Sistem penunjang keputusan kelompok (group decision support system/GDSS) adalah sistem yang mengombinasikan teknologi dukungan komunikasi, komputasi, dan keputusan untuk memfasilitasi formulasi solusi masalah tidak terstruktur secara kelompok. GDSS menyediakan dukungan pada tingkat proses, pengambilan keputusan, dan aturan pengambilan keputusan kelompok secara terintegrasi melalui perangkat keras, perangkat lunak, or

1. SISTEM PENUNJANG
KEPUTUSAN KELOMPOK
Furqon Mauladani S.Kom., M.MT.
SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN 7

2. APA ITU
PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
KELOMPOK?

3. KELOMPOK
Kelompok (grup) atau kelompok kerja
(workgroup) adalah 2 atau lebih orang yang
tujuannya untuk melakukan task/tugas tertentu,
serta bekerja sebagai satu unit.
Kelompok dapat dilakukan pada:
 Lokasi yang sama atau lokasi berbeda.
 Waktu bersamaan atau waktu yang berbeda.

4. PENGAMBILAN KEPUTUSAN KELOMPOK
Group decision making adalah beberapa individu
yang melakukan analisa masalah atau situasi,
mempertimbangkan dan mengevaluasi beberapa
alternatif yang ada, dan memilih satu/beberapa
solusi dari beberapa alternatif secara bersama.

5. SIFAT-SIFAT PENGAMBILAN KEPUTUSAN
KELOMPOK
 Adanya pertemuan.
 Hasil pertemuan tergantung pada pengetahuan
dan pendapat dari anggota kelompok.
 Adanya komposisi dan proses pengambilan
keputusan.
 Adanya penyelesaian konflik jika terjadi
perbedaan pendapat.

6. TIPE PARTISIPASI DALAM PENGAMBILAN
KEPUTUSAN KELOMPOK
Konsensus
Komite
Tim
Grup

7. TIM
Merupakan struktur kelompok pengambilan
keputusan yang mana anggota memberikan
saran kepada satu pengambilan keputusan,
namun tidak ada interaksi antar anggota.

8. KOMITE
Merupakan struktur kelompok pengambilan
keputusan yang mana anggota dan satu
pengambilan keputusan saling berinteraksi satu
sama lain.

9. GRUP
Merupakan struktur kelompok pengambilan
keputusan yang memungkinkan terjadinya
komunikasi antara pengambilan keputusan secara
keseluruhan.

10. KONSENSUS
Hasil kesepakatan bersama dalam pengambilan
keputusan penting dan biasanya berkaitan erat
untuk kepentingan bersama pula.

11. CONTOH KONSENSUS (1)
Alternatif
Pengambil Keputusan Keputusan
Akhir
Nilai
Konsensus
P1 P2 P3
A   
66,67%B 
C

12. CONTOH KONSENSUS (2)
Alternatif
Pengambil Keputusan Keputusan
Akhir
Nilai
Konsensu
sP1 P2 P3
A
sangat
yakin
sangat
yakin
yakin 
100%
B yakin yakin
sangat
yakin
C
tidak
yakin
sangat
tidak
yakin
tidak
yakin

13. FAKTOR-FAKTOR PADA STRUKTUR
KEPUTUSAN
Faktor Individu Tim Komite Grup
Kualitas keputusan diprioritaskan - √ √ -
Keahlian pengambilan keputusan √ - - √
Keahlian anggota N/A √ √ √
Terstruktur √ √ √ -
Motivasi anggota N/A - - √

14. APA SAJA METODE
PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
KELOMPOK?

15. BRAINSTORMING
Metode pengambilan keputusan yang melibatkan
setiap anggota kelompok mengusulkan ide-ide
atau alternatif dari tindakan secara verbal.
Masalah harus dijelaskan secara mendetail
kepada semua anggota kelompok.

16. TAHAPAN PROSES BRAINSTORMING
1. Kordinator mengumpulkan dan mencatat
secara publik ide-ide tentang keputusan apa
yang dapat dipilih. Diskusi tidak berlangsung
saat ini, hanya klarifikasi.
2. Setelah itu setiap anggota dapat memulai
evaluasi setiap ide berbeda yang ada. Si
pembuat ide dapat dimintai argumentasinya.

17. NOMINAL GROUP TECHNIQUE (NGT)
Metode pengambilan keputusan yang
memerlukan setiap anggotanya menyusun daftar
ide-ide atau alternative yang akan diusulkan.

18. TAHAPAN PROSES NOMINAL GROUP
TECHNIQUE (1)
1. Setiap anggota mencatat secara pribadi ide-
ide tentang keputusan yang dapat dipilih.
2. Setiap anggota mempersentasikan ide-idenya,
lalu dicatat secara publik. Diskusi tidak
berlangsung saat ini, hanya klarifikasi.
3. Setelah semua ide dipresentasikan, setiap
anggota dapat saling berdiskusi tentang daftar
ide-ide yang tercatat.
4. Setiap anggota melakukan voting prioritas ide
yang ada secara pribadi.

19. TAHAPAN PROSES NOMINAL GROUP
TECHNIQUE (2)
5. Hasil dari voting yaitu prioritas ide
dipublikasikan, lalu mendiskusikan prioritas
tersebut.
6. Setiap anggota melakukan voting ulang
prioritas ide yang ada secara pribadi.

20. DELPHI TECHNIQUE
Metode pengambilan keputusan yang dapat
digunakan ketika beberapa anggota berada
ditempat yang berbeda.

21. TAHAPAN PROSES DELPHI TECHNIQUE (1)
1. Mengumpulkan beberapa anggota yang
memiliki pengetahuan spesifik atau keahlian
terhadap masalah.
2. Setiap anggota diberi pertanyaan agar dapat
menghasilkan ide-ide, atau alternatif. Bentuk
bisa berupa perangkat survey.
3. Kordinator mengumpulkan, mengedit,
mengklarifikasi dan menganalisa data.

22. TAHAPAN PROSES DELPHI TECHNIQUE (2)
4. Setiap anggota diberi pertanyaan lagi dengan
kesimpulan hasil keseluruhan pada langkah
ke-3.
5. Langkah ke-1 sampai 4 diulang sampai
mencapai konsensus atau pandangan umum
terpenuhi.

23. TAHAPAN PROSES NEMAWASHI
Metode pengambilan keputusan dengan saling
bertukar informasi secara informal melalui diskusi
dan konsultas, yang dilakukan sebelum
pengambilan sebuah keputusan.

24. NEMAWASHI (1)
1. Satu atau lebih anggota dipilih sebagai
kordinator, lalu kordinator memilih anggota
yang tersisa.
2. Kordinator membuat sekumpulan alternatif
dan menilai semua alternatif tersebut.
3. Kordinator memilih alternatif pada hasil
dilangkah ke-2.
4. Informasi alternatif pilihan disebarkan, lalu
kordinator mencari konsensus melalui
pembujukan dan negoisasi.

25. NEMAWASHI (2)
5. Jika konsensus dicapai, maka kordinator
menyebarkan dokumen untuk ditanda-
tangani oleh setiap anggota.

26. BAGAIMANA
DIMENSI
KOLABORASI PADA
PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
KELOMPOK?

27. BENTUK KOMUNIKASI
 Audio
Berbicara dengan orang lain secara langsung
atau melalui audio call.
 Visual
Gambaran ataupun bentuk nyata, termasuk
ekspresi wajah dan bahasa tubuh.
 Document
Tulisan, angka, tabel, grafik dan lainnya.

28. DIMENSI KOLABORASI PADA PENGAMBILAN
KEPUTUSAN KELOMPOK (1)
 Waktu Sama (Synchronous)
Setiap anggota melakukan aktifitas hampir secara
bersamaan.
 Waktu Berbeda (Asynchronous)
Aktifitas satu atau beberapa anggota dilakukan
pada waktu yang tidak sama dengan anggota
lainnya.

29. DIMENSI KOLABORASI PADA PENGAMBILAN
KEPUTUSAN KELOMPOK (2)
 Tempat Sama (Co-located)
Setiap anggota berada didalam ruangan yang
sama.
 Tempat Berbeda (Distance)
Setiap anggota berada didalam ruangan berbeda
tetapi dilokasi yang sama, atau berada dilokasi
yang berbeda.

30.  Didalam decision room.
 Sistem berbasis web.
 Presentasi berbasis
multimedia.
 Whiteboard.
 Berbagi dokumen.
 Didalam decision room.
 Sistem berbasis web.
 Workflow management.
 Berbagi dokumen.
 Email, voice mail.
 Video conferencing
playback.
 Sistem berbasis web.
 Whiteboard.
 Berbagi dokumen.
 Video conferencing.
 Audio conferencing.
 Computer conferencing.
 Email, voice mail.
 Sistem berbasis web.
 Whiteboard.
 Berbagi dokumen.
 Email, voice mail.
 Workflow management.
 Computer conferencing with
memory.
 Video conferencing
playback.
Tempat
sama
Tempat
berbeda
Waktu sama Waktu berbeda

31. APA ITU SISTEM
PENUNJANG
KEPUTUSAN
KELOMPOK?

32. SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN KELOMPOK
Group Decision Support System (GDDS) adalah
sistem yang mengkombinasikan teknologi
dukungan komunikasi, komputasi dan keputusan
dari sekelompok orang untuk memfasilitasi
formulasi dan solusi untuk menyelesaikan
masalah yang tidak terstruktur.

33. ELEMEN SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN
KELOMPOK
Hardware Software People Procedure GDSS

34. HARDWARE (1)
 Perangkat elektronik, seperti:
1. Server.
2. Infrastruktur jaringan (wired/wireless).
3. Perangkat desktop/mobile.
4. Keypad untuk voting (jika perlu).
5. Layar publik (TV/proyektor).

35. HARDWARE (2)
 Perlengkapan dan fasilitas, seperti:
1. Ruang keputusan (decision room).
2. Meja dan kursi.
3. Papan tulis.

36. SOFTWARE (1)
Software GDSS memiliki paket yang mendukung
perseorangan, kelompok, proses dan tugas-tugas
khusus. Fitur-fitur yang harus ada adalah:
 Mentransmisikan data diantara anggota dan
kordinator, dan diantara anggota dan data
pusat.
 Menampilkan hasil ide dan voting.
 Menyebarkan questionnaires.

37. SOFTWARE (2)
 Mengumpulkan dan mengelola data ide dan
voting, serta menghilangkan input yang
redundan.
 Mengelola prioritas yang ada.

38. PEOPLE
 Anggota kelompok.
 Kordinator/fasilitator.

39. PROCEDURE
Prosedur yang mempermudah operasi agar
anggota kelompok menjadi efektik dalam
menggunakan teknologi.
Prosedur bisa meliputi operasi hardware dan
software, atau aturan-aturan diskusi verbal
diantara anggota dan tahapan proses selama
pertemuan kelompok.

40. BAGAIMANA
TOPOLOGI GDSS?

41. TOPOLOGI DECISION ROOM UNTUK GDSS

42. TOPOLOGI GDSS BERDASARKAN DIMENSI
KOLABORASI

43. GAMBARAN DECISION ROOM

44. DECISION ROOM: IBM

45. DECISION ROOM: US AIR FORCE

46. BAGAIMANA
KETERKAITAN GDSS
DENGAN DSS?

47. KETERKAITAN GDSS DENGAN DSS (1)
Jika jumlah pengambilan keputusan didalam
kelompok menyusut menjadi satu, maka GDSS
akan menjadi DSS.

48. KETERKAITAN GDSS DENGAN DSS (2)
Sebaliknya jika DSS akan menjadi GDSS, maka
harus memenuhi persyaratan seperti:
 Memiliki kemampuan komunikasi.
 Meningkatkan model dasar yang digunakan
untuk pelaksanaan voting, ranking penilaian
dan lainnya untuk membentuk konsensus.
 Harus lebih andal dibandingkan DSS.
 Penambahan fasilitas fisik.

49. BAGAIMANA
TINGKATAN GDSS?

50. TINGKATAN GDSS
Level 3
Aturan
Level 2
Pengambilan Keputusan
Level 1
Proses

51. GDSS LEVEL 1 (DUKUNGAN PROSES) (1)
Menyediakan fitur-fitur teknis yang bertujuan
untuk mengurangi adanya kendala komunikasi
seperti voting dan pertukaran pesan.

52. GDSS LEVEL 1 (DUKUNGAN PROSES) (2)
 Pengiriman pesan elektronik diantara anggota
kelompok.
 Koneksi jaringan setiap perangkat
desktop/mobile ke setiap anggota dan pusat
data.
 Layar publik dapat dilihat setiap anggota.
 Form untuk ide dan voting yang bersifat
anonim.
 Pengumpulan dan penampilan ide, termasuk
ringkasan hasil voting secara statistik.

53. GDSS LEVEL 2 (DUKUNGAN PENGAMBILAN
KEPUTUSAN)
Menggunakan software yang menyediakan
kemampuan dalam pemodelan dan analisis
keputusan. Contoh fiturnya adalah:
 Perencanaan dan model keuangan.
 Pohon keputusan.
 Model probabilitas penilaian.
 Model alokasi sumber daya.

54. GDSS LEVEL 3 (ATURAN)
Menggunakan software khusus untuk aturan
penugasan. Misalnya beberapa aturan dapat
menentukan urutan pembicaraan, tanggapan
yang sesuai, atau aturan pemungutan suara.

56. DAFTAR
PUSTAKA
 ____ (2008) , Group Decision Support and
Groupware Technologies, dari
https://www.slideshare.net/poerslide/lecture4
-group-decision-support-and-groupware-
technologies, diakses 28/04/2019.
 Barnett, Tim (2006), Group Decision Making,
dari
https://www.referenceforbusiness.com/mana
gement/Gr-Int/Group-Decision-Making.html,
diakses 28/04/2019.
 Baskoro, A. Surya (2015), Penerapan
Nemawashi pada Perusahaan Jepang yang
Berada di Indonesia, Barchelor Final Report,
Universitas Indonesia, Depok.
 Kukreja, Sonia (2013), Group Decision
Support System (GDSS), dari
https://www.managementstudyhq.com/featur
es-and-components-of-group-decision-
support-system.html, diakses 28/04/2019.
 Mauladani, Furqon (2019), Sistem Penunjang
Manajemen, Lecture Handout: Sistem
Penunjang Keputusan, STMIK Swadharma,
Jakarta.

57. DAFTAR
PUSTAKA
 Maulana, Murad (2015), Makna Konsensus
dan Contohnya, dari
https://www.muradmaulana.com/2015/11/
makna-konsensus-dan-contohnya.html,
diakses 27/04/2019.
 Noviyanto (____), Teknologi Komputasi
Kolaboratif, Lecture Handout: Sistem
Penunjang Keputusan, Universitas
Gunadarma, Depok.
 Saintika, Yudha (2018), Membangun Sistem
Pendukung Keputusan Kelompok, Lecture
Handout: Decision Support System, Institut
Teknologi Telkom Purwokerto, Purwokerto.
 Turban, Efraim & J. E. Aronson & T. P. Liang
(2005), Decision Support Systems and
Intelligent Systems, Edisi ke-7, Prentice
Hall, Upper Saddle River.
 Turban, Efraim & J. E. Aronson (2001),
Decision Support Systems and Intelligent
Systems, Edisi ke-6, Prentice Hall, Upper
Saddle River.

58. DAFTAR
PUSTAKA
 Waliyansyah, Rahmat R. (2016), Sistem
Pendukung Keputusan Kelompok (GDSS),
Lecture Handout: Sistem Penunjang
Keputusan, Universitas Jambi, Jambi.