1. ‫ومضات ادارية تلخص فلسفة عامة في الدارة وتقديم‬
‫الخدمة‬
‫1. الدارة العامة ل تخدم نفسها بل تخدمك انت‬
‫2. ل تسامح مع الفساد‬
‫3. راتب اعلى افضل من بخشيش اعلى‬
‫4. قطاع عام يدعم التنمية وليس تنمية تدعم القطاع العام‬
‫5. حرك الملف وليس المواطن‬
‫6. طبق قاعدة بسط المور‬
‫7. اصل ح الدارة العامة هو عملية وليس محاكمة لحد‬
‫8. يجب الحذر عند استخدام المعلوماتية ل ن المدخلت السيئة تؤدي الى مخرجات‬
‫سيئة‬
‫9. من ادارة ) ‪ abm‬انشاء ال – بكرى – معليش - ( الى ادارة احترافية مهنية‬
‫حيادية‬
‫01. ادارة اقرب لك وليس ادارة مغلقة في وجهك‬
‫11. الحياة في الدارة وليس ادارة الحياة‬
‫21. الدارة هي باب مفتو ح لتحتاج الى من يفتح لك الباب‬
‫31. اصل ح الدارة العامة جبل يجب تسلقه وليس جبل يجب تحريكه‬
‫41. الداء قبل الولء‬
‫51. اتذكر 01 % مما اقرأ و 05 % مما اسمع و 09 % مما اقوم به وانفذه‬
‫61. جودة الدارة جوهر وليست مظهر‬
‫71. الغابة اكبر من عدد شجراتها أي تضافر الجهود يعطي الكثير‬
‫81. طبق سياسة الباب المفتو ح‬
‫91. رأيا ن افضل من رأي واحد‬
‫02. مخطط واحد يختصر اكثر من الف رقم‬
‫12. اقتصاد السوق الجتماعي ليس اقتصاد للسوق الخيرية‬
‫22. سياسة المكتب النظيف والمرتب والنيق‬
‫32. اعادة تدوير الوراق واطفاء النوار واجهزة التكييف والسفر الجماعي‬
‫وتوفير المياه والتخفيف من التدخين‬
‫42. الوقت كا لسيف ا ن لم تقطعه قطعك‬

2. ‫نحن في خدمتكم وانتم من يدفع رواتبنا‬ ‫52.‬
‫نتعلم من الشكاوى ونرحب بالقتراحات‬ ‫62.‬
‫من يأتي اول يغادر اول‬ ‫72.‬
‫ا ن كنت تحتاج لمعجزة راجع المكتب المجاور‬ ‫82.‬