tugas Slesmanship kls.D STIKI INDONESIA ruang.404 20.30-22.00

1. SILABUS
SALESMANSHIP
Program strata-1 (S-1) STIKI BALI
Dosen: M.A.Hary Puspadewi, SP, MM.
Diskripsi
Mata kuliah ini membahas tentang teknik-teknik penjualan, teknik-teknik peningkatan
penjualan dan konsep strategi marketing.
Tujuan
Setelah mengikuti mata kuliah ini, mahasiswa diharapkan untuk:
1. Mampu memahami tentang teknik penjualan, peningkatan penjualan dan konsep
dalam strategi marketing
2. Mampu memformulasikan dan mengimplementasikan konsep-konsep dan strategi
salesmanship didalam suatu pekerjaan atau organisasi.
Penilaian prestasi mahasiswa
Komponen penilaian prestasi dan pembobotannya adalah sebagai berikut:
1. Tugas = 15%
2. Quiz = 10%
3. UTS = 30%
4. UAS = 30%
5. Keaktifan = 15%

2. TATA TERTIB PERKULIAHAN
Dalam mengikuti kuliah ini, mahasiswa harus mengikuti ketentuan sebagai berikut:
1. Mahasiswa diharuskan hadir tepat pada waktunya, toleransi keterlambatan hanya
diberikan paling lama 10 menit.
2. Mahasiswa diwajibkan menghadiri perkuliahan minimal 75% dari kuliah efektip,
mahasiswa yang hadir kurang dari jumlah tersebut tidak diperkenankan mengikuti
ujian.
3. Mahasiswa harus menyiapkan materi presentasi dan bahan pertanyaan serta aktif
berdiskusi dalam kelas.
4. Mahasiswa diwajibkan untuk mengumpulkan semua tugas yang diberikan dalam
kuliah.
5. Selama perkuliahan berlangsung, mahasiswa dilarang:
a. Merokok
b. Menghidupkan PONSEL dan mengganggu jalannya perkuliahan.
Bahan bacaan
1. Setiap Orang Sales Harus Baca Buku Ini. James Gwee. Publishing One
2. Strategi Super Sales. Barry Farber. Bhuana Ilmu Populer
3. Sales in You. Remaja Tampubolon. Gramedia Pustaka Utama.
4. Tha Sales Advantage. Dales Carnegie and Associates,Inc.,J.Oliver Crom, dan
Michael Crom. Esensi
5. Perilaku Konsumen

3. SATUAN ACARA PERKULIAHAN
Kuliah ke Materi Indikator
1 Pembahasan 1.Kontrak kuliah
silabus/Pendahuluan 2.Tujuan materi salesmanship
3.Pengertian Salesmanship
4.Hambatan-hambatan sales
2 Sales Kompeten 1.Kategori para sales
2.Sales Proses
3.Motivasi dan skill sales person
4.Syarat sukses seorang sales
3 Soul Sales: attitude 1.Bagaimana jiwa seorang sales 
anita
2. Attituse sales  arif, bli tu
3. Belief, comitmen, desire, ability
to fail  nita
4. Desire, persistent goal, self
mptivation  adit
4 Soul Sales :Attitude 1. Self decipline and time
organization
2. Confident self improvement
3. Empaty, positive thinking,
forward thinking, go extra mile
4. Eraly conditioning
5. Atmosphere
5 Sales Skill 1. Individu sales
2. People skill dalam sales
3. Type konsumen
6 Sales Skill 1. Communication skill
2. Psikologi penjualan
3. Hukum petani
7 Tahap Selling 1. Empat prinsip dasar
2. Tahap-tahap selling
a. Leed&Referrals
b. Makin appointments
c. Establishing Rapport
8 UJIAN TENGAH SEMESTER
9 Selling Process Tahap-tahap selling (lanjutan)
d. Presentasi & Overcoming
e. Closing
f. Delivery
g.After sales service

4. h. Follow up and cross sell
10 Profesional Knowledge 1. Jenis-jenis produk / service yang
unik
2. High ticket item, Low ticket item
3. Memperbesar omset dari
professional knowledge
11 Menggairahkan Sales 1. Modelling
2. New selling concept
12 Tips dalam meningkatkan 1. Temukan pola sukses anda
penjualan 2. The power of 500
3. Ciptakan kesan pada pelanggan
4. Sales script
13 Tips dalam meningkatkan 1. Kuasai dasar negosiasi
penjualan 2. Memahami signal buying
3. Menjadi terbaik nomor 2
4. Menangani keluhan pelanggan
14 Marketing 1. Membangun team sales
2. Strategi dan new marketing
concept
15 UJIAN AKHIR SEMESTER