Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Sosiaalinen media yrityksen markkinoinnissa

8,736 views

Published on

Published in: Technology, Business
  • Mm mielenkiintoisia lukuja!
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Sosiaalinen media yrityksen markkinoinnissa

  1. 1. Sosiaalinen media yrityksen markkinoinnissa Harto Pönkä, 14.06.2010
  2. 2. 1. Sosiaalisen median alkeet
  3. 3. Sosiaalisen median käsite Lähde: http://harto.wordpress.com/2009/07/27/sosiaalisen-median-maaritelmia/ Sisällöt Yhteisöt Teknologiat Yhteisten merkitysten muodostamisen prosessi
  4. 4. Sosiaalisen median palvelut elävät käyttäjistään .
  5. 5. Sosiaalisissa verkostopalveluissa selvästi tärkeintä on pitää yhteyttä kavereihin . Lähde: http://www.pewinternet.org/Reports/2009/Adults-and-Social-Network-Websites.aspx
  6. 6. Sosiaalisen median käyttäjäryhmät sisällön tuottajat sisällön kuluttajat Lähde: http://blogs.forrester.com/groundswell/2007/04/forresters_new_.html
  7. 7. Linkkien jakaminen
  8. 8. Twitter – maailman pulssi
  9. 9. Twitterissä monilla on satoja ja tuhansia kontakteja, mutta vain harvojen kanssa ollaan aktiivisesti yhteydessä. Lähde: http://www.uic.edu/htbin/cgiwrap/bin/ojs/index.php/fm/article/view/2317/2063
  10. 10. Sosiaalisten verkostojen rakenne Heikot sidokset ovat merkittäviä, sillä ne muodostavat siltoja verkoston eri klustereiden välille. Solmukäyttäjät välittävät tietoa tehokkaasti. He voivat myös dominoida verkostoa. Kiinteät ryhmät kierrättävät joskus tarpeetontakin tietoa. Yhteydet voivat olla yksi- tai kaksisuuntaisia. Sosiaalisen verkoston luomiseen voidaan käyttää monia erilaisia aineistoja . Vahvoja sidoksia syntyy, kun kaveri on myös kaverin kaveri. Ulkopuolisilla ei ole yhteyksiä muihin, mutta he ovat silti osa kokonaisuutta.
  11. 11. Ei yksi, vaan monta verkostoa
  12. 12. Avoimuudessa on monta astetta <ul><li>Täysin avoin </li></ul><ul><ul><li>Kaikki voivat lukea ja osallistua </li></ul></ul><ul><li>Osittain avoin </li></ul><ul><ul><li>Kaikki voivat lukea </li></ul></ul><ul><ul><li>Vain jäsenet voivat osallistua </li></ul></ul><ul><li>Suljettu, rekisteröintipakko </li></ul><ul><ul><li>Vain rekisteröityneet käyttäjät pääsevät palveluun, mutta kuka tahansa voi rekisteröityä </li></ul></ul><ul><li>Suljettu, kutsu vaaditaan </li></ul><ul><ul><li>Vain kutsutut käyttäjät pääsevät palveluun </li></ul></ul><ul><li>Suljettu ja salainen </li></ul><ul><ul><li>Ei listaudu julkisesti; osoite täytyy tietää </li></ul></ul>
  13. 13. 2. Sosiaalinen media tänään
  14. 14. Lähde: http://siteanalytics.compete.com/twitter.com+facebook.com/ Facebookin kasvaa yhä, mutta Twitterin kävijämäärä on lähes vakiintunut. 21,5 M 135,4 M
  15. 15. Facebook ohitti Googlen ensimmäisen kerran viikottaisessa kävijämäärässä USA:ssa Lähde: http://weblogs.hitwise.com/heather-dougherty/2010/03/facebook_reaches_top_ranking_i.html Viikko 10/2010
  16. 16. Facebook-käyttäjien päivittäisten tilapäivitysten määrä romahti Luvut ovat miljoonia käyttäjiä ja ne ovat peräisin Facebookin omalta tilastosivulta. Toukokuusta lähtien Facebook ei ole enää julkistanut päivittäin tilaviestintä päivittävien käyttäjien määrää. Lähde: http://harto.wordpress.com/2010/02/24/facebook-kayttajien-paivittaisten-tilapaivitysten-maara-romahti/ ja http://www.facebook.com/press/info.php?statistics ei ilmoitettu 100 200 400 17.5.2010 30  (12%) 30 120 250 20.8.2009 40  (13%) 65 150 300 29.9.2009 45  (15%) 65 150 300 26.11.2009 35  (8,7%) 100 200 400 22.2.2010 Päivittäin tilaviestinsä päivittävät käyttäjät Mobiileja käyttäjiä Päivittäisiä käyttäjiä Käyttäjiä yhteensä Tarkistuspäivä
  17. 17. Uuteen kasvuun like-napilla? Lähteet: http://trends.builtwith.com/widgets/Facebook-Like-Box ja http://blogs.wsj.com/venturecapital/2010/04/21/facebook-serving-one-billion-like-buttons-on-the-web/ Miljoona nappia tuli täyteen 24 tunnissa. Suosituimmat sivustot ottivat like-napin käyttöön ensimmäisinä.
  18. 18. 1,76 miljoonaa suomalaista on Facebookissa = 40 % suomalaisista netinkäyttäjistä. Nopeimmin kasvava ikäryhmä on yli 65-vuotiaat . Lähde, 17.5.2010: http://www.facebakers.com/countries-with-facebook/FI/
  19. 19. Mobiilikäyttö kasvaa nopeasti Lähde: http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2010/3/ Facebook_and_Twitter_Access_via_Mobile_Browser_Grows_by_Triple-Digits Number of Mobile Subscribers Accessing Facebook, MySpace and Twitter via Mobile Browser 3-month average ending Jan. 2010 vs. Jan. 2009 347 4,700 1,051 Twitter.com -7 11,439 12,338 MySpace.com 112 25,137 11,874 Facebook.com %-muutos 01/2010 01/2009 Käyttäjämäärä (tuhatta)
  20. 20. Twitterin avainluvut <ul><li>82 %:lla on vähemmän kuin 100 seuraajaa </li></ul><ul><li>81 %:lla on vähemmän kuin 100 seurattavaa </li></ul><ul><li>Aktiivisimmat päivät ovat torstai ja perjantai, jolloin lähetetään 16 % kaikista tweeteistä </li></ul><ul><li>Aktiivisin tunti on klo 20-21, jolloin lähetetään keskimäärin 4,8 % päivän tweeteistä </li></ul>Lähde: http://www.hubspot.com/Portals/53/docs/01.10.sot.report.pdf (01/2010)
  21. 21. Twitterin käyttö Suomessa <ul><li>Tarkkaa lukemaa ei ole </li></ul><ul><li>Paras arvio: Suomessa on ainakin 45 000 twiittaajaa Arvio perustuu http://kovakoodarit.dy.fi/twitter/ -tietokantaan ja sen tekijältä saatuihin tietoihin. </li></ul>
  22. 22. Sähköposti on sittenkin vielä suosituin tapa jakaa linkkejä netissä Lähde: http://www.tynt.com/sorry-techcrunch-%E2%80%93-facebook-is-not-the-biggest-driver-of-social-sharing-on-the-web-its-e-mail-at-70/ (Tämä tilasto tosin riippuu siitä, keneltä kysyy.)
  23. 23. 3. Sosiaalisen median mahdollisuudet ja haasteet yrityksen markkinoinnissa
  24. 24. Pitäisikö sosiaalisen median käyttö kieltää työaikana? Lähde: http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007670 Osa käyttää, vaikka kielletään, osa ei käytä muutenkaan.
  25. 25. Yritykset ovat tervetulleita sosiaaliseen mediaan <ul><li>Alle 35-vuotiaista 85 % hyväksyy yritykset sosiaalisessa mediassa </li></ul><ul><li>Twitterin päivittäiset käyttäjät toivovat, että yritykset käyttäisivät sosiaalista mediaa: </li></ul><ul><ul><li>ymmärtääkseen asiakkaitaan (67 %) </li></ul></ul><ul><ul><li>tarjotakseen parempia palveluita (58 %) </li></ul></ul><ul><ul><li>antaakseen käyttäjien osallistua tuotteiden ja palveluiden suunnitteluun (52 %) </li></ul></ul><ul><ul><li>keskustellakseen ongelmista (55 %) tai </li></ul></ul><ul><ul><li>tiedottaakseen uusista tuotteista (64 %). </li></ul></ul><ul><li>50 % Twitterin käyttäjistä on sitä mieltä, että yritykset ovat onnistuneet palvelun käytössä. Facebookissa lukema on vain 31 %. </li></ul>Lähde: http://www.marketinguk.co.uk/Social-Media-Marketing/Webtrends-consumer-survey-reveals-social-media-Rules-of-Engagement.asp (n=1000, 10/2009)
  26. 26. Pienyritysten e-bisneksen madonluvut <ul><li>81 % ei käytä sosiaalista mediaa mitenkään </li></ul><ul><ul><li>30 % aikoo käyttää sosiaalista mediaa seuraavan vuoden aikana </li></ul></ul><ul><li>37 % ei käytä www-sivustoa liiketoiminnassaan </li></ul><ul><ul><li>72 % aikoo käyttää www-sivustoa seuraavan vuoden aikana </li></ul></ul><ul><li>84 % ei myy tuotteita tai palveluita verkossa </li></ul><ul><ul><li>24 % aikoo myydä verkossa seuraavan vuoden aikana </li></ul></ul><ul><li>62 % ei käytä sähköpostia markkinoinnissa </li></ul><ul><li>65 % ei käytä verkkomainontaa </li></ul>Lähde: http://www.businesswire.com/portal/site/home/permalink/?ndmViewId=news_view&newsId=20100421005319 (n=552 pienyritystä/yrittäjää, 04/2010)
  27. 27. Vain 35 % vastaajista näki sosiaalisen median tuoneen taloudellista hyötyä. Lähde: http://www2.emarketer.com/Article.aspx?R=1007652 Siihen löytyi myös useita syitä.
  28. 28. Myös suomalaisyritykset aristelevat sosiaalista mediaa <ul><li>63 % kertoi, ettei yritys ole koskaan hyödyntänyt sosiaalista mediaa myyntiin tai asiakaspalveluun. </li></ul><ul><li>Esteinä sosiaalisen median hyödyntämiselle mainittiin mm.: </li></ul><ul><ul><li>Mahdollisuuksia ei tunneta tarpeeksi (64 %) </li></ul></ul><ul><ul><li>Yrityksestä ei löydy tarvittavaa osaamista (40 %) </li></ul></ul><ul><ul><li>Sosiaaliseen mediaan liittyviä maineriskejä on vaikea hallita (40 %) </li></ul></ul>Lähde: http://www.marmai.fi/uutiset/article362821.ece?s=u&wtm=marmai-08012010 (n=277 suurten ja keskisuurten yritysten työntekijää, 01/2010)
  29. 29. <ul><li>” 83 prosenttia vastaajista toteaa, ettei </li></ul><ul><li>sosiaalisilla medioilla ole roolia yritysten </li></ul><ul><li>markkinoinnissa, 74 prosentin mukaan ei </li></ul><ul><li>viestinnässäkään.” </li></ul>Lähde: http://www.kauppalehti.fi/5/i/yritykset/lehdisto/hellink/tiedote.jsp?selected=kaikki&oid=20090901/12525923175140
  30. 30. Suomalaisyritysten ongelmat sosiaalisen median käytössä Lähde: http://www.winnovation.fi/enterprise-20-and-social-media-business-survey-2010-finland <ul><li>Suurimmat ongelmat liittyvät johtamistaitoon, yrityskulttuuriin, puutteelliseen priorisointiin ja taloudellisen hyödyn (ROI) puuttumiseen. </li></ul><ul><li>54 % ei ole saanut mitattavaa hyötyä yhteistyöstä asiakkaiden kanssa. 28 % on saanut hyötyä markkinoinnissa. </li></ul><ul><li>42 %:in mielestä Web 2.0 –työkalujen käyttö on nopeuttanut tiedonkulkua yrityksen sisällä. Lisäksi ne ovat vähentäneet merkittävästi matkustus- ja viestintäkuluja. </li></ul>(n=178 yritysten työntekijää, 03/2010)
  31. 31. ” Ei voisi vähempää kiinnostaa.” Miksi pitäisi?
  32. 32. <ul><li>Jos et ole mukana: </li></ul><ul><li>Et tiedä, mitä asiakkaasi puhuvat </li></ul><ul><li>Menetät hyödyllistä tietoa </li></ul><ul><li>Menetät myyntiä ja asiakkaita </li></ul><ul><li>Kuulet uutiset viimeisten joukossa </li></ul>
  33. 33. <ul><li>Jos olet mukana: </li></ul><ul><li>Reaaliaikainen palaute </li></ul><ul><li>Nopeat asiakaskyselyt ja -tutkimukset </li></ul><ul><li>Olet ”kaveri” asiakkaidesi kanssa </li></ul><ul><li>Suora vuorovaikutuskanava asiakkaisiin </li></ul>
  34. 34. Monet suositut sivustot saavat jo enemmän kävijöitä yhteisöpalvelujen kuin Googlen kautta. Lähde: http://www.briansolis.com/2010/04/search-and-rescue-how-to-become-findable-and-shareable-in-social-media/
  35. 35. Aktiivinen bloggaaminen tuo 6.9 kertaa enemmän kävijöitä kuin yrityssivusto ilman blogia Lähde: http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/5506/Active-Business-Blogs-Draw-6-9-Times-More-Organic-Search-Traffic-than-Non-Bloggers.aspx (n=2168, 02/2010)
  36. 36. Blogien kirjoitukset synnyttävät aaltoja blogosfäärissä, kun muut blogit linkittävät aiempiin kirjoituksiin. Mitä suurempi vaikutusvalta , sitä suuremmat aallot. Lähde: http://darmano.typepad.com/logic_emotion/2006/08/influence_rippl_1.html
  37. 37. <ul><li>Mihin luottamus perustuu? </li></ul><ul><li>Tavoitepohjainen luottamus </li></ul><ul><li>Laskelmoiva luottamus </li></ul><ul><li>Tietopohjainen luottamus </li></ul><ul><li>Kunnioitukseen perustuva luottamus </li></ul>Lähde: Matikainen, 2009, http ://www.valt.helsinki.fi/blogs/crc/sosiaalisen_ja_perinteisen_median_rajalla_raportti.pdf
  38. 38. <ul><li>Google http://www.google.com/ </li></ul><ul><li>Google Alerts http://www.google.com/alerts </li></ul><ul><li>Google Insights http://www.google.com/insights/search/ </li></ul><ul><li>HowSociable http://www.howsociable.com/ </li></ul><ul><li>SocialMention http://socialmention.com/ </li></ul><ul><li>Quarkbase http://www.quarkbase.com/ </li></ul><ul><li>Twitter http://search.twitter.com/ </li></ul><ul><li>Qaiku http://www.qaiku.com/search/ </li></ul><ul><li>Suomi24 http://keskustelu.suomi24.fi/search/ </li></ul><ul><li>Puskaradio http://www.puskaradio.org/ </li></ul><ul><li>Paikalliset keskustelufoorumit </li></ul><ul><li>Lisäksi perinteiset keinot: palaute, kyselyt jne. </li></ul>” Millainen maine meillä on?”
  39. 39. <ul><li>Avoimuutta </li></ul><ul><li>Keskustelua </li></ul><ul><li>Hallitsemattomuutta </li></ul><ul><li>Kasvotonta ja anonyymiä ”nettiväkeä” </li></ul><ul><li>Yrityksen maineen pilaamista ja omien kasvojen menetystä </li></ul><ul><li>Tuntematonta ympäristöä </li></ul><ul><li>Osaamattomuutta ja virheitä </li></ul><ul><li>Työajan tuhlaamista </li></ul>Mitä organisaatiot pelkäävät?
  40. 40. <ul><li>Tee yrityksestäsi ensin edustuskelpoinen. </li></ul><ul><li>Toimiminen sosiaalisessa mediassa ei ole irrallaan muusta yrityksen toiminnasta. </li></ul><ul><li>Sosiaalisessa mediassa täytyy toimia sen ehdoilla (eli käyttäjien ehdoilla). </li></ul><ul><li>Sosiaalisen median käyttäjät ovat kriittisiä ja media(luku)taitoisia. </li></ul>Lähtökohtia
  41. 41. Verkkoidentiteetti = profiili/presenssi <ul><li>Sosiaalinen media on samaan aikaan henkilökohtainen ja julkinen </li></ul><ul><li>Verkkoidentiteetti: </li></ul><ul><ul><li>Nick / nimimerkki ja nimi </li></ul></ul><ul><ul><li>Profiilikuva </li></ul></ul><ul><ul><li>Esittelysivu </li></ul></ul><ul><ul><li>Kaverit ja verkostot </li></ul></ul><ul><li>Verkkoidentiteetti voidaan varastaa </li></ul><ul><li>World Wide Webillä on pitkä muisti </li></ul>
  42. 42. <ul><li>Organisaatiolla voi olla </li></ul><ul><ul><li>brändättyjä profiileja </li></ul></ul><ul><ul><li>työntekijöiden nimillä olevia profiileja </li></ul></ul><ul><li>Työntekijöille voidaan antaa rooleja </li></ul><ul><ul><li>Kuka vastaa mihinkin kysymyksiin </li></ul></ul><ul><ul><li>Kysymysten ohjaaminen oikealle vastaajalle </li></ul></ul><ul><ul><li>” En tiedä, otan selvää” -tapaukset </li></ul></ul><ul><li>Lisäksi työntekijät ovat sosiaalisessa mediassa henkilökohtaisilla profiileilla </li></ul><ul><li>Samassakin sosiaalisen median palvelussa voi olla työprofiili ja henkilökohtainen profiili </li></ul>Erilaiset profiilit
  43. 43. T A V O I T T E E T
  44. 44. Onko kuvassa asiakkaasi ja sinä? Onko matkallanne sama suunta?
  45. 45. Yritys Asiakkaat, kilpailijat, muut Yhteistyö- kumppanit ” Ihmiset verkostoituvat, eivät brändit”
  46. 46. <ul><li>Asiakaspalvelua </li></ul><ul><li>Sisällöntuotantoa </li></ul><ul><li>Tuotekehitystä </li></ul><ul><li>Tiedotusta </li></ul><ul><li>Markkinointia </li></ul><ul><li>Myyntiä </li></ul><ul><li>(Keksi itse lisää!) </li></ul><ul><li> Keskustelua ja yhteistoimintaa toisten kanssa </li></ul>Mitä somessa voi tehdä?
  47. 47. <ul><li>Et voi määrätä mistä keskustellaan </li></ul><ul><li>... mutta voit luotsata keskustelua: </li></ul><ul><ul><li>Vastaa harkiten </li></ul></ul><ul><ul><li>Nosta esiin positiivisia keskustelunaiheita </li></ul></ul><ul><ul><li>Esitä kysymyksiä, ole kiinnostunut </li></ul></ul><ul><li>Ole aktiivinen, mutta kaikkeen ei tarvitse reagoida. </li></ul><ul><li>Ole rehellinen. Myönnä virheet. Ota opiksesi. </li></ul><ul><li>Sosiaalisessa mediassa ei voi piiloutua. </li></ul><ul><li>Valta on massoilla: käyttäjillä yhdessä. </li></ul>Osallistuminen organisaationa
  48. 48. <ul><li>Ylläpitäjä ”omistaa” verkkoympäristön. </li></ul><ul><li>Jos ylläpitäjätunnus varastetaan, koko verkkoympäristö on mennyttä. </li></ul><ul><li>Ylläpitäjä päättää käyttäjistä ja määrää säännöt </li></ul><ul><li>Verkkokeskusteluja tulee valvoa </li></ul><ul><ul><li>Roskapostit, asiattomuudet, mainokset yms. voi poistaa </li></ul></ul><ul><li>Häiriköivät käyttäjät voi poistaa (IP-numeron esto) </li></ul><ul><li>Varmuuskopiointi kannattaa – jos ei muuten, niin omien virheiden varalta. </li></ul>Verkkoympäristön ylläpito
  49. 49. <ul><li>Tiedot tallentuvat ylläpitäjän palvelimille. </li></ul><ul><li>Nyrkkisääntö: mitä suositumpi palvelu, sitä turvallisempi. </li></ul><ul><li>On helpompaa murtaa käyttäjän salasana kuin palvelimen suojaus. </li></ul><ul><li>Käyttöehdot = sitova sopimus </li></ul><ul><li>Käyttäjälläkin on vastuunsa </li></ul><ul><li>Älä lähetä luottamuksellisia tietoja, jos verkkoyhteys ei ole SSL-suojattu (osoitteen alussa ”https”) </li></ul>Ovatko some-palvelut turvallisia?
  50. 50. 4. Esimerkkejä sosiaalisen median hyödyntämisestä yrityksissä
  51. 51. Mitä sosiaalisen median palveluita haluaisit käyttää?
  52. 52. Sosiaalista mediaa käyttävät yritykset panostavat mm. profiilien ylläpitoon, Twitteriin, blogeihin ja keskustelujen seurantaan . Lähde: http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007688
  53. 53. Tapaus: Dessert Gallery <ul><li>Kahvilaketjun fanisivu Facebookissa: http://www.facebook.com/pages/Dessert-Gallery-Bakery-Cafe/94510147325?ref=ts </li></ul><ul><li>Tutkimuksen mukaan DG:n Facebook-fanit: </li></ul><ul><ul><li>Käyttivät 33 % enemmän rahaa DG-kahviloissa kuin muut asiakkaat </li></ul></ul><ul><ul><li>Olivat 14 % tiukemmin sitoutuneita DG:n brändiin kuin muut asiakkaat </li></ul></ul><ul><ul><li>Olivat 41 % ”psyykkisesti lojaalempia” DG:lle kuin muut asiakkaat </li></ul></ul><ul><ul><li>Vierailivat kuukausittain 36 % enemmän DG:n kahviloissa kuin muut asiakkaat </li></ul></ul>Lähde: http://www.billhartzer.com/pages/study-facebook-fan-pages-are-great-marketing-tool-for-businesses/ (n=1700, 02/2010)
  54. 54. Facebookin TOP 20 suomalaisbrändit Lähde, 15.5.2010: http ://www.fanilista.fi/ http://www.facebook.com/pages/Lappi/99648239787 Matkailu ja virkistys 39 373 Lappi 20 http://www.facebook.com/pages/Glogi/32095497855 Ruoka ja juoma 44 824 Glögi 19 http://www.facebook.com/pages/Kahvi/72846845834 Ruoka ja juoma 51 283 Kahvi 18 http://www.facebook.com/pages/Silja-Line-Suomi/94452073098 Matkailu ja virkistys 51 668 Silja Line Suomi 17 http://www.facebook.com/audifinland Autot ja moottoripyörät 53 353 Audi Finland 16 http://www.facebook.com/pages/Paikkarit/95945813668 Lifestyle 59 527 Päikkärit 15 http://www.facebook.com/pages/Finland/14252816012 Matkailu ja virkistys 61 098 Finland 14 http://www.facebook.com/pages/Joulu/39772009593 Juhlapäivät 71 889 Joulu 13 http://www.facebook.com/matkatarjoukset Matkailu ja virkistys 72 409 Top 10 Matkatarjoukset 12 http://www.facebook.com/pages/PASILA/11728241691 TV ja elokuvat 91 639 Pasila 11 http://www.facebook.com/pages/Madventures/28194048353 TV ja elokuvat 96 758 Madventures 10 http://www.facebook.com/pages/Leijonat/114105390326 Urheilu 104 519 Leijonat 9 http://www.facebook.com/pages/Villasukat/171629128907 Lifestyle 105 338 Villasukat 8 http://www.facebook.com/Apocalyptica Musiikki 122 064 Apocalyptica 7 http://www.facebook.com/pages/Sauna/8871328233 Lifestyle 190 733 Sauna 6 http://www.facebook.com/theheartagram Musiikki 221 362 HIM 5 http://www.facebook.com/childrenofbodom Musiikki 243 659 Children of Bodom 4 http://www.facebook.com/Nightwish Musiikki 361 580 Nightwish 3 http://www.facebook.com/nokia Mobiili ja datapalvelut 928 535 Nokia 2 http://www.facebook.com/pages/MTV-Finland/12375215279 Media 1 150 547 MTV Finland 1
  55. 55. http://www.facebook.com/group.php?gid=190349334561 <ul><li>Facebook-ryhmä </li></ul><ul><li>Seinä, kuvat, keskustelut, linkit, tapahtumat, yms.  Ryhmän jäsenille voi lähettää massaviestejä  Ryhmä voi olla avoin, suljettu tai salainen </li></ul>
  56. 56. <ul><li>Facebook-fanisivu </li></ul><ul><li>Seinä, kuvat, laatikot, keskustelut, tapahtumat, linkit, yms.  Tilapäivitykset näkyvät ”fanien” etusivuilla  Faneille voi antaa luvan kirjoittaa seinälle tai estää sen </li></ul>http://www.facebook.com/pages/KontaktiVerkko/209306566254
  57. 57. http://www.facebook.com/ideapakka?ref=sgm
  58. 58. http://www.facebook.com/TAIGAKORU
  59. 59. http://www.facebook.com/home.php?#!/friendtrepreneur?ref=ts
  60. 60. http://perjantairesepti.blogspot.com/ <ul><li>Herrankukkaron perjantairesepti -blogi </li></ul><ul><li>Yrityksen asiakkaita kiinnostavaa sisältöä, kerää asiakkaita </li></ul><ul><li>Blogi luo tarinaa yrityksen erityisosaamisesta ja laadusta </li></ul><ul><li>Linkitys yrityksen kotisivuille, josta löytyy palvelut </li></ul>
  61. 61. Anna asiakkaiden parannella tuotteitasi ja kertoa, mitä he haluavat. http://aivo.sonera.fi/
  62. 62. <ul><li>Kotisivut, http://www.innowise.fi/ </li></ul><ul><ul><li>Harvoin päivittyvät sisällöt </li></ul></ul><ul><ul><li>Tiedotteet ja valitut referenssit </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitterin RSS-syöte, linkitykset FB:hen ja Twitteriin, FB-tykkäys </li></ul></ul><ul><li>Facebookin fanisivu, http://www.facebook.com/innowise/ </li></ul><ul><ul><li>Uutiset, kuvat, videot </li></ul></ul><ul><ul><li>Muiden käyttäjien kommentit </li></ul></ul><ul><li>Twitter, http://twitter.com/innowisefi/ </li></ul><ul><ul><li>Lyhyet uutiset, linkit, julkaistut www-sivustot </li></ul></ul><ul><ul><li>Verkoston kerääminen </li></ul></ul><ul><li>YouTube, http://www.youtube.com/user/innowisefi </li></ul><ul><ul><li>Julkaisujärjestelmän ohjevideoita, myöhemmin myös muita </li></ul></ul><ul><li>SlideShare, http://slideshare.com/hponka </li></ul><ul><li>Henkilökohtainen blogi, http://harto.wordpress.com/ </li></ul><ul><li>+ profiilit muissa palveluissa </li></ul>Lähde: http://www.rautasilta.net/2009/08/sosiaalisen-median-strategia.html Case: Innowise
  63. 63. <ul><li>Reaaliaikainen markkinatutkimus ilmaiseksi </li></ul><ul><li>Brändisi syntyy sosiaalisessa mediassa </li></ul><ul><li>Verkostoituminen kasvaa korkoa koron päälle </li></ul><ul><li>Sinulla ja asiakkaillasi on yhteinen tavoite </li></ul><ul><li>Jos odotat enää vuottakaan, olet myöhässä </li></ul>Viisi hyvää syytä tarttua toimeen Lähde: http://mopaali.fi/blogi/Miksi-sosiaaliseen-mediaan--124.html
  64. 64. <ul><li>Vaihtoehtoja on runsaasti </li></ul><ul><ul><li>Facebook </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitter </li></ul></ul><ul><ul><li>YouTube </li></ul></ul><ul><ul><li>Yritysblogi </li></ul></ul><ul><ul><li>Keskustelualue www-sivustolla </li></ul></ul><ul><ul><li>Mitä vain </li></ul></ul><ul><li>Sulauta sosiaalinen media ja muu markkinointi yhdeksi </li></ul>Aloittaminen on helppoa !
  65. 65. Harto Pönkä http ://www.innowise.fi/ http://harto.wordpress.com/ http ://twitter.com/hponka/ KIITOS!

×