Уникальное предложение от комапании с более 5 лет опыта работы в сфере маркетинга!

1. Mystery Shopping - независимая оценка
эффективности Вашего бизнеса

2. От уровня сервиса напрямую зависит
удовлетворенность покупателей и
формирование у клиентов
положительного отношения к бренду.

3. «Mystery Shopping» – вид маркетингового исследования, направленный на
оценку качества предоставления услуги или товара, осуществляемый
специально обученными агентами («тайными покупателями»). часто
«тайный покупатель» во всех подробностях повторяет путь настоящего
покупателя: от поиска адреса компании в Интернете до гарантийного
обслуживания товара.
В среднем, при использовании услуги MysteryShopping,
уровень продаж повышается на 25%, а также значительно
возрастает общая узнаваемость бренда.

5. Как это работает?

6. Этапы проекта Mystery
Shopping

8. Подбор и подготовка
участников исследования

9. Преимущества online отчетности от SIC
Group

10. Отчетность
Клиенты SIC Group получают отчеты Тайных покупателей и
аналитическую статистику Mystery Shopping в режиме online
при помощи уникального программного обеспечения.

11. Обработка и систематизация информации.
Формирование отчета

12. Управление проектом
Цепочка передачи информации и ее контролирование
поэтапно выглядит следующим образом:

13. Mystery Shopping от SIC Group
• Mystery Shopping – стратегически важное направление
маркетинговых исследований компании SIC Group
• География деятельности охватывает более 3000 населенных пунктов
Украины, страны СНГ и Западной Европы
• Более 5 лет успешной работы в сфере
• Реализовано более 30000 проверок
• Более 7000 тайных покупателей, выполняющих задания

14. Преимущества Mystery Shopping от
SІС Group

15. Audio recorded shops - визиты с
использованием аудиозаписи;
Mystery Calls - " тайные звонки" с записью;
Shoplifting test - проверка департамента
безопасности;
Integrity Shopping - проверка честности
персонала;
Mystery Employee - тайный соискатель работы;
Active Feedback - сфокусированное обучение
по результатам оценки;
POS аудит - цены и мерчендайзинг.
Дополнительные предложения

16. Клиенты SIC Group

17. Благодарим за внимание!
г.Киев, ул. Круглоуниверситетская 2/1
+38(044)227 94 20
www.sic-group.com