In deze presentatie nemen wij je mee in het opzetten van een effectief plan voor Social Media. Want zonder social media strategie, geen concrete meetdoelen, dus geen concreet resultaat.
Dit college gaat over doelstelling van content en hoe je onderscheidend kunt zijn. Tevens komt de interne organisatie rondom CM aan de orde. De slides sluiten af met contentcases en hun resultaten.
In deze presentatie nemen wij je mee in het opzetten van een effectief plan voor Social Media. Want zonder social media strategie, geen concrete meetdoelen, dus geen concreet resultaat.
Dit college gaat over doelstelling van content en hoe je onderscheidend kunt zijn. Tevens komt de interne organisatie rondom CM aan de orde. De slides sluiten af met contentcases en hun resultaten.
Presentatie over social media voor Content Power workshop over social media door Willem van Valkenburg.
http://www.contentpower.nl/fullservice/de-kracht-van-social-media
College 1: Introductiecollege post-HBO CM en inboundmarketingSuzanne de Bakker
Voor de opleiding Contentstrategie en inboundmarketing bij UBS heb ik het introductiecollege gegeven, met daarin de volgende onderdelen:
1. Wat is contentmarketing?
2. Nieuwe naam voor bestaande contentvorm
3. Plek CM in strategie
4. CM en verschillende typen organisaties
5. Waarom met content aan de slag?
6. Content
7. Controle over content
8. Komende weken
9. Referaat & Content Marketing Framework
Roi Masterclass Waardecreatie d.m.v. EventsBENG!NY
Slides bij de ROI Masterclass Waardecreatie d.m.v. Events op 29 oktober 2013 in het Delamar Theater in Amsterdam.
Download de gratis BENG! ROI Architecture Placemat op www.bengnl.com en creëer effectieve evenementen in 12 heldere stappen.
Geef je content marketing een boost met media monitoring - Judith Nissen op C...Clipit
Contentmarketing is inmiddels een beproefd marketing en communicatie instrument. Relevante data over het crossmedia gedrag van de doelgroep, mediarelaties en influencers is daarbij onmisbaar. Media monitoring is een uitstekende manier om deze informatie te verzamelen en het resultaat van je inspanningen inzichtelijk te maken. Maar hoe zet je media monitoring slim in en maak je optimaal gebruik van de verzamelde data om keuzes op te baseren binnen je content marketing aanpak? Judith zet het in 5 stappen voor je op een rijtje.
20180124 - Workshop ondernemers: Sociale media in je ondernemingI Like Media
Hoe kan je sociale media professioneel inzetten om er als onderneming échte resultaten uit te halen? Dat leer je in deze workshop! We bekijken praktisch welke sociale media kanalen je kan inzetten voor welke doelgroep en boodschap. Je leert hoe je efficiënt en doelgericht met sociale media kan omgaan.
Facebook draait om interactie mét je fans. Uitdrukkelijk niet om het hebben van zo véél mogelijk fans. Maar hoe kom je tot die interactie? In deze praktische workshop leer je hoe je Facebook kunt inzetten voor het realiseren van je eigen (organisatie)doelen.
Met meer dan 1 miljard gebruikers is Facebook veruit het grootste sociale netwerk ter wereld. Hoewel het netwerk bekend staat als platform voor persoonlijk gebruik, biedt het voor organisaties enorme kansen. Zeker wanneer jouw organisatie producten of diensten levert aan consumenten of eindgebruikers, mag dit netwerk niet in je social media strategie ontbreken.
Les 3 Social Media en
de marketeer
• Marketingcommunicatie & Social Media
• De impact van Social Media op
mediaplanning
• Getting social in de nieuwe mediarealiteit
• Strategie
• Activatie van de conversatie
In 8 stappen naar een social media strategie voor je bedrijf, merk, product of dienst. Nederlands. Zowel voor Profit, als Non-Profit organisaties te gebruiken
Gelaagde campagnes: dé strategie voor meer resultaat met social media adsvalantic NL
Gelaagde campagnes zorgen dat uw advertenties op social media impact maken in alle fases van de klantreis. Door lagen aan te brengen in de campagnes kunt u met herkenning en herhaling uw doelgroep overtuigen om een aankoop te doen en meer resultaat behalen. Aan de hand van praktijkvoorbeelden vertelde ISM’er Alain hoe u direct meer resultaat behaalt met uw socialmediacampagnes.
Presentatie over social media voor Content Power workshop over social media door Willem van Valkenburg.
http://www.contentpower.nl/fullservice/de-kracht-van-social-media
College 1: Introductiecollege post-HBO CM en inboundmarketingSuzanne de Bakker
Voor de opleiding Contentstrategie en inboundmarketing bij UBS heb ik het introductiecollege gegeven, met daarin de volgende onderdelen:
1. Wat is contentmarketing?
2. Nieuwe naam voor bestaande contentvorm
3. Plek CM in strategie
4. CM en verschillende typen organisaties
5. Waarom met content aan de slag?
6. Content
7. Controle over content
8. Komende weken
9. Referaat & Content Marketing Framework
Roi Masterclass Waardecreatie d.m.v. EventsBENG!NY
Slides bij de ROI Masterclass Waardecreatie d.m.v. Events op 29 oktober 2013 in het Delamar Theater in Amsterdam.
Download de gratis BENG! ROI Architecture Placemat op www.bengnl.com en creëer effectieve evenementen in 12 heldere stappen.
Geef je content marketing een boost met media monitoring - Judith Nissen op C...Clipit
Contentmarketing is inmiddels een beproefd marketing en communicatie instrument. Relevante data over het crossmedia gedrag van de doelgroep, mediarelaties en influencers is daarbij onmisbaar. Media monitoring is een uitstekende manier om deze informatie te verzamelen en het resultaat van je inspanningen inzichtelijk te maken. Maar hoe zet je media monitoring slim in en maak je optimaal gebruik van de verzamelde data om keuzes op te baseren binnen je content marketing aanpak? Judith zet het in 5 stappen voor je op een rijtje.
20180124 - Workshop ondernemers: Sociale media in je ondernemingI Like Media
Hoe kan je sociale media professioneel inzetten om er als onderneming échte resultaten uit te halen? Dat leer je in deze workshop! We bekijken praktisch welke sociale media kanalen je kan inzetten voor welke doelgroep en boodschap. Je leert hoe je efficiënt en doelgericht met sociale media kan omgaan.
Facebook draait om interactie mét je fans. Uitdrukkelijk niet om het hebben van zo véél mogelijk fans. Maar hoe kom je tot die interactie? In deze praktische workshop leer je hoe je Facebook kunt inzetten voor het realiseren van je eigen (organisatie)doelen.
Met meer dan 1 miljard gebruikers is Facebook veruit het grootste sociale netwerk ter wereld. Hoewel het netwerk bekend staat als platform voor persoonlijk gebruik, biedt het voor organisaties enorme kansen. Zeker wanneer jouw organisatie producten of diensten levert aan consumenten of eindgebruikers, mag dit netwerk niet in je social media strategie ontbreken.
Les 3 Social Media en
de marketeer
• Marketingcommunicatie & Social Media
• De impact van Social Media op
mediaplanning
• Getting social in de nieuwe mediarealiteit
• Strategie
• Activatie van de conversatie
In 8 stappen naar een social media strategie voor je bedrijf, merk, product of dienst. Nederlands. Zowel voor Profit, als Non-Profit organisaties te gebruiken
Gelaagde campagnes: dé strategie voor meer resultaat met social media adsvalantic NL
Gelaagde campagnes zorgen dat uw advertenties op social media impact maken in alle fases van de klantreis. Door lagen aan te brengen in de campagnes kunt u met herkenning en herhaling uw doelgroep overtuigen om een aankoop te doen en meer resultaat behalen. Aan de hand van praktijkvoorbeelden vertelde ISM’er Alain hoe u direct meer resultaat behaalt met uw socialmediacampagnes.
Op donderdag 7 november gaf SIR Communicatiemanagement uit Enschede in samenwerking met Erik Hartman een kennissessie over Contentstrategie. Na een theoriedeel werd er in groepjes aan de hand van de case gewerkt aan het ontwikkelen van een contentstrategie.
Een presentatie is ter ondersteuning van een gastcollege dat ik geef aan het Cibap (vakschool voor de verbeelding) te Zwolle. Naast mijn beknopte visie op e-commerce wordt ook een stuk techniek behandeld dat nodig is om zelf een webshop op te zetten.
In dit document vind je een voorstel voor een Workshop Contentstrategie. In 7 stappen begeleid ik je naar een volledige contentstrategie. De workshops worden op maat gemaakt, en je kunt kiezen uit een light, medium of heavy variant.
Meer weten? Neem contact op: berber@bureauberber.nl
20201126 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor vivo- d...I Like Media
In enkele stappen succesvol worden op social media
Deel 1 – vandaag 26/11
Bepaal je doelstellingen
Bepaal je kanalen
Inspiratie & inzicht: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Youtube, Pinterest, TikTok, WhatsApp
De slides van mijn presentatie over social media als verkoopkanaal. Ik heb op 1 november 2014 voor de Kamer van Koophandel een presentatie gegeven over Social Media met betrekking tot startende ondernemers! Hierbij bedank ik al mijn bezoekers!
Hoe zet ik social media doelgericht in voor mijn bedrijf? Leer het in deze compacte workshop social-mediamarketing voor beginners. Deze workshop is verzorgd tijdens een partnerbijeenkomst van Echt Overvecht een imago campagne voor de Utrechtse wijk Overvecht, in opdracht van de gemeente Utrecht.
Similar to Webinar bol.com partnerprogramma Social Media 5 november 2013 (20)
De combinatie van de programmeertaal Python en datascience wordt veel gebruikt in de markt. Deze slides horen bij het webinar Python en datascience. Meer informatie op https://eduvision.nl/category/python
Tijdens het webinar data analyse maak je kennis met data-analyse en datamining. We werken met Power BI om een demonstratie van data analytics te tonen.
In deze presentatie leggen wij de basis van Adwords uit: keyword onderzoek, biedingen, etc. Meer interesse: https://eduvision.nl of https://eduvision.be
De IT branche is booming. Er zijn heel veel mensen nodig: het aantal vacatures rijst daarom de pan uit. De IT is een aantrekkelijke branche omdat er enorm veel gebeurt: de ontwikkelingen gaan vreselijk snel en zijn heel interessant. Het is een branche waar je bij wilt zijn voor de next step in de wereld van morgen.
Onderwerpen: development, beheer, infra, data
De laatste tijd hoor je het regelmatig: organisatie verwachten een groot tekort aan data scientists. Maar wie is nu precies die data scientist? Welke eigenschappen bezit hij of zij en welke vaardigheden zijn noodzakelijk? In het webinar Hoe word ik Big Data Professional geven we in 60 minuten een overzicht. We leggen de nadruk op de manier waarop je een succesvolle Big Data professional wordt, wat jouw mogelijkheden zijn en hoe je uiteindelijk jouw doel behaalt. Bovendien geven we een korte introductie in wat Big Data zijn en bespreken we een praktijkcase.
Big Data leveren binnen de zorg veel voordelen. De reden? Er zijn veel gegevens aanwezig. Denk aan data afkomstig uit MRI-scans, wearables en aantekeningen van artsen en verpleging. Toch wordt nog maar weinig met deze data gedaan. Zonde!
In dit webinar laten we zien wat Big Data zijn en welke voordelen ze bieden. We gaan in op zaken als: clinical intelligence, de patiënt journey, analysestrategieën en tools (bijv. supercomputer Watson). Tot slot bespreken we real-life cases.
Marketing wordt data! Door Big Data kunnen we veel meer intelligentie toevoegen aan marketing. Denk aan profiling, personalisatie en verbetering advertising. Arjan Burger gaat hier tijdens het webinar dieper op in. Meer info: http://eduvision.nl of http://eduvision.be
Tijdens dit webinar zal Eduvision ingaan op de rol van Big Data binnen de overheid. Bijbehorend bij webinar https://eduvision.nl/webinar/big-data-overheid
Big data voor rijksoverheid, gemeenten en andere publieke diensten. Nadruk op de werking en mogelijkheden van big data. Specifieke aandacht voor open data.
Onze wereld bestaat steeds meer uit data! Dat betekent dat je data tegenkomt in je producten, diensten, maar ook in je organisatie. Binnenkort kan een organisatie niet meer zonder het intelligente gebruik van data.
Het gebruik van data, en dan specifiek Big Data heeft veel gevolgen. Die gevolgen zie je terug in de board, in strategie, marketing/communicatie en last but not least IT.
Deze slides behoren bij het Big Data for Enterprises webinar van Arjan Burger. Hij bespreekt de belangrijkste uitgangspunten en de ins en outs van Big Data.
Het bijbehorende webinar vind je op de site van Eduvision: https://eduvision.nl/webinar/big-data-enterprise
Tijdens de proefles webdesign maaak je kennis met de opleiding Webdesign Professional van Eduvision. De bijbehorende proefles vind je op de site van Eduvision: https://eduvision.nl/trial/proefles-webdesign
Eduvision verzorgt opleidingen binnen een groot aantal sectoren. We hebben o.a. gewerkt voor KLM, DTG, BNN-VARA, ING, de Belastingdienst, Gemeente Amsterdam, Interpolis, Nuon en de Atlant Zorggroep. Eduvision heeft als missie om actuele kennis te delen. Niet alleen in de vorm van cursussen, maar ook met webinars, whitepapers en blogs.
Sinds 2015 is Eduvision Opleidingen aanbieder van officieel gecertificeerde Big Data opleidingen (ISO 9001 & 17024). De Big Data Academy is de plek waar jij en/of jouw werknemers opgeleid worden tot gecertificeerd Big Data specialist.
Tijdens alle cursussen van Eduvision Opleidingen staan jouw wensen en informatiebehoefte centraal. Je past de kennis toe op jouw praktijkcase en zowel Eduvision als de docenten staan volledig tot jouw beschikking.
3. Dat je het weet
• Vragen stellen via chat
• Interactie tussen docent & deelnemers
webinar
• Voorbeelden bekijken
4. Huishoudelijke zaken
• Start 19 uur
• Einde 21 uur
Vragen stellen a.u.b. wanneer ik dat aangeef.
Dit i.v.m. overzicht
Antwoord geven op vragen (overlap voorkomen)
Niet met elkaar chatten tijdens webinar a.u.b.
Graag vragen stellen over social media
gerelateerde zaken a.u.b.
5. Programma
• Introductie social media
• De belangrijkste social media platformen
(bereikcijfers)
• Trends op het gebied van social media
• De do’s en dont’s van social media
• Resultaatgericht inzetten van social media
• Meetbaar maken van social media
• Tools voor social media (webcare, onderhoud
etc.)
• Bijblijven over social media
8. Social media
Geen doel = een middel!
Middel om organisatie- en marketing
doelstellingen te realiseren
Doelen:
•
•
•
•
Kostenbesparing
Klanttevredenheid
Imago -> goede service, innovatief
Productontwikkeling
26. Engagement
• Verspreiden ->delen met anderen -> via site
(send a friend, tagging) en buiten de site (blogs,
wiki’s)
• Evangeliseren -> fans -> aanzetten v. andere
tot aankoop
29. Doelen social media
• Innovatie -> verkrijgen nieuwe ideeën voor
productinnovatie door interactie met
doelgroep(en)
• Loyaliteit -> hechtere relaties met
doelgroep(en)
• Acquisitie = bereiken (nieuwe)
klantensegmenten
• Verkopen -> realiseren extra omzet
44. Samenvatting
• Werk met (SMART) doelen
• Doelen die bijdragen tot het realiseren van
organisatie en - marketingdoelen
• Social media inzetten samen met andere (off
en –online) middelen
• Implementeer, meet, test, analyseer en
optimaliseer
44
52. Samenvatting
• Monitor bereikcijfers regelmatig
• Speel in op veranderingen
• Achterhaal d.m.v. bereikcijfers of je doelgroep
actief is op een social media platform (of
platforms)
52
55. Social media trends
• Basis van marketing aan het worden
• Focus op “what’s in it for you” i.p.v. verkoop
• Engagement neemt toe (betrokkenheid)
• Webbezoekers gebruiken steeds meer social
media platformen (Pinterest, Instagram, Flickr)
• Volgen van, in contact komen en blijven met
(potentiële) klanten wordt belangrijker ->
dialoogmarketing
• Delen van content en ervaringen neemt toe
56. Social media trends
• Richt je op mensen die veel invloed hebben op
social media
• Gesponsorde content, entertainment
• Reputatie management wordt steeds
belangrijker
• Boodschap die gericht is op een betere wereld
• (Online) service gaat een nog belangrijke rol
spelen. Aanjager voor verkoop en klantbehoud
66. Samenvatting
• Onderzoek trends op bijv. blogs
• Implementeer trends niet klakkeloos
• Blijf in contact met je doelgroep! Check of ze
bezig zijn met de trends
68. Dont’s social media
•
•
•
•
•
•
•
68
Geen plan maken
Geen doelstellingen formuleren
Je blindstaren op getallen
Gaan voor kwantiteit i.p.v. kwaliteit
Resultaat niet meetbaar maken
Alleen maar zenden
Niet weten wat een conversie kost
69. Dont’s social media inzet
• Social media inzet niet combineren
• Geen interessante content bieden
• Niet goed promoten aanwezigheid op social
media
• Niet luisteren
• Onderschatten social media
• Sociale verplichting (i.v.m de markt)
• Geen richtlijnen
69
70. Dont’s – geen plan maken
•
•
•
•
•
•
•
•
•
70
Analyse
Budget
Werkgebied (getarget adverteren Facebook)
Doelgroep(en)
Social media doelen
Strategie (welke middelen inzetten)
Tactiek (hoe deze middelen in te zetten)
Indicatoren/KPI’s
Targets. Bijv. 20 FB likes p.w. in 2013
71. Dont’s – geen plan maken
http://www.simplybusiness.co.uk/microsites/guid
71
72. Dont’s – blindstaren op getallen
Bij getallen niet alleen kijken na:
• Likes
• Fans
• Followers
• Connections etc.
Het gaat om verbanden leggen tussen zaken
(KPI’s en targets) die bijdragen tot het behalen
van doelen & conversie (bijv. verkoop,
aanvraag, ..)
72
73. Dont’s – geen doelstellingen formuleren
Doelen bepalen helpen bij:
• Richting bepalen
• Middelen keuze (content, ..)
• Meetbaar maken inzet social media
• Resultaten boeken
• Optimaliseren social media inzet
73
74. Dont’s – focus op kwantiteit i.p.v. kwaliteit
• Bijv. veel Likes kan interessant zijn. Maar wat
brengt deze like concreet?!
74
75. Dont’s – resultaat niet meetbaar maken
• Meten, analyseren, testen, optimaliseren
• Meten via bijv. Google Analytics en andere
statistieken (bijv. FB, YouTube, LinkedIn,
Twitter, ..)
75
77. Dont’s – alleen maar zenden
• Niet letten op engagement
• Interactie, praten, luisteren
77
78. Dont’s – niet weten wat een conversie kost
• Hoeveel tijd, geld, energie investeer je
• Wat levert het op (qua conversie, behalen
doelen etc.)?!
• Meten = weten
78
79. Dont’s – social media inzet niet combineren
• Kruisbestuiving social media met andere
marketing middelen zoals bijv. e-mail
• On en -offline marketing
79
80. Dont’s – geen interessante content bieden
• Alleen maar over jouw product, dienst
organisatie praten
• Niet inspelen op, rekening houden met
engagement. Wat vind jouw doelgroep
interessant, leuk, aantrekkelijk?!
80
82. Dont’s – niet luisteren
•
•
•
•
82
Alleen maar zenden
Niet reageren op reacties (positief of negatief)
Geen webcare (mensen, tools) inzetten
Niet snel genoeg reageren. Reactietijd
83. Dont’s – onderschatten social media
•
•
•
•
•
•
83
Voldoende tijd
Budget
Prioriteit
Kennis
Verwachtingen (doelen, resultaat, ..)
De juiste persoon
87. Do’s social media
•
•
•
•
•
•
•
•
•
87
Hou volgers, fans op de hoogte
Wees interactief
De juiste social media platforms kiezen
Stel de klant centraal in social media
Plaats regelmatig content
Webcare, onderzoek
Bloggen
Goede content inzetten
Maak het persoonlijk
89. Do’s – wees interactief
• Reageer
• Ga het gesprek aan
• Laten merken dat je commentaar hebt gezien
89
90. Do’s – juiste platform(s) kiezen
Onderzoek:
• Wat je wilt bereiken d.m.v. social media
• Hoeveel tijd je hebt
• Waar je klanten zitten (!!), je verwachten
90
91. Do’s – stel de (potentiële) klant centraal
• Niet what’s in it for me als vertrekpunt
• What’s in for them als vertrekpunt
• Inspelen op menselijke behoeftes (Maslov)
91
93. Do’s – plaats regelmatig content
•
•
•
•
Werk met een marketingkalender
Werk met een contentkalender
Bedenk van tevoren wat je wilt plaatsen
Speel in op bepaalde zaken. Bijv. feestdagen
tending topics
• Zorg voor regelmaat. Bijvoorkeur dagelijks
• Let op hoeveel content je verspreid via welk
kanaal. Bijv. frequentie Twitter is hoger dan
bijv. Facebook etc.
93
94. Do’s – webcare
•
•
•
•
•
•
•
•
94
Bepaal de huidige reputatie
Stel een lijst met zoekwoorden op
Stel monitoring programma’s in
Breng informatie in kaart
Bepaal benodigde interne betrokkenheid
Manage de online reputatie
Blijf leren
Word een beter organisatie
95. Do’s – webcare
Zoekwoordenlijst:
• Producten
• Diensten
• Medewerkers
• Organisaties
• Acties
• Slogans
Gebruik hiervoor tools zoals bijv. Google Alerts
95
98. Do’s – bloggen
•
•
•
•
•
•
98
Personal branding. Bijv. expert worden
Originele content plaatsen. Imago etc.
Delen van kennis etc. = goed voor business
Linkbuilding. Zoekmachine optimalisatie
Vergroten zichtbaarheid
Marktonderzoek
100. Do’s – goede content inzetten
• Mensen reageren eerder op filmpjes en
plaatjes
• Content waarop geen interactie plaatsvindt
(liken, reageren, delen, retweet, ..) is vaak
minder aantrekkelijke content
100
101. Do’s –content tips
Content tips:
• Geef tips
• Plaats interessante feiten. Speel in op
menselijke behoeftes
• Stel vragen
• Deel je mening
• Laat mensen weten wat ze kunnen verwachten
• Gebruik tiny URL’s
• Beeld gecombineerd met tekst
101
113. Do’s – maak het persoonlijk
• Plaats een foto van jezelf of medewerkers
• Laat zien dat je met mensen praten, geen
robots. Pas op met automatiseren!
• Durf fouten toe te geven
113
114. Samenvatting
• Wees bewust van de do’s & dont’s
• De do’s & dont’s kunnen veranderen t.z.t.
• Blijf in contact met (potentiële) klanten
116. KPI’s inzetten
• Prestaties van (online) business reflecteren
• Meetbaar zijn -> 120.000, - omzet in kw…
• Beinvloedbaar door eigen onderneming ->
meten & optimaliseren van bijv. Facebook
• Vergelijkbaar t.o.v. een standaard
(benchmark, voorafgaande jaren) -> hoeveel
omzet via Facebook in 20.. -> 5% meer
118. KPI’s social -> aantallen
Voorbeelden van KPI’s -> aantallen:
•
•
•
•
•
•
Volgers op Twitter, retweets
Facebook likes, reageren, delen, inchecken
Aantal mensen die actief op je blog reageren
Aantal abonnees Youtube, likes, delen, ..
LinkedIn connecties
LinkedIn bedrijfspagina followers
120. Targets
Targets om te achterhalen:
• Of je op de goede weg bent
• Inzicht en overzicht realiseren
• Op tijd te kunnen bijsturen
Targets uitgedrukt in:
• Euro’s. Bijv. 20.000 meer omzet, kw. 2 – 20..
• Percentages. 15% meer order t.o.v. 20..
• Tijd. In kw. 4 € 300.000,- omzet halen