SlideShare a Scribd company logo
1 of 34
Управление результатами
Время


   Время – самый ограниченный
     капитал, и если не можешь
       им распоряжаться, не
      сможешь распорядиться
           ничем другим.
                        Питер
               Дракер
Практическое задание
Мое время это
______________________________________
______________________________________

Рабочее время это
______________________________________
______________________________________

Управлять временем означает
______________________________________
______________________________________


Время — самый ограниченный капитал, и если не можешь им
распоряжаться, не сможешь распорядиться ничем другим.
                                           Питер Дракер
Основные положения мастер-
класса
 Времени всегда будет не достаточно

                         24 часа




  Необходимо делать выбор


    успех                          везение
Основные положения мастер-
класса
 Осознанное планирование достижений
 приводит к успеху

 Не сущуствует однозначно правильной
 системы планирования и организации
 времени. Задача этого тренинга, - помочь
 сформировать свою систему

 Управление временем это привычка,
 работать надо постоянно
Проблемы в управлении временем
Из 100 менеджеров:
 1 имеет достаточно времени

 10 нуждаются в 10%
 дополнительного времени

 40 нуждаются в 25%
 дополнительного времени

 49 не хватает 50% дополнительного
 времени
Поглотители времени
 Нечеткая постановка цели
 Отсутствие приоритетов
 Попытка слишком много сделать за 1 раз
 Отсутствие ясной картины задач и путей их
 решения
 Личная неорганизованность
 Неэффективное планирование
 Недостаток мотивации
 Неспособность сказать «нет»
 Отвлечения: звонки, посетители
 Недостаточное разделение и кооперация труда
 Нарушение комуникаций
Быть вовремя!

       Бизнес – это обещание и время!


Что происходит с человеком на встречу с которым мы
опаздываем?


                                        - сердится
 Опоздание                              - нервничает
                                        - злится
                                        -огорчается
                                        - беспокоится
Решение До
Самооправдывающиеся пророчества:

 Ничего страшного не случиться, если...
 Он сам вчера опоздал...
 Не так уж эта встреча важна...
 Я что – уже и опоздать не могу?...
 Я –свободный человек, сам себе хозяин...
 Я – неорганизованный человек...



            Все что происходит в
            нашей жизни, вначале
            происходит в нашей
            голове.

            Ошо
Практическое задание: возможности
использования времени
 Если бы у вас было на 2 часа больше на что бы вы
 их потратили бы?
______________________________________

 Если бы у вас было на 10000 $ больше на что бы вы
 их потратили бы?
______________________________________

 Какое одно действие (которое вы не делаете сейчас),
 если бы вы делали его регулярно, могло бы
 улучшить (существенно) Вашу личную жизнь?
_______________________________________

 Какое одно действие в вашей профессиональной
 деятельности могло бы принести схожие
 результаты?
_____________________________________________
Время как капитал

                         время                   деньги

   время
                   вкладываем                        получаем
     тянется
           мчится
                                         результат
              уходит
                 судит
                       лечит
                          награж
                           дает
                               не ждет
                                  терпит
Время как капитал

Сколько денег вы хотите заработать за все время
вашей активной деятельности, начиная с
сегодняшнего дня?

С = _______________
А = «пенсионный возраст» - возраст сейчас =________
К = А х 1760 (220 р.дней х 8 часов) = _____________
Ценность 1 часа Ц1 = С : К = __________
Стоимость 1 часа сейчас Ц2 = заработок в месяц
Сейчас : количество рабочих часов = ____________
Ц1 – Ц2 =     ?! – пространство для роста!
Жизнь, которою проживает мысль
                МЫСЛЬ


              ДЕЙСТВИЕ


              ПРИВЫЧКА


              ХАРАКТЕР


                СУДЬБА



       Мы есть то, что мы о себе думаем.
Практическое задание:
проанализируйте
  Свои сильные стороны в управлении временем:
 ______________________________________

  Свои слабые стороны в управлении временем:
 ______________________________________

  Свои возможности в управлении временем:
 _______________________________________

  Возможные угрозы в управлении временем:
 _______________________________________


   Вытащи из себя слабые
   стороны и работай над ними
Чем мы управляем?
Управление результатами
Пирамида эффективности


                           Здесь




                е
                           и сейчас



              но
            ст
          ча            Задачи дня        24 часа


                                            30 дней
                     Краткосрочные цели
     е
     ще




                    Среднесрочные цели         12 месяцев
   об




                     Долгосрочные цели              3-5-10 лет


                    мечты, желания
Карта долгосрочных целей
Годы       13   14   15   16   17   18    19   20   21   22   23   24


Возраст    25   26   27   28   29   30    31   32   33   34   35   36


Карьера
                                         Главный
                                          врачь

Професси
ональное
развитие
                     Обучение в
                     Германии
Личное
развитие
Планирование
Почему мы не планируем?

  Требует дополнительного времени
  Будущее непредсказуемо
  Постоянно появляются новые вводные,
  приходиться переделывать
  Проводится формально – в виде
  однократного ритуала

 Планирование – это проектирование желаемого
 будущего и эффективных способов его достижения.
 План – решение принятое заранее, до начала
 действий.
Рабочий день: как его организовать

 Планируйте день с вечера
 Выпишите все задачи на завтра
 Выделите приоритетные задачи
 Учитывайте форс-мажорные ситуации
 Проживите день!
 Проведите вечернюю оценку



    Проза жизни: вчера –
    рано, завтра – поздно,
    сегодня некогда.
Расстановка приоритетов
Принцип Паретто

     20%                  80%

                80%                  20%

20 % из всех выполненнных задач
приносят 80 % результата
Расстановка приоритетов вопрос не
столько расчета, сколько смелости.
                          П.Дракер
Расстановка приоритетов

Ранжирование задач по двум критериям:

   Срочность - то, что требует немедленного
   внимания, может быть прямо или косвенно
   связано с вашей целью

   Важность - то, что напрямую связяно с
   целью и приносит результат, это то что вы
   цените в вашей работе


 Приоритет = Срочность x Важность
Матрица Эйзенхауэра
высокая



  В       Важные и несрочные    Важные и срочные
  а           планируем            делаем сами
  ж
  н
  о
  с       Неважные и несрочные Неважные и срочные
               не делаем           делегируем
  т
  ь


                   Срочность                  высокая
Рабочий день: как его организовать
 Распределение времени при составлении
 расписания

 20% - несрочные и важные задачи
 60% - срочные и важные задачи
 20 % - непредвиденные задачи (форс-мажор)


 За чужим успехом всегда скрываются
 секреты, но когда их узнаеш они
 выглядят слишком простыми, чтобы
 ими воспользоваться
Рабочий день: как его организовать
  Принципы распорядка дня
Начало дня
   Утреннее планирование
   Позитивный настрой
   Перепроверка дня
   Утром заниматься сложными и важными делами

Основное время дня
   Влиять на фиксацию сроков
   Отклонять дополнительно возникающие «неотложные проблемы»
   Своевренно делать паузы
   Небольшие однородные задачи выполнять сериями
   Работать, учитывая бесспокойные периоды
   Время для себя

Конец дня
   Вечерняя оценка
   Фиксация и структурирование информации
   Перенос несделанного
   Домой с хорошим настроением
Делегирование
                Ясность и понимание
                Создайте ценность
                Выразите пожелание и дайте возможность
                самому выбрать путь
                Дайте необходимые полномочия




                Обеспечивайте необходимой информацией
                Будьте терпеливы и открыты для
                разъяснений


                  Четкие сроки
                  Регулярный контроль




                          Похвала за успехи
                          Сравнекние результатов с
                          поставленной задачей
                          План будущих действий
Увеличение эффективности
использования личного времени
Некоторые причины недостижения целей
  Неправильная формулировка целей
  Несовершение первого шага на пути к достижению целей сразу
  после ее определения
  Отсутствие плана
  Отсутствие переноса плана на календарь
  Тормозящие механизмы подсознания, которые удерживают нас от
  установки неэкологичных целей.
 - Вторичная польза (которая появляется в случае недостижения
  цели)
  - Установка цели, которая не согласуется с вашими ценностями



   К пожирателям также относятся:
   1.Незапланированные дела
   2. Телефонные звонки
   3. Случайные посетители
Когда говорить НЕТ
Как говорить НЕТ

Шаг 1. Внутрення решимость: скажите самрму себе: «Нет
  я этого делать не буду, и сейчас скажу об этом»

Шаг 2. Скажите «Нет»: используйте местоименее «Я»
Пример: «Я этого делать не буду, потому что ...»

Шаг 3. Пауза – выслушивание провокаций партнера

Шаг 4-6. Повторы: дайте понять собеседнику, что Вы его
  услышали
Пример: « Я Вас внимательнно выслушал и
понял, что...»
«Это – новая для меня информация...»
Как говорить НЕТ
Вам понадобиться минимум 3 раза повторить отказ

  Не возражайте!
  Не задавайте вопросов!
  Не вступайте в дискуссии!
  Говорите «НЕТ»!

 Проанализируйте ваши ответы:
 • Есть ли там местоименее «Я»?

 • Звучит ли там слово «Нет»?

 •Присутствие ли там ясное и четкое
 обоснование отказа?
Непрошенные посетители
 По возможности быстрее верните себя в
 личную сферу, пациента в публичную сферу

 Избегайте смотреть в глаза

 Выведите пациентя из кабинета, предложив
 ему показать что-либо, что находится за
 пределами Вашего кабинета

 Добивайтесь, чтобы запись на прием или
 разговор с Вами всегда были
 системой!
Вопросы к себе. Которые
обеспечивают саморазгрузку:




         Почему в этой форме?

          Как упростить?
5 простых шагов постановки цели
для сотрудника
 1. Оцените текущую ситуацию работы
 вашего сотрудника
 2. Поставьте цель для сотрудника
 3. Спросите КАК ОН собирается это
 сделать?
 4. Прийдите к согласию общей цели
 5. Договоритесь о том как вы
    сможете проверить результат.
Время



   Минуты длительны, а
    годы быстротечны!
Вы не можете за одну ночь изменить свою жизнь, но
можете изменить направление в котором вы движетесь.
                                     Джим Рон.

More Related Content

What's hot

постановка целей личный и финансовый рост
постановка целей личный и финансовый ростпостановка целей личный и финансовый рост
постановка целей личный и финансовый ростVitali Nikulenka
 
Золотое кольцо сетевого бизнеса и что надо знать
Золотое кольцо сетевого бизнеса и что надо знатьЗолотое кольцо сетевого бизнеса и что надо знать
Золотое кольцо сетевого бизнеса и что надо знатьТатьяна Тюнина
 
100 инструментов повышения продуктивности (часть 3)
100 инструментов повышения продуктивности (часть 3)100 инструментов повышения продуктивности (часть 3)
100 инструментов повышения продуктивности (часть 3)Данил Марьинский
 
"Страшная Тайна о тайм-менеджменте в Беларуси"
"Страшная Тайна о тайм-менеджменте в Беларуси""Страшная Тайна о тайм-менеджменте в Беларуси"
"Страшная Тайна о тайм-менеджменте в Беларуси"Виталий Пронин
 
Как продуктивно управлять проектом?
Как продуктивно управлять проектом?Как продуктивно управлять проектом?
Как продуктивно управлять проектом?CivilLeadersRu
 
анастасия ленчинская.как оставить свой след в іт мире
анастасия ленчинская.как оставить свой след в іт миреанастасия ленчинская.как оставить свой след в іт мире
анастасия ленчинская.как оставить свой след в іт миреAnastasijа Lenchinskaja
 
Заметки бывалого коуча
Заметки бывалого коучаЗаметки бывалого коуча
Заметки бывалого коучаSTRADIS
 
Повышение готовности к организационным изменениям с помощью СТРАДИС (СТРАтеги...
Повышение готовности к организационным изменениям с помощью СТРАДИС (СТРАтеги...Повышение готовности к организационным изменениям с помощью СТРАДИС (СТРАтеги...
Повышение готовности к организационным изменениям с помощью СТРАДИС (СТРАтеги...STRADIS
 
Mumbai 2013 hrd congress
Mumbai 2013 hrd congressMumbai 2013 hrd congress
Mumbai 2013 hrd congressarsenal-hr
 
Менеджмент . Искусство управления людьми.
Менеджмент . Искусство управления людьми. Менеджмент . Искусство управления людьми.
Менеджмент . Искусство управления людьми. GEF.FUTURE
 
Павел Вербняк. Успешность спящая внутри - раскрытие возможностей / Successful...
Павел Вербняк. Успешность спящая внутри - раскрытие возможностей / Successful...Павел Вербняк. Успешность спящая внутри - раскрытие возможностей / Successful...
Павел Вербняк. Успешность спящая внутри - раскрытие возможностей / Successful...Pavel Verbnyak
 

What's hot (20)

постановка целей личный и финансовый рост
постановка целей личный и финансовый ростпостановка целей личный и финансовый рост
постановка целей личный и финансовый рост
 
Gtd
GtdGtd
Gtd
 
Золотое кольцо сетевого бизнеса и что надо знать
Золотое кольцо сетевого бизнеса и что надо знатьЗолотое кольцо сетевого бизнеса и что надо знать
Золотое кольцо сетевого бизнеса и что надо знать
 
100 инструментов повышения продуктивности (часть 3)
100 инструментов повышения продуктивности (часть 3)100 инструментов повышения продуктивности (часть 3)
100 инструментов повышения продуктивности (часть 3)
 
Traning effectivness
Traning effectivnessTraning effectivness
Traning effectivness
 
Traning effectivness
Traning effectivnessTraning effectivness
Traning effectivness
 
"Страшная Тайна о тайм-менеджменте в Беларуси"
"Страшная Тайна о тайм-менеджменте в Беларуси""Страшная Тайна о тайм-менеджменте в Беларуси"
"Страшная Тайна о тайм-менеджменте в Беларуси"
 
Как продуктивно управлять проектом?
Как продуктивно управлять проектом?Как продуктивно управлять проектом?
Как продуктивно управлять проектом?
 
Time management rs
Time management rsTime management rs
Time management rs
 
анастасия ленчинская.как оставить свой след в іт мире
анастасия ленчинская.как оставить свой след в іт миреанастасия ленчинская.как оставить свой след в іт мире
анастасия ленчинская.как оставить свой след в іт мире
 
Praktika vizualnogo myshlenia__den_roem
Praktika vizualnogo myshlenia__den_roemPraktika vizualnogo myshlenia__den_roem
Praktika vizualnogo myshlenia__den_roem
 
Gtd
GtdGtd
Gtd
 
GTD20
GTD20GTD20
GTD20
 
Заметки бывалого коуча
Заметки бывалого коучаЗаметки бывалого коуча
Заметки бывалого коуча
 
Повышение готовности к организационным изменениям с помощью СТРАДИС (СТРАтеги...
Повышение готовности к организационным изменениям с помощью СТРАДИС (СТРАтеги...Повышение готовности к организационным изменениям с помощью СТРАДИС (СТРАтеги...
Повышение готовности к организационным изменениям с помощью СТРАДИС (СТРАтеги...
 
Mumbai 2013 hrd congress
Mumbai 2013 hrd congressMumbai 2013 hrd congress
Mumbai 2013 hrd congress
 
4. анкета деловые качества
4. анкета деловые качества4. анкета деловые качества
4. анкета деловые качества
 
Taim2
Taim2Taim2
Taim2
 
Менеджмент . Искусство управления людьми.
Менеджмент . Искусство управления людьми. Менеджмент . Искусство управления людьми.
Менеджмент . Искусство управления людьми.
 
Павел Вербняк. Успешность спящая внутри - раскрытие возможностей / Successful...
Павел Вербняк. Успешность спящая внутри - раскрытие возможностей / Successful...Павел Вербняк. Успешность спящая внутри - раскрытие возможностей / Successful...
Павел Вербняк. Успешность спящая внутри - раскрытие возможностей / Successful...
 

Viewers also liked

Максим Москаленко("Німецька стоматологія") "Успішна формула продажів медичних...
Максим Москаленко("Німецька стоматологія") "Успішна формула продажів медичних...Максим Москаленко("Німецька стоматологія") "Успішна формула продажів медичних...
Максим Москаленко("Німецька стоматологія") "Успішна формула продажів медичних...Center for Health Care Studies
 
Олег Петренко (універсальна клініка "Оберіг") "Успішна формула продажів медич...
Олег Петренко (універсальна клініка "Оберіг") "Успішна формула продажів медич...Олег Петренко (універсальна клініка "Оберіг") "Успішна формула продажів медич...
Олег Петренко (універсальна клініка "Оберіг") "Успішна формула продажів медич...Center for Health Care Studies
 
Інформаційно-аналітична система - джерело управлінських рішень - Дмитро Левченко
Інформаційно-аналітична система - джерело управлінських рішень - Дмитро ЛевченкоІнформаційно-аналітична система - джерело управлінських рішень - Дмитро Левченко
Інформаційно-аналітична система - джерело управлінських рішень - Дмитро ЛевченкоCenter for Health Care Studies
 
Управління потоками пацієнтів: від першого дзвінка до розрахунку на касі
Управління потоками пацієнтів: від першого дзвінка до розрахунку на касіУправління потоками пацієнтів: від першого дзвінка до розрахунку на касі
Управління потоками пацієнтів: від першого дзвінка до розрахунку на касіCenter for Health Care Studies
 
"Стандарти сервісу: очікування пацієнтів" - Руслана Кашина, тренер Студій охо...
"Стандарти сервісу: очікування пацієнтів" - Руслана Кашина, тренер Студій охо..."Стандарти сервісу: очікування пацієнтів" - Руслана Кашина, тренер Студій охо...
"Стандарти сервісу: очікування пацієнтів" - Руслана Кашина, тренер Студій охо...Center for Health Care Studies
 
"Сервіс з "нуля" (як правильно побудувати сервіс на прикладі клініки ENDOSTEP)"
"Сервіс з "нуля" (як правильно побудувати сервіс на прикладі клініки ENDOSTEP)""Сервіс з "нуля" (як правильно побудувати сервіс на прикладі клініки ENDOSTEP)"
"Сервіс з "нуля" (як правильно побудувати сервіс на прикладі клініки ENDOSTEP)"Center for Health Care Studies
 
Приватні заклади і гарантований пакет медичних послуг - Павло Ковтонюк
Приватні заклади і гарантований пакет медичних послуг - Павло КовтонюкПриватні заклади і гарантований пакет медичних послуг - Павло Ковтонюк
Приватні заклади і гарантований пакет медичних послуг - Павло КовтонюкCenter for Health Care Studies
 
Дмитро Луфер "Способи проведення опитувань пацієнтів для оцінки задоволеності...
Дмитро Луфер "Способи проведення опитувань пацієнтів для оцінки задоволеності...Дмитро Луфер "Способи проведення опитувань пацієнтів для оцінки задоволеності...
Дмитро Луфер "Способи проведення опитувань пацієнтів для оцінки задоволеності...Center for Health Care Studies
 
Кейс "ДФС vs Синево" - Микола Скавронський
Кейс "ДФС vs Синево" - Микола СкавронськийКейс "ДФС vs Синево" - Микола Скавронський
Кейс "ДФС vs Синево" - Микола СкавронськийCenter for Health Care Studies
 
Сервіс, який створює менеджмент
Сервіс, який створює менеджментСервіс, який створює менеджмент
Сервіс, який створює менеджментCenter for Health Care Studies
 
Дмитро Луфер "Медичні інформаційні ситеми" (комерційний директор мережі кліні...
Дмитро Луфер "Медичні інформаційні ситеми" (комерційний директор мережі кліні...Дмитро Луфер "Медичні інформаційні ситеми" (комерційний директор мережі кліні...
Дмитро Луфер "Медичні інформаційні ситеми" (комерційний директор мережі кліні...Center for Health Care Studies
 
Презентація "Формула медичного бізнеса" Павло Ковтонюк
Презентація "Формула медичного бізнеса" Павло КовтонюкПрезентація "Формула медичного бізнеса" Павло Ковтонюк
Презентація "Формула медичного бізнеса" Павло КовтонюкCenter for Health Care Studies
 
"Рекламні матеріали, які залучать Вам клієнтів"
"Рекламні матеріали, які залучать Вам клієнтів""Рекламні матеріали, які залучать Вам клієнтів"
"Рекламні матеріали, які залучать Вам клієнтів"Center for Health Care Studies
 
Результативність та ефективність лікарів=результативність та ефективність клі...
Результативність та ефективність лікарів=результативність та ефективність клі...Результативність та ефективність лікарів=результативність та ефективність клі...
Результативність та ефективність лікарів=результативність та ефективність клі...Center for Health Care Studies
 

Viewers also liked (20)

6. Тетяна Іскєєва "Валео"
6. Тетяна Іскєєва "Валео"6. Тетяна Іскєєва "Валео"
6. Тетяна Іскєєва "Валео"
 
Максим Москаленко("Німецька стоматологія") "Успішна формула продажів медичних...
Максим Москаленко("Німецька стоматологія") "Успішна формула продажів медичних...Максим Москаленко("Німецька стоматологія") "Успішна формула продажів медичних...
Максим Москаленко("Німецька стоматологія") "Успішна формула продажів медичних...
 
Science with coffee
Science with coffee Science with coffee
Science with coffee
 
Олег Петренко (універсальна клініка "Оберіг") "Успішна формула продажів медич...
Олег Петренко (універсальна клініка "Оберіг") "Успішна формула продажів медич...Олег Петренко (універсальна клініка "Оберіг") "Успішна формула продажів медич...
Олег Петренко (універсальна клініка "Оберіг") "Успішна формула продажів медич...
 
Інформаційно-аналітична система - джерело управлінських рішень - Дмитро Левченко
Інформаційно-аналітична система - джерело управлінських рішень - Дмитро ЛевченкоІнформаційно-аналітична система - джерело управлінських рішень - Дмитро Левченко
Інформаційно-аналітична система - джерело управлінських рішень - Дмитро Левченко
 
Управління потоками пацієнтів: від першого дзвінка до розрахунку на касі
Управління потоками пацієнтів: від першого дзвінка до розрахунку на касіУправління потоками пацієнтів: від першого дзвінка до розрахунку на касі
Управління потоками пацієнтів: від першого дзвінка до розрахунку на касі
 
"Стандарти сервісу: очікування пацієнтів" - Руслана Кашина, тренер Студій охо...
"Стандарти сервісу: очікування пацієнтів" - Руслана Кашина, тренер Студій охо..."Стандарти сервісу: очікування пацієнтів" - Руслана Кашина, тренер Студій охо...
"Стандарти сервісу: очікування пацієнтів" - Руслана Кашина, тренер Студій охо...
 
"Сервіс з "нуля" (як правильно побудувати сервіс на прикладі клініки ENDOSTEP)"
"Сервіс з "нуля" (як правильно побудувати сервіс на прикладі клініки ENDOSTEP)""Сервіс з "нуля" (як правильно побудувати сервіс на прикладі клініки ENDOSTEP)"
"Сервіс з "нуля" (як правильно побудувати сервіс на прикладі клініки ENDOSTEP)"
 
4. Олег Швець "Неболейка"
4. Олег Швець "Неболейка"4. Олег Швець "Неболейка"
4. Олег Швець "Неболейка"
 
Приватні заклади і гарантований пакет медичних послуг - Павло Ковтонюк
Приватні заклади і гарантований пакет медичних послуг - Павло КовтонюкПриватні заклади і гарантований пакет медичних послуг - Павло Ковтонюк
Приватні заклади і гарантований пакет медичних послуг - Павло Ковтонюк
 
Дмитро Луфер "Способи проведення опитувань пацієнтів для оцінки задоволеності...
Дмитро Луфер "Способи проведення опитувань пацієнтів для оцінки задоволеності...Дмитро Луфер "Способи проведення опитувань пацієнтів для оцінки задоволеності...
Дмитро Луфер "Способи проведення опитувань пацієнтів для оцінки задоволеності...
 
Managing people - Управління людьми
Managing people - Управління людьмиManaging people - Управління людьми
Managing people - Управління людьми
 
Кейс "ДФС vs Синево" - Микола Скавронський
Кейс "ДФС vs Синево" - Микола СкавронськийКейс "ДФС vs Синево" - Микола Скавронський
Кейс "ДФС vs Синево" - Микола Скавронський
 
Сервіс, який створює менеджмент
Сервіс, який створює менеджментСервіс, який створює менеджмент
Сервіс, який створює менеджмент
 
Science with coffee 2 Наука при каві
Science with coffee 2 Наука при кавіScience with coffee 2 Наука при каві
Science with coffee 2 Наука при каві
 
Можливість бути точним
Можливість бути точнимМожливість бути точним
Можливість бути точним
 
Дмитро Луфер "Медичні інформаційні ситеми" (комерційний директор мережі кліні...
Дмитро Луфер "Медичні інформаційні ситеми" (комерційний директор мережі кліні...Дмитро Луфер "Медичні інформаційні ситеми" (комерційний директор мережі кліні...
Дмитро Луфер "Медичні інформаційні ситеми" (комерційний директор мережі кліні...
 
Презентація "Формула медичного бізнеса" Павло Ковтонюк
Презентація "Формула медичного бізнеса" Павло КовтонюкПрезентація "Формула медичного бізнеса" Павло Ковтонюк
Презентація "Формула медичного бізнеса" Павло Ковтонюк
 
"Рекламні матеріали, які залучать Вам клієнтів"
"Рекламні матеріали, які залучать Вам клієнтів""Рекламні матеріали, які залучать Вам клієнтів"
"Рекламні матеріали, які залучать Вам клієнтів"
 
Результативність та ефективність лікарів=результативність та ефективність клі...
Результативність та ефективність лікарів=результативність та ефективність клі...Результативність та ефективність лікарів=результативність та ефективність клі...
Результативність та ефективність лікарів=результативність та ефективність клі...
 

Similar to Юлія Кубрак "Управління результатами: особистий тайм-менеджмент та коучінг працівників"

планирование работы и времени слайд шоу
планирование работы и времени слайд шоупланирование работы и времени слайд шоу
планирование работы и времени слайд шоуakavnezna
 
Презентация к вебинару по управлению временем
Презентация к вебинару по управлению временемПрезентация к вебинару по управлению временем
Презентация к вебинару по управлению временемAlexander
 
Time management для руководителей в произаодстве
Time management для руководителей в произаодствеTime management для руководителей в произаодстве
Time management для руководителей в произаодствеMaxim Ostrovskiy, SpHR
 
Работа с людьми. Как обеспечить результат и предсказуемость.
Работа с людьми. Как обеспечить результат и предсказуемость.Работа с людьми. Как обеспечить результат и предсказуемость.
Работа с людьми. Как обеспечить результат и предсказуемость.Alexey Frolov
 
Презентация тренинга часть 2
Презентация тренинга часть 2Презентация тренинга часть 2
Презентация тренинга часть 2Khristina Stetska
 
Система управления людьми основанная на общих ценностях Роман Дусенко Российс...
Система управления людьми основанная на общих ценностях Роман Дусенко Российс...Система управления людьми основанная на общих ценностях Роман Дусенко Российс...
Система управления людьми основанная на общих ценностях Роман Дусенко Российс...Roman Dusenko
 
Тайм менеджмент Vol.1 Как Убить Пожирателей Времени
Тайм менеджмент Vol.1 Как Убить Пожирателей ВремениТайм менеджмент Vol.1 Как Убить Пожирателей Времени
Тайм менеджмент Vol.1 Как Убить Пожирателей ВремениKseniya Geevskaya
 
ук 03.010.01 2011
ук 03.010.01 2011ук 03.010.01 2011
ук 03.010.01 2011etyumentcev
 
Quicktrainings.com.ua Основы планирования и коммуникации, или как не дать про...
Quicktrainings.com.ua Основы планирования и коммуникации, или как не дать про...Quicktrainings.com.ua Основы планирования и коммуникации, или как не дать про...
Quicktrainings.com.ua Основы планирования и коммуникации, или как не дать про...Aleksey Denysyuk
 
Краткий обзор бизнес-тренинга "Управление временем для достижения целей"
Краткий обзор бизнес-тренинга "Управление временем для достижения целей"Краткий обзор бизнес-тренинга "Управление временем для достижения целей"
Краткий обзор бизнес-тренинга "Управление временем для достижения целей"Алексей Орлов
 
Краткий обзор бизнес-тренинга "Управление временем для достижения целей"
Краткий обзор бизнес-тренинга "Управление временем для достижения целей"Краткий обзор бизнес-тренинга "Управление временем для достижения целей"
Краткий обзор бизнес-тренинга "Управление временем для достижения целей"Мегаполис Персонал
 
Лучко Василий: Эффективное достижение целей и управление временем
Лучко Василий: Эффективное  достижение целей и управление временемЛучко Василий: Эффективное  достижение целей и управление временем
Лучко Василий: Эффективное достижение целей и управление временемtucha_ua
 
Управление карьерой День 1 #ТолькоВперед
Управление карьерой День 1 #ТолькоВперед Управление карьерой День 1 #ТолькоВперед
Управление карьерой День 1 #ТолькоВперед Roman Dusenko
 
тайм менеджмент
тайм менеджменттайм менеджмент
тайм менеджментsodrugestvo
 
тайм менеджмент лекции
тайм менеджмент лекциитайм менеджмент лекции
тайм менеджмент лекцииokyykg
 
Вебинар "В Новый год налегке!", часть 2
Вебинар "В Новый год налегке!", часть 2Вебинар "В Новый год налегке!", часть 2
Вебинар "В Новый год налегке!", часть 2NMastyukova
 

Similar to Юлія Кубрак "Управління результатами: особистий тайм-менеджмент та коучінг працівників" (20)

планирование работы и времени слайд шоу
планирование работы и времени слайд шоупланирование работы и времени слайд шоу
планирование работы и времени слайд шоу
 
Time management
Time managementTime management
Time management
 
Презентация к вебинару по управлению временем
Презентация к вебинару по управлению временемПрезентация к вебинару по управлению временем
Презентация к вебинару по управлению временем
 
SMART Goals
SMART GoalsSMART Goals
SMART Goals
 
Time management для руководителей в произаодстве
Time management для руководителей в произаодствеTime management для руководителей в произаодстве
Time management для руководителей в произаодстве
 
Работа с людьми. Как обеспечить результат и предсказуемость.
Работа с людьми. Как обеспечить результат и предсказуемость.Работа с людьми. Как обеспечить результат и предсказуемость.
Работа с людьми. Как обеспечить результат и предсказуемость.
 
Презентация тренинга часть 2
Презентация тренинга часть 2Презентация тренинга часть 2
Презентация тренинга часть 2
 
Система управления людьми основанная на общих ценностях Роман Дусенко Российс...
Система управления людьми основанная на общих ценностях Роман Дусенко Российс...Система управления людьми основанная на общих ценностях Роман Дусенко Российс...
Система управления людьми основанная на общих ценностях Роман Дусенко Российс...
 
Тайм менеджмент Vol.1 Как Убить Пожирателей Времени
Тайм менеджмент Vol.1 Как Убить Пожирателей ВремениТайм менеджмент Vol.1 Как Убить Пожирателей Времени
Тайм менеджмент Vol.1 Как Убить Пожирателей Времени
 
ук 03.010.01 2011
ук 03.010.01 2011ук 03.010.01 2011
ук 03.010.01 2011
 
Quicktrainings.com.ua Основы планирования и коммуникации, или как не дать про...
Quicktrainings.com.ua Основы планирования и коммуникации, или как не дать про...Quicktrainings.com.ua Основы планирования и коммуникации, или как не дать про...
Quicktrainings.com.ua Основы планирования и коммуникации, или как не дать про...
 
Краткий обзор бизнес-тренинга "Управление временем для достижения целей"
Краткий обзор бизнес-тренинга "Управление временем для достижения целей"Краткий обзор бизнес-тренинга "Управление временем для достижения целей"
Краткий обзор бизнес-тренинга "Управление временем для достижения целей"
 
Краткий обзор бизнес-тренинга "Управление временем для достижения целей"
Краткий обзор бизнес-тренинга "Управление временем для достижения целей"Краткий обзор бизнес-тренинга "Управление временем для достижения целей"
Краткий обзор бизнес-тренинга "Управление временем для достижения целей"
 
Time management
Time managementTime management
Time management
 
Лучко Василий: Эффективное достижение целей и управление временем
Лучко Василий: Эффективное  достижение целей и управление временемЛучко Василий: Эффективное  достижение целей и управление временем
Лучко Василий: Эффективное достижение целей и управление временем
 
Управление карьерой День 1 #ТолькоВперед
Управление карьерой День 1 #ТолькоВперед Управление карьерой День 1 #ТолькоВперед
Управление карьерой День 1 #ТолькоВперед
 
тайм менеджмент
тайм менеджменттайм менеджмент
тайм менеджмент
 
тайм менеджмент лекции
тайм менеджмент лекциитайм менеджмент лекции
тайм менеджмент лекции
 
Вебинар "В Новый год налегке!", часть 2
Вебинар "В Новый год налегке!", часть 2Вебинар "В Новый год налегке!", часть 2
Вебинар "В Новый год налегке!", часть 2
 
Личная эффективность
Личная эффективностьЛичная эффективность
Личная эффективность
 

More from Center for Health Care Studies

Комунікації з пацієнтом поза медичним закладом
Комунікації з пацієнтом поза медичним закладомКомунікації з пацієнтом поза медичним закладом
Комунікації з пацієнтом поза медичним закладомCenter for Health Care Studies
 
Механічні патерни неспецифічного болю в нижній частині спини
Механічні патерни неспецифічного болю в нижній частині спиниМеханічні патерни неспецифічного болю в нижній частині спини
Механічні патерни неспецифічного болю в нижній частині спиниCenter for Health Care Studies
 
Біль у спині: новий погляд на стару проблему - Вадим Ілляшенко
Біль у спині: новий погляд на стару проблему - Вадим ІлляшенкоБіль у спині: новий погляд на стару проблему - Вадим Ілляшенко
Біль у спині: новий погляд на стару проблему - Вадим ІлляшенкоCenter for Health Care Studies
 
Революція підходів: біль у спині - Тарас Костик
Революція підходів: біль у спині - Тарас КостикРеволюція підходів: біль у спині - Тарас Костик
Революція підходів: біль у спині - Тарас КостикCenter for Health Care Studies
 
Інструменти ефективного керівника - Наталія Некрасова
Інструменти ефективного керівника - Наталія НекрасоваІнструменти ефективного керівника - Наталія Некрасова
Інструменти ефективного керівника - Наталія НекрасоваCenter for Health Care Studies
 
Підбір, адаптація і розвиток персоналу на основі компетенцій - Мирослава Бого...
Підбір, адаптація і розвиток персоналу на основі компетенцій - Мирослава Бого...Підбір, адаптація і розвиток персоналу на основі компетенцій - Мирослава Бого...
Підбір, адаптація і розвиток персоналу на основі компетенцій - Мирослава Бого...Center for Health Care Studies
 
Ера комунікаційного сервісу: ефективні інструменти та технології
Ера комунікаційного сервісу: ефективні інструменти та технологіїЕра комунікаційного сервісу: ефективні інструменти та технології
Ера комунікаційного сервісу: ефективні інструменти та технологіїCenter for Health Care Studies
 
Тренінг "Комунікаційний сервіс: точки контакту"
Тренінг "Комунікаційний сервіс: точки контакту"Тренінг "Комунікаційний сервіс: точки контакту"
Тренінг "Комунікаційний сервіс: точки контакту"Center for Health Care Studies
 
Тендерна документація: об`єктивні вимоги чи дискримінація?
Тендерна документація: об`єктивні вимоги чи дискримінація?Тендерна документація: об`єктивні вимоги чи дискримінація?
Тендерна документація: об`єктивні вимоги чи дискримінація?Center for Health Care Studies
 
10 порад як перемагати в державних тендерах
10 порад як перемагати в державних тендерах10 порад як перемагати в державних тендерах
10 порад як перемагати в державних тендерахCenter for Health Care Studies
 
Аналіз ринку закупівель: в яких категоріях конкуренція мінімальна?
Аналіз ринку закупівель: в яких категоріях конкуренція мінімальна?Аналіз ринку закупівель: в яких категоріях конкуренція мінімальна?
Аналіз ринку закупівель: в яких категоріях конкуренція мінімальна?Center for Health Care Studies
 
У чому специфіка держави як покупця?
У чому специфіка держави як покупця?У чому специфіка держави як покупця?
У чому специфіка держави як покупця?Center for Health Care Studies
 
Тенденції інтернет-маркетингу в медицині: як знайти клієнта сьогодні?
Тенденції інтернет-маркетингу в медицині: як знайти клієнта сьогодні?Тенденції інтернет-маркетингу в медицині: як знайти клієнта сьогодні?
Тенденції інтернет-маркетингу в медицині: як знайти клієнта сьогодні?Center for Health Care Studies
 
Ресурсні інструменти управління в ЕМСІМЕД
Ресурсні інструменти управління в ЕМСІМЕДРесурсні інструменти управління в ЕМСІМЕД
Ресурсні інструменти управління в ЕМСІМЕДCenter for Health Care Studies
 
Як захистити свій бізнес: юридичні аспекти
Як захистити свій бізнес: юридичні аспектиЯк захистити свій бізнес: юридичні аспекти
Як захистити свій бізнес: юридичні аспектиCenter for Health Care Studies
 

More from Center for Health Care Studies (20)

Комунікації з пацієнтом поза медичним закладом
Комунікації з пацієнтом поза медичним закладомКомунікації з пацієнтом поза медичним закладом
Комунікації з пацієнтом поза медичним закладом
 
Механічні патерни неспецифічного болю в нижній частині спини
Механічні патерни неспецифічного болю в нижній частині спиниМеханічні патерни неспецифічного болю в нижній частині спини
Механічні патерни неспецифічного болю в нижній частині спини
 
Механізми болю
Механізми болюМеханізми болю
Механізми болю
 
Біль у спині: новий погляд на стару проблему - Вадим Ілляшенко
Біль у спині: новий погляд на стару проблему - Вадим ІлляшенкоБіль у спині: новий погляд на стару проблему - Вадим Ілляшенко
Біль у спині: новий погляд на стару проблему - Вадим Ілляшенко
 
Революція підходів: біль у спині - Тарас Костик
Революція підходів: біль у спині - Тарас КостикРеволюція підходів: біль у спині - Тарас Костик
Революція підходів: біль у спині - Тарас Костик
 
Бренд лікаря - Рада Кішка
Бренд лікаря - Рада КішкаБренд лікаря - Рада Кішка
Бренд лікаря - Рада Кішка
 
Інструменти ефективного керівника - Наталія Некрасова
Інструменти ефективного керівника - Наталія НекрасоваІнструменти ефективного керівника - Наталія Некрасова
Інструменти ефективного керівника - Наталія Некрасова
 
Підбір, адаптація і розвиток персоналу на основі компетенцій - Мирослава Бого...
Підбір, адаптація і розвиток персоналу на основі компетенцій - Мирослава Бого...Підбір, адаптація і розвиток персоналу на основі компетенцій - Мирослава Бого...
Підбір, адаптація і розвиток персоналу на основі компетенцій - Мирослава Бого...
 
Ера комунікаційного сервісу: ефективні інструменти та технології
Ера комунікаційного сервісу: ефективні інструменти та технологіїЕра комунікаційного сервісу: ефективні інструменти та технології
Ера комунікаційного сервісу: ефективні інструменти та технології
 
Тренінг "Комунікаційний сервіс: точки контакту"
Тренінг "Комунікаційний сервіс: точки контакту"Тренінг "Комунікаційний сервіс: точки контакту"
Тренінг "Комунікаційний сервіс: точки контакту"
 
Тендерна документація: об`єктивні вимоги чи дискримінація?
Тендерна документація: об`єктивні вимоги чи дискримінація?Тендерна документація: об`єктивні вимоги чи дискримінація?
Тендерна документація: об`єктивні вимоги чи дискримінація?
 
Оскарження
ОскарженняОскарження
Оскарження
 
10 порад як перемагати в державних тендерах
10 порад як перемагати в державних тендерах10 порад як перемагати в державних тендерах
10 порад як перемагати в державних тендерах
 
Загальний огляд системи ProZorro
Загальний огляд системи ProZorroЗагальний огляд системи ProZorro
Загальний огляд системи ProZorro
 
Допорогові закупівлі
Допорогові закупівліДопорогові закупівлі
Допорогові закупівлі
 
Аналіз ринку закупівель: в яких категоріях конкуренція мінімальна?
Аналіз ринку закупівель: в яких категоріях конкуренція мінімальна?Аналіз ринку закупівель: в яких категоріях конкуренція мінімальна?
Аналіз ринку закупівель: в яких категоріях конкуренція мінімальна?
 
У чому специфіка держави як покупця?
У чому специфіка держави як покупця?У чому специфіка держави як покупця?
У чому специфіка держави як покупця?
 
Тенденції інтернет-маркетингу в медицині: як знайти клієнта сьогодні?
Тенденції інтернет-маркетингу в медицині: як знайти клієнта сьогодні?Тенденції інтернет-маркетингу в медицині: як знайти клієнта сьогодні?
Тенденції інтернет-маркетингу в медицині: як знайти клієнта сьогодні?
 
Ресурсні інструменти управління в ЕМСІМЕД
Ресурсні інструменти управління в ЕМСІМЕДРесурсні інструменти управління в ЕМСІМЕД
Ресурсні інструменти управління в ЕМСІМЕД
 
Як захистити свій бізнес: юридичні аспекти
Як захистити свій бізнес: юридичні аспектиЯк захистити свій бізнес: юридичні аспекти
Як захистити свій бізнес: юридичні аспекти
 

Юлія Кубрак "Управління результатами: особистий тайм-менеджмент та коучінг працівників"

  • 2. Время Время – самый ограниченный капитал, и если не можешь им распоряжаться, не сможешь распорядиться ничем другим. Питер Дракер
  • 3. Практическое задание Мое время это ______________________________________ ______________________________________ Рабочее время это ______________________________________ ______________________________________ Управлять временем означает ______________________________________ ______________________________________ Время — самый ограниченный капитал, и если не можешь им распоряжаться, не сможешь распорядиться ничем другим. Питер Дракер
  • 4. Основные положения мастер- класса Времени всегда будет не достаточно 24 часа Необходимо делать выбор успех везение
  • 5. Основные положения мастер- класса Осознанное планирование достижений приводит к успеху Не сущуствует однозначно правильной системы планирования и организации времени. Задача этого тренинга, - помочь сформировать свою систему Управление временем это привычка, работать надо постоянно
  • 6. Проблемы в управлении временем Из 100 менеджеров: 1 имеет достаточно времени 10 нуждаются в 10% дополнительного времени 40 нуждаются в 25% дополнительного времени 49 не хватает 50% дополнительного времени
  • 7. Поглотители времени Нечеткая постановка цели Отсутствие приоритетов Попытка слишком много сделать за 1 раз Отсутствие ясной картины задач и путей их решения Личная неорганизованность Неэффективное планирование Недостаток мотивации Неспособность сказать «нет» Отвлечения: звонки, посетители Недостаточное разделение и кооперация труда Нарушение комуникаций
  • 8. Быть вовремя! Бизнес – это обещание и время! Что происходит с человеком на встречу с которым мы опаздываем? - сердится Опоздание - нервничает - злится -огорчается - беспокоится
  • 9. Решение До Самооправдывающиеся пророчества: Ничего страшного не случиться, если... Он сам вчера опоздал... Не так уж эта встреча важна... Я что – уже и опоздать не могу?... Я –свободный человек, сам себе хозяин... Я – неорганизованный человек... Все что происходит в нашей жизни, вначале происходит в нашей голове. Ошо
  • 10. Практическое задание: возможности использования времени Если бы у вас было на 2 часа больше на что бы вы их потратили бы? ______________________________________ Если бы у вас было на 10000 $ больше на что бы вы их потратили бы? ______________________________________ Какое одно действие (которое вы не делаете сейчас), если бы вы делали его регулярно, могло бы улучшить (существенно) Вашу личную жизнь? _______________________________________ Какое одно действие в вашей профессиональной деятельности могло бы принести схожие результаты? _____________________________________________
  • 11. Время как капитал время деньги время вкладываем получаем тянется мчится результат уходит судит лечит награж дает не ждет терпит
  • 12. Время как капитал Сколько денег вы хотите заработать за все время вашей активной деятельности, начиная с сегодняшнего дня? С = _______________ А = «пенсионный возраст» - возраст сейчас =________ К = А х 1760 (220 р.дней х 8 часов) = _____________ Ценность 1 часа Ц1 = С : К = __________ Стоимость 1 часа сейчас Ц2 = заработок в месяц Сейчас : количество рабочих часов = ____________ Ц1 – Ц2 = ?! – пространство для роста!
  • 13. Жизнь, которою проживает мысль МЫСЛЬ ДЕЙСТВИЕ ПРИВЫЧКА ХАРАКТЕР СУДЬБА Мы есть то, что мы о себе думаем.
  • 14. Практическое задание: проанализируйте Свои сильные стороны в управлении временем: ______________________________________ Свои слабые стороны в управлении временем: ______________________________________ Свои возможности в управлении временем: _______________________________________ Возможные угрозы в управлении временем: _______________________________________ Вытащи из себя слабые стороны и работай над ними
  • 16. Пирамида эффективности Здесь е и сейчас но ст ча Задачи дня 24 часа 30 дней Краткосрочные цели е ще Среднесрочные цели 12 месяцев об Долгосрочные цели 3-5-10 лет мечты, желания
  • 17. Карта долгосрочных целей Годы 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Возраст 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 Карьера Главный врачь Професси ональное развитие Обучение в Германии Личное развитие
  • 18. Планирование Почему мы не планируем? Требует дополнительного времени Будущее непредсказуемо Постоянно появляются новые вводные, приходиться переделывать Проводится формально – в виде однократного ритуала Планирование – это проектирование желаемого будущего и эффективных способов его достижения. План – решение принятое заранее, до начала действий.
  • 19. Рабочий день: как его организовать Планируйте день с вечера Выпишите все задачи на завтра Выделите приоритетные задачи Учитывайте форс-мажорные ситуации Проживите день! Проведите вечернюю оценку Проза жизни: вчера – рано, завтра – поздно, сегодня некогда.
  • 20. Расстановка приоритетов Принцип Паретто 20% 80% 80% 20% 20 % из всех выполненнных задач приносят 80 % результата Расстановка приоритетов вопрос не столько расчета, сколько смелости. П.Дракер
  • 21. Расстановка приоритетов Ранжирование задач по двум критериям: Срочность - то, что требует немедленного внимания, может быть прямо или косвенно связано с вашей целью Важность - то, что напрямую связяно с целью и приносит результат, это то что вы цените в вашей работе Приоритет = Срочность x Важность
  • 22. Матрица Эйзенхауэра высокая В Важные и несрочные Важные и срочные а планируем делаем сами ж н о с Неважные и несрочные Неважные и срочные не делаем делегируем т ь Срочность высокая
  • 23. Рабочий день: как его организовать Распределение времени при составлении расписания 20% - несрочные и важные задачи 60% - срочные и важные задачи 20 % - непредвиденные задачи (форс-мажор) За чужим успехом всегда скрываются секреты, но когда их узнаеш они выглядят слишком простыми, чтобы ими воспользоваться
  • 24. Рабочий день: как его организовать Принципы распорядка дня Начало дня Утреннее планирование Позитивный настрой Перепроверка дня Утром заниматься сложными и важными делами Основное время дня Влиять на фиксацию сроков Отклонять дополнительно возникающие «неотложные проблемы» Своевренно делать паузы Небольшие однородные задачи выполнять сериями Работать, учитывая бесспокойные периоды Время для себя Конец дня Вечерняя оценка Фиксация и структурирование информации Перенос несделанного Домой с хорошим настроением
  • 25. Делегирование Ясность и понимание Создайте ценность Выразите пожелание и дайте возможность самому выбрать путь Дайте необходимые полномочия Обеспечивайте необходимой информацией Будьте терпеливы и открыты для разъяснений Четкие сроки Регулярный контроль Похвала за успехи Сравнекние результатов с поставленной задачей План будущих действий
  • 26. Увеличение эффективности использования личного времени Некоторые причины недостижения целей Неправильная формулировка целей Несовершение первого шага на пути к достижению целей сразу после ее определения Отсутствие плана Отсутствие переноса плана на календарь Тормозящие механизмы подсознания, которые удерживают нас от установки неэкологичных целей. - Вторичная польза (которая появляется в случае недостижения цели) - Установка цели, которая не согласуется с вашими ценностями К пожирателям также относятся: 1.Незапланированные дела 2. Телефонные звонки 3. Случайные посетители
  • 28. Как говорить НЕТ Шаг 1. Внутрення решимость: скажите самрму себе: «Нет я этого делать не буду, и сейчас скажу об этом» Шаг 2. Скажите «Нет»: используйте местоименее «Я» Пример: «Я этого делать не буду, потому что ...» Шаг 3. Пауза – выслушивание провокаций партнера Шаг 4-6. Повторы: дайте понять собеседнику, что Вы его услышали Пример: « Я Вас внимательнно выслушал и понял, что...» «Это – новая для меня информация...»
  • 29. Как говорить НЕТ Вам понадобиться минимум 3 раза повторить отказ Не возражайте! Не задавайте вопросов! Не вступайте в дискуссии! Говорите «НЕТ»! Проанализируйте ваши ответы: • Есть ли там местоименее «Я»? • Звучит ли там слово «Нет»? •Присутствие ли там ясное и четкое обоснование отказа?
  • 30. Непрошенные посетители По возможности быстрее верните себя в личную сферу, пациента в публичную сферу Избегайте смотреть в глаза Выведите пациентя из кабинета, предложив ему показать что-либо, что находится за пределами Вашего кабинета Добивайтесь, чтобы запись на прием или разговор с Вами всегда были системой!
  • 31. Вопросы к себе. Которые обеспечивают саморазгрузку: Почему в этой форме? Как упростить?
  • 32. 5 простых шагов постановки цели для сотрудника 1. Оцените текущую ситуацию работы вашего сотрудника 2. Поставьте цель для сотрудника 3. Спросите КАК ОН собирается это сделать? 4. Прийдите к согласию общей цели 5. Договоритесь о том как вы сможете проверить результат.
  • 33. Время Минуты длительны, а годы быстротечны!
  • 34. Вы не можете за одну ночь изменить свою жизнь, но можете изменить направление в котором вы движетесь. Джим Рон.