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Digital Health - Digital Citizen

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Digital Health - Digital Citizen social media, salute digitale, mHealth, eHealth

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Digital Health - Digital Citizen

  1. 1. Digital Health - Digital Citizen Giuseppe Fattori Marketing Sociale – Università di Bologna
  2. 2. Q. How do you use social media? A. I use social media in three ways: -to educate patients, -collaborate and stay connected with colleagues -as a promotional tool. FORBES - SEP 24, 2015 Dr. K.Campbell, internationally recognized cardiologist.
  3. 3. Medico Digitale Paziente Digitale Medico Analogico Paziente Analogico Fine Carriera Nativi Digitali G.Fattori 2017
  4. 4. Social media Salute Prestazioni Brand Stile di vita Servizi Identity Comunità Pazienti Stakeholders Obiettivo Target G.Fattori 2017
  5. 5. Le stagioni dell’etica in medicina Modello post moderno (S.Spinsanti) Preferenze del paziente Appropriatezza sociale Lato - c Lato - b Co-creation G.Fattori 2017
  6. 6. G.Fattori 2017
  7. 7. G.Fattori 2017
  8. 8. Da Dove Siamo Partiti… Modena 16 Novembre 2013 G.Fattori 2017
  9. 9. http://bit.ly/DAE-Italia Mappa dei defibrillatori promossa da CONACUORE
  10. 10. APP Helpaids G.Fattori 2017
  11. 11. G.Fattori 2017
  12. 12. Patients Included PatientsIncludedisaTrademarkoftheREshape&InnovationCenter ™ Citizens
  13. 13. TOO YOUNG TO DRINK Tròp cén par bàvver G.Fattori 2017
  14. 14. G.Fattori 2017
  15. 15. G.Fattori 2017
  16. 16. Evaluation What do you expect from this intervention? % achievements time AWARENESS BELIEFS BEHAVIOR Non bere alcol in gravidanza CHANGE IN HEALTH DISEASE G.Fattori 2017
  17. 17. G.Fattori 2017
  18. 18. G.Fattori 2017
  19. 19. #invecedifumare
  20. 20. G.Fattori 2017
  21. 21. G.Fattori 2017
  22. 22. G.Fattori 2017
  23. 23. G.Fattori 2017 Dona gli organi, abbraccia la vita
  24. 24. G.Fattori 2017
  25. 25. Evaluation What do you expect from this intervention? % achievements time AWARENESS BELIEFS BEHAVIOR Donazione Organi trapiantati G.Fattori 2017
  26. 26. Trapianti e adesso … sport! G.Fattori 2017
  27. 27. Scuola Terzo Settore Nuovi media Dipartim. Sanità Pubblica Aziende Sanitarie Terzo Settore Comuni Sert Ospedali Università Lavoro Sport INTEGRAZIONE Gestione per Processi: è il coordinamento orizzontale interfunzionale a creare valoreMedici Medicina Generale Terzo settore Nuovi processi G.Fattori 2017 Dichiarazione Adesione Trapianto ReinserimentoSensibilizza- zione Educazione
  28. 28. G.Fattori 2017
  29. 29. Osservatorio ”Marketing sociale” Sanità e Twitter Follower 87.249 Aziende Sanitarie Pubbliche = 47 G.Fattori 2017
  30. 30. Osservatorio “Marketing Sociale” Sanità e Facebook Mi piace 1.758.899 Aziende Sanitarie Pubbliche = 37 G.Fattori 2017
  31. 31. Osservatorio “Marketing Sociale” Sanità e You Tube Visualizzazioni 9.491.191 Aziende Sanitarie Pubbliche = 24 G.Fattori 2017
  32. 32. Comunità di pratica, formazione, linee guida G.Fattori 2017
  33. 33. PER I MEDICI LA RETE RIMANE UNA MINACCIA Il medico come si rapporta a un paziente informato? In ambulatorio si vive spesso come una «minaccia» la relazione con il nuovo paziente 2.0: solo il 10% dei medici di medicina generale e il 17% degli specialisti pensa che sia utile cercare informazioni su internet G.Fattori 2017
  34. 34. - il 36% utilizza internet per cercare informazioni su problemi di salute; - il 32% utilizza internet per le informazioni sulle strutture sanitarie; - l’11% ha pagato online le prestazioni; -il 42% degli internisti utilizzano WhatsApp per comunicare con ipazienti; -Sempre più Medici di Medicina Generale comunicano con i pazienti attraverso strumenti digitali e oggi nel 53% dei casi utilizzano WhatsApp per scambiare dati, immagini e informazioni. Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità School of Management del Politecnico di Milano Il paradosso della Sanità italiana: meno digitale dei medici e pazienti 04-05-2017 G.Fattori 2017
  35. 35. Osservatorio “Marketing Sociale” Medici di famiglia e Social Media Più Si che No= 21% Si= 0% Basandosi sulla sua Esperienza, per il paziente, sono utili le informazioni cercate su Internet? No= 13% Più No che Si= 66% NO 79% A.Trombini
  36. 36. Osservatorio “Marketing Sociale” Medici di famiglia e Social Media Si = 2% Più SI che NO = 6% Più NO che SI = 18% NO = 50% Non so = 24% NO 68% Ritiene che i Social network (come Facebook, Twitter, YouTube) rappresentino un utile mezzo di comunicazione con il cliente? A.Trombini
  37. 37. No ma penso di averlo in futuro= 27% Si= 7% No e Non penso di averlo in futuro= 66% Ha un profilo attivo su un Social Network? Osservatorio “Marketing Sociale” Medici di famiglia e Social Media A.Trombini NO 93%
  38. 38. Basandosi sulla sua esperienza, per il paziente sono utili le informazioni cercate su internet? Si = 1,5%No = 6% Più sì che no = 31,3% Più no che sì = 61,2% NO 67,2% Osservatorio “Marketing Sociale” Medici Infettivologi e Social Media G.Fattori 2017
  39. 39. Ritiene che i Social network (come Facebook, Twitter, YouTube) rappresentino un utile mezzo di comunicazione con il paziente Si = 3% Più sì che no = 4,5% Più no che si = 59,7% No = 32,8% Osservatorio “Marketing Sociale” Medici Infettivologi e Social Media NO 92,5% G.Fattori 2017
  40. 40. Ha un profilo attivo su un social media? No, e non penso di averlo in futuro= 40% Si= 57% No, ma penso di averlo in futuro= 3% Osservatorio “Marketing Sociale” Medici Infettivologi e Web 2.0 G.Fattori - 2015 NO 43%
  41. 41. Basandosi sulla sua esperienza, per il medico sono state utili le informazioni cercate su internet? Si = 11,2% No = 28,9% Più sì che no = 24% Più no che sì = 36%No = 64,9 Osservatorio “Marketing Sociale” Persone con HIV e Web 2.0
  42. 42. Ritiene che i Social media generalisti (come Facebook, Twitter, YouTube) rappresentino un utile mezzo di comunicazione con il medico Più sì che no = 18,3% Più no che sì = 26,7% No = 38,8% Sì = 16,3% No = 65,5 Osservatorio “Marketing Sociale” Persone con HIV e Web 2.0
  43. 43. Ha un profilo attivo su un social media? No, e non penso di averlo in futuro= 6,6% Si= 90,7% No, ma penso di averlo in futuro= 2,7% Sì = 90,7 Osservatorio “Marketing Sociale” Persone con HIV e Web 2.0
  44. 44. Ritieni utile un servizio di counselling online tramite app o portale telematico? Si= 49,8% Osservatorio “Marketing Sociale” Persone con HIV e Web 2.0 Sì = 77,7 Più sì che no = 27,9% Più no che si = 7,8% No= 5,9% Non so= 8,6%
  45. 45. Where are we at on the Gartner Hype Cycle?
  46. 46. G.Fattori 2017
  47. 47. Researchers collected 6.9 million Twitter posts, identifying 4,401 posts with resemblance to an adverse event (known as ‘Proto-AEs’). An analysis of the Proto-AEs found concordance with consumer reports in the Food and Drug Administration Adverse Event (AE) Reporting System at the system organ class level (note log-log scale) Monitoring drug safety using Twitter . G.Fattori 2017Drug Safety 2014;37:343-350
  48. 48. How Twitter Is Studied in the Medical Professions: A Classification of Twitter Papers Indexed in PubMed Shirley Ann Williams, Melissa Terras, Claire Warwick Med 2.0 2013;2(2):e2 Dal 2009 PubMed ha indicizzato gli articoli scientifici pubblicati relativi a Twitter per fornire una classificazione ai futuri lavori dei ricercatori. I primi paper scientifici (2009 - 2010) contenenti termini come - twitter, tweet, microblog - nel titolo o abstract, erano focalizzati sui meccanismi di funzionamento del microblog. Dal 2011 la tendenza va al data mining e data-sets, e gli studi si spostano a considerare: “Twitter as a source of data” L’ accesso a grandi quantità di dati derivanti dai singoli tweet correlato con i meta-dati della località, ora del giorno, reti di follower può favorire l'identificazione della diffusione delle malattie infettive ………. G.Fattori 2017
  49. 49. G.Fattori 2017
  50. 50. G.Fattori 2017
  51. 51. http://emjreviews.com/blog/a-cardiologists-perspective-on-social-media/
  52. 52. Social Media in Oncology: Does It Help Patients? David Graham, MD May 03, 2016 Now that social media has a firm foothold in medicine, it becomes reasonable to ask whether it is having any impact on patient care or outcomes. Collaboration for Outcomes on Social Media in Oncology (COSMO)
  53. 53. G.Fattori 2017
  54. 54. Paziente: Giuseppe Fattori, 01/01/56 (60anni) ID: 1234 Registrato: domenica 16 ottobre 2016 00:20:23 Frequenza cardiaca: 63 bpm Durata: 30s Rilevamento Kardia: Normale Filtro avanzato, Filtro di rete: 50Hz Scala: 25mm/s, 10mm/mV G.Fattori 2017
  55. 55. G.Fattori 2017
  56. 56. Lengh 15 min $49 Lengh 15 min $85 30 min $99 G.Fattori 2017
  57. 57. G.Fattori 2017
  58. 58. G.Fattori 2017
  59. 59. G.Fattori 2017
  60. 60. G.Fattori 2017
  61. 61. G.Fattori 2017
  62. 62. G.Fattori 2017
  63. 63. G.Fattori 2017
  64. 64. G.Fattori 2017
  65. 65. Who are “Influencers” An influencer can be defined in two ways: 1.By the number of followers the person has on Social Media. 2.The expertise displayed by the person on the subject. Or let’s put it as: Influencer = Following + Knowledge G.Fattori 2017
  66. 66. G.Fattori 2017
  67. 67. G.Fattori 2017
  68. 68. G.Fattori 2017
  69. 69. Tra Disintermediazione e Apomediazione Patiente Accesso a informazioni rilevanti, attendibili ApomediazioneDisintermediazione Peer Influencer G.Fattori 2017
  70. 70. Twitter – Giuseppe Fattori @mktsociale Newsletter: http://marketingsociale.net/ Slide: https://www.slideshare.net/Fattori Social media e promozione della salute E-Book: Amazon- Feltrinelli – Hoepli G.Fattori 2017

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