Marketing sociale e promozione della salute. Presentato all'interno del corso...
Social media e gli operatori di sanità pubblica
1. Social media e gli operatori di Sanità Pubblica
Sevizio Veterinario, Igiene degli Alimenti e Nutrizione
Giuseppe Fattori
“Promozione della salute” Azienda USL di Modena
2. Comunità di pratica, formazione, linee guida
«Il server della
Azienda USL non
permette di
accedere ai social
network»
3. Social media e gli operatori di Sanità Pubblica
Sevizio Veterinario, Igiene degli Alimenti e Nutrizione
Partecipanti 245
Maschi 69%
Femmine 31%
4. Social media e gli operatori di Sanità Pubblica
Sevizio Veterinario, Igiene degli Alimenti e Nutrizione
Età
61% = 50-60 anni
10% = più di 60 anni
3% = meno di 30 anni
9% = 30-40 anni
17% = 40-50 anni
5. Social media e gli operatori di Sanità Pubblica
Sevizio Veterinario, Igiene degli Alimenti e Nutrizione
Area professionale
7= Nutrizione
36 = Igiene degli alimenti
6. Social media e gli operatori di Sanità Pubblica
Sevizio Veterinario, Igiene degli Alimenti e Nutrizione
Area professionale
C= 53
A=74
B= 75
7. Social media e gli operatori di Sanità Pubblica
Sevizio Veterinario, Igiene degli Alimenti e Nutrizione
I suoi clienti le hanno parlato di informazioni
No mai 7%
Si quasi sempre
3%
trovate su internet
Si spesso 40%
Si qualche volta
50%
8. Social media e gli operatori di Sanità Pubblica
Sevizio Veterinario, Igiene degli Alimenti e Nutrizione
Per i suoi clienti sono utili le informazioni
cercate su internet
Più sì che no = 36%
Più no che sì = 29%
No = 4%
Altro = 3%
Si = 29%
*65%
9. Social media e gli operatori di Sanità Pubblica
Sevizio Veterinario, Igiene degli Alimenti e Nutrizione
Oltre ad incontrare personalmente i clienti,
utilizza il telefono per comunicare con loro
Quasi sempre
Spesso
Qualche volta
Mai
55%
38%
5%
2%
10. Social media e gli operatori di Sanità Pubblica
Sevizio Veterinario, Igiene degli Alimenti e Nutrizione
Oltre a incontrare personalmente i clienti, utilizza i
Quasi sempre
Spesso
Qualche volta
Mai
1%
2%
9%
88%
social network per comunicare con loro
11. Social media e gli operatori di Sanità Pubblica
Sevizio Veterinario, Igiene degli Alimenti e Nutrizione
Nel suo lavoro utilizza internet per
cercare informazioni
Quasi sempre
Spesso
Qualche volta
Mai
53%
41%
6%
0%
12. Social media e gli operatori di Sanità Pubblica
Sevizio Veterinario, Igiene degli Alimenti e Nutrizione
Nel suo lavoro utilizza internet per
aggiornamento professionale
Quasi sempre
Spesso
Qualche volta
Mai
26%
46%
26%
2%
13. Social media e gli operatori di Sanità Pubblica
Sevizio Veterinario, Igiene degli Alimenti e Nutrizione
Nel suo lavoro utilizza Social Network
(Facebook, Twitter, Linkedin, ecc…)
Quasi sempre
Spesso
Qualche volta
Mai
3%
4%
15%
78%
14. Social media e gli operatori di Sanità Pubblica
Sevizio Veterinario, Igiene degli Alimenti e Nutrizione
Ha un profilo attivo a un social network
No, e non penso di
averlo in futuro= 64%
Si= 7%
No, ma penso di averlo in
futuro= 29%
15. Social media e gli operatori di Sanità Pubblica
Sevizio Veterinario, Igiene degli Alimenti e Nutrizione
Negli ultimi tre mesi le è capitato di consultare
enciclopedie collaborative (es.: wikipedia) per
informazioni inerenti la sua professione
No mai negli ultimi 3
mesi = 19%
Sì per cercare
informazioni
utili per la mia
professione = 66%
Sì per controllare la correttezza della
informazioni 13%
Sì per dare un
contributo
personale = 1%
Altro = 1%
34. Health Influencer
Il mondo dei social media ci
permette di conoscere in tempo
reale gli ultimi topic in campo di
salute, gli attori che ogni giorno
agiscono e ci tengono informati,
per una sanità che includa..
G.Fattori - 2014
40. How Twitter Is Studied in the Medical Professions: A Classification of
Twitter Papers Indexed in PubMed
Shirley Ann Williams, Melissa Terras, Claire Warwick
Med 2.0 2013;2(2):e2
Dal 2009 PubMed ha indicizzato gli articoli scientifici
pubblicati relativi a Twitter per fornire una
classificazione ai futuri lavori dei ricercatori.
I primi paper scientifici (2009 - 2010) contenenti
termini come - twitter, tweet, microblog - nel titolo o
abstract, erano focalizzati sui meccanismi di
funzionamento del microblog.
Dal 2011 la tendenza va al data mining e data-sets, e
gli studi si spostano a considerare: “Twitter as a
source of data”
L’ accesso a grandi quantità di dati derivanti dai
singoli tweet correlato con i meta-dati della località,
ora del giorno, reti di follower può favorire
l'identificazione della diffusione delle malattie
infettive ……….
41. Where are we at on the Gartner Hype Cycle?
Image: Jeremy Kemp
http://en.wikipedia.org/wiki/File:Gartner_Hype_Cycle.svg
G.Fattori - 2014
Tra 5 - 10 anni
42. Hype Cycle for Emerging Technologies
Fonte: Gartner’s 2014 Hype Cycle for Emerging Technologies Maps the Journey to Digital Business
48. Social media e gli operatori di Sanità Pubblica
Sevizio Veterinario, Igiene degli Alimenti e Nutrizione
Per i suoi clienti sono utili le informazioni
cercate su internet
Più sì che no = 36%
Più no che sì = 29%
No = 4%
Altro = 3%
Si = 29%
65%