נועם לזר, מנכ"ל חברת נירם גיתן פתרונות הנדסה ארגונית, השתתף במפגש מנהלים בכירים של STKI ודיבר על "ארגון מנצח בעולם בהפרעה". בהרצאתו הוא הציג את המלכוד שנוצר לאור קצב הכניסה של חדשנות טכנולוגית והאיטיות היחסית של הטרנספורמציה הארגונית; הוא דיבר על התפקיד החשוב של המוביל הטכנולוגי בארגון והצורך לסגל ראייה רב-ממדית של השינוי כדי להשיג את התוצאה הנדרשת. לאחר מכן הציג ארבעה מקרי אירוע בהם השקעות טכנולוגיות לא ממשות את הפוטנציאל, כי במקביל לשינוי הטכנולוגי לא נעשה השינוי הארגוני הנדרש. לסיכום, הוא המליץ לכל הארגונים לסגל תכנית עבודה אינטגרטיבית שמחברת את הארגון, הטכנולוגיה והעובד, ולא להתמקד רק בהיבט הטכנולוגי שקל יותר לקידום, אבל מייצר השקעות גבוהות ללא תשואה ממשית

1. ‫בהפרעה‬ ‫בעולם‬ ‫מנצח‬ ‫ארגון‬
‫כנס‬CXO14.01.19
‫לזר‬ ‫נועם‬
‫מנכ‬"‫ארגונית‬ ‫הנדסה‬ ‫פתרונות‬ ‫ל‬,‫נירם‬‫גיתן‬NGG

2. ‫נדבר‬ ‫מה‬ ‫על‬
‫אנו‬ ‫בו‬ ‫העולם‬
‫חיים‬
‫השינוי‬ ‫זירות‬
‫החדש‬ ‫המלכוד‬
‫הוא‬ ‫המפתח‬
‫הטכנולוגי‬ ‫המוביל‬
‫נראה‬ ‫זה‬ ‫איך‬
‫במציאות‬

3. ‫השינוי‬ ‫זירות‬
‫הזירה‬
‫הטכנולוגית‬
‫הזירה‬
‫הארגונית‬
‫בהפרעה‬ ‫עולם‬
‫יליד‬
‫היברידי‬
‫מהגר‬
‫ישן‬

4. ‫הטכנולוגית‬ ‫הזירה‬ ‫מרחב‬
CRM

5. ‫לקוח‬ ‫תמונת‬ ‫מייצרים‬ ‫איך‬ ‫ומערכות‬ ‫ערוצים‬ ‫מרובה‬ ‫בעולם‬
‫ואמינה‬ ‫אינטגרטיבית‬
‫המבנה‬ ‫מה‬IT‫בקצב‬ ‫הטכנולוגי‬ ‫הארגון‬ ‫את‬ ‫שיניע‬
‫הנכון‬?
‫מערכות‬ ‫מתחזקים‬ ‫איך‬Legacy‫העולם‬ ‫לפיתוח‬ ‫במקביל‬
‫החדש‬(‫קצרה‬ ‫שמיכה‬ ‫של‬ ‫במציאות‬(
‫עם‬ ‫חדשניות‬ ‫לבחירות‬ ‫יגרום‬ ‫ארגוני‬ ‫תהליך‬ ‫איזה‬
?ROI‫תקציב‬ ‫ומנהלים‬ ‫מתכננים‬ ‫ואיך‬agile
‫הבית‬ ‫בתוך‬ ‫יכולות‬ ‫פיתוח‬/‫יכולות‬ ‫קניית‬
To integrate or not to integrate? go hybrid
‫הטכנולוגי‬ ‫המוביל‬ ‫דילמות‬

6. ‫הארגונית‬ ‫הזירה‬ ‫מסע‬
‫בהפרעה‬ ‫עולם‬
‫ראשונים‬ ‫בשלבים‬
‫טרנספורמציה‬ ‫של‬
‫בעיצומה‬
‫טרנספורמציה‬ ‫של‬
‫דיגיטליים‬ ‫נולדו‬ ‫היברידיים‬ ‫ארגונים‬

7. ‫בהפרעה‬ ‫עולם‬
‫הארגונית‬ ‫הזירה‬ ‫מסע‬
‫ראשונים‬ ‫בשלבים‬
‫טרנספורמציה‬ ‫של‬
‫בעיצומה‬
‫טרנספורמציה‬ ‫של‬
‫דיגיטליים‬ ‫נולדו‬ ‫היברידיים‬ ‫ארגונים‬
‫פיזי‬ ‫שהתחיל‬ ‫ארגון‬
‫הדיגיטלי‬ ‫המרחב‬ ‫את‬ ‫האחרונות‬ ‫בשנים‬ ‫מפתח‬
‫פיזי‬ ‫מרחב‬ ‫מצמצם‬
‫היברידית‬ ‫למציאות‬ ‫הערך‬ ‫הצעות‬ ‫את‬ ‫מתאים‬
‫ילידי‬ ‫דיגיטלי‬ ‫שהתחיל‬ ‫ארגון‬
‫הפיזי‬ ‫הערוץ‬ ‫את‬ ‫האחרונות‬ ‫בשנים‬ ‫מפתח‬
‫למציאות‬ ‫הערך‬ ‫הצעות‬ ‫את‬ ‫מתאים‬
‫היברידית‬

8. ‫אנו‬ ‫בו‬ ‫העולם‬
‫חיים‬
‫השינוי‬ ‫זירות‬
‫החדש‬ ‫המלכוד‬
‫הוא‬ ‫המפתח‬
‫הטכנולוגי‬ ‫המוביל‬
‫נראה‬ ‫זה‬ ‫איך‬
‫במציאות‬
‫נדבר‬ ‫מה‬ ‫על‬

9. ‫המלכוד‬
‫שנים‬ ‫מספר‬ ‫לפני‬ ‫עד‬,
‫הפוך‬ ‫היה‬ ‫זה‬..
‫בהפרעה‬ ‫עולם‬
‫הזירה‬
‫הטכנולוגית‬
‫הזירה‬
‫הארגונית‬
‫טכנולוגי‬ ‫מרצדס‬‫ארגונית‬ ‫סוסיתא‬

10. ‫המלכוד‬
‫בזירה‬ ‫מיקוד‬
‫הטכנולוגית‬
‫הזירה‬ ‫הזנחת‬
‫הארגונית‬
‫להשקיע‬ ‫נכון‬ ‫להשקיע‬ ‫נוח‬
‫תוצאה‬ ‫להשיג‬ ‫כדי‬

11. ‫אנו‬ ‫בו‬ ‫העולם‬
‫חיים‬
‫השינוי‬ ‫זירות‬
‫החדש‬ ‫המלכוד‬
‫הוא‬ ‫המפתח‬
‫הטכנולוגי‬ ‫המוביל‬
‫נראה‬ ‫זה‬ ‫איך‬
‫במציאות‬
‫נדבר‬ ‫מה‬ ‫על‬

12. Case study 1: “Program not responding”
‫ארגון‬TPL‫לשוק‬ ‫להכנס‬ ‫שאמור‬ ‫משבש‬ ‫מודל‬ ‫בגלל‬ ‫תהליכים‬ ‫של‬ ‫מהירה‬ ‫דיגיטציה‬ ‫לבצע‬ ‫צריך‬ ‫מסורתי‬
(‫אמזון‬)
‫טכנולוגי‬ ‫מרצדס‬
•‫אוטומטיים‬ ‫מכירה‬ ‫תהליכי‬ ‫בבניית‬ ‫השקעה‬
•‫הלקוח‬ ‫עם‬ ‫דיגיטלי‬ ‫לממשק‬ ‫תשתית‬ ‫הקמת‬
•‫כלי‬ ‫יצירת‬BI‫מדרגה‬ ‫לקפיצת‬ ‫שיביא‬ ‫מתקדם‬
‫ההחלטות‬ ‫קבלת‬ ‫בניהול‬
‫ארגונית‬ ‫סוסיתא‬
•‫הלקוח‬ ‫רווחיות‬ ‫את‬ ‫מבין‬ ‫ולא‬ ‫יודע‬ ‫לא‬ ‫הארגון‬
•‫למערכות‬ ‫מחוץ‬ ‫עובדים‬ ‫מכירות‬ ‫אנשי‬
•‫ה‬ ‫בתיעוד‬ ‫סטנדרטי‬ ‫לא‬ ‫דבר‬ ‫שום‬DATA
•‫ומלאה‬ ‫מתוחזקת‬ ‫לא‬ ‫התמחורית‬ ‫התשתית‬
‫בטעויות‬
•‫פיזי‬ ‫לקוח‬ ‫ניהול‬-‫דיגיטלים‬ ‫הרגלים‬ ‫אין‬
‫תקוע‬ ‫הארגון‬,‫דיגיטלית‬ ‫טרנספורמציה‬ ‫אין‬,‫להגיב‬ ‫יכולת‬ ‫אין‬‫לתחרות‬

13. ‫ה‬ ‫הוא‬ ‫שלו‬ ‫יותר‬ ‫החשוב‬ ‫האסטרטגי‬ ‫שהנכס‬ ‫מזהה‬ ‫הארגון‬-DATA‫הלקוחות‬ ‫של‬
‫למנף‬ ‫מצליח‬ ‫לא‬ ‫הארגון‬DATA‫לקוח‬,‫ללא‬ ‫גבוהות‬ ‫השקעות‬ROI
Case study 2: “Data Driven Company”
•‫בינלאומית‬ ‫יעוץ‬ ‫בחברת‬ ‫גבוהות‬ ‫השקעות‬
•‫מבוססי‬ ‫מנבאים‬ ‫מודלים‬ ‫פיתוח‬AI‫ויישום‬
‫כלי‬ ‫של‬Analytics‫מתקדמים‬
•‫גיוס‬Data scientist tier 1
‫טכנולוגי‬ ‫מרצדס‬
•‫אחת‬ ‫ארגונית‬ ‫ואמת‬ ‫מדידה‬ ‫תפישת‬ ‫ללא‬ ‫ארגון‬
•‫בטן‬ ‫תחושות‬ ‫סמך‬ ‫על‬ ‫החלטות‬ ‫מקבלים‬ ‫מנהלים‬
•"‫חורים‬"‫רבים‬‫הנתונים‬ ‫בדלי‬
‫ארגונית‬ ‫סוסיתא‬

14. ‫ארגון‬B2B2C‫הקצה‬ ‫לקוחות‬ ‫עם‬ ‫ישירות‬ ‫לעבוד‬ ‫עסקי‬ ‫צורך‬ ‫אסטרטגית‬ ‫מזהה‬
‫בפועל‬ ‫מושג‬ ‫לא‬ ‫גבוהות‬ ‫השקעות‬ ‫עם‬ ‫אסרטגי‬ ‫יעד‬.‫ארגון‬ ‫נשאר‬ ‫הארגון‬
‫מוצר‬
Case study 3: “fake news”
•‫תומכות‬ ‫ליבה‬ ‫במערכות‬ ‫עצומות‬ ‫השקעות‬
‫פרטי‬ ‫לקוח‬ ‫ניהול‬(‫מערכת‬CRM,‫אפליקציות‬)
•‫לעבודה‬ ‫מתקדמים‬ ‫שיווקים‬ ‫בכלים‬ ‫השקעה‬
‫ב‬Mass Market
‫טכנולוגי‬ ‫מרצדס‬
•‫לקוח‬ ‫ולא‬ ‫מוצר‬ ‫ממוקד‬ ‫ארגון‬
•‫מועתקים‬ ‫רלוונטים‬ ‫ולא‬ ‫יעילים‬ ‫לא‬ ‫תהליכים‬
‫החדשות‬ ‫המערכות‬ ‫לתוך‬
•‫הלקוח‬ ‫לניהול‬ ‫כוללת‬ ‫עסקית‬ ‫תפישה‬ ‫אין‬
‫הפרטי‬
•‫הקיים‬ ‫הארגוני‬ ‫המודל‬ ‫על‬ ‫ליישם‬ ‫ניסיון‬
‫ארגונית‬ ‫סוסיתא‬

15. ‫מתקדמים‬ ‫דיגטציה‬ ‫מהלכי‬ ‫לבצע‬ ‫שנדחף‬ ‫ציבורי‬ ‫ארגון‬
‫מהר‬ ‫מספיק‬ ‫נע‬ ‫לא‬ ‫הארגון‬.‫הנחת‬"‫נצחי‬ ‫מונופול‬",‫דחיפות‬ ‫תחושת‬ ‫אין‬
Case study 4: Not fast enough
•‫פלטפורמות‬ ‫בפיתוח‬ ‫עצומות‬ ‫השקעות‬
‫דיגיטליות‬(‫אתרים‬,‫פורטלים‬,‫אפליקציות‬)
•‫הארגון‬ ‫של‬ ‫הליבה‬ ‫מערכות‬ ‫עם‬ ‫אינטגרציה‬
‫טכנולוגי‬ ‫מרצדס‬
•‫איטיים‬ ‫עדיין‬ ‫הארגון‬ ‫קצבי‬,‫השירות‬ ‫רמת‬
‫מהותית‬ ‫השתנתה‬ ‫לא‬ ‫המסורתיים‬ ‫בערוצים‬
•‫מוסרים‬ ‫לא‬ ‫ופוליטים‬ ‫בירוקרטים‬ ‫חסמים‬
•‫הקיימות‬ ‫הליבה‬ ‫מערכות‬ ‫תהליכי‬ ‫העתקת‬
‫לפטלפורמות‬"‫החדשות‬"
•‫קבצי‬ ‫בתחפושת‬ ‫דיגיטלית‬ ‫טרנספורמציה‬PDF
‫קבצים‬ ‫במקום‬‫דיגיטלים‬
‫ארגונית‬ ‫סוסיתא‬

16. ‫אנו‬ ‫בו‬ ‫העולם‬
‫חיים‬
‫השינוי‬ ‫זירות‬
‫החדש‬ ‫המלכוד‬
‫הוא‬ ‫המפתח‬
‫הטכנולוגי‬ ‫המוביל‬
‫נראה‬ ‫זה‬ ‫איך‬
‫במציאות‬
‫נדבר‬ ‫מה‬ ‫על‬

17. ‫לארגון‬ ‫גורמים‬ ‫איך‬
"‫לנגן‬"‫עם‬
‫ולא‬ ‫הטכנולוגיה‬
‫לקדמה‬ ‫חסם‬ ‫להוות‬?

18. ‫מנצח‬ ‫ארגון‬
‫ארגונית‬ ‫טרנספורמציה‬ ‫להאיץ‬ ‫ידע‬‫במקביל‬
‫טכנולוגית‬ ‫לחדשנות‬
‫זיהוי‬
"‫ארגוניות‬ ‫משקולות‬"
‫מהארגון‬ ‫המונעות‬
‫להתקדם‬
‫הסתכלות‬
‫על‬ ‫אינטגרטיבית‬
‫הנדרש‬ ‫השינוי‬
‫מספקים‬ ‫משאבים‬ ‫השקעת‬
‫ולא‬ ‫הארגון‬ ‫בממדי‬ ‫לטיפול‬
‫תומכת‬ ‫בטכנולוגיה‬ ‫רק‬
‫שינוי‬

19. ‫ממדית‬ ‫רב‬ ‫הסתכלות‬ ‫לסגל‬
‫ב‬ ‫וטקטית‬ ‫אסטרטגית‬ ‫לנוע‬ ‫הטכנולוגי‬ ‫המוביל‬ ‫על‬3
‫הנדרשת‬ ‫התוצאה‬ ‫להשגת‬ ‫במקביל‬ ‫זירות‬
‫ארגון‬
‫תומכת‬ ‫טרנספורמציה‬
‫ומטרות‬ ‫קדמה‬
‫טכנולוגיה‬
‫המתאימה‬ ‫הטכנולוגיה‬ ‫יישום‬
‫עובד‬
‫למציאות‬ ‫מיומנויות‬ ‫התאמת‬

20. ‫ארגון‬
‫תומכת‬ ‫טרנספורמציה‬
‫ומטרות‬ ‫קדמה‬
‫עובד‬
‫מיומנויות‬ ‫התאמת‬
‫למציאות‬
‫מוקדית‬ ‫פעילות‬ ‫מרכוז‬
‫חדשנית‬ ‫עבודה‬ ‫סביבת‬ ‫יישום‬
‫ארגוניים‬ ‫פנים‬ ‫תהליכים‬ ‫של‬ ‫דיגיטציה‬
‫מעודכנת‬ ‫מדידה‬ ‫תפיסת‬
‫במקביל‬ ‫פשוטה‬ ‫מיומנות‬ ‫פעולות‬ ‫מיכון‬
‫ארגוניות‬ ‫התמחויות‬ ‫לפיתוח‬
‫ותפיסת‬ ‫מבנה‬ ‫הטמעת‬Agile
‫ופשוטים‬ ‫מתקדמים‬ ‫למידה‬ ‫כלי‬ ‫של‬ ‫הטמעה‬

21. ‫דיאלוג‬ ‫להמשך‬
‫לזר‬ ‫נועם‬
noam_la@nggconsult.com
‫טל‬'‫במשרד‬09-7944800‫שלוחה‬200