Presentatie socialmedia sessie bij AltrechtMartijn Hulst
Presentatie zoals gebruikt bij een inleidende social media-sessie bij GGZ-instelling Altrecht.
(Bepaalde slides zijn vanwege strategische redenen voor Altrecht achterwege gelaten).
Presentatie gegeven t.b.v. lezingen bij ROS Beyaert in het kader van hun Lenteplatform. Onderwerp inleiding in Sociale media voor eerstelijns zorgorganisaties.
Ideeen staan vermeld op ons forum http://www.changinghealthcare.nl/start/forum/
Presentatie socialmedia sessie bij AltrechtMartijn Hulst
Presentatie zoals gebruikt bij een inleidende social media-sessie bij GGZ-instelling Altrecht.
(Bepaalde slides zijn vanwege strategische redenen voor Altrecht achterwege gelaten).
Presentatie gegeven t.b.v. lezingen bij ROS Beyaert in het kader van hun Lenteplatform. Onderwerp inleiding in Sociale media voor eerstelijns zorgorganisaties.
Ideeen staan vermeld op ons forum http://www.changinghealthcare.nl/start/forum/
Sociale media. Wat is het, wat kan je ermee, wie bereik je ermee en welke onderdelen zijn het waard om eens nader te bekijken?
Presentatie voor uitgeverij Te Gast In, maart 2010
Health2.0 presentatie voor Brainport Health InnovationMartijn Hulst
Presentatie gehouden tijdens een symposium van Brainport Health Innovation. Onderwerp was health2.0 / zorg2.0 vanuit breder perspectief en het geven van concrete aanknopingspunten voor de aanwezigen.
Health2.0 presentatie voor Brainport Health InnovationHutspot
Presentatie gehouden tijdens een symposium van Brainport Health Innovation. Onderwerp was health2.0 / zorg2.0 vanuit breder perspectief en het geven van concrete aanknopingspunten voor de aanwezigen.
Sociale media. Wat is het, wat kan je ermee, wie bereik je ermee en welke onderdelen zijn het waard om eens nader te bekijken?
Presentatie voor uitgeverij Te Gast In, maart 2010
Health2.0 presentatie voor Brainport Health InnovationMartijn Hulst
Presentatie gehouden tijdens een symposium van Brainport Health Innovation. Onderwerp was health2.0 / zorg2.0 vanuit breder perspectief en het geven van concrete aanknopingspunten voor de aanwezigen.
Health2.0 presentatie voor Brainport Health InnovationHutspot
Presentatie gehouden tijdens een symposium van Brainport Health Innovation. Onderwerp was health2.0 / zorg2.0 vanuit breder perspectief en het geven van concrete aanknopingspunten voor de aanwezigen.
Inspiratiesessie Social Media. wat social media zijn, hoe de social media kunnen bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen, hoe andere goede doelen social media inzetten en hoe je als bedrijf actief kunt participeren.
Presentatie over mijn ervaringen met zorg en mijn visie op Zorg 2.0. Vragen of contact voor sessies of advies? Mail: nschuddeboom@gmail.com / @shakingtree op Twitter
Twitter, Social Media, Linkedin, Hyves, weblogs… we worden overspoeld met nieuwe communicatiekanalen op het internet. Wat moet of kunt u daar mee als communicatieprofessional? Wat kan uw bedrijf ermee? Onze werkgevers verlangen een gedegen visie, onze klanten willen de dialoog aangaan. Is onze organisatie daar wel op ingericht? En zo ja, hoe doen we dat dan?
Tijd voor een goed gesprek
Wij gaan u bijpraten over Wat social media nu precies zijn, we delen de laatste stand van zaken, we laten zien hoe bedrijven deze middelen succesvol inzetten, hoe er geld verdiend kan worden, hoe het kan bijdragen aan de merkwaarde, hoe de toekomst eruit ziet en we laten u de impact zien die het heeft op u, uw organisatie of uw merk!
Wij gaan u uitdagen
Door met elkaar in debat te gaan over dit thema en door de opgedane kennis door te vertalen naar eigen kansen.
Voor wie is dit bedoeld?
Voor communicatieprofessionals die graag bijgespijkerd willen worden over dit thema. U bent geen doorgewinterde online communicatieprofessional, maar heeft wel affiniteit met het thema.
Leerdoelen
Een dag waar u als communicatieprofessional alles hoort over de relevante digitale ontwikkelingen. Met best practices en direct toepasbare ‘Tips & Tricks’ die uw dagelijks werk aangaan.
Vraagt u zich wel eens af op welke manier Facebook, Twitter, Youtube en andere sociale media écht iets voor uw onderneming kunnen betekenen? Of dat bloggen misschien wel iets voor u is? Waarom je social media al dan niet voor je bedrijf zou inzetten? En hoe je daar aan begint? Dat kom je allemaal te weten tijdens deze presentatie. Voor meer info: http://goo.gl/yoTuT
Similar to Je bent transparant, deal with it! (20)
Datagedreven onderzoek in het mbo - op de cvi conferentieHutspot
Vijf mbo-instellingen en DUO zijn in het diepe gesprongen door pilots in te richten waarbinnen datagedreven onderzoek plaatsvindt. Het doel is om te onderzoeken of en hoe een datagedreven aanpak helpt bij het nog beter begeleiden van studenten. Met deze presentatie deelden we op de CVI conferentie onze inzichten, werkwijze en eerste resultaten van twee pilots.
Informatiebeveiliging en Privacy in het Onderwijs, de Hutspot aanpak Hutspot
IBP; Mens, organisatie en techniek in balans:
Wij geloven dat je met IBP zorgt voor een veilige en leefbare werk- en leeromgeving waarbinnen de kerntaak van het onderwijs zorgvuldig kan worden uitgevoerd. En dat je daar komt door aan de slag te gaan met de mensen in de organisatie, de organisatie zelf én de techniek. Het gaat om bewustwording, gedrag en cultuur (mens), beleid, kaders en duidelijke procedures (organisatie) én passende ICT maatregelen (techniek).
Het ‘maatschappelijk rendement’ van investeringen in het sociale domein krijgt meer en meer aandacht. Zeker in deze periode van bezuinigingen groeit het besef dat er keuzes gemaakt moeten worden. Een goede onderbouwing en verantwoording van publieke uitgaven is daarbij belangrijk. Het denken in termen van maatschappelijk rendement en het maken van kosten- batenanalyses kan hierbij helpen. Maar hoe maak je nu inzichtelijk wat die baten zijn? Welke waarde wordt gecreëerd? En wat levert het de maatschappij op? Hutspot heeft in opdracht van Calibris onderzoek gedaan naar financiële kengetallen om het maatschappelijk rendement van haar projecten inzichtelijk te maken.
Tekeningen klantenmiddag 'De kracht van communities'Hutspot
Samen slimme dingen bedenken vinden wij leuk! daarom organiseerde we 24 april een klantenmiddag rond het thema 'online communities'. Samen met klanten spraken wij over de kenmerken van een online community en hoe je die als organisatie kunt inzetten om het gewenste rendement te halen. De 'Jongens van de tekeningen' ondersteunde ons deze middag door het gesprek om te zetten in beelden.
Veel organisaties kiezen momenteel hun eigen draai in HNW. Geen standaardoplossingen maar maatwerk precies passend bij het DNA en doelstellinen van de organisatie. Om te kijken wat HNW voor jullie concreet kan betekenen, heeft Hutspot een HNW-scan ontwikkeld.
Expertmeeting Smart - Aan de vooravond van een revolutieHutspot
Smartphones, iPads, mobiele apps. De technologische ontwikkelingen zijn niet meer te stoppen en raken het onderwijs in zijn diepste wezen. Leermiddelen zijn in kort tijdsbestek
sterk veranderd. Leerlingen vinden informatie op een iPad, communiceren met hun docent via Twitter en ontmoeten hun vrienden op Facebook. Deze ontwikkelingen lijken een docent of een schoolgebouw zo langzamerhand volkomen overbodig te maken. Wat betekent dat voor de toekomst van het onderwijs? Een debat.
Scholen moeten werken aan hun identiteit, het hart van hun bestaan. Het hart pompt energie in de vitale delen van het school systeem. Het is de ziel van de school, een bron van levenskracht. De motor die ervoor zorgt dat de school de goede dingen blijft doen. Het hart staat ook voor passie, liefde. De docenten en leerlingen zijn het kloppend hart van de school. Zonder hart bloedt de school dood en ervaart de omgeving een koude, kille school. Met als gevolg dat er geen nieuwe leerlingen zich inschrijven. Het schoolhart is een model dat gebruikt kan worden bij het positioneren van de school als merk. De randvoorwaarde is natuurlijk dat de onderwijskwaliteit een ruim voldoende scoort bij de onderwijsinspectie en dat de basis dus in orde is.
Als school denk je eerst na over je schoolhart, je identiteit alvorens je tot actie komt middels een activatieplan, maak daarbij ook een onderscheid tussen de huidige situatie (‘ist’) en de toekomstige, gewenste situatie (‘soll’).
18. Wie ben ik? Waar ben ik?
martijnhulst http://www.last.fm/user/martijnhulst/
martijnhulst.hyves.nl
http://www.linkedin.com/in/MartijnHulst
martijn etoile
martijnhulst@gmail.com
martijnhulst@hotmail.com
http://www.slideshare.net/martijnhulst
http://twitter.com/martijnhulst
http://www.facebook.com/profile.php?id=677558763 http://www.martijnhulst.nl
19. Spelregels
• Ja, je mag vragen stellen.
• Ja, je mag reageren.
• Ja, je mag bloggen.
• Ja, je mag foto’s maken.
• Ja, je mag twitteren.
• Ja, je mag de presentatie nakijken.
19
23. Internet
Augustus, 1991
Tim Berners-Lee plaatste een samenvatting over het World Wide Web project
in de nieuwsgroep alt.hypertext newsgroup
2
3
24. 17 jaar later: online patiënten
• 83% van de Nederlanders is (breedband) online
• Voor 63% van de Nederlanders is Internet het favoriete medium
• 84% van de online-ers zoekt naar gezondheidsgerelateerde informatie
• 7 op 10 patiënten ‘googlet’ voor artsbezoek
• Zo’n 2/3 van de online-ers zoekt naar informatie met betrekking tot
de eigen gezondheid
24
26. 2.0 in Nederland
• 57% internetgebruikers maakt gebruik van blogs, sociale
netwerken, videosites, vergelijkingssites, etc.
• > 7 miljoen Nederlanders op Hyves
• 40% internetgebruikers is actief op online sociale netwerken
• > 499.000 artikelen in Nederlandse wikipedia
• 15% internetgebruikers publiceert een weblog of een website
• 58% hecht meer waarde aan de mening van de gewone
consument
26
27. 2.0-patiënten in praktijk
• 34% van de online zorgconsumenten baseren zich op de
content van anderen over gezondheidszorg en gezond
leven
• Meer dan 40% wil zich via het Internet laten informeren
over de keuze voor een zorgverlener
• 14% internetgebruikers publiceert online wel eens
ervaringen met betrekking tot ziekte en medicijnen
• Bijna 5.000 Hyves rondom gezondheidszorg.
• 60% van de online chronisch patiënten kent Kiesbeter.nl
niet
• 6% van user generated content is incorrect
27
28. Health2.0 komt overal terug
• Medische zoekmachines • Mantelzorgondersteuning
• Weblogs | Medblogs • Helderheid in medische testen en
• Communities medicatie
• Wiki’s • Onderwijs
• Foto- en video-sites • Virtuele werelden
• Sociale bookmarking sites • Dossiervorming en –voering
• Sites voor monitoren • Beoordelingsites
en ontmoeten • Marktplaatsen
28
30. Activiteiten met een reden
• zingeving
• nieuwsgierigheid
• verwerking
• goed willen doen
• reflectie
• genot-gemak-gewin
• erbij willen horen
• status
Bron: Fabrique, Over drijfveren, kookschriften en de toekomst, mei 2007
41. De conversatie is begonnen
Een krachtige wereldwijde conversatie is begonnen. (…) Deze markten zijn
conversaties. Hun deelnemers communiceren in een taal die natuurlijk, open,
eerlijk, geestig en vaak schokkend is. (…) Niet verwonderlijk dat vernette
markten geen respect hebben voor bedrijven die niet kunnen en willen
spreken zoals de vernette markten zelf doen.
(Bron: Cluetrain Manifesto, 1999)
41
51. Reactie van traditionele zorgmarkt
Meer afwijzing
Meer informatie aanbieden
Meer controle
Meer en sterkere sturing
Meer zelf expertbenoemingen
Beperktere toegang
Meer zelf ontwikkelen
55. Tips om te doen
• Monitor
eenvoudig
blijf op de hoogte van wat er over je geschreven wordt
• Luister
sta open voor wat geschreven en bedacht wordt
• Converseer
ga het gesprek
• Participeer
blijf het gesprek volgen en blijf deelnemen
• Anticipeer
verander naar de wensen van de doelgroepen of leg uit
• Activeer
zet aan tot positieve vervolgreacties moeilijk
56. Tips om naar te gedragen
• Blijf altijd eerlijk en open
• Wees jezelf en persoonlijk
• Maak geen reclame
• Toon respect
• Reageer niet overdreven, maar gepast
• Wees duidelijk
• Toon bereidheid
• Wees onderdeel van het netwerk
• Reageer snel, maar niet ‘te’
56
77. Strategie maken met een wiki
• Starten alleen is onvoldoende
• Vullen
korte relevante stukken tekst ipv beleidsnotities
• Samenvatten
de inhoud moet overzichtelijk en constructief zijn
• Prikkelen
de inhoud moet worden aangescherpt
• Eindredactie
Eindversies vastzetten
• Ontmoeten
zowel online als ook fysiek
• Behouden
Bestaande rollen in strategietraject
85. Credits & contact
Deze presentatie is mede mogelijkheid door verschillende webloggers, Flickr-gebruikers,
Sxc.hu-publiceerders, Wikipedia-schrijvers, Slideshare-delers en Twitteraars
Zonder de verschillende gedeelde berichten, foto’s en presentaties was het maken van deze
presentatie onmogelijk.
Heel veel dank en laten we blijven delen.
Martijn Hulst
http://www.martijnhulst.nl/
martijn.hulst@hutspot.nl / martijnhulst@gmail.com / martijn.hulst@tamtam.nl
85