In deze presentatie nemen wij je mee in het opzetten van een effectief plan voor Social Media. Want zonder social media strategie, geen concrete meetdoelen, dus geen concreet resultaat.
20180124 - Workshop ondernemers: Sociale media in je ondernemingI Like Media
Hoe kan je sociale media professioneel inzetten om er als onderneming échte resultaten uit te halen? Dat leer je in deze workshop! We bekijken praktisch welke sociale media kanalen je kan inzetten voor welke doelgroep en boodschap. Je leert hoe je efficiënt en doelgericht met sociale media kan omgaan.
ONTBIJTSESSIE Taskforce Content - Influencermarketing, what’s next?IAB Nederland
Vaak populairder dan een gemiddelde BN-er, social media superstars die met hun bereik en invloed grote volgersgroepen wijzen op de laatste trends, beste producten en tofste events. Hoe ga je als merk om met deze influencers? Hoe activeer je ze op de juiste manier voor je merk en welke ‘spelregels’ zijn er van kracht?
Presentaties van ABN AMRO, First day of spring (Madelene Smit) en Social 1nfluencers (Daan Sip).
20180124 - Workshop ondernemers: Sociale media in je ondernemingI Like Media
Hoe kan je sociale media professioneel inzetten om er als onderneming échte resultaten uit te halen? Dat leer je in deze workshop! We bekijken praktisch welke sociale media kanalen je kan inzetten voor welke doelgroep en boodschap. Je leert hoe je efficiënt en doelgericht met sociale media kan omgaan.
ONTBIJTSESSIE Taskforce Content - Influencermarketing, what’s next?IAB Nederland
Vaak populairder dan een gemiddelde BN-er, social media superstars die met hun bereik en invloed grote volgersgroepen wijzen op de laatste trends, beste producten en tofste events. Hoe ga je als merk om met deze influencers? Hoe activeer je ze op de juiste manier voor je merk en welke ‘spelregels’ zijn er van kracht?
Presentaties van ABN AMRO, First day of spring (Madelene Smit) en Social 1nfluencers (Daan Sip).
Facebook draait om interactie mét je fans. Uitdrukkelijk niet om het hebben van zo véél mogelijk fans. Maar hoe kom je tot die interactie? In deze praktische workshop leer je hoe je Facebook kunt inzetten voor het realiseren van je eigen (organisatie)doelen.
Met meer dan 1 miljard gebruikers is Facebook veruit het grootste sociale netwerk ter wereld. Hoewel het netwerk bekend staat als platform voor persoonlijk gebruik, biedt het voor organisaties enorme kansen. Zeker wanneer jouw organisatie producten of diensten levert aan consumenten of eindgebruikers, mag dit netwerk niet in je social media strategie ontbreken.
Deze presentatie heb ik gebruikt voor een social media inspiratiesessie voor ondernemers werkzaam bij Het Nieuwbouwhuis in Deventer. Doel hiervan was de deelnemers op een praktische en inspirerende manier kennis te laten maken met social media en wat deze zakelijk kunnen opleveren.
Aan de slag met social media: van idee naar plan! Presentatie #socmedprakEline Walda
Ben je wel klaar met praten over social media en wil je er nu echt mee aan de slag? Deze presentatie vormt een voorproefje van een 3-delige training 'Succesvol starten met social media: van idee naar plan!' die Eline regelmatig organiseert, zowel op individuele inschrijving als incompany. Interesse? Kijk even op elinewalda.nl voor actuele data en locaties. Welkom!
Over Eline Walda:
Eline is auteur van het boek ‘Marketing voor ondernemers – in 10 stappen naar een succesvolle marketingstrategie’. Zij adviseert ondernemers bij strategische vraagstukken en helpt hen een succesvolle marketingstrategie ontwikkelen. Hoewel grote A-merken en zelfstandige professionals zich ook in haar klantenkring bevinden, ligt haar focus bij het MKB.
Elines definitie van marketing is: “op een unieke manier relevant zijn voor je klanten, en daar je bestaansrecht als onderneming aan ontlenen.”
Facebook draait om interactie mét je fans. Uitdrukkelijk niet om het hebben van zo véél mogelijk fans. Maar hoe kom je tot die interactie? In deze praktische workshop leer je hoe je Facebook kunt inzetten voor het realiseren van je eigen (organisatie)doelen.
Met meer dan 1 miljard gebruikers is Facebook veruit het grootste sociale netwerk ter wereld. Hoewel het netwerk bekend staat als platform voor persoonlijk gebruik, biedt het voor organisaties enorme kansen. Zeker wanneer jouw organisatie producten of diensten levert aan consumenten of eindgebruikers, mag dit netwerk niet in je social media strategie ontbreken.
Deze presentatie heb ik gebruikt voor een social media inspiratiesessie voor ondernemers werkzaam bij Het Nieuwbouwhuis in Deventer. Doel hiervan was de deelnemers op een praktische en inspirerende manier kennis te laten maken met social media en wat deze zakelijk kunnen opleveren.
Aan de slag met social media: van idee naar plan! Presentatie #socmedprakEline Walda
Ben je wel klaar met praten over social media en wil je er nu echt mee aan de slag? Deze presentatie vormt een voorproefje van een 3-delige training 'Succesvol starten met social media: van idee naar plan!' die Eline regelmatig organiseert, zowel op individuele inschrijving als incompany. Interesse? Kijk even op elinewalda.nl voor actuele data en locaties. Welkom!
Over Eline Walda:
Eline is auteur van het boek ‘Marketing voor ondernemers – in 10 stappen naar een succesvolle marketingstrategie’. Zij adviseert ondernemers bij strategische vraagstukken en helpt hen een succesvolle marketingstrategie ontwikkelen. Hoewel grote A-merken en zelfstandige professionals zich ook in haar klantenkring bevinden, ligt haar focus bij het MKB.
Elines definitie van marketing is: “op een unieke manier relevant zijn voor je klanten, en daar je bestaansrecht als onderneming aan ontlenen.”
Inspiratiesessie Social Media. wat social media zijn, hoe de social media kunnen bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen, hoe andere goede doelen social media inzetten en hoe je als bedrijf actief kunt participeren.
How to Create the Perfect Social-Media PostGuy Kawasaki
These are the slides that Guy Kawasaki and Peg Fitzpatrick used for a webinar hosted by Mari Smith. The purpose of the webinar was to help people create "the perfect posts" for social media. The presentation uses a classic top-ten format.
“If you were to give a one-sentence tip to a small business owner just started out with social media, what would you say?”
That’s the question we’ve been asking a lot over the last few weeks.
We’ve asked: business owners, marketers, social media experts, bloggers, entrepreneurs, best-selling authors, and a ton of other people who have achieved success on social media.
Most stuck to one sentence. Some cheated a little.
But all provided helpful tips that any business can use when getting started.
Now, it’s your turn! “If you were to give a one-sentence tip to a small business owner just started out with social media, what would you say?” Let us know on our blog: http://ow.ly/A1gr1
A Complete Guide To The Best Times To Post On Social Media (And More!)TrackMaven
Do you know the most effective times to post on social media, send an email, or publish a blog? We've broken down the data behind the most effective times to post content on Twitter, Instagram, Facebook, Content Marketing, and Email.
What's the ROI of a Piano? What's the ROI of a YouTube channel? What's the ROI of anything!? After you read this deck you'll be able to answer all these questions easily.
SlideShare now has a player specifically designed for infographics. Upload your infographics now and see them take off! Need advice on creating infographics? This presentation includes tips for producing stand-out infographics. Read more about the new SlideShare infographics player here: http://wp.me/p24NNG-2ay
This infographic was designed by Column Five: http://columnfivemedia.com/
No need to wonder how the best on SlideShare do it. The Masters of SlideShare provides storytelling, design, customization and promotion tips from 13 experts of the form. Learn what it takes to master this type of content marketing yourself.
10 Ways to Win at SlideShare SEO & Presentation OptimizationOneupweb
Thank you, SlideShare, for teaching us that PowerPoint presentations don't have to be a total bore. But in order to tap SlideShare's 60 million global users, you must optimize. Here are 10 quick tips to make your next presentation highly engaging, shareable and well worth the effort.
For more content marketing tips: http://www.oneupweb.com/blog/
Are you new to SlideShare? Are you looking to fine tune your channel plan? Are you using SlideShare but are looking for ways to enhance what you're doing? How can you use SlideShare for content marketing tactics such as lead generation, calls-to-action to other pieces of your content, or thought leadership? Read more from the CMI team in their latest SlideShare presentation on SlideShare.
Each month, join us as we highlight and discuss hot topics ranging from the future of higher education to wearable technology, best productivity hacks and secrets to hiring top talent. Upload your SlideShares, and share your expertise with the world!
Not sure what to share on SlideShare?
SlideShares that inform, inspire and educate attract the most views. Beyond that, ideas for what you can upload are limitless. We’ve selected a few popular examples to get your creative juices flowing.
How to Make Awesome SlideShares: Tips & TricksSlideShare
Turbocharge your online presence with SlideShare. We provide the best tips and tricks for succeeding on SlideShare. Get ideas for what to upload, tips for designing your deck and more.
De slides van mijn presentatie over social media als verkoopkanaal. Ik heb op 1 november 2014 voor de Kamer van Koophandel een presentatie gegeven over Social Media met betrekking tot startende ondernemers! Hierbij bedank ik al mijn bezoekers!
Social media workshop; hoe ontwikkel ik een strategie?Refreshed
Workshop social media bij BBC Fides in Zeewolde. Hoe ontwikkel je een social media strategie? In deze workshop vind je een stappenplan om een social media strategie te ontwikkelen!
Wat is sociale media en moet u als ondernemer hier iets mee? Zo ja, wat zijn dan de te nemen stappen? In deze bedrijfspresentatie van Social Matters geef ik een beknopt beeld van wat sociale media is en hoe je als ondernemer van start kan gaan hiermee.
20201126 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor vivo- d...I Like Media
In enkele stappen succesvol worden op social media
Deel 1 – vandaag 26/11
Bepaal je doelstellingen
Bepaal je kanalen
Inspiratie & inzicht: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Youtube, Pinterest, TikTok, WhatsApp
6. Social Media met een Plan
Programma
1. Wat leer je in deze workshop?
2. Communicatie 1.0 en 2.0
3. De kracht van Social Media
4. Social Media-kanalen
5. Zakelijke relevantie
6. In 12 Stappen naar een effectieve
Social Media Strategie
7. Vervolgstappen
8. Vragen
7. Social Media met een Plan
Wat leer je in deze workshop?
Na deze workshop weet je:
1. Waarom Social Media zo relevant is
2. Hoe je Social Media doelstellingen formuleert
3. Hoe je jouw doelgroep kunt bereiken
4. Waaraan effectieve Social Media berichten moeten voldoen
5. Hoe je een Social Media planning maakt
6. Hoe je Social Media kunt analyseren
10. Probeer daar met je organisatie maar
eens tussen op te vallen...
11. Social Media met een Plan
Communicatie 1.0
PAID
OWNED EARNED
Advertenties
Sponsoring
Verkiezingsposters
Commercial
Mond-tot-mond-reclame
Behaalde politieke doelen
Website
Brochures
Nieuwsbrieven
Huisstijl
Strooimateriaal
13. Social Media met een Plan
Communicatie 2.0
PAID
OWNED EARNED
SOCIAL
Mond-tot-mond-reclame
Behaalde politieke doelen
Delen, creëren, dialoog
Mond-tot-mond-reclame (massa)
Advertenties
Sponsoring
Verkiezingsposters
Commercial
Website
Brochures
Nieuwsbrieven
Huisstijl
Strooimateriaal
16. Social Media met een Plan
De kracht van Social Media
Social Media: Verbondenheid
Brengen mensen en merken bij elkaar.
Zorgen voor (sociale) verbondenheid.
17. Social Media met een Plan
De kracht van Social Media
Social Media: Interactie
Directe communicatie. Waar en met wie dan ook (demo-
cratisering van het internet)
18. Social Media met een Plan
De kracht van Social Media
Social Media: Viraal
Enorm grote verspreiding van boodschap, opinie,
en andere uitingen. Werkt letterlijk zoals een virus.
19. Social Media met een Plan
De kracht van Social Media
Social Media: Vertrouwen
Peer recommendation:
Boodschappen die vrienden/collega's/thought leaders
doorsturen/delen hebben significant meer waarde =
vertrouwen.
20.
21. Sociale Media helpen mensen (en merken) met elkaar te
verbinden. De kracht van Social Media zit hem in viraliteit,
directe interactiemogelijkheden gecombineerd met
relevantie en vertrouwen. Earned Media pur sang dus....
24. Social Media met een Plan
Social Media-kanalen
Interactiekanaal gefocust
op persoonlijk(er) contact en discussie
(400 miljoen gebruikers)
Entertaint, informeert en activeert
(1 miljard+ video's per dag)
Gericht op interactie, binding en
dialoog (1 miljard+ gebruikers)
Snelle, vluchtige interactie.
Bereikt snel groot publiek
(560 miljoen+ gebruikers)
Minder gericht op interactie.
Uitstekend voor profilering.
Discussie in groepen.
(240 miljoen gebruikers)
Niet voor interactie. Uitstekende
exposure en traffic tool naar je
website. (70 miljoen+ gebruikers)
Waar ben
je zelf actief
en waarom?
27. Social Media met een Plan
Zakelijke relevantie
Klantinzicht
• Weet wat je klantbehoeftes zijn
• Weet wat er over jou en je product gezegd wordt en
speel er eenvoudig en snel op in
• Wat zijn trends en andere nieuwe ontwikkelingen?
• Inspelen op vragen/klachten
• Maakt het mogelijk zeer specifieke doelgroep te bereiken
• Uitgebreide analyse-mogelijkheden d.m.v. tools
28. Social Media met een Plan
Zakelijke relevantie
Communicatie
• Virale verspreiding van jouw boodschap/product/merk
• Peer-recommendation:
Boodschappen die vrienden doorsturen/delen hebben
significant meer waarde/leveren vertrouwen(!)
• Bereik klanten/partners/concurrenten/media
29. Social Media met een Plan
Zakelijke relevantie
Interactie
• Maakt een betekenisvolle dialoog mogelijk
• Laat doelgroep bijdragen aan je merk/product/dienst
(co-creatie)
• Lead generator naar andere kanalen (sales/SEO)
• Zorgt voor extra beleving (en dus impact)
30. Social Media met een Plan
Zakelijke relevantie
Activatie
• Van prospect naar klant
• Van klant naar ambassadeur
• Van ambassadeur naar nieuwe klanten (peer recom-
mendation)
31. Wanneer Social Media NIET relevant is voor mijn business?
• Je hebt geen tijd om een kanaal bij te houden
• Je hebt geen concrete (bedrijfs)doelstellingen
bepaald
• Je denkt dat het behalen van zoveel mogelijk
'Likes' of Retweets heilig is
• Je denkt dat Social Media synoniem staat voor het zen-
den en spammen van reclameboodschappen
• Je ziet Social Media louter als verkoopkanaal
Social Media met een Plan
Zakelijke relevantie
36. relaties x content x relevantie x interactie = resultaat
=
Doelgroep
(en de vrienden van
de doelgroep)
Merkbelofte
Doelstellingen
Behoeften
Productaanbod
Dialoog
Kanalen
Aankleding
Co-creatie
Engagement
Sales
Langdurige relatie
Prospects
Tekst
Afbeeldingen
Links
Movies
Social Media met een Plan
Waarom?
39. Stap 1 De basis: Bepaal je interne strategie
• Wat is jullie missie?
• Welke visie hebben jullie op de markt?
• Wat zijn jullie doelgroepen?
• Wat zijn je kernwaarden?
• Welke key producten en diensten voeren jullie?
Tip: Maak een communicatieplan
The big
'Why'
Heb jij
een merkstra-
tegie?
Social Media met een Plan
Stappenplan
40. Stap 2 Doelstellingen definiëren
• Beschrijf de bedrijfsdoelstellingen (waar wil je over een x-aantal jaar
staan?)
• Marketingdoelstellingen (bijv. de sales van product x verhogen met
percentage x, lanceren van een nieuw product, ontwikkelen nieuwe
verkoopkanalen)
• Communicatiedoelstellingen (bijv. verhogen van de merkbekendheid
bij een (nieuwe) doelgroep, houding t.o.v. je diensten)
• Welke rol kan Social Media hierin spelen? Leg dat vast.
Tip: Zorg dat je merkindentiteit is vastgelegd in een huisstijl
Zorg
voor
focus
Social Media met een Plan
Stappenplan
42. Social Media met een Plan
Stappenplan
Stap 3 Leer je klant (nog) beter kennen
• Analyseer je klant. Waar kun je jouw klant vinden? Wat zijn de pri-
maire en secundaire behoeftes? Wat vinden ze leuk en interessant?
• Gebruik Google Analytics om relevante keywords (zoekopdrachten)
te vinden waarop men zoekt.
• Wat doen je concurrenten?
• Indien je een nieuwsbrief hebt, welke artikelen zijn populair?
Tip: Denk alvast na over wat jouw doelgroep nou écht
interessant/relevant vindt
Zet je
klant
centraal
Is jouw
klant actief op
Social?
43. Social Media met een Plan
Stappenplan
Stap 4 Jouw doelgroep(en) vertalen naar social profiel
Hebben profiel, maar zien nut FB niet in
Kijken vooral rond om de mogelijkheden te ontdekken
Participeren zelf niet. Kijken alleen rond
Delen alleen bestaande content. Interactie met bekenden
Gaan de dialoog aan, creëren en delen content
Idem als actieven. Worden echter als authoriteit gezien.
Grote virale verspreiding!
Inactieven
Nieuwkomers
Toeschouwers
Delers
Actieven
Beïnvloeders
Binnen welke profielen
valt jouw doelgroep?
Pas daar je strategie op aan
(type content, inhoud)
Focus
op actieven +
beïnvloeders
44. Social Media met een Plan
Stappenplan
Stap
4a
Persona's ontwikkelen
• Levendige beschrijving van je doelgroep(en)
• Visueel en zoveel mogelijk "tastbaar"
• Helpt je te focussen op behoeften van klant
• Helpt bij complexe strategische beslissingen...
• ...Maar ook juist bij uitvoeren van taken in de praktijk
• "Voor wie doen we het?"
Maak het
levendig!
46. Social Media met een Plan
Stappenplan
Stap 5 Platformkeuze
• Geef per platform aan of en hoe je verwacht interactie te hebben met
de doelgroep(en)
• Bepaal of je voldoende resources hebt om een bepaald kanaal te
kunnen onderhouden. Een Facebook-profiel vraagt bijv. meer visuele
aankleding dan een Linkedin-profiel
• Let op: Je kunt beter één kanaal goed onderhouden, dan vier matig!
Wees
selectief
48. Onbetaald
Betaald
Snel deelbare (ad hoc)
content (denk aan (bran-
che)nieuws, trends, een
interessante link)
Korte campagne of
projectmatige content
Langdurige campagne
content (denk aan nieuw
merk, herpositionering)
1 2 3
Doelstellingen
Doelgroep
Merkidentiteit/huisstijl
Kernpropositie
Intern
Extern
Social Media met een Plan
Stappenplan: Content
Contenttypes
49. Goede content
Social Media met een Plan
Stappenplan: Content
• Is relevant (voor de doelgroep)
• Heeft een thema
• Is informerend, heeft een belofte
in zich of een bewijs
• Verspreidt kennis
• Inspireert
• Prikkelt
• Is probleemoplossend
• Zorgt voor engagement
• Is soms komisch
• Geeft persoonlijkheid aan de verzender
• Roept emotie op
• Is deelbaar
• Is actueel
• Verrast
• Heeft een link (en anders een verdomd
goede boodschap)
Checklist
51. Een Social Media-bericht bestaat uit
4 mogelijke onderdelen:
• Inhoud (boodschap)
• Tekst (tone of voice)
• Visueel (foto, video, presentatie, geluid)
• Interactie (heeft de uiting een link?)
Social Media met een Plan
Stappenplan: Content
52. Social Media met een Plan
Do's Stel vragen
Wees origineel
Gebruik humor
Wees begripvol
Kleed een
commerciële
boodschap aan
53. Social Media met een Plan
Don'ts Slechte "humor"
Gebrek aan context
Nietszeggende links
Geen service
Te commercieel (lees
SPAM)
55. Content verzamelen & ontwikkelen
Social Media met een Plan
Stappenplan: Content
Pak je bedrijfsdoelstellingen erbij:
• Marketingdoelstellingen (bijv. de sales van product x verhogen met
percentage x, lanceren van een nieuw product, ontwikkelen nieuwe
verkoopkanalen)
• Communicatiedoelstellingen (bijv. verhogen van je merkbekendheid,
veranderen van merkperceptie)
• Uit deze doelstellingen kunnen communicatieonderwerpen worden
gedestilleerd. Over je organisatie, productaanbod, services, klanten
etc. Groot, klein, grappig, serieus…. Voor een groot of klein publiek
Stap 6
56. Content verzamelen & ontwikkelen
Social Media met een Plan
Stappenplan: Content
• Match content met je doelstellingen
• Baseer je op de behoeften van de doelgroep
• Maak gebruik van datgene wat er al is
• Je collega's bieden een schat aan conversatiewaardige verhalen
• Gebruik blogs, nieuwsbrieven en Social Media om relevante artike-
len te kunnen vinden
• Benader je content vanuit een helikopter-view!
• Denk als een regisseur!
• Doen: Maak een lijst van ALLE mogelijke onderwerpen. Benader
deze onderwerpen vanuit de gebruiker (en niet vanuit jezelf). Want
je weet het: relevantie, relevantie en nog eens relevantie!
Stap 6
57.
58. Content verzamelen & ontwikkelen
Social Media met een Plan
Stappenplan: Content
Zorg dat je onderwerpen uiteindelijk voldoen aan de volgende vereisten:
• Ze zijn relevant voor de doelgroep (klantbehoefte staat vooraan)
• Ze hebben een bepaald thema
• Ze zijn informerend
• Hebben een belofte in zich
• Of een bewijs
Stap 6
59. Categoriseren
Social Media met een Plan
Stappenplan: Content
Verdeel de onderwerpen uit de vergaarbak in de volgende terugkerende
hoofdcategorieën:
• Snel deelbare (ad hoc) content (denk aan (branche)nieuws, trends, een
interessante link)
• Korte campagne of projectmatige content (denk aan het proces rond-
om de bouw van een verzorgingstehuis). Deze content is onderdeel
van een overkoepelend hoofdonderwerp.
• Langdurige campagne content (denk aan het herpositioneren van je
merk of een gewijzigd dienstenaanbod).
Stap 7
60. Snel deelbare (ad hoc)
content (denk aan (bran-
che)nieuws, trends, een
interessante link)
1
63. Categoriseren
Social Media met een Plan
Stappenplan: Content
In het geval van een korte of langdurige campagne:
• Welke aanraakmomenten (bijv. nieuwsbrief, website, contactformulier)
zijn nodig om de campagne te laten slagen?
• Over welke tijdsperiode
• Voor welke doelgroep
• Welke kanalen?
Stap 7
64. Tip: Belangrijk is het om de korte en langdurige campagnes te zien als een losstaand
verhaal met verschillende soorten ‘triggers’ en een eigen tijdslijn (vandaar de eerdere
vergelijking met een regisseur). Maak deze campagnes interessant door te spelen met
afwisselende mediatypes en kanalen over verschillende periodes.
65. Platformselectie
Social Media met een Plan
Stappenplan: Content
Per onderwerp ga je nu de juiste kanalen bepalen. Dit doe je door je
vooraf de vraag te stellen ‘wat wil ik dat er gebeurt na de communica-
tie’.
Wil je bijvoorbeeld dat iemand zich aanmeldt voor de nieuwsbrief dan
kies je bijvoorbeeld voor een Twitter- en Facebookbericht met een link
naar het aanmeldformulier.
De platformselectie is dan: Twitter, Facebook, Website en Nieuwsbrief
Stap 8
66. Belangrijk: In deel één heb je al kunnen lezen dat ieder kanaal zijn eigen ge-
bruiksdoel heeft. Hou daar rekening mee bij je keuze voor bepaalde kanalen!
En, ieder kanaal is uniek. Klakkeloos copy-pasten van berichten is dan ook not
done!
68. Waarom een planning?
Werken volgens een contentstrategie is werken
met een bepaald doel in je achterhoofd. Dit zijn vaak langetermijn doe-
len. Met name de korte en langdurige campagnes vragen om een uitge-
kiende planning.
Met een planning zorg je er bovendien voor dat je doelstellingen centraal
blijven staan en continuïteit gewaarborgd is. Juist op dit laatste punt
gaat het vaak mis.
69. Planninginhoud
Social Media met een Plan
Stappenplan: Planning
• Start en einddatum
• Type (ad-hoc, kort- of langdurend)
• Doelstelling (bijv. merkintroductie)
• Doelgroep (bijv. early adopters)
• Onderwerp (bijv. fantastische eigenschappen product x)
• Thema (bijv. productpositionering)
• Middel (bijv. foto’s, video’s, productpagina)
• Kanaal (website, Facebook, Twitter, Instagram)
• Stakeholders (MarCom, extern communicatiebureau)
Stap 9
70. Interne en externe workflow
Social Media met een Plan
Stappenplan: Planning
Voor de executie van je Social Media- en contentstrategie dien je verder te kijken
dan alleen de ontwikkeling van content en de plaatsing ervan:
• Actief zijn op deze kanalen betekent dat je luistert, converseert, weet te binden
(engagement) en uiteindelijk een bepaalde conversie mogelijk maakt
• Maak daarom een rolverdeling voor medewerkers die actief zullen zijn op Soci-
al Media. Om het draagvlak intern te vergroten is het aan te raden collega’s van
verschillende afdelingen te betrekken
Stap
10
71. Voorbeeld workflow
Conversation Manager (strategie)
Moderator
Analyzer
Content Manager
Planning
Content
Creator (tekst) Creator (beeld) Creator (sales)
Voorkom
inactiviteit!
Stap
10
Tip: betrek alle medewerkers bij je Social
Media strategie door ze een handboek
met do’s en don’ts te overhandigen. Op
die manier haal je maximaal resultaat uit
je ‘earned media’ en voorkom je moge-
lijke ongewenste content/interacties
Social Media met een Plan
Stappenplan: Content
74. Uitingen ontwikkelen
Social Media met een Plan
Stappenplan: Creatie
In deze fase komt het aan op creativiteit en doortastendheid. Zorg dat alle afde-
lingen binnen je organisatie op de hoogte van de planning en taken zijn; houd ze
daar ook aan.
Heb je bepaalde kennis niet in huis, overweeg dan externe partij in te schakelen.
Stap
11
75.
76. Meten, analyseren en bijsturen
Social Media met een Plan
Stappenplan: Analyse
Meten is weten. Bij een effectieve Social Media strategie hoort evaluatie. Uitein-
delijk moet ook Social Media immers renderen. Gebruik daarom tools die je in-
zicht geven in het resultaat van je inspanningen:
• Google Analytics (o.a. voor zoekwoorden, verwijzende kanalen, aantal bezoe-
kers etc.)
• Social Analyse tools, zoals Coosto, Sprout Social (hoeveel volgers heb ik, wan-
neer zijn ze aangehaakt of afgehaakt, welke berichten zijn populair, welke ka-
nalen leiden tot de meeste conversie etc.)
• Social Media Dashboards voor conversation management (Tweetdeck, Hoots-
uite)
Stap
12