SlideShare a Scribd company logo
Social networking ‘ Social Media gebruiken om business te genereren?’ 26 januari 2011
Biedt social media u kansen?
Of ziet u door de bomen het bos niet meer?
Op de agenda Even inventariseren De maatschappelijke context Consequenties Stappenplan Praktische voorbeelden
Even inventariseren KLANT
Afbakening onderwerp Wat is ‘social media’?  Verzamelnaam voor platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Via deze media delen mensen verhalen, kennis en ervaringen. Dit doen zij door zelf berichten te publiceren of door gebruik te maken van ingebouwde reactiemogelijkheden. (wikipedia.nl) De verzameling van toegankelijke online media waar mensen kunnen delen, waarderen en creëren; de uitkomsten hiervan kunnen op hun beurt door mensen verrijkt en geconsumeerd worden, wat kan leiden tot gemeenschapsvorming. (scribd.com)
Video
Bas Wolters – Google (1)
Bas Wolters – Google (2)
Bas Wolters - LinkedIn
Bas Wolters - Hyves
Bas Wolters - Facebook
Bas Wolters – Twitter (1)
Bas Wolters – Twitter (2)
Bas Wolters – divers Foursquare Youtube Slideshare Columns Presentaties …
Context KLANT
What’s happening?   Beschikbaarheid van informatie Doelgroepen worden individuen Communitydenken  Ontwikkeling technologie Maatschappelijk verantwoord ondernemen Duurzaamheid  Internationalisering Veiligheidsissues Perceptie staat centraal Generatie Y Multiculturele samenleving Nieuw leiderschap  Privacy Transparantie …
 
En wat verklaart die ontwikkeling? Afgezien van – of als reactie op - globale ontwikkelingen op het vlak van milieu, maatschappij, economie en cultuur kent elke generatie zijn eigen waarden, methoden, houding en gedrag.  Afhankelijk van met welke generatie je te maken hebt als organisatie zul je hiermee in je eigen houding en gedrag rekening mee moeten houden.
 
 
 
 
 
What more? “We leven in een open en onbegrensde wereld van samenwerking, creativiteit en communicatie. Organisaties verliezen de binding met klant en medewerker. Er moet dan ook een omslag gaan plaatsvinden: van gesloten, hiërarchisch en onpersoonlijk naar open, authentiek en verbonden organisaties.”
Het medialandschap verandert Niet alleen de doelgroep is veranderd, maar ook de media om die te bereiken. Van zenden naar  dialoog
Het medialandschap verandert Media vandaag: Owned media Paid media Earned media Ook voor Social Media kunt u zich afvragen welke mix van owned media (bijv. eigen twitteraccount) en paid media (bijv. Google Adwords) u kunt inzetten om uw doelgroep te activeren.
Nieuwe indeling medialandschap
Owned Media Owned Media Bij Owned Media hebben we het over media die organisaties compleet beheren, bijvoorbeeld de corporatie website. Er komt geen derde aan te pas. Deze kanalen zijn vooral handig als vervanger van dure papieren uitgaven. De communicatie is eenrichtingsverkeer en heeft het voordeel dat de organisatie direct met de doelgroep kan communiceren. Het nadeel van Owned Media is de relatief lage geloofwaardigheid bij de ontvanger.
Paid media Paid/Bought Media Dit zijn de media waarvoor wordt betaald. Voor het bereik en de mogelijkheden zijn organisaties afhankelijk van derden, bijvoorbeeld een uitgever. Het voordeel van Paid Media is dat zij doorgaans al een flink bereik hebben opgebouwd waarop (betaald) meegelift kan worden.  Men blijft volledig de controle houden over de boodschap. Response en effect is lastig te beoordelen.
Earned Media Earned Media Dit is het summum voor de moderne communicatie-adviseur. De organisatie gaat (positief) over de tong in allerlei (social) media platformen en staat in het middelpunt van de belangstelling.  Hieraan voorafgaand moet men leren luisteren naar wat mensen zeggen en moet reageren op leuke en minder leuke berichten. Dit type media kost niets en heeft de grootste impact van alle drie hier behandelde soorten
Middelenmix maken
Owned + Paid    Earned Help de doelgroep om (positief) over je te praten. Luister, reageer en pas je gedrag aan.  Werk aan Earned Media Mond op mond reclame Virale marketing  Buzz marketing  PR Earned Media is niet te koop, maar is het gevolg van de inzet van  Owned Media  en  Paid Media
Consequenties KLANT
Wat betekent dat voor u? Bedrijven  worden door de maatschappij ter verantwoording geroepen    legitimatie staan voor de opgave om antennes te ontwikkelen    identificatie moeten verdergaand samenwerken met alle stakeholders    maatschappelijk verantwoord ondernemen durven afhankelijk te zijn    gelijkwaardigheid
Dus… U creëert strategische allianties
Dus… U creëert strategische allianties U deelt uw kennis
Dus… U creëert strategische allianties U deelt uw kennis U laat uw doelgroep zelf bepalen wat u hen biedt
Social Media succesverhalen (1) 15.419.350 personen vinden dit leuk (Facebook) Barack Obama heeft 1.806.234 vrienden. (MySpace) 5.788.713 volgers (Twitter)
Social Media succesverhalen (2) 25.000 nieuwe donoren De grote donorshow van BNN leverde 7.300 donoren op
Social Media succesverhalen (3)
Social Media succesverhalen (4)
Social Media Nachtmerries (1) Reputatieschade van een ton voor T - Mobile 10.000 volgers meer voor Y oup
Social Media Nachtmerries (2) Verlies van signaal bij bepaalde greep Steve Jobs (CEO): ‘Hou de iPhone dan niet zo vast!’
Social Media Nachtmerries (3) Mobistar De grap die in België werd uitgehaald met Mobistar was een succes op YouTube
Social Media is.. Koorddansen
Stappenplan KLANT
6 standaard stappen voor het gebruik van social media:  Beschrijf uw doelgroep zo concreet mogelijk  Formuleer vooraf wat uw doelstellingen zijn, niet alleen kwantitatief maar ook kwalitatief  Zet een planning op; wanneer wilt u uw doelgroep bereiken met welke boodschap?  Inventariseer de populaire communicatiekanalen voor de doelgroep; houdt bij uw selectie rekening met factoren als zichtbaarheid, betrouwbaarheid, bereik en paid, owned of earned media  Denk vanuit de doelgroep: ‘what’s in it for me?’ en stem uw strategie hierop af  Hoe kunt u uit de inzet van verschillende kanalen een synergie-effect halen?
Denk vanuit de doelgroep Denk vanuit de door u opgestelde doelen Welke mix van media is het meest geschikt om de doelgroep te bereiken? Owned, paid of earned media? Social Media gebruiken “omdat iedereen het doet” is een slecht idee! De effectiviteit van traditionele media is aan het dalen.
Een aantal voorbeelden KLANT
Maak een Twitter-account
Twitter in het kort
Twitter is breed inzetbaar www.twitter.com Twitter voor mobiele apparaten Tweetdeck Twitter om o.a. Hyves, Facebook, MySpace en uw website te verbinden
Facebook (ook voor bedrijven)
Maak een officiële pagina aan
Verzamel fans
Hyve, Hyves, Spots, … Voor bedrijven is er een speciaal soort pagina op Hyves Om te adverteren is een zakelijk profiel nodig
Hyves-bedrijfsprofiel aanmaken
Hyves-bedrijfsprofiel aanmaken (2)
Nodig mensen uit lid te worden
Tips & tricks Vergeet niet om (indien mogelijk) meerdere beheerders toe te wijzen. Wat als de huidige beheerder het bedrijf verlaat? Verbind verschillende media via Twitter of RSS Combineer owned, paid en earned media Het draait om  interactie en dialoog
CONNECT!
Bedankt voor uw aandacht. Bas Wolters  – linkedin.com/in/baswolters - Twitter.com/baswolters - Facebook.com/baswolters  -  www.sir.nl - +31 6 20540106

More Related Content

What's hot

Dedoorbraak ondernemersvereniging-v250111
Dedoorbraak ondernemersvereniging-v250111Dedoorbraak ondernemersvereniging-v250111
Dedoorbraak ondernemersvereniging-v250111
Bas Wolters
 
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017
Ellen Sanders
 
Blog 3 macro omgeving hicham tallih
Blog 3 macro omgeving hicham tallihBlog 3 macro omgeving hicham tallih
Blog 3 macro omgeving hicham tallih
Hicham Tallih
 
Seminar social media marketing Kittyhawk 02-03-2011
Seminar social media marketing Kittyhawk 02-03-2011Seminar social media marketing Kittyhawk 02-03-2011
Seminar social media marketing Kittyhawk 02-03-2011
Kittyhawk
 
Social media Bethany Pang
Social media Bethany PangSocial media Bethany Pang
Social media Bethany Pang
Bethany Pang
 
Groei en continuïteit met social media
Groei en continuïteit met social mediaGroei en continuïteit met social media
Groei en continuïteit met social media
Saristos
 
Social Media Column Vakblad Slapen editie 1 2012: De hype voorbij?
Social Media Column Vakblad Slapen editie 1 2012: De hype voorbij?Social Media Column Vakblad Slapen editie 1 2012: De hype voorbij?
Social Media Column Vakblad Slapen editie 1 2012: De hype voorbij?
Thuis in Social Media
 
Les 3 social media cursus 2014
Les 3 social media cursus 2014Les 3 social media cursus 2014
Les 3 social media cursus 2014
Hogeschool Inholland
 
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segment
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segmentLadies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segment
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segment
SOCIAL.INC
 
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social BusinessWaarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
Gianluigi Cuccureddu
 
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieënSocial media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Stephan ten Kate
 
Les 2 social media cursus 2014
Les 2 social media cursus 2014Les 2 social media cursus 2014
Les 2 social media cursus 2014
Hogeschool Inholland
 
Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)
Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)
Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)
de Toekomst netservices
 
Mcm module 3b nl
Mcm   module 3b nlMcm   module 3b nl
Mcm module 3b nl
websule
 
Masterclass SBO #socps
Masterclass SBO #socpsMasterclass SBO #socps
Masterclass SBO #socps
Sigrid van der Hoeven
 
Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation
Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation
Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation
Kittyhawk
 
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handout
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handoutGoogle Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handout
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handout
Engagement Media
 
Mcm module 5b nl
Mcm   module 5b nlMcm   module 5b nl
Mcm module 5b nl
websule
 
Presentatie Seminar Jorn
Presentatie Seminar JornPresentatie Seminar Jorn
Presentatie Seminar Jorn
jornwemmenhove
 
Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -
Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -
Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -
Kittyhawk
 

What's hot (20)

Dedoorbraak ondernemersvereniging-v250111
Dedoorbraak ondernemersvereniging-v250111Dedoorbraak ondernemersvereniging-v250111
Dedoorbraak ondernemersvereniging-v250111
 
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017
 
Blog 3 macro omgeving hicham tallih
Blog 3 macro omgeving hicham tallihBlog 3 macro omgeving hicham tallih
Blog 3 macro omgeving hicham tallih
 
Seminar social media marketing Kittyhawk 02-03-2011
Seminar social media marketing Kittyhawk 02-03-2011Seminar social media marketing Kittyhawk 02-03-2011
Seminar social media marketing Kittyhawk 02-03-2011
 
Social media Bethany Pang
Social media Bethany PangSocial media Bethany Pang
Social media Bethany Pang
 
Groei en continuïteit met social media
Groei en continuïteit met social mediaGroei en continuïteit met social media
Groei en continuïteit met social media
 
Social Media Column Vakblad Slapen editie 1 2012: De hype voorbij?
Social Media Column Vakblad Slapen editie 1 2012: De hype voorbij?Social Media Column Vakblad Slapen editie 1 2012: De hype voorbij?
Social Media Column Vakblad Slapen editie 1 2012: De hype voorbij?
 
Les 3 social media cursus 2014
Les 3 social media cursus 2014Les 3 social media cursus 2014
Les 3 social media cursus 2014
 
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segment
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segmentLadies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segment
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segment
 
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social BusinessWaarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
 
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieënSocial media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieën
 
Les 2 social media cursus 2014
Les 2 social media cursus 2014Les 2 social media cursus 2014
Les 2 social media cursus 2014
 
Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)
Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)
Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)
 
Mcm module 3b nl
Mcm   module 3b nlMcm   module 3b nl
Mcm module 3b nl
 
Masterclass SBO #socps
Masterclass SBO #socpsMasterclass SBO #socps
Masterclass SBO #socps
 
Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation
Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation
Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation
 
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handout
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handoutGoogle Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handout
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handout
 
Mcm module 5b nl
Mcm   module 5b nlMcm   module 5b nl
Mcm module 5b nl
 
Presentatie Seminar Jorn
Presentatie Seminar JornPresentatie Seminar Jorn
Presentatie Seminar Jorn
 
Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -
Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -
Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -
 

Similar to Ikt almelo social-media_presentatie_vdef

Social networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact TubbergenSocial networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact Tubbergen
Bas Wolters
 
Powerpoint sociale media (alle hoofdstukken) - yannis gogis
Powerpoint sociale media (alle hoofdstukken) -  yannis gogisPowerpoint sociale media (alle hoofdstukken) -  yannis gogis
Powerpoint sociale media (alle hoofdstukken) - yannis gogis
Yannis Gogis
 
Social Media les
Social Media lesSocial Media les
Social Media les
Erik Voogdt
 
Starten met Social Media 30 november ANP Persupport Presentatie Jos Govaart
Starten met Social Media 30 november ANP Persupport Presentatie Jos GovaartStarten met Social Media 30 november ANP Persupport Presentatie Jos Govaart
Starten met Social Media 30 november ANP Persupport Presentatie Jos Govaart
Coopr
 
Praktische handleiding crm
Praktische handleiding crmPraktische handleiding crm
Praktische handleiding crm
danny Torpin
 
Workshop social media
Workshop social mediaWorkshop social media
Workshop social media
Freek9
 
Hoe meer halen uit uw website en sociale media
Hoe meer halen uit uw website en sociale mediaHoe meer halen uit uw website en sociale media
Hoe meer halen uit uw website en sociale media
Pieter Van Hertbruggen
 
De uitgebreide wegwijzer
De uitgebreide wegwijzerDe uitgebreide wegwijzer
De uitgebreide wegwijzer
Stebo vzw
 
10 stappen voor een succesvolle social media strategie
10 stappen voor een succesvolle social media strategie10 stappen voor een succesvolle social media strategie
10 stappen voor een succesvolle social media strategie
Gewoon Groen
 
Presentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social media
Presentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social mediaPresentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social media
Presentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social media
Marvin de Reuver
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media Marketing
SparklingGroup
 
2015 02 02 ams socialmedia
2015 02 02 ams socialmedia2015 02 02 ams socialmedia
2015 02 02 ams socialmedia
Nancy De Vogelaere
 
Somestra social media strategieën in hoger onderwijs marketing
Somestra social media strategieën in hoger onderwijs marketingSomestra social media strategieën in hoger onderwijs marketing
Somestra social media strategieën in hoger onderwijs marketing
Social Media Research Centre | Twente University
 
De inzet van socialmedia
De inzet van socialmediaDe inzet van socialmedia
De inzet van socialmedia
Trendesign
 
Interne Presentatie Social Media
Interne Presentatie Social MediaInterne Presentatie Social Media
Interne Presentatie Social Media
Copydimitri
 
2015 02 03 ams socialmedia
2015 02 03 ams socialmedia2015 02 03 ams socialmedia
2015 02 03 ams socialmedia
Dinobusters
 
Social media
Social mediaSocial media
Social media
Alexandra De Keninck
 
Nuon B2B Social Media Marketing
Nuon B2B Social Media MarketingNuon B2B Social Media Marketing
Nuon B2B Social Media Marketing
FRTRSS
 
Sociale media intro
Sociale media introSociale media intro
Sociale media intro
Rudi Meylemans
 

Similar to Ikt almelo social-media_presentatie_vdef (20)

Social networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact TubbergenSocial networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact Tubbergen
 
Powerpoint sociale media (alle hoofdstukken) - yannis gogis
Powerpoint sociale media (alle hoofdstukken) -  yannis gogisPowerpoint sociale media (alle hoofdstukken) -  yannis gogis
Powerpoint sociale media (alle hoofdstukken) - yannis gogis
 
Social Media les
Social Media lesSocial Media les
Social Media les
 
Starten met Social Media 30 november ANP Persupport Presentatie Jos Govaart
Starten met Social Media 30 november ANP Persupport Presentatie Jos GovaartStarten met Social Media 30 november ANP Persupport Presentatie Jos Govaart
Starten met Social Media 30 november ANP Persupport Presentatie Jos Govaart
 
LUMC Social Media Masterclass 201220110
LUMC Social Media Masterclass 201220110LUMC Social Media Masterclass 201220110
LUMC Social Media Masterclass 201220110
 
Praktische handleiding crm
Praktische handleiding crmPraktische handleiding crm
Praktische handleiding crm
 
Workshop social media
Workshop social mediaWorkshop social media
Workshop social media
 
Hoe meer halen uit uw website en sociale media
Hoe meer halen uit uw website en sociale mediaHoe meer halen uit uw website en sociale media
Hoe meer halen uit uw website en sociale media
 
De uitgebreide wegwijzer
De uitgebreide wegwijzerDe uitgebreide wegwijzer
De uitgebreide wegwijzer
 
10 stappen voor een succesvolle social media strategie
10 stappen voor een succesvolle social media strategie10 stappen voor een succesvolle social media strategie
10 stappen voor een succesvolle social media strategie
 
Presentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social media
Presentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social mediaPresentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social media
Presentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social media
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media Marketing
 
2015 02 02 ams socialmedia
2015 02 02 ams socialmedia2015 02 02 ams socialmedia
2015 02 02 ams socialmedia
 
Somestra social media strategieën in hoger onderwijs marketing
Somestra social media strategieën in hoger onderwijs marketingSomestra social media strategieën in hoger onderwijs marketing
Somestra social media strategieën in hoger onderwijs marketing
 
De inzet van socialmedia
De inzet van socialmediaDe inzet van socialmedia
De inzet van socialmedia
 
Interne Presentatie Social Media
Interne Presentatie Social MediaInterne Presentatie Social Media
Interne Presentatie Social Media
 
2015 02 03 ams socialmedia
2015 02 03 ams socialmedia2015 02 03 ams socialmedia
2015 02 03 ams socialmedia
 
Social media
Social mediaSocial media
Social media
 
Nuon B2B Social Media Marketing
Nuon B2B Social Media MarketingNuon B2B Social Media Marketing
Nuon B2B Social Media Marketing
 
Sociale media intro
Sociale media introSociale media intro
Sociale media intro
 

Ikt almelo social-media_presentatie_vdef

  • 1. Social networking ‘ Social Media gebruiken om business te genereren?’ 26 januari 2011
  • 2. Biedt social media u kansen?
  • 3. Of ziet u door de bomen het bos niet meer?
  • 4. Op de agenda Even inventariseren De maatschappelijke context Consequenties Stappenplan Praktische voorbeelden
  • 6. Afbakening onderwerp Wat is ‘social media’? Verzamelnaam voor platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Via deze media delen mensen verhalen, kennis en ervaringen. Dit doen zij door zelf berichten te publiceren of door gebruik te maken van ingebouwde reactiemogelijkheden. (wikipedia.nl) De verzameling van toegankelijke online media waar mensen kunnen delen, waarderen en creëren; de uitkomsten hiervan kunnen op hun beurt door mensen verrijkt en geconsumeerd worden, wat kan leiden tot gemeenschapsvorming. (scribd.com)
  • 8. Bas Wolters – Google (1)
  • 9. Bas Wolters – Google (2)
  • 10. Bas Wolters - LinkedIn
  • 11. Bas Wolters - Hyves
  • 12. Bas Wolters - Facebook
  • 13. Bas Wolters – Twitter (1)
  • 14. Bas Wolters – Twitter (2)
  • 15. Bas Wolters – divers Foursquare Youtube Slideshare Columns Presentaties …
  • 17. What’s happening? Beschikbaarheid van informatie Doelgroepen worden individuen Communitydenken Ontwikkeling technologie Maatschappelijk verantwoord ondernemen Duurzaamheid Internationalisering Veiligheidsissues Perceptie staat centraal Generatie Y Multiculturele samenleving Nieuw leiderschap Privacy Transparantie …
  • 18.  
  • 19. En wat verklaart die ontwikkeling? Afgezien van – of als reactie op - globale ontwikkelingen op het vlak van milieu, maatschappij, economie en cultuur kent elke generatie zijn eigen waarden, methoden, houding en gedrag. Afhankelijk van met welke generatie je te maken hebt als organisatie zul je hiermee in je eigen houding en gedrag rekening mee moeten houden.
  • 20.  
  • 21.  
  • 22.  
  • 23.  
  • 24.  
  • 25. What more? “We leven in een open en onbegrensde wereld van samenwerking, creativiteit en communicatie. Organisaties verliezen de binding met klant en medewerker. Er moet dan ook een omslag gaan plaatsvinden: van gesloten, hiërarchisch en onpersoonlijk naar open, authentiek en verbonden organisaties.”
  • 26. Het medialandschap verandert Niet alleen de doelgroep is veranderd, maar ook de media om die te bereiken. Van zenden naar dialoog
  • 27. Het medialandschap verandert Media vandaag: Owned media Paid media Earned media Ook voor Social Media kunt u zich afvragen welke mix van owned media (bijv. eigen twitteraccount) en paid media (bijv. Google Adwords) u kunt inzetten om uw doelgroep te activeren.
  • 29. Owned Media Owned Media Bij Owned Media hebben we het over media die organisaties compleet beheren, bijvoorbeeld de corporatie website. Er komt geen derde aan te pas. Deze kanalen zijn vooral handig als vervanger van dure papieren uitgaven. De communicatie is eenrichtingsverkeer en heeft het voordeel dat de organisatie direct met de doelgroep kan communiceren. Het nadeel van Owned Media is de relatief lage geloofwaardigheid bij de ontvanger.
  • 30. Paid media Paid/Bought Media Dit zijn de media waarvoor wordt betaald. Voor het bereik en de mogelijkheden zijn organisaties afhankelijk van derden, bijvoorbeeld een uitgever. Het voordeel van Paid Media is dat zij doorgaans al een flink bereik hebben opgebouwd waarop (betaald) meegelift kan worden. Men blijft volledig de controle houden over de boodschap. Response en effect is lastig te beoordelen.
  • 31. Earned Media Earned Media Dit is het summum voor de moderne communicatie-adviseur. De organisatie gaat (positief) over de tong in allerlei (social) media platformen en staat in het middelpunt van de belangstelling. Hieraan voorafgaand moet men leren luisteren naar wat mensen zeggen en moet reageren op leuke en minder leuke berichten. Dit type media kost niets en heeft de grootste impact van alle drie hier behandelde soorten
  • 33. Owned + Paid  Earned Help de doelgroep om (positief) over je te praten. Luister, reageer en pas je gedrag aan. Werk aan Earned Media Mond op mond reclame Virale marketing Buzz marketing PR Earned Media is niet te koop, maar is het gevolg van de inzet van Owned Media en Paid Media
  • 35. Wat betekent dat voor u? Bedrijven worden door de maatschappij ter verantwoording geroepen  legitimatie staan voor de opgave om antennes te ontwikkelen  identificatie moeten verdergaand samenwerken met alle stakeholders  maatschappelijk verantwoord ondernemen durven afhankelijk te zijn  gelijkwaardigheid
  • 36. Dus… U creëert strategische allianties
  • 37. Dus… U creëert strategische allianties U deelt uw kennis
  • 38. Dus… U creëert strategische allianties U deelt uw kennis U laat uw doelgroep zelf bepalen wat u hen biedt
  • 39. Social Media succesverhalen (1) 15.419.350 personen vinden dit leuk (Facebook) Barack Obama heeft 1.806.234 vrienden. (MySpace) 5.788.713 volgers (Twitter)
  • 40. Social Media succesverhalen (2) 25.000 nieuwe donoren De grote donorshow van BNN leverde 7.300 donoren op
  • 43. Social Media Nachtmerries (1) Reputatieschade van een ton voor T - Mobile 10.000 volgers meer voor Y oup
  • 44. Social Media Nachtmerries (2) Verlies van signaal bij bepaalde greep Steve Jobs (CEO): ‘Hou de iPhone dan niet zo vast!’
  • 45. Social Media Nachtmerries (3) Mobistar De grap die in België werd uitgehaald met Mobistar was een succes op YouTube
  • 46. Social Media is.. Koorddansen
  • 48. 6 standaard stappen voor het gebruik van social media: Beschrijf uw doelgroep zo concreet mogelijk Formuleer vooraf wat uw doelstellingen zijn, niet alleen kwantitatief maar ook kwalitatief Zet een planning op; wanneer wilt u uw doelgroep bereiken met welke boodschap? Inventariseer de populaire communicatiekanalen voor de doelgroep; houdt bij uw selectie rekening met factoren als zichtbaarheid, betrouwbaarheid, bereik en paid, owned of earned media Denk vanuit de doelgroep: ‘what’s in it for me?’ en stem uw strategie hierop af Hoe kunt u uit de inzet van verschillende kanalen een synergie-effect halen?
  • 49. Denk vanuit de doelgroep Denk vanuit de door u opgestelde doelen Welke mix van media is het meest geschikt om de doelgroep te bereiken? Owned, paid of earned media? Social Media gebruiken “omdat iedereen het doet” is een slecht idee! De effectiviteit van traditionele media is aan het dalen.
  • 53. Twitter is breed inzetbaar www.twitter.com Twitter voor mobiele apparaten Tweetdeck Twitter om o.a. Hyves, Facebook, MySpace en uw website te verbinden
  • 54. Facebook (ook voor bedrijven)
  • 55. Maak een officiële pagina aan
  • 57. Hyve, Hyves, Spots, … Voor bedrijven is er een speciaal soort pagina op Hyves Om te adverteren is een zakelijk profiel nodig
  • 60. Nodig mensen uit lid te worden
  • 61. Tips & tricks Vergeet niet om (indien mogelijk) meerdere beheerders toe te wijzen. Wat als de huidige beheerder het bedrijf verlaat? Verbind verschillende media via Twitter of RSS Combineer owned, paid en earned media Het draait om interactie en dialoog
  • 63. Bedankt voor uw aandacht. Bas Wolters – linkedin.com/in/baswolters - Twitter.com/baswolters - Facebook.com/baswolters - www.sir.nl - +31 6 20540106