Op 25 februari was de eerste 500PlusClub bijeenkomst voor internet ondernemers. Daar gaven we een presentatie over social media strategie en community management.
Op 12 maart gaven wij een presentatie bij het Nederlands Uitgeef Verbond voor de werkgroep Media voor Vak en Wetenschap over social media en community management.
Tijdens de Webwereldvakdagen gaf Antal de Waij een presentatie over wat community management en content marketing kan betekenen voor uw social media business.
Social Media & Conversation Management, Community Management, Social Media Strategy, Content Marketing. This presentation was held during De Marketingdagen in Utrecht The Netherlands.
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handoutEngagement Media
Op19 februari gaf Antal de Waij een verkorte presentatie over het gebruik van Google+ bij de Utrechtse Kommunicatiekring. Deze handout bevat links naar meer informatie.
Op 12 maart gaven wij een presentatie bij het Nederlands Uitgeef Verbond voor de werkgroep Media voor Vak en Wetenschap over social media en community management.
Tijdens de Webwereldvakdagen gaf Antal de Waij een presentatie over wat community management en content marketing kan betekenen voor uw social media business.
Social Media & Conversation Management, Community Management, Social Media Strategy, Content Marketing. This presentation was held during De Marketingdagen in Utrecht The Netherlands.
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handoutEngagement Media
Op19 februari gaf Antal de Waij een verkorte presentatie over het gebruik van Google+ bij de Utrechtse Kommunicatiekring. Deze handout bevat links naar meer informatie.
In deze blog presentatie wil ik met name het belang van community management bij interne communities onder de aandacht brengen. En de rol van de community manager voor een succesvolle interne community.
De belangrijkste rode draad van mijn presentatie is dat community management een continu proces is, waarbij een community manager uiteindelijk het verschil kan maken tussen een succesvolle en een niet succesvolle community. En dat het succes afgemeten kan worden aan de hand van de bijdrage die de community levert aan de bedrijfsdoelstellingen. Een community is geen doel op zich maar betere kennisdeling, verhogen medewerkerstevredenheid enz. zijn dat wel.
Hans Molenaar, directeur Beeckestijn Business School en voorzitter Platform Innovatie in Marketing, gaf tijdens de MARCOM12 een inspirerende sessie over hoe je aan de slag zou moeten gaan met Social Media Strategie.
My talk at the NIMA Social Media Expert Class B2B. Fundamental changes are happening in society and in businesses at the moment. Social media have a major impact how we behave and communicate. Also for businesses. At the doorstep of 2012 I share six social trends, which will have a high impact for companies. I believe in the end of B2B, P2P (person2person) beholds the future. Like it? Share it! And let’s change marketing communication.
In this presentation you can find the questions, which you would probably have in mind when you consider the topic 'Social Media'. Luckily, we also answered these questions for you. Enjoy!
In deze blog presentatie wil ik met name het belang van community management bij interne communities onder de aandacht brengen. En de rol van de community manager voor een succesvolle interne community.
De belangrijkste rode draad van mijn presentatie is dat community management een continu proces is, waarbij een community manager uiteindelijk het verschil kan maken tussen een succesvolle en een niet succesvolle community. En dat het succes afgemeten kan worden aan de hand van de bijdrage die de community levert aan de bedrijfsdoelstellingen. Een community is geen doel op zich maar betere kennisdeling, verhogen medewerkerstevredenheid enz. zijn dat wel.
Hans Molenaar, directeur Beeckestijn Business School en voorzitter Platform Innovatie in Marketing, gaf tijdens de MARCOM12 een inspirerende sessie over hoe je aan de slag zou moeten gaan met Social Media Strategie.
My talk at the NIMA Social Media Expert Class B2B. Fundamental changes are happening in society and in businesses at the moment. Social media have a major impact how we behave and communicate. Also for businesses. At the doorstep of 2012 I share six social trends, which will have a high impact for companies. I believe in the end of B2B, P2P (person2person) beholds the future. Like it? Share it! And let’s change marketing communication.
In this presentation you can find the questions, which you would probably have in mind when you consider the topic 'Social Media'. Luckily, we also answered these questions for you. Enjoy!
Social Marketing voor non-profit organisaties - Bas van den Beld voor DDMA DDMA
De DDMA organiseerde een middag die volledig in het teken stond van non profit organisaties, en hoe zij zich het beste kunnen profileren via Social Marketing.
Bas van den Beld van de DDMA. Hij ging juist in op de praktische kant van het inzetten van Social Marketing en Social Media in het bijzonder.
Dit is de presentatie van Bas van den Beld. In dit uur-lange deel kwamen verscheidende aspecten van de inzet van Social aan bod. Belangrijk hierbij was de focus op online, maar ook dat het hier niet ging om "hoe je moet Twitteren", maar juist om de manier van inzetten van Social Media binnen de organisatie.
Social media strategie en implementatie - Maurice Beerthuyzen (Online Dialogue)Online Dialogue
Op de 4e Online Dialogue Donderdag (http://ondi.me/do) op 31 maart 2011 te Utrecht presenteerde Maurice Beerthuyzen zijn visie op social media strategie -> waar te beginnen en hoe dit te implementeren. Hier de slides van de presentatie.
Wanneer je uitgenodigd wilt worden voor de volgende Online Dialogue Donderdag: geef je dan op voor de wachtlijst!
Social Media Workshop voor starters. Gegeven door Stefan Rooyackers op de startersdag 23 november 2011 in Rosmalen - Nederland
Social Media Workshop
23 november, Rosmalen
Stefan Rooyackers spreekt voor een grote groep starters op de startersdag in Rosmalen over Social Media.
Stefan Rooyackers is directeur van Internet Marketing Nederland die onder andere de volgende social media websites hebben
1. http://www.nederlandinternet.nl – platform met vraag en aanbod social media producten en diensten
2. http://www.crowdhypotheek – Hier worden hypotheken verkocht zonder bank maar met spaarders alles via notaris en kadaster.
3. http://www.letsusconnect.net – een schil om Facebook en LinkedIn heen om snel vrienden en connecties te krijgen in je eigen land en sector.
Door de opkomst van social media stijgt de macht van de klanten c.q. het volk. De klant is niet langer alleen koning maar kan zich als dictator opstellen. Grote ondernemingen weten dit en monitoren de social media platforms en trachten klanten als kleine brandjes in de kiem te smoren. Het volk is immers via social media in staat om niet alleen regelingen te laten vallen maar ook bedrijven. Groot en klein.
Social media komt uit Amerika opzetten en is daar een rage. Je kunt niet meer zonder. Goede social media consultants zijn onbetaalbaar. In Europa is het nog niet zo ver. Echter er is toch een reden om vandaag al te beginnen met social media. De integratie tussen google.nl (SEO) en social media gaat er voor zorgen dat je straks simpelweg geen bezoekers meer krijgt van Google als je niet actief bent op social media. Een filmpje van Google toont dit aan. De opkomt van Google + zal dit alleen nog maar versnellen. Het wordt dan nog lastiger om in de top 10 van Google te komen. Immers je moet dan meer Likes / +1 / Share etc hebben dan de top 10 sites. Deze krijgen echter gratis veel bezoekers van Google en dus zullen daar de likes etc snel stijgen zodat ze nog steviger in de top 10 staan.
Is social media complex?
Ik wil eerst al degene die roepen “Maak even een Twitter account aan en je zit op social media” wakker schudden. Er zijn meer dan 100.000 social media platforms verdeeld over landen en doelgroepen. Daarnaast bestaat het social media uit meerdere vakgebieden zoals microbloggen, video marketing, livestream, livecast bookmarken, fora en sociale netwerken.
Desondanks hoeft social media niet zo complex te zijn. Voorwaarde is dat je weet wat je wilt bereiken.
Wat kan ik bereiken met Social Media?
In feite moet dit een afgeleide zijn van je businessplan, marketingplan en internetmarketingplan. Maar in 50% van alle gevallen gaan bedrijven social media bedrijven zonder een plan. Dit kan goed gaan. Het is in ieder geval wel beter om iets op papier te zetten. Bij een grotere organisatie zullen de doelstellingen per afdeling verschillend zijn, en dus de instrumenten om dit te realiseren.
Social Media Workshop voor starters. Gegeven door Stefan Rooyackers op de startersdag 23 november 2011 in Rosmalen - Nederland
Social Media Workshop
23 november, Rosmalen
Stefan Rooyackers spreekt voor een grote groep starters op de startersdag in Rosmalen over Social Media.
Stefan Rooyackers is directeur van Internet Marketing Nederland die onder andere de volgende social media websites hebben
1. http://www.nederlandinternet.nl – platform met vraag en aanbod social media producten en diensten
2. http://www.crowdhypotheek – Hier worden hypotheken verkocht zonder bank maar met spaarders alles via notaris en kadaster.
3. http://www.letsusconnect.net – een schil om Facebook en LinkedIn heen om snel vrienden en connecties te krijgen in je eigen land en sector.
Door de opkomst van social media stijgt de macht van de klanten c.q. het volk. De klant is niet langer alleen koning maar kan zich als dictator opstellen. Grote ondernemingen weten dit en monitoren de social media platforms en trachten klanten als kleine brandjes in de kiem te smoren. Het volk is immers via social media in staat om niet alleen regelingen te laten vallen maar ook bedrijven. Groot en klein.
Social media komt uit Amerika opzetten en is daar een rage. Je kunt niet meer zonder. Goede social media consultants zijn onbetaalbaar. In Europa is het nog niet zo ver. Echter er is toch een reden om vandaag al te beginnen met social media. De integratie tussen google.nl (SEO) en social media gaat er voor zorgen dat je straks simpelweg geen bezoekers meer krijgt van Google als je niet actief bent op social media. Een filmpje van Google toont dit aan. De opkomt van Google + zal dit alleen nog maar versnellen. Het wordt dan nog lastiger om in de top 10 van Google te komen. Immers je moet dan meer Likes / +1 / Share etc hebben dan de top 10 sites. Deze krijgen echter gratis veel bezoekers van Google en dus zullen daar de likes etc snel stijgen zodat ze nog steviger in de top 10 staan.
Is social media complex?
Ik wil eerst al degene die roepen “Maak even een Twitter account aan en je zit op social media” wakker schudden. Er zijn meer dan 100.000 social media platforms verdeeld over landen en doelgroepen. Daarnaast bestaat het social media uit meerdere vakgebieden zoals microbloggen, video marketing, livestream, livecast bookmarken, fora en sociale netwerken.
Desondanks hoeft social media niet zo complex te zijn. Voorwaarde is dat je weet wat je wilt bereiken.
Wat kan ik bereiken met Social Media?
In feite moet dit een afgeleide zijn van je businessplan, marketingplan en internetmarketingplan. Maar in 50% van alle gevallen gaan bedrijven social media bedrijven zonder een plan. Dit kan goed gaan. Het is in ieder geval wel beter om iets op papier te zetten. Bij een grotere organisatie zullen de doelstellingen per afdeling verschillend zijn, en dus de instrumenten om dit te realiseren.
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segmentSOCIAL.INC
Tijdens het Ladies Open op 4 juni sprak Sonja Loth van Social Inc. op uitnodiging van KLM over social media in een B2B omgeving.
Doel: in 30 minuten een beeld geven van wat sociale media is en waarom dit ook voor veel B2B organisaties nieuwe kansen en uitdagingen betekent.
Meer weten?
Twitter; @socialinc
Mail; sonja@socialinc.nl
Tel; 020-6811534
www.socialinc.nl
The changing online, mobile buying behavior has a large impact on the way sales and marketing operate and interact. Sales will need to embrace social selling.
De Eenmans content marketing machine door Antal de WaijEngagement Media
content marketing, social media, hoe doe je content marketing, business to business, btb, content distributie, content distribution, content production, digital, dcm14, #dcm14, blog, blogging, bloggers, antal, antaldewaij, antal de waij
Op 21 en 22 maart 2012 is bijgaande presentatie gegeven tijdens het Digital Marketing Live event van Emerce. Via Lectric opleidingen treft u meer informatie aan over sociale media trainingen.
When you start with social media the following 8 steps can help you to define your Strategy, Resources, Content, Organisation. Be welcome to share this presentation on Social Media, Strategy, Business, Community Management, content management.
Wanneer je social media in je organisatie implementeert houd dan rekening met techniek, mens en organisatie.
Deze presentatie is gehouden door Antal de Waij op het Social Media Congres in Bussum op 17 juni 2011
Tijdens het Social Media Congres 2011 #SMC11 sprak Antal de Waij over Social Media Strategie in relatie tot nieuwe, nog onbekende platforms en hoe die in te zetten in de Social Media Middelen mix.
Op 12 februari 2011 verscheen een artikel in De Ondernemer van Het Brabants Dagblad waarin Managing Partner Antal de Waij van Engagement Media wordt geciteerd.
Social Media is a moving target for companies. More and more platforms and options arise every day. Engagement Media helps you to find your way through the social media galaxy (or jungle) by analyzing digital trends on a day to day basis. This presentation shows you 8 of over 20 trends in Social Media. Want an update on State-of-the-Art social media trends? contact us.
Community Managers and Webcare takers are available for your organisation or brand to handle all type of online community activities. Tired of browsing through all your social networks? Save time, focus on your business and let us handle your social network activities. Engagement Media can activiate, engage and service your community on a day to day basis.
This presentation is a Social Media Showcase. It shows the ingredients Starbucks uses to ben engaged in Social Media. This presentation was give on Sept 1. 2009 @ Customer Media Council, Heemstede, The Netherlands
This Social Media Process is developed by Engagement Media to help organizations making decisions when starting engaging their audience in social media.
2. Antal de Waij
Geboren 30 B.G.
Actief op Internet sinds 1994
Directeur
Engagement Media BV
Voorzitter Commissie Social Marketing
Dutch Dialogue Marketing Association
2
3. Even voorstellen Engagement Media
1 2 3
Community Social Media
Strategie
Management Services
Social Media Strategie Social Media Activatie Social Media People
Concepting Webcare Social Media Education
Social Media Richtlijnen Customer Service Social Media Meetups
4
Content Marketing
Concepting
Content Productie
Video, Tekst, Audio, Graphic Design
5. Social Media inzet naar Customer Lifecycle
Social Media
Community
Onderhoud Events / Fanpages Mngt
Klanten Base Call Center Webcare
Prospects DM / Retail Reputation
mngmt
Leads Internet Social networks
Awareness RTV, Print, Outdoor Storytelling
5
Engagement Media BV
9. 3 ways to listen
1 2 3
Closed
DIY Monitoring
Community
Google alerts Professional tools Professional tools
Time consuming Data will come to you Exclusive data
Big chance of missing Large coverage In depth coverage
something
Automated analysis Automated analysis
Small business without a
lot of conversations Benchmark Combined with other
insights
Spend time responding
instead of searching Deep consumer insight
There are lots of free It is the responsibility of Effective for research
tools out there to see the brand to protect itself oriented organisations
what is being said about and to engage fans
you
20. Waarover moet je nadenken wanneer je start met Social Media
Social Media
Domein Format Programmering
Mix
Wat Waar Hoe Wanneer
20
21. Waarover moet je nadenken wanneer je start met Social Media
Social Media
Domein Format Programmering
Mix
Wat Waar Hoe Wanneer
21
22. Social Media Mix
Consumer market
Your Website
Website Key Faciliterend 3rd party platforms
23. Business to Business Basis Pakket
Your Website
Website Key Faciliterend 3rd party platforms
24. Waarover moet je nadenken wanneer je start met Social Media
Social Media
Domein Format Programmering
Mix
Wat Waar Hoe Wanneer
24
25. Format, een voorbeeld
1
8 – 12
#goeddoel
Twitter berichten per 90 minuten
#pink
dag
2
5 berichten Zelfde dag,
Facebook Inclusief foto
per week zelfde tijdstip
3
Zelfde dag, Inclusief
Video 1 x per week
zelfde tijdstip verwijzingen
28. Waarover moet je nadenken wanneer je start met Social Media
Social Media
Domein Format Programmering
Mix
Wat Waar Hoe Wanneer
28
Engagement Media BV
34. Inactieve leden zijn mensen die..
stoppen met bezoeken en accounts worden niet verwijderd
overlijden
geen interesse meer hebben in het onderwerp
34
35. Community ontwikkeling: activiteiten
A
Continue werving van
On- en offline communicatie + conversie
nieuw bezoekers
B
Upgraden van
Zorg voor een warm welkom en activeer direct
bestaande leden
C
Activeren van
Beloon & geef aandacht
deelnemers
D
Faciliteren van
Faciliteer in middelen en (online) status
participanten
35
36. Community ontwikkeling: bezoekers
Nodig vrienden, bekenden, relaties uit
Stuur een mail naar je database / adresbestand
Member get member naar je bestaande community
Google advertising, Facebook ads, Twitter, LinkedIn
Bezoekers van je homepage
Word of Mouth marketing activiteiten
Benader influencials / bloggers voor artikelen
36
37. Community ontwikkeling: conversie naar leden
Denk aan de plaats op de homepage
Laat de activiteiten van de community op je homepage zien
Gemakkelijk inloggen met social features (OpenID, FB, Twitter)
Korte teksten
Registreren bij uploaden eerste activiteit
Snelheid van je registratie e-mail is belangrijk
Waarschuw voor spamfilters
37
39. Community ontwikkeling: van lurker naar deelnemer
Redirect mensen direct naar een poll, discussie of eventpagina
Maak een ‘newbie’ omgeving
Vraag mensen om een bijdrage!
Vraag mensen zich kort voor te stellen
Stuur een persoonlijk welkomstbericht
Zet een ‘buddy-systeem’ op
Vraag mensen te connecten met anderen
39
42. Afhaken; wanneer stoppen mensen
Periode?
Aantal posts?
Bepaalde (sub) groep?
Een bepaald type post?
Bekijk periodiek 100 mensen en analyseer deze kwalitatief
42
43. Community ontwikkeling: upgraden naar participant
Status verhogende middelen: reputatie punten
Maak gebruik van notificaties (opt-out)
Stel mensen aan elkaar of in subgroepen op basis van profiel
Geef feedback op berichten die mensen achterlaten
Plan basis van je afhaakmoment een communicatiemoment!
Virtuele beloningen bij mijlpalen en/of vaste plek / status
Zet mensen regelmatig in het zonnetje
43
46. Community ontwikkeling: Faciliteer zelfvoorzienendheid
Zorg dat je de meest actieve mensen persoonlijk kent
Maak een ‘actieve gebruikers omgeving’
Headhunt betrokken mensen, online selectie proces
Organiseer events zodat ze elkaar ontmoeten
Geef exclusieve informatie aan de meest actieve gebruikers
Geef de meest actieven een specifieke status
Zorg dat vrijwilligers andere vrijwilligers werven
46