1. SEDIN
Centro di Servizi Didattici per l’Informatica
Social Media & Personal Branding
Lezione 1
Muoversi nel nuovo Web:
concetti di base ed esempi
Gianluca Salviotti
2. Posizioniamo tra di loro i seguenti concetti
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Web 2.0
Social Software
Social Media
Social Network
Content Sharing
IM - VOIP
Wiki
3. Web 2.0 e Social software
• Web 2.0…una piattaforma di applicazioni e servizi interattivi che
consentono all’utente di contribuire attivamente allo sviluppo del
Web
• Social Software… lo strato tecnologico e applicativo su cui si basa il
Web 2.0
4. Web 1.0 vs Web 2.0
• La definizione di Web 2.0 vuole sottolineare il trend
evolutivo del Web negli ultimi anni
• La differenza fondamentale fra Web 1.0 e Web 2.0 sta
nell'approccio con il quale gli utenti si rivolgono al Web,
che passa dalla semplice consultazione alla possibilità di
contribuire alimentando il Web con propri contenuti
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5. Partecipazione attiva
• User Generated Content
• Consumer reviews
• Web as a platform
• Perpetual beta
• Folksonomy
6. Web 2.0, Social Software, Social Media
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Web 2.0
Social Software
Social Media
Social Network
Content Sharing
IM - VOIP
Wiki
7. Social Media
• …un media interattivo che si basa sui principi e sulle
tecnologie del Web 2.0 e offre agli utenti la possibilità di
– Connettersi accedere a un network di relazioni
– Condividere pubblicare un contenuto
– Comunicare scambiare messaggi
– Collaborare contribuire a raggiungere un obiettivo
9. Not all Social Media are created equal
Esercitazione
Social Media Supporto alla Connessione Supporto alla Condivisione Supporto alla Comunicazione Supporto alla Collaborazione
Facebook
Linkedin
Twitter
Blogger
Wikipedia
Delicious
Stumbleupon
Youtube
Flickr
Instagram
Pinterest
Slideshare
Goolge Drive
Prezi
Canva
Dropbox
Skype
Whatsapp
11. Prospettive di analisi del Web 2.0
• L’analisi del fenomeno Web 2.0 è
riconducibile a 4 prospettive:
– Sociologica
– Economica
– Legale
– Tecnologica
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12. La prospettiva sociologica
• Il Web 2.0 può essere visto come un insieme di nuovi media, che
determinano nuovi comportamenti individuali e sociali
• DIGITAL NATIVES 1
• DIGITAL NATIVES 2
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13. La prospettiva economica
• Il Web 2.0 è anche un fenomeno economico, che
riguarda:
• Il settore Internet
– Nascita di start-up che erogano servizi basati sul
Web 2.0
– Interesse da parte dei grandi player Internet
• I comparti tradizionali
– Interesse al Web 2.0 come nuovo canale di contatto e
comunicazione con i clienti
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15. La prospettiva economica:
L’Enterprise 2.0 (1)
• Enterprise 2.0 è l’utilizzo aziendale del Web 2.0
• Il termine è stato coniato nel 2006 da Andrew
McAfee
• Esistono due utilizzi:
– esterno per interagire al di fuori dei confini aziendali
– interno per migliorare la comunicazione all’interno
dell’azienda
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19. La prospettiva legale
• Il Web 2.0 pone una serie di interrogativi legati
ad aspetti legali, di privacy ed etici:
– Di chi è la proprietà intellettuale dei contenuti nel
Web 2.0?
– Posso diffondere informazioni sul mio lavoro/la mia
azienda?
– La mia privacy è tutelata?
– Che valore hanno le “tracce” che lascio sul Web?
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20. L’utilizzo di strumenti Web 2.0 in azienda:
vietato o no?
• Minacce
– Limitano la
produttività
– Espongono a rischi di
riservatezza e ad
attacchi informatici
– …
• Opportunità
– Moltiplicano le
opportunità di
interazione
interna/esterna
– Ampliano le fonti di
informazione e
conoscenza
– …
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21. La prospettiva tecnologica
• La dimensione tecnologica del Web 2.0 fa
riferimento al complesso degli elementi che
abilitano la nuova prospettiva di fruizione del
Web
• Parliamo di:
1. Tecnologie
2. Strumenti
3. Applicazioni
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22. • Insieme di tecnologie informatiche che
permettono l'utilizzo di risorse hardware (storage,
CPU) o software distribuite via Internet
Tecnologie:
Cloud computing
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23. Software as a Service (SaaS)
http://www.youtube.com/watch?v=ae_DKNwK_ms
www.doodle.com
24. The cloud tail is wagging the hardware dog
Netbooks prove that the "cloud" is no
longer just hype. It is now reasonable
to design computers that
outsource the difficult work
somewhere else
Esempio di storage as
a Service
www.dropbox.com
Esempio di Desktop as a
Service
http://eyeos.org
26. Tecnologie:
API
• API (Application Programming Interface) sono
un insieme di tecniche che consentono ad
applicazioni software di colloquiare e interagire
tra loro
• Tutti i più famosi siti del Web rendono disponibili
via API i loro servizi: eBay, Google Maps,
Youtube, Amazon, Yahoo!, …
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27. Tecnologie:
Mash-up
• Un mash-up è un sito o un'applicazione web di tipo ibrido
• Consente di includere dinamicamente informazioni o
contenuti provenienti da più fonti
– www.housingmaps.com
• Permette a utenti non tecnici di combinare dati da fonti e
applicazioni diverse
– ISTAT + Google Maps = http://cheapguru.org/comuni/
• Creare un contenuto media mashup
– www.masher.com
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28. Strumenti:
Tag e tag cloud
• I tag sono parole chiave attribuite dagli utenti agli
oggetti del Web (post, immagini, video, …)
• Il tagging (taggare) consiste nell'attribuzione di
uno o più tag agli oggetti Web
• Creare un tag cloud:
– www.wordle.net
– http://www.tagxedo.com/
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29. Applicazioni (1):
Social Network
• Rappresentano la “moda” del momento e una
possibilità di comunicazione per certi versi
rivoluzionaria
• Funzionalità per gli utenti:
– Trovare nuovi contatti
– Ritrovare contatti persi o lontani
– Comunicare con i propri contatti
– Creare gruppi
– Condividere immagini, video, pensieri, idee, …
• E per le aziende?
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30. Applicazioni (2):
Social Bookmarking
• Il social bookmarking è un servizio basato sul web,
dove vengono resi disponibili elenchi di segnalibri
(bookmark o “preferiti”) creati dagli utenti
• Caratteristiche:
– Elenchi liberamente consultabili e condivisibili con gli
altri utenti
– Utilizzo dei tag per categorizzare, aggregare e cercare i
bookmark
– Catalogazione in costante evoluzione
• Esempio: Del.icio.us
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31. Applicazioni (3):
Blog
• Il termine blog è la contrazione di web-log, ovvero
“diario in rete”
• Attraverso i blog la possibilità di pubblicare
documenti nel Web si è evoluta da privilegio di
pochi (università, aziende, istituzioni) a diritto di
tutti i “blogger”
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32. Applicazioni (4):
Microblogging
• Il microblogging è una forma di pubblicazione
costante di contenuti in Rete, sotto forma di brevi
messaggi di testo detti tweet (140 caratteri)
• Questi contenuti vengono pubblicati in un servizio
di Social Network, visibili a tutti o soltanto alle
persone della propria community
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33. Applicazioni (5):
Wiki
• Si tratta di siti Web i cui contenuti vengono
aggiornati dagli utenti in maniera collaborativa
• Lo scopo è quello di condividere, scambiare,
immagazzinare e ottimizzare la conoscenza in
modo collaborativo
• I campi di applicazione sono molteplici:
– Educazione e formazione
– Enciclopedie
– Knowledge base aziendali/progetti collaborativi
(Corporate wiki)
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34. Applicazioni (6):
Forum
• Un Forum è uno spazio on-line nel quale gli utenti discutono su
vari argomenti:
– condividono esperienze e risorse attorno a problemi tecnici o
semplicemente di vita quotidiana
– collaborano alla risoluzione di un problema
– si scambiano consigli
• I forum sono molto utilizzati come strumenti aziendali di
supporto per i propri prodotti/servizi
• Possono essere utilizzati anche all'interno delle aziende per
mettere in comunicazione i dipendenti e permettere loro di
reperire informazioni
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