Investeren in social media - Workshop Staalbankiers KlantendagSaristos
Weergave van onze presentatie tijdens een workshop over "investeren in social media" voor klanten van Staalbankiers.
Nu eens geen discussie over middelen en tools, maar een heerlijke inhoudelijke discussie met ondernemers over de drijfveren achter sociale aspect van social media en de meerwaarde van social media voor bedrijven.
Natuurlijk, alleen slides missen wellicht de context achter de werkelijke discussies, desalniettemin willen wij dit graag delen.
Edwin & Ewout
Saristos | Social Media & Online Marketing Realisten
Investeren in social media - Workshop Staalbankiers KlantendagSaristos
Weergave van onze presentatie tijdens een workshop over "investeren in social media" voor klanten van Staalbankiers.
Nu eens geen discussie over middelen en tools, maar een heerlijke inhoudelijke discussie met ondernemers over de drijfveren achter sociale aspect van social media en de meerwaarde van social media voor bedrijven.
Natuurlijk, alleen slides missen wellicht de context achter de werkelijke discussies, desalniettemin willen wij dit graag delen.
Edwin & Ewout
Saristos | Social Media & Online Marketing Realisten
Op 12 maart gaven wij een presentatie bij het Nederlands Uitgeef Verbond voor de werkgroep Media voor Vak en Wetenschap over social media en community management.
Social Media & Conversation Management, Community Management, Social Media Strategy, Content Marketing. This presentation was held during De Marketingdagen in Utrecht The Netherlands.
Klantcontact via social media, handboek voor webcare en social serviceErnst Kruize
Na reputatiemanagement, online marketing en (big) data-analytics ontdekken steeds meer organisaties de kracht van klantinteractie via sociale kanalen (‘engagement’). Hierbij moet wel worden voorkomen dat social media als nieuwe kanalen worden geïmplementeerd, naast de bestaande. Integratie in de klantcontactstrategie is een must, evenals afstemming met social activiteiten in andere afdelingen. Tieto Lead consultant Ernst Kruize schreef samen met Esther Goos een e-boek over klantcontact via social media. Operatie, strategie, HRM en technologie komen allen aan bod. Met cases van UWV, ABN AMRO en De Bijenkorf. Mail ernst.kruize@tieto.com voor de publicatie
Tijdens de Webwereldvakdagen gaf Antal de Waij een presentatie over wat community management en content marketing kan betekenen voor uw social media business.
500 plusclub 20130225 social media & communities handout v02Engagement Media
Op 25 februari was de eerste 500PlusClub bijeenkomst voor internet ondernemers. Daar gaven we een presentatie over social media strategie en community management.
Checkit iProspect presentatie social media school (sms2010) social media en g...iProspect the Netherlands
Social Media School - editie maart 2010 (#sms2010)
Wat is de impact van social media op zoekmachines? Wat hebben ze überhaupt met elkaar te maken? Het meenemen van social media in de Search strategie loont. Hoe ga je bijvoorbeeld om met negatieve reacties op blogs, vergelijkingssites etc. Hoe kun je de zoekresultaten maximaal beïnvloeden?
Voor vragen over social media en Google, contact judith@checkit.nl.
De zakelijke kansen van Pinterest door Paulus Veltman @LECTRICLECTRIC
Het snelst groeiende sociale medium van het moment is Pinterest.
Als marketeer heeft u dat al meerdere malen gelezen en u heeft zelf een account aan gemaakt. Maar wordt het nu echt de concurrent van Facebook of LinkedIn? Uit de informatie op Pinterest en de mogelijkheden die Pinterest biedt zijn ook zakelijke kansen te herleiden. In contact komen met mensen vanuit zakelijk perspectief, de behoeften van anderen herkennen en het maken van persona's. Interessante voorbeelden van wat u onder meer met Pinterest kan doen. Tijdens sessie gaat Paulus Veltman dieper in op de zakelijke kansen van Pinterest.
Tijdens de tell-a-friend sessie op 13 oktober zijn we dieper ingegaan op het onderwerp privacy. Hiervoor doken we in de telecomwet, privacy statements en de nieuwste ontwikkelingen rondom cookies en het volg-me-niet register. Sylvia Huydecoper (Huydecoper IT en Recht Advies) geeft in deze presentatie u meer inzicht in de privacywet, privacystatements en opt-in/opt-out.
In de presentatie daarna (zie andere presentatie op Slideshare) gaat Auke van den Hout (bestuurslid ‘privacy’ van het IAB) in op de ‘cookiewetgeving’ en het volg-me-niet-register en wat dit voor uw organisatie betekent.
Op 12 maart gaven wij een presentatie bij het Nederlands Uitgeef Verbond voor de werkgroep Media voor Vak en Wetenschap over social media en community management.
Social Media & Conversation Management, Community Management, Social Media Strategy, Content Marketing. This presentation was held during De Marketingdagen in Utrecht The Netherlands.
Klantcontact via social media, handboek voor webcare en social serviceErnst Kruize
Na reputatiemanagement, online marketing en (big) data-analytics ontdekken steeds meer organisaties de kracht van klantinteractie via sociale kanalen (‘engagement’). Hierbij moet wel worden voorkomen dat social media als nieuwe kanalen worden geïmplementeerd, naast de bestaande. Integratie in de klantcontactstrategie is een must, evenals afstemming met social activiteiten in andere afdelingen. Tieto Lead consultant Ernst Kruize schreef samen met Esther Goos een e-boek over klantcontact via social media. Operatie, strategie, HRM en technologie komen allen aan bod. Met cases van UWV, ABN AMRO en De Bijenkorf. Mail ernst.kruize@tieto.com voor de publicatie
Tijdens de Webwereldvakdagen gaf Antal de Waij een presentatie over wat community management en content marketing kan betekenen voor uw social media business.
500 plusclub 20130225 social media & communities handout v02Engagement Media
Op 25 februari was de eerste 500PlusClub bijeenkomst voor internet ondernemers. Daar gaven we een presentatie over social media strategie en community management.
Checkit iProspect presentatie social media school (sms2010) social media en g...iProspect the Netherlands
Social Media School - editie maart 2010 (#sms2010)
Wat is de impact van social media op zoekmachines? Wat hebben ze überhaupt met elkaar te maken? Het meenemen van social media in de Search strategie loont. Hoe ga je bijvoorbeeld om met negatieve reacties op blogs, vergelijkingssites etc. Hoe kun je de zoekresultaten maximaal beïnvloeden?
Voor vragen over social media en Google, contact judith@checkit.nl.
De zakelijke kansen van Pinterest door Paulus Veltman @LECTRICLECTRIC
Het snelst groeiende sociale medium van het moment is Pinterest.
Als marketeer heeft u dat al meerdere malen gelezen en u heeft zelf een account aan gemaakt. Maar wordt het nu echt de concurrent van Facebook of LinkedIn? Uit de informatie op Pinterest en de mogelijkheden die Pinterest biedt zijn ook zakelijke kansen te herleiden. In contact komen met mensen vanuit zakelijk perspectief, de behoeften van anderen herkennen en het maken van persona's. Interessante voorbeelden van wat u onder meer met Pinterest kan doen. Tijdens sessie gaat Paulus Veltman dieper in op de zakelijke kansen van Pinterest.
Tijdens de tell-a-friend sessie op 13 oktober zijn we dieper ingegaan op het onderwerp privacy. Hiervoor doken we in de telecomwet, privacy statements en de nieuwste ontwikkelingen rondom cookies en het volg-me-niet register. Sylvia Huydecoper (Huydecoper IT en Recht Advies) geeft in deze presentatie u meer inzicht in de privacywet, privacystatements en opt-in/opt-out.
In de presentatie daarna (zie andere presentatie op Slideshare) gaat Auke van den Hout (bestuurslid ‘privacy’ van het IAB) in op de ‘cookiewetgeving’ en het volg-me-niet-register en wat dit voor uw organisatie betekent.
Trends en ontwikkelingen binnen het gedrag van de consument ment kuiper - t...LECTRIC
Presentatie van Ment Kuiper tijdens een Lectric tell-a-friend seminar van oktober 2010 over digitale communicatie. Kuiper sprak over trends en ontwikkelingen in relatie tot veranderend gedrag van de consument.
De Conversationmanager - Robin Oudheusden - Marcom11LECTRIC
Hoe gaat u om met de mondigheid van klanten? En hoe vertaalt u de kansen die dit biedt door naar uw organisatie? Met een focus op de klantrelatie en communitymanagement heeft uw organisatie een grote kans om dichter bij uw klant te komen te staan en uw processen en dienstverlening te optimaliseren. Een strategische keuze die het bestaansrecht van een organisatie kan bepalen. Robin Oudheusden geeft u inzicht in de nieuwe dynamiek die komt kijken bij een actieve communicatie met uw klanten.
Veranderend Consumentengedrag - Ment Kuiper - MARCOM11LECTRIC
Is uw wijze van communiceren veranderend het afgelopen jaar? Ongetwijfeld. We bellen en smsen minder door de mogelijkheden die apps bijvoorbeeld bieden. Ook het gedrag van consumenten verandert. Ze kijken en lezen anders. Ze winkelen anders. Voor u als marketeer of communicatieprofessional gaat het om deze veranderende gedragingen. Lastig, maar een mooie uitdaging? Ment Kuiper praat u bij over het veranderend consumentengedrag.
Op 23 juni organiseerde LECTRIC de gratis Tell-a-Friend seminar Conversiegericht en Sociaal Schrijven.
Bekijk de Presentatie van Schelte Meinsma over Conversiegericht schrijven.
LECTRIC seminar Gamification - introductie Henny van VelzenLECTRIC
Wat is gamification? Trends en ontwikkelingen door Hennie van Velzen (Games Factory Online). Verder met Gamification? http://bit.ly/gamification-lectric
Deze presentatie gebruikte Henny tijdens het Gamification seminar van LECTRIC op 16 februari.
Eind juni lanceerde Google hun langverwachte sociale netwerk: Google+. Was het netwerk eerst voor een kleine groep toegankelijk via gewilde invites, inmiddels heeft Google+ ruim 10 miljoen leden onder de pannen. En dat in twee weken.
Ook nieuwsgierig naar wat Google+ te bieden heeft? Hoe het zich verhoudt tot andere sociale media? Heeft Plus meer potentie dan Buzz en Wave dat Google eerder ontwikkelde?
Op 25 augustus organiseerde LECTRIC een tell-a-friend sessie over de mogelijkheden van Google+. Docent Paulus Veltman vertelt in deze presentatie wat Google+ is, hoe het werkt en wat u kunt met Google+ ten opzichte van Facebook, Twitter en andere netwerken.
Online-offline mobile strategie door Won van Kalsbeek @LECTRIC op MARCOM12LECTRIC
In 2013 zijn er meer mensen online via mobiel dan via computer.
Privé en zakelijke omgevingen versmelten en door de opkomst van tablets versnelt deze ontwikkeling. Door deze en andere mobiele devices is in korte tijd een volwassen marketing platform ontstaan. Het mobiele device en het voortdurend online zijn, maakt van de mobiele mens een belangrijke doelgroep voor de samensmelting van clicks en bricks. De koper is online en is onderweg. Toch houden organisaties nog onvoldoende rekening met mobiele websites. Het kanaal mag echter niet meer ontbreken bij het uitrollen van een online strategie. Tijdens deze sessie geeft Gert Jan Delcliseur meer inzicht in de kansen en mogelijkheden van mobile search.
Travel 2.0, deel van de presentatie verzorgd door VisitReturn & DutchmarQ voor een gerenommeerd internationaal B2B reisburo. Oktober 2010. Reacties en aanvullingen welkom bij Ludolf Stavenga en/ of Paul Hassels Mönning.
Presentatie van Ron van der Jagt van Reputatiegroep tijdens de Directeurendag 16 mei 2013, een bijeenkomst van MKW Platform voor kleine en middelgrote woningbouwcorporaties.
Workshop Data Driven Marketing, Trend Event LECTRICLECTRIC
Morgen aan de slag met data driven marketing? André van den Reek vertelt u meer over dit fenomeen en geeft u handvatten, inzichten en voorbeelden voor een data driven welkom klantprogramma voor nieuwe klanten. Niet alleen kan uw organisatie er veel winst mee behalen, u kunt er de volgende dag meteen mee aan de slag.
Denken vanuit klantperspectief is de start van het ontwikkelen van een customer journey. Simone Brommet begeleidde tijdens deze workshop de deelnemers met het stap voor stap creëren van de customer journey voor uw eigen klant.
Trend Event LECTRIC: marketing in veranderingLECTRIC
Tijdens het Trend Event van LECTRIC sprak Martin van Kranenburg bevlogen over customer insight management. Om klanten en hun gedrag te begrijpen, is het omzetten van data naar inzichten van vitaal belang voor de strategie van uw organisatie. Zo kan de klant daadwerkelijk optimaal bediend worden. De beschikbaarheid van de enorme hoeveelheid data en de daarmee toegenomen mogelijkheid tot analyse van klantgedrag biedt slimme bedrijven kansen voor real time en one-to-one mogelijkheden. Echte aandacht en relevantie zijn de sleutelwoorden voor het succes van morgen.
Trendsfactory Webinar III – Excelleren in emotionele klantbelevingLECTRIC
Hoe kan jouw organisatie de klantbeleving centraal stellen, binnenkomen in het hoofd en hart van haar klanten en (nog meer) een 9+ organisatie worden?
Berry Veldhoen en Stephan van Slooten, auteurs van de managementboekbestseller ‘De 9+ organisatie; van marketshare naar mindshare’ gingen tijdens dit 1 uur durende Trendsfactory webinar dieper in op het onderwerp Excelleren in emotionele klantbeleving.
Trendsfactory: Content inspiratie, Jordi van de Bovenkamp over inhakers en op...LECTRIC
Na de introductie van Ment op Trendsfactory klom Jordi van de Bovenkamp op het podium en schokte de zaal met de mededeling dat hij 135 sheets had meegenomen. Wat volgde was een vogelvlucht van voorbeelden van inhakers die hij samen met zijn team bij Boomerang Create de afgelopen jaren gemaakt heeft. Van de eerste stappen die Jordi in zijn eentje in de onderbroek op de bank maakte met grappige plaatjes op het juiste moment tot het huidige WK waar nu een heel team opzit.
Binnen een kwartier van idee naar viral
Boomerang, dat kennen we toch van die kaartjes? Klopt, maar het gros van de tijd wordt er door een pool van zo’n 15.000 creatieven de hele dag door social content gecreëerd voor A merken zoals Heineken en KLM. Snelheid is hierbij van belang. Het moet ook sneller. We willen niet meer 3 weken wachten op een aftermovie van een event. Dit willen we de volgende dag, of liever nog dezelfde avond als we thuiskomen. Jordi schakelt daarom ook direct via een whatsapp groep met zijn klanten waar ze ideeën heen en weer sturen en ook het akkoord krijgen om het online te zetten.
To do en To Do-le dokie lijst
Jordi sluit af met een TO DO maar ook een TO DO-LE DOKIE lijst
TO DO
haak niet in om het inhaken
copies kort, zeg veel in weinig
brand visuals niet teveel
wees snel
klein team
maak content dat past bij je merk
ga de conversatie aan
reclame maken is tof, we hebben de helft nog niet ontdekt
TO DO-LE-DOKIE
teveel detail in visuals
te veel, te vaak
weinig waarde hechten aan esthetica
like, share & win
Tijdens Trendsfactory op 19 juni 2014 trakteerde Martin van Kranenburg de zaal op ‘De psychologie van het overtuigen’ in een online omgeving. Hij gaf de zaal hierbij 7 handvatten:
Sociale bewijskracht
De kracht van reviews
Autoriteit
Logo’s scheppen vertrouwen
Schaarste
“Nog 1 stoel beschikbaar”
Commitment en consistentie
Laat mensen op kleine dingen JA zeggen om ze verder te krijgen
Sympathie
Hoe uitnodigend ziet jou “over ons” pagina eruit?
Wederkerigheid
Geef een cadeau, start eerst zelf met geven
Design = overtuigen
Hoe gebruik je de juiste kleuren? Waar plaats je dingen?
Daarna werden live de sites van Van Engelen, Mijn Gelderland en DELA voorzien van tips en tricks.
Trendsfactory, live event III: waardecreatie, door Ment KuiperLECTRIC
De dag werd gestart en voorgezeten door Ment Kuiper. Ment nam ons kort mee in hoe je als bedrijf moet zien te ontdekken waar je toegevoegde waarde zit om zo te kunnen overleven in de toekomst. Bedrijven denken nog teveel vanuit zichzelf. Ment laat ons zien dat door waarde voor je klant toe te voegen je veel meer eruit kan halen.
"Als je weet wat de toegevoegde waarde voor de klant is en je geeft hem deze, heb je geen concurrentie meer."
Klinkt logisch zou je zeggen; je hoeft enkel te ontdekken wat het optimaal maakt voor je klant. Als tool legt Ment ons het Business model canvas voor waarmee de basis gelegd kan worden voor een nieuwe onderneming.
Business Model Canvas
Dit canvas zet 4 klantzaken centraal waarop vervolgens alle overige processen op ingericht kunnen worden.
Klantwaarde
Hoe kan ik waarde voor de klant toevoegen?
Klantkennis
Wat weet je van je klant? Kijk aub naar personen en inzicht in plaats van praten in doelgroepen. Directeuren van MKB zijn immers allemaal verschillend. Hoe kom ik daarachter? Vraag het ze gewoon!
Klantinteractie
Er wordt vaak gezegd: “Wat wij heel belangrijk vinden is interactie via de klant en dat gaan we via social media doen!” Dat doen we dan, maar vergeten we de klant zelf hierin mee te nemen.
Klantbeleving
Hoe ver ga ik om de beleving te vergroten? Kortom: Wie is de klant, wat is dat voor mens, en wat is nou eigenlijk de toegevoegde waarde die hij zoekt? Op welke wijze wil hij een relatie met je en op welke wijze gaan jij met hem in contact?
Vreemde concurrentie
Ment liet ons achter met een paar concrete voorbeelden waar hij onlangs mee te maken kreeg. Op de vraag “wat is nou jullie toegevoegde waarde” die hij stelde aan zowel een verffabrikant als een verzekeraar, kreeg hij bij beide bedrijven een monoloog over de concurrenten. Andere verffabrikanten en andere verzekeraars die vervolgens ook allemaal een beetje vergelijkbare producten verkopen. Wat verkoop je eigenlijk? Met verf verkoop je sfeer. Is dan Philips met hun sfeerlampen niet eerder een concurrent? Je verzekering bepaal je op basis van je gedrag. Wie weet nou meer van jouw gedrag dan Google? Moeten verzekeraars daar misschien niet meer naar gaan kijken dan naar elkaar?
Trendsfactory: quick wins sessie, door Jorg VerweijLECTRIC
Op 19 juni, tijdens het derde live event van Trendsfactory, krijgen de sprekers allemaal de volledige aandacht van de zaal en aandacht daar is waar het allemaal om draait volgens Jorg Verweij en hoe houden we die vast? Je hebt eigenlijk maar 1 taak en dat is een top gebruikerservaring bieden. Zonder verder veel poespas legt Jorg ons de piramide van online succes voor.
De basis leggen met vindbaarheid en gebruikersvriendelijkheid klinkt logisch. Toch blijkt dat nog niet iedereen in de zaal vindt dat zijn of haar website goed gevonden wordt op de top 5 zoekwoorden die voor hun het meest relevant zijn. Nog werk aan de winkel om uiteindelijk bij “de heilige graal” profiling te komen.
93% van de marketeers geeft namelijk aan profiling belangrijk te vinden, maar slechts 10% doet het.
Vervolgens wordt de kennis van het pubiek getest. Iedereen mag gaan staan en wordt er een kleine 1 tegen 100 show gehouden. Heb je antwoord fout, mag je gaan zitten. De winnaar krijgt een Chromecast. Via een stellingen leren we dat een enkeltje Mars goedkoper is dan de Olympische Spelen, er meer dan 55 uur video per minuut op YouTube wordt gezet en het zo’n 14 jaar duurde voordat TV meer dan 50 miljoen gebruikers had.
Trendsfactory: disruptive technologies, door Paulus VeltmanLECTRIC
Paulus Veltman brengt ons tijdens het derde live event van Trendsfactory een overzicht van disruptive technologies, oftewel technieken de boel op de kop gaan zetten. Hij neemt ons mee in de wereld van 3D printen. Een techniek die de afgelopen tijd veel terrein heeft gewonnen. De eerste 3D printers waren niet te betalen, maar inmiddels heb je er al eentje in huis voor zo’n 1500 euro. Dit brengt een hele wereld met zich mee.
Waar je vroeger de hobbyclub had, kun je nu in een loods in Amsterdam Noord terecht om te knutselen met de nieuwste gadgets. Heb je een leuk 3D ontwerp of zoek je wat leuks om te printen? Kijk dan eens op Shapeways. Een Marktplaats voor 3D ontwerpen. Hier stopt het niet. De eerste passende 3D schedel is al gemaakt!
Vervolgens duiken we iets dieper in hoe huidige technologieën ons leven al een stuk makkelijker kan maken. “Internet of things” & “Quantified Self”. Van een slimme thermostaat naar fitness armbandjes en een stap verder, de Healthpatch waarmee je complete fysieke gesteldheid gemeten kan worden. Paulus geeft nog meer voorbeelden, Wearbles, Robots, Neurowetenschappen, Chirurgische Robots die helpen bij moeilijke operaties tot supergeleiders.
Singularity
Uiteindelijk komen we uit waar het volgens Paulus allemaal naar toe gaat: Singularity. De term komt uit Moore’s law, die stelt dat elke 2 jaar de rekencapaciteit van computers verdubbelt. Tot nu toe is dit altijd nog zo gebleken. Als dit zo doorgaat dan, zou er ergens rond 2040 een moment komen dat er computers komen die even slim zijn als alle mensenbreinen bij elkaar. Dat moment is singularity. In 2045 volgens Paulus. Spannend, wij noteren hem in de agenda.
Wat kun je hier nu mee in de onderneming van de toekomst?
Al deze voorbeelden gaan de ondernemingen raken in hoger tempo dat je zou inschatten. Dit geldt voor retail maar ook financials. Iedereen wordt nu al in rap tempo een soort van techbedrijf. Paulus adviseert bedrijven om te veranderen en er iets mee te doen, om open te staan naar je klanten en samen dingen maken. Dat zijn de winnaars van de toekomst.
Het standaardwerk van Robert Cialdini over invloed is bij velen bekend. De beïnvloedingswapens die hij beschrijft, zijn bovendien ook online toe te passen. Als usability expert heeft Martin van Kranenburg zich verder verdiept en de theorie van Cialdini vertaald naar internet. Zo schreef hij een actueel whitepaper over de psychologie van het overtuigen in een online omgeving.
Maar liefst zeven beïnvloedingswapens kun je online inzetten. Waaronder de zes verleidingsprincipes van Cialdini, vertaald naar het huidige online tijdperk. Plus het wapen design, want ook daarmee kan je de conversie van een site of app verhogen.
De 7 overtuigingsprincipes zijn:
Sociale bewijskracht
Autoriteit
Schaarste
Commitment en consistentie
Sympathie
Wederkerigheid
Design
Hoe zet je deze wapens in om de conversie van jouw online omgeving te verhogen? Daar gaat deze presentatie over. Een webinar van Trendsfactory, van LECTRIC.
Trendsfactory: realtime content, door Erwin BlomLECTRIC
Het verhaal van Erwin Blom tijdens Trendsfactory (17 april) gaat over de trends in de online uitgeefwereld en hoe dit invloed heeft op de geboden content. Erwin begint met context door aan te geven waar we vandaan komen. Voor het nostalgische gevoel laat hij de internet inbeltoon voorbij komen en ook de prachtige uitleg van Joop van Zijl in 1996 op het NOS Journaal over internet. Erwin meldt dat hij 20 jaar geleden als journalist nooit over content sprak. “Dat is totaal veranderd sinds jullie je er mee zijn gaan bemoeien” .
Bij de VPRO had Erwin altijd een grote vijand, de zendercoördinator. Hij had al snel door dat internet een perfect medium was om de grote vijand te ontwijken. Internet is altijd prime-time. Erwin spreekt dan ook over de mooiste tijd die er is voor journalisten. Alleen dan moet je wel de businessmodellen aan gaan passen. Er is snel contact, er is feedback en je kan daardoor betere verhalen maken.
Trends die voorbij komen bij Erwin zijn: Do-it-yourself. Storytelling rondom de eigen persoon en op een natuurlijke manier is bij vele beautyblogs nu succesvol. Pas daarna kan je mogelijk professionele hulp inschakelen, zoals productiemaatschappijen of advertentienetwerken. Kijk naar het beautyblog misslipgloss.nl, zij heeft een zelfstandig bestaan door haar weblog.
Daarbij een belangrijke learning van Erwin: op internet is alles waar. Voor een beautyblog zal het waar zijn dat je twee keer per dag een stuk online kan zetten. Voor een iPhoneClub zal dat rond de 12 artikelen zijn. Iedereen moet daar zijn eigen waarheid in vinden.
In het kort hoe je veel content kunt produceren als bedrijf:
(1) Vertel verhalen. het proces is het product.
(2) Faciliteer verhalen: je publiek heeft veel te vertellen.
(3) bundel verhalen: maak zichtbaar wat er leeft en geef nog extra context.
Tip van Erwin is daarbij ook: er gebeurt zoveel wat je zelf niet meer bijzonder vindt maar juist jouw doelgroep en publiek wel. Er zijn heel veel trends die Erwin aanstipt en conclusies die daaruit getrokken kunnen worden. Hij noemt er flink aantal, waaronder:
Doe het samen. (zie bijvoorbeeld wikipedia)
Zoek jouw verbindende factor. Vind de kleinste eenheid die jouw publiek verbindt.
Wat gedeeld kan worden zal gedeeld worden.
Gebruik de online tools die beschikbaar zijn (zoals scoop.it, buffer, Rebelmouse) om te monitoren, te verzamelen, te bundelen, te publiceren.
Ideeën worden beter van openheid en feedback.
Waardevolle content bundelen en verder verspreiden helpt je om meer autoriteit te vergaren.
Niet alleen ‘welk verhaal heb ik te vertellen’, maar ook: welk verhaal kan ik faciliteren
Trendsfactory: Transmedia Storytelling, door Rob PrassLECTRIC
Op 17 april vertelde Rob Prass over Transmedia Storytelling tijdens het live event II van Trendsfactory over contentstrategie.
Storytelling is eigenlijk informatie structureren. Rob Prass is een storyteller. Rob neemt ons mee van de oude kampvuren tot aan de laatste digitale transmediale kunsten om een verhaal over te brengen. Met humor. „Willen we meer of minder content” weet hij direct goed in te haken. Hij schudt ons direct wakker over wat echt verhalen vertellen is. Want wat vertel je door aan je partner vanavond als je thuis komt? Ga je dan ook een via een presentatie met bullet points jouw verhaal vertellen? Een verhaal gevuld met mooie voorbeelden over echte storytelling. Rob hangt zijn presentatie op aan de dag: ‚witte donderdag’. En zo laat Rob aan de hand van de bijbel zien wat verhalen vertellen is.
De kern van storytelling gaat volgens redelijke vaste principes. Er is in ieder geval in het begin van het verhaal een probleem dat opgelost moet worden. De elementen van een verhaal zijn (1) een karakter, (2) een setting, (3) een conflict, (4) een plot en (5) een thema.
Neem je publiek ook mee in het verhaal, maak het interactief. Zoals dat bijvoorbeeld met Feuten online/mobile is gedaan. Van ‚platte’ tv serie naar actieve community door:
• Watch. Exclusieve content
• Play. app games op de mobiel om de status te verbeteren en lid te mogen worden
• Connect. Spelers werden ambassadeurs van het programma. Leverden social media content op voor het platform
• Participate: meedoen met engagement, maak je eigen verhalen en opdrachten en stuur deze in via mail en social media
• Experience: live events - mee mogen doen en op exclusieve feestjes komen met de crew.
Al die transmediale (of welke moeilijke andere begrippen die we eraan geven) concepten beginnen vanuit een vast startpunt. Het verhaal. De tip van Rob is dan ook: huur een scenarioschrijver in om een verhaal voor je te maken en werk vanuit dat verhaal verder. En als je geen verhaal hebt, hoef je ook geen website.
Nog geen Trendsfactory abonnement en wil je bij het vervolg van het TrendsFactory programma zijn? Meld je dan hier aan: www.trendsfactory.nl
Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne PuymanLECTRIC
De communicatie en content van Rutgers WPF was verspreid over 30 sites, vandaar dat het tijd werd een vernieuwingsslag te maken. Als communicatie manager was én is Dionne Puyman betrokken bij ontwikkeling en uitvoering van de nieuwe contentstrategie van Rutgers WPF. En zoiets werkt alleen als je bereid bent om je complete organisatie onder de loep te nemen. Een contentstrategie moet in de organisatie geborgd worden, je hebt cheerleaders nodig en moet als organisatie ook bereid zijn te geven.
Een nieuwe contentstrategie gaat over mensen, betrokkenheid en effectieve communicatie. Daaruit is een inspirerende en actuele case ontstaan waar Scrum een grote rol in speelt. Dit is haar presentatie tijdens Trendsfactory Live Event II over Contentstrategie op 17 april 2014.
Trendsfactory: Help! Contentstrategie! door Etienne DonicieLECTRIC
Help! Contentstrategie! Waar moet je beginnen? Hoe zet je door? En met wie? Help! Ondertussen slipt je website dicht onder het motto hoe meer content hoe beter. Etienne Donicie zal als een chefkok dit ingewikkelde zeven gangen menu in overzichtelijke brokken op hakken, zonder smaak en strategie uit het oog te verliezen.
Met zijn jarenlange ervaring als freelance schrijver ,contentmanager en contentstrateeg bij kleine en grote bedrijven en overheden is Etienne een ervaren spreker. Dit is zijn presentatie tijdens Trendsfactory Live Event II over Contentstrategie op 17 april 2014.
Hoewel je soms nog hoort ‘Moeten we ook niet iets met social media?’ zijn social media gelukkig bij steeds meer organisaties ingebed in de marketingcommunicatiestrategie. Ook is de transformatie naar een social business bij steeds meer organisaties actueel.
In dat kader rijst de vraag: wat kunnen we met al die social data? Hoe gebruik je social data om een persoonlijke ervaring te creëren voor je klanten? Want dát is een razend interessant onderwerp: realtime consumentendata en marktonderzoek.
Bart Roozen (werkzaam bij Multiscope, specialist in online onderzoek) gaat tijdens dit webinar dieper in op socialytics. Socialytics = social + big data + analytics.
Wat is de positie van socialytics in de huidige wereld van marketing en marktonderzoek? Op welke manier en welke inzichten kunnen socialytics bieden in de dagelijkse praktijk van een organisatie?
Bart vertelt je meer over het structureren van social data en het omzetten tot relevante marketinginformatie. Zet je schrap, want ‘the future is now’!
Trendsfactory: opening en wrap-up door Ment KuiperLECTRIC
De kick off van het Trendsfactory jaarprogramma werd op 13 februari 2014 gehouden met zeer interessante sprekers. Sprekers die dagelijks bezig zijn met de ontwikkelingen van vandaag en morgen. En daar op hun manier ook invloed op proberen uit te voeren.
Dagvoorzitter Ment Kuiper schudde iedereen al even wakker met grote trends voordat er een stortvloed aan interessante zienswijzen en inzichten werd gegeven door Alexander Klöpping Sander Hoeken, Paul Blok, Rembrandt Smids en Cor Hospes. Ieder deed dat zo met zijn eigen inslag over welke veranderingen er aanstaande zijn en welke rol de marketeers in de zaal hierin kunnen gaan nemen.
Ment Kuiper, schrijver van het Trenddoc, benoemde kort enkele elementen van de veranderingen die er plaats vinden. Verhoudingen worden totaal anders ten opzichte van bezit: „Eigendom bestaat niet meer”. Met de consumenten die continu andere groepen, vormen aannemen. Consumenten die zich bewegen zoals een zwerm vogels, als marketeer moet je jezelf flexibel opstellen om continu in te kunnen spelen op de ontwikkelingen. Er ligt een kans bij de marketeer om de organisatie voor te gaan!
De rode draad door veel van de presentaties is deze hype cycle van Gartner die goed weergeeft hoe het verwachtingspatroon is van de verschillende technologieën in opkomst. Van hype naar desillusie naar een groeiende adaptatie.
Trendsfactory: Verandermanagement... voor marketeers (Paul Blok)LECTRIC
De kick off van het Trendsfactory jaarprogramma werd gisteren gehouden met zeer interessante sprekers. Sprekers die dagelijks bezig zijn met de ontwikkelingen van vandaag en morgen. En daar op hun manier ook invloed op proberen uit te voeren.
Paul Blok benoemt in zijn presentatie de elementen die nodig zijn om als marketeer de ontwikkelingen te leiden. Hij bracht dit op een sterke manier met veel voorbeelden.
We moeten als marketeers kritisch zijn op de dingen die we doen. Je moet als marketeer de ontwikkelingen ter sprake brengen. Kritisch zijn zodat ideeën beter worden. Een discussie hebben om beter te worden, om te leren. Niet om de discussie te winnen.
Trendsfactory: Smart TV marketing (Rembrandt Smids)LECTRIC
De kick off van het Trendsfactory jaarprogramma werd 13 februari 2014 gehouden met zeer interessante sprekers. Sprekers die dagelijks bezig zijn met de ontwikkelingen van vandaag en morgen. En daar op hun manier ook invloed op proberen uit te voeren.
De consument is aan de macht, waarvan de ontwikkelingen rondom smartTV als goed voorbeeld gelden. Hoe vertaal je dit veranderende mediagebruik naar je marketing en communicatie inspanningen? Rembrandt Smids vertelt en illustreert.
Smart TV is een totaal ander medium dan dat we dat kenden van normale TV. Het is plotseling geen massa medium meer maar een gepersonaliseerd kanaal voor ieder in het huishouden. En Tegelijkertijd is de smart TV nog wel het dominante scherm in de woonkamer wat verbindt.
Het aanbod van content is totaal veranderd en dat meldt Kevin Spacey op een hele duidelijke manier in deze speech. ”All we have to do is give it to them”. Daarbij verwijzend naar de honger van de consument voor content. Alleen dan wel op de manier zoals hij of zij dat wilt consumeren. En dan maakt het niet uit via welke device de tv content binnen rolt. Waar dat kan worden bekeken. Zolang het beschikbaar is.
Er zijn verschillende manieren om content aan te bieden: mashing (door elkaar), stacking (op hetzelfde moment aanbieden van verschillende content)en shifting (zelfde onderwerp door de tijd mee). We krijgen daarbij ook een verandering in aanbod. Van lineaire tv naar continue aanbod, maar daar zijn de programma’s nog niet klaar voor. Op de vraag wie er ooit „ik hou van Holland” heeft teruggekeken was er dan ook niemand in de zaal die zijn hand op stak.
Met de Smart TV wordt continu bijgehouden wat er aangeboden wordt en wat er bekeken wordt. Ook hier zien we weer data terug komen; het aanbod kan steeds beter worden afgestemd op de vraag.
5. Inhoud
• Public Relations in vroegere dagen
• De relevantie van Social Media op Corporate Websites
• Online Reputatiemanagement en Online Monitoring
• Shift van PR 1.0 naar PR 2.0
• Faciliteren van journalisten in digitale omgeving
• Social Newsroom in een Public Relations Strategie
• Cases Social Newsroom
• Rich Media Persberichten 2.0
• Personal PR ontmoet Corporate PR
8. Maatschappelijk krachtenveld
Maatschappelijke
ontwikkelingen
Politieke Technologische
ontwikkelingen ontwikkelingen
Arbeidsmarkt- Economische
ontwikkelingen ontwikkelingen
Ontwikkelingen
in de media
9. Public Relations en specialisaties
Corporate PR
Interne Financiële Pr Public Affairs Marketing PR
communicatie
Interne informatie
Juiste waardering Relatie met Juiste beeld van
& uitdragen
beurskoers overheden merk in media
bedrijfscultuur
10. Taken Public Relations
Lobbyen Images
Beinvloeding publieke
opinie
Speciale evenementen
Ghost writing
Perscommuniques
Fluistercampagne
11. Taken Public Relations
Lobbyen Beïnvloeding
publieke opinie
Speciale
evenementen
Fluistercampagne
12. De Kredietcrisis; inzet van PR in 2008
• Hoe gebruikten de grootste en verzekeraars banken internet om
hun financiële achterban informeren.
• Hun beloften: tijdige, transparante en accurate financiële
informatie
13. Zoektocht naar de kredietcrisis eind 2008
• Zoeken op ‘kredietcrisis’ leverde
414.000 hits (Google.nl)
• “credit crunch” leverde 7.911.000
hits (Google.com)
14. Wat doen de banken & verzekeraars op internet?
Bron: 2008
Citigroup (afschrijvingen: $ 42,9 miljard)
• ‘kredietcrisis’ komt op de homepage niet direct aan bod.
Wel over Citigroup’s groei in Japan en de benoeming van
een nieuwe Chief Innovation Officer.
• Ook op de IR (Investor Relations) is informatie over de
‘kredietcrisis blijkt lastig te vinden.
15. Wat doen de banken & verzekeraars op internet?
Bron: 2008
UBS (afschrijvingen: $ 38,2 miljard)
• Op de investeerders homepage prijken de resultaten van Q1
2008. Als je doorklikt naar het bijbehorende persbericht maken
de Zwitsers melding van hun verliezen en de afschrijvingen als
gevolg van de ‘kredietcrisis’ .
• UBS heeft onlangs een onderzoek laten uitvoeren naar de
oorzaken van de ‘kredietcrisis’ . Na even zoeken op UBS blijkt het
onderzoeksrapport (50 pagina’s) te vinden op de pagina’s over de
algemene aandeelhoudersvergadering.
• Het blijft echter ook bij UBS lastig om snel toegang te krijgen tot
de ‘essentials’ over de ‘kredietcrisis’ .
16. Wat doen de banken & verzekeraars op internet?
Bron: 2008
Bear Stearns (afschrijvingen: $ 3,2 miljard
en overgenomen door JP Morgan Chase)
• Bear Stearns heeft zich als gevolg van de ‘kredietcrisis’ moeten
laten overnemen. De koers van het aandeel van $ 160 naar ruim
onder de $ 10.
• Op de website stond tot in juni 2009, dus ruimschoots na de start
van de crisis, de volgende introductie: “Al 83 jaar lang
winstgevend, nooit een verliesleidend jaar”. Het lijkt erop dat de
‘kredietcrisis’ bij Bear Stearns tot een online identiteitscrisis heeft
geleid.
• Actuele en gedetailleerde informatie over de ‘kredietcrisis’ blijkt
lastig te vinden.
17. Belofte ‘transparantie’ onvoldoende ingelost
1. Internet biedt prachtige kansen om up-to-date en transparant te
communiceren met wereldwijd verspreide financiële doelgroepen.
2. Zeker gezien het gebruik van Google door de Stakeholders. Denk aan de
bijna 8 miljoen hits op Google voor de zoekterm “credit crunch”.
3. De grote financiële instellingen die in dit geval de primaire bron van
informatie zijn hullen zich nog teveel in stilzwijgen.
4. Je zou ook in 2008 verwachten dat bedrijven over zo’n belangrijk thema
transparanter en toegankelijker communiceren.
18. Naam PR nog van deze tijd ?
Term 'PR‘ onduidelijk en te pas en te onpas gebruikt
Kortom: time to change!?
Corporate Landscape Management
StakeholderManagement
IdentityManagement Influencer
Management Public Influencer Management
CorporateEnvironmentManagement Corporate
RelationsManagement
...etc....
20. Wat is online reputatie ?
Niet
• Zoeken op je merknaam in Google
• Google beïnvloeden met trucs om negatieve resultaten weg te drukken
Wel
• Relaties met alle stakeholders
• Methodiek om je relatie met stakeholders inzichtelijk te maken en
gericht te verbeteren
• Actief positief communiceren via diverse online 2.0 tools.
64% leest deze gesprekken
20% - 40% praat regelmatig Dat bepaalt mede
en consumeert deze
met elkaar via sociale
content over jouw merk, jouw online reputatie
media.
product of organisatie.
21. Het belang van Online Reputatiemanagement
• Een merk valt of staat met haar reputatie. Op corporate niveau,
merkniveau en op persoonlijk niveau (denk aan de CEO).
• Online worden reputaties sneller dan ooit gemaakt of gebroken; het merk
is een speelbal van de publieke opinie
• Merken staan niet buitenspel in deze online omgeving
Te weinig PR Bureaus besteden hier aandacht aan !
23. Wat is Online Monitoring ?
Webmonitoring (Luisteren)
• Het monitoren van bedrijven, producten.
• Herken de beïnvloeders.
• Het volgen van trends en Bereik.
• Vaststellen van Sentiment.
• Meest invloedrijke websites, bloggers en twitter gebruikers.
• Identificeren van potentiële PR crisis.
• Het in kaart brengen van nieuwe content (Traceren van Buzz):
• Sociale media
28. Hoe anticiperen op toekomst social web?
• Handel snel.
• Maximale transparantie.
• Connect met online ambassadeurs.
• Breng website in delen.
13% gelooft in corporate of product advertising.
78% gaat af op aanbevelingen van mensen.
30. Uitgangspunten van moderne PR
Van woordvoerder naar woordhoorder!
• Vroeger via een select aantal journalisten. Nu vijf keer zoveel bloggers,
journalisten.
• Je kan niet iedereen, nog één op één benaderen. Keuze voor kennen van alle
relevante contacten. Woordhoorder zijn dus...
• Waarom iemand benaderen met een verhaal? Dé perslijst bestaat niet meer.
• Prio op medialijst. Met alles en iedereen daarop die over bepaalde onderwerpen
invloedrijk kan communiceren met anderen.
• Wie je kent is dan dus minstens zo belangrijk als wat je kent !
31. Van PR 1.0 naar PR 2.0
• Via rss-feeds en weblogs wordt nieuws razensnel opgepakt en verspreidt.
• Online journalisten zien het web als een sociaal-culturele omgeving.
• Nieuws is niet langer schaars; iedere blogger gebruikt en hergebruikt.
• Journalisten brengen boodschappen over via podcasts, online video’s of
weblogs; gebruiken links van de informatie die er al is op diverse websites.
Belangrijke vragen:
Hoe zorg je ervoor dat bloggers over je schrijven?
Hoe zorg je dat consumenten optreden als ambassadeur?
Hoe ga je om met klachten op het web?
33. Stap voor PR 2.0
In plaats van te beginnen met hard te roepen, geldt ook voor PR 2.0:
Luister eerst naar je doelgroep !
Wat zeggen en schrijven ze over je?
Bijvoorbeeld:
• Monitor online conversatie van je doelgroep via tools zoals
Google/alerts en Technocrati.
• Zoek regelmatig via Google op de naam van je organisatie, dienst of
product én op keywords die je doelgroep gebruikt
34. Stap voor PR 2.0 : beschrijf de relatie met je doelgroep
Breng de “RELATIE” met je doelgroep in kaart.
• Wat is de huidige situatie?
• En wat is de gewenste?
• Hoe ziet je doelgroep de relatie en welk voordeel heeft de
doelgroep bij een relatie met jouw organisatie of merk?
• Wat zijn de verwachtingen van beide partijen?
35. Stap voor PR 2.0 : beschrijf je off- en online speelveld
PR 2.0 gaat over het opbouwen van relaties.
• Dan is het niet alleen belangrijk om de relaties zélf te
beschrijven, maar ook het speelveld waarin je werkt.
• Beschrijf welke off- en online media relevant zijn. Geef
vervolgens aan wie de meest invloedrijke mensen,
organisaties en individuele participanten zijn bij deze
media.
36. Stap voor PR 2.0: raak vertrouwd met de media
• Raak vertrouwd met de media die je doelgroep consumeert.
Volg traditionele media, nieuwe media (sites, blogs) die je
doelgroep leest, luistert en bekijkt.
• Op deze manier krijg je inzicht in welke onderwerpen scoren
en kun je nieuwe invalshoeken voor een onderwerp zoeken.
• Onderhoud mediarelaties zorgvuldig. Ga in gesprek met een
journalist of blogger over hoe hij tegen een bepaald
onderwerp aan kijkt en waarom hij wil plaatsen.
• Streef naar samenwerking: jij hebt input en de journalist of
blogger kan op basis daarvan een verhaal vertellen.
37. Stap voor PR 2.0 : zoek de nieuwswaarde
Stel jezelf de vraag: waarom zou men dit doorvertellen?
Thema’s die nieuwswaardig zijn:
Paradox
Crisis/verandering
Human interest
Maatschappelijke discussie/issues
Belangrijk: lever bewijs voor de nieuwswaarde:
Third party endorsement.
Onafhankelijk onderzoek,
Testimonials van klanten en
Quotes autoriteiten.
38. Stap : faciliteer je doelgroepen en stakeholders
Bij PR 2.0 draait het om ‘Be good and let others tell it’.
Geef de ontvangers de middelen om iets door te vertellen
inhoudelijk eenvoudig
gemakkelijk te herinneren
reproduceerbaar
Geef de journalist of blogger de informatie en middelen die hij nodig heeft
Op maat
Beeldmateriaal
Achtergrondinformatie
Links
39. De relevantie van Sociale Media op Corporate Websites
De corporate website staat niet bekend om het toepassen van
nieuwe online middelen zoals sociale media, terwijl veel
organisaties wel aanwezig zijn op sociale platformen !
Hoe kunnen deze twee elementen van het sociale landschap van
organisaties elkaar versterken?
40. Een oplossing voor deze paradox
• Corporate websites zijn dé plaats om deze activiteiten
te verenigen. Enerzijds overzicht online aanwezigheid
van een organisatie. Anderzijds Social Media content
te gebruiken om informatie op de corporate website te
verrijken.
• MyReputation zorgt ervoor dat de corporate website
relevanter wordt voor alle stakeholders. Aanwezigheid
Social Media op corporate website draagt bij aan
vergroten relevantie.
41. Wat is relevantie voor stakeholders?
• Relevantie is als de stakeholder voldoende input kan verzamelen
om beslissingen te kunnen nemen. Beslissingen op basis van
betrouwbare informatie.
• Betrouwbare informatie (en conversatie) is te vinden op zowel
sociale platformen en corporate websites.
13% gelooft in corporate of product advertising.
78% gaat af op aanbevelingen van mensen
42. De Social Media Newsroom
Maar hoe geef je de noodzakelijke context mee aan je nieuwsbericht
die er voor zorgt dat je bericht ook wordt opgepikt?
En hoe faciliteer je de verspreiding van je online nieuwsbericht?
De Social Newsroom 2.0
Persbericht 2.0
43. De Social Newsroom van My Reputation
• Complete online newsroom voorzien van Social Media om
Marketing en PR campagnes wijder te verspreiden.
• Omgeving waar journalisten, media, investeerders en andere
gegadigden alles kunnen vinden over producten, diensten,
persberichten, reclame campagnes, video, corporate nieuws,
events, medewerkers, het managementteam en de organisatie.
• Ontsluit informatie een overzichtelijke centrale plek. Tools
waarmee commentaar achter gelaten wordt of verder te
verspreiden.
44. Social Content kan corporate website relevanter maken
Social Media ontsluiten op corporate website
Twee manieren van ontsluiten:
1) Linken en Aggregeren
2) Integreren
45. Linken naar sociale platformen
• Ontsluiten van de activiteiten op sociale media door
organisaties.
• Linken houdt het aanbieden van links naar de desbetreffende
aanwezigheid op sociale platformen in.
• Met de content op de sociale platformen wordt dus niets
gedaan op de corporate website.
46. Aggregatie van informatie
Verschil Social News Room en normale persomgeving
• Aggregatie van social media content vanuit verschillende
platformen.
• Variant op de standaard nieuws- en perssectie. Aan de berichten
worden relevante en gerelateerde sociale media gekoppeld. Dit
maakt het mogelijk om het bericht in verschillende vormen aan te
bieden (tekst, video, foto’s).
• De Social News Room dient als centralisering van alle content die
horen bij een campagne of corporate communicatie
• Biedt voor journalisten een context rijke centrale plek voor
informatie
• Versterking van online reputatie door het aggregeren van social
media in corporate website
47. Social Newsroom.
Online and interactive
• Persberichten
• Archive of press releases
• Video’s
• Management (face)
• Interviews Management
• Company figures
• Press speaker
• Integration Social Media
• Photo’s
• Highlights
• Twitter feeds
48. Tagging
Doorstuurmogelijkheid
Social bookmarking
Links
Social Netwerk sites
(LinkedIn)
Aantal reacties
Pagerank
Hoe vaak gebookmarkt
Sociaal Newsroom
integreert eenvoudig
andere content in
context.
Kant en klare pakketten
voor de journalist die
snel alles bij de hand wil
hebben.
48
53. Deloitte
Deloitte gebruikt social media om zich als
werkgever te laten zien
De activiteit op een corporate blog kan worden
ingezet om enerzijds op een meer persoonlijke
toon producten of beslissingen te belichten en
anderzijds stakeholders te betrekken bij corporate
informatie.
58. Hoe ziet de corporate website eruit in 2012?
• De corporate website van 2015 zal een nog prominentere positie hebben
verworven in de communicatiemix en in toenemende mate print vervangen.
• De website actief als een strategisch communicatie-instrument dat voor de
reputatie van het bedrijf absoluut key is. Niet alleen om de stakeholdergroepen van
relevante informatie te voorzien, maar ook op interactieve manier een dialoog aan
te gaan met deze groepen.
• Versterkt door een goede inzet van multimedia, personalisatie, een visueel
attractief en onderscheidend design en de onvermijdelijke optimalisatie voor
mobiel en PDA.
• In het totaalaanbod van online tools en instrumenten zal het belang van corporate
websites relatief afnemen en alleen dan kunnen welslagen als de aanpak van de
website volledig is geïntegreerd met Search, Wikis, Virtual Worlds, Social Networks,
Portals, Blogs, Video, SMS, RSS enzovoorts.
59. En hoe faciliteer je de verspreiding van je online nieuwsbericht?
Persbericht 2.0
60. Waarom persbericht 2.0 ?
Uitgangspunt
• Maak journalisten en bloggers het gemakkelijk om alle relevante informatie
rondom een persbericht handig op één plek te kunnen vinden.
• Eenvoudige en goedkope manier bieden om persberichten te publiceren die
maximaal gebruik maken van de mogelijkheden die het web en social media
bieden.”
Hoe werkt persbericht 2.0.?
• Hetzelfde als posts in bekende blogsoftware: je vult alle gegevens in, uploadt
attachments zoals afbeeldingen en video’s en vervolgens publiceren bericht.
• Het distribueren van je persbericht, door middel van e-mail- en tweet-templates
die je direct naar je contacten kunt versturen. Categorie-specifieke RSS-feeds, e-
mail alerts en verzending naar de bekende zoekmachines (waaronder Google
News, dus geïndexeerd).
62. Personal Branding meets Corporate Branding
Personal Branding is ook Public Relations
Als mensen de belangrijkste asset van een bedrijf zijn…….
dan.....des te sterker de personal brands van de
medewerkers ....des te sterker de reputatie van het
bedrijf.
62