن عربي سوريا هو حامي لها كل حسب موقعه نحن 23 مليون مستعدين للدفاع عن سوريا وحمل السلاح لتطهير الوطن من الارهابيين ودعاة الطائفيه والوقوف بوجه الصهاينه ومن في دربهم
في أحد الأيام هناك عملية استهدفت كل وزراء ايران وأعضاء مجلس الشورى فيها ولم يبقى من القيادات الاالقليل وصمد الايرانيون ووصلوا لما هم عليه الان
فداكي سوريا كلنا فداكي سوريا
عبد الرحمن تيشوري
• هي تنظيم متكامل يهدف إلى مجابهة المخاطر بأفضل الوسائل وأقل التكاليف وذلك عن طريق اكتشاف الخطر وتحليله وقياسه وتحديد وسائل مجابهته مع اختيار أنسب هذه الوسائل لتحقيق الهدف المطلوب.
• إدارة المخاطر عبارة عن إجراء منتظم للتخطيط من أجل تحديد، تحليل الاستجابة ومتابعة المخاطر المتعلقة بأي مشروع وتتضمن الإجراءات والأدوات والتقنيات التي ستساعد مدير المشروع على تعظيم إمكانية وأسباب تحقيق نتائج إيجابية وتخفيض إمكانية وأسباب تحقيق نتائج غير ملائمة.
The safety culture of an organisation is
the product of individual and group values, attitudes, perceptions, competencies, and patterns of behaviour that determine the commitment to, and the style and proficiency of, an
organisation’s health and safety management.
ليس التسويق شيئًا يختص به دارس علوم التجارة وحده، وإنما تمس حياة كل إنسان، فكلٌ منا عضو في المجتمع بحركة التسويق، فالشراء والبيع ومشاهدة الإعلانات التجارية في التلفزيون وفى الصحف وملصقات الشوارع هي مثال ذلك، وكلٌ منا يزور متاجر عديدة ويتعامل معها ويقارن أسعارها بأسعار غيرها، ويتعامل مع بائعين مختلفين، ويشتري سلعًا بعضها محلية وأخرى أجنبية، وبممارسة هذه الأعمال يلعب الإنسان دورًا مهمًا في النظام التسويقي، ومن ثم يعرف شيئًا عن هذا النظام. وعلى الرغم من ممارسة الإنسان لبعض التصرفات التسويقية ومشاركته في النظام التسويقي؛ فإنه قد لا يدرك ذلك، وقد لا يدرك معنى كلمة التسويق.
The document discusses industrial hygiene programs and occupational health. It defines industrial hygiene and describes the types of environmental factors and hazards present in workplaces. It outlines the responsibilities of industrial hygienists which include conducting workplace assessments and monitoring plans if exposures are identified, providing technical assistance and training, and ensuring data is provided for medical surveillance programs.
اشكركم اعتز بصداقتكم كل عام وانتم بخير
ارجو الانضمام الى مجموعة سورية الغد المتجددة
عبد الرحمن تيشوري – شهادة عليا بالادارة – ماستر علاقات اقتصادية دولية – دبلوم علوم تربوية ونفسية – دورة اعداد المدربين –T.O.T
ALRAHMANABD@GMAIL.COM – اتصالات طرطوس – مركز خدمة الزبائن – CALL –CENTER – 369932-
http://www.hrdiscussion.com/hrdiscussion37.html
مشرف قسم المرصد الاداري في المنتدى العربي للموارد البشرية
https://twitter.com/abdullrahmantai
https://www.facebook.com/tayshoori
يعد الأمن من أهم عناصر الحياة وأساس قيامها , وأمن المنشآت من أهم عناصر الأمن لشمولة على العديد من العناصر كالأفراد والاجهزة ومحتويات المبانى الكثيرة .
اما حارس الأمن هو الاساس الذي يبني عليه تحقيق الأمن والقاعدة الرئيسية لبنية العمل، و أيضًا هو الواجهة لشركته، والتي تبرز أداء الشركة وريادتها في مجالها، ويقع علي عاتقه مسئولية وواجب تجاه كل فرد داخل المنشآة التي يقوم بحراستها، و إضفاء شعور بالأمن و الطمأنينة والثقة في أنهم في محيط أمن وأنهم في كنف أيدي أمينة قادرة بما يكفي على حمايتهم.
لذا تهتم كل شركة من الشركات بإختيار أفضل العناصر لضمها لكتيبة أفرادها، و التأكد من مطابقة الأفراد للمواصفات الملائمة للعمل .
تعمل إدارة الأزمات والكوارث من خلال التعامل الفوري مع الأحداث لوقف تصاعدها، والسيطرة عليها وتحجيمها وحرمانها من مقومات تعاظمها ومن أي روافد جديدة قد تكتسبها أثناء قوة اندفاعها.
هناك العديد من التعاريف للأزمة والكارثة، وتختلف المفاهيم والروئ في كل دولة ومجتمع، بحسب نظرتها للأزمة أو الكارثة، فهناك من يرى أن الأزمة حدث مفاجئ يسبب ضغطًا لصانع القرار يستلزم مواجهة هذا الحدث بوسائل وأساليب علمية، تساعد على القضاء عليه قبل استفحاله، وهناك من يرى أن سبب حدوث الأزمة عدم توقعها رغم ظهور علامات وإشارات لحدوثها، أو الفهم الخاطئ أو التعامل الخاطئ مع أحداثها، أما الكارثة فيختلف تعريفها بحسب حجمها وأضراراها المادية والمعنوية، فهناك من يرى أن حدوث واقعةٍ ماديةٍ ينتج عنها وفيات وإصابات وخسائر مادية تعتبر كارثة، وهناك من يرى أن انتشار وباء أو مرض مُعدٍ يسبب حالات وفيات يعتبر كارثة، وهناك من يرى أن حدوث خسائر مادية نتيجة إعصارٍ مدمرٍ أو حدوث حرائق يعتبر كارثة تستوجب تدخل الدولة أو المجتمع الدولي لتقديم المساعدة والتقليل من الأضرار.
حقيبة صناعة المبادرات الشبابية
قبل التعرف على هذه الحقيبة التدريبية المقدمة من رؤية للحقائب التدريبية والموجهة للتربويين بشكل عام لابد من التطرق الى نبذة مختصرة على ما تشملة هذه الحقيبة التدريبية من جانب نظرى مفيد
أهداف الحقيبة التدريبية:
المبادرات الشبابية
حقيبة صناعة المبادرات الشبابية
يسود أحيانا الاعتقاد بأن المبادرة من اختراعات القرن العشرين، إلا أن الإنسان قد يمارس المبادرات منذ أن انتظمت حياته في مجتمعات سكانية، فالمبادرة تمارس أينما أنتظم الناس في مجموعات للعمل سواء أكان ذلك للزراعة أو للدخول في الحرب أو لتحسين أوضاع المجتمع.
المحتويات الفنية للحقيبة التدريبية:
الجلسة التدريبية الأولى :
افتتاح البرنامج والتعارف .
فيديو تدريبى .
تمرين رقم 1-1-1 .
مفهوم المبادرات الشبابية.
أهمية المبادرات الشبابية.
تمرين رقم2-1-1.
مجالات المبادرات.
الجلسة التدريبية الثانية :
فيديو تدريبى .
تمرين رقم 1-2-1 .
أشكال المبادرات.
أهداف المبادرات الشبابية .
أمثلة على المبادارت الشبابية .
اسئلة تحتاج الى اجابات .
سمات المبادرات الشبابية الناجحة.
ملخص اليوم .
الجلسة التدريبية الثالثة :
فيديو تدريبى .
تمرين رقم 1-1-2 .
الاستعداد الشخصى للمبادرة .
توليد الافكار.
تمرين رقم 2-2-1 .
نضوج الفكرة والتحقق من جدوها .
تكوين فريق المبادرة.
الجلسة التدريبية الرابعة :
فيديو تدريبى .
تمرين رقم 1-2-2 .
تصميم خطة المبادرة.
تنفيذ المبادرةالشبابية .
تمويل المبادرةالشبابية .
التشبيك وبناء شبكة الاطراف المساندة .
تمرين رقم 2-2-2 .
ملخص اليوم.
الجلسة التدريبية الخامسة :
فيديو تدريبى .
تمرين رقم 1-2-2 .
تطوير الذات حسب متطلبات المبادرة .
تسويق المبادرات الشبابية .
المتابعة المستمرة للمبادرات .
تقييم المبادرات المجتمعية .
لماذا تفشل المبادرات المجتمعية.
الجلسة التدريبية السادسة:
فيديو تدريبى .
الابتكار .... البعد الأساسي للريادة المجتمعية .
أنواع الابتكار .
توظيف الابتكار في المبادرة الشبابية .
خصائص الرواد وأصحاب المبادرات .
مراحل الابتكار .
تمريــــــــن رقم 1-2-3 .
عناصر الابتكار .
ختام الدورة .
مدة الحقيبة التدريبية:
عدد ايام الحقيبة التدريبية:
3 ايام تدريبية
عدد جلسات الحقيبة التدريبية
6 جلسات تدريبية
عدد ساعات الحقيبة التدريبية
12 ساعة تدريبية
رقمنا للتواصل : 00201033306755
لينك الحقيبة : http://bit.ly/3b1eqM9
العلاقة بين ادارة الخطر والتامين، هي علاقة تأثير متبادل .ويصعب ان نتصور
انطلاقة ممارسات ادارة الخطر وتطور مفاهيمه، بغياب تجربة ناضجة ومتكاملة
في معالجة الاخطار، كتلك التي تستند اليها صناعة التامين. وقد لعب التأمين
دواًر كبي اًر في تبلور وعي ادارات المنشآت الاقتصادية ا ازء الاخطار التي
تكتنفها.
Iso 31000 تبني شركات التأمين السودانية لتطبيق إطار ادارة المخاطر المؤسسية با...عبدالقادر مضوي الحاج
تتناول الدراسة إدارة المخاطر المؤسسية في قطاع التأمين، وتدرس مدى تبني شركات التأمين السودانية لتطبيق إطار إدارة المخاطر المؤسسية بالتركيز على إطار مواصفة الآيزو العالمية ISO 31000:2009 وتهدف أيضاً إلى التنويه لأهمية هذه المواصفة القياسية الدولية كإطار لإدارة المخاطر، وأن تكون إدارة المخاطر المؤسسية جزءً لا يتجزأ من خطة الشركة الاستراتيجية.
استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي ودارسة الحالة التي تمثلت في شركة التأمين الإسلامية
المحدودة، واستخدم أداة الاستبانة في جمع البيانات حيث بلغ عدد أفراد العينة 95 فرداً من العاملين بالشركة، وتم اختبار الفروض بطريقتين هما الاختبارات اللامعلمية) اختبار مربع كاي(، والاختبارات المعلمية )اختبار ت(، وتوصل الباحث إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية لصالح تبني شركات التأمين السودانية لتطبيق إطار إدارة المخاطر المؤسسية.
وتتناول الورقة المحاور التالية:
- تصنيف المخاطر وأنواعها
_ تطور إدارة المخاطر المؤسسية
- المواصفة القياسية العالمية آيزو 31000 إدرة المخاطر المؤسسية (التقنيات والإرشادات)
- أسس إدارة المخاطر (Risk Management Principle)
- هيكل (إطار) إدارة المخاطر
- عملية إدارة المخاطر (Risk Management Process)
This research aims at studying the adoption of Sudanese insurance companies to Enterprise Risk Management Framework (ERM) by focusing on the ISO standard (31000:2009) and emphasis the importance of this international standard as a framework for risk management, and that risk management should be an integral part of the company's strategic plan.
The researcher used descriptive analytical methodology as well as case study by taking the Islamic Insurance Company Limited as the case; he used the questionnaire tool to collect the data, where the number of respondents has been 59 people. The hypothesis were tested by two ways; nonparametric test (Chi-square) and parametric test (T-test), and the research found that there is statistically significant difference in favor of the adoption of Sudanese insurance companies to the implementation the enterprise risk management framework.
Crisis management involves being prepared for crises through having a plan, being able to assess how bad a situation can get, and learning how to respond effectively. It requires understanding three types of learning: informational, motivational, and transformational. Applying the right type of learning response depends on whether the situation calls for an efficient solution, energizing a team, or completely changing approaches. Mastering crisis management means operating on multiple levels, recognizing different ways of thinking about problems, and applying crisis management principles during normal times to improve performance during crises. Choosing a specialist requires looking at their background, experience, and creative methodology. Assistance should be sought when the depth of a crisis is unclear or it feels overwhelming.
من الشهيد يوسف العظمه تموز 1920
الى الشهيد داوود راجحه 2012
ستظل سورية مولد ومصنع للابطال
كل قرية ستنبت راجحة
وكل بلدة ستنبت اصف
وكل زيتونة ستنبت تركماني جديد
ومحال ان ينتهي الزيتون
ولن تنتهي الولادات السورية
سوريا منبت الرجال لم ولن تتوقف البطوله
مخطئ من يظن أنهم الوحيدين من حموا سوريا كل مواطن عربي سوريا هو حامي لها كل حسب موقعه نحن 23 مليون مستعدين للدفاع عن سوريا وحمل السلاح لتطهير الوطن من الارهابيين ودعاة الطائفيه والوقوف بوجه الصهاينه ومن في دربهم
في أحد الأيام هناك عملية استهدفت كل وزراء ايران وأعضاء مجلس الشورى فيها ولم يبقى من القيادات الاالقليل وصمد الايرانيون ووصلوا لما هم عليه الان
فداكي سوريا كلنا فداكي سوريا
عبد الرحمن تيشوري
• هي تنظيم متكامل يهدف إلى مجابهة المخاطر بأفضل الوسائل وأقل التكاليف وذلك عن طريق اكتشاف الخطر وتحليله وقياسه وتحديد وسائل مجابهته مع اختيار أنسب هذه الوسائل لتحقيق الهدف المطلوب.
• إدارة المخاطر عبارة عن إجراء منتظم للتخطيط من أجل تحديد، تحليل الاستجابة ومتابعة المخاطر المتعلقة بأي مشروع وتتضمن الإجراءات والأدوات والتقنيات التي ستساعد مدير المشروع على تعظيم إمكانية وأسباب تحقيق نتائج إيجابية وتخفيض إمكانية وأسباب تحقيق نتائج غير ملائمة.
The safety culture of an organisation is
the product of individual and group values, attitudes, perceptions, competencies, and patterns of behaviour that determine the commitment to, and the style and proficiency of, an
organisation’s health and safety management.
ليس التسويق شيئًا يختص به دارس علوم التجارة وحده، وإنما تمس حياة كل إنسان، فكلٌ منا عضو في المجتمع بحركة التسويق، فالشراء والبيع ومشاهدة الإعلانات التجارية في التلفزيون وفى الصحف وملصقات الشوارع هي مثال ذلك، وكلٌ منا يزور متاجر عديدة ويتعامل معها ويقارن أسعارها بأسعار غيرها، ويتعامل مع بائعين مختلفين، ويشتري سلعًا بعضها محلية وأخرى أجنبية، وبممارسة هذه الأعمال يلعب الإنسان دورًا مهمًا في النظام التسويقي، ومن ثم يعرف شيئًا عن هذا النظام. وعلى الرغم من ممارسة الإنسان لبعض التصرفات التسويقية ومشاركته في النظام التسويقي؛ فإنه قد لا يدرك ذلك، وقد لا يدرك معنى كلمة التسويق.
The document discusses industrial hygiene programs and occupational health. It defines industrial hygiene and describes the types of environmental factors and hazards present in workplaces. It outlines the responsibilities of industrial hygienists which include conducting workplace assessments and monitoring plans if exposures are identified, providing technical assistance and training, and ensuring data is provided for medical surveillance programs.
اشكركم اعتز بصداقتكم كل عام وانتم بخير
ارجو الانضمام الى مجموعة سورية الغد المتجددة
عبد الرحمن تيشوري – شهادة عليا بالادارة – ماستر علاقات اقتصادية دولية – دبلوم علوم تربوية ونفسية – دورة اعداد المدربين –T.O.T
ALRAHMANABD@GMAIL.COM – اتصالات طرطوس – مركز خدمة الزبائن – CALL –CENTER – 369932-
http://www.hrdiscussion.com/hrdiscussion37.html
مشرف قسم المرصد الاداري في المنتدى العربي للموارد البشرية
https://twitter.com/abdullrahmantai
https://www.facebook.com/tayshoori
اشكركم اعتز بصداقتكم كل عام وانتم بخير
ارجو الانضمام الى مجموعة سورية الغد المتجددة
عبد الرحمن تيشوري – شهادة عليا بالادارة – ماستر علاقات اقتصادية دولية – دبلوم علوم تربوية ونفسية – دورة اعداد المدربين –T.O.T
ALRAHMANABD@GMAIL.COM – اتصالات طرطوس – مركز خدمة الزبائن – CALL –CENTER – 369932-
http://www.hrdiscussion.com/hrdiscussion37.html
مشرف قسم المرصد الاداري في المنتدى العربي للموارد البشرية
https://twitter.com/abdullrahmantai
https://www.facebook.com/tayshoori
The document contains questions to help laboratories evaluate if their quality management system meets the requirements of ISO 17025, the international standard for laboratory accreditation. The questions cover key areas like quality system components, monitoring and maintenance, personnel, accommodations, methods and validation, equipment, traceability, work administration, data recording, computer systems, reporting, purchasing, and subcontracting. Answering the questions will help laboratories identify where their current operations meet ISO 17025 requirements and where improvements are needed.
The document is a notice regarding a meeting. It states the date, time and location of the meeting. It also lists the agenda items that will be discussed, including a report from the chairperson and a discussion on planning for upcoming events. The notice concludes by mentioning that the meeting aims to update members and collect feedback.
This document discusses the importance of fall protection while repairing a crane at a high elevation. It describes a worker repairing a crane untangling a chain who loses his balance and falls but is saved by his safety harness and line. The document provides perspective on how high up he really was and the potential worst-case scenario if he had not been properly harnessed, ultimately emphasizing that fall protection is necessary when working at significant heights.
This document lists 33 examples of non-conformities related to quality control administration and laboratory test work. Some examples include using uncalibrated or expired instruments, improper storage of chemicals and reagents, untrained personnel performing tests, incomplete application of test procedures, and failure to properly document corrective actions from internal audits. Maintaining calibration of equipment, following test procedures, using qualified staff, and documenting quality controls are important aspects of ISO 17025.
This document summarizes a presentation on mathematical modeling of atmospheric dispersion of a radioactive cloud passing over Jeddah, Saudi Arabia. The presentation discusses modeling the dispersion of radionuclides released from a hypothetical nuclear accident. It describes using a Gaussian plume model to calculate radionuclide concentrations at different distances from the source. It also accounts for radioactive decay over time and models concentrations of various radionuclides, showing the effects of their different half-lives on dispersion. The presentation concludes that radioactive decay significantly reduces concentrations of short-lived isotopes but has little effect on long-lived isotopes.
The document proposes a national food safety policy for Iraq that draws upon international best practices. It recommends establishing a Food Safety Agency in Iraq that would be responsible for implementing a comprehensive food safety program. The policy draws lessons from the European Union, Canada, and United States, focusing on areas like risk analysis, regulatory frameworks, agency structure and accountability. It also evaluates Iraq's current fragmented food safety systems across several ministries and calls for an integrated approach to better protect public health and meet international trade standards. The proposed policy aims to harmonize efforts and ensure food safety in a way consistent with World Trade Organization agreements.
في اطار تفعيل مرسوم العفو التشريعي العام، تطلب وزارة حقوق الانسان و العدالة الانتقالية من جميع المنتفعين به تقديم ملفّاتهم في أقرب الآجال إلى مقر الوزارة مباشرة أو بإرسالها عبر البريد على العنوان التالي: شارع 2 مارس 1934 باردو 2000 تونس.
Salam
The training report
This is the training official reports that trainee teachers need
Good luck and great success for all the novice teachers
N.B :All novice teachers are concerned by this training ( 15 sessions) the ENS trainees and the One who succeed in the teacher contests
by Mr Samir Bounab ( teacher trainer at MONE)
the link
This document discusses the importance of attitude in safety. It notes that having a positive attitude towards safety affects behavior and makes unsafe behavior less likely. It also explains that people may behave unsafely due to a lack of knowledge or a negative attitude towards safety. A positive attitude is important as safety rules are designed to protect people, not make work inconvenient. Having a cooperative attitude helps avoid injuries and conflicts with supervisors enforcing safety rules.
Psychological health and safety in the workplace cupeمصطفى حافظ الجندى
This document discusses the role of occupational health and safety (OHS) committees in developing and maintaining psychologically healthy and safe workplaces. It outlines commitments and guiding principles, such as preventing psychological harm, engaging workers, and conducting risk assessments. The document also describes a continuum of healthy and unhealthy workplace behaviors and problematic responses that can exacerbate issues. It stresses the importance of training, coaching, and addressing competence to establish mutually respectful workplaces and choosing attitudes that support psychological well-being.
This document discusses fall protection in the workplace. It states that falls are a leading cause of on-the-job deaths and injuries, killing over 11,000 people per year. It identifies various fall hazards like ladders, scaffolds, buckets and towers. It emphasizes inspecting equipment for faults, following safe work practices when working above 4 feet, and using fall arrest systems when other protections can't be used. Fall arrest systems have three components - a full body harness, connecting device, and anchor point that supports over 200 pounds. The document provides guidance on proper ladder use, types of fall protections like guard rails and safety nets, and inspecting personal fall arrest equipment.
This short document promotes creating presentations using Haiku Deck, a tool for making slideshows. It encourages the reader to get started making their own Haiku Deck presentation and sharing it on SlideShare. In just one sentence, it pitches the idea of using Haiku Deck to easily design slideshows.
This document provides an overview of fire safety training. It outlines the aims, objectives, and lesson plan of the course. The course teaches participants about the nature of fire, fire hazards and risks, fire prevention, fire procedures, and how to safely use portable fire extinguishers. It emphasizes that fires can be deadly, as shown by the 1985 Bradford fire that killed 56 people due to poor fire safety standards. The document also provides details about fire triangle, sources of ignition, fire fuels, fire classes, fire prevention tips, fire procedures, firefighting guidelines, and different types of fire extinguishers.
1. دائرة المساعدات النسانية التابعة للمفوضية الوروبية
دليل النمن العام
للمنظمات النسانية
بتكليف من دائرة المساعدات النسانية التابعة للمفوضية الوروبية
4002
2. دليل النمن العام
مسؤول الصتصال بدائرة المساعدات النسانية التابعة للمفوضية الوروبية ) (ECHOللشؤون المنية
إن شخص الصتصال بدائرة المساعدات النسانية التابعة للمفوضية الوروبية فيما يتعلق بالشؤون النمنية هو السيد
/ فال فلين، نمنسق النمن الميداني بالمقر الرئيسي لدائرة المساعدات النسانية التابعة للمفوضية الوروبية )
نُ
.(ECHO
هاصتف: 3890 992 2 23+
فاكس: 2711 992 2 23+
بريد اللكتروني: echo-ngo-security@ec.europa.eu
نموقع الويب: http://ec.europa.eu/echo
ii بتكليف نمن دائرة المساعدات النسانية التابعة للمفوضية الوروبية
3. دليل النمن العام
إخل ء المسؤولية
ً
لهذه الوثيقة طابع عام، وقد ل صتكون نمحتوياصتها قابلة للتطبيق في جميع الوضاع. ونمن الجائز أل يكون النصح الذي صتتضمنه نملئم ما
في بعض الظروف، بل أنها قد صتعرف ض في بعض الحمالت الفمراد لخطمر المموت أو الاصمابة. ونممن ثمم، ينبغمي صتعمديل نمحتوياصتهما
ٍّ
وصتكييفها بصورة نملئمة لكي صتناسب احتياجات المنظمات والوضاع المعينة. وهي غير نمصممة لتكون وثيقممة قائمممة بممذاصتها، ولكممن
ينبغي استخدانمها نمن قبل نمديرين نمؤهلين ذوي خبرة وهم بدورهم عليهم الستعانة بتقديرهم فيما يتعلق بأفضل سلوك يلزم إصتباعه.
صتم إعداد هذه الوثيقة بتمويل نمالي نمن قبل "دائرة المساعدات النسانية التابعة للمفوضية الوروبية" ) .(ECHOول يجب، بأي حال
نمن الحوال، اعتبار الراء المذكورة في هذه الوثيقة صتعبيرا عن الرأي الرسمي للمفوضية الوروبية.
ً
ل صتتحمل "دائرة المساعدات النسانية التابعة للمفوضية الوروبية" ) (ECHOول نمؤسسة إيفالويشين بارصتنرشمميب" Evaluation
Partnershipول المؤلف أية نمسؤولية قانونية نمن أي نوع صتنجم عن استخدام هذه الوثيقة.
iii بتكليف نمن دائرة المساعدات النسانية التابعة للمفوضية الوروبية
4. دليل النمن العام
جدول المحتويات
1. ابدأ هنا ................................................................11
1.1 هدف هذا الدليل ..........................................................................11
2.1 نما الذي يغطيه هذا الدليل ................................................................11
3.1 نما الذي ل يغطيه هذا الدليل .............................................................21
4.1 إذا كنت جديدا على العمل النساني.....................................................21
ً
5.1 إذا كنت أكثر خبرة ......................................................................31
6.1 إذا كنت نمجرد زائر لميدان العمل النساني ...........................................41
7.1 نملحوظة للمديرين الكبار أو نمستشاري النمن .........................................41
8.1 هل أحتاج حقا لدليل بهذا الحجم؟........................................................41
9.1 كيفية استخدام هذا الدليل.................................................................51
2. نمقدنمة للنمن ...........................................................61
1.2 نما هو النمن؟.............................................................................61
2.2 لماذا النمن نمهم؟ .........................................................................61
3.2 طرق للنمن...............................................................................61
4.2 المخاطرة والتهديد والضعف ............................................................71
5.2 تعريفات...................................................................................81
3. الستعداد النمني للميدان .............................................81
1.3 التقييم النمني قبل النتشار...............................................................81
2.3 قم بإعداد خطة أنمنية قبل إرسال الموظفين.............................................91
3.3 نمساحة العمل النساني...................................................................91
4.3 نمراعاة الجوانب النمنية للبرانمج المقترحة..............................................02
5.3 اختيار الموظفين..........................................................................02
6.3 التدريب ..................................................................................22
7.3 الحاطة ..................................................................................32
8.3 التزويد بالمعدات .........................................................................32
9.3 إعداد الموظفين النميين..................................................................32
01.3 إعداد جوانب الدارة المتصلة بالنمن.................................................42
11.3 المكاتب والمخازن ....................................................................52
21.3 أنماكن إقانمة الموظفين .................................................................52
31.3 الوثائق والمعدات القياسية .............................................................52
41.3 العداد الشخصي.......................................................................62
51.3 العداد الطبي ..........................................................................62
4. الدارة النمنية في الميدان ............................................72
1.4 تقييم أنمني نمنقح...........................................................................72
iv بتكليف نمن دائرة المساعدات النسانية التابعة للمفوضية الوروبية
5. دليل النمن العام
2.4 الخطة النمنية المنقحة....................................................................72
3.4 تجميع المعلونمات ........................................................................82
4.4 العلقات بالسكان المحليين...............................................................82
5.4 العلقات بمنظمات أخرى ...............................................................92
6.4 العلقة بين الميدان والمقر الرئيسي.....................................................43
7.4 تقديم التقارير .............................................................................53
8.4 الجوانب النمنية لتصميم البرنانمج.......................................................53
9.4 الدارة النمنية الروتينية .................................................................63
01.4 القضايا الفنية ...........................................................................93
11.4 النمور الدارية.........................................................................24
21.4 السفر....................................................................................44
31.4 الجوانب العلنمية للدارة النمنية ....................................................44
41.4 الوضوح والنمن........................................................................54
51.4 الحماية القانونية لعمال الاغاثة........................................................64
61.4 البل غ عن جرائم الحرب.............................................................64
5. الحوادث النمنية .......................................................64
1.5 الحوادث النمنية: الوقاية ورد الفعل.....................................................64
2.5 البل غ عن الحوادث.....................................................................64
3.5 البل غ عن الحوادث التي "كادت أن تقع" .............................................74
4.5 استخل ص المعلونمات بعد الحادث......................................................74
5.5 تحليل الحوادث وتعديل الجراءات .....................................................74
6.5 الخلء الطبي............................................................................74
7.5 الحوادث المميتة..........................................................................74
8.5 التحقيق في الحوادث الخطيرة...........................................................84
9.5 التعانمل نمع العلم بعد الحوادث النمنية ...............................................84
6. التعليق، اليقاف، النقل، الخلء .....................................94
1.6 قرار التعليق أو اليقاف أو النقل أو الخلء ...........................................94
2.6 تعليق أنشطة البرنانمج....................................................................94
3.6 اليقاف....................................................................................05
4.6 النقل أو تخفيض الموظفين ..............................................................05
5.6 الخلء....................................................................................05
6.6 دور النمم المتحدة في الخلء...........................................................15
7.6 استخل ص المعلونمات بعد الخلء......................................................15
8.6 الجوانب العلنمية للتعليق أو اليقاف أو النقل أو الخلء............................25
9.6 العودة بعد الخلء .......................................................................25
7. إنهاء برنانمج ..........................................................35
v بتكليف نمن دائرة المساعدات النسانية التابعة للمفوضية الوروبية
6. دليل النمن العام
1.7 إنهاء عقود الموظفين ....................................................................35
2.7 إنهاء العقود الخرى .....................................................................35
3.7 الجوانب القانونية لنهاء البرنانمج.......................................................35
4.7 التخلص نمن الممتلكات...................................................................35
5.7 التقييم والمعاينة...........................................................................35
6.7 تسليم البرنانمج ............................................................................45
7.7 الجوانب العلنمية لاغلق البرنانمج....................................................45
8.7 نمناسبات الوداع...........................................................................45
9.7 استخل ص المعلونمات بعد إاغلق البرنانمج.............................................45
01.7 وضع الوثائق في أرشيف بعد إاغلق البرنانمج.......................................45
8. إدارة المقر الرئيسي للنمن ...........................................55
1.8 نمسؤوليات المقر الرئيسي في إدارة النمن..............................................55
2.8 الهيكل الهرنمي للمستندات: السياسة النمنية، الدليل، الخطة...........................55
3.8 المستشار النمني .........................................................................65
4.8 إدارة الموارد البشرية – الجوانب النمنية ..............................................65
5.8 الحوادث الخطيرة أو اللفتة للنتباه ....................................................75
6.8 القانون النساني الدولي..................................................................75
7.8 المناصرة ونمساحة العمل للمنظمات النسانية: جوانب المقر الرئيسي...............75
8.8 المحفوظات )الرشيف( .................................................................85
9.8 الجراءات التأديبية ......................................................................85
01.8 نظام الضابط المناوب..................................................................85
11.8 العلقة نمع نظام النمن بالنمم المتحدة.................................................85
21.8 العلقة نمع الجهات المانحة ............................................................85
31.8 المدونات والمعايير.....................................................................85
9. التعليم والتدريب ......................................................06
1.9 الدروس النمنية المستفادة................................................................06
2.9 التقييم......................................................................................06
3.9 التدريب ...................................................................................06
4.9 التعلم نمن الوكالت والشبكات الخرى .................................................16
5.9 الستعانة بالموظفين المتمرسين كمدربين، ونمقدنمي إحاطات، نمستشارين ونمقيمين .16
قُ ّيَ مِّ
01. الجهات المانحة .....................................................26
11. المختصرات ........................................................36
21. نمعلونمات هانمة حول هذا الدليل ....................................46
1.21 كلمات الشكر ...........................................................................46
2.21 المؤلفون والتاريخ......................................................................46
vi بتكليف نمن دائرة المساعدات النسانية التابعة للمفوضية الوروبية
7. دليل النمن العام
3.21 التمويل..................................................................................46
4.21 حقوق الطبع ............................................................................46
5.21 البرنمجيات واللغات ....................................................................46
6.21 النسخ الضافية.........................................................................46
7.21 التصال بدائرة المساعدات النسانية التابعة للمفوضية الوروبية..................46
أ 1. المباني والنمن .......................................................66
أ 2. نقاط التفتيش ........................................................86
أ 3. إجراءات القوافل ....................................................96
أ 4. الفساد: التجنب والمنع ...............................................17
أ 5. الوعي الثقافي ........................................................37
أ 6. السائقون: قائمة نمراجعة أساسية ....................................47
أ 7. بطاقات اتصال لوقت الطوارئ .....................................67
أ 8. نمعدات النمن الشخصي .............................................67
أ 9. نمعدات النمن للفريق ................................................77
أ 01. الخلء .............................................................87
أ 11. النمن المالي .......................................................28
أ 21. النمن ضد الحريق ................................................38
أ 31. الحراس وشركات النمن الخاصة ................................58
أ 41. الصحة والنظافة الصحية العانمة ..................................98
أ 51. أنمن المعلونمات ....................................................09
أ 61. التأنمين ضد نمخاطر الحرب .......................................29
أ 71. القانون النساني الدولي ...........................................39
أ 81. نمراقبة الجرد ......................................................59
vii بتكليف نمن دائرة المساعدات النسانية التابعة للمفوضية الوروبية
9. دليل النمن العام
أ 83. رسم بياني لتأثير التهديد ........................................251
أ 93. نسق تصريح السفر .............................................451
أ 04. الجراءات النمنية للنمم المتحدة ...............................451
أ 14. التعسسسسسسسسسسسساون النمنسسسسسسسسسسسسي بيسسسسسسسسسسسسن النمسسسسسسسسسسسسم المتحسسسسسسسسسسسسدة
والمنظمسسسسسسسسسسسسسات اغيسسسسسسسسسسسسسر الحكونميسسسسسسسسسسسسسة: قائمسسسسسسسسسسسسسة
الخيارات ..................................................751
أ 24. نمعدات السيارات ................................................951
الفهرس .................................................................161
ix بتكليف نمن دائرة المساعدات النسانية التابعة للمفوضية الوروبية
10. دليل النمن العام
الترجمة
قانمت شركة ) Le Groupe-conseil baastel ltéeباستال( بكندا بترجمة هذا الدليل إلى اللغة العربية.
Le Groupe-conseil baastel ltée
PO BOX 1874, Station B
Hull, Quebec J8X 3Z1 CANADA
www.baastel.ca
ملحوظة: هذه نسخة ببرنانمج وورد لدليل النمن العام، نوفرها للمستخدنمين لتسهيل عملية التعديل والتكييف. صتم
إعداد النسخة الرئيسية بنسق برنانمج أدوبي أكروبات ). ،(pdfالمتاحة على قرص نمدنمج ويمكن صتنزيلها نمن شبكة
النترنت. انظر الفصل الثاني عشر للحصول على المزيد نمن التفااصيل.
x بتكليف نمن دائرة المساعدات النسانية التابعة للمفوضية الوروبية
11. دليل النمن العام
• نهج خطوة بخطوة لكل المستويات، نمع 1. ابدأ هنا
أقسام نمحددة للموظفين الجدد في المنظمات
النسانية وحتى كبار المديرين هدف هذا الدليل 1.1
إن الهممدف نمممن هممذا الممدليل هممو نمسمماعدة المنظمممات
• الحالة إلى الوثائق والموارد المتوافرة
النسانية على إدارة أنمنها على نحو جيد.
حيث يمكن أن صتكون صتلك الوثائق والموارد
نمفيدة وهو يفعل هذا عن طريق صتوفير الرشادات
والدوات والموارد المقترحة، المصممة بحيث
إن هذا الدليل يتممه صتقرير حول أنمن نموظفي
صتساعد المنظمات على إعادة النظر في سياساصتها
المساعدات النسانية ودليل التدريب على النمن .
وإجراءاصتها النمنية. والمقصود نمنه أن يتم صتكييفه،
وفي حين أن القراء المستهدفين الرئيسيين هم أولئك نمن قبل أولئك المسؤولين عن إدارة النمن، بحيث
الفراد المسؤولين عن إدارة النمن في المنظمة يتناسب نمع احتياجات نمنظمة أو نموقف نما.
النسانية بأسرها، يجوز أيضا استخدام هذا الدليل
ً
هذا الدليل ل يغطي كل وضع نمحتمل ول نمنظمة
كوثيقة نمرجعية للجهات التالية:
بعينها ول الحداث الممكنة. ولكن بما أن هناك
• نمديرو العمل النساني الميدانيون بعض الخصائص المشتركة بين العديد نمن الوضاع
غير النمنة، فإن دليل عانما نمن هذه النوع يمكن أن
ً ً
• العانملون الميدانيون في المجال النساني يكون نمفيدا نمن حيث أنه يقترح أدوات نافعة ويروج
ً
لها ويذكر بها ويعرضها. ول يقصد نمنه أن يكون
رّ
• زائرو الميدان 'نمعيارا ' أو نمطلبا أساسيا لي نمنظمة.
ً ً ً
• المديرون في المقر الرئيسي لقد صتم اصتخاذ قرار بشأن صتصميم الدليل بعد التشاور
نمع نمجموعة كبيرة نمن المنظمات النسانية. ونمن
ما الذي يغطيه هذا الدليل 2.1 ثم، فهو يهدف للمزج بين الخصائص التالية:
يهمممدف هممذا الممدليل لتغطيمممة نمعظمممم جممموانب إدارة
م م • إرشاد عملي جدا، نمع صتجنب الجانب
ً
ونممارسات النمن التي يعتقد بصورة عانمة أنهمما ذات
نُ َتْ دقَ النظري، ولكن نمع إعطاء السباب كلما
اصمملة بالمنظمممات النسممانية العانملممة فمممي حممالت
م ً
كان ذلك نمفيدا
الطوارئ في الميدان، في نمعظم أنحاء العالم.
• قوائم نمراجعة نمختصرة على هيئة نقاط كلما
إن هذا الممدليل قممائم علممى أسمماس الممارسممات الجيممدة كان ذلك نممكنا، وذلك لتسهيل الستخدام
ً
القائمة. وهو يستعين بصورة كبيرة بالدلئل النمنيممة
وغيرها نمن الوثائق التي صتعدها نمجموعة كممبيرة نمممن • لغة بسيطة وواضحة
المنظمات النسانية غير الحكونمية، ووكممالت النمممم
المتحدة وحركة الصليب الحمر/الهلل الحمر. • سهولة التصفح، نمع جدول نمحتويات
صتفصيلي وفهرس
لقممد صتمممت صتغطيممة الممموظفين المموطنيين والممدوليين
بصورة نمتساوية في هذا الدليل. وحين صتكون هنمماك • نمصمم بحيث يمكن صتكييفه نمن قبل
نقطة نما صتشير إلى نمجموعة نمحددة واحدة فقممط، فممإنه المنظمات النسانية وفقا لحتياجاصتها
ً
يتم صتوضيح ذلك. وفي جميع الحالت الخرى، فممإن الخااصة
كل القسام صتشير إلى كل الموظفين.
• صتخطيط صتوضيحي سهل للمستخدم
إن هذا الدليل خاص بالنمور النمنية أكثر نمممن أنمممور
الصممحة والسمملنمة. ولكممن فلممن يكممون نمعقممول أو
ً • صتركيز نمتساو على الموظفين الوطنيين
نمفهونما أن يتم إدارة النمن على نحو جيد بدون اصتخاذ
ً والدوليين
11 بتكليف نمن دائرة المساعدات النسانية
التابعة للمفوضية الوروبية
12. دليل النمن العام
إذا كنت جديدا على العمل النساني
ً 4.1 التدابير الوقائيممة ضممد الحريممق نمثل. وبالتممالي، فممإن
ً
هممذا الممدليل يممذكر التممدابير الساسممية الوقائيممة ضممد
المزايا والمخاطر الحرائق، وبعض قضايا الصحة والسمملنمة الخممرى
ذات الصلة بحماية الموظفين العانملين في المنظمممات
إن العمل النساني، إن صتمت صتمأديته علممى نحممو جيممد،
م
النسانية.
ينقذ حيماة الكممثيرين ويخفمف نممن المعانمماة. كممما أنممه
م م م
عادة نما يكون صتجربة نممتعة ونمجزية بالنسبة لولئممك ما الذي ل يغطيه هذا الدليل 3.1
الذين يقدنمون المساعدات. وفممي نفممس المموقت، ففممي
دول كمممثيرة صتوجمممد صتهديمممدات خطيمممرة للمممموظفين ل يغطي هذا الدليل جوانب إدارة النمن أو نممارساصته
العانملين في المجال النساني. الممتي صتخممص نمواقممع أو ثقافممات أو أنممواع نمعينممة نمممن
العمليات النسانية. وبدل نمن هذا، فهمو يركمز علمى
م م م ً
إن الغالبية العظمى نمن العانملين في الحقممل النسمماني الجوانب العانمة الممتي قممد صتكممون قابلممة للتطممبيق علممى
يقونمون بأداء عملهم بممدون التعممرف ض لي أذى. بيممد ً
نمجموعة كممبيرة نمممن المواضمميع. ونمممن المهممم دائمما
أن بعضممهم أاصمميب بممالنمراف ض، والبعممض الخممر التفكير في إذا نما كانت النقاط المعينممة المممذكورة فممي
صتعممرف ض لاصممابات، والبعممض صتعممرف ض للحتجمماز هذا الدليل صتحتاج للتكييف حتى صتناسب وضعا نمعين.
ً
كرهائن، بل أن البعممض لقممي نمصممرعه أثنمماء أدائهممم
لعمالهم. ل يهمممدف همممذا المممدليل لتغطيمممة جممموانب الصمممحة
والسلنمة، باستثناء نموضوعات قليلمة نمختمارة يمكمن
م م م
المسؤولية أن صتشممكل صتهديممدات خطيممرة للحيمماة. يلممزم أن يكممون
القراء على دراية بأنه في كثير نمممن الحممالت صتشممكل
إن كممل فممرد نمسممؤول عممن النمممن. والعممانملون فممي
النمور الصحية أكثر المخاطر حدة ضد الحياة، ونمن
المنظمات النسانية على كافة المستويات نمسممؤولون
ثم يلزم أن يتخذوا التدابير الحتياطية صتبعا لذلك.
ً
عن عمل كل نما بوسمعهم لضممان أنمنهمم الشخصمي،
وأيضا أنمن زنملئهم والخريممن. وهممذا لن الفعممال ً ل ينممماقش همممذا المممدليل أنممممن أو حمايمممة السمممكان أو
التي يقوم بها شممخص نممما يمكممن أن يكممون لهمما صتممأثير اللجئين أو الطفال المحليين أو غيرهمم نممن الفئمات
على أنمن الخرين في نفس المنظمة، والعضاء فممي الضعيفة.
المنظمات الخرى، والسكان المحليين.
هذا الممدليل نممموجه للمنظمممات النسممانية، ونمممن ثممم ل
كممما أن المممديرين الرئيسمميين فممي كافممة المسممتويات يأخذ في الحسبان الحتياجات الخااصة لولئك الممذين
نمسممممؤولون عممممن ضمممممان أنمممممن فريقهممممم ككممممل. يعملون في البرانمج النمائية.
ولمساعدصتهم في هذه المهمة، يجوز أن يخولوا بعض
الوظائف التي لها علقممة بممالنمن أو يقبلمموا المشممورة
نمن زنميل لهم نمتخصص في الشؤون النمنية. بيد أن
المسممؤولية الرئيسممية صتجمماه لنمممن الفريممق ينبغممي أن والهم نمن هذا كله هو أن هذا الدليل ل يمثل ضمممانة
صتكون على عاصتق المدير الرأسي. للنمن. فاستخدام الممدليل ل يحممل نمحممل الحاجممة إلممى
صتدريب نمناسب وخبرة وقدرة على الحكممم، صتلزنمهمما
صتقليل المخاطر صتجهيزات وإجممراءات صتطبمق بحسمب نمما يتطلبممه كممل
م م م
نموقمممف. الرجممماء قمممراءة ونملحظمممة إعلن إخلء
المسؤولية بداخل الغلف النمانمي.
21 بتكليف نمن دائرة المساعدات النسانية
التابعة للمفوضية الوروبية
13. دليل النمن العام
الاحاطتتة صتعطيممك المعلونمممات ، وعلممى سممبيل • ليس نمن الممكن القضاء على المخاطر صتمانما، ولكممن
ً
المثال عن دولمة نمعينمة وثقافمة ونموقممف أنمنممى،
م م عادة نما يكون نمممن الممكممن صتقليلهمما. إن الراكممب فممي
وعممن نمنظمتممك وعممن الموقممف النسمماني علممى السيارة يقلل نمممن المخمماطر عممن طريممق ربممط حممزام
الرف ض النمان والتأكد نمن وجود سائق كفؤ، ولكنممه يعلممم أنممه
صتوجممد بعممض المخمماطر. وبنفممس الطريقممة، يمكممن
• التزويتتد بالمعتتدات يمموفر المعممدات الممتي قممد للعممانملين فممي المجممال النسمماني أن يأخممذوا بعممض
صتحتاجها، وذلك للمساعدة على صتعزيز أنمنك. التمممدابير الوقائيمممة لتقليمممل المخممماطر، ولكنهمممم ل
يستطيعون أبدا خفضها لدرجة الصفر. وفممي بعممض
ً
نمممن الضممروري أن يجعممل العممانملون فممي المجممال الحالت، وبغض النظر عن التدابير الوقائية التي يتم
النساني أنفسهم نمتاحين للتدريب والحاطة والممتزود اصتخاذها، فإن المخاطر صتظل نمرصتفعة.
بالمعممدات؛ وأن يقممرءوا نمممواد التممدريب والحاطممة
بدقة؛ وأن يتأكدوا نمن فهمهم لها. ل صتتردد في طرح يتعلم العانملون في المجال النساني عمل نموازنة بين
أية أسئلة ربما صتكون لمديك علمى نممديريك– حيمث أن
م المخاطر والفوائد. فممإذا كمانت الفائممدة المحتملمة نممن
م م م
هذا قد ينقذ حياصتك. إذا بدا أنه قد صتم صتجاهل أي جممزء عملممك عظيمممة )علممى سممبيل المثممال، سممينقذ حيمماة
نمن العداد النمني، قم برفع هذا النمر إلممى نمممديرك. الكممثيرين( وكممانت المخمماطرة اصممغيرة، فعندئممذ نمممن
قد يكون المديرون المشغولون نميالين للختصار. ل المحتمل أن صتقرر المضي للنمام والقيام بهذا العمممل.
صتخممف نمممن الاصممرار علممى الحصممول علممى العممداد ولكن إذا كانت الفائممدة المحتملممة ضممئيلة والمخمماطرة
النمني السليم. كبيرة، فعادة نما صتقرر عدم القيام بالعمل، حيث أنممه ل
يستحق عناء المخاطرة.
ستجد المزيد نمن التفااصميل عمن التمدريب والحاطمة
والتزود بالمعدات في الفصل الثالث نمن هممذا الممدليل. بصممفتك عانمممل جديممد فممي المجممال النسمماني، فإنممك
كما صتتوافر المزيد نمن الموارد في الملحق. بحاجة إلى صتعلم كيفية صتقييم المخمماطر، وصتقييممم الفائممدة
رّ
المحتملة التي سيحققها عملك، وعمممل الموازنممة بيممن
ينبغي على نمنظمتك إنمممدادك بممدليل أو كممتيب أنمنممي الثنين. وبصورة أساسية فإن القدرة على عمل هذه
وكافة المعلونمات الخمرى المتعلقمة بمالنمن المتي قمد
م الموازنممة صتممأصتي بممالخبرة الممتي صتكتسممبها بالعمممل فممي
ً
صتحتاجهمما. وف مي هممذه الحالممة، فلممن يكممون ضممروريا نمواقف غير آنمنة في الميممدان. وأولئممك الممذين لممديهم
قممراءة هممذا الممدليل. ولكنممه قممد يكممون نمفيممدا ككممتيب
ً خممبرة قليلممة أو ليممس لممديهم خممبرة علممى الطل ق
م م
نمرجعي، وللمساعدة فممي سممد أيممة فجمموات قممد صتكممون يعتمدون علمى نممديرهم أو نمشمرفهم لتقييمم المخماطر
م م م
هناك في الرشاد الذي يتم إعطاؤه لك. نيابة عنهم. نمن المهم بالنسممبة للعممانملين فممي الميممدان
نرحب كثيرا بأية صتعليقات لمك علمى هممذا الممدليل، ول
م م ً النسمماني فممي كافممة المسممتويات أن يقبلمموا الشممراف
سيما فيما يتعلق بالكيفيمة المتي يمكمن أن يتحسمن بهما المناسب في الشؤون النمنية، وأن يمدعموا الممديرين
م م
في إفادة العانملين الجدد في الحقل النساني، وينبغممي فممي هممذه المهمممة. ونمممن الحيمموي أيضمما أن يكممون
ً
صتوجيه هذه التعليقات إلى شخص الصتصال فمي دائمرة المديرون والمشرفون نمتمتعين بالكفمماءة التانمممة علممى
المسمماعدات النسممانية التابعممة للمفوضممية الوروبيممة صتقييم المخاطر وإدارصتها نيابة عن فرقهم.
حول الشؤون النمنية )انظر القسم 21(. العداد للمواقف غير المؤمنة
إذا كنت أكثر خبرة 5.1 ينبغي على أولئك الذين علممى وشممك الحصممول علممى
إذا كانت لديك خبرة بالفعل في نمنظمة نمن المنظمات أولممى خممبراصتهم فممي الميممدان النسمماني ينبغممي عليهممم
النسانية في نموقع غير آنمن، فإن هذا الدليل قممد يقممدم ويمكنهممم عمممل الكممثير لعممداد أنفسممهم للعمممل فممي
نمعلونمات أو يقترح أفكارا صتكون جديممدة بالنسممبة لممك،
ً المواقف غير المؤنمنة. هممذا وصتنقسممم عمليممة العممداد
نُ دقَ نَّ
أو يذدقَكرك بالنقاط التي صتعرفها بالفعل.
نُ ّ إلى ثلث فئات رئيسية:
التتتدريب يعلمممك المهممارات، ويقمموم بتممدريبك •
عليها إلى أن صتتمكن نمن عملها بنفسك
31 بتكليف نمن دائرة المساعدات النسانية
التابعة للمفوضية الوروبية
14. دليل النمن العام
علمممى النممممن المممذي يصممماحب همممذا المممدليل، نرحب كثيرا بأيممة نمقترحممات لممك، وينبغممي صتوجيههمما
ً
للحصمممول علمممى بعمممض النمثلمممة علمممى صتلمممك إلى شخص الصتصال في دائرة المساعدات النسممانية
المصادر( التابعة للمفوضية الوروبيممة حممول الشممؤون النمنيممة
)انظر القسم 21(.
إذا كانت هناك حاجة لدخمال الكمثير نممن التغييممرات
م
في نمنظمتك، ربما صتفكر في صتعيين "نمممدير صتغييممرات" إذا كنت مجرد زائر لميدان العمل النساني 6.1
للتأكد نمن أن التحسينات قد أجريت. ونمن شممأن هممذا
أن يعطيممك المموقت الكممافي أنممت وكبممار المممديرين يواجه الزائرون لميدان العمل النسمماني نفممس العممدد
الخرين للقيام بمهانمكم الطبيعية. نمن التهديدات التي يواجهها الموظفون الذين يقع نمقر
عملهم هناك، بمل وأحيانما أكمثر. نممن المهمم جمدا أن
ً ً
إذا كممان الرئيممس التنفيممذي أو نمجلممس الدارة • صتتأكد نمن أنك نمستعد بصورة نملئمة لزيارصتك، ونمممن
يدعم الدارة النمنية الجيممدة ويخصممص لهمما نممما أن شخصا نمناسبا وكفؤا هو الممذي يتممولى المسممؤولية
ً ً ً
يلزم نمن نموظفين ونممموارد، فممإن نمهمممة صتنفيممذها عن أنمنك.
صتصممبح أكممثر سممهولة. اقممض بعممض المموقت نرحب كثيرا بأية نمقترحات لك على هذا الممدليل، ول
ً
لتحصل على التزام نمن جانبهم. سيما فيما يتعلق بالكيفيمة المتي يمكمن أن يتحسمن بهما
في إفادة الزائرين لميممدان العمممل النسمماني، وينبغممي
• وأخيرا، اسأل نفسمك إذا كمان بوسممع نمنظمتممك
م م ً
صتمموجيه هممذه المقترحممات إلممى شممخص الصتصممال فممي
أل صتدير النمن علممى نحممو جيممد. فحيمماة الفممراد
دائمممرة المسممماعدات النسمممانية التابعمممة للمفوضمممية
نمعرضة للخطر هنمما. وسمموف يقمموم نموظفمموك
الوروبية حول الشؤون النمنية )انظر القسم 21(.
بعملهم على نحو أفضل إذا كانوا نمؤنمنين، نمممما
نُ دقَ نَّ
يؤدي إلى صتقمديم نمسماعدة أفضمل لولئمك المذين ملحوظة للمديرين الكبار أو مستشاري المن 7.1
يحتاجونها.
إن هذا الدليل يهدف لمساعدصتك. قد يكممون لمنظمتممك
إن إخفمما ق الدارة فممي التطممر ق للمخمماطر النمنيممة أو سياسات ونممارسات أنمنية نمناسبة في نموضع التنفيذ،
الصمممحية ونمخممماطر السممملنمة يمكمممن أن يعرضمممك يحممافظ فيهما الموظفمون العمانملون فمي نميممدان العممل
م م م م م
لممدعاوي قانونيممة. وقممد يحمممل هممذا خطممر صتعريممض النسمماني أو فممي المقممر الرئيسممي علممى نمعممايير أنمممن
نمنظمتك للفلس نمن جراء القضايا الناجحة ضدك. عاليممة. إذا كممانت الحممال كممذلك، فقممد صترغممب فممي
استخدام هذا الدليل لمجرد المقارنة، أو للتحقممق نمممرة
هل أاحتاج احقا لدليل بهذا الحجم؟ 8.1
أخرى نمن أنه لم يتم إغفال أي شيء.
ينبغي البقاء على الدارة النمنية فممي أبسممط اصممورة
ونمن جهة أخرى، ربما صتكمون نمنظمتمك نمدركمة أنهما
م م م م
نممكنة لها، لكن صتوجد نمسائل عديدة ينبغي أخذها فممي
بحاجممة لدخممال صتحسممينات كممبيرة علممى إدارة النمممن
الحسبان.
فيهما. وربمما يظهمر العمدد الضمخم نممن الجمراءات
ينبغي على نمنظمتك أن صتمدك بكممتيب أو دليممل أنمنممي المتضمممنة فممي هممذا الممدليل نمحبطما بممل وحممتى غيممر
ً
يلمبي احتياجاصتمك. وإذا كمان النممر كمذلك، فممإن هممذا
م م م م واقعممي. إذا كممان النمممر كممذلك، نتمنممى أن صتنُش معرك
َتْ كرِ
الممدليل سمميكون نمفيممدا كممدليل نمرجعممي إضممافي. ل
ً التعليقات التالية بالطمئنان:
صتستخدم إل القسام التي صتراها نمفيدة لك وذات الصلة
• ليسمممت كمممل الجمممراءات ضمممرورية لكمممل
بمنظمتك ونموقفك، وقم بتكييفها بحسب الحالة.
المنظمممات أو لكممل المواقممع. ينبغممي صتكييممف
إذا لم يكن لديك أي دليل أنمني، فإن الغرف ض نمن هممذا نمحتويممات هممذا الممدليل – وفممي بعممض الحيممان
الدليل هو أن يسهل النمر بالنسبة لكبار المديرين في
نُ دقَ ّ اختصممارها – نمممن أجممل اليفمماء باحتياجاصتممك
إعممداد كممتيب أنمنممي بممالحجم والتفااصمميل المناسممبة المعينة.
لمنظمتهممم. ونممن المتوقممع أيضما أن يسمماعدهم علممى
ً م
صتصميم السياسات والجراءات والخطط النمنية ذات المساعدة نمتاحة، إذا كنت بحاجممة لهمما. حيممث •
الصلة. أنما نمسألة كيفية إنجاز هذا العمل فهي نمسألة أن نمنظمات ونمستشاري التدريب هما اثنان نمن
نمصادر المساعدة الممكنة )انظر دليل التممدريب
41 بتكليف نمن دائرة المساعدات النسانية
التابعة للمفوضية الوروبية
15. دليل النمن العام
الغلف النمانمي، ونملحظة حقو ق الطبممع الموجممودة نمتروكة لتقديرهم، وسيكونون بحاجة لختيار بعممض
في القسم 4.21. المممواد الموجممودة فممي الممدليل وصتغييرهمما وصتكييفهمما
والضافة إليها.
وأخيرا، ربما صتوجد بعض التحسممينات الفوريممة الممتي ً
يمكممن أن صتمدخلها علمى الطريقمة المتي يتمم بهما إدارة
م م م م م م
النمممن، أو الطريقممة الممتي يتممم بهمما إعممداد الممموظفين
ً
لعملهم. ل صتدع التغييرات التي صتستغر ق وقتا طممويل
ً
صتمنعك نمن إدخال صتلك التحسينات الفورية فممي أسممرع
وقت نممكن.
كيفية استخدام هذا الدليل 9.1
يهدف هذا المدليل إلمى نمسماعدة المنظممات النسمانية
م م
على إعادة التفكير في سياساصتها وإجراءاصتها النمنيممة.
ربمممما يرغمممب كبمممار الممممديرين المممذين يتحملمممون
نمسمممؤوليات أنمنيمممة فمممي اسمممتخدام المممدليل بمممأكمله،
لمساعدصتهم على صتصميم سياسة أنمنية، أو كتيب أنمنممي
إلى غير ذلك نمن الجراءات لمنظمتهم.
وقد يفضل نمستخدنمون آخرون اسممتعمال هممذا الممدليل
كمرجع، لتوفير المساعدة التي يمكن الحصول عليها
بسهولة فيما يتعلق بموضوع نمعين في حالممة الحاجممة
لها. وحين نضع هذا في أذهاننا، فإن الدليل بممه عممدة
طر ق للعثور على الموضوع الذي صتبحث عنه:
• جدول نمحتويات
• فهرس للمفردات كبير
• نمراجع وروابط بداخل النص
فممي نسممختي نمايكروسمموفت وورد و ،.pdfيمكنممك
رّ
البحث عن كلمة أو عبارة نمعينة باستخدام صتسممهيلت
البحث التي صتوفرها صتلك البرانمج. قم باختيممار '' Edit
ثم ' ' Findأو اضغط على ) Ctrl-Fأي اضغط على
Ctrlوفي نفس الوقت اضغط على (F
يوجد بالدليل عمدد هائمل نممن الملحمق المتي صتحتموي
م ً
علمممى قمموائم نمراجعممة نمفيممدة يمكممن صتكييفهمما وفقمما
م م م م
لحتياجاصتك.
نرحب بكافة المستخدنمين الذين يرغبون في استخدام
نمقتطفات نمن همذا المدليل فممي وثممائقهم الخااصممة، نممع
م م م
صتكييفها بحسب الحاجة وفقا لحتياجاصتهم. ولكممن هممذا
ً
يخضمممع لعلن إخلء المسمممؤولية، الموجمممود فمممي
51 بتكليف نمن دائرة المساعدات النسانية
التابعة للمفوضية الوروبية
16. دليل النمن العام
وفممي العممادة ل صتكممون طريقممة القبممول هممذه كافيممة 2. مقدمة للمن
بمفردهمما. فكممل نمجتمممع يضممم بعممض الفممراد الممذين
يلجئمممون للجريممممة ، وقمممد يتمممم اسمممتهداف نمممموظفي ما هو المن؟ 1.2
المنظمات النسانية أو نممتلكاصتها نمن قبل المجرنميممن.
كرِ دقَ
لغراف ض هذا الدليل، فإن النمممن هممو حمايممة الفممراد
وربممما كممانت السممرقة هممي أكممثر الجرائممم ضممدهم
العممانملين فمي المنظممات النسمانية ونموجمودات صتلمك
م م م م
شيوعا، حيث أنهم يمثلون نمصممادر للمممال والبضممائع
ً
المنظمات ضد أعمال العنف والسرقة.
الثمينة في خضم الفقر. وأحيانا يكونون هدفا لبعض
ً ً
التهديمممدات الكمممثر خطمممورة، نمثمممل العتمممداء أو لماذا المن مهم؟ 2.2
الغتصاب أو الختطاف أو حتى القتل.
إن الحممموادث النمنيمممة الخطيمممرة صتعمممرف ض الفمممراد
الحماية العانملين في المنظمات النسانية ونممتلكاصتها للخطممر.
وأي اصاحب عمل نمسؤول سيرغب فممي اصتخمماذ كافممة
ونمن ثم، فحتى حين يوجد هنمماك دعممم نمحلممي واسممع الخطوات المعقولمة نممن أجمل حمايمة حيماة نمموظفيه،
النطا ق للمنظمات النسانية، فهي صتحتاج علممى القممل وحماية نموجودات المنظمة.
لبعض الحماية. ونمن ضمن صتدابير الحمايممة الشممائعة
البوابات، الحراس، القفال والخزائممن. ويتممم صتقريممر كما أن الحوادث النمنية الخطيممرة أو غيممر المتوقعممة
نمعممايير أخممرى للحمايممة وفقما للتهديممد فممي كممل حالممة
ً صتعرف ض عملية صتقديم المساعدة للخطر، نمع خطر الحد نُ دقَ ّ
نمحددة. نمن صتقديم المساعدات النسانية للسكان المحتمماجين أو
إيقافها. إذا كان الموظفون العممانملون فممي المنظمممات
وعنمممدنما ل يتممموفر دعمممم نمحلمممي كانممممل للمنظممممات النسانية نمؤنمنين، فإنهم يصبحون قادرين على القيام
نُ دقَ نَّ
النسانية، فإن النمر يتطلب درجة أعلى نمن الحمايممة بوظيفة أكثر فاعليمة فمي صتقمديم المسماعدات إلمى نممن
م م م م م م
إذا كان للعمل أن يستمر. وفي هذه الحالة، فعادة نممما يحتاجونها.
يمدرس الممديرون نمما إذا كمان ينبغمي إيقماف العممل،
سواء بصورة نمؤقتة أم دائمة. طرق للمن 3.2
قممد صتنشممأ بعممض التهديممدات للمنظمممات النسممانية ل القبول
صتكون اصمادرة نممن المجتممع المحلمي علممى الطل ق.
م م م
وقد صتتضمن هذه التهديممدات المخمماطر الطبيعيممة نمثممل كانت المنظممات النسمانية صتعتممد صتقليمديا فمي أنمنهما
م م ً م م م م
النمراف ض أو البراكين أو الفيضممانات. وقممد صتتضمممن على النوايا الحسنة للسكان المحليين . ول صتزال هذه
أيضا الهجمممات نممن الجماعممات الرهابيممة، الممتي قممد
م ً هي الطريقة المفضلة حيثممما كممان ذلممك نممكنما. فممإذا
ً
يكون اصانعو القرارات فيها بعيدين أو حمتى فمي بلممد كان السكان المحليون يدعمون العمل الممذي صتقمموم بممه
آخممر، ويقونمممون بممالتخطيط لعمممال العنممف ضممد المنظمممات النسممانية فممي نمنطقتهممم، فلممن يقونممموا
المنظمات النسانية وغيرها نمممن المنظمممات لسمماب بتهديدها، بل على العكس سوف يساعدونها. وعممادة
سياسية. وإذا كان النمر كذلك، فممإن صتممدابير الحمايممة نما صتعرف هذه الطريقة باسم "طريقة القبمول"، حيمث
م م نُ َتْ دقَ
ستتطلب أخذ هذه التهديدات في الحسبان. أنها صتعتمد على القبول نمن جانب السكان.
الردع ولكي يحظى نموظفو المنظمات بهممذا القبممول يممترصتب
عليهممم قضمماء قممدر كممبير نمممن المموقت فممي السممتماع
إن الردع هو طريقة أخرى للنمن صتستخدنمها بعممض للنماس المحلييمن، وصتوضميح دورهمم للقمادة والسمكان
م
المنظمممات، ول سمميما الشممرطة والقمموات المسمملحة. المحلييممن، سممواء بطريقممة نمباشممرة أو عممن طريممق
وهي صتردع الهجوم عن طريق التهديد بالنتقممام ضممد وسائل العلم. وقد يتضمممن هممذا التفمماوف ض بشممأن
ً
أي شخص يهاجمها. إل أن هممذا ليممس خيممارا نمتاحما
ً الواصول إلى المنمماطق المحتاجممة؛ صتوضمميح المبممادئ
للمنظمممات النسممانية، الممتي صتمنعهمما نمبادؤهمما نمممن النسانية الممتي صتشممكل السمماس لعملهممم؛ والسممتجابة
نمهاجممممة أي شمممخص، أو حمممتى التهديمممد بمممالهجوم. للشائعات أو الصتهانمات فور صتواصترها.
والسمممتثناء الوحيمممد الممكمممن همممو حيمممن صتسمممتعين
المنظمممات النسممانية بحممراس نمسمملحين، وفممي أسمموأ
61 بتكليف نمن دائرة المساعدات النسانية
التابعة للمفوضية الوروبية
17. دليل النمن العام
صتفكير طويل المد الظممروف حيممن ل صتوجممد أي طريقممة أخممرى لحمايممة
نموظفيهممما ونممتلكاصتهممما )انظمممر الملحمممق 31(. إن
يحماول نممديرو المنظممات النسمانية أن يضممعوا فممي
م م م م الحممارس الممذي يحمممل سمملحا هممو نمموع نمممن أنممواع
ً
أذهانهم التأثير طويل الجل لقراراصتهممم علممى النمممن. الردع: وهي الطريقة الوحيدة الممتي صتتيممح للمنظمممات
وهمممم يهمممدفون إلمممى ضممممان سممملنمة نمممموظفيهم النسانية استخدام الردع بطريقة شرعية.
ونممتلكمماصتهم، وفممي نفممس المموقت اللممتزام بالمبممادئ
النسمانية1، نممع إقانممة العلقمات الجيممدة نمممع السممكان
م م م م
المحليين، نمع صتقريب اليوم الممذي صتنتهممي فيممه الحاجممة
للمساعدات الخارجية.
المخاطرة والتهديد والضعف 4.2
قد يكون نمن المفيد التمييز بيممن المخمماطرة والتهديممد
والضعف بتعريفهم على النحو التالي:
• التهديد: وهو خطر عليك أو علممى نمنظمتممك
أو نممتلكاصتك
• الضتتعف: وهممو نمسممتوى صتعرضممك لتهديممد
نمعين
المختتاطرة: : احتمممال نمواجهممة صتهديممد نممما •
وصتأثيره
وعلى سبيل المثال، قد يوجد صتهديد بالسرقة . إن
نمدى صتعرضك لذلك التهديد يتوقف على عوانمل
نمختلفة نمنها نمقدار النموال أو الممتلكات الثمينة
المتوافرة لديك؛ ونما إذا كان اللصوص المحتملون
يعرفون عنها شيئا؛ ونما إذا كان جيرانك سيقونمون
ً
بتحذيرك نمن احتمال السرقة في المنطقة؛ ونما إذا
كان لديك أقفال وخزائن نمحكمة؛ ونما إذا كان لديك
حراس نمن ذوي الكفاءة؛ إلخ. ويتوقف الخطر الذي
ستتعرف ض له نمن السرقة على كل نمن نمستوى
التهديد، ونمستوى صتعرضك لذلك التهديد. وأحيانا يتم
ً
التعبير عن هذا في العلقة التالية:
المخاطرة = التهديد × الضعف
قد ل صتكون قادرا على عمل أي شيء حيال نمستوى
ً
التهديد الذي نمن حولك، ولكن ربما كان بوسعك
عمل الكثير لتقليل نمستوى ضعفك بطريقتين
رئيسيتين:
1 إن المبادئ النسانية نملخصة في نمدونة السلوك الخاصة بالصليب
الحمر والهلل الحمر والمنظمات اغير الحكونمية بالنسبة لعانات
الكوارث في نموقع
http://www.ifrc.org/publicat/conduct/code.asp
71 بتكليف نمن دائرة المساعدات النسانية
التابعة للمفوضية الوروبية
18. دليل النمن العام
3. الستعداد المني للميدان • صتقليل فرص وقوع حادثة نما )وعلى سبيل
المثال عن طريق القيادة ببطء، صتحسين
التقييم المني قبل النتشار 1.3 القفال، أو إدخال نظام نمراقبة الجيران
للمنطقة(
عادة نما يقوم قائد الفريق بتنفيذ صتقييم أنمني قبمل اصتخماذ
القممرار النهممائي بنشممر الممموظفين، وبالتأكيممد قبممل • صتقليل صتأثير حادثة نما )نمثل ارصتداء أحزنمة
واصول الفريق الرئيسمي. ويفضمل أن يتممم هممذا عمن
م النمان بالسيارات، أو صتقليل السيولة في
طريممق القيممام بزيممارة صتقييممم، وعنممد اسممتحالة هممذه الخزنة(.
الزيارة، يجرى التقييم عن بعد.
نُ
وعن طريق صتقليل نمدى التعرف ض، صتقوم بتقليل الخطر
إذا كان فريق نما نمتواجد في المنطقة، قبل بدء حالممة نمن أن يصبح التهديد حقيقة ونمن ثممم يكممون لممه صتممأثير
الطمموارئ لتنفيممذ برنانمممج إنمممائي نمثل، عندئممذ يجممب
ً خطيممر عليممك. إن جممزءا كممبيرا نممن الدارة النمنيممة
ً م ً
على التقييم النمني استخدام المعلونمممات الممواردة فممي الجيدة يتوقف على صتقليل الضعف بكل طريقة نممكنة.
التقييم النمني للفريق الول.
صتعريفات 5.2
والهدف نمن التقييم النمني هو فهممم الموقممف بصممورة
كافيممة لتمكيممن الفريممق نمممن صتخطيممط صتممدابيره النمنيممة لغممراف ض هممذا الممدليل، فممإن المصممطلحات التاليممة
بصورة نمناسبة. صتعرف على النحو التالي:رّ
زيارة التقييم مستتتااحة العمتتتل النستتتاني: الواصمممول والحريمممة
للمنظمممات النسممانية لتقييممم الحتياجممات النسممانية
ينبغي أن صتكون زيارة التقييم النمني طويلممة بصممورة وصتلبيتها.
كافية بحيث صتحقممق هممدفها. وصتتضمممن العوانمممل الممتي
صتؤثر على طول الزيارة نما يلي: المتتتن: حمايمممة الفمممراد العمممانملين فمممي المنظممممات
النسانية ونموجوداصتها نمن العنف والسرقة.
• نمستوى عدم النمن
السياسة المنية: هممي وثيقممة قصمميرة صتوافممق عليهمما
• خممبرة الشممخص/الشممخاص الممذين يقونمممون الدارة العليا ونمجلممس أنمنمماء فممي نمنظمممة النسممانية،
بالتقييم وهي صتحدد النهج العام للمنظمة ونمبادئها فيممما يتعلممق
بالنمن.
• عدد الشخاص الذين يقونمون بالتقييم
الدليل المني: :هو عبارة عن دليممل يقممدم إجممراءات
• الحجم الجغرافي للمنطقة النمن العام التي سيتم صتطبيقها نمن قبل كل الموظفين،
ولكنممه ل يتضمممن إجممراءات خااصممة بموقممع نمعيممن.
• نمدى صتعقيد الوضع السياسي )يجوز أن يكون الكتيب وثيقة طويلة نسبيا(.
ً
• الطقس الخطتتة المنيتتة: هي وثيقممة قصمميرة صتقممدم نمعلونمممات
وإجراءات أنمنية خااصة بمنطقة نمحددة، ل صتظهر في
• الحداث المحليمة الخمرى، نمثممل الجممازات
م م الممدليل النمنممي. وعممادة نممما يتممم إعممداد خطممة أنمنيممة
والمهرجانات نمنفصلة لكل نموقع نميداني على حدة.
• صتمموافر المحمماورين المحلييممن نمثممل الزعممماء الحادثة المنية: وهي حادثة صتهدد نموظفي المنظمات
المحليين النسانية أو نموجوداصتها بأعمممال عنممف أو سممرقة، أو
صتؤدي إلى أعمال عنف فعلية أو سرقة ضدهم.
• صتوافر وسائل النقل والموااصلت
• صتوافر الخرائط الجيدة
81 بتكليف نمن دائرة المساعدات النسانية
التابعة للمفوضية الوروبية