Uploaded byAtefMarzouk1
PPTX, PDF72 views

جزء من المقدمة .pptx

التخطيط هو عملية تحديد الأهداف وتحديد كيفية تحقيقها من خلال جهود ذهنية قبل التنفيذ. يتطلب التخطيط وجود استراتيجيات واضحة، ويعتبر بمثابة ترجمة للسياسات والأهداف إلى واقع عملي. يتضمن التخطيط أيضاً تنظيم الموارد المطلوبة وتوجيه الجهود لتحقيق الأهداف المرجوة.

Embed presentation

Download to read offline
‫التخطيط‬ :  ‫هو‬ ‫الأهداف‬ ‫تحديد‬ ‫أعمال‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫القيام‬ ‫يجب‬ ‫ما‬ ‫وتحديد‬ ‫لإنجازها‬ .  ‫ذهني‬ ‫جهد‬ ‫التنفيذ‬ ‫قبل‬ ‫يبذل‬ .  ‫لأن‬ ‫الأهداف؛‬ ‫تحديد‬ ‫السلوك‬ ‫إليه‬ ‫يتجه‬ ‫الذي‬ ‫هو‬ ‫الهدف‬ .  ‫البرامج‬ ‫بتنفيذ‬ ‫القيام‬ ‫غايات‬ ‫لها‬ ‫هادفة‬ ‫سلوكية‬ ‫عملية‬ ‫محددة‬ ‫مسبقا‬ .
‫أما‬ ‫الخطة‬ ‫فهي‬ ‫ثمرة‬ ‫تلك‬ ‫التصورات‬ ‫والعمليات‬ ‫وتتم‬، ‫من‬ ‫خلال‬ ‫بر‬ ‫نامج‬ ‫عمل‬ ‫مبني‬ ‫على‬ ‫أساس‬ ‫علمي‬ ‫محدد‬ ‫بالبعدين‬ ‫الزماني‬ ‫والمكاني‬ ‫يحق‬ ‫ق‬ ‫العاملون‬ ‫أهدافهم‬ ‫عن‬ ‫طريق‬ ‫الالتزام‬ ‫فهي‬،‫بها‬ ‫ترجمة‬ ‫للسياسات‬ ‫والاستراتيجيات‬ ‫والأهداف‬ ‫وما‬ ‫يرتبط‬ ‫بتحويلها‬ ‫إلى‬ ‫واقع‬ . ‫والتخطيط‬ ‫الخطة‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ : ‫التخطيط‬ ‫تصورات‬ ‫وعمليات‬ ‫فكرية‬ ‫مستمرة‬ ‫لمجموعة‬ ‫من‬ ‫التد‬ ‫ابير‬ ‫المستقبلية‬ ‫في‬ ‫ظل‬ ‫الظروف‬ ‫الحالية‬ ‫لتحقيق‬ ‫أهداف‬ ‫عامة‬ .
‫التخطيط‬ : ‫متطلبات‬ ‫التخطيط‬ ‫االتصاالت‬ ‫التخصيصا‬ ‫ت‬ ‫الالزمة‬ ‫الهدف‬ ‫تحديد‬ ‫الموارد‬ ‫المالية‬ ‫العامل‬ ‫القوى‬ ‫ة‬
‫التنظيم‬ :  ‫هو‬ : ‫تحديد‬ ‫ا‬ ‫لمهمات‬ ‫و‬ ‫توزيع‬ ‫المسئوليات‬ ‫والصلاح‬ ‫يات‬ ‫المرتبطة‬ ‫بالأفراد‬ ‫والأقسام‬ ‫لإنجاز‬ ‫الخطة‬ ‫المرس‬ ‫ومة‬ .  ‫هو‬ : ‫تجميع‬ ‫الأنشطة‬ ، ‫و‬ ‫تخصيص‬ ‫مدير‬ ‫لكل‬ ‫مجموعة‬ ،‫منها‬ ‫وت‬ ‫فويض‬ ‫السلطة‬ ، ‫و‬ ‫توفير‬ ‫تنسيق‬ ‫لعلاق‬ ‫ات‬ ‫السلطة‬ ً ‫أفقيا‬ ً ‫ورأسيا‬ ‫في‬ ‫الهيكل‬ ‫التنظيمي‬ .  ‫تحديد‬ ‫الأعمال‬ ‫يعني‬ ‫تحديد‬ ‫الأدوار‬ ‫المطلوبة‬ ‫للقي‬ ‫ام‬ ‫بها‬ .  ‫الدور‬ ‫هو‬ : ‫مجموعة‬ ‫التوقعات‬ ‫التي‬ ‫تحددها‬ ‫المنظمة‬ ‫وتنتظر‬ ‫من‬ ‫منتس‬ ‫ب‬ ‫يها‬ ‫العمل‬ ،‫وفقها‬ ‫والقيام‬ ‫بأدا‬ ‫ئها‬ .
‫التوجيه‬ :  ‫هو‬ ‫عملية‬ ‫بناء‬ ،‫الثقة‬ ‫وترشيد‬ ‫الجهود‬ ‫وتوجيهها‬ ‫نح‬ ‫و‬ ‫إنجاز‬ ‫أهداف‬ ‫المنظمة‬ .  ‫يتكامل‬ ‫التوجيه‬ ‫مع‬ ‫كل‬ ‫من‬ : ،‫التخطيط‬ ‫والتنظيم‬ .  ‫تقوم‬ ‫أنشطة‬ ‫إدارة‬ ‫المراسم‬ ‫على‬ ‫التوجيه‬ ‫لأن‬ :  ‫أنشطتها‬ ‫قائمة‬ ‫على‬ ‫الاتصال‬ ‫الشخصي‬ .  ‫أنشطتها‬ ‫قائمة‬ ‫على‬ ‫العلاقات‬ ‫الاجتماعية‬ ‫الجماعية‬ ‫أم‬ ‫الثنائية‬ .  ‫إذن‬ : ‫ال‬ ‫إدارة‬ ‫تتطلب‬ ‫التوجيه‬ ‫المستمر‬ ‫لكيفية‬ ‫ت‬ ‫نفيذ‬ ،‫الأعمال‬ ‫وإقامة‬ ‫أفضل‬ ‫أنواع‬ ‫االتصاالت‬ ‫الرسمية‬ ‫وغير‬ ‫الرسمية‬ ‫داخل‬ ‫المنظمة‬ ‫وخارجها‬ .
‫الرقابة‬ :  ‫هي‬ ‫الفعاليات‬ ‫المتعلقة‬ ‫بقياس‬ ‫الإنجاز‬ ‫المتحقق‬ ‫ومقارن‬ ‫ته‬ ،‫بالخطة‬ ‫ثم‬ ‫اتخاذ‬ ‫الإجراءات‬ ‫التصحيحية‬ .  ‫هي‬ ‫إحدى‬ ‫قنوات‬ ‫التغذية‬ ‫العكسية‬ ‫التي‬ ‫تبين‬ ‫حسن‬ ‫تنف‬ ‫يذ‬ ‫المهارات‬ ‫والبرامج‬ ‫الموضوعة‬ ‫لتحقيق‬ ‫الأهداف‬ . ‫الرقابة‬‫نواع‬‫ا‬ ‫فقية‬‫أ‬‫رقابة‬ ‫عمودية‬‫رقابة‬
( 8 )
‫المضمون‬ ‫فى‬ ‫واضح‬ ‫األختالف‬ ‫ولكن‬ ‫الشكل‬ ‫فى‬ ‫كبير‬ ‫تشابه‬ ‫هناك‬ ‫المجموعة‬ ‫الفريق‬ ‫االختالف‬ ‫اوجه‬ ‫قائد‬ ‫وجود‬ ‫الضرورى‬ ‫من‬ ‫ليس‬ ‫قائد‬ ‫لها‬ ‫جماعة‬ ‫القيادة‬ ‫ديمقراطية‬ ‫تكون‬ ‫ما‬ ‫غالبا‬ ‫أدارته‬ ‫فى‬ ‫ديمقراطيا‬ ‫ليس‬ ‫األدارة‬ ‫يميل‬ ‫ما‬ ‫غالبا‬ ‫للعمل‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫الشخصية‬ ‫قناعته‬ ‫ضوء‬ ‫فى‬ ‫الفرد‬ ‫أكان‬ ‫سواء‬ ‫له‬ ‫الوصول‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫له‬ ‫محددا‬ ‫أو‬ ‫الهدف‬ ‫هذا‬ ‫صناعة‬ ‫فى‬ ‫مشاركا‬ ‫أخرى‬ ‫جهات‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫ب‬ ‫أرتباطا‬ ‫أكثر‬ ‫وانتمائ‬ ‫قناعاته‬ ‫ه‬ ‫للمن‬ ‫التنظيمى‬ ‫بالمفهوم‬ ‫أرتباطا‬ ‫أكثر‬ ‫و‬ ‫ظمة‬ ‫االلتزام‬ ‫المكتوبة‬ ‫والتعليمات‬ ‫والنظم‬ ‫باللوائح‬ ‫االلتزام‬ ‫يخرج‬ ‫أن‬ ‫ويمكنه‬ ‫بدقة‬ ‫يلتزم‬ ‫ال‬ ‫عنها‬ ‫قائده‬ ‫من‬ ‫أوامر‬ ‫من‬ ‫يصدر‬ ‫وما‬ ‫بالخطة‬ ‫يلتزم‬ ‫الخطة‬ ‫رأيه‬ ‫عن‬ ‫التنازل‬ ‫يصعب‬ ‫كان‬ ‫أذا‬ ‫رأيه‬ ‫عن‬ ‫يتنازل‬ ‫الن‬ ‫أستعداد‬ ‫على‬ ‫الجماعى‬ ‫العمل‬ ‫لمصلحة‬ ‫مخالفا‬ ‫التفاوض‬ ‫أكبر‬ ‫الحركة‬ ‫مساحة‬ ‫ألقل‬ ‫الحركة‬ ‫مساحة‬ ‫الحركة‬ ( 8 )
( 9 )
‫يقول‬ ‫مبدأ‬ ‫باريتو‬ ‫أن‬ 80% ‫من‬ ‫النتائج‬ ‫سببها‬ 20% ‫من‬ ‫الأسباب‬ . ‫ويعرف‬ ‫هذا‬ ‫ال‬ ‫م‬ ‫بدء‬ ‫أيضا‬ ‫بقاعدة‬ 20 80 - ً‫سمى‬ ‫قانونًالأكثريةًالتافه‬ Trivial Many ‫والأقليةًالفعالة‬ Vital Few ‫وسمي‬ ‫هذا‬ ‫المبدأ‬ ‫على‬ ‫اسم‬ ‫عالم‬ ً‫الإقتصاد‬ ً‫الإيطالىًفيلفريدوًباريتو‬ ‫الذ‬ ‫ى‬ ‫لاحظ‬ ‫أن‬ 80% ‫من‬ ‫الثروة‬ ‫في‬ ‫إيطاليا‬ ، ‫مملوكة‬ ‫ل‬ 20% ‫من‬ ‫السكان‬ . ‫ولهذا‬ ‫المبدأ‬ ‫تطبيقات‬ ‫عديدة‬ ‫في‬ ‫كافة‬ ‫المجالات‬ ، ‫وفيما‬ ‫يلي‬ ‫بعض‬ ‫الأمثلة‬ ‫لهذه‬ ‫التطبيقات‬ : • ‫في‬ ‫المبيعات‬ : 80% ‫من‬ ‫أرباحك‬ ‫تأتي‬ ‫من‬ 20% ‫من‬ ‫الزبائن‬ . • ‫في‬ ‫الإدارة‬ : 20% ‫من‬ ‫الموظفين‬ ‫يقومون‬ ‫بـ‬ 80% ‫من‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ . • ‫في‬ ‫تنظيم‬ ‫الوقت‬ : 80% ‫من‬ ‫وقتك‬ ‫يصرف‬ ‫على‬ 20% ‫من‬ ‫المهام‬ ‫أو‬ ‫الأشياء‬ . • ‫في‬ ‫الاتصال‬ : 80% ‫من‬ ‫وقت‬ ‫اتصالك‬ ‫تقضيه‬ ‫في‬ ‫التكلم‬ ‫مع‬ 20% ‫من‬ ‫الموجودين‬ ‫في‬ ‫دفتر‬ ‫هاتفك‬ . • ‫في‬ ‫الملابس‬ : ‫ترتدي‬ ‫في‬ 80% ‫من‬ ‫الوقت‬ 20% ‫من‬ ‫ماهو‬ ‫موجود‬ ‫في‬ ‫خزانة‬ ‫ملابسك‬ . • ‫في‬ ‫الرعاية‬ ‫الصحية‬ ‫في‬ ‫الولايات‬ ‫المتحدة‬ ، ‫تبين‬ ‫أن‬ 20% ‫من‬ ‫المرضى‬ ‫يستخدمون‬ 80% ‫من‬ ‫موارد‬ ‫الرعاية‬ ‫الصحية‬ ( 9 )
‫ولويات‬‫ال‬ ‫وضع‬ . ‫قبل‬ ‫من‬‫تالحظ‬ ‫لم‬‫نماذج‬‫ظهار‬‫ا‬‫و‬‫ا‬‫البيانات‬‫تحليل‬ . ‫سباب‬‫ال‬‫و‬‫ا‬ ‫المشكالت‬‫هم‬‫ا‬‫على‬ ‫التركيز‬ . ‫البيانات‬‫عرض‬ . ‫ثر‬‫بال‬‫السبب‬ ‫بط‬‫ر‬ . ‫التحسين‬ ‫تقييم‬ .
( 10 )
16 ‫اإل‬ ‫الجدار‬ ‫على‬ ‫المبنية‬ ‫دارة‬ ‫ة‬  ‫السمة‬ ‫إلى‬ ‫تؤدى‬ ‫والتى‬ ‫الفرد‬ ‫لدى‬ ‫الكامنة‬ ‫المتميز‬ ‫أو‬ ‫ال‬َّ‫ع‬‫الف‬ ‫األداء‬ .  ‫أبعاد‬ ‫وأنها‬ ‫السلوك‬ ‫المتميز‬ ‫األداء‬ ‫وراء‬ ‫الواقعة‬ .  ‫وأنها‬ ‫والسلوك‬ ‫والمعارف‬ ‫المهارات‬ ‫مجموع‬ َّ‫ع‬‫الف‬ ‫األداء‬ ‫إلى‬ ‫تؤدى‬ ‫التى‬ ‫ال‬ ‫لن‬ ً‫ا‬‫وأيض‬ ‫المنظمة‬ ‫لنجاح‬ ‫ضرورية‬ ‫تعتبر‬ ‫وبالتالى‬ ‫الوظيفة‬ ‫فى‬ ‫الموظف‬ ‫جاح‬ ‫العامل‬ ‫أو‬ .  ‫هي‬ ‫لألشخاص‬ ‫ضمنية‬ ‫خواص‬ ‫إلى‬ ‫تشير‬ " ‫التفكي‬ ‫أو‬ ‫للتصرف‬ ‫طرق‬ ‫ر‬ ‫معقولة‬ ‫زمنية‬ ‫لفترة‬ ‫بثباتها‬ ‫وتتميز‬ " ‫أنها‬ ‫ومنها‬ ،‫الجدارة‬ ‫لمفهوم‬ ‫التعريفات‬ ‫تتعدد‬ :
17  ‫تنطوى‬ ‫إدارة‬ ‫الموارد‬ ‫البشرية‬ ‫المبنية‬ ‫على‬ ‫الجدارة‬ ‫على‬ ‫استخد‬ ‫ام‬ ‫مفهوم‬ ‫الجدارة‬ ‫ونتائج‬ ‫تحليل‬ ‫عناصر‬ ‫الجدارة‬ ‫بداخل‬ ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫تحسين‬ ‫عمليات‬ ‫االستقطاب‬ ، ‫واالختيار‬ ، ‫وتصميم‬ ‫الوظائف‬ ، ‫وإدارة‬ ‫األداء‬ ، ‫وتنمية‬ ‫العاملين‬ ‫ومكافآتهم‬ . ‫جزء‬ ‫إلى‬ ‫تتحول‬ ‫الشخصية‬ ‫من‬ ‫العلم‬ ( ‫المعرفة‬ ) ‫مهارة‬ ‫بإيدى‬ ‫أشتغل‬ Knowledge Skill Behavior ‫مخرجات‬ ( ‫منتجات‬ ) (Attitude)
18  ‫ك‬ ً‫لغة‬ :  ‫ص‬ ‫أي‬ ‫األمر‬ ‫بهذا‬ ‫تمهر‬ ‫من‬ ‫ا‬ ِ‫ا‬‫حاذق‬ ‫به‬ ‫ر‬ ... ‫ماهر‬ ‫بمعنى‬ ‫وتأتي‬ ‫وسابح‬ .  ً‫ا‬‫اصطالح‬ ‫المهارة‬ :  ‫االصطالح‬ ‫في‬ : ‫واتقان‬ ‫ودقة‬ ‫بسرعة‬ ‫بالعمل‬ ‫القيام‬ .  ‫المهارة‬ = ‫السرعة‬ × ‫الدقة‬ × ‫الشكل‬ × ‫المالئمة‬ . Skill = Speed * Accuracy * Form * Adaptability  ‫بأنها‬ ‫البعض‬ ‫ويعرفها‬ ( ‫سل‬ ‫محددة‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫المكتسبة‬ ‫المقدرة‬ ‫بأقصى‬ ‫فا‬ ‫والطاقة‬ ‫الزمن‬ ‫في‬ ‫اإلنفاق‬ ‫من‬ ‫أدنى‬ ‫وبحد‬ ‫الثقة‬ ‫من‬ ‫ممكنة‬ ‫درجة‬ .)
19 ‫الجدارة‬ ‫إطار‬ ” ‫فهو‬ ‫الذ‬ ‫ى‬ ‫يحتوى‬ ‫على‬ ‫تعريفات‬ ‫لكل‬ ‫أشكال‬ ‫وأنواع‬ ‫الجدارة‬ ‫المستخدمة‬ ، ‫إما‬ ‫فى‬ ‫جميع‬ ‫أنحاء‬ ‫المنظمة‬ ، ‫أو‬ ‫فى‬ ‫بعض‬ ‫وحداتها‬ “ . ‫ويكمن‬ ‫األساسى‬ ‫الهدف‬ ‫إلى‬ ‫الجدارة‬ ‫إطار‬ ‫إعداد‬ ‫وراء‬ ‫من‬ : ◦ ‫لألداء‬ ‫معايير‬ ‫تحديد‬ ‫للعاملي‬ ‫الجدارة‬ ‫أنماط‬ ‫توضيح‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫فى‬ ‫ن‬ ‫المنظمة‬ ‫مستويات‬ ‫كافة‬ . ◦ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫مساعدة‬ ‫وكذلك‬ ‫خلق‬ ‫فى‬ ‫والمساهمة‬ ‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫جديدة‬ ‫تنظيمية‬ ‫ثقافة‬ . Competency Framework
20 ‫الجدارة‬ ‫أنواع‬  ‫المحورية‬ ‫الجدارة‬ Core Competencies ‫تنطبق‬ ‫والتى‬ ‫على‬ ‫بالمنظمة‬ ‫العاملين‬ ‫جميع‬ .  ‫الفنية‬ ‫الجدارة‬ ‫أو‬ ‫بالمهام‬ ‫المرتبطة‬ ‫الجدارة‬ Functional or Technical Competencies ‫والتى‬ ‫على‬ ‫تنطبق‬ ‫محددة‬ ‫بمهام‬ ‫بالقيام‬ ‫المنوطين‬ ‫العاملين‬ ‫جميع‬ .
21 ‫اإلطار‬ ‫يتضمنها‬ ‫قد‬ ‫التى‬ ‫الجدارة‬ ‫أشكال‬ ‫ومن‬  ‫ا‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫نحو‬ ‫لتوجه‬  ‫واإلقناع‬ ‫التأثير‬  ‫االتصال‬  ‫الجودة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬  ‫العميل‬ ‫على‬ ‫التركيز‬  ‫النتائج‬ ‫على‬ ‫التركيز‬  ‫التغيير‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬  ‫البشر‬ ‫نحو‬ ‫المتوجهة‬ ‫اإلدارة‬  ‫حل‬ ‫المشكالت‬  ‫مهارات‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫اآلخرين‬  ‫اتخاذ‬ ‫القرارات‬  ‫التوجه‬ ‫االستراتيجى‬  ‫المهارات‬ ‫الفنية‬  ‫االلتزام‬  ‫تنمية‬ ‫اآلخرين‬ ‫وتنمية‬ ‫الذات‬  ‫المبادرة‬  ‫بالنفس‬ ‫الثقة‬  ‫االبتكار‬
22 ‫المحورية‬ ‫الجدارة‬ ‫إلطار‬ ‫نموذج‬ ‫العنوان‬ : ‫واألفكار‬ ‫المعلومات‬ ‫إيصال‬ ‫الوصف‬ ‫المعايير‬  ‫والفع‬ ‫الواضح‬ ‫االتصال‬ ‫ال‬ .  ‫ا‬ ‫الاماع‬ ‫والمااششاا‬ ‫االجتماعاا‬ ‫فى‬ ‫المشاركة‬ ،‫ة‬ ‫المعلوما‬ ‫وتبادل‬ ‫لآلخرين‬ ‫د‬ ‫الا‬ ‫واإلنصا‬ .  ‫اااااااار‬ ‫ف‬ ‫لاااااااتف‬ ‫الساااااااعى‬ ‫اآلخرين‬ .  ‫ف‬ ‫وا‬ ‫اااا‬‫ا‬‫للمعلوم‬ ‫اااوو‬‫ا‬‫المفت‬ ‫اااادل‬‫ا‬‫التب‬ ‫ر‬ ‫ااا‬‫ا‬‫س‬ ‫ت‬ ،‫اااار‬‫ا‬ ‫اآلرال‬ ‫ااااادل‬‫ا‬‫تب‬ ‫ااااى‬‫ا‬‫عل‬ ‫ااااا‬‫ا‬‫الفري‬ ‫ااااال‬‫ا‬‫عل‬ ‫ا‬ ‫ااااا‬‫ا‬‫وتش‬ ‫والمشاعر‬ ‫ار‬ ‫ف‬ ‫وا‬ .  ‫اا‬‫ا‬‫االتص‬ ‫ا‬ ‫ااا‬‫ا‬‫وتش‬ ‫ر‬ ‫اا‬‫ا‬‫س‬ ‫ت‬ ‫ال‬ ‫المفتوو‬ .  ‫اااا‬‫ا‬‫وتش‬ ‫اااوو‬‫ا‬‫المفت‬ ‫لوتصاااال‬ ‫اااة‬‫ا‬ ‫موات‬ ‫اااة‬‫ا‬‫م‬ ‫ة‬ ‫خلاااا‬ ‫ا‬ ‫ا‬‫ا‬‫اا‬ ‫وال‬ ‫ة‬ ‫ا‬‫ا‬‫الدةلوماا‬ ‫اتلدال‬‫ا‬‫اا‬ ‫اى‬‫ا‬‫عل‬ ‫ارين‬‫ا‬‫اآلخ‬ ‫اى‬‫ا‬‫ف‬ ‫ة‬ ‫والشركال‬ ‫الزمالل‬ ‫ما‬ ‫التعامل‬ .  ‫اآلخرين‬ ‫وإشااع‬ ‫ال‬ ‫إل‬ .  ‫ال‬ ‫نحال‬ ‫اائر‬ ‫فى‬ ‫المفتوو‬ ‫للحوار‬ ‫الترويج‬ ‫ماظمة‬ .
23 ‫الجدارة‬ ‫إطار‬ ‫إلعداد‬ ‫األساسية‬ ‫الخطوات‬ .1 ‫البرنامج‬ ‫تدشين‬ .2 ‫الفكرة‬ ‫وإيصال‬ ‫العاملين‬ ‫إشراك‬ .3 ‫اإلطار‬ ‫تصميم‬ – ‫الجدارة‬ ‫بأنواع‬ ‫قائمة‬ .4 ‫اإلطار‬ ‫تصميم‬ – ‫الجدارة‬ ‫أنواع‬ ‫وتعريف‬ .5 ‫الجدارة‬ ‫إطار‬ ‫استخدامات‬ ‫تحديد‬ .6 ‫اإلطار‬ ‫إختبار‬ .7 ‫اإلطار‬ ‫إعداد‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ .8 ‫اإليصال‬ .9 ‫التدريب‬ .10 ‫المطلوبة‬ ‫التعديالت‬ ‫وإدخال‬ ‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬
24 ‫على‬ ‫المبنية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تطبيق‬ ‫كيفية‬ ‫الجدارة‬  ‫واالختيار‬ ‫االستقطاب‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ :  ‫الوظ‬ ‫إعالنات‬ ‫وفى‬ ‫الوظائف‬ ‫توصيف‬ ‫بطاقات‬ ‫فى‬ ‫الجدارة‬ ‫أنواع‬ ‫دمج‬ ‫يتم‬ ‫ائف‬ ‫الوظيفة‬ ‫متطلبات‬ ‫عن‬ ‫شامل‬ ‫تصور‬ ‫إعداد‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫الشاغرة‬ .  ‫يتم‬ ‫المنظمة‬ ‫خارج‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫سواء‬ ‫للوظيفة‬ ‫المرشحين‬ ‫اختيار‬ ‫فى‬ ‫عليه‬ ‫تنبنى‬ ‫الذى‬ ‫األساس‬ ‫األطر‬ ‫هذه‬ ‫وتشكل‬ ،‫الجدارة‬ ‫أطر‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫كيفي‬ ‫على‬ ‫المقابلة‬ ‫عن‬ ‫المسئولين‬ ‫تدريب‬ ‫ويتم‬ ،‫اإلختيار‬ ‫مقابالت‬ ‫إجراء‬ ‫ة‬ ‫األسس‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫المقابالت‬ .  ‫فى‬ ‫مجال‬ ‫التدريب‬ ‫والتنمية‬ ‫للعاملين‬ :  ‫أن‬ ‫اكتساب‬ ‫على‬ ‫لمساعدتهم‬ ‫للعاملين‬ ‫وتعليم‬ ‫تدريب‬ ‫برامج‬ ‫إعداد‬ ‫يتم‬ ‫واع‬ ‫الوظيفة‬ ‫ألداء‬ ‫المطلوبة‬ ‫الجدارة‬ .
25 ‫على‬ ‫المبنية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تطبيق‬ ‫كيفية‬ ‫الجدارة‬  ‫الوظيفى‬ ‫المسار‬ ‫وإدارة‬ ‫تخطيط‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ :  ‫الوظائف‬ ‫بين‬ ‫والتنقل‬ ، ‫الوظيفة‬ ‫فى‬ ‫الترقى‬ ‫مسار‬ ‫تخطيط‬ ‫يتم‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫األقدمية‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫وليس‬ ‫الجدارة‬ ‫على‬ .  ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ :  ‫تق‬ ‫أسلوب‬ ‫فى‬ ‫الجدارة‬ ‫أنواع‬ ‫وتطبيق‬ ‫إكتساب‬ ‫معايير‬ ‫دمج‬ ‫يتم‬ ‫ييم‬ ‫األداء‬ .  ‫التقييم‬ ‫عملية‬ ‫تلى‬ ‫التى‬ ‫العكسية‬ ‫التغذية‬ ‫مناقشات‬ ‫تنبنى‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫بي‬ ‫مشتركة‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫يتم‬ ‫ثم‬ ،‫الجدارة‬ ‫أنواع‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫ن‬ ‫الجدارة‬ ‫أنواع‬ ‫من‬ ‫مزيد‬ ‫وإكتساب‬ ‫تعلم‬ ‫لكيفية‬ ‫والمدير‬ ‫الموظف‬ ‫المطلوبة‬ .
3 - ‫الفنية‬ ‫المهارات‬ Technical Skills ‫الإدارية‬ ‫العملية‬ ‫لممارسة‬ ‫اللازمة‬ ‫المهارات‬ 2 - ‫اإلنسانية‬ ‫أو‬ ‫السلوكية‬ ‫المهارات‬ Human Skills 1 - ‫المهارات‬ ‫الفكرية‬ Conceptual Skills
27 ‫إإدرا‬‫إ‬‫ال‬ ‫ا‬ ‫إ‬‫إ‬‫اه‬ ‫إم‬‫إ‬‫ىل‬ ‫إةرع‬‫إ‬‫والق‬ ‫إا‬‫إ‬‫نظ‬ ‫إإة‬‫إ‬‫مملامل‬ ‫رع‬ ‫إإ‬‫إ‬‫بص‬ ‫ع‬ ‫إإي‬‫إ‬‫والس‬ ‫إإم‬‫إ‬‫ىل‬ ‫و‬ ‫إة‬ ‫الململ‬ ‫جزااهإا‬ ‫بإي‬ ‫العلاقات‬ ‫لإاا‬ ‫إإم‬‫إ‬‫ىل‬ ‫إإارع‬‫إ‬‫المه‬ ‫إإا‬‫إ‬‫تل‬ ‫إإمل‬‫إ‬‫تش‬ ‫إإ‬‫إ‬‫لي‬ ‫الم‬ ‫إإإإإإة‬‫إ‬‫ي‬ ‫ي‬ ‫المل‬ ‫إإإإإإةرات‬‫إ‬‫والق‬ ‫إإإإإإإدارر‬‫إ‬‫ال‬ ‫مإات‬ ‫المعل‬ ‫مع‬ ‫المعامل‬ ‫اي‬ ‫اىة‬ ‫والب‬ ‫الناا‬ ‫ع‬ ‫والبصي‬ ‫الثاقبة‬ ‫ع‬ ‫والنظ‬ ‫اع‬ .
28 ‫تشي‬ ‫المهارات‬ ‫الإنسانية‬ ‫إ‬ ‫لم‬ ‫قةرع‬ ‫ي‬ ‫المةي‬ ‫ىلم‬ ‫العمل‬ ‫مع‬ ‫جو‬ ‫م‬ ‫خلا‬ ‫ي‬ ‫الآخ‬ ‫كأىضاء‬ ‫اي‬ ‫ىة‬ ‫مجم‬ ‫اىلة‬ ‫مم‬ ‫تؤدى‬ ‫ىملها‬ ‫بنجا‬ ‫ح‬ .
29  ‫نية‬ ‫ال‬ ‫المهارات‬ ‫وتعنم‬ ‫ه‬ ‫ال‬ ‫ة‬ ‫الأنش‬ ‫تحقيق‬ ‫ىلم‬ ‫والقةرع‬ ‫بإتقان‬ ‫المها‬ ‫وممارسة‬ ‫اءع‬ ‫بل‬ ‫ودراية‬ ‫جصحاب‬ ‫ينعت‬ ‫ما‬ ‫وىادع‬ ‫ا‬ ‫كل‬ ‫اء‬ ‫باللب‬ ‫نية‬ ‫ال‬ ‫المهارات‬ ‫ي‬ ‫مجالا‬ .
‫إداري‬ ‫مستوى‬ ‫لكل‬ ‫المطلوبة‬ ‫المهارات‬ ‫الدنيا‬ ‫الوسطى‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫فكرية‬ ‫إنسانية‬ ‫فنية‬
( 11 ) ‫إدارت‬ ‫تستطع‬ ‫لم‬ ‫قياسه‬ ‫تستطع‬ ‫لم‬ ‫ما‬ ‫ه‬ ‫وتحس‬ ‫ادارتة‬ ‫يمكن‬ ‫قياسة‬ ‫مايمكن‬ ‫أذن‬ ‫ينه‬
‫المعيار‬ ‫هو‬ ‫مقياس‬ ‫مرجعي‬ ‫يمكن‬ ‫االسترشاد‬ ‫به‬ ‫عند‬ ‫تقويم‬ ‫االداء‬ ‫في‬ ‫المؤسسة‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫مقارنته‬ ‫مع‬ ‫المستويات‬ ‫القياسية‬ ‫المنشودة‬ . ‫المعيار‬ Standard ( Criteria ) ‫المعيار‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫يقاس‬ ‫عليه‬ ‫فهو‬ ‫مؤشر‬ ‫كمى‬ ( ‫نموذج‬ ‫لألداء‬ ) ‫يمنحنا‬ ‫فهم‬ ‫نسب‬ ‫إرتباط‬ ‫بين‬ ‫عوامل‬ ‫كثيرة‬ . 1 2 ‫والغاية‬ ‫منه‬ ‫تشكيل‬ ‫مكون‬ ‫مادى‬ ‫ضمن‬ ‫شروط‬ ‫ومتطلبات‬ ‫موضوعة‬ ‫ومحددة‬ ‫مسبقا‬ . 3 4 ‫المعيار‬ ‫يتكون‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫مؤشرات‬ ‫لألداء‬ ‫تقوم‬ ‫بتوصيفه‬ ‫تفصيلي‬ ‫ا‬ . ‫هو‬ ‫المعيار‬ : ‫خصائص‬ - ‫خطوات‬ – ‫الطرق‬ ‫أفضل‬ The pest practices – ‫طريق‬ ‫خارطة‬ . ‫هو‬ ‫المعيار‬ ‫خاصية‬ ‫احترامها‬ ‫يجب‬ ‫ومجردة‬ ‫عامة‬ ‫خصائص‬ ‫له‬ ‫على‬ ‫تطبق‬ ‫مختلفة‬ ‫محتويات‬ . 5
‫األداء‬ ‫مؤشر‬ ‫يعني‬ ‫ال‬ ‫ولكن‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫إلى‬ ‫يشير‬ ‫قياس‬ ‫ه‬ . ‫عبارة‬ ‫عن‬ ‫أدوات‬ ‫ووسائل‬ ‫متفق‬ ‫عليها‬ ‫مسبقا‬ ‫وهى‬ ‫تعكس‬ ‫عوامل‬ ‫النجاح‬ ‫األساسية‬ Critical Success Factors (CSF) ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫أداة‬ ‫تستخدمها‬ ‫المؤسسة‬ ‫والمديرون‬ ‫والمستثمرون‬ ‫لمعرفة‬ ‫كيف‬ ‫يسير‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫المؤسسة‬ 1 2 3 ‫األداء؟‬ ‫مؤشرات‬ ‫هى‬ ‫ما‬ Key Performance Indicators( KPI’s) 4 ‫األداء‬ ‫مؤشر‬ ‫للم‬ ‫تفصيلية‬ ‫توصيفات‬ ‫عيار‬ . ‫الم‬ ‫ؤشر‬ ‫هو‬ ‫المعيار‬ ‫على‬ ‫الحكم‬ . ‫فهو‬ ‫المؤشر‬ ‫المعايير‬ ‫داخل‬ ‫مالحظتها‬ ‫يمكن‬ ‫عالمة‬ ( ‫نوعية‬ ‫أو‬ ‫كمية‬ ‫إما‬ ) ، ‫ونلج‬ ‫أ‬ ‫إلى‬ ‫الغالب‬ ‫في‬ ‫متعددة‬ ‫مؤشرات‬ ‫تحديد‬ ‫خ‬ ،‫المعايير‬ ‫احترام‬ ‫مدى‬ ‫نتبين‬ ‫كي‬ ‫اصة‬ ‫مالحظة‬ ‫فيها‬ ‫يصعب‬ ‫التي‬ ،‫الحاالت‬ ‫في‬ 5
‫كالتالي‬ ‫حسابه‬ ‫يتم‬ : ‫إجمالي‬ ‫عدد‬ ‫الموظفين‬ ‫الذين‬ ‫استقالوا‬ ‫ألى‬ ‫سبب‬ + ‫عدد‬ ‫الموظفين‬ ‫الذين‬ ‫تمت‬ ‫إقالتهم‬ ‫إلى‬ ‫إجمالي‬ ‫عدد‬ ‫الموظفين‬ ‫في‬ ‫بداية‬ ‫العام‬ . ‫مع‬ ‫مراعاة‬ ‫عدم‬ ‫احتساب‬ ‫العمالة‬ ‫التي‬ ‫تم‬ ‫تسريحها‬ ‫بغرض‬ ‫تخفيض‬ ‫عد‬ ‫د‬ ‫العمالة‬ . ‫مؤشر‬ ‫على‬ ‫مثال‬ : ‫العمالة‬ ‫دوران‬ ‫معدل‬ ‫الم‬ ‫يكون‬ ‫عيا‬ ‫ر‬ ( ‫اإلنت‬ ‫لزيادة‬ ‫الوظيفى‬ ‫الرضاء‬ ‫تحقيق‬ ‫معيار‬ ‫اجية‬ ) : ‫أال‬ ‫ي‬ ‫زيد‬ ‫العمالة‬ ‫دوران‬ ‫معدل‬ ‫بنسبة‬ 3 % ‫سنويا‬ .
‫التخطيط‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫يستعمالن‬ ‫متكامالن‬ ‫مفهومان‬ ‫والمؤشر‬ ‫المعيار‬ ‫والتقويم‬ ‫مثال‬ : ‫ال‬ ‫مواظبة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫مؤسسة‬ ‫تقييم‬ ‫عاملين‬ . ‫المواظبة‬ : ‫معيار‬ ‫إنتاج‬ ‫أوالسنوي‬ ‫أوالشهرية‬ ‫األسبوعية‬ ‫اليومية‬ ‫والتأخر‬ ‫الغيابات‬ ‫نسب‬ ‫ة‬ ‫تمثل‬ ً ‫مؤشرا‬ ‫الحكم‬ ‫على‬ ‫دالة‬ .
( 12 )
‫فالهدف‬ ‫هو‬ ‫الطريق‬ ‫أو‬ ‫الجسر‬ ‫الذي‬ ‫نحقق‬ ‫من‬ ‫خالله‬ ‫غايتنا‬ ‫؛‬ ‫ا‬‫فمثال‬ ‫الن‬ ‫جاح‬ ‫في‬ ‫الدراسة‬ ‫أو‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫هدف‬ ،‫عظيم‬ ‫ولكن‬ ‫ماذا‬ ‫بعد‬ ،‫ذلك‬ ‫البد‬ ‫من‬ ‫هدف‬ ‫أساسي‬ ‫نسعى‬ ‫إليه‬ . ‫والغاية‬ ‫مرتبطة‬ ‫بأعظم‬ ‫ما‬ ‫يتمناه‬ ‫الفرد‬ ‫والهدف‬ ‫مرتبط‬ ‫ا‬‫ا‬‫ت‬‫مؤق‬ ‫بما‬ ‫يري‬ ‫ده‬ ‫الفرد‬ . ‫الغاية‬ ‫ها‬ُ‫ف‬ِّ‫ر‬َ‫ع‬ُ‫ي‬ ‫المختصون‬ ‫في‬ ‫علم‬ ‫اإلدارة‬ ‫بأنها‬ ‫كل‬ ‫ما‬ ‫يمكن‬ ‫أن‬ ‫نع‬ ‫تبره‬ ‫ا‬‫مبدأ‬ ‫اا‬‫ي‬‫سام‬ ،‫ا‬ًّ‫عام‬ ‫ويعرفون‬ ‫الهدف‬ ‫بأنه‬ ‫إجراء‬ ‫ملموس‬ ‫قابل‬ ‫للقياس‬ , ‫يحدد‬ ‫كمية‬ , ‫ر‬‫متغي‬ , ‫ويمكن‬ ‫تحقيقه‬ ‫ا‬‫كامال‬ . ‫وهو‬ ‫رغبة‬ ‫صادقة‬ ‫ضمن‬ ‫إمكانياتك‬ ‫مكت‬ ‫وبة‬ ‫محددة‬ ‫بوقت‬ ‫مجزأة‬ ‫بمهام‬ ‫تنتظر‬ ‫تحقيقها‬ . ‫فالغاية‬ ‫هي‬ ‫الدافع‬ ‫والمحرك‬ ‫األول‬ ‫ألي‬ ‫إنسان‬ ، ‫أي‬ ‫أنها‬ ‫بمثابة‬ ‫المهمة‬ ‫الكبرى‬ ‫أو‬ ‫الرؤية‬ ‫التي‬ ‫من‬ ‫خاللها‬ ‫سيضع‬ ‫اإلنسان‬ ‫أهدافه‬ ،‫الخاصة‬ ‫ويس‬ ‫عى‬ ‫لتحقيقها‬ . ( 12 )
( 13 )
‫األستراتيجيات‬ : ‫الخطط‬ ‫المحددة‬ ‫ا‬‫سبقا‬ُ‫م‬ ‫لتحقيق‬ ‫هدف‬ ‫معين‬ ‫على‬ ‫المدى‬ ‫البع‬ ‫يد‬ ‫في‬ ‫ضوء‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫المتاحة‬ ‫أو‬ ‫التي‬ ‫يمكن‬ ‫الحصول‬ ‫عليها‬ . ‫استرتيجية‬ ‫التغيير‬ : ‫وهي‬ ‫رؤية‬ ‫ذكية‬ ‫للشخص‬ ‫صاحب‬ ‫اإلحساس‬ ‫المرهف‬ ‫تكون‬ ‫بصورة‬ ‫قادرة‬ ‫على‬ ‫تلبية‬ ‫احتياجات‬ ‫وتطلعات‬ ‫األفراد‬ ‫الذي‬ ‫يضمهم‬ ‫الك‬ ‫يان‬ ‫اإلداري‬ . ( 13 )
‫أنواع‬ ‫استرتيجيات‬ ‫التغيير‬ (1 ‫استراتيجية‬ ‫إعادة‬ ‫البناء‬ ‫وتتناول‬ ‫هدم‬ ‫وإزالة‬ ‫النظام‬ ‫القديم‬ ‫العاجز‬ ‫عن‬ ‫الوفاء‬ ‫بمتطلبات‬ ‫العصر‬ ‫سواء‬ ‫تغير‬ ‫جذري‬ ‫أو‬ ‫جزيئ‬ , ‫تدري‬ ‫جي‬ ‫أو‬ ‫انقالبي‬ . ٢ ) ‫استرتيجية‬ ‫االرتقاء‬ ‫والنمو‬ ‫ويكون‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫تهيئة‬ ‫من‬ ‫اخ‬ ‫جديد‬ ‫ووضع‬ ‫األسس‬ ‫الجديد‬ ‫إلستقبال‬ ‫النظام‬ ‫الجديد‬ ‫القادر‬ ‫على‬ ‫ال‬ ‫وفاء‬ ‫بمتطلبات‬ ‫العصر‬ . ٣ ) ‫استراتيجية‬ ‫الهيمنة‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫إقامة‬ ‫الهيكل‬ ‫الرئيس‬ ‫للنظ‬ ‫ام‬ ‫الجديد‬
‫اإلدارية‬ ‫السياسة‬ ‫اإلدارية‬ ‫اإلستراتيجية‬ .1 ‫هي‬ ‫إطار‬ ‫للعمل‬ ‫و‬ ‫مرشد‬ ‫للتفكي‬ ‫ر‬ ‫عند‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرارات‬ ‫و‬ ‫هي‬ ‫تعد‬ ‫مقدما‬ ‫لتحكم‬ ‫الفكر‬ ‫في‬ ‫المستق‬ ‫بل‬ ‫عند‬ ‫مواجهة‬ ‫الحاالت‬ ‫و‬ ‫المشكالت‬ ‫المتكررة‬ . .2 ‫تطبيق‬ ‫السياسة‬ ‫يمكن‬ ‫تفوي‬ ‫ضه‬ ‫إلى‬ ‫المستويات‬ ‫الدنيا‬ ‫في‬ ‫التنظيم‬ .1 ‫في‬ ‫ظروف‬ ‫عدم‬ ‫المعرفة‬ ‫الكاملة‬ ‫للمتغيرات‬ ‫البيئية‬ ‫المحيطة‬ ‫باإلدارة‬ ‫سواء‬ ‫الحالية‬ ‫أو‬ ‫المستقبلية‬ . .2 ‫أنه‬ ‫ال‬ ‫يمكن‬ ‫تفويض‬ ‫تطبيق‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫إلى‬ ‫تلك‬ ‫المست‬ ‫ويات‬ ‫ويرجع‬ ‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫الظروف‬ ‫المحيطة‬ ‫بوضع‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫وتطبيق‬ ‫ها‬ . .3 ‫اإلستراتيجية‬ ‫أه‬ ‫لتحقيق‬ ‫تعد‬ ‫داف‬ ‫مستقبلة‬ ‫عليا‬ . ‫السياسات‬ : ‫هي‬ ‫إطار‬ ‫للعمل‬ ‫و‬ ‫مرشد‬ ‫للتفكير‬ ‫عند‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرارات‬ .
( 14 )
‫هي‬ ‫خطة‬ ‫عمل‬ ‫شاملة‬ ‫ومتكاملة‬ ‫وطويلة‬ ‫المدى‬ ، ‫تعبر‬ ‫عن‬ ‫مسار‬ ‫أو‬ ‫وسيلة‬ ‫أو‬ ‫أسلوب‬ ‫محدد‬ ‫يؤدي‬ ‫إلى‬ ‫تحقيق‬ ‫الهدف‬ ‫المرغوب‬ . ‫وبعبارة‬ ‫أخرى‬ ‫فإن‬ ‫الاستراتيجية‬ ‫تحدد‬ ‫الموارد‬ ‫الممكن‬ ‫اس‬ ‫تخدامها‬ ‫وكيفية‬ ‫استخدامها‬ ‫من‬ ‫أجل‬ ‫الاستفادة‬ ‫من‬ ‫فرص‬ ‫محددة‬ ‫وت‬ ‫دنية‬ ‫تأثير‬ ‫تهديدات‬ ،‫محددة‬ ‫وذلك‬ ‫لتحقيق‬ ‫نتيجة‬ ‫مرغوبة‬ ‫ومس‬ ‫تهدفة‬ . ( 14 )
‫التكتيك‬ Tactic : ‫التكتيك‬ ‫هو‬ ‫وسيلة‬ ‫من‬ ‫وسائل‬ ‫تنفيذ‬ ،‫الاستراتيجية‬ ‫أو‬ ‫هو‬ ‫مجموعة‬ ‫الخطط‬ ‫ا‬ ‫لفرعية‬ ‫التي‬ ‫تساعد‬ ‫في‬ ‫تنفيذ‬ ‫الاستراتيجية‬ ‫أو‬ ‫تنفيذ‬ ‫عمل‬ ‫محدد‬ ‫استراتيجيا‬ . ‫أما‬ ‫المعنى‬ ‫الإداري‬ ‫للتكتيك؛‬ ‫فهو‬ ‫الخطط‬ ‫قصيرة‬ ‫الأجل‬ ‫أو‬ ‫المرحلية‬ ‫اللازمة‬ ‫ل‬ ‫مواجهة‬ ‫ظروف‬ ‫طارئة‬ ‫أو‬ ‫تحقيق‬ ‫أهداف‬ ‫مرحلية‬ ‫واستراتيجية‬ ‫في‬ ‫نفس‬ ‫الوقت‬ . ‫ومن‬ ‫ثم‬ ‫فإن‬ ‫الخطة‬ ‫الاستراتيجية‬ ‫الأساسية‬ ‫تحتوي‬ ‫على‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫الخطط‬ ‫التكتيكية‬ ‫التي‬ ‫تبنى‬ ‫لمواجهة‬ ‫احتمالات‬ ‫المستقبل‬ ‫ومايمكن‬ ‫أن‬ ‫يأتي‬ ‫به‬ ‫م‬ ‫ن‬ ‫طوارئ‬ ‫تتطلب‬ ‫مواجهة‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ،‫ما‬ ‫الأمر‬ ‫الذي‬ ‫يعني‬ ‫وجود‬ ‫ارتباط‬ ‫عضوي‬ ‫مباشر‬ ‫بين‬ ‫كل‬ ‫م‬ ‫ن‬ ‫الاستراتيجية‬ ‫والتكتيك‬ ‫يقتضي‬ ‫أن‬ ‫تسير‬ ‫التكتيكات‬ ‫في‬ ‫نفس‬ ‫اتجاه‬ ‫ا‬ ‫لاستراتيجية‬ ‫التي‬ ‫ترتبط‬ ‫بها‬ . ‫لو‬ ‫فرضنا‬ ‫أن‬ ‫وزارة‬ ‫التربية‬ ‫والتعليم‬ ‫في‬ ‫مصر‬ ‫قد‬ ‫حددت‬ ‫مايلي‬ : ‫الهدف‬ : ‫رفع‬ ‫مستوى‬ ‫جودة‬ ‫الخدمات‬ ‫التعليمية‬ ‫المقدمة‬ . ‫الاستراتيجية‬ : ‫تحديث‬ ‫الموارد‬ ‫البشرية‬ ‫والتنمية‬ ‫المهنية‬ . ‫التكتيك‬ : ‫توفير‬ ‫فرص‬ ‫التدريب‬ ، ‫إنشاء‬ ‫أكاديمية‬ ‫مهنية‬ ،‫للمعلم‬ ‫نظم‬ ‫ومعايي‬ ‫ر‬ ‫جديدة‬ ‫للترقي‬ ....
‫المقارنة‬ ‫مجال‬ ‫االستراتيجية‬ ‫التكتيك‬ 1 . ‫الهدف‬ 2 . ‫وضع‬ ‫سلطة‬ ‫الخطة‬ 3 . ‫تفويض‬ ‫السلطة‬ 4 . ‫المضمون‬
5 . ‫الزمني‬ ‫البعد‬ ‫طويل‬ ‫زمني‬ ‫مدى‬ ‫تغطي‬ ‫قصير‬ ‫أو‬ ‫متوسط‬ ‫زمني‬ ‫مدى‬ ‫يغطي‬ ‫نسبيا‬ 6 . ‫التأكد‬ ‫درجة‬ ‫عدم‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫درجة‬ ‫على‬ ‫تنطوي‬ ‫البعي‬ ‫بالمستقبل‬ ‫الرتباطها‬ ‫التأكد‬ ‫د‬ ‫عدم‬ ‫من‬ ‫كبيرة‬ ‫غير‬ ‫درجة‬ ‫على‬ ‫ينطوي‬ ‫القريب‬ ‫بالمستقبل‬ ‫الرتباطه‬ ‫التأكد‬ 7 . ‫الشمول‬ ‫درجة‬ ‫ع‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫قدر‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫ن‬ ‫البي‬ ‫والمتغيرات‬ ‫المجاالت‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫ئية‬ ‫معظمها‬ ‫في‬ ‫بالمستقبل‬ ‫المرتبطة‬ ‫من‬ ‫ومحدود‬ ‫محدد‬ ‫قدر‬ ‫إلى‬ ‫يحتاج‬ ‫المنظمة‬ ‫بنشاطات‬ ‫ترتبط‬ ‫المعلومات‬ ‫متاحة‬ ‫تاريخية‬ ‫معلومات‬ ‫وغالبيتها‬ ‫فيها‬ ‫أو‬ ‫للمنظمة‬ 8 . ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫البيئة‬ ‫متكامل‬ ‫كلي‬ ‫كنظام‬ ‫المنظمة‬ ‫إلى‬ ‫تنظر‬ ‫كل‬ ‫للمنظمة‬ ‫الفرعية‬ ‫النظم‬ ‫إلى‬ ‫ينظر‬ ‫حدة‬ ‫على‬
‫االستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ Strategic management ‫يجمع‬ ‫هذا‬ ‫المصطلح‬ ‫بين‬ ‫مفهومي‬ ‫الإدارة‬ ‫والاستراتيجية‬ . ‫هي‬ ‫تلك‬ ‫العملية‬ ‫التي‬ ‫يقوم‬ ‫المدير‬ ‫من‬ ‫خلالها‬ ‫بتحديد‬ ‫اتجاه‬ ‫المنظمة‬ ‫ف‬ ‫ي‬ ‫المدى‬ ،‫الطويل‬ ‫ويضع‬ ‫أهدافا‬ ‫محددة‬ ‫للأداء‬ ‫بالإضافة‬ ‫إلى‬ ‫استراتيجيات‬ ‫لتحقيق‬ ‫هذه‬ ‫الأهداف؛‬ ‫وذلك‬ ‫في‬ ‫ضوء‬ ‫الظروف‬ ‫الخارجية‬ ‫والداخلية‬ . ‫وتتضمن‬ ‫إلى‬ ‫جانب‬ ‫ذل‬ ‫ك‬ ‫وضع‬ ‫خطة‬ ‫عمل‬ ‫تفصيلية‬ ‫لتنفيذ‬ ‫الاستراتيجية‬ ‫التي‬ ‫تم‬ ‫اختيارها‬ ‫ومت‬ ‫ابعة‬ ‫هذا‬ ‫التنفيذ‬ . ‫وفي‬ ‫تعريف‬ ‫آخر‬ ‫فإن‬ ‫الإدارة‬ ‫الاستراتيجية‬ ‫تعني‬ ‫تصور‬ ‫الرؤى‬ ‫المستق‬ ‫بلية‬ ‫للمنظمة‬ ‫ورسم‬ ‫رسالتها‬ ‫وتحديد‬ ‫غاياتها‬ ‫على‬ ‫المدى‬ ،‫البعيد‬ ‫وتحديد‬ ‫أبعاد‬ ‫العلاقات‬ ‫المتوقعة‬ ‫بينها‬ ‫وبين‬ ‫بيئتها‬ ‫بما‬ ‫يسهم‬ ‫في‬ ‫بيان‬ ‫الفرص‬ ‫والمخاطر‬ ‫الم‬ ‫حيطة‬ ،‫بها‬ ‫ونقاط‬ ‫القوة‬ ‫والضعف‬ ‫المميزة‬ ،‫لها‬ ‫وذلك‬ ‫بهدف‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرارات‬ ‫الاستراتيج‬ ‫ية‬ ‫المؤثرة‬ ‫على‬ ‫المدى‬ ‫البعيد‬ ‫ومراجعتها‬ ‫وتقويمها‬ .
‫مكونات‬ / ‫عناصر‬ / ‫مراحل‬ ‫اإلدارة‬ ‫االستراتيجية‬ : • ‫والرسالة‬ ‫الرؤية‬ ‫تحديد‬ . • ‫تحديدًالأهداف‬ . • ‫الاستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ • ‫الاستراتيجية‬ ‫صياغة‬ ( ‫المختلفة‬ ‫بمستوياتها‬ .) • ‫التنفيذ‬ . • ‫والتقويم‬ ‫المتابعة‬ .
( 15 )
‫مقدمـــة‬  ‫الطبيعي‬ ‫التوزيع‬ ‫يعتبر‬ ( ‫المعتدل‬ ‫أو‬ ) ‫التوزيع‬ ‫اشهر‬ ‫و‬ ‫اهم‬ ‫من‬ ‫ات‬ ‫مثل‬ ‫الطبيعية‬ ‫الظواهر‬ ‫معظم‬ ‫يصف‬ ‫النه‬ ‫االحتمالية‬ : ‫الحر‬ ‫درجة‬ ‫ارة‬ , ‫الذكاء‬ ‫مستوى‬ , ‫الوزن‬ , ‫الطول‬ , ‫الطلبة‬ ‫درجات‬ , ...
‫الطبيع‬ ‫التوزيع‬ ‫دالة‬ ‫ي‬
‫الطبيعي‬ ‫التوزيع‬ ‫خواص‬ ‫الطبيعي‬ ‫التوزيع‬ ‫منحنى‬  ‫المساحة‬ ‫تحت‬ ‫المنحنى‬ ‫تساوي‬ ‫الواحد‬ ‫الصحيح‬ .  ‫منحنى‬ ‫التوزيع‬ ‫الطبيعي‬ ‫ناقوس‬ ‫ي‬ ‫الشكل‬ ( Bell-Shaped ) ‫أي‬ ‫انه‬ ‫متماثل‬ (Symmetric) ‫حول‬ ‫المحور‬ ‫الرأسي‬ ‫المار‬ ‫بالنقطة‬ ‫وهي‬ ‫متوسط‬ ،‫التوزيع‬ ‫و‬ ‫عندها‬ ‫ت‬ ‫قسم‬ ‫المساحة‬ ‫تحت‬ ‫المنحني‬ ‫إلى‬ ‫نصفين‬ ‫متما‬ ،‫ثلين‬ ‫و‬ ‫بالتالي‬ ‫فهي‬ ‫الوسيط‬ .  ‫للتوزيع‬ ‫نهاية‬ ‫عظمي‬ ‫عند‬ ‫النقطة‬ ،ً‫ا‬‫أيض‬ ‫و‬ ‫بالتالي‬ ‫تكون‬ ‫المنوا‬ ‫ل‬ ‫حيث‬ ‫أن‬ ‫للتوزيع‬ ‫الطبيعي‬ ‫قمة‬ ‫واحده‬ ‫تناظر‬ ‫المنوال‬ .  ‫العشوائي‬ ‫المتغير‬ ‫أن‬ ‫نستنتج‬ X ‫بأن‬ ‫يتميز‬ ‫الطبيعي‬ ‫التوزيع‬ ‫يتبع‬ ‫الذي‬ : ‫المنوال‬ = ‫الوسيط‬ = ‫الوسط‬ = μ  ‫التوزيع‬ ‫الطبيعي‬ ‫له‬ ‫معامل‬ ‫التواء‬ ‫يساوي‬ ‫الصفر‬  ‫منحنى‬ ‫التوزيع‬ ‫الطبيعي‬ ‫له‬ ‫نقتطتي‬ ‫انقالب‬ ‫عند‬ X   X       X
‫أمس‬ : ‫هي‬ ‫الطبيعية‬ ‫الموارد‬ ‫ا‬ ‫لتي‬ ‫تحدد‬ ‫القوه‬ . ‫أمس‬ : ‫النموذج‬ ‫هو‬ ‫الهرمي‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ . ‫أمس‬ : ‫ويتحكمون‬ ‫يأمرون‬ ‫القادة‬ . ‫أمس‬ : ‫المساهمين‬ ( ‫األسهم‬ ‫حملة‬ ) ‫أوال‬ ‫يأتون‬ . ‫أمس‬ : ‫الدور‬ ‫تحدد‬ ‫األقدمية‬ ( ‫المستوى‬ ) . ‫أمس‬ : ‫األساس‬ ‫هو‬ ‫الكم‬ . ‫أمس‬ : ‫إضافي‬ ‫شيء‬ ‫القيم‬ ( ‫زيادة‬ ) . ‫أمس‬ : ‫كمنافس‬ ‫يعامل‬ ‫واحد‬ ‫كل‬ . ‫أمس‬ : ‫التكاليف‬ ‫تقليل‬ ‫من‬ ‫تأتى‬ ‫األرباح‬ ‫اليوم‬ : ‫القوه‬ ‫هى‬ ‫المعرفة‬ . ‫اليوم‬ : ‫التكامل‬ (Synergy) ‫األساس‬ ‫هو‬ . ‫اليوم‬ : ‫ويقووهم‬ ‫سيهم‬ ‫مرؤ‬ ‫يمكنون‬ ‫القادة‬ . ‫اليوم‬ : ‫العمل‬ ‫أصحاب‬ ( ‫العمالء‬ ) ‫أوال‬ ‫يأتون‬ . ‫اليوم‬ : ‫االبتكار‬ ‫واإلبداع‬ ‫يحددوا‬ ‫الدور‬ ( ‫المست‬ ‫وى‬ ) . ‫اليوم‬ : ‫األساس‬ ‫هي‬ ‫الجودة‬ . ‫اليوم‬ : ‫شيء‬ ‫كل‬ ‫هي‬ ‫القيم‬ . ‫اليوم‬ : ‫عمل‬ ‫كصاحب‬ ‫يعامل‬ ‫واحد‬ ‫كل‬ ( ‫عميل‬ ) . ‫اليوم‬ : ‫المنتج‬ ‫جودة‬ ‫حسن‬ ‫من‬ ‫تأتى‬ ‫األرباح‬ .
‫الهدف؟‬ ‫ما‬  ‫الهدف‬ = ‫تحقيقه‬ ‫نريد‬ ‫مقصود‬ . ‫يكون‬ ‫قد‬ :  ‫غاية‬ : ‫مثل‬ ‫المنال‬ ‫بعيد‬ ‫هدفا‬ ‫أي‬ : ‫التعليم‬ ‫تعميم‬ .  ‫غرضا‬ : ‫مثل‬ ‫محدد‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫غاية‬ ‫أي‬ : ‫العربية‬ ‫اللغة‬ ‫إتقان‬ .  ‫وخاصا‬ ‫عاما‬ ‫هدفا‬ ‫البرامج‬ ‫في‬ . ‫إجرائيا‬ ‫هدفا‬ ‫الدرس‬ ‫في‬ .
‫؟‬ ‫التقويم‬ ‫ما‬  ‫التقويم‬ = ‫القياس‬ + ‫العالج‬ .  ‫التقويم‬ = ‫التقييم‬ + ‫العالج‬ .  ‫المشروع‬ ‫تقويم‬ = ‫السلبي‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬ ‫ات‬ ‫تع‬ ‫أو‬ ‫االستمرار‬ ‫إقرار‬ ‫قصد‬ ‫واإليجابيات‬ ‫ديل‬ ‫األمر‬ ‫اقتضى‬ ‫إن‬ ‫المسار‬ .
‫القلب‬ ‫نبضات‬ ‫معدل‬ ‫إن‬ ‫النفسية‬ ‫للحالة‬ ً‫ا‬‫تبع‬ ‫يتغير‬ ‫ويؤكد‬ ،‫لإلنسان‬ ‫والعاطفية‬ ‫الدكتور‬ J. Andrew Armour ‫فف‬ ،‫القلب‬ ‫خاليا‬ ‫من‬ ‫خلية‬ ‫كل‬ ‫داخل‬ ‫موجود‬ ‫التعقيد‬ ‫شديد‬ ً‫ا‬‫دماغ‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫القلب‬ ‫ي‬ ‫معدل‬ ‫تنظيم‬ ‫على‬ ‫فائقة‬ ‫بدقة‬ ‫تعمل‬ ‫عصبية‬ ‫خلية‬ ‫ألف‬ ‫أربعين‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫ضربات‬ ‫إلى‬ ‫المعلومات‬ ‫إرسال‬ ‫يتم‬ ‫ثم‬ ‫المعلومات‬ ‫وتخزين‬ ‫الهرمونات‬ ‫وإفراز‬ ‫القلب‬ ‫واإلدراك‬ ‫الفهم‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫مهم‬ ً‫ا‬‫دور‬ ‫تلعب‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ،‫الدماغ‬ . ‫القلب‬ ‫في‬ ‫دماغ‬ Science of the heart, Institute of HeartMath ‫القلب‬ ‫يحوي‬ 40000 ‫عصبية‬ ‫خلية‬
‫أن‬ ‫الباحثين‬ ‫بعض‬ ‫يؤكد‬ ‫القلب‬ ‫من‬ ‫تتدفق‬ ‫المعلومات‬ ‫إلى‬ ‫تدخل‬ ‫ثم‬ ‫الدماغ‬ ‫ساق‬ ‫إلى‬ ‫الفه‬ ‫من‬ ‫لتتمكن‬ ‫الدماغ‬ ‫خاليا‬ ‫بتوجيه‬ ‫وتقوم‬ ،‫خاصة‬ ‫ممرات‬ ‫عبر‬ ‫الدماغ‬ ‫م‬ ‫واالستيعاب‬ . ‫ت‬ ‫مراكز‬ ‫بإنشاء‬ ‫يقومون‬ ‫اليوم‬ ‫العلماء‬ ‫بعض‬ ‫فإن‬ ‫ولذلك‬ ‫هتم‬ ‫النفس‬ ‫بالعمليات‬ ‫القلب‬ ‫وعالقة‬ ‫والدماغ‬ ‫القلب‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫بدراسة‬ ‫ية‬ ‫واإلبداع‬ ‫التفكير‬ ‫في‬ ‫للقلب‬ ‫الكبير‬ ‫الدور‬ ‫أدركوا‬ ‫بعدما‬ ،‫واإلدراكية‬ . ‫القلب‬ ... ‫الدماغ‬ ‫خاليا‬ ‫ه‬ّ‫ج‬‫يو‬ www.heartmath.org ‫القلب‬ ‫من‬ ‫قادمة‬ ‫معلومات‬
‫يتحكم‬ ‫المنتظم‬ ‫بإيقاعه‬ ‫القلب‬ ‫إن‬ ‫وسيلة‬ ‫فهو‬ ً‫ال‬‫كام‬ ‫الجسد‬ ‫بإيقاع‬ ‫خاليا‬ ‫من‬ ‫خلية‬ ‫كل‬ ‫بين‬ ‫الربط‬ ‫كمضخة‬ ‫عمله‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الجسم‬ ‫إ‬ ‫بها‬ ‫وتذهب‬ ‫منه‬ ‫المعلومات‬ ‫وتحمل‬ ‫القلب‬ ‫هذا‬ ‫دم‬ ‫خلية‬ ‫كل‬ ‫تعبر‬ ‫حيث‬ ،‫للدم‬ ‫لى‬ ‫إن‬ ،‫فحسب‬ ‫النقي‬ ‫بالدم‬ ‫الجسد‬ ‫يغذي‬ ‫ال‬ ‫القلب‬ ً‫ا‬‫إذ‬ ،‫الجسم‬ ‫خاليا‬ ‫بقية‬ ‫يغذيه‬ ‫ما‬ ‫اليوم‬ ‫الباحثين‬ ‫بعض‬ ‫يؤكده‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ ،‫نبضة‬ ‫كل‬ ‫مع‬ ‫بالمعلومات‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ! ‫القلب‬ ... ‫للدماغ‬ ‫المعلومات‬ ‫يبث‬ Institute of HeartMath. Heart
‫الباحثان‬ ‫أثبت‬ Rollin McCraty ‫و‬ Mike Atkinson ،‫اإلدراك‬ ‫وعملية‬ ‫القلب‬ ‫بين‬ ‫عالقة‬ ‫هنالك‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫عملية‬ ‫أثناء‬ ‫والدماغ‬ ‫للقلب‬ ‫الكهرطيسي‬ ‫النشاط‬ ‫قياس‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫لفهم‬ ‫تتناسب‬ ‫اإلدراك‬ ‫عملية‬ ‫أن‬ ‫وجدوا‬ ،‫ما‬ ‫ظاهرة‬ ‫فهم‬ ‫اإلنسان‬ ‫يحاول‬ ‫عندما‬ ‫أي‬ ‫أقل‬ ‫اإلدراك‬ ‫كان‬ ‫أقل‬ ‫القلب‬ ‫أداء‬ ‫كان‬ ‫وكلما‬ ،‫القلب‬ ‫أداء‬ ‫مع‬ . ‫القلب‬ .. ‫واإلدراك‬ Rollin McCraty, The Scientific Role of the Heart in Learning and Performance. ‫الق‬ ‫دور‬ ‫يؤكد‬ ‫وهذا‬ ،‫المعلومات‬ ‫تلقي‬ ‫أثناء‬ ‫القلب‬ ‫أداء‬ ‫يتغير‬ ‫في‬ ‫لب‬ ‫أكثر‬ ‫الفهم‬ ‫على‬ ‫صاحبه‬ ‫يساعد‬ ‫السليم‬ ‫القلب‬ ‫وأن‬ ‫اإلدراك‬ !!
‫رياضيات‬ ‫معهد‬ ‫قدمها‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫إن‬ ‫من‬ ‫تقترب‬ ‫عندما‬ ‫أنك‬ ‫وتؤكد‬ ‫مبهرة‬ ‫القلب‬ ‫فإن‬ ،‫معه‬ ‫تتحدث‬ ‫أو‬ ‫تلمسه‬ ‫أو‬ ‫آخر‬ ‫إنسان‬ ‫قلبك‬ ‫دقات‬ ‫نظام‬ ‫في‬ ‫الحاصلة‬ ‫التغيرات‬ ‫الدماغي‬ ‫نشاطه‬ ‫على‬ ‫تنعكس‬ !! ‫أمامك‬ ‫هو‬ ‫من‬ ‫دماغ‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬ ‫قلبك‬ ‫أن‬ ‫أي‬ . - ‫أقوى‬ ‫للقلب‬ ‫الكهربائي‬ ‫المجال‬ 50 - 100 ‫الدماغ‬ ‫من‬ ‫مرة‬ . - ‫الدماغ‬ ‫من‬ ‫مرة‬ ‫آالف‬ ‫بخمسة‬ ‫أقوى‬ ‫للقلب‬ ‫المغنطيسي‬ ‫المجال‬ . - ‫معد‬ ‫ويتغير‬ ،‫المريح‬ ‫المعنى‬ ‫ذات‬ ‫الكلمات‬ ‫ببعض‬ ‫يتأثر‬ ‫القلب‬ ‫أن‬ ‫الباحثون‬ ‫يؤكد‬ ‫النبض‬ ‫ل‬ ‫منه‬ ‫القريبين‬ ‫الناس‬ ‫على‬ ‫ويؤثر‬ ‫للقلب‬ ‫الكهرطيسي‬ ‫المجال‬ ‫ويتغير‬ . ‫القلب‬ .. ‫اآلخرين‬ ‫أدمغة‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬ www.heartmath.org Science of the heart, Institute of HeartMath.
‫زواجه‬ ‫من‬ ‫سنوات‬ ‫وبعد‬ ‫شاب‬ ‫من‬ ‫امرأة‬ ‫تزوجت‬ ‫فانتحر‬ ‫حياته‬ ‫من‬ ‫يتخلص‬ ‫أن‬ ‫أراد‬ ‫إلحاده‬ ‫وبسبب‬ ‫فمات‬ ‫رأسه‬ ‫في‬ ‫بمسدس‬ . ‫فقام‬ ‫يعمل‬ ‫بقي‬ ‫قلبه‬ ‫ولكن‬ ‫وجاءت‬ ‫هذا‬ ،‫الخير‬ ‫فعل‬ ‫يحب‬ ‫مؤمن‬ ‫لمريض‬ ‫زراعته‬ ‫وتمت‬ ‫باستئصاله‬ ‫األطباء‬ ‫إلى‬ ‫اإليمان‬ ‫من‬ ‫انقلب‬ ‫ولكنه‬ ،‫وتزوجها‬ ‫المنتحر‬ ‫الشاب‬ ‫بأرملة‬ ‫ليلتقي‬ ‫المصادفة‬ ‫اإللحاد‬ ‫ص‬ ‫الشاب‬ ‫بها‬ ‫انتحر‬ ‫التي‬ ‫ذاتها‬ ‫بالطريقة‬ ‫انتحر‬ ‫سنوات‬ ‫بعد‬ ‫أنه‬ ‫والعجيب‬ ،‫فجأة‬ ‫احب‬ ‫األصلي‬ ‫القلب‬ !! ‫الق‬ ‫في‬ ‫واإلدراك‬ ‫التفكير‬ ‫مركز‬ ‫أن‬ ‫وهو‬ ،ً‫ا‬‫جد‬ ‫بسيط‬ ‫التفسير‬ ‫وليس‬ ‫لب‬ ‫الدماغ‬ ‫في‬ . َّ‫أحب‬ ‫فقد‬ ،‫حدث‬ ‫ما‬ ‫الرجل‬ ‫هذا‬ ‫مع‬ ‫يحدث‬ ‫لم‬ ،‫مضخة‬ ‫مجرد‬ ‫القلب‬ ‫كان‬ ‫ولو‬ ‫ذاتها‬ ‫بالطريقة‬ ‫وانتحر‬ ،‫ذاتها‬ ‫المرأة‬ ! ‫جديدة‬ ‫قصة‬ .. ‫اإليمان‬ ‫مركز‬ ‫هو‬ ‫القلب‬ ‫أن‬ ‫تثبت‬ !! Daily Mail, 10/4/2008 ‫االصطناعي‬ ‫القلب‬
‫أن‬ ‫يؤكد‬ ‫القرآن‬ .. ‫الفقه‬ ‫وسيلة‬ ‫القلب‬ 1 - ‫التفكير‬ ‫وسيلة‬ ‫هو‬ ‫القلب‬ . 2 - ‫اإلبصار‬ ‫وسيلة‬ ‫هي‬ ‫العين‬ . 3 - ‫السمع‬ ‫وسيلة‬ ‫هي‬ ‫األذن‬ . ‫تعالى‬ ‫يقول‬ ‫ولذلك‬ : ( ِ‫ث‬َ‫ك‬ َ‫م‬َّ‫ن‬َ‫ه‬َ‫ج‬ِ‫ل‬ ‫ا‬َ‫ن‬ْ‫أ‬َ‫ر‬َ‫ذ‬ ْ‫د‬َ‫ق‬َ‫ل‬َ‫و‬ ِ ‫س‬ْ‫ن‬ِْ ‫اإل‬َ‫و‬ ِّ‫ن‬ ِ‫ج‬ْ‫ل‬‫ا‬ َ‫ن‬ِ‫م‬ ‫ا‬ً‫ير‬ ‫ا‬َ‫ه‬ِ‫ب‬ َ‫ون‬ُ‫ه‬َ‫ق‬ْ‫ف‬َ‫ي‬ َ ‫ال‬ ٌ‫وب‬ُ‫ل‬ُ‫ق‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬َ‫ل‬ ‫ا‬َ‫ه‬ِ‫ب‬ َ‫ون‬ُ‫ر‬ ِ ‫ص‬ْ‫ب‬ُ‫ي‬ َ ‫ال‬ ٌ‫ن‬ُ‫ي‬ْ‫ع‬َ‫أ‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬َ‫ل‬َ‫و‬ ‫ا‬َ‫ه‬ِ‫ب‬ َ‫ون‬ُ‫ع‬َ‫م‬ْ‫س‬َ‫ي‬ َ ‫ال‬ ٌ‫ان‬َ‫ذ‬َ‫آ‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬َ‫ل‬َ‫و‬ َ‫ك‬ِ‫ئ‬َ‫ل‬‫و‬ُ‫أ‬ ُّ‫ل‬َ‫ض‬َ‫أ‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬ ْ‫ل‬َ‫ب‬ ِ‫ام‬َ‫ع‬ْ‫ن‬َ ْ ‫َاأل‬‫ك‬ َ‫ك‬ِ‫ئ‬َ‫ل‬‫و‬ُ‫أ‬ َ‫ون‬ُ‫ل‬ِ‫ف‬‫ا‬َ‫غ‬ْ‫ل‬‫ا‬ ُ‫م‬ُ‫ه‬ ) [ ‫األعراف‬ : 179 .] ‫ا‬َ‫ه‬ِ‫ب‬ َ‫ون‬ُ‫ه‬َ‫ق‬ْ‫ف‬َ‫ي‬ ‫ال‬ ٌ‫وب‬ُ‫ل‬ُ‫ق‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬َ‫ل‬
‫ّيا‬‫د‬‫ج‬ ‫اليوم‬ ‫العلماء‬ ‫يتحدث‬ ‫في‬ ‫موجود‬ ‫دماغ‬ ‫عن‬ ‫من‬ ‫يتألف‬ ‫القلب‬ 40000 ‫نسميه‬ ‫ما‬ ‫أن‬ ‫أي‬ ،‫عصبية‬ ‫خلية‬ " ‫العقل‬ " ‫موجود‬ ‫هللا‬ ‫فإن‬ ‫ولذلك‬ ،‫مهامه‬ ‫ألداء‬ ‫الدماغ‬ ‫بتوجيه‬ ‫يقوم‬ ‫الذي‬ ‫وهو‬ ،‫القلب‬ ‫مركز‬ ‫في‬ ‫تعالى‬ ‫يقول‬ ،‫به‬ ‫نعقل‬ ‫وسيلة‬ ‫القلب‬ ‫جعل‬ ‫تعالى‬ : ( ِ‫س‬َ‫ي‬ ْ‫م‬َ‫ل‬َ‫ف‬َ‫أ‬ ِ ‫ض‬ْ‫ر‬َ ْ ‫األ‬ ‫ي‬ِ‫ف‬ ‫وا‬ُ‫ير‬ ٌ‫ان‬َ‫ذ‬َ‫آ‬ ْ‫و‬َ‫أ‬ ‫ا‬َ‫ه‬ِ‫ب‬ َ‫ون‬ُ‫ل‬ِ‫ق‬ْ‫ع‬َ‫ي‬ ٌ‫وب‬ُ‫ل‬ُ‫ق‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬َ‫ل‬ َ‫ُون‬‫ك‬َ‫ت‬َ‫ف‬ ْ‫ع‬َ‫ت‬ َ ‫ال‬ ‫ا‬َ‫ه‬َّ‫ن‬ِ‫إ‬َ‫ف‬ ‫ا‬َ‫ه‬ِ‫ب‬ َ‫ون‬ُ‫ع‬َ‫م‬ْ‫س‬َ‫ي‬ ُ‫ار‬َ‫ص‬ْ‫ب‬َ ْ ‫األ‬ ‫ى‬َ‫م‬ ِ ‫ُور‬‫د‬ُّ‫ص‬‫ال‬ ‫ي‬ِ‫ف‬ ‫ي‬ِ‫ت‬َّ‫ل‬‫ا‬ ُ‫وب‬ُ‫ل‬ُ‫ق‬ْ‫ل‬‫ا‬ ‫ى‬َ‫م‬ْ‫ع‬َ‫ت‬ ْ‫ن‬ِ‫ك‬َ‫ل‬َ‫و‬ ) [ ‫الحج‬ : 46 .] ‫إلى‬ ‫يشير‬ ‫القرآن‬ .. ‫اإلدراك‬ ‫عمليات‬ ‫في‬ ‫القلب‬ ‫دور‬
‫رأين‬ ‫السابقة‬ ‫الحقائق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ا‬ ‫عن‬ ‫اليوم‬ ‫العلماء‬ ‫يتحدث‬ ‫كيف‬ ‫القلب‬ ‫يلعبه‬ ‫الذي‬ ‫الكبير‬ ‫الدور‬ ‫في‬ ‫وفقه‬ ‫واإلدراك‬ ‫الفهم‬ ‫عملية‬ ‫حدثنا‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ ،‫حولنا‬ ‫من‬ ‫األشياء‬ ‫تعالى‬ ‫بقوله‬ ‫القرآن‬ ‫عنه‬ : ( ُ‫ه‬َ‫ل‬ ْ‫م‬ َ‫ون‬ُ‫ه‬َ‫ق‬ْ‫ف‬َ‫ي‬ َ ‫ال‬ ٌ‫وب‬ُ‫ل‬ُ‫ق‬ ‫ا‬َ‫ه‬ِ‫ب‬ ) [ ‫األنعام‬ : 179 ] ‫مركز‬ ‫لنا‬ ‫ّد‬‫د‬‫ح‬ ‫القرآن‬ ‫أن‬ ‫أي‬ ،‫القلب‬ ‫وهو‬ ‫اإلنسان‬ ‫لدى‬ ‫اإلدراك‬ ‫اليوم‬ ‫العلماء‬ ‫يكتشفه‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ . ‫القلب‬ .. ‫الفقه‬ ‫في‬ ‫ودوره‬
‫ت‬ ‫قد‬ ‫الجديد‬ ‫قلبهم‬ ‫بأن‬ ‫يشعرون‬ ً‫ا‬‫صناعي‬ ً‫ا‬‫قلب‬ ‫يزرعون‬ ‫الذين‬ ‫معظم‬ ‫ر‬َّ‫ج‬‫ح‬ ‫والح‬ ‫والمشاعر‬ ‫اإليمان‬ ‫وفقدوا‬ ،‫صدورهم‬ ‫في‬ ‫غريبة‬ ‫بقسوة‬ ‫ويحسون‬ ،‫ب‬ ‫لليهود‬ ‫تعالى‬ ‫هللا‬ ‫خطاب‬ ‫في‬ ‫القرآن‬ ‫إليه‬ ‫أشار‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ : ( َ‫ي‬ِ‫ه‬َ‫ف‬ َ‫ك‬ِ‫ل‬َ‫ذ‬ ِ‫د‬ْ‫ع‬َ‫ب‬ ْ‫ن‬ِ‫م‬ ْ‫م‬ُ‫ك‬ُ‫ب‬‫و‬ُ‫ل‬ُ‫ق‬ ْ‫ت‬َ‫س‬َ‫ق‬ َّ‫م‬ُ‫ث‬ ً‫ة‬َ‫و‬ْ‫س‬َ‫ق‬ ُّ‫د‬َ‫ش‬َ‫أ‬ ْ‫و‬َ‫أ‬ ِ‫ة‬َ‫ار‬َ‫ج‬ ِ‫ح‬ْ‫ل‬‫َا‬‫ك‬ ) [ ‫البقرة‬ : 74 .] ‫فقد‬ ‫م‬ ‫وهذا‬ ،‫واللين‬ ‫القسوة‬ ‫وهما‬ ‫القلب‬ ‫صفات‬ ‫من‬ ‫صفتين‬ ‫القرآن‬ ‫لنا‬ ‫ّد‬‫د‬‫ح‬ ‫لم‬ ‫ا‬ ‫بعد‬ ‫العلماء‬ ‫يكتشفه‬ ! ‫الكافرين‬ ‫عن‬ ‫تعالى‬ ‫يقول‬ : ( ِ َّ ‫ّللا‬ ِ ‫ر‬ْ‫ك‬ِ‫ذ‬ ْ‫ن‬ِ‫م‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬ُ‫ب‬‫و‬ُ‫ل‬ُ‫ق‬ ِ‫ة‬َ‫ي‬ِ‫س‬‫ا‬َ‫ق‬ْ‫ل‬ِ‫ل‬ ٌ‫ل‬ْ‫ي‬َ‫و‬َ‫ف‬ ‫م‬‫ين‬ِ‫ب‬ُ‫م‬ ‫م‬‫ل‬ َ ‫ال‬َ‫ض‬ ‫ي‬ِ‫ف‬ َ‫ك‬ِ‫ئ‬َ‫ل‬‫و‬ُ‫أ‬ ) [ ‫الزمر‬ : 22 .] ‫يقول‬ ‫ثم‬ ‫المؤمنين‬ ‫عن‬ ‫المقابل‬ ‫في‬ ‫وتعالى‬ ‫تبارك‬ : ( ِ َّ ‫ّللا‬ ِ ‫ر‬ْ‫ك‬ِ‫ذ‬ ‫ى‬َ‫ل‬ِ‫إ‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬ُ‫ب‬‫و‬ُ‫ل‬ُ‫ق‬َ‫و‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬ُ‫د‬‫و‬ُ‫ل‬ُ‫ج‬ ُ‫ين‬ِ‫ل‬َ‫ت‬ َّ‫م‬ُ‫ث‬ ) [ ‫الزمر‬ : 23 .] ‫القلب‬ ... ‫واللين‬ ‫القسوة‬ ‫بين‬ ‫إلى‬ ‫الغرب‬ ‫علماء‬ ‫نسبق‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫هل‬ ‫القرآن؟؟‬ ‫من‬ ‫القلب‬ ‫صفات‬ ‫اكتشاف‬ !
‫أن‬ ‫العلماء‬ ‫يؤكد‬ ‫خاليا‬ ‫من‬ ‫خلية‬ ‫كل‬ ‫ع‬ ‫يتحدثون‬ ‫بدأوا‬ ‫ولذلك‬ ،‫واألحداث‬ ‫للمعلومات‬ ً‫ا‬‫مستودع‬ ‫تشكل‬ ‫القلب‬ ‫ن‬ ‫القل‬ ‫في‬ ‫موجود‬ ‫شيء‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫لنا‬ ‫أكد‬ ‫تعالى‬ ‫هللا‬ ‫فإن‬ ‫ولذلك‬ ،‫القلب‬ ‫ذاكرة‬ ،‫ب‬ ‫تعالى‬ ‫يقول‬ ،‫قلوبنا‬ ‫في‬ ‫ما‬ ‫يختبر‬ ‫هللا‬ ‫وأن‬ : ( ُ َّ ‫ّللا‬ َ‫ي‬ِ‫ل‬َ‫ت‬ْ‫ب‬َ‫ي‬ِ‫ل‬َ‫و‬ ْ‫م‬ُ‫ك‬ ِ ‫ُور‬‫د‬ُ‫ص‬ ‫ي‬ِ‫ف‬ ‫ا‬َ‫م‬ ْ‫م‬ُ‫ك‬ِ‫ب‬‫و‬ُ‫ل‬ُ‫ق‬ ‫ي‬ِ‫ف‬ ‫ا‬َ‫م‬ َ ‫ص‬ ِّ‫ح‬َ‫م‬ُ‫ي‬ِ‫ل‬َ‫و‬ ِ‫ب‬ ٌ‫م‬‫ي‬ِ‫ل‬َ‫ع‬ ُ َّ ‫ّللا‬َ‫و‬ ِ ‫ُور‬‫د‬ُّ‫ص‬‫ال‬ ِ‫ت‬‫ا‬َ‫ذ‬ ) [ ‫عمران‬ ‫آل‬ : 154 .] ‫إلى‬ ‫يشير‬ ‫القرآن‬ .. ‫القلب‬ ‫ذاكرة‬
‫األب‬ ‫أحدث‬ ‫من‬ ‫يعتبر‬ ‫وهذا‬ ،‫م‬ّ‫ل‬‫التع‬ ‫في‬ ‫القلب‬ ‫دور‬ ‫عن‬ ‫الباحثون‬ ‫يتحدث‬ ‫حاث‬ ‫أل‬ ‫والتعلم‬ ‫العلم‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫مهم‬ ً‫ا‬‫دور‬ ‫للقلب‬ ‫فإن‬ ‫ولذلك‬ ،ً‫ا‬‫مؤخر‬ ‫نشرت‬ ‫التي‬ ‫القلب‬ ‫ن‬ ‫وال‬ ‫القلب‬ ‫بين‬ ‫ربط‬ ‫القرآن‬ ‫فإن‬ ‫ولذلك‬ ،‫ويوجهها‬ ‫الدماغ‬ ‫خاليا‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬ ،‫علم‬ ‫تعالى‬ ‫قال‬ : ( َ ‫ال‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬َ‫ف‬ ْ‫م‬ِ‫ه‬ِ‫ب‬‫و‬ُ‫ل‬ُ‫ق‬ ‫ى‬َ‫ل‬َ‫ع‬ ُ َّ ‫ّللا‬ َ‫ع‬َ‫ب‬َ‫ط‬َ‫و‬ َ‫ون‬ُ‫م‬َ‫ل‬ْ‫ع‬َ‫ي‬ ) [ ‫التوبة‬ : 93 .] ‫القلب‬ .. ‫م‬ّ‫ل‬‫والتع‬ ‫المعل‬ ‫بتخزين‬ ‫تقوم‬ ‫القلب‬ ‫في‬ ‫العصبية‬ ‫الخاليا‬ ‫ومات‬
‫الكذب‬ ‫مركز‬ ‫أن‬ ‫الطبية‬ ‫التجارب‬ ‫تؤكد‬ ‫بش‬ ‫تنشط‬ ‫المنطقة‬ ‫هذه‬ ‫وأن‬ ،‫الدماغ‬ ‫ومقدمة‬ ‫أعلى‬ ‫في‬ ‫الناصية‬ ‫منطقة‬ ‫في‬ ‫هو‬ ‫كل‬ ‫حقي‬ ‫معلومات‬ ‫فهي‬ ‫القلب‬ ‫يختزنها‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫أما‬ ،‫الكذب‬ ‫أثناء‬ ‫كبير‬ ‫قية‬ ‫يخت‬ ‫ما‬ ‫عكس‬ ‫يقول‬ ‫فإنه‬ ،‫بلسانه‬ ‫يكذب‬ ‫عندما‬ ‫اإلنسان‬ ‫فإن‬ ‫وهكذا‬ ،‫صادقة‬ ‫زنه‬ ‫تعالى‬ ‫قال‬ ‫ولذلك‬ ،‫معلومات‬ ‫من‬ ‫قلبه‬ : ( ِ‫ه‬ِ‫ت‬َ‫ن‬ِ‫س‬ْ‫ل‬َ‫أ‬ِ‫ب‬ َ‫ون‬ُ‫ل‬‫و‬ُ‫ق‬َ‫ي‬ ْ‫م‬ِ‫ه‬ِ‫ب‬‫و‬ُ‫ل‬ُ‫ق‬ ‫ي‬ِ‫ف‬ َ ‫س‬ْ‫ي‬َ‫ل‬ ‫ا‬َ‫م‬ ْ‫م‬ ) [ ‫الفتح‬ : 11 .] ‫هللا‬ ‫وصف‬ ‫ولذلك‬ ،‫الدماغ‬ ‫في‬ ‫الناصية‬ ‫من‬ ‫بأمر‬ ‫يتحرك‬ ‫هنا‬ ‫فاللسان‬ ‫بأنها‬ ‫الناصية‬ ‫هذه‬ : ( ‫م‬‫ة‬َ‫ئ‬ِ‫اط‬َ‫خ‬ ‫م‬‫ة‬َ‫ب‬ِ‫ذ‬‫َا‬‫ك‬ ‫م‬‫ة‬َ‫ي‬ ِ ‫اص‬َ‫ن‬ ) [ ‫العلق‬ : 16 .] ‫القلب‬ ... ‫والكذب‬ ‫الصدق‬ ‫ومنطقة‬ ‫الكذب‬ ‫منطقة‬ ‫يحدد‬ ‫القرآن‬
‫القلب‬ ‫صاحب‬ ‫أن‬ ‫تؤكد‬ ‫كثيرة‬ ‫قصص‬ ‫باهلل‬ ‫إيمانه‬ ‫يفقد‬ ‫ما‬ ً‫ا‬‫غالب‬ ‫الصناعي‬ ‫يعطي‬ ‫وهذا‬ ،‫مباشرة‬ ‫الزرع‬ ‫عملية‬ ‫بعد‬ ‫بعض‬ ‫يؤكد‬ ‫وهكذا‬ ،‫بالدماغ‬ ‫وليس‬ ‫بالقلب‬ ‫يكون‬ ‫اإليمان‬ ‫أن‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫مؤشر‬ ‫إ‬ ‫القرآن‬ ‫أشار‬ ‫ولذلك‬ ،‫والعقيدة‬ ‫اإليمان‬ ‫في‬ ‫القلب‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫الباحثين‬ ‫دور‬ ‫لى‬ ‫تعالى‬ ‫يقول‬ ،‫اإليمان‬ ‫في‬ ‫القلب‬ : ( َ‫ي‬ َ ‫ال‬ ُ‫ل‬‫و‬ُ‫س‬َّ‫الر‬ ‫ا‬َ‫ه‬ُّ‫ي‬َ‫أ‬ ‫ا‬َ‫ي‬ ِ ‫ار‬َ‫س‬ُ‫ي‬ َ‫ين‬ِ‫ذ‬َّ‫ل‬‫ا‬ َ‫ك‬ْ‫ن‬ُ‫ز‬ْ‫ح‬ َ‫ُون‬‫ع‬ ِ‫ه‬‫ا‬َ‫و‬ْ‫ف‬َ‫أ‬ِ‫ب‬ ‫ا‬َّ‫ن‬َ‫م‬َ‫آ‬ ‫وا‬ُ‫ل‬‫ا‬َ‫ق‬ َ‫ين‬ِ‫ذ‬َّ‫ل‬‫ا‬ َ‫ن‬ِ‫م‬ ِ ‫ر‬ْ‫ف‬ُ‫ك‬ْ‫ل‬‫ا‬ ‫ي‬ِ‫ف‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬ُ‫ب‬‫و‬ُ‫ل‬ُ‫ق‬ ْ‫ن‬ِ‫م‬ْ‫ؤ‬ُ‫ت‬ ْ‫م‬َ‫ل‬َ‫و‬ ْ‫م‬ِ‫ه‬ ) [ ‫المائ‬ ‫دة‬ : 41 .] ‫ويقول‬ ‫الهداية‬ ‫في‬ ‫القلب‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫مؤكد‬ : ( ِ َّ ‫اّلل‬ِ‫ب‬ ْ‫ن‬ِ‫م‬ْ‫ؤ‬ُ‫ي‬ ْ‫ن‬َ‫م‬َ‫و‬ ِ‫ب‬ ُ َّ ‫ّللا‬َ‫و‬ ُ‫ه‬َ‫ب‬ْ‫ل‬َ‫ق‬ ِ‫د‬ْ‫ه‬َ‫ي‬ ِّ‫ل‬ُ‫ك‬ ٌ‫م‬‫ي‬ِ‫ل‬َ‫ع‬ ‫ءم‬ْ‫َي‬‫ش‬ ) [ ‫التغابن‬ : 11 .] ‫القلب‬ ... ‫واإليمان‬
‫الصناعي‬ ‫القلب‬ ‫أبحاث‬ ‫بينت‬ ‫الخوف‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫أساسي‬ ً‫ا‬‫دور‬ ‫للقلب‬ ‫أن‬ ‫صاحب‬ ‫سألوا‬ ‫وعندما‬ ،‫والرعب‬ ‫قال‬ ‫مشاعره‬ ‫عن‬ ‫الصناعي‬ ‫القلب‬ ‫لم‬ ،‫الخوف‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫فقد‬ ‫بأنه‬ ‫المستقبل‬ ‫أمور‬ ‫من‬ ‫بشيء‬ ‫يهتم‬ ‫أو‬ ‫يتأثر‬ ‫أو‬ ‫يخاف‬ ‫يعد‬ . ‫ب‬ ‫سبق‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ ‫ه‬ ‫وتوجل‬ ‫تخاف‬ ‫القلوب‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫أكد‬ ‫عندما‬ ‫القرآن‬ : ( ُ‫ن‬ِ‫م‬ْ‫ؤ‬ُ‫م‬ْ‫ل‬‫ا‬ ‫ا‬َ‫م‬َّ‫ن‬ِ‫إ‬ ‫ا‬َ‫ذ‬ِ‫إ‬ َ‫ين‬ِ‫ذ‬َّ‫ل‬‫ا‬ َ‫ون‬ َ‫ع‬ ْ‫ت‬َ‫ي‬ِ‫ل‬ُ‫ت‬ ‫ا‬َ‫ذ‬ِ‫إ‬َ‫و‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬ُ‫ب‬‫و‬ُ‫ل‬ُ‫ق‬ ْ‫ت‬َ‫ل‬ ِ‫ج‬َ‫و‬ ُ َّ ‫ّللا‬ َ‫ر‬ِ‫ك‬ُ‫ذ‬ َ‫و‬ ‫ا‬ً‫ن‬‫ا‬َ‫م‬‫ي‬ِ‫إ‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬ْ‫ت‬َ‫د‬‫ا‬َ‫ز‬ ُ‫ه‬ُ‫ت‬‫ا‬َ‫ي‬َ‫آ‬ ْ‫م‬ِ‫ه‬ْ‫ي‬َ‫ل‬ ْ‫م‬ِ‫ه‬ِّ‫ب‬َ‫ر‬ ‫ى‬َ‫ل‬َ‫ع‬ َ‫ون‬ُ‫ل‬َّ‫ك‬َ‫و‬َ‫ت‬َ‫ي‬ ) [ ‫األنفال‬ : 2 .] ‫فقال‬ ،‫القلب‬ ‫هو‬ ‫والرعب‬ ‫الخوف‬ ‫مكان‬ ‫هللا‬ ‫جعل‬ ‫وكذلك‬ : ( َ‫ْب‬‫ع‬ُّ‫الر‬ ُ‫م‬ِ‫ه‬ِ‫ب‬‫و‬ُ‫ل‬ُ‫ق‬ ‫ي‬ِ‫ف‬ َ‫ف‬َ‫ذ‬َ‫ق‬َ‫و‬ ) [ ‫الحشر‬ : 2 .] ‫القلب‬ .. ‫والخوف‬

More Related Content

PDF
اسس التخطيط
byAlsuhad Albusaidi
 
PDF
اسس وأساليب التخطيط
byAlsuhad Albusaidi
 
PDF
مقرر دورة الادارة المكتبية المتقدمة 6 اشهر
byalanoudmoh1996
 
PPT
تبسيط الاجراءات وتطوير اساليب نظم العمل.ppt
byfalih almudarris
 
PPT
لمؤسسات الدولةى الاسس والمفاهييم الادارية.ppt
byKirkukdtd
 
PPTX
مبادئ ادراة اعمال.pptx
byZeyad43
 
PDF
Random 130507113138-phpapp01
byMohamed Mnessar
 
PDF
أسس وأساليب التخطيط الإداري
byAlsuhad Albusaidi
 
اسس التخطيط
byAlsuhad Albusaidi
 
اسس وأساليب التخطيط
byAlsuhad Albusaidi
 
مقرر دورة الادارة المكتبية المتقدمة 6 اشهر
byalanoudmoh1996
 
تبسيط الاجراءات وتطوير اساليب نظم العمل.ppt
byfalih almudarris
 
لمؤسسات الدولةى الاسس والمفاهييم الادارية.ppt
byKirkukdtd
 
مبادئ ادراة اعمال.pptx
byZeyad43
 
Random 130507113138-phpapp01
byMohamed Mnessar
 
أسس وأساليب التخطيط الإداري
byAlsuhad Albusaidi
 

Similar to جزء من المقدمة .pptx

PPT
تخطيط القوى العاملة و اثره على إنتاجية العمل
byBelghanami Wassila Nadjet
 
PPT
التخطط.ppt ززومممتهىتىتتنةةنىتتىمةنتىتننىتى
byyassershapan912
 
PPTX
تصميم وتخطيط مؤشرات الاداء ادارة و .pptx
byfalih almudarris
 
PPTX
pptx والتطبقات العمليةالتخطيط الاستراتيجي.pptx
byAhmedElBalki
 
PDF
Ii pad 1small
byحسن يوسف كميل
 
PPT
مفهوم الإدارة.ppt
byabeerfakhri
 
PPTX
تحويل الاهداف الى خطة.pptx
byAliLebee
 
PPTX
مترجم عربي Management arts by dr zoka zoka.pptx
byabt266321
 
PPT
14580842.ppt
byRedhaElhuni
 
PDF
التخطيط التشغيلي
bytanmya-eg
 
PPT
التخطيط الاستيراتيجى للافراد والموسسات .
byshymaaabdallah801
 
PDF
201 تنمية المهارات الاشرافية.pdf
byMohamed AZZAZY
 
PPT
1 (1).ppt
bysam0796307979
 
PDF
اكتشف المدير الناجح في داخلك
byA. M. Wadi Qualitytcourse
 
PPT
الاتجاهات الحديثة.ppt
byAliLebee
 
PDF
6HRM محاضراتان.pdf
byد حاتم البيطار
 
PPTX
مقرر تخطيط وتنظيم إدارة الافراد بالمؤسسات التعليمية .pptx
bykhalidalkhudhir
 
PPT
HR_306.ppt strategic study good material to study
bysultanyou
 
PPTX
برنامج الاداري المتميز قيادة وإدارة.pptx
byfahdalasbahy2749
 
PPT
تخطيط الاحتياجات البشرية في الموارد البشرية
byzeyad73
 
تخطيط القوى العاملة و اثره على إنتاجية العمل
byBelghanami Wassila Nadjet
 
التخطط.ppt ززومممتهىتىتتنةةنىتتىمةنتىتننىتى
byyassershapan912
 
تصميم وتخطيط مؤشرات الاداء ادارة و .pptx
byfalih almudarris
 
pptx والتطبقات العمليةالتخطيط الاستراتيجي.pptx
byAhmedElBalki
 
Ii pad 1small
byحسن يوسف كميل
 
مفهوم الإدارة.ppt
byabeerfakhri
 
تحويل الاهداف الى خطة.pptx
byAliLebee
 
مترجم عربي Management arts by dr zoka zoka.pptx
byabt266321
 
14580842.ppt
byRedhaElhuni
 
التخطيط التشغيلي
bytanmya-eg
 
التخطيط الاستيراتيجى للافراد والموسسات .
byshymaaabdallah801
 
201 تنمية المهارات الاشرافية.pdf
byMohamed AZZAZY
 
1 (1).ppt
bysam0796307979
 
اكتشف المدير الناجح في داخلك
byA. M. Wadi Qualitytcourse
 
الاتجاهات الحديثة.ppt
byAliLebee
 
6HRM محاضراتان.pdf
byد حاتم البيطار
 
مقرر تخطيط وتنظيم إدارة الافراد بالمؤسسات التعليمية .pptx
bykhalidalkhudhir
 
HR_306.ppt strategic study good material to study
bysultanyou
 
برنامج الاداري المتميز قيادة وإدارة.pptx
byfahdalasbahy2749
 
تخطيط الاحتياجات البشرية في الموارد البشرية
byzeyad73
 

More from AtefMarzouk1

PPT
االتعامل مع ضغوط العمل.ppt
byAtefMarzouk1
 
PPT
The Work Stress.ppt
byAtefMarzouk1
 
PPTX
4- الضغوط.pptx
byAtefMarzouk1
 
PPTX
3- الضغوط.pptx
byAtefMarzouk1
 
PPT
نظام الحوكمة .ppt
byAtefMarzouk1
 
PPTX
مقدمة ساب جديد2003-1.pptx
byAtefMarzouk1
 
PPTX
ساب المبيعات والتوزيع SD pm .pptx
byAtefMarzouk1
 
PPTX
HR ساب .pptx
byAtefMarzouk1
 
PPTX
الخطط الأمنية لحماية المعلومات ووضعها موضع التنفيذ .pptx
byAtefMarzouk1
 
PPTX
الإجتماعات.pptx
byAtefMarzouk1
 
PPTX
مقدمة مراقب المستندات جديد2003-22.pptx
byAtefMarzouk1
 
PPTX
excel total topic.pptx
byAtefMarzouk1
 
PPTX
مراقب المستندات-4.pptx
byAtefMarzouk1
 
PPT
مهارات_اجتياز_المقابلات_الشخصية.ppt
byAtefMarzouk1
 
PPTX
الحوسبة السحابية111.pptx
byAtefMarzouk1
 
PPTX
ISO9000.pptx
byAtefMarzouk1
 
PPTX
مهارات التعامل مع الاخرين.pptx
byAtefMarzouk1
 
PPTX
cmsهام.pptx
byAtefMarzouk1
 
PDF
lec1 organizational behavior management.pdf
byAtefMarzouk1
 
PPTX
التعامل مع شكاوى العملاءDEMO.pptx
byAtefMarzouk1
 
االتعامل مع ضغوط العمل.ppt
byAtefMarzouk1
 
The Work Stress.ppt
byAtefMarzouk1
 
4- الضغوط.pptx
byAtefMarzouk1
 
3- الضغوط.pptx
byAtefMarzouk1
 
نظام الحوكمة .ppt
byAtefMarzouk1
 
مقدمة ساب جديد2003-1.pptx
byAtefMarzouk1
 
ساب المبيعات والتوزيع SD pm .pptx
byAtefMarzouk1
 
HR ساب .pptx
byAtefMarzouk1
 
الخطط الأمنية لحماية المعلومات ووضعها موضع التنفيذ .pptx
byAtefMarzouk1
 
الإجتماعات.pptx
byAtefMarzouk1
 
مقدمة مراقب المستندات جديد2003-22.pptx
byAtefMarzouk1
 
excel total topic.pptx
byAtefMarzouk1
 
مراقب المستندات-4.pptx
byAtefMarzouk1
 
مهارات_اجتياز_المقابلات_الشخصية.ppt
byAtefMarzouk1
 
الحوسبة السحابية111.pptx
byAtefMarzouk1
 
ISO9000.pptx
byAtefMarzouk1
 
مهارات التعامل مع الاخرين.pptx
byAtefMarzouk1
 
cmsهام.pptx
byAtefMarzouk1
 
lec1 organizational behavior management.pdf
byAtefMarzouk1
 
التعامل مع شكاوى العملاءDEMO.pptx
byAtefMarzouk1
 

جزء من المقدمة .pptx