Ruang lingkup pelayanan publik
•Download as PPS, PDF•
2 likes•2,814 views
Manajemen Pelayanan Publik..
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to Ruang lingkup pelayanan publik
Similar to Ruang lingkup pelayanan publik (20)
More from Raja Matridi Aeksalo
More from Raja Matridi Aeksalo (14)
Recently uploaded
Recently uploaded (8)
Ruang lingkup pelayanan publik
- 1. SEKOLAH TINGGI ILMU SOSIAL DDAANN IILLMMUU PPOOLLIITTIIKK ((SSTTIISSIIPPOOLL)) RRaajjaa HHaajjii -- TTaannjjuunnggppiinnaanngg Manajemen Pelayanan Publik Ruang Lingkup Pelayanan Publik Raja Abumanshur Matridi Program Studi Ilmu Administrasi Negara
- 2. Public Goods dan Private Goods yang disediakan oleh Publik The private sector is generally viewed as organized through market transactions. The public sector is generally viewed as being organized only through governmental institutions where services are delivered through a system of public administration. The private delivery of public services is a different ball game from the private delivery of private goods and services (Vincent Ostrom and Elinor Ostrom, 2014) Empat macam barang dan jasa (Howlett & Ramesh in Ratmino & Wianrsih, S. A., 2007) BBaarraanngg DDaann JJaassaa pprriivvaattee BBaarraanngg DDaann JJaassaa PPuubblliikk PPeerraallaattaann ppuubblliikk ((sseemmii ppuubblliikk)) bbaarraanngg ddaann jjaassaa yyaanngg ddeerraajjaatt eekksslluussiivviittaass ddaann ddeerraajjaatt kkeetteerrhhaabbiissaannnnyyaa ssaannggaatt rreennddaahh bbaarraanngg ddaann jjaassaa yyaanngg ddeerraajjaatt eekksslluussiivviittaassnnyyaa ttiinnggggii tteettaappii ttiinnggkkaatt kkeetteerrhhaabbiissaannnnyyaa rreennddaahh bbaarraanngg ddaann jjaassaa yyaanngg ddeerraajjaatt eekksslluussiivviittaass ddaann ddeerraajjaatt kkeetteerrhhaabbiissaannnnyyaa ssaannggaatt ttiinnggggii BBaarraanngg DDaann jjaassaa mmiilliikk bbeerrssaammaa bbaarraanngg ddaann jjaassaa yyaanngg ddeerraajjaatt eekksslluussiivviittaassnnyyaa rreennddaahh tteettaappii ttiinnggkkaatt kkeetteerrhhaabbiissaannnnyyaa ttiinnggggii Economic theory, public good is once produces, can be consumed by an additional consumer at no additional cost. A second characteristic is sometimes added, specifying that consumers cannot be excluded from consuming the public good it is produced. Goods with these characteristics will be underproduced in the private sector, or may not be produced at all, following the conventional wisdom, so economic efficiency requires that the government force people to contribute to the production of public goods, and then allow all citizens to consume them (Holcombe, R. G., 1997)
- 3. Produk Pelayanan PPrroodduukk PPeellaayyaannaann MMeennuurruutt SSiiffaatt
- 4. Jenis-Jenis Pelayanan Publik Bentuk Pelayanan Publik yyaanngg ddiibbeerriikkaann PPeemmeerriinnttaahh KKeewwaajjiibbaann ppeemmeerriinnttaahh aaddaallaahh mmeemmbbeerriikkaann ppeellaayyaannaann ppuubblliikk yyaanngg mmeennjjaaddii hhaakk sseettiiaapp wwaarrggaa nneeggaarraa aattaauuppuunn mmeemmbbeerriikkaann ppeellaayyaannaann kkeeppaaddaa wwaarrggaa nneeggaarraa yyaanngg mmeemmeennuuhhii kkeewwaajjiibbaannnnyyaa tteerrhhaaddaapp nneeggaarraa.. KKeewwaajjiibbaann ppeemmeerriinnttaahh mmaauuppuunn hhaakk sseettiiaapp wwaarrggaa nneeggaarraa ppaaddaa uummuummnnyyaa ddiisseebbuutt kkaann ddaallaamm kkoonnssttiittuussii ssuuaattuu nneeggaarraa
- 5. Perkembangan Ruang Lingkup Pelayanan Publik Perkembangan Ruang Lingkup Pelayanan Publik selama empat periode 1. Pra Perang dunia II 2. Pra Pembangunan Jangka panjang Tahap I 3. Selama Pembangunan Jangka Panjang Tahap I 4. Proyeksi Pembangunan jangka Panjang Tahap II Sample Sektor/Bidang Pra PD II Pra PJPT Selama PJPT I Proyeksi PJPT II Jalan, jembatan, Air Minum x x x x Taman, Pasar, RS, Pendidikan, x x x x Pertahanan dan Keamanan, Listrik, TV, Radio, Telepon - x x x Pelayanan Perizinan, perumahan - - x x sederhana Kawasan industri, penanganan masalah lingkungan - - - x Batinggi, A., && AAhhmmaadd,, BB..,, 22001133
- 6. Pemberdayaan Pelanggan PPeemmbbeerrddaayyaaaann mmeerruuppaakkaann ccaarraa yyaanngg aammaatt pprraakkttiiss ddaann pprroodduukkttiiff uunnttuukk mmeennddaappaattkkaann yyaanngg tteerrbbaaiikk ddaarrii ddaallaamm ddiirrii kkiittaa ddaann ddaarrii ssttaaffff kkiittaa (( SStteerrwwaarrtt,, iinn BBaattiinnggggii,, AA..,, && AAhhmmaadd,, BB..,, 22001133)) BBuukkaann hhaannyyaa ppeelliimmppaahhaann ttuuggaass tteettaappii ppeelliimmppaahhaann pprroosseess ppeennggaammbbiillaann kkeeppuuttuussaann ddaann ttaanngggguunngg jjaawwaabb sseeccaarraa ppeennuuhh ((BBaattiinnggggii,, AA..,, && AAhhmmaadd,, BB..,, 22001133)) PPeelliibbaattaann aaddaallaahh ssuuaattuu pprroosseess uunnttuukk mmeennggiikkuuttsseerrttaakkaann ppaarraa kkaarryyaawwaann ppaaddaa sseemmuuaa lleevveell oorrggaanniissaassii ddaallaamm ppeemmbbuuaattaann kkeeppuuttuussaann ddaann ppeemmeeccaahhaann mmaassaallaahh ((TTjjiippttoonnoo,, 22000022)) DDeekkaatt ddeennggaann PPeellaannggggaann MMeennggaappaa MMeemmbbeerrddaayyaakkaann BBaattiinnggggii,, AA..,, && AAhhmmaadd,, BB..,, 22001133 MMaannaajjeemmeenn FFlleekkssiibbeell MMeennyyeerraahhkkaann ppeennggeennddaalliiaann aattaauu bbiiaassaa ddiisseebbuutt mmeemmbbeerrddaayyaakkaann,, mmeennuunnttuutt ppeerrssiiaappaann ddaann ppeerreennccaannaaaann mmaattaanngg.. PPeemmbbeerrddaayyaaaann aaddaallaahh mmaassaallaahh kkeeuunnttuunnggaann wwaakkttuu,, mmuuttuu,, kkoommiittmmeenn,, ggaaggaassaann ddllll PPeemmbbeerrddaayyaaaann mmeemmuunnggkkiinnkkaann ppeemmaannffaaaattaann kkeeccaakkaappaann ddaann ppeennggeettaahhuuaann ssttaaff sseeppeennuuhhnnyyaa ddaann sseebbaannyyaakk--bbaannyyaakknnyyaa MMeemmbbeerrddaayyaakkaann ssttaaff uunnttuukk mmeennggaammbbiill kkeeppuuttuussaann-- kkeeppuuttuussaann sseeccaarraa cceeppaatt,, tteeppaatt ssaassaarraann,, ddaann jjeellaass.. MMeemmiilliikkii ffookkuuss kkeeddeeppaann,, mmeenngghhaarraappkkaann ppeerruubbaahhaann,, ddaann bbeekkeerrjjaa ddeennggaann bbeerruussaahhaa mmeennggaannttiissiippaassii ttuunnttuuttaann-- ttuunnttuuttaann ddiimmaassaa ddeeppaann..
- 7. Pola Pelayanan Publik PPoollaa PPeellaayyaannaann TTeekknniikk ffuunnggssiioonnaall PPoollaa ppeellaayyaannaann mmaassyyaarraakkaatt yyaanngg ddiibbeerriikkaann oolleehh iinnssttaannssii ppeemmeerriinnttaahh sseessuuaaii ddeennggaann ffuunnggssii,, ttuuggaass,, ddaann kkeewweennaannggaannnnyyaa PPoollaa PPeellaayyaannaann SSaattuu PPiinnttuu PPoollaa ppeellaayyaannaann mmaassyyaarraakkaatt yyaanngg ddiibbeerriikkaann sseeccaarraa ttuunnggggaall oolleehh ssaattuu iinnssttaannssii ppeemmeerriinnttaahh bbeerrddaassaarrkkaann ppeelliimmppaahhaann wweewweennaanngg ddaarrii iinnssttaannssii ppeemmeerriinnttaahh tteerrkkaaiitt llaaiinnnnyyaa PPoollaa PPeellaayyaannaann SSaattuu AAttaapp PPoollaa ppeellaayyaannaann mmaassyyaarraakkaatt yyaanngg ddiibbeerriikkaann sseeccaarraa TTeerrppaadduu ppaaddaa ssaattuu iinnssttaannssii ppeemmeerriinnttaahh yyaanngg bbeerrssaannggkkuuttaann sseessuuaaii kkeewweewweennaanngg mmaassiinngg--mmaassiinngg PPoollaa PPeellaayyaannaann TTeerrppuussaatt PPoollaa ppeellaayyaannaann mmaassyyaarraakkaatt yyaanngg ddiillaakkuukkaann oolleehh ssaattuu iinnssttaannssii ppeemmeerriinnttaahh yyaanngg bbeerrttiinnddaakk sseellaakkuu kkoooorrddiinnaattoorr tteerrhhaaddaapp iinnssttaannssii ppeemmeerriinnttaahh llaaiinnnnyyaa yyaanngg tteerrkkaaiitt ddeennggaann bbiiddaanngg ppeellaayyaannaann mmaassyyaarraakkaatt yyaanngg bbeerrssaannggkkuuttaann PPoollaa PPeellaayyaannaann EElleekkttrroonniikk PPoollaa ppeellaayyaannaann yyaanngg mmeenngggguunnaakkaann tteekknnoollooggii iinnffoorrmmaassii ddaann kkoommuunniikkaassii yyaanngg mmeerruuppaakkaann oottoommaassii ddaann oottoommaassii ppeemmbbeerriiaann llaayyaannaann ddaann bbeerrssiiffaatt oonnlliinnee sseehhiinnggggaa ddaappaatt mmeennyyeessuuaaiikkaann ddiirrii ddeennggaann kkeeiinnggiinnaann ddaann kkaappaassiittaass ppeellaannggggaann BBaattiinnggggii,, AA..,, && AAhhmmaadd,, BB..,, 22001133
- 8. REFERENSI Batinggi, A. & Ahmad, B., (2013). Manajemen Pelayanan Publik. Yoyakarta. CV. Andi Offset Holcombe, R. G., (1997). A Theory of the Theory of Public Goods. Review of Austrian Economics. 10 (1). pp. 1-22 Ostrom, V., & Ostrom, E., (2014). Public Goods and Public Choices. Workshop in Political Theory and Policy Analysis, Indiana University. Retrived from: http://socsci.colorado.edu/~mciverj/Ostrom-PG %26PC.PDF
- 9. THANK YOU
- 10. THANK YOU