Monilukutaito ja sosiaalinen media opetuksessaHarto Pönkä
Kirjoittaja: Harto Pönkä, 2016. Artikkeli on julkaistu teoksessa "Monilukutaitoa digiaikaan - lukemisen ja kirjoittamisen uudet haasteet ja mahdollisuudet", Äidinkielen opettajain liiton vuosikirja 2016, toim. Kaisa Leino ja Outi Kallionpää
Monilukutaito ja sosiaalinen media opetuksessaHarto Pönkä
Kirjoittaja: Harto Pönkä, 2016. Artikkeli on julkaistu teoksessa "Monilukutaitoa digiaikaan - lukemisen ja kirjoittamisen uudet haasteet ja mahdollisuudet", Äidinkielen opettajain liiton vuosikirja 2016, toim. Kaisa Leino ja Outi Kallionpää
Luento Lapin yliopiston Sosiaalityön laitoksen Sosiaalityön informaatioteknologisen maisterikoulutuksen opiskelijoille Oulussa 9.9.2010. http://www.innowise.fi/
Luento sosiaalisesta mediasta Oulun hiippakunnan henkilöstölle Hengellinen työ verkossa -koulutustilaisuudessa 2.3.2010, Harto Pönkä, http://www.innowise.fi/
Diasarja sisältää koulutuksen teemoista osiot asiantuntijana somen verkostoissa sekä blogin kirjoittaminen ja oman osaamisen jakaminen.
DIOSSA ON VIRHE Henkilöbrändi-kirjan oikea julkaisu- ja painovuosi on 2017.
Tietosuoja ja informaatioturvallisuus EuroopassaHarto Pönkä
Yleisöluento Oulussa, 7.5.2024, Harto Pönkä. Luento on osa Tulevaisuus ja toivo – EU Euroopan rakentajana -hanketta. Se tarjoaa näkökulmia Euroopan Unioniin kestävämmän tulevaisuuden rakentajana. Rahoittajana on Eurooppatiedotus ja koordinoijana Kvs-säätiö.
Henkilötietojen ja yksityisyyden suojaaminenHarto Pönkä
Puheenvuoro KVS-säätiön, Faktabaarin, Helsingin kaupunginkirjaston ja Kansalaisopistojen liiton "Digilukutaito kansalaistaidoksi" -webinaarisarjassa, 23.11.2023, Harto Pönkä, Innowise
8. Suomessa luotetaan huomattavasti enemmän TV-uutisiin,
sanomalehtiin, yritysten kotisivuihin ja esitteisiin kuin muissa maissa.
– Ei paras mahdollinen kasvualusta sosiaaliselle medialle?
Kuitenkin luottamus Wikipediaan, foorumeihin ja blogeihin
on samaa luokkaa kuin muissa maissa.
Lähde: http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007067
10. Sosiaalisen median käsite
Sisällöt Yhteisöt
Teknologiat
Yhteisten
merkitysten
muodostamisen
prosessi
Lähde: http://harto.wordpress.com/2009/07/27/sosiaalisen-median-maaritelmia/
20. Yli 400 milj. käyttäjää.
Yli 200 milj. päivittäistä käyttäjää.
Yli 100 milj. aktiivista mobiilikäyttäjää.
Yli 35 milj. käyttäjää päivittää tilaviestinsä
vähintään kerran päivässä. (Laskenut 45 milj.sta!)
Suomessa noin 1,6 miljoonaa käyttäjää.
Lähde: http://www.facebook.com/press/info.php?statistics (14.04.2010)
21. Mies, 120 ystävää
• Kommentoi 7 ystävänsä kuvia tai tila-/seinäviestejä
• Viestittelee tai chattäilee 4 ystävänsä kanssa
Nainen, 120 ystävää
• Kommentoi 10 ystävänsä kuvia tai tila-/seinäviestejä
• Viestittelee tai chattäilee 6 ystävänsä kanssa
Käyttäjät viestivät
aktiivisesti 5-10%:n
kanssa ystävistään.
Lähde: http://www.insidefacebook.com/2009/02/27/facebooks-in-house-sociologist-shares-stats-on-users-social-behavior/
27. Ihmiset muodostavat verkoston, jossa
jokainen on enintään kuuden askeleen päässä muista.
Lähde: http://en.wikipedia.org/wiki/Six_degrees_of_separation
28. Käyttäjät muodostavat
sosiaalisia verkostoja.
Tämä verkosto syntyi noin
kahdessa viikossa.
Verkostot välittävät tietoa,
keskustelevat, muodostavat
ryhmiä jne.
Solmukäyttäjät ovat
keskeisiä toimijoita, mutta
he voivat myös dominoida
verkostoa.
Lähde: http://harto.wordpress.com/2009/03/22/qaikun-sosiaalinen-verkosto-visualisoituna/
29. Sosiaalisten verkostojen rakenne
Heikot sidokset ovat
merkittäviä, sillä ne
muodostavat siltoja
verkoston eri
klustereiden välille.
Solmukäyttäjät
välittävät tietoa
tehokkaasti. He voivat
myös dominoida
verkostoa.
Kiinteät ryhmät
kierrättävät joskus
tarpeetontakin tietoa.
Yhteydet voivat olla yksi-
tai kaksisuuntaisia.
Sosiaalisen verkoston
luomiseen voidaan käyttää
monia erilaisia aineistoja.
Vahvoja sidoksia
syntyy, kun kaveri
on myös kaverin
kaveri.
Ulkopuolisilla ei
ole yhteyksiä muihin,
mutta he ovat silti
osa kokonaisuutta.
33. Twitterissä monilla on satoja ja tuhansia kontakteja,
mutta vain harvojen kanssa ollaan aktiivisesti yhteydessä.
Lähde: http://www.uic.edu/htbin/cgiwrap/bin/ojs/index.php/fm/article/view/2317/2063
34. ”Kaverien” määrä kasvaa Twitterissä vain tiettyyn rajaan
asti, kun seurattavien määrä kasvaa yhä suuremmaksi.
Kaveri = käyttäjä, johon on ollut yhteydessä vähintään kahdesti.
Lähde: http://www.uic.edu/htbin/cgiwrap/bin/ojs/index.php/fm/article/view/2317/2063
35. Jokainen verkottuu omalla tavallaan
Lähde: http://www.connectedaction.net/2008/12/20/distinguishing-social-network-attributes-of-online-social-roles/
37. Verkkoidentiteetti = profiili/presenssi
• Sosiaalinen media on samaan aikaan
henkilökohtainen ja julkinen
• Verkkoidentiteetti:
– Nick / nimimerkki ja nimi
– Profiilikuva
– Esittelysivu
– Kaverit ja verkostot
• Verkkoidentiteetti voidaan varastaa
• World Wide Webillä on pitkä muisti
38. Luottamus
on tunne tai varmuus siitä, että johonkuhun tai
johonkin voi luottaa, että joku tai jokin ei petä
toiveita tai aiheuta pettymystä.
(Kielitoimiston sanakirja, 2004)
41. Avoimuudessa on monta astetta
• Täysin avoin
– Kaikki voivat lukea ja osallistua
• Osittain avoin
– Kaikki voivat lukea
– Vain jäsenet voivat osallistua
• Suljettu, rekisteröintipakko
– Vain rekisteröityneet käyttäjät pääsevät
palveluun, mutta kuka tahansa voi rekisteröityä
• Suljettu, kutsu vaaditaan
– Vain kutsutut käyttäjät pääsevät palveluun
• Suljettu ja salainen
– Ei listaudu julkisesti; osoite täytyy tietää
43. Facebook-fanisivu
Seinä, kuvat, laatikot, keskustelut, tapahtumat, linkit, yms.
Tilapäivitykset näkyvät ”fanien” etusivuilla
Faneille voi antaa luvan kirjoittaa seinälle tai estää sen
http://www.facebook.com/pages/KontaktiVerkko/209306566254
44. SOMETU-verkosto
Avoin: kuka tahansa voi vierailla sivustolla ja liittyä mukaan
Avoimesti ja vapaaehtoisesti ylläpidetty, epäkaupallinen
Verkostomainen, ryhmissä myös kiinteämpää yhteisöllisyyttä,
esim. moni hanke on hyödyntänyt Sometua toiminnassaan
http://sometu.ning.com/
45. Dojolaiset.com-yhteisö
Suljettu: liittymiselle on kriteereitä, kaikkia ei hyväksytä
Tiukasti johdettu: väärin käyttäytyvät ja liian kriittiset poistetaan,
uloslinkityksiä ei sallita, käyttäjiä kannustetaan ilmiantoihin
Selvästi kaupallinen, mutta ylläpitäjänä ei mainita yritystä (laillisuus?)
http://www.dojolaiset.com/
47. ”83 prosenttia vastaajista toteaa, ettei
sosiaalisilla medioilla ole roolia yritysten
markkinoinnissa, 74 prosentin mukaan ei
viestinnässäkään.”
Lähde: http://www.kauppalehti.fi/5/i/yritykset/lehdisto/hellink/tiedote.jsp?selected=kaikki&oid=20090901/12525923175140
48. • Google http://www.google.com/
• Google Alerts http://www.google.com/alerts
• Google Insights http://www.google.com/insights/search/
• HowSociable http://www.howsociable.com/
• SocialMention http://socialmention.com/
• Quarkbase http://www.quarkbase.com/
• Twitter http://search.twitter.com/
• Qaiku http://www.qaiku.com/search/
• Suomi24 http://keskustelu.suomi24.fi/search/
• Puskaradio http://www.puskaradio.org/
• Paikalliset keskustelufoorumit
• Lisäksi perinteiset keinot: palaute, kyselyt jne.
”Millainen maine meillä on?”
50. • Ihminen pelkää itseään, toisia ihmisiä ja elämää.
• Uhattuna ollessaan ihminen alkaa
puolustautumaan. Silloin viimeinen asia, mikä
tulee mieleen, on olla minkäänlaisessa
rikastavassa vuorovaikutuksessa toisten kanssa.
Pekka Himanen, 12.11.2009, luento Helsingin yliopistolla
Pelon ilmapiiri vs. rikastava vuorovaikutus
51. • Avoimuutta
• Keskustelua
• Hallitsemattomuutta
• Kasvotonta ja anonyymiä ”nettiväkeä”
• Yrityksen maineen pilaamista ja omien kasvojen
menetystä
• Tuntematonta ympäristöä
• Osaamattomuutta ja virheitä
• Työajan tuhlaamista
Mitä organisaatiot pelkäävät?
52. • Tee yrityksestäsi ensin edustuskelpoinen.
• Toimiminen sosiaalisessa mediassa ei ole
irrallaan muusta yrityksen toiminnasta.
• Sosiaalisessa mediassa täytyy toimia sen
ehdoilla (eli käyttäjien ehdoilla).
• Sosiaalisen median käyttäjät ovat kriittisiä ja
media(luku)taitoisia.
Lähtökohtia
57. • Asiakaspalvelua
• Sisällöntuotantoa
• Tuotekehitystä
• Tiedotusta
• Markkinointia
• Myyntiä
• (Keksi itse lisää!)
Keskustelua ja yhteistoimintaa toisten kanssa
Mitä somessa voi tehdä?
58. Osallistuminen synnyttää osallistumista
Lähde: http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/5506/Active-Business-
Blogs-Draw-6-9-Times-More-Organic-Search-Traffic-than-Non-Bloggers.aspx
59. • Organisaatiolla voi olla
– brändättyjä profiileja
– työntekijöiden nimillä olevia profiileja
• Työntekijöille voidaan antaa rooleja
– Kuka vastaa mihinkin kysymyksiin
– Kysymysten ohjaaminen oikealle vastaajalle
– ”En tiedä, otan selvää” -tapaukset
• Lisäksi työntekijät ovat sosiaalisessa mediassa
henkilökohtaisilla profiileilla
• Samassakin sosiaalisen median palvelussa voi olla työprofiili
ja henkilökohtainen profiili
Erilaiset profiilit
60. • Et voi määrätä mistä keskustellaan
• ... mutta voit luotsata keskustelua:
– Vastaa harkiten
– Nosta esiin positiivisia keskustelunaiheita
– Esitä kysymyksiä, ole kiinnostunut
• Ole aktiivinen, mutta kaikkeen ei tarvitse reagoida.
• Ole rehellinen. Myönnä virheet. Ota opiksesi.
• Sosiaalisessa mediassa ei voi piiloutua.
• Valta on massoilla: käyttäjillä yhdessä.
Osallistuminen organisaationa
61. • Ylläpitäjä ”omistaa” verkkoympäristön.
• Jos ylläpitäjätunnus varastetaan, koko verkkoympäristö on
mennyttä.
• Ylläpitäjä päättää käyttäjistä ja määrää säännöt
• Verkkokeskusteluja tulee valvoa
– Roskapostit, asiattomuudet, mainokset yms. voi poistaa
• Häiriköivät käyttäjät voi poistaa (IP-numeron esto)
• Varmuuskopiointi kannattaa – jos ei muuten, niin omien
virheiden varalta.
Verkkoympäristön ylläpito
62. • Vaihtoehtoja on runsaasti
– Facebook
– Twitter
– YouTube
– Yritysblogi
– Keskustelualue www-sivustolla
– Mitä vain
• Sulauta sosiaalinen media
muuhun markkinointiin
• Muista ristikkäismainonta
Aloittaminen on helppoa!
63. Kyllä, siihen menee aikaa,
mutta saat sen moninkertaisena
hyötynä myöhemmin takaisin.
65. 1. Reaaliaikainen markkinatutkimus ilmaiseksi
2. Brändisi syntyy sosiaalisessa mediassa
3. Verkostoituminen kasvaa korkoa koron päälle
4. Sinulla ja asiakkaillasi on yhteinen tavoite
5. Jos odotat enää vuottakaan, olet myöhässä
Viisi hyvää syytä
Lähde: http://mopaali.fi/blogi/Miksi-sosiaaliseen-mediaan--124.html
Sosiaalinen media on prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla. (Jussi Pekka-Erkkola sekä Kalliala ja Toikkanen 2009)
Esim. Flickr-kuvanjakopalvelu saavuttaa myös ueista 35-44-vuotiaita.
Facebook, LinkedIn.
Sisällön tuottajat – kuluttajat.
Ennuste 2013: 50% käyttäjistä tuottaa sisältöä ja 70% käyttäjistä kuluttaa muiden tuottamaa sisältöä. Nykyisin 43% ja 60%.
Monelle tutuin. toiseksi suosituin nettipalvelu heti Googlen jälkeen. Kasvaa nopeiten yli 35-vuotiaiden keskuudessa.