SlideShare a Scribd company logo

Tamkin mowazafin

Abdullrahman Tayshoori
Abdullrahman Tayshoori
Abdullrahman Tayshooriالمجموعة العربية at مدير تحرير موقع حال البلد

Tamkin mowazafin

1 of 4
Download to read offline
‫تمكين الموظفين ومنحهم الدعم يزيد القدرة على الجنجاز الذي‬
                    ‫يحسب للمديرين اجنفسهم‬

‫عبد الرحمن تيشوري‬
‫شهاادة عليا بالادارة‬

                                                                                      ‫تقديم‬

    ‫هناك اهتما م متزايد وكبير جدا في معظم الدول وفي الدول النامية على وجه التحديد ومنها‬
      ‫سورية في موضوع رفع كفاية الادارة وفاعليتها لكي تقوم بدورها وتحقق اهداف الخطة‬
  ‫الخمسية العاشرة )6002-0102 ( وبشكل خاص توجه السيد الرئيس لتحقيق تطوير وتغيير‬
   ‫في كل مناحي الحياة في سورية وبشكل خاص تطوير المواراد البشرية التي تحقق ذلك ومن‬
  ‫اجل ذلك تم تأسيس المعهد الوطني للادارة الذي يركز على تمكين المواراد البشرية من خلل‬
        ‫التركيز على الجنتماء المؤسسي والخلص في العمل واشراك العاملين في عملية اتخاذ‬
        ‫القرارات واتباع اسلوب الادارة بالهداف وتفويض السلطة وصول الى مفهوم التمكين‬

 ‫في هذه العجالة السريعة ساتحدث عن التمكين واهميته وذلك من خلل ادراسة ميداجنية قمنا بها‬
‫للسيد محافظ طرطوس من اجل تقويم الاداء الوظيفي للجهات العامة في المحافظة وقد اخترت‬
      ‫عينة عشوائية من الموظفين من مستوى الادارة العليا والوسطى ) مدير – معاون مدير –‬
    ‫رئيس قسم – رئيس ادائرة – رئيس شعبة - ( في الجهات العامة التي تم تقييمها باعتبار ان‬
                     ‫هذه العينة من المسؤولين تمثل العمواد الفقري في أي منظمة او جهة عامة‬
   ‫براينا ان هذه الدراسة مهمة جدا وجناادرة لن المكتبة الادارية في سورية وفي الجهات العامة‬
   ‫غير معتاادة على هكذا ادراسات وان سورية اليوم تحاول تعظيم قدرات المواراد البشرية فيها‬
‫اادراكا من المعنيين بتطوير الاداء الحكومي بان المواراد البشرية الكفوءة تمثل الثروة الساسية‬
                                       ‫للبلاد وخاصة القياادة السياسية وتحديدا السيد الرئيس‬

                                                                  ‫مشكلة الدراسة :‬     ‫•‬
   ‫لدى سؤال الكثيرين من المدراء وغيرهم تبين لنا عدم الشعور العالي بالتمكين لدى‬        ‫•‬
 ‫المدير في سورية وفي محافظتنا وكذلك قاادة الصف الثاجني وان ذلك ينعكس سلبا على‬
       ‫العمل والجنجاز جنتيجة كثرة التقييد والتعقيد في اجراءات العمل وخاصة المركزية‬
                                  ‫الشديدة وجنقص التفويضات عدا عن اجنعدام المبارادة‬
                                                                      ‫اهمية الدراسة‬   ‫•‬
    ‫اثبتت الدراسات في العالم ان منح العاملين الدعم وتباادل المعلومات معهم مفيد جدا‬    ‫•‬
                                   ‫لجنجاز العمال ولتحقيق اهداف الجهة او المنظمة‬
                                                                   ‫اهداف الدراسة :‬    ‫•‬
   ‫تساهم في تشخيص الواقع الاداري الموجواد في المحافظة وتقدم بعض المقترحات‬             ‫•‬
      ‫لتطوير الجهات العامة من اجل تحقيق التطوير المنشواد الذي اطلقه السيد رئيس‬
      ‫الجمهورية في وليته الولى عام 0002 واكد عليه في الولية الثاجنية عام 7002‬
                                                                 ‫محدادات الدراسة :‬    ‫•‬
‫• واجهنا صعوبة في تعاون افرااد العينة حيث كان يشكك البعض في اهداف الدراسة وقد‬
  ‫تطلبت البياجنات وجمعها وتحليلها وقت طويل كما تباطئت واهملت بعض الجهات في‬
               ‫الستجابة جنتيجة عدم وضوح الرؤية والرسالة لبعض الجهات العامة‬


                                     ‫مفهوم التمكين‬

  ‫تمكين الموظف او المدير او رئيس الدائرة مفيد جدا ويترك اثر ايجابي في تنمية واادامة روح‬
 ‫الفريق وزياادة الثقة بين العاملين وتقليل الدوران الوظيفي وزياادة الجنتماء الذي يترك اثر هام‬
                                                                            ‫في زياادة الجنتاجية‬
     ‫يعتبر مفهوم التمكين حديث جنسبيا في الادارة وهو شعور وادافع اداخلي متطور عن تفويض‬
        ‫السلطة والادارة بالهداف وهويطلق الطاقات الكامنة لدى العاملين وهو يشجع ويحفز‬
        ‫العاملين على القيام بالعمال الموكلة اليهم على افضل وجه وفق ما تؤهلهم له قدراتهم‬
                                                                                    ‫ومؤهلتهم‬
  ‫وهو اعطاء الموظفين وقاادة الصف الثاجني حق اتخاذ القرارات بما يجعلهم قاادرين على تقديم‬
      ‫المقترحات التي ستؤثر في جنجاحهم الشخصي وبالتالي جنجاح المؤسسات التي يعملون بها‬
 ‫كما يمثل التمكين حالة ذهنية وجنفسية اداخلية تتمثل بزياادة ادرجة الدافعية لدى العاملين كما ان‬
                           ‫التمكين تقنية تجعل العاملين يقوموا بمبا ادرات تطور اساليب العمل‬
‫لذلك جنقول للساادة المديرين ان تمكين الموظفين على مختلف ادرجاتهم وتباادل المعلومات معهم‬
                         ‫يزيد القدرة على الجنجاز الذي يحسب ويسجل اخيرا للمديرين اجنفسهم‬

 ‫بمعنى اخر يجب ان يفهم الموظف باجنه يعمل لنفسه وليس بصفته اجيرا او موظفا المر الذي‬
         ‫يقوي لديه روح المباادرة والرغبة في العمل وفي اطل ق افضل الطاقات الكامنة لديه‬
                                         ‫وبشكل عام يتضمن التمكين عدة عناصر اهمها :‬

                                                                  ‫تفويض السلطة‬           ‫•‬
                     ‫مساءلة الرئيس للمرؤوسين عن جنتائج العمال التي يقومون بها‬            ‫•‬
               ‫حرية المسؤولين في اتخاذ القرارات ومعالجة المشاكل التي يواجهوجنها‬          ‫•‬
                                ‫تباادل المعلومات بين الرئيس والمرؤسين بشكل منظم‬          ‫•‬
                                    ‫تشجيع الرئيس للمرؤوسين على التفكير والبداع‬           ‫•‬

 ‫• هناك بنواد عن الرضى الوظيفي للصف الثاجني وموظفي القاعدة ومتلقي الخدمة وهي‬
                                             ‫مهمة جدا يجب اجرائها باستمرار‬

    ‫• اعتمدجنا في الدراسة منهجية وصفية ميداجنية حيث تم زيارة الجهات العامة ولقاء‬
       ‫العاملين والمديرين والطلع على جنظام المعلومات والوثائق والبريد وقرارات‬
 ‫التفويض وكان هناك اسئلة شخصية عن العمل والعمر والجنس والشهاادة والتدريب‬
  ‫النوعي وسنوات الخدمة ومدى الرضى عن الراتب والمن الوظيفي وميزات العمل‬
                                              ‫الخرى وتاريخ تسلم المدير للمهمة‬
‫• ااداة الدراسة وصد ق وثبات الاداة قمنا باعاادة سؤال بعض الشخاص اكثر من مرة‬
    ‫لنتاكد من ثبات ااداة الدراسة لذلك جنقول اجنها ادراسة للمرة الولى وهي مهمة وتصل‬
                          ‫جنسبة الدقة فيها الى 07 % وهو امر جيد للمرة الولى‬

     ‫• مجتمع الدراسة والعينة مديرين وجنواب ورؤساء ادوائر واقسام وشعب في جميع‬
   ‫الجهات الحكومية موزعين على عدة وزارات وهي عينة جيدة في مؤسسات خدمية‬
                                                  ‫واقتصاادية واادارية ومحلية‬

     ‫• تم تحليل البياجنات واستخدام البرجنامج الحصائي )‪ (SPSS‬كما تم استخراج جداول‬
                                          ‫احصائية وحساب معاملت الرتباط‬


                     ‫ملحظات ختامية وتوصيات وجنتائج‬
   ‫تتباين اراء افرااد العينة في النظرة لهمية التفويض كعامل معزز للشعور بالتمكين‬         ‫•‬
                                                            ‫وجنحن جنؤكد على التفويض‬
       ‫تتباين اراء افرااد العينة في النظرة لهمية تباادل المعلومات كعامل معزز للشعور‬     ‫•‬
                    ‫بالتمكين وجنحن جنرى ان يعمم بريد جميع الدوائر على جميع الموظفين‬
        ‫لحظنا وجواد علقة بين الشعور بالتمكين وبين جهة العمل والمستوى العلمي‬             ‫•‬
  ‫لم جنجد علقة بين الشعور بالتمكين وبين متغير الجنس والحالة الجتماعية للموظف‬            ‫•‬
    ‫جنشكر السيد المحافظ على المباادرة الممتازة في المحافظة وجنرى ضرورة ترسيخها‬          ‫•‬
                                                                            ‫وتكرارها‬
                                             ‫لحظنا ضرورة تسهيل اجنسياب المعلومات‬        ‫•‬
     ‫جنقترح تفعيل مبدا المساءلة عن الاداء وان يؤخذ التقييم على محمل الجد اكثر مما‬       ‫•‬
                                                                          ‫يجري الن‬
  ‫جنؤكد على اهمية اختيار القياادات الادارية على اساس الكفاءة والتأهيل العلمي وعلى‬       ‫•‬
    ‫اسس تنافسية تضمن اختيار افضل الكفاءات لن ذلك ينعكس ايجابيا على الشعور‬
                                                                             ‫بالتمكين‬
  ‫جنرى ضرورة تأهيل الكثير من المديرين الحاليين وذلك بسبب العلقة الواضحة بين‬             ‫•‬
                                               ‫عوامل التمكين ومستوى التاهيل العلمي‬
      ‫ضرورة اتاحة فرص اكبر لمشاركة العنصر النسائي في الوظائف القياادية الثاجنية‬         ‫•‬
        ‫جنقترح ان توفر الدولة مزيد من الظروف الى زياادة الشعور بالتمكين في جنفوس‬        ‫•‬
   ‫العاملين والمديرين تحديدا منحهم التفويض والثقة ومحاسبتهم على اساس النتائج‬
 ‫جنقترح الستفاادة من خريجي المعهد الوطني للادارة بشكل افضل حيث وجدجنا ان بعض‬            ‫•‬
                                       ‫الجهات العامة لم تعرف ان تستفيد من الخريجين‬
‫جنقترح اجراء المزيد من الدراسات المشابهة وبشكل خاص العلقة بين اجنتاجية الموظف‬           ‫•‬
                           ‫/ المدير السوري في كل المحافظات وادرجة الشعور بالتمكين‬
  ‫جنتوجه بالشكر الجزيل لكل من ساهم في اجنجاح هذه الدراسة وخاصة من تمت عملية‬             ‫•‬
                        ‫محاورتهم وكاجنوا شفافين وجريئين وقالوا الحقيقة بصد ق كما هي‬
‫• جنتوجه بالشكر الى السيد محافظ طرطوس ومديرية التطوير الاداري وجندعو الى علنية‬
     ‫التقييم وان جنرتب اثار على هذه الدراسة وجنستثمرها في فرص التطوير والتاهيل‬
                             ‫والتدريب وبشكل خاص مباادى القياادة الادارية الفعالة‬

                                                                ‫عبد الرحمن تيشوري‬

Recommended

اساسيات الإدارة أعبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسT
اساسيات الإدارة أعبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسTاساسيات الإدارة أعبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسT
اساسيات الإدارة أعبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسTAbdullrahman Tayshoori
 
إدارة وأنظمة تقييم الأداء - إدارة الموارد البشرية
 إدارة وأنظمة تقييم الأداء - إدارة الموارد البشرية إدارة وأنظمة تقييم الأداء - إدارة الموارد البشرية
إدارة وأنظمة تقييم الأداء - إدارة الموارد البشريةDimah Alnasser Allah
 
تسويق الاداء الاقتصادي الحكوم1
تسويق الاداء الاقتصادي الحكوم1تسويق الاداء الاقتصادي الحكوم1
تسويق الاداء الاقتصادي الحكوم1Abdullrahman Tayshoori
 
بعض الدروس المستفادة من تجارب التجديد والإصلاح
بعض الدروس المستفادة من تجارب التجديد والإصلاحبعض الدروس المستفادة من تجارب التجديد والإصلاح
بعض الدروس المستفادة من تجارب التجديد والإصلاحAbdullrahman Tayshoori
 
تسويق الاداء الاقتصادي الحكوم1
تسويق الاداء الاقتصادي الحكوم1تسويق الاداء الاقتصادي الحكوم1
تسويق الاداء الاقتصادي الحكوم1Abdullrahman Tayshoori
 

More Related Content

Viewers also liked

الثروة في العقول وليست في الحقول (2)
الثروة في العقول وليست في الحقول (2)الثروة في العقول وليست في الحقول (2)
الثروة في العقول وليست في الحقول (2)Abdullrahman Tayshoori
 
المدرسة الوطنية الفرنسية للادارة والمعهد الوطني السوري للادار1
المدرسة الوطنية الفرنسية للادارة والمعهد الوطني السوري للادار1المدرسة الوطنية الفرنسية للادارة والمعهد الوطني السوري للادار1
المدرسة الوطنية الفرنسية للادارة والمعهد الوطني السوري للادار1Abdullrahman Tayshoori
 
Personal Invitation to The Art of Joy
Personal Invitation to The Art of JoyPersonal Invitation to The Art of Joy
Personal Invitation to The Art of JoyDiana Jussupova
 
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسالاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسAbdullrahman Tayshoori
 
إلى من يقف ضد استثمار خريجي الادارة
إلى من يقف ضد استثمار خريجي الادارةإلى من يقف ضد استثمار خريجي الادارة
إلى من يقف ضد استثمار خريجي الادارةAbdullrahman Tayshoori
 
المجاملات مظهر فساد ضعوا اسس
المجاملات مظهر فساد ضعوا اسسالمجاملات مظهر فساد ضعوا اسس
المجاملات مظهر فساد ضعوا اسسAbdullrahman Tayshoori
 
تدريب موظفي الإدارة العليا والإدارة الوسيطة ‫‬
تدريب موظفي الإدارة العليا والإدارة الوسيطة ‫‬تدريب موظفي الإدارة العليا والإدارة الوسيطة ‫‬
تدريب موظفي الإدارة العليا والإدارة الوسيطة ‫‬Abdullrahman Tayshoori
 

Viewers also liked (8)

الثروة في العقول وليست في الحقول (2)
الثروة في العقول وليست في الحقول (2)الثروة في العقول وليست في الحقول (2)
الثروة في العقول وليست في الحقول (2)
 
المدرسة الوطنية الفرنسية للادارة والمعهد الوطني السوري للادار1
المدرسة الوطنية الفرنسية للادارة والمعهد الوطني السوري للادار1المدرسة الوطنية الفرنسية للادارة والمعهد الوطني السوري للادار1
المدرسة الوطنية الفرنسية للادارة والمعهد الوطني السوري للادار1
 
Personal Invitation to The Art of Joy
Personal Invitation to The Art of JoyPersonal Invitation to The Art of Joy
Personal Invitation to The Art of Joy
 
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسالاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
 
إلى من يقف ضد استثمار خريجي الادارة
إلى من يقف ضد استثمار خريجي الادارةإلى من يقف ضد استثمار خريجي الادارة
إلى من يقف ضد استثمار خريجي الادارة
 
المجاملات مظهر فساد ضعوا اسس
المجاملات مظهر فساد ضعوا اسسالمجاملات مظهر فساد ضعوا اسس
المجاملات مظهر فساد ضعوا اسس
 
تدريب موظفي الإدارة العليا والإدارة الوسيطة ‫‬
تدريب موظفي الإدارة العليا والإدارة الوسيطة ‫‬تدريب موظفي الإدارة العليا والإدارة الوسيطة ‫‬
تدريب موظفي الإدارة العليا والإدارة الوسيطة ‫‬
 
إدارة المخاطر
إدارة المخاطرإدارة المخاطر
إدارة المخاطر
 

Similar to Tamkin mowazafin

متى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفين
متى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفينمتى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفين
متى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفينشركة الاتصالات السورية
 
لماذا لم تحقق عملية الاصلاح الاداري نتائج ملموسة ومهمة مفيدة للموظفين وللناس
لماذا لم تحقق عملية الاصلاح الاداري نتائج ملموسة ومهمة مفيدة للموظفين وللناسلماذا لم تحقق عملية الاصلاح الاداري نتائج ملموسة ومهمة مفيدة للموظفين وللناس
لماذا لم تحقق عملية الاصلاح الاداري نتائج ملموسة ومهمة مفيدة للموظفين وللناسAbdullrahman Tayshoori
 
لماذا لم تحقق عملية الاصلاح الاداري نتائج ملموسة ومهمة مفيدة للموظفين وللناس
لماذا لم تحقق عملية الاصلاح الاداري نتائج ملموسة ومهمة مفيدة للموظفين وللناسلماذا لم تحقق عملية الاصلاح الاداري نتائج ملموسة ومهمة مفيدة للموظفين وللناس
لماذا لم تحقق عملية الاصلاح الاداري نتائج ملموسة ومهمة مفيدة للموظفين وللناسAbdullrahman Tayshoori
 
تحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1 د
تحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1   دتحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1   د
تحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1 دguestb31f27
 
الاصلاح الاداري والتنمية الادارية شرط لازم
الاصلاح الاداري والتنمية الادارية شرط لازمالاصلاح الاداري والتنمية الادارية شرط لازم
الاصلاح الاداري والتنمية الادارية شرط لازم??? ?????? ??????
 
المعهد الوطني للادارة العامة حلم تحقق
المعهد الوطني للادارة العامة حلم تحققالمعهد الوطني للادارة العامة حلم تحقق
المعهد الوطني للادارة العامة حلم تحققAbdullrahman Tayshoori
 
التمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركته
التمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركتهالتمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركته
التمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركتهAbdullrahman Tayshoori
 
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريلأساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريلHayat abdulhamid
 
العوائق والصعوبات التي تحد من كفاءة وفعالية الادارة السورية
العوائق والصعوبات التي تحد من كفاءة وفعالية الادارة السوريةالعوائق والصعوبات التي تحد من كفاءة وفعالية الادارة السورية
العوائق والصعوبات التي تحد من كفاءة وفعالية الادارة السوريةAbdullrahman Tayshoori
 
التمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركته
التمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركتهالتمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركته
التمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركتهAbdullrahman Tayshoori
 
تدريب-حول-مهارات-الادارة-لمنظمات-المجتمع-المدني.ppt
تدريب-حول-مهارات-الادارة-لمنظمات-المجتمع-المدني.pptتدريب-حول-مهارات-الادارة-لمنظمات-المجتمع-المدني.ppt
تدريب-حول-مهارات-الادارة-لمنظمات-المجتمع-المدني.pptNoorGondi
 
موارد بشرية 1.pptx
موارد بشرية 1.pptxموارد بشرية 1.pptx
موارد بشرية 1.pptxHilmiAbdullah7
 
التمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركته
التمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركتهالتمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركته
التمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركتهشركة الاتصالات السورية
 
الإشــراف الفعال
الإشــراف الفعالالإشــراف الفعال
الإشــراف الفعالEhab Khafagy
 
التدريب الإداري" الاهمية , الاساليب ,التميز والنجاح "
التدريب الإداري" الاهمية , الاساليب ,التميز والنجاح " التدريب الإداري" الاهمية , الاساليب ,التميز والنجاح "
التدريب الإداري" الاهمية , الاساليب ,التميز والنجاح " A. M. Wadi Qualitytcourse
 
Performance appraisal outline_ar
Performance appraisal outline_arPerformance appraisal outline_ar
Performance appraisal outline_arEldaw Ali Yousif
 
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشريةدراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشريةAbdullrahman Tayshoori
 
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشريةدراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشريةAbdullrahman Tayshoori
 

Similar to Tamkin mowazafin (20)

المجاملات مظهر فساد ضعوا اسس
المجاملات مظهر فساد ضعوا اسسالمجاملات مظهر فساد ضعوا اسس
المجاملات مظهر فساد ضعوا اسس
 
متى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفين
متى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفينمتى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفين
متى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفين
 
لماذا لم تحقق عملية الاصلاح الاداري نتائج ملموسة ومهمة مفيدة للموظفين وللناس
لماذا لم تحقق عملية الاصلاح الاداري نتائج ملموسة ومهمة مفيدة للموظفين وللناسلماذا لم تحقق عملية الاصلاح الاداري نتائج ملموسة ومهمة مفيدة للموظفين وللناس
لماذا لم تحقق عملية الاصلاح الاداري نتائج ملموسة ومهمة مفيدة للموظفين وللناس
 
لماذا لم تحقق عملية الاصلاح الاداري نتائج ملموسة ومهمة مفيدة للموظفين وللناس
لماذا لم تحقق عملية الاصلاح الاداري نتائج ملموسة ومهمة مفيدة للموظفين وللناسلماذا لم تحقق عملية الاصلاح الاداري نتائج ملموسة ومهمة مفيدة للموظفين وللناس
لماذا لم تحقق عملية الاصلاح الاداري نتائج ملموسة ومهمة مفيدة للموظفين وللناس
 
تحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1 د
تحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1   دتحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1   د
تحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1 د
 
الاصلاح الاداري والتنمية الادارية شرط لازم
الاصلاح الاداري والتنمية الادارية شرط لازمالاصلاح الاداري والتنمية الادارية شرط لازم
الاصلاح الاداري والتنمية الادارية شرط لازم
 
المعهد الوطني للادارة العامة حلم تحقق
المعهد الوطني للادارة العامة حلم تحققالمعهد الوطني للادارة العامة حلم تحقق
المعهد الوطني للادارة العامة حلم تحقق
 
التمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركته
التمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركتهالتمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركته
التمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركته
 
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريلأساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
 
العوائق والصعوبات التي تحد من كفاءة وفعالية الادارة السورية
العوائق والصعوبات التي تحد من كفاءة وفعالية الادارة السوريةالعوائق والصعوبات التي تحد من كفاءة وفعالية الادارة السورية
العوائق والصعوبات التي تحد من كفاءة وفعالية الادارة السورية
 
التمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركته
التمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركتهالتمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركته
التمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركته
 
تدريب-حول-مهارات-الادارة-لمنظمات-المجتمع-المدني.ppt
تدريب-حول-مهارات-الادارة-لمنظمات-المجتمع-المدني.pptتدريب-حول-مهارات-الادارة-لمنظمات-المجتمع-المدني.ppt
تدريب-حول-مهارات-الادارة-لمنظمات-المجتمع-المدني.ppt
 
موارد بشرية 1.pptx
موارد بشرية 1.pptxموارد بشرية 1.pptx
موارد بشرية 1.pptx
 
التمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركته
التمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركتهالتمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركته
التمكين الذاتي للعامل والموظف هو الخطوة الاساس لتمكين مؤسسته وشركته
 
الإشــراف الفعال
الإشــراف الفعالالإشــراف الفعال
الإشــراف الفعال
 
التدريب الإداري" الاهمية , الاساليب ,التميز والنجاح "
التدريب الإداري" الاهمية , الاساليب ,التميز والنجاح " التدريب الإداري" الاهمية , الاساليب ,التميز والنجاح "
التدريب الإداري" الاهمية , الاساليب ,التميز والنجاح "
 
Performance appraisal outline_ar
Performance appraisal outline_arPerformance appraisal outline_ar
Performance appraisal outline_ar
 
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشريةدراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
 
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشريةدراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
 
quality learning
quality learningquality learning
quality learning
 

More from Abdullrahman Tayshoori

الحكومة ليست علم ولانظرية بل هي مجرد فكرة للتنظيم
الحكومة ليست علم ولانظرية بل هي مجرد فكرة للتنظيمالحكومة ليست علم ولانظرية بل هي مجرد فكرة للتنظيم
الحكومة ليست علم ولانظرية بل هي مجرد فكرة للتنظيمAbdullrahman Tayshoori
 
الرئيس بشار الاسد غير الاخرين
الرئيس بشار الاسد غير الاخرينالرئيس بشار الاسد غير الاخرين
الرئيس بشار الاسد غير الاخرينAbdullrahman Tayshoori
 
لماذا تقزيم وتخريب المعهد والبلد بامس الحاجة اليه
لماذا تقزيم وتخريب المعهد والبلد بامس الحاجة اليهلماذا تقزيم وتخريب المعهد والبلد بامس الحاجة اليه
لماذا تقزيم وتخريب المعهد والبلد بامس الحاجة اليهAbdullrahman Tayshoori
 
لم يبق لنا الا انت قائد ورائد وصاحب قرار وحافظ للحقوق وامل للمستقبل
لم يبق لنا الا انت قائد ورائد وصاحب قرار وحافظ للحقوق وامل للمستقبللم يبق لنا الا انت قائد ورائد وصاحب قرار وحافظ للحقوق وامل للمستقبل
لم يبق لنا الا انت قائد ورائد وصاحب قرار وحافظ للحقوق وامل للمستقبلAbdullrahman Tayshoori
 
لن ننجر إلى فتنة طائفية
لن ننجر إلى فتنة طائفيةلن ننجر إلى فتنة طائفية
لن ننجر إلى فتنة طائفيةAbdullrahman Tayshoori
 
لماذا نخطئ دائما في سورية في اختيار قادة ومديري شركاتنا ومؤسساتنا العام1
لماذا نخطئ دائما في سورية في اختيار قادة ومديري شركاتنا ومؤسساتنا العام1لماذا نخطئ دائما في سورية في اختيار قادة ومديري شركاتنا ومؤسساتنا العام1
لماذا نخطئ دائما في سورية في اختيار قادة ومديري شركاتنا ومؤسساتنا العام1Abdullrahman Tayshoori
 
لماذا العالم اليوم اكثر عنفا
لماذا العالم اليوم اكثر عنفالماذا العالم اليوم اكثر عنفا
لماذا العالم اليوم اكثر عنفاAbdullrahman Tayshoori
 
يجب تحقيق اختراق في مؤسسة الادارة لاجتثاث الفساد
يجب تحقيق اختراق في مؤسسة الادارة لاجتثاث الفساديجب تحقيق اختراق في مؤسسة الادارة لاجتثاث الفساد
يجب تحقيق اختراق في مؤسسة الادارة لاجتثاث الفسادAbdullrahman Tayshoori
 
ومضات ادارية تلخص فلسفة عامة في الادارة وتقديم الخدمة
ومضات ادارية تلخص فلسفة عامة في الادارة وتقديم الخدمةومضات ادارية تلخص فلسفة عامة في الادارة وتقديم الخدمة
ومضات ادارية تلخص فلسفة عامة في الادارة وتقديم الخدمةAbdullrahman Tayshoori
 
الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...
الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...
الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...Abdullrahman Tayshoori
 
المعهد الوطني للادارة في تخريج الدفعة الخامسة وعود من المسؤولين وقلق وخشية من...
المعهد الوطني للادارة في تخريج الدفعة الخامسة وعود من المسؤولين وقلق وخشية من...المعهد الوطني للادارة في تخريج الدفعة الخامسة وعود من المسؤولين وقلق وخشية من...
المعهد الوطني للادارة في تخريج الدفعة الخامسة وعود من المسؤولين وقلق وخشية من...Abdullrahman Tayshoori
 

More from Abdullrahman Tayshoori (20)

الحكومة ليست علم ولانظرية بل هي مجرد فكرة للتنظيم
الحكومة ليست علم ولانظرية بل هي مجرد فكرة للتنظيمالحكومة ليست علم ولانظرية بل هي مجرد فكرة للتنظيم
الحكومة ليست علم ولانظرية بل هي مجرد فكرة للتنظيم
 
الحكومة السابقة
الحكومة السابقةالحكومة السابقة
الحكومة السابقة
 
الحل من وجهة نظرنا
الحل من وجهة نظرناالحل من وجهة نظرنا
الحل من وجهة نظرنا
 
الرئيس بشار الاسد غير الاخرين
الرئيس بشار الاسد غير الاخرينالرئيس بشار الاسد غير الاخرين
الرئيس بشار الاسد غير الاخرين
 
لماذا تقزيم وتخريب المعهد والبلد بامس الحاجة اليه
لماذا تقزيم وتخريب المعهد والبلد بامس الحاجة اليهلماذا تقزيم وتخريب المعهد والبلد بامس الحاجة اليه
لماذا تقزيم وتخريب المعهد والبلد بامس الحاجة اليه
 
لم يبق لنا الا انت قائد ورائد وصاحب قرار وحافظ للحقوق وامل للمستقبل
لم يبق لنا الا انت قائد ورائد وصاحب قرار وحافظ للحقوق وامل للمستقبللم يبق لنا الا انت قائد ورائد وصاحب قرار وحافظ للحقوق وامل للمستقبل
لم يبق لنا الا انت قائد ورائد وصاحب قرار وحافظ للحقوق وامل للمستقبل
 
لن ننجر إلى فتنة طائفية
لن ننجر إلى فتنة طائفيةلن ننجر إلى فتنة طائفية
لن ننجر إلى فتنة طائفية
 
مذكرة للسيد المدير
مذكرة للسيد المديرمذكرة للسيد المدير
مذكرة للسيد المدير
 
لماذا نخطئ دائما في سورية في اختيار قادة ومديري شركاتنا ومؤسساتنا العام1
لماذا نخطئ دائما في سورية في اختيار قادة ومديري شركاتنا ومؤسساتنا العام1لماذا نخطئ دائما في سورية في اختيار قادة ومديري شركاتنا ومؤسساتنا العام1
لماذا نخطئ دائما في سورية في اختيار قادة ومديري شركاتنا ومؤسساتنا العام1
 
لماذا العالم اليوم اكثر عنفا
لماذا العالم اليوم اكثر عنفالماذا العالم اليوم اكثر عنفا
لماذا العالم اليوم اكثر عنفا
 
يجب تحقيق اختراق في مؤسسة الادارة لاجتثاث الفساد
يجب تحقيق اختراق في مؤسسة الادارة لاجتثاث الفساديجب تحقيق اختراق في مؤسسة الادارة لاجتثاث الفساد
يجب تحقيق اختراق في مؤسسة الادارة لاجتثاث الفساد
 
ومضات ادارية تلخص فلسفة عامة في الادارة وتقديم الخدمة
ومضات ادارية تلخص فلسفة عامة في الادارة وتقديم الخدمةومضات ادارية تلخص فلسفة عامة في الادارة وتقديم الخدمة
ومضات ادارية تلخص فلسفة عامة في الادارة وتقديم الخدمة
 
يجب ان يفهم الجميع
يجب ان يفهم الجميعيجب ان يفهم الجميع
يجب ان يفهم الجميع
 
Tamkin mowazafin
Tamkin mowazafinTamkin mowazafin
Tamkin mowazafin
 
Syrian arab republic
Syrian arab republicSyrian arab republic
Syrian arab republic
 
Syrian arab republi1
Syrian arab republi1Syrian arab republi1
Syrian arab republi1
 
Syrain arab republic2
Syrain arab republic2Syrain arab republic2
Syrain arab republic2
 
Syrian~4
Syrian~4Syrian~4
Syrian~4
 
الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...
الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...
الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...
 
المعهد الوطني للادارة في تخريج الدفعة الخامسة وعود من المسؤولين وقلق وخشية من...
المعهد الوطني للادارة في تخريج الدفعة الخامسة وعود من المسؤولين وقلق وخشية من...المعهد الوطني للادارة في تخريج الدفعة الخامسة وعود من المسؤولين وقلق وخشية من...
المعهد الوطني للادارة في تخريج الدفعة الخامسة وعود من المسؤولين وقلق وخشية من...
 

Tamkin mowazafin

  • 1. ‫تمكين الموظفين ومنحهم الدعم يزيد القدرة على الجنجاز الذي‬ ‫يحسب للمديرين اجنفسهم‬ ‫عبد الرحمن تيشوري‬ ‫شهاادة عليا بالادارة‬ ‫تقديم‬ ‫هناك اهتما م متزايد وكبير جدا في معظم الدول وفي الدول النامية على وجه التحديد ومنها‬ ‫سورية في موضوع رفع كفاية الادارة وفاعليتها لكي تقوم بدورها وتحقق اهداف الخطة‬ ‫الخمسية العاشرة )6002-0102 ( وبشكل خاص توجه السيد الرئيس لتحقيق تطوير وتغيير‬ ‫في كل مناحي الحياة في سورية وبشكل خاص تطوير المواراد البشرية التي تحقق ذلك ومن‬ ‫اجل ذلك تم تأسيس المعهد الوطني للادارة الذي يركز على تمكين المواراد البشرية من خلل‬ ‫التركيز على الجنتماء المؤسسي والخلص في العمل واشراك العاملين في عملية اتخاذ‬ ‫القرارات واتباع اسلوب الادارة بالهداف وتفويض السلطة وصول الى مفهوم التمكين‬ ‫في هذه العجالة السريعة ساتحدث عن التمكين واهميته وذلك من خلل ادراسة ميداجنية قمنا بها‬ ‫للسيد محافظ طرطوس من اجل تقويم الاداء الوظيفي للجهات العامة في المحافظة وقد اخترت‬ ‫عينة عشوائية من الموظفين من مستوى الادارة العليا والوسطى ) مدير – معاون مدير –‬ ‫رئيس قسم – رئيس ادائرة – رئيس شعبة - ( في الجهات العامة التي تم تقييمها باعتبار ان‬ ‫هذه العينة من المسؤولين تمثل العمواد الفقري في أي منظمة او جهة عامة‬ ‫براينا ان هذه الدراسة مهمة جدا وجناادرة لن المكتبة الادارية في سورية وفي الجهات العامة‬ ‫غير معتاادة على هكذا ادراسات وان سورية اليوم تحاول تعظيم قدرات المواراد البشرية فيها‬ ‫اادراكا من المعنيين بتطوير الاداء الحكومي بان المواراد البشرية الكفوءة تمثل الثروة الساسية‬ ‫للبلاد وخاصة القياادة السياسية وتحديدا السيد الرئيس‬ ‫مشكلة الدراسة :‬ ‫•‬ ‫لدى سؤال الكثيرين من المدراء وغيرهم تبين لنا عدم الشعور العالي بالتمكين لدى‬ ‫•‬ ‫المدير في سورية وفي محافظتنا وكذلك قاادة الصف الثاجني وان ذلك ينعكس سلبا على‬ ‫العمل والجنجاز جنتيجة كثرة التقييد والتعقيد في اجراءات العمل وخاصة المركزية‬ ‫الشديدة وجنقص التفويضات عدا عن اجنعدام المبارادة‬ ‫اهمية الدراسة‬ ‫•‬ ‫اثبتت الدراسات في العالم ان منح العاملين الدعم وتباادل المعلومات معهم مفيد جدا‬ ‫•‬ ‫لجنجاز العمال ولتحقيق اهداف الجهة او المنظمة‬ ‫اهداف الدراسة :‬ ‫•‬ ‫تساهم في تشخيص الواقع الاداري الموجواد في المحافظة وتقدم بعض المقترحات‬ ‫•‬ ‫لتطوير الجهات العامة من اجل تحقيق التطوير المنشواد الذي اطلقه السيد رئيس‬ ‫الجمهورية في وليته الولى عام 0002 واكد عليه في الولية الثاجنية عام 7002‬ ‫محدادات الدراسة :‬ ‫•‬
  • 2. ‫• واجهنا صعوبة في تعاون افرااد العينة حيث كان يشكك البعض في اهداف الدراسة وقد‬ ‫تطلبت البياجنات وجمعها وتحليلها وقت طويل كما تباطئت واهملت بعض الجهات في‬ ‫الستجابة جنتيجة عدم وضوح الرؤية والرسالة لبعض الجهات العامة‬ ‫مفهوم التمكين‬ ‫تمكين الموظف او المدير او رئيس الدائرة مفيد جدا ويترك اثر ايجابي في تنمية واادامة روح‬ ‫الفريق وزياادة الثقة بين العاملين وتقليل الدوران الوظيفي وزياادة الجنتماء الذي يترك اثر هام‬ ‫في زياادة الجنتاجية‬ ‫يعتبر مفهوم التمكين حديث جنسبيا في الادارة وهو شعور وادافع اداخلي متطور عن تفويض‬ ‫السلطة والادارة بالهداف وهويطلق الطاقات الكامنة لدى العاملين وهو يشجع ويحفز‬ ‫العاملين على القيام بالعمال الموكلة اليهم على افضل وجه وفق ما تؤهلهم له قدراتهم‬ ‫ومؤهلتهم‬ ‫وهو اعطاء الموظفين وقاادة الصف الثاجني حق اتخاذ القرارات بما يجعلهم قاادرين على تقديم‬ ‫المقترحات التي ستؤثر في جنجاحهم الشخصي وبالتالي جنجاح المؤسسات التي يعملون بها‬ ‫كما يمثل التمكين حالة ذهنية وجنفسية اداخلية تتمثل بزياادة ادرجة الدافعية لدى العاملين كما ان‬ ‫التمكين تقنية تجعل العاملين يقوموا بمبا ادرات تطور اساليب العمل‬ ‫لذلك جنقول للساادة المديرين ان تمكين الموظفين على مختلف ادرجاتهم وتباادل المعلومات معهم‬ ‫يزيد القدرة على الجنجاز الذي يحسب ويسجل اخيرا للمديرين اجنفسهم‬ ‫بمعنى اخر يجب ان يفهم الموظف باجنه يعمل لنفسه وليس بصفته اجيرا او موظفا المر الذي‬ ‫يقوي لديه روح المباادرة والرغبة في العمل وفي اطل ق افضل الطاقات الكامنة لديه‬ ‫وبشكل عام يتضمن التمكين عدة عناصر اهمها :‬ ‫تفويض السلطة‬ ‫•‬ ‫مساءلة الرئيس للمرؤوسين عن جنتائج العمال التي يقومون بها‬ ‫•‬ ‫حرية المسؤولين في اتخاذ القرارات ومعالجة المشاكل التي يواجهوجنها‬ ‫•‬ ‫تباادل المعلومات بين الرئيس والمرؤسين بشكل منظم‬ ‫•‬ ‫تشجيع الرئيس للمرؤوسين على التفكير والبداع‬ ‫•‬ ‫• هناك بنواد عن الرضى الوظيفي للصف الثاجني وموظفي القاعدة ومتلقي الخدمة وهي‬ ‫مهمة جدا يجب اجرائها باستمرار‬ ‫• اعتمدجنا في الدراسة منهجية وصفية ميداجنية حيث تم زيارة الجهات العامة ولقاء‬ ‫العاملين والمديرين والطلع على جنظام المعلومات والوثائق والبريد وقرارات‬ ‫التفويض وكان هناك اسئلة شخصية عن العمل والعمر والجنس والشهاادة والتدريب‬ ‫النوعي وسنوات الخدمة ومدى الرضى عن الراتب والمن الوظيفي وميزات العمل‬ ‫الخرى وتاريخ تسلم المدير للمهمة‬
  • 3. ‫• ااداة الدراسة وصد ق وثبات الاداة قمنا باعاادة سؤال بعض الشخاص اكثر من مرة‬ ‫لنتاكد من ثبات ااداة الدراسة لذلك جنقول اجنها ادراسة للمرة الولى وهي مهمة وتصل‬ ‫جنسبة الدقة فيها الى 07 % وهو امر جيد للمرة الولى‬ ‫• مجتمع الدراسة والعينة مديرين وجنواب ورؤساء ادوائر واقسام وشعب في جميع‬ ‫الجهات الحكومية موزعين على عدة وزارات وهي عينة جيدة في مؤسسات خدمية‬ ‫واقتصاادية واادارية ومحلية‬ ‫• تم تحليل البياجنات واستخدام البرجنامج الحصائي )‪ (SPSS‬كما تم استخراج جداول‬ ‫احصائية وحساب معاملت الرتباط‬ ‫ملحظات ختامية وتوصيات وجنتائج‬ ‫تتباين اراء افرااد العينة في النظرة لهمية التفويض كعامل معزز للشعور بالتمكين‬ ‫•‬ ‫وجنحن جنؤكد على التفويض‬ ‫تتباين اراء افرااد العينة في النظرة لهمية تباادل المعلومات كعامل معزز للشعور‬ ‫•‬ ‫بالتمكين وجنحن جنرى ان يعمم بريد جميع الدوائر على جميع الموظفين‬ ‫لحظنا وجواد علقة بين الشعور بالتمكين وبين جهة العمل والمستوى العلمي‬ ‫•‬ ‫لم جنجد علقة بين الشعور بالتمكين وبين متغير الجنس والحالة الجتماعية للموظف‬ ‫•‬ ‫جنشكر السيد المحافظ على المباادرة الممتازة في المحافظة وجنرى ضرورة ترسيخها‬ ‫•‬ ‫وتكرارها‬ ‫لحظنا ضرورة تسهيل اجنسياب المعلومات‬ ‫•‬ ‫جنقترح تفعيل مبدا المساءلة عن الاداء وان يؤخذ التقييم على محمل الجد اكثر مما‬ ‫•‬ ‫يجري الن‬ ‫جنؤكد على اهمية اختيار القياادات الادارية على اساس الكفاءة والتأهيل العلمي وعلى‬ ‫•‬ ‫اسس تنافسية تضمن اختيار افضل الكفاءات لن ذلك ينعكس ايجابيا على الشعور‬ ‫بالتمكين‬ ‫جنرى ضرورة تأهيل الكثير من المديرين الحاليين وذلك بسبب العلقة الواضحة بين‬ ‫•‬ ‫عوامل التمكين ومستوى التاهيل العلمي‬ ‫ضرورة اتاحة فرص اكبر لمشاركة العنصر النسائي في الوظائف القياادية الثاجنية‬ ‫•‬ ‫جنقترح ان توفر الدولة مزيد من الظروف الى زياادة الشعور بالتمكين في جنفوس‬ ‫•‬ ‫العاملين والمديرين تحديدا منحهم التفويض والثقة ومحاسبتهم على اساس النتائج‬ ‫جنقترح الستفاادة من خريجي المعهد الوطني للادارة بشكل افضل حيث وجدجنا ان بعض‬ ‫•‬ ‫الجهات العامة لم تعرف ان تستفيد من الخريجين‬ ‫جنقترح اجراء المزيد من الدراسات المشابهة وبشكل خاص العلقة بين اجنتاجية الموظف‬ ‫•‬ ‫/ المدير السوري في كل المحافظات وادرجة الشعور بالتمكين‬ ‫جنتوجه بالشكر الجزيل لكل من ساهم في اجنجاح هذه الدراسة وخاصة من تمت عملية‬ ‫•‬ ‫محاورتهم وكاجنوا شفافين وجريئين وقالوا الحقيقة بصد ق كما هي‬
  • 4. ‫• جنتوجه بالشكر الى السيد محافظ طرطوس ومديرية التطوير الاداري وجندعو الى علنية‬ ‫التقييم وان جنرتب اثار على هذه الدراسة وجنستثمرها في فرص التطوير والتاهيل‬ ‫والتدريب وبشكل خاص مباادى القياادة الادارية الفعالة‬ ‫عبد الرحمن تيشوري‬