הרצאתה של מורן דהן, דירקטורית בכירה בקבוצת נירם גיתן, במפגש למידה שהתקיים בשיתוף עם חברת טבע. במפגש הוצג ניתוח אירוע של חברת טבע על הטמעת מערכת הלמידה
SAP SuccessFactors
מומחיות וידע מהווים נכס מרכזי בעמותות אך היום במרבית הארגונים הוא עדיין אינו מנוהל במערך מובנה ובטכנולוגיה ייעודית. כתוצאה מכך, ידע רב עובר בארגון כתורה שבעל פה, ולא מוטמעת תרבות של שיתוף, הפקת לקחים ותיעוד.
מצגת זו מציגה רקע על ניהול ידע ואת השלבים המרכזיים בבנייה של מערך ניהול ידע בארגון, וכוללת דוגמאות להמחשה מתוך פרויקט ראשון בתחום שביצענו בעמותת אור ירוק.
תחום ניהול הידע במגדר השלישי נמצא עדיין בתחילת דרכו, ואנחנו מאמינים שילקוט זה הוא תחילתו של בניית ידע ומתודולוגיות מותאמות בתחום.
מצגת זו נבנתה במסגרת פרויקט 'ילקוטי כלים' לפיתוח ידע ומתודולוגיות ניהוליות למגזר השלישי. במסגרת הפרויקט מפותח ידע במגוון סוגיות ניהוליות על בסיס ידע נצבר מיותר מ-200 פרויקטי ייעוץ לעמותות בישראל אשר בוצעו ע"י נובה. אנו מודים לחברת מגדל אשר נתנה תמיכה לפרויקט זה.
Digital Strategy : Definition, Challenges, and how do do it right
אסטרטגיה דיגיטלית : הגדרה, אתגרים ומה נדרש על מנת להצליח
מצגת שהוצגה במפגש הראשון של מנהלי שיווק מצייצים ביולי 2015
לאחר מספר שנים בהם המצוינות התפעולית מיושמת בארגונים אנו חושפים את עיקר המסקנות והתובנות באשר להצלחת היישום והלקחים החשובים שצריך לקחת בחשבון בעת התנעת תהליך זה בארגון שלכם
מומחיות וידע מהווים נכס מרכזי בעמותות אך היום במרבית הארגונים הוא עדיין אינו מנוהל במערך מובנה ובטכנולוגיה ייעודית. כתוצאה מכך, ידע רב עובר בארגון כתורה שבעל פה, ולא מוטמעת תרבות של שיתוף, הפקת לקחים ותיעוד.
מצגת זו מציגה רקע על ניהול ידע ואת השלבים המרכזיים בבנייה של מערך ניהול ידע בארגון, וכוללת דוגמאות להמחשה מתוך פרויקט ראשון בתחום שביצענו בעמותת אור ירוק.
תחום ניהול הידע במגדר השלישי נמצא עדיין בתחילת דרכו, ואנחנו מאמינים שילקוט זה הוא תחילתו של בניית ידע ומתודולוגיות מותאמות בתחום.
מצגת זו נבנתה במסגרת פרויקט 'ילקוטי כלים' לפיתוח ידע ומתודולוגיות ניהוליות למגזר השלישי. במסגרת הפרויקט מפותח ידע במגוון סוגיות ניהוליות על בסיס ידע נצבר מיותר מ-200 פרויקטי ייעוץ לעמותות בישראל אשר בוצעו ע"י נובה. אנו מודים לחברת מגדל אשר נתנה תמיכה לפרויקט זה.
Digital Strategy : Definition, Challenges, and how do do it right
אסטרטגיה דיגיטלית : הגדרה, אתגרים ומה נדרש על מנת להצליח
מצגת שהוצגה במפגש הראשון של מנהלי שיווק מצייצים ביולי 2015
לאחר מספר שנים בהם המצוינות התפעולית מיושמת בארגונים אנו חושפים את עיקר המסקנות והתובנות באשר להצלחת היישום והלקחים החשובים שצריך לקחת בחשבון בעת התנעת תהליך זה בארגון שלכם
סיכום דברים בנושא אימפלמנטציה של מהלך מדיה חברתית בארגונים | בהמשך לפוסט הקבוצתי שפורסם לפני כמה ימים אני משרשרת פוסט המשך המרכז את הטיפים והתובנות של הכותבים, כפי שהבטחתי. מצאתי לנכון להפוך את ההמלצות לארגז כלים בדמות מצגת ובאופן הזה תוכלו להשתמש בקובץ לנוחיותכם ולבחור מתוכו את ההמלצות שמתאימות לכם ביותר |
סיכום דברים בנושא אימפלמנטציה של מהלך מדיה חברתית בארגונים | בהמשך לפוסט הקבוצתי שפורסם לפני כמה ימים אני משרשרת פוסט המשך המרכז את הטיפים והתובנות של הכותבים, כפי שהבטחתי. מצאתי לנכון להפוך את ההמלצות לארגז כלים בדמות מצגת ובאופן הזה תוכלו להשתמש בקובץ לנוחיותכם ולבחור מתוכו את ההמלצות שמתאימות לכם ביותר |
מסעו הפיזי של הלקוח הפך לדיגיטלי, ומסעו הדיגיטלי הפך לפיזי. המעברים בין המסעות הללו מתרחשים בכל עת, וכשחוקי המשחק משתנים, על הארגונים להשתנות בהתאם. בואו לשמוע את הרצאתו של רם יאולוס, מנכ"ל קבוצת נירם גיתן ומחבר הספר המצליח "עידן הדחיפות", בכנס מיקוד בלקוח של מידע כנסים ב-26.2.19
נועם לזר, מנכ"ל חברת נירם גיתן פתרונות הנדסה ארגונית, השתתף
במפגש מנהלים בכירים של STKI
ודיבר על "ארגון מנצח בעולם בהפרעה". בהרצאתו הוא הציג את המלכוד שנוצר לאור קצב הכניסה של חדשנות טכנולוגית והאיטיות היחסית של הטרנספורמציה הארגונית; הוא דיבר על התפקיד החשוב של המוביל הטכנולוגי בארגון והצורך לסגל ראייה רב-ממדית של השינוי כדי להשיג את התוצאה הנדרשת. לאחר מכן הציג ארבעה מקרי אירוע בהם השקעות טכנולוגיות לא ממשות את הפוטנציאל, כי במקביל לשינוי הטכנולוגי לא נעשה השינוי הארגוני הנדרש. לסיכום, הוא המליץ לכל הארגונים לסגל תכנית עבודה אינטגרטיבית שמחברת את הארגון, הטכנולוגיה והעובד, ולא להתמקד רק בהיבט הטכנולוגי שקל יותר לקידום, אבל מייצר השקעות גבוהות ללא תשואה ממשית
This document discusses the evolution of customer service and expectations from the past to the future. It notes that in the past, customer loyalty was mutual and customers had limited options, while technology now allows for hyper-personalization, content finds customers, and customers have unlimited options. The future will see customers expecting companies to reduce the work needed to solve problems. Global customer expectations are similar to local expectations in desiring easy, fast solutions but global customers present increased challenges with more stakeholders, offerings, distance and fragmentation. True human-to-human interaction in global customer experience management requires trust, communication and focusing on the human moments in interactions.
הטמעת תפיסת שירות במציאות מורכבת - המצגת של קב' נירם גיתן בוועידת ישראל לשיר...קבוצת נירם גיתן NGG
ב-29.11.17 לקחנו חלק ב"ועידת ישראל לשירות לקוחות" במלון קראון פלזה, ת"א. אפרת אייזנברג, מנהלת פרויקטים בקבוצת נירם גיתן NGG, ועינת כהן בן גיגי, מנהלת מחלקת איכות שירות בקהילה באגף השירות של שירותי בריאות כללית, הרצו בנושא הטמעת תפיסת שירות במציאות מורכבת.
הרצאתו של רמי יאולוס, מנכ"ל קבוצת נירם גיתן ומומחה באסטרטגיה רב-ערוצית. בהרצאה מתייחס יאולוס לשינויים הקיצוניים שעוברים ארגונים עקב כניסת הדיגיטל, מציג דוגמאות מהארץ מהעולם ונותן טיפים פרקטיים בנושא אסטרטגיה רב-ערוצית ליישום
SuccessFactors מציעה פתרון גמיש לניהול ההון האנושי בארגון ולאורך מחזור חיי עובד. הפתרון כולל מספר מערכות לניהול תהליכי הון אנושי התומכים יעדים עסקיים, ומאפשר לכל ארגון להטמיע רק את המערכות המתאימות לצרכיו. מערכות SuccessFactors מספקות מענה רחב לכלל בעלי העניין בארגון: הנהלה, מנהלים, עובדים, ויחידות HR לניהול תהליכי פיתוח קריירה, יעדים ומשוב, למידה, ניוד פנימי ועוד
SuccessFactors מציעה פתרון גמיש לניהול ההון האנושי בארגון ולאורך מחזור חיי עובד. הפתרון כולל מספר מערכות לניהול תהליכי הון אנושי התומכים יעדים עסקיים, ומאפשר לכל ארגון להטמיע רק את המערכות המתאימות לצרכיו. מערכותSuccessFactors מספקות מענה רחב לכלל בעלי העניין בארגון: הנהלה, מנהלים, עובדים, ויחידות HR לניהול תהליכי פיתוח קריירה, יעדים ומשוב, למידה, ניוד פנימי ועוד
SuccessFactors מציעה פתרון גמיש לניהול ההון האנושי בארגון ולאורך מחזור חיי עובד. הפתרון כולל מספר מערכות לניהול תהליכי הון אנושי התומכים יעדים עסקיים, ומאפשר לכל ארגון להטמיע רק את המערכות המתאימות לצרכיו. מערכותSuccessFactors מספקות מענה רחב לכלל בעלי העניין בארגון: הנהלה, מנהלים, עובדים, ויחידות HR לניהול תהליכי פיתוח קריירה, יעדים ומשוב, למידה, ניוד פנימי ועוד
פתרונות לניהול ההון האנושי - שיפור ביצועים עסקיים באמצעות אנשיםקבוצת נירם גיתן NGG
SuccessFactors - פתרון מלא לניהול ההון האנושי
שמונה מערכות לניהול הון אנושי
ניתן ליישם כל מערכת בנפרד או מספר מערכות משולבות
חווית משתמש מותאמת למגוון גדול של בעלי תפקידים וסגנונות