SlideShare a Scribd company logo
Sociale Media voor
Uitzendondernemingen
Marco Hendrikse
Het komende uur…
Wat zijn sociale media?
Social media is een paraplubegrip voor alle internet-toepassingen waarmee
het mogelijk is om informatie met elkaar te delen, te waarderen en creëren
op een gebruiksvriendelijke wijze. Het betreft niet alleen informatie in de
vorm van tekst (nieuws, artikelen). Ook geluid (podcasts, muziek) en beeld
(fotografie, video) worden gedeeld via sociale media websites.
Een sociale netwerksite is een website die
gebruikers een profiel laat aanmaken, dat ze
vervolgens kunnen koppelen aan de profielen
van anderen binnen hun sociaal netwerk.
Waarom sociale
media inzetten?
“Fish where the fish are”
• 9 miljoen Nederlanders hebben een profiel op Hyves
• 2,8 miljoen Nederlanders hebben een profiel op Facebook
• 2 miljoen Nederlanders hebben een LinkedIn-profiel
• Internetters zijn in 2 jaar tijd 60% meer tijd gaan
doorbrengen op sites als Facebook en LinkedIn.
9
Participatie Hyves naar leeftijd
Waarvoor sociale
media inzetten?
Voor veel organisaties zijn
sociale media gewoon een
extra marketingkanaal
Maar het is zoveel meer!
PR
Klantenservice Loyaliteit Samenwerking
Netwerken Acquisitie/werving
Autoriteit
Branding
Zoektool
Vraagbaak Vacaturebank
Sociale media en recruitment
• Actieve werving (sollicitanten vinden)
– Vacatures “plaatsen”
– Adverteren
– Sourcen
– Referral
• Employer Branding (door sollicitanten /
kandidaten gevonden worden)
• Relatiemanagement/Talentpools
• Ter voorbereiding gesprek (en screening)
Sociale media en opdrachtgevers
• Actieve werving (klanten vinden)
– Adverteren
– Relaties aangaan
• Branding (door klanten gevonden worden)
– Autoriteit opbouwen
– PR
• Relatiemanagement en klantenservice
De uitzendbranche
en sociale media
Positief Negatief
Sociale media strategie
Een aanzet….
Stap 1 “Definitiefase”
• Bepaal doelstellingen
• Bepaal doelgroep
Stap 2 “Doelgroepanalyse”
Stap 3 “Plan tot uitvoering”
• Kies relevante (sociale) media
• Bestaande social media-activiteiten bekijken
• Koppeling met bestaand beleid
• Bepalen welke tools en resources er nodig zijn
• Social media beleid opstellen
• Doelstellingen en meetpunten bepalen
Stap 4 “Uitvoering”
• Organisatie trainen
• Resources vrijmaken
• Profielen maken / optimaliseren
• Sociale media ‘aan elkaar knopen’ / eigen
website
• Doelgroep benaderen
• Content creëren
• Contact (onder)houden
• Dialoog aangaan
Stap 5 “Evaluatie”
• Monitoren en meten social media-activiteiten
• Leren!
• Verbeteringen doorvoeren
Wat ga je nu morgen eerst doen?
• Doelstellingen bepalen
• Kennis Doelgroep(en) verzamelen
• Capaciteit vrijmaken
• Organisatie social media minded maken
• Boodschap en media kiezen
• Aanpassen / updaten huidige aanwezigheid
• Daarna: Content/Dialoog/Interactie
Contact
hendrikse@professionalsinflex.nl
0611326888
Sociale media voor uitzendondernemingen

More Related Content

What's hot

SocialMedia Strategie JCI Regio Academy
SocialMedia Strategie JCI Regio AcademySocialMedia Strategie JCI Regio Academy
SocialMedia Strategie JCI Regio Academy
Insurance Market Pte Ltd
 
Sociale media voor betere dienstverlening
Sociale media voor betere dienstverleningSociale media voor betere dienstverlening
Sociale media voor betere dienstverlening
TeamD5
 
Lunchworkshop sociale media marc van daele
Lunchworkshop sociale media marc van daeleLunchworkshop sociale media marc van daele
Lunchworkshop sociale media marc van daeleOFO - IFA
 
Linked in it maatjesproject 13 februari 2017
Linked in it maatjesproject  13 februari 2017 Linked in it maatjesproject  13 februari 2017
Linked in it maatjesproject 13 februari 2017
Jos Quaedvlieg
 
Sociale media voor betere overheidscommunicatie
Sociale media voor betere overheidscommunicatieSociale media voor betere overheidscommunicatie
Sociale media voor betere overheidscommunicatie
OFO - IFA
 
Fcb sociale media voor recruitment 1
Fcb sociale media voor recruitment 1Fcb sociale media voor recruitment 1
Fcb sociale media voor recruitment 1
FCB Dienstverlenen in Arbeidsmarktvraagstukken
 
Presentatie Basisworkshop Linkedin
Presentatie Basisworkshop LinkedinPresentatie Basisworkshop Linkedin
Presentatie Basisworkshop Linkedin
de_eigen_zaak
 
Workshop social mediaplan in 6 stappen
Workshop social mediaplan in 6 stappenWorkshop social mediaplan in 6 stappen
Workshop social mediaplan in 6 stappen
Sanne Gaastra
 
Presentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social media
Presentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social mediaPresentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social media
Presentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social media
Marvin de Reuver
 
De kracht van netwerken
De kracht van netwerkenDe kracht van netwerken
De kracht van netwerken
beweging.net
 
Presentatie Social Media Barometer - WDM Nederland
Presentatie Social Media Barometer - WDM NederlandPresentatie Social Media Barometer - WDM Nederland
Presentatie Social Media Barometer - WDM Nederland
Hans van der Meulen
 
Workshop_Beïnvloeding van uw online reputatie_LexisNexis_Klantendag_24062014
Workshop_Beïnvloeding van uw online reputatie_LexisNexis_Klantendag_24062014Workshop_Beïnvloeding van uw online reputatie_LexisNexis_Klantendag_24062014
Workshop_Beïnvloeding van uw online reputatie_LexisNexis_Klantendag_24062014Kirsten Wagenaar
 
Sociale Media, van e-Government naar We-Government
Sociale Media, van  e-Government naar  We-GovernmentSociale Media, van  e-Government naar  We-Government
Sociale Media, van e-Government naar We-Government
Digital groep
 
Hoornbeeck
HoornbeeckHoornbeeck
Hoornbeeck
Koos Luijk
 

What's hot (14)

SocialMedia Strategie JCI Regio Academy
SocialMedia Strategie JCI Regio AcademySocialMedia Strategie JCI Regio Academy
SocialMedia Strategie JCI Regio Academy
 
Sociale media voor betere dienstverlening
Sociale media voor betere dienstverleningSociale media voor betere dienstverlening
Sociale media voor betere dienstverlening
 
Lunchworkshop sociale media marc van daele
Lunchworkshop sociale media marc van daeleLunchworkshop sociale media marc van daele
Lunchworkshop sociale media marc van daele
 
Linked in it maatjesproject 13 februari 2017
Linked in it maatjesproject  13 februari 2017 Linked in it maatjesproject  13 februari 2017
Linked in it maatjesproject 13 februari 2017
 
Sociale media voor betere overheidscommunicatie
Sociale media voor betere overheidscommunicatieSociale media voor betere overheidscommunicatie
Sociale media voor betere overheidscommunicatie
 
Fcb sociale media voor recruitment 1
Fcb sociale media voor recruitment 1Fcb sociale media voor recruitment 1
Fcb sociale media voor recruitment 1
 
Presentatie Basisworkshop Linkedin
Presentatie Basisworkshop LinkedinPresentatie Basisworkshop Linkedin
Presentatie Basisworkshop Linkedin
 
Workshop social mediaplan in 6 stappen
Workshop social mediaplan in 6 stappenWorkshop social mediaplan in 6 stappen
Workshop social mediaplan in 6 stappen
 
Presentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social media
Presentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social mediaPresentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social media
Presentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social media
 
De kracht van netwerken
De kracht van netwerkenDe kracht van netwerken
De kracht van netwerken
 
Presentatie Social Media Barometer - WDM Nederland
Presentatie Social Media Barometer - WDM NederlandPresentatie Social Media Barometer - WDM Nederland
Presentatie Social Media Barometer - WDM Nederland
 
Workshop_Beïnvloeding van uw online reputatie_LexisNexis_Klantendag_24062014
Workshop_Beïnvloeding van uw online reputatie_LexisNexis_Klantendag_24062014Workshop_Beïnvloeding van uw online reputatie_LexisNexis_Klantendag_24062014
Workshop_Beïnvloeding van uw online reputatie_LexisNexis_Klantendag_24062014
 
Sociale Media, van e-Government naar We-Government
Sociale Media, van  e-Government naar  We-GovernmentSociale Media, van  e-Government naar  We-Government
Sociale Media, van e-Government naar We-Government
 
Hoornbeeck
HoornbeeckHoornbeeck
Hoornbeeck
 

Viewers also liked

Unlocking the Database of Intentions
Unlocking the Database of IntentionsUnlocking the Database of Intentions
Unlocking the Database of Intentions
Paul Miller
 
Intelligence, Insight, and the role of Scale: Data stories from the business ...
Intelligence, Insight, and the role of Scale: Data stories from the business ...Intelligence, Insight, and the role of Scale: Data stories from the business ...
Intelligence, Insight, and the role of Scale: Data stories from the business ...
Paul Miller
 
Surfing the Data Flow
Surfing the Data FlowSurfing the Data Flow
Surfing the Data Flow
Paul Miller
 
Towards a Web of Data?
Towards a Web of Data?Towards a Web of Data?
Towards a Web of Data?
Paul Miller
 
Exploiting Data in the Cloud
Exploiting Data in the CloudExploiting Data in the Cloud
Exploiting Data in the Cloud
Paul Miller
 

Viewers also liked (6)

Unlocking the Database of Intentions
Unlocking the Database of IntentionsUnlocking the Database of Intentions
Unlocking the Database of Intentions
 
Intelligence, Insight, and the role of Scale: Data stories from the business ...
Intelligence, Insight, and the role of Scale: Data stories from the business ...Intelligence, Insight, and the role of Scale: Data stories from the business ...
Intelligence, Insight, and the role of Scale: Data stories from the business ...
 
Assignment 01
Assignment 01Assignment 01
Assignment 01
 
Surfing the Data Flow
Surfing the Data FlowSurfing the Data Flow
Surfing the Data Flow
 
Towards a Web of Data?
Towards a Web of Data?Towards a Web of Data?
Towards a Web of Data?
 
Exploiting Data in the Cloud
Exploiting Data in the CloudExploiting Data in the Cloud
Exploiting Data in the Cloud
 

Similar to Sociale media voor uitzendondernemingen

Seminar social media LTO Noord
Seminar social media LTO NoordSeminar social media LTO Noord
Seminar social media LTO Noord
Edwin Froma
 
Saxion ew-award-workshop-070312
Saxion ew-award-workshop-070312Saxion ew-award-workshop-070312
Saxion ew-award-workshop-070312
Bas Wolters
 
Presentatie Social Media met een Plan
Presentatie Social Media met een PlanPresentatie Social Media met een Plan
Presentatie Social Media met een Plan
Van Engelen
 
Rotary oldenzaal-v080212
Rotary oldenzaal-v080212Rotary oldenzaal-v080212
Rotary oldenzaal-v080212
Bas Wolters
 
Social media presentatie in het team UBA
Social media presentatie in het team UBASocial media presentatie in het team UBA
Social media presentatie in het team UBASelina Roskam
 
Dedoorbraak ondernemersvereniging-v250111
Dedoorbraak ondernemersvereniging-v250111Dedoorbraak ondernemersvereniging-v250111
Dedoorbraak ondernemersvereniging-v250111
Bas Wolters
 
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatieWorkshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Ernst Schipper
 
Socialmedia workshops Lions NL Nationale conventie 2012
Socialmedia workshops Lions NL Nationale conventie 2012Socialmedia workshops Lions NL Nationale conventie 2012
Socialmedia workshops Lions NL Nationale conventie 2012
Insurance Market Pte Ltd
 
Ov dedoorbraak-v250111
Ov dedoorbraak-v250111Ov dedoorbraak-v250111
Ov dedoorbraak-v250111
Bas Wolters
 
Personalbranding & SocialMedia
Personalbranding & SocialMediaPersonalbranding & SocialMedia
Personalbranding & SocialMedia
Insurance Market Pte Ltd
 
Social media netq healthcare_maart
Social media netq healthcare_maartSocial media netq healthcare_maart
Social media netq healthcare_maart
Sabine de Moor
 
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieënSocial media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Stephan ten Kate
 
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten Kate
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten KateSocial Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten Kate
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten Kate
CRM excellence
 
Social media HRM
Social media HRM Social media HRM
Social media HRM Rob Smits
 
Somestra social media strategieën in hoger onderwijs marketing
Somestra social media strategieën in hoger onderwijs marketingSomestra social media strategieën in hoger onderwijs marketing
Somestra social media strategieën in hoger onderwijs marketing
Social Media Research Centre | Twente University
 
Twentschegolfclub business-v221111
Twentschegolfclub business-v221111Twentschegolfclub business-v221111
Twentschegolfclub business-v221111
Bas Wolters
 
20180124 - Workshop ondernemers: Sociale media in je onderneming
20180124 - Workshop ondernemers: Sociale media in je onderneming20180124 - Workshop ondernemers: Sociale media in je onderneming
20180124 - Workshop ondernemers: Sociale media in je onderneming
I Like Media
 
Facebook voor bedrijven
Facebook voor bedrijvenFacebook voor bedrijven
Facebook voor bedrijven
Van Engelen
 
Social mediastrategie in 8 stappen
Social mediastrategie in 8 stappenSocial mediastrategie in 8 stappen
Social mediastrategie in 8 stappen
Socius - steunpunt sociaal-cultureel werk
 

Similar to Sociale media voor uitzendondernemingen (20)

Seminar social media LTO Noord
Seminar social media LTO NoordSeminar social media LTO Noord
Seminar social media LTO Noord
 
Saxion ew-award-workshop-070312
Saxion ew-award-workshop-070312Saxion ew-award-workshop-070312
Saxion ew-award-workshop-070312
 
Presentatie Social Media met een Plan
Presentatie Social Media met een PlanPresentatie Social Media met een Plan
Presentatie Social Media met een Plan
 
Rotary oldenzaal-v080212
Rotary oldenzaal-v080212Rotary oldenzaal-v080212
Rotary oldenzaal-v080212
 
Social media presentatie in het team UBA
Social media presentatie in het team UBASocial media presentatie in het team UBA
Social media presentatie in het team UBA
 
Dedoorbraak ondernemersvereniging-v250111
Dedoorbraak ondernemersvereniging-v250111Dedoorbraak ondernemersvereniging-v250111
Dedoorbraak ondernemersvereniging-v250111
 
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatieWorkshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
 
Socialmedia workshops Lions NL Nationale conventie 2012
Socialmedia workshops Lions NL Nationale conventie 2012Socialmedia workshops Lions NL Nationale conventie 2012
Socialmedia workshops Lions NL Nationale conventie 2012
 
Ov dedoorbraak-v250111
Ov dedoorbraak-v250111Ov dedoorbraak-v250111
Ov dedoorbraak-v250111
 
Personalbranding & SocialMedia
Personalbranding & SocialMediaPersonalbranding & SocialMedia
Personalbranding & SocialMedia
 
Social media netq healthcare_maart
Social media netq healthcare_maartSocial media netq healthcare_maart
Social media netq healthcare_maart
 
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieënSocial media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieën
 
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten Kate
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten KateSocial Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten Kate
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten Kate
 
Social media HRM
Social media HRM Social media HRM
Social media HRM
 
LUMC Social Media Masterclass 201220110
LUMC Social Media Masterclass 201220110LUMC Social Media Masterclass 201220110
LUMC Social Media Masterclass 201220110
 
Somestra social media strategieën in hoger onderwijs marketing
Somestra social media strategieën in hoger onderwijs marketingSomestra social media strategieën in hoger onderwijs marketing
Somestra social media strategieën in hoger onderwijs marketing
 
Twentschegolfclub business-v221111
Twentschegolfclub business-v221111Twentschegolfclub business-v221111
Twentschegolfclub business-v221111
 
20180124 - Workshop ondernemers: Sociale media in je onderneming
20180124 - Workshop ondernemers: Sociale media in je onderneming20180124 - Workshop ondernemers: Sociale media in je onderneming
20180124 - Workshop ondernemers: Sociale media in je onderneming
 
Facebook voor bedrijven
Facebook voor bedrijvenFacebook voor bedrijven
Facebook voor bedrijven
 
Social mediastrategie in 8 stappen
Social mediastrategie in 8 stappenSocial mediastrategie in 8 stappen
Social mediastrategie in 8 stappen
 

Sociale media voor uitzendondernemingen

  • 4. Social media is een paraplubegrip voor alle internet-toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen, te waarderen en creëren op een gebruiksvriendelijke wijze. Het betreft niet alleen informatie in de vorm van tekst (nieuws, artikelen). Ook geluid (podcasts, muziek) en beeld (fotografie, video) worden gedeeld via sociale media websites.
  • 5.
  • 6. Een sociale netwerksite is een website die gebruikers een profiel laat aanmaken, dat ze vervolgens kunnen koppelen aan de profielen van anderen binnen hun sociaal netwerk.
  • 8. “Fish where the fish are” • 9 miljoen Nederlanders hebben een profiel op Hyves • 2,8 miljoen Nederlanders hebben een profiel op Facebook • 2 miljoen Nederlanders hebben een LinkedIn-profiel • Internetters zijn in 2 jaar tijd 60% meer tijd gaan doorbrengen op sites als Facebook en LinkedIn.
  • 9. 9
  • 10.
  • 13. Voor veel organisaties zijn sociale media gewoon een extra marketingkanaal Maar het is zoveel meer!
  • 14. PR Klantenservice Loyaliteit Samenwerking Netwerken Acquisitie/werving Autoriteit Branding Zoektool Vraagbaak Vacaturebank
  • 15. Sociale media en recruitment • Actieve werving (sollicitanten vinden) – Vacatures “plaatsen” – Adverteren – Sourcen – Referral • Employer Branding (door sollicitanten / kandidaten gevonden worden) • Relatiemanagement/Talentpools • Ter voorbereiding gesprek (en screening)
  • 16.
  • 17. Sociale media en opdrachtgevers • Actieve werving (klanten vinden) – Adverteren – Relaties aangaan • Branding (door klanten gevonden worden) – Autoriteit opbouwen – PR • Relatiemanagement en klantenservice
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 35.
  • 37. Stap 1 “Definitiefase” • Bepaal doelstellingen • Bepaal doelgroep
  • 39. Stap 3 “Plan tot uitvoering” • Kies relevante (sociale) media • Bestaande social media-activiteiten bekijken • Koppeling met bestaand beleid • Bepalen welke tools en resources er nodig zijn • Social media beleid opstellen • Doelstellingen en meetpunten bepalen
  • 40. Stap 4 “Uitvoering” • Organisatie trainen • Resources vrijmaken • Profielen maken / optimaliseren • Sociale media ‘aan elkaar knopen’ / eigen website • Doelgroep benaderen • Content creëren • Contact (onder)houden • Dialoog aangaan
  • 41. Stap 5 “Evaluatie” • Monitoren en meten social media-activiteiten • Leren! • Verbeteringen doorvoeren
  • 42. Wat ga je nu morgen eerst doen? • Doelstellingen bepalen • Kennis Doelgroep(en) verzamelen • Capaciteit vrijmaken • Organisatie social media minded maken • Boodschap en media kiezen • Aanpassen / updaten huidige aanwezigheid • Daarna: Content/Dialoog/Interactie

Editor's Notes

  1. De doelgroep zit er! Opdrachtgevers, potentiële opdrachtgevers, medewerkers, potentiële medewerkers, stakeholders, fans, criticasters. Ze zijn allemaal online en vinden iets van jou, van je organisatie of van je diensten.
  2. Traditionalists, born prior to 1946 Baby Boomers, born between 1946 and 1964 Gen X, born between 1965 and 1976 Millennials, born between 1977 and 1997  social media minded! Gen 2020, born after 1997
  3. Dus niet alleen jongeren…
  4. Pr: 44% van de Twitter-gebruikers heeft wel eens een product of dienst aan anderen aanbevolen Klantenservice: Lenovo: 20% reductie van callcenteractiviteiten doordat klanten naar de community website gaan Loyaliteit: 40% van de Facebook-gebruikers is lid van een fanpage van een merk Samenwerking: cloud computing, samen aan documenten werken, kennis delen in groepen en sociale netwerken Netwerken: Vind mensen die je verder kunnen helpen, help anderen. Gebruik netwerken als LinkedIn, Twitter en Facebook. Acquisitie/werving: Source mensen via LinkedIn, plaats je vacatures op verschillende sociale netwerken of op Marktplaats, laat aan potentiële klanten je expertise zien door te reageren op vragen of blogs. Autoriteit: Laat je specialiteit/kennis/ervaring zien door te bloggen, discussies te voeren in groepen of op fora Branding: laat mensen kennis maken met je merk door informatie te delen, jezelf te laten zien Zoektool: Denk aan YouTube als tweede zoekmachine ter wereld 44% van alle gedeelde (nieuws-)items komt van Facebook Vraagbaak: Vraag en Antwoord via Q & A in LinkedIn, #durftevragen op Twitter Vacaturebank: LinkedIn, Facebook, Hyves, Marktplaats, Twitter, ze geven allemaal de mogelijkheid om vacatures te posten en te pluggen
  5. Let bij voorbereiding gesprek via sociale media op de NVP sollicitatiecode
  6. P&O’ers lezen meer dan gemiddeld vaksites en gebruiken vaak LinkedIn. En er zijn heel veel LinkedIn groepen specifiek gericht op P&O’ers.
  7. Van de Nederlanders die deelnemen aan een ‘brand community’ zegt 29 procent positiever te zijn gaan denken over het merk waarmee zij via social media verbonden zijn (wereldwijd is dat 72 procent), 28 procent zegt zich voor te nemen om het merk aan te bevelen (tegen 63 procent elders) en 25 procent zegt meer loyaal te zijn geworden (66 procent elders).
  8. Maar niet te vinden op de termen uitzendkrachten / uitzendkrachten / uitzendbaan. Is dat bewust?
  9. Adecco zegt in deze zelfde presentatie om deze redenen geen vacaturebanken meer in te zetten.