Social media marketing

Social Media Marketing

Mataloni Romano - dicembre 2012

Origini del WEB 2.0

 Ampliamento rete e larga banda
 Diffusione degli Smartphone e dei Tablet
 Applicazioni Web Based
 Disponibilità connessioni WI-FI
 Realizzazione di strumenti, ambienti e
piattaforme di collaborazione
 Relazioni sociali digitali

Il WEB 2.0 è
Social media
Contenuti, multimedia,
mobile

Social network
Relazione, partecipazione,
conversazione

Web 1.0 Web 2.0
Era dei mass media Era degli users generated content

• Mass media • Personal media
• Uno  molti • Uno molti; molti 
molti; uno  uno
• Monodirezionale
• Pluri-bidirezionale
• Utente come destinatario
• Utente come pro-sumer
• Target/segmenti di mercato
• Community
• Capacità produttiva • Reputazione e competenza
• Gerarchia • Rete
• Mercato di massa • Massa di mercati
• Top down • Peer to peer / buttom up
• Push • Pull
Concetto : “Il discorso” Concetto : “Le conversazioni”

Web 1.0 Web 2.0
• Vetrina • Piattaforma sociale
• Lettura di pagine • Scrittura contenuti in post
• Directory organizzate per • Tag basati su folksonomy
tassonomie • Rss
• Mailing list • Blog
• Sito personal • Massa
• Esperti
• html

Social network
I social network esplosero nel 2003

Community tematiche che aggregano utenti
Facebook, Myspace, Linkedin
Musica ( condivisione, download, nuove
conoscenze)
Amicizie (ricerca amici, viaggi, scambio
informazioni)

Per entrare in un social network on line
 Costruire il proprio profilo
 Invitare amici per allargare il network

Social network
Insieme di attori e di relazioni collegati
 Gli attori e cioè i nodi, possono essere :
 Persone
 Computer
 Organismi
 Pagine web
 ………………………

Le relazioni possono essere :
 di Appartenenza
 di Dipendenza
 di Amicizia
 di Collaborazione
 ………………………

Social network
Reti sociali spesso costituite da milioni di individui che
sul web:

Comunicano

Relazionano

Scambiano informazioni

Scambiano emozioni

Collaborano

Producono

Social network
Ci sono vari tipi di social network, classificabili in
base alle loro funzioni:
Transazionali E-Bay, Zopa
Referenziali Linkedin, Facebook
Produttivi/collaborativi Wiki, Flickr
Comunitari relazionali Youtube, Msn, Skype
Identitari Second life, reti Blog

Logiche del web 2.0
• Interazione tra le informazioni si intreccia all’interazione tra
le persone

• Condivisione delle informazioni, dei contenuti, dei servizi,
delle applicazioni

• Peer production : le aziende si aprono alla collaborazione
tra pari con i loro clienti

• Apertura dei dati e l’apertura del codice (la accessibilità)

• Libertà di riusare e re-mixare i contenuti on line - mash up –
origine di alcune delle applicazioni più creative

Logiche del web 2.0

• Figura centrale il pro-sumer (definizione di Tofler 1980)
producer -consumer ovvero il consumatore
produttore

• Utente che dal classico ruolo passivo assume
un ruolo decisamente più attivo nel processo di
consumo, di produzione, di creazione, di beni ei
servizi

I BLOG
• Il blog permette a chiunque sia in possesso
di una connessione internet di creare
facilmente un sito in cui pubblicare storie,
informazioni e opinioni in completa
autonomia

• I lettori possono scrivere i propri commenti
e lasciare messaggi ai post scritti dall’
autore

I BLOG
Esistono vari tipi di blog in relazione al
linguaggio prevalentemente usato
– Testo scritto : blog
– Video : vlog (videoblogging)
Ed in relazione alle finalità del blog stesso:
Diaristici Specialistici
Giornalistici Azienali
Politici Scientifici
Controcultura Ecc.

Peer to Peer (P2P)
Modello di rete che in antitesi con architettura
tradizionale, non possiede client o server fissi ma :

•Un numero di nodi equivalenti (peer) che fungono sia da
client sia da server verso altri nodi

•Al suo interno qualsiasi nodo è così in grado di avviare o
completare una transazione

•Mette in collegamento in modo non gerarchico e “in
orizzontale” pc lontani ( e i loro proprietari) permettendo
loro lo sharing ( la condivisione) di risorse intellettuali di
qualsiasi tipo ( file sharing).

RSS
• Nel web 1.0
L’utente deve andare a cercarsi l’informazione dove
questa risiede (time consuming!!!
riceve informazioni sulla propria casella di posta
elettronica (un sacco di cose che non vorremmo !!!)

• Nel web 2.0
è l’informazione, selezionata e autonomamente
scelta, che si presenta all’utente e gli si rende
disponibile ad essere utilizzata quando vuole

RSS
• Mailing list e newsletter:
– Strumenti molto efficaci per inviare contenuti al proprio
pubblico
– Economicità
– Servizi ad hoc
– Immediatezza
Ma
– Logica push
– Uno a molti
– Eccesso di informazioni
– L’utente subisce passivamente

RSS
• RSS ( Real simple syndacation) è un formato
standard per la esportazione e la distribuzione di
contenuti sul web.
• E’ un servizio grazie al quale cui gli utenti iscritti
ricevono automaticamente gli utlimi
aggiornamenti (feed) da un sito
– In posta elettronica
– Integrando i contenuti al’’interno di un sito web
• Un aggregatore (feed reader) è un programma in
grado di effettuare il download di un feed RSS e
visualizzarne i contenuti in base alle preferenze
dell’ utente.

WIKI
In (haitiano significa” veloce2) pagine web o collezione di
documenti ipertestuali che :

• Possono essere modificate dai suoi utilizzatori
• I cui contenuti sono sviluppati in collaborazione da tutti
coloro che vi hanno accesso
• La modifica dei contenuti è aperta: il testo può essere
modificato/cancellato da tutti gli utenti
• Ogni modifica è registrata in cronologia
• Lo scopo è quello di condividere, scambiare,
immagazzinare e ottimizzare la conoscenza in modo
collaborativo
“rappresentano la forma più pura di creatività
partecipativa e di condivisione intellettuale” (Economist)

WIKI
• Collaborazione a progetti comuni (imprese ,
scuole, organizzazioni, gruppi, …)
• Creazione di documenti condivisi
• Costruzione di saperi enciclopedici
• Collaborazione di impresa ( in sostituzione delle
intranet aziendali)
• Creazione di comunità di appassionati
• Elenchi ( link, bibliografie, indirizzari,…)
• Organizzazione di eventi
• Wiki personali

WIKI
• Wikipedia è una enciclopedia libera e
multilingue fondata da Jimbo Wales e Larry
Ranger il 15 gennaio 2001

• In italiano dalla fine del 2001

Podcast

Un podcast è :
• Un file generalmente audio o video
• Messo a disposizione su internet per
chiunque si abboni ad una trasmissione
periodica
• Scaricabile automaticamente da un apposito
programma, chiamato aggregatore, in genere
attraverso feed RSS

Fonte Go-Globe.com rilevazione ottobre 2012

•25 percent of users don’t bother with
any kind of privacy control.
•The average Facebook user has 130
friends.
•More than 350 million users suffer
from Facebook Addiction Syndrome.
•85 percent of women are annoyed by
their friends
•Links about sex are shared 90 percent
more than any other link.

•750 tweets per second are
shared on Twitter.

• If Twitter was a country, it’d be the
12th largest in the world.


• Two new members sign up to
LinkedIn every second

• LinkedIn has 161 million
members in more than 200
countries and communities

• There are more than 1 million
LinkedIn groups.

• Pinterest drives more referral traffic than
YouTube, Google+ and LinkedIn combined

• 97 percent of the fans of Pinterest’s
Facebook page are women.

• Users spend an average of just fewer than 16
minutes on the site.
• The most popular age group is 25-34 year
olds, accounting for 27.4 percent of the user
base. Fonte Go-Globe.com rilevazione ottobre 2012

• The most watched video is “Gangnam Style”
with 532+ million views.

Pubblicato in data 15/lug/2012
N. 1 nella classifica YouTube : il 21 dicembre 2012 è stato il primo a superare il
miliardo di visualizzazioni

•The average visitor spends 15 minutes
per day on YouTube.

• 3 million new blogs come online every
month.
• 60 percent of bloggers are between 25
to 44 years old.
• 20 percent of bloggers have been
blogging for more than six years.
• Professional bloggers maintain an average of
four blogs.


•The Google +1 button is used more than five
billion times per day.
•“Student” is the number one occupation of
Google+ users.

•Google+ is adding 625,000 new users
every day.

•More than 2/3 of its users are male. Fonte Go-Globe.com rilevazione ottobre 2012

•There are 575 likes per second.

•25 percent of Instagram users
upload more than three pictures.

•More than 5 million images are
uploaded every day.


Did you know that these things happen within 60 sec?
 Search engine Google serves more that 694,445 queries
 6,600+ pictures are uploaded on Flickr
 600 videos are uploaded on YouTube videos, amounting to 25+ hours of content
 695,000 status updates, 79,364 wall posts and 510,040 comments are published on Social
Networking site Facebook
 70 New domains are registered
 168,000,000+ emails are sent
 320 new accounts and 98,000 tweets are generated on Social Networking site Twitter
 iPhone applications are downloaded more than13,000 times
 20,000 new posts are published on Micro-blogging platform tumbler
 Popular web browser FireFox is downloaded more than 1.700 times
 Popular blogging platform Wordpress is downloaded more than 50 times
 WordPress Plugins are downloaded more than 125 times
 100 accounts are created on professional networking site LinkedIn
 40 new Questions are asked on YahooAnswers.com
 100+ questions are asked on Answers.com
 1 new article is published on Associated Content, the world’s largest source of community-
created content
 1 new definition is added on UrbanDictionary.com
 1,200+ new ads are created on Craigslist
 370,000+ minutes of voice calls done by Skype users
 13,000+ hours of music streaming is done by personalized Internet radio provider Pandora
 1,600+ reads are made on Scribd, the largest social reading publishing company

Did you know that these things happen within 60 sec?
 710 computers are sold worldwide and 555 of these computers are sold with Intel processors
 1,820 TB of data is created; that’s enough data to fill up 2.6 million CDs
 232 computers around the world get infected by malware
 450 Windows 7 Cds are sold worldwide
 925 iPhone 4s and 85 iPads are sold worldwide
 11 Xbox 360 consoles are sold worldwide
 18 Amazon's Kindle Fire are sold worldwide
 38 tons E-waste is generated worldwide
 4,000 USB devices are sold worldwide
 2,500 ink cartridges are sold worldwide
 2,100 checkins happen on location-based social networking website foursquare
 $75,000 is added to Google's revenue
 2 Million Internet users watch Porn Online
 1.1 million conversations take place via instant messengers
 103 Blackberries are sold worldwide
 1,100 acres of land farmed in Farmville application
 PayPal processes transactions worth $219,000; out of these, $10,000 is transacted via PayPal
mobile
 950+ purchases are done on eBay, 180 purchases are done using eBay Mobile
 12 websites get hacked and 416 attempts are made to compromise Facebook accounts
 1,400 movie discs are rented from America's movie and game destination Redbox with more
than 34,400 kiosks nationwide.

Ing. Romano Mataloni
ICT & Organization Consultant

Address : Via Montesanto, 10 - 60123 Ancona
Mail : mataloni.r@alice.it
Mobile : (+39) 335.1302301
Phone : (+39) 071.54870
Twitter : @rilomata
Skype : romano.mataloni
Linkedin : it.linkedin.com/in/mataloniromano/

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