Чему корпоративный e-learning может научиться у онлайн-школMarina Litvinova
Выступление на онлайн-конференции "Образование VS Инфобизнес"
Ссылки к презентации https://docs.google.com/document/d/15mABcVCjyI9047v8bKVDzzoXqZxRY9Gvkpn8vemp3xc/edit
Из чего складывается стоимость разработки электронного курсаLabmedia
Это вопрос, который стоит включить в FAQ всех IT-разработчиков.
Вопрос, который из года в год постоянно звучит на каждой конференции наряду с вопросом об авторском праве.
Вопрос, который мы всегда детально расписываем при общении с коллегами, которые планируют или уже заказывают у нас разработку электронных курсов.
Однако, думается мне, стоит еще раз затронуть эту тему более глубоко и для широкой аудитории.
E-learning курсы - для чего они нужны и как их сделать без головной боли?
- Что такое e-learning курс на самом деле? Чем отличается, а точнее, должен отличаться, от красивой презентацией?
- Когда электронный курс нужен, а когда от него можно смело отказаться без потери качества? Почему на самом деле электронные курсы нужны очень редко?
- Как разработать электронный курс без головной боли: делать внутри или снаружи? Как работать с подрядчиком так, чтобы получить ожидаемый результат?
- Почему то, как мы учим, не совпадает с тем, как учатся наши сотрудники?
- Как на самом деле мы используем технологии обучения и почему они нам не помогают?
- Как помочь компании получить настоящую пользу от системы корпоративного обучения?
- Что должно измениться в корпоративном обучении, чтобы оно стало работать на конкретный бизнес-результат?
- Знания современного специалиста по обучению
Мы все-таки будем делать курсы для мобильных устройств. Если не курсы, то какой-то контент наши слушатели будут использоваться со всевозможных гаджетов. И даже если то, что мы делали раньше, технически будет открываться на этом устройстве, оно все равно не подойдет в большинстве случаев. Для мобильного обучения и мобильного управления знаниями нужна отдельная разработка, иначе все усилия по «мобилизации» могут быть зря.
Чему корпоративный e-learning может научиться у онлайн-школMarina Litvinova
Выступление на онлайн-конференции "Образование VS Инфобизнес"
Ссылки к презентации https://docs.google.com/document/d/15mABcVCjyI9047v8bKVDzzoXqZxRY9Gvkpn8vemp3xc/edit
Из чего складывается стоимость разработки электронного курсаLabmedia
Это вопрос, который стоит включить в FAQ всех IT-разработчиков.
Вопрос, который из года в год постоянно звучит на каждой конференции наряду с вопросом об авторском праве.
Вопрос, который мы всегда детально расписываем при общении с коллегами, которые планируют или уже заказывают у нас разработку электронных курсов.
Однако, думается мне, стоит еще раз затронуть эту тему более глубоко и для широкой аудитории.
E-learning курсы - для чего они нужны и как их сделать без головной боли?
- Что такое e-learning курс на самом деле? Чем отличается, а точнее, должен отличаться, от красивой презентацией?
- Когда электронный курс нужен, а когда от него можно смело отказаться без потери качества? Почему на самом деле электронные курсы нужны очень редко?
- Как разработать электронный курс без головной боли: делать внутри или снаружи? Как работать с подрядчиком так, чтобы получить ожидаемый результат?
- Почему то, как мы учим, не совпадает с тем, как учатся наши сотрудники?
- Как на самом деле мы используем технологии обучения и почему они нам не помогают?
- Как помочь компании получить настоящую пользу от системы корпоративного обучения?
- Что должно измениться в корпоративном обучении, чтобы оно стало работать на конкретный бизнес-результат?
- Знания современного специалиста по обучению
Мы все-таки будем делать курсы для мобильных устройств. Если не курсы, то какой-то контент наши слушатели будут использоваться со всевозможных гаджетов. И даже если то, что мы делали раньше, технически будет открываться на этом устройстве, оно все равно не подойдет в большинстве случаев. Для мобильного обучения и мобильного управления знаниями нужна отдельная разработка, иначе все усилия по «мобилизации» могут быть зря.
О корпоративных университетах активно начали говорить в середине 80х годов. С самого начала перед корпоративными университетами ставили задачи более широкие, чем у традиционных отделов обучения и развития персонала. Сейчас для многих компаний корпоративный университет - это еще и «центр знаний», который собирает и распространяет экспертизу, сохраняет знания внутри компании.
Электронное обучение и его внедрение постоянно сопровождается разными мифами. постоянно выходят статьи их разрушающие, но некоторые из мифов живут и сегодня. Постарался описать их в этой презентации!
Компании все больше поручают сотрудникам -- экспертам в своих областях - разработать тренинги и обучать других сотрудников, партнеров, клиентов.
Как сделать добротный тренинг и успешно проводить его, если у тебя есть другая основная работа?
Как HR может поддержать обучение и дальнейшую работу функциональных тренеров?
Поделимся 5 летним опытом успешной подготовки функциональных тренеров -- как построить программу, какие применять инструменты, как поддержать разработку и на что не стоит тратить время функциональных тренеров.
Ведущие:
Анна Грибанова, Ирина Марковская, тренеры-консультанты ГК «Институт Тренинга -- АРБ Про»
Профессиональный подход к обучению работе в СЭДLANIT
Специалисты департамента систему управления документами и Сетевой Академиии ЛАНИТ рассказали с какими трудностями и рисками сталкиваются компании, внедрившие СЭД без должного обучения
"Все новое - это хорошо забытое старое." Помните такое выражение? Для проектирования качественного e-learning нам нужна хорошая теоретическая подготовка, то есть мы должны знать, как люди учатся, почему они в обучении принимают те или иные решения и как организовать обучение так, чтобы наши усилия принесли максимальную пользу. И, к сожалению, у нас пока нет методов и подходов, которые разработаны только для e-learning и проверены на практике. Точнее так - есть, но не много.
Зато у нас есть масса наработок от очного и прочего классического обучения, про которые нам стоит знать и которые могут дать нам ответы на большое количество вопросов. Вот про них и поговорим.
1) Конструктивизм и передача знаний, которые нельзя передать
2) Когнитивная наука и как мозг может сдать любой тест не запоминая материал
3) Теория когнитивной нагрузки и оптимальная тренировка для мозга слушателя
4) 9 принципов оптимизации когнитивной нагрузки в мультимедийном курсе по Майеру
5) Теория проектирования траекторий Чарльза Райгалуса и один из способов сформировать структуру курса
6) Интервальное обучение и способы больше запомнить и меньше учить.
Мобильное обучение: мода, миф или инструмент, с которым стоит попробовать поработать?
- Что такое мобильное обучение? Почему слово "мобильный" нас ведёт по ложному пути?
- Контент для мобильного обучение? Адаптация текущего или полная переработка?
- Основные принципы организации мобильного обучения
- Методика организации мобильного обучения в компании
Мы делаем все, чтобы сотрудникам было просто учиться. Но не мешает ли эта простота им развиваться и получать новые знания? Может быть все-таки обучение должно быть несколько более сложным, чем последовательность слайдов и набор тестов?...
Запись вебинара - http://news.websoft.ru/vclass/vcplayer.html?cid=6212801856040233746
Едва ли ни каждый день к нам попадают новости об очередных очень интересных темах онлайн курсов. Есть все - от вышивки до управления крупным холдингом. Есть действительно стоящие курсы, есть и те, где ничего особенного нового найти нельзя. Мы регистрируемся, в этот момент нам кажется, что это то, что нам нужно, что мы пройдем курс и наша жизнь станет намного лучше. В этот момент мы себе нравимся. Но наступает другой момент - мы пропускаем первое занятие, после первого не идем на второе или вообще забываем, что хотели пройти обучение. Особенно, если оно бесплатное. Почему так происходит? Почему естественного стремления учиться оказывается недостаточно для самого обучения и для того, чтобы действительно получить новые знания? Как учиться онлайн?
Почему люди бросают онлайн курсы? - про то, что всегда есть что-то более важное, про то, что у нас просто не хватает ресурса мозга
Личный план обучения и личная мотивация - отобрать только те темы, которые актуальны. Если браться за все, в какой-то момент демотивацией будет неудача с прошлыми курсами. Понять, зачем вы это делаете, осознанное обучение
Обучение как часть жизни - как вписать онлайн курс в повседневную практику?
Обучение это сложно! Чем помочь себе узнать новое? - Выделять время, записывать, не думать, что можно учиться и готовить ужин
Отказ не значит поражение - почему прекратить обучение нужно осознанно? - Если курс не нравится, то его не нужно изучать
Спортзал для мозга: почему без практики обучение можно даже не начинать? - Понять, что вы сможете применять, потому что иначе мозг сам скажет, что он дальше не хочет учиться и не даст вам того сделать
Как создать курс, который будут проходить с удовольствием и с пользой?Elena Tikhomirova
Презентация конференции Искусство разработки курсов. Почему важны эмоции для эффективного обучения? Какие новые чувства и эмоции должны практиковать разработчики, чтобы их курсы были действительно эффективны для сотрудников?
В презентации собраны результаты опроса пользователей и разработчиков электронного курса о том, что производит положительное и отрицательно впечатление при работе с электронным курсом. Результаты опроса была представлены на конференции Искусство разработки курсов в декабре 2015 года. На основе опроса планируется составление методических рекомендаций по созданию курса.
Наши слушатели постоянно чем-то заняты. Кто-то думает о защите предстоящего проекта, кто-то пытается понять, почему на него кричал клиент, а кто-то никак не может решить, куда поехать в отпуск. Иногда они думают обо всем сразу. А мы должны не просто сделать так, чтобы курс был пройден, но и чтобы материалы, которые в этом курсе были, стали использоваться в рабочей деятельности. Можно говорить о мотивации и убеждать людей учиться. Или же помочь слушателям (точнее - их мозгу) запомнить материал. О том как это сделать быстрыми и простыми способами поговорим на вебинаре.
1. Что такое ментальная сцена и почему на ней так мало места для всех актеров?
2. Как организовать материалы в курсе, чтобы они запоминались?
3. Приоритезация задач в курсе и в программе
4. Сохранить важное на память
5. 2 стороны визуализации: где помогает и где мешает
6. Учить учиться
Можно ли удовлетворить потребности каждого сотрудника и сделать так, чтобы обучение было личным? Будут ли огромные затраты или просто нужно немного иначе подойти к проектированию курсов? Почему самая главная мотивация - это смысл? Как совместить работу и обучение этой работе?
В чем суть геймификации обучения? Почему нужна стратегия? Почему люди не будут играть все время? Что важно, чтобы усилия по внедрению геймификации не прошли даром?
Почему нужно забыть, чтобы запомнить? Как организация обучения может помочь лучше запоминать учебный материал? Почему не стоит делать один большой курс? Как сформировать привычку действовать определенным образом?
Существует миф о том, что e-learning - это экономия средств компании. Многие из тех, кто попробовал использовать его в своей практики - начали сомневаться. Можно ли действительно снизить расходы на обучение через e-learning? И если да, то как это сделать?
Что определяет качество e-learning курсов? На что стоит обращать внимание, чтобы сделать действительно качественный курс? Почему цель определяет качество?
Как на самом деле учится человек и как можно это учесть в электронном обучении? Есть ли разница между восприятием очного обучения и электронного? Стоит ли как-то учитывать особенности человека при проектировании курса?
Как сделать, чтобы слушать понимал, прав он или нет? И почему так верно, а так - нет? Как помочь слушателю в самостоятельном обучении? Почему учить нужно не перед заданием, а после него? И почему всю теорию можно спрятать в обратную связь?
Почему стоит сразу строить систему, а не делать отдельные проекты? Как система помогает слушателям изучить больше? И почему план для e-learning это не только даты?
Запись вебинара - http://my.webinar.ru/record/414508/
Каким будет e-learning в новых экономических условиях? Что такое мобильное обучение и когда стоит его применять? Почему без общения не возможно обучения.
Запись вебинара - http://my.webinar.ru/record/411480
Как снизить затраты на разработку электронного курса?
Сборник советов по электронному обучению
1. Сборник рекомендаций
по электронному обучению
Подготовлен компанией Центр e-learning
при участии:
Авторы:
Тихомирова Елена
Ермаков Тимур
Полянский Артем
Корольков Алексей
Литвинова Марина
2. Стратегия внедрения
elearning
1. Помните, что elearning – это использование информа-
ционных технологий для повышения эффективности
обучения, а не отдельный вид обучения и не техноло-
гии. Говорите со слушателями простым языком и не
забывайте про юмор!
2. elearning подходит вашей компании, если вам надо
сократить расходы на обучение, вы планируете об-
учать большие группы людей и четко представляете
себе цель внедрения!
2
3. 3. Нужно создать комплекс нормативных и методиче-
ских документов, которые регламентируют внедре-
ние, развитие и цель elearning в компании. Главное –
понимать, какие задачи и цели перед вами стоят.
4. Проведите анализ очного обучения и его проблем.
Электронное обучение должно качественно улучшить
процесс обучения в целом, а не выступать в качестве
замены!
5. Для организации elearning вам потребу-
ется система дистанционного обучения,
инструмент для создания электронных
курсов и команда профессионалов.
3
4. 6. Нужно донести информацию о внедрении электрон-
ного обучения до всех сотрудников, которые взаимо-
действуют с обучением, принимают связанные с ним
решения.
7. elearning - это живой процесс, который нужно под-
держивать и развивать. Если же речь идет о решении
разовой задачи, то проще обратиться к внешним раз-
работчикам.
8. Важно, чтобы руководитель от-
дела понимал задачи, но для под-
держания и развития проекта
нужна команда профессионалов,
а также ИТ-специалист, который
понимает специфику области
электронного обучения.
4
5. 9. Надо понимать, какие инструменты и модули системы
вы реально будете использовать. Чем лучше вы по-
нимаете свои потребности, тем меньше вероятность
потратить средства на что-то лишнее.
10. В зависимости от масштаба проекта вам понадобит-
ся минимум два типа профессионалов – разработчик
и администратор. Пытаться соединить их в одно це-
лое чревато потерей эффективности. Также не поме-
шает педагогический дизайнер или методист.
11. Стоимость elearning зависит от того,
какие цели перед вами стоят. Нужно про-
вести анализ, возможно, в компании уже
есть какие-то курсы или инструменты,
а некоторые вещи могут быть вам просто
не нужны, и тратиться на них нет смысла.
5
6. 12. Все сотрудники, связанные с обучением, должны
одинаково понимать, что такое elearning и чего вы
хотите добиться. Иначе вы получите лишние затраты,
несовпадения ожиданий и показателей.
13. Важно, чтобы до внедрения электронного обучения была вы-
работана стратегия и определены цели. Не забудьте назначить
ответственного за проект и проверить технологии, которые
будете использовать. Стоит также внимательно следить за ка-
чеством курсов!
14. Технически процесс внедрения занимает немного
времени, но elearning - это живой процесс, и резуль-
таты будут видны не сразу. Многое зависит от масшта-
бов и целей. Пробный запуск не увеличит ваши расхо-
ды, а сократит их, поможет заранее узнать
о возможных подводных камнях.
6
7. 15. Необходимо максимально полно объ-
яснить слушателю, чем elearning поможет
лично ему. Используйте технологии элек-
тронного обучения для получения обрат-
ной связи от слушателей.
16. Эффективность видна не сразу, нужно знать, на что
вы тратите деньги, грамотно и постепенно формиро-
вать запрос в бюджет. Также стоит объяснить руко-
водству, какие и когда будут результаты.
17. Чтобы оценить эффективность, сопоставьте цели
при внедрении с полученными результатами. Также
можно сравнить показатели эффективности до вне-
дрения электронного обучения и после.
7
8. 18. Надо сформировать и донести до слушателей ме-
тодический документ, в котором будут отражены все
процедуры, процессы, инструкции, стандарты на ма-
териалы, стандарты на электронные курсы и т.д.
19. Электронное обучение - это не новый вид обучения, это улуч-
шение уже имеющегося процесса обучения. Не надо гоняться
за новыми и наилучшими технологиями, надо использовать то,
что удовлетворяет именно вашим потребностям.
20. Условия успеха:
• Тщательное планирование
• Использование чужого опыта
и лучших практик
• Поэтапное внедрение
• Учет целевой аудитории
• Разработка курсов для людей!
8
9. Разработка электронных
курсов
1. Учебные материалы надо подготовить с помощью
принципов педагогического дизайна, адаптировать их
к изучению онлайн. Не забудьте добавить побольше
практики и проверку знаний!
2. Курс дает более глубокое погружение в процесс,
нежели обычный учебник. С помощью интерактива
увеличивается вовлеченность, можно практиковать-
ся прямо во время обучения, еще до необходимости
применять знания в работе. Но помните, что курс
более сложен в разработке.
9
10. 3. При создании курса надо провести анализ, чтобы по-
нять, каковы наши цели, что собой представляет целе-
вая аудитория, с какими материалами придется рабо-
тать и как их лучше подать. Разработайте интересный
сценарий, продумайте графику, анимацию и тестирова-
ние в конце курса.
4 – 5. Можно разработать курс внутри
компании, и зачастую это даже лучше
и дешевле. Для этого нужен разра-
ботчик, знакомый с принципами пе-
дагогического дизайна, средство для
разработки и знания в той области,
в которой вы разрабатываете курс
(либо предметный эксперт).
10
11. 6. В зависимости от целей создания курса вам могут
пригодиться разные средства. В некоторых СДО уже
встроены инструменты для создания слайдов, сбор-
ки, создания тестов и т.д. Также можно использовать
отдельные программы - КурсЛаб, Articulate, iSpring.
Более специализированные потребности, вроде
флэш-роликов, потребуют специальных инструмен-
тов. А для захвата экрана можно использовать Adobe
Captivate, Camtasia и т.д.
7. Без определения целей разработать гра-
мотный курс невозможно. От целей зависят
технологии, графика, интерактивные фраг-
менты, оформление, текст. От них же зависит
время на разработку, бюджет и выбор раз-
работчика.
11
12. 8. Если вам важна быстрая актуализация материалов
и простота согласования решений, то лучше выбрать
разработку внутри компании. Внешний подрядчик
сможет легко обеспечить вам интересный дизайн,
игры и реализацию сложных проектов, но актуализи-
ровать и согласовывать будет сложнее.
9. Для разработчика очень важно знать принципы пе-
дагогического дизайна, т.к. они основаны на научных
исследованиях в области восприятия информации
и позволяют существенно сэкономить время и деньги
при разработке курсов!
10. Помните, что даже самый простой курс
может очень качественным, особенно
если добавить в него побольше интерак-
тива, чтобы слушатель сильнее вовлекал-
ся в процесс обучения.
12
13. 11. Стоит быть крайне осторожными при использова-
нии анимации, она должна быть только по делу, ина-
че будет сильно отвлекать внимание и мешать усвое-
нию информации.
12. Курс – не то же, что учебник, информацию надо пода-
вать интересно. Хорошо будет использовать истории,
связывающие деятельность в курсе с реальной деятель-
ностью слушателя. Надо излагать мысль простым язы-
ком, визуализировать информацию и быть аккуратными
с цветами, шрифтами и графикой.
13. Чтобы облегчить процесс запомина-
ния, можно использовать сказки – они
легко запоминаются и хорошо передают
информацию из краткосрочной памяти
в долгосрочную.
13
14. 14. Надо помнить, что тесты проверяют лишь запоминаемость ма-
териала, а практикум позволяет оценить, способен ли слушатель
применить новые знания в своей работе. Хороший тест должен
содержать ситуационные задачи и практику.
15. В курсе обязательно должны быть примеры, чтобы
сформировалась связь между виртуальным и реаль-
ным, чтобы информация из краткосрочной памяти
попала в долгосрочную. Плюс, примеры из реальной
жизни увеличивают интерес и вовлеченность слуша-
телей!
16 – 17. Стоимость и сроки разработки курса
зависят от многих факторов – объем мате-
риала, сложность материала, сценарий
и концепция, качество графики, интерак-
тивность, 3D и т.д. Все это нужно заранее
проанализировать и учесть.
14
15. 18. Чтобы понять, какой курс нужен именно вам, опре-
делитесь с целями обучения. Курс должен помочь
вам их достичь!
19. Очень хорошо заранее разработать
стандарт на электронные курсы, по ко-
торому будут создаваться все курсы в
компании, чтобы все они были выполне-
ны по одним правилам, с использовани-
ем проверенных решений и однородно-
го дизайна. Так же не помешают ТЗ для
внешних подрядчиков и для внутренних
разработчиков.
15
16. Как продать elearning
руководству
1. Старайтесь сделать электронное обучение экономи-
чески эффективным.
2. Помните, что электронное обучение экономит не
только время тренера, но и время слушателя.
3. Используйте лучшие практики мировых компаний.
4. Проведите анализ всех процессов, связанных с обу-
чением, внутри компании.
16
17. 5. Стоит понимать, кто ваш заказчик, каковы его по-
требности и цели.
6. Проведите анализ потенциальной
целевой аудитории.
7. Найдите слабые места в существующем процессе об-
учения и сформулируйте, каким образом электронное
обучение поможет их решить.
8. Исследуйте корпоративную культуру, чтобы понять, в какую сто-
рону поплывет корабль elearning.
9. Будьте в курсе трендов крупных компаний, чтобы использовать
их опыт для обоснования необходимости внедрения электрон-
ного обучения.
17
18. 10. Будьте открыты новым идеям,
поступающим извне.
11. Нужен бизнес-план, в котором будет проанализиро-
вана текущая ситуация и прописаны цели.
12. Бизнес-план должен быть динамичным, развиваться
вместе с ситуацией.
13. Определитесь, каким образом вы будете
встраивать электронное обучение
в деятельность компании.
18
19. 14. elearning – это инструмент. Постарайтесь четко объяснить
руководству, как именно этот инструмент сможет улучшить дея-
тельность компании.
15. Покажите примеры внедрения электронного обуче-
ния в других компаниях, используйте конкретные дан-
ные и цифры.
16. Приведите результаты исследований, согласно ко-
торым внедрение электронного обучения повышает
продуктивность работы сотрудников.
17. Приведите результаты исследований, согласно кото-
рым внедрение электронного обучения снижает от-
ток персонала.
19
20. 19. Электронное обучение позволяет сотрудникам об-
учаться без отрыва от производства, что тоже суще-
ственно снижает затраты.
18. Благодаря снижению оттока персонала
снижаются затраты на обучение постоян-
но меняющихся сотрудников.
20. Составьте документ, где подробно будут описаны
финансовые преимущества электронного обучения,
и не забудьте привести реальные примеры!
20
21. Технологии elearning
1. Выбирать программное обеспечение нужно в соот-
ветствии с тем, каким образом у вас построено об-
учение. Надо ответить на следующие вопросы: «кто
учит?», «кого учит?», «как учит?» и, главное, «зачем
учит?».
2. Не стоит использовать сложные технологии для ре-
шения простых задач.
21
22. 3. Выбор инструментов разработки контента зависит от ваших це-
лей.
4. Чтобы грамотно управлять учебным процессом, надо его сперва
спланировать.
5. Выбор системы обучения зависит от за-
дач, которые перед вами стоят, и от ин-
струментов, которые вам действительно
понадобятся.
6. Общение - залог успешного внедрения. Используйте
все средства – wiki, чаты, форумы и т.д.
7. Помните, что обучение – не единственный способ раз-
вития персонала.
22
23. 8. При выборе инструментов для разработки электрон-
ных курсов нужно сначала определиться, чего и ка-
ким образом вы хотите добиться.
9. Спросите себя, какова ваша идеология построения курса? Это
поможет вам определиться с необходимыми инструментами.
10. Решите, кто будет заниматься разработкой контента – внешний
разработчик, или же внутренний?
11. При выборе системы недостаточно
просто ориентироваться на соответствие
стандартам. Необходимо протестировать
ее в своих условиях, например, создать
простой курс, загрузить в систему и по-
смотреть, как он будет работать.
23
24. 12. Помните, что сама система не обучает. Обучает кон-
тент и преподаватель.
13. Для грамотной организации работы LMS в компании
часто можно обойтись внутренними ресурсами и ис-
пользовать уже существующие решения и методы.
14. СДО и LMS – не одно и то же! СДО автоматизирует elearning,
а LMS автоматизирует учебный процесс в целом, и очное обу-
чение, и дистанционное, и смешанное.
15. Используйте простой язык для доне-
сения целей и процессов дистанционно-
го обучения до руководства.
16. Используйте методическую проработку процесса обучения при
реализации дистанционного обучения (инструкции, пособия и т.д.)
24
25. 17. Постоянно анализируйте рынок обучения, не только для ор-
ганизации дистанционного обучения, но и для оптимизации
общего процесса обучения в компании.
18. При разработке учебных материалов используйте предмет-
ных экспертов.
19. Технологии, какими бы совершенными
они ни были, не учат, а только помогают
учиться.
20. Помните, что ни одна система не заменит команду
профессионалов!
25
26. Оценка эффективности
elearning проекта
1. Четко знайте возможности СДО, имеющиеся и по-
тенциальные.
2. Переводите возможности СДО в конкретные показа-
тели, отслеживайте динамику.
3. Визуализируйте наиболее важные показатели СДО
и их динамику с помощью Dashboard, Mind Maps и др.
4. Используйте модель Киркпатрика для оценки эффек-
тивности обучения с помощью СДО.
26
27. 5. Помните, что оценка эффективности – это демонстрация вкла-
да e-learning проекта в достижение целей и задач компании.
6. Используйте онлайн формы для оценки реакции
пользователей на обучение (для курсов, тестов, веби-
наров).
7. Используйте данные тестирования и статистику для
оценки знаний, полученных в ходе обучения в СДО.
8. В оценке поведения на рабочем
месте может принимать участие сам
сотрудник, прошедший обучение,
его руководитель и даже клиенты.
27
28. 9. Чтобы определить влияние обучения на бизнес, установите до
начала обучения четкие критерии для измерения эффективности.
10. Используйте показатели KPI для оценки СДО в целом, расши-
ряйте список показателей, исходя из своего опыта.
11. При оценке технических показателей СДО обрати-
те внимание на гибкость ИТ-решений и на возможно-
сти дальнейшей модернизации.
12. При оценке содержательных показателей СДО учи-
тывайте вариативность отдельных учебных элементов
при составлении программ.
13. Разработайте Стандарт электрон-
ного курса, т.к. это незаменимый ин-
струмент для первого этапа оценки
эффективности контента.
28
29. 14. Интегрируйте СДО с другими бизнес-процессами HR (оценка,
карьера, кадровые вопросы).
15. Деятельность участников СДО должна быть регламентирова-
на нормативными документами.
16. Рассчитывая совокупную стоимость СДО, учитывай-
те организационное и ИТ-сопровождение проекта.
17. Экспериментируйте в подходах к оценке эффектив-
ности электронного контента СДО (стандарт элек-
тронного теста + KPI теста).
29
30. 18. Используйте закон нормального распределения для
анализа количественных переменных в оценке эф-
фективности.
19. Всегда помните, для чего вы анализируете какие-ли-
бо данные, и какую вы преследуете цель.
20. Оценка эффективности СДО в целом складывается
из оценок эффективности каждого из ее элементов.
21. Смотрите на проект «сверху», пред-
ставьте картину в целом с помощью
Mind Map.
30