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Uploaded byAidan Wu
服務設計思考工作坊 (Service Design Thinking Workshop)
本文探讨了服务设计思维的重要性，强调了通过观察、归纳和合作来提升顾客体验。通过分组讨论，给出了孕妇搭乘公共交通的不便和增强服务设计的创意解决方案。此外，提及了设计在情感、同理心和参与感方面的价值，表明了良好设计对品牌忠诚的贡献。
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